職業(yè)生涯管理(第4講)

1、第4講職業(yè)生涯管理的測量工具1.職業(yè)能力傾向及測量1.1能力、職業(yè)能力與能力結(jié)構理論什么是能力？心理學家認為，能力是直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。首先，能力總是和人的學習、工作、勞動等具體活動相聯(lián)系；（例：音樂&樂感；繪畫&空間比例的估計）其次，只有直接影響人的活動效率，使活動順利完成的個性心理特征才是能力。（如：思維、觀察、記憶） 第三，能力與知識、技能不同。能力與知識、技能的關系知識：人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)概括；技能：在理論或?qū)嵺`活動中經(jīng)過練習獲得并鞏固的某種基本操作或活動方式。能力是個體的心理特征之一，是掌握知識、技能的一種主觀條件。相互影響和促進的關系：能力在掌握知識

2、、技能的過程中提高；掌握以能力為前提，能力制約著掌握的深度和速度。掌握知識、技能較快，培養(yǎng)能力較慢。職業(yè)能力：和職業(yè)活動相關的能力。能力結(jié)構理論：對能力構成因素的研究；意義：深入理解能力的本質(zhì)，設計合理的測量手段；（1）“二因素結(jié)構”理論代表人物：英國心理學家斯皮爾曼（20世紀初）能力：一般能力和特殊能力一般能力：每一個體完成一切活動都必須具備的共同能力。如：思維能力、觀察能力、語言能力、記憶能力和操作能力。特殊能力：個體從事某種專業(yè)活動應具備的能力。如：管理能力、數(shù)學能力和音樂能力。辯證統(tǒng)一的關系：個體從事某種職業(yè)或?qū)I(yè)活動時，一般能力在特殊方面的獨特發(fā)展，成為特殊能力的組成部分；特殊能力在

3、得到發(fā)展的同時，一般能力也在不但提高。（2）“群因素結(jié)構”理論代表人物：美國心理學家塞斯登主要觀點：能力是由許多彼此相關的原始能力因素構成。大多數(shù)能力都可以分解為七種原始因素：計算、詞的流暢性、詞語意義、記憶、推理、空間知覺和知覺速度；能力因素之間存在正相關的關系。如：計算與詞的流暢性相關為0.46；與言語意義的相關為0.38；與記憶的相關為0.18。（3）“智慧結(jié)構”理論：新的能力結(jié)構設想代表人物：美國心理學家吉爾福特主要觀點：智慧因素是由操作、材料內(nèi)容和成品三個變項構成的，像一個由長寬高三個維度組成的方塊。每一個變 項由一些相關要素組成，以排列組合的方法，提出智慧可能由120種因素所組成。

4、操作：認知、記憶、分散思維、復合思維和評價；材料內(nèi)容：圖形、符號、語意和行動成品：能力活動的結(jié)果，包括單元、門類、關系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換和含蓄六個方面能力類型。1.2能力的影響因素（1）素質(zhì)個體天生具有的某些解剖和生理特征，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特征以及感官和運動器官的特征。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然基礎，而非能力本身。（2）知識和技能知識是能力形成的理論基礎；技能是能力形成的實踐基礎。（3）教育有目的地影響人的身心發(fā)展的社會實踐活動，掌握知識和技能的具體途徑與方法。（4）社會實踐（5）勤奮：主觀的勤奮努力；主體的自我意識；1.3職業(yè)能力傾向及測驗能力傾向是一種潛在的特殊能力，尚未接受教育訓練前就存在的潛能

5、，與經(jīng)過學習訓練而獲得的才能是有區(qū)別的。 職業(yè)能力傾向與個體成功地從事某種工作有關的能力因素，是一些對于不同職業(yè)的成功、在不同程度上有所貢獻的心理 因素。職業(yè)能力傾向測驗一種測量人們從事某種職業(yè)或活動潛在能力的評估工具，具有診斷和預測功能，可以判斷一個人的能力 優(yōu)勢與成功發(fā)展的可能性，為人員甄選、職業(yè)設計與開發(fā)提供科學依據(jù)。（1）特殊性傾向測驗國外企業(yè)常用的職業(yè)能力傾向性測驗；分為四類：機械傾向性測驗、文書能力測驗、心理運動能力測驗、視覺測驗；（2）多重能力傾向測驗主要用來測量與某些活動有關的一系列心理潛能，能同時測定多種能力傾向，多用于職業(yè)輔導；普通能力成套測驗（GATB）： 8個紙筆測驗和

6、4個儀器測驗，可測量9個因素；（3）多項能力與職業(yè)意向測驗六個維度：語言理解和組織能力、概念類比能力、數(shù)學能力、抽象推理能力、空間推理能力、機械推理能力。智能剖面圖：六項能力的強弱分布；職業(yè)排序；氣質(zhì)、人格及測量2.1氣質(zhì)的類型與測量什么是氣質(zhì)：一個人心理活動的動力特點，即心理活動的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性、指向性等特點。這種特點是個體與生俱來的高級神經(jīng)活動類型在情感和動作方面的表現(xiàn)，是一種穩(wěn)定而典型的心理特征。人的氣質(zhì)表現(xiàn)在所有的心理活動中，但在情感和情緒這類心理活動中表現(xiàn)得特別鮮明。氣質(zhì)的類型最早對人的氣質(zhì)進行分類的是古希臘的醫(yī)生希波克里特（Hippocrates，前460-前377年）

7、，后經(jīng)羅馬醫(yī)生蓋侖（Galen， 約130-200年）的驗證修訂，正式成為氣質(zhì)類型學說人體內(nèi)有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。這四種液體在人體內(nèi)的含量決定了人的氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)。不同氣質(zhì)類型的特征（1）多血質(zhì)（活潑型）情緒興奮性高，思維言語動作敏捷，心境變化快但強度不大，穩(wěn)定性差。活潑好動，富于生氣、靈活性強， 樂觀性強，樂觀親切、善交往。（2）膽汁質(zhì)（興奮型）情緒興奮性高，反應迅速，心境變化劇烈，抑制能力較差。易于沖動，熱情直率。（3）抑郁質(zhì)（抑制型）感受性很強，善于覺察細節(jié)，見微知著，細心謹慎，敏感多疑。內(nèi)心體驗深刻但外部表現(xiàn)不強烈，動作遲緩， 不活潑。（4）

8、黏液質(zhì)（安靜型）情緒興奮性和不隨意反應性都較低，沉著冷靜，情緒穩(wěn)定，深思遠慮；堅毅執(zhí)拗，自制力強。不同氣質(zhì)類型區(qū)分：沒有任何一種氣質(zhì)類型是完美無缺的，也沒有任何一種氣質(zhì)類型是一無是處的。氣質(zhì)不同對職業(yè)的適應性不同。氣質(zhì)類型不能決定一個人社會價值和成就的高低，但能夠影響一個人工作的性質(zhì)和效率，職業(yè)適應性程度。職業(yè)選擇中重要的參考因素之一。氣質(zhì)的測量我國學者劉仲仁設計了一套氣質(zhì)測量表，由四個分量表組成。實事求是的原則記分：3分：完全符合2分：模棱兩可1分：大部分不符合0分：完全不符合2.2人格的測量人格：一個人穩(wěn)定的、習慣化的思維方式和行為風格。人格特征在一定程度上決定了個體適合什么樣的工作以及可

9、能取得的成就。人格測驗：也稱個性測驗，主要用于測量個人在一定條件下經(jīng)常表現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的性格特征，如興趣、態(tài)度、 價值觀等。3種常用的人格測驗：艾森克人格測試(EPQ)編制者：英國心理學家艾森克標準化心理測驗：4個量表，88道測試題E量表：性格內(nèi)外向；高分-低分：夕卜向-內(nèi)向；N量表：情緒穩(wěn)定性；高分-低分：神經(jīng)過敏-情緒穩(wěn)定；P量表：個體神經(jīng)質(zhì)傾向；高分易發(fā)展成為行為異常；L量表：效度量表；測定被試者的掩飾、自身掩蔽水平；卡特爾十六種人格因素測驗(卡式量表/16PF)編制者：美國心理學教授卡特爾主要觀點：人的行為之所以具有一致性和規(guī)律性，就是因為每個人都有根源特質(zhì)。16種人格特質(zhì)：樂群性

10、、敏銳性、穩(wěn)定性、影響性、活潑性、規(guī)范性、交際性、情感性、懷疑性、想象性、隱秘性、 自慮性、變革性、獨立性、自律性和緊張性。測驗：187道題；16個分量表；因素A樂群性：表示熱情對待他人的水平；因素B敏銳性：刺激尋求與表達的自發(fā)性；因素C穩(wěn)定性：對日常生活要求應付水平的知覺；因素E影響性：力圖影響他人的傾向性水平；因素F活潑性：尋找娛樂的傾向和表達的自發(fā)性水平；因素G規(guī)范性：崇尚并遵從行為的社會化標準和外在強制性規(guī)則。因素H交際性：在社會情景中感覺輕松的程度；因素I情感性：個體的主觀情感影響對事物判斷的程度；因素L懷疑性：喜歡探究他人表面言行舉止之后的動機傾向；因素M想象性：個體在關注外在環(huán)境

11、與關注內(nèi)在思維過程兩者之間尋求平衡的水平；因素N隱秘性：將個人信息私人化的傾向；因素O自慮性：自我批判的程度；因素Q1變革性：對新觀念與經(jīng)驗的開放性；因素Q2獨立性：融合與周圍群體及參與集體活動的傾向性；因素Q3自律性：認為以清晰的個人標準及良好的組織性對行為進行規(guī)劃的重要性程度；因素Q4緊張性：在和他人的交往中的不穩(wěn)定性、不耐心以及由此所表現(xiàn)的軀體緊張水平；在人事管理中，16PF能夠預測應試者的工作穩(wěn)定性、工作效率和壓力承受能力等。大量研究和實踐表明：一些樣式的人格類型和管理活動有著特定的關系，它們對團體的貢獻不同，所適宜的管理環(huán) 境也不同。利用成熟的人格測驗方法對管理者或應聘人員的人格類型

12、進行診斷，可為人事安置、調(diào)整和合理利用人力資源提供 建議。麥耶斯一布瑞格斯人格類型測試(MBTI)理論基礎：榮格的心理類型學說編制者：凱恩琳布瑞格斯&伊莎貝爾布瑞格斯麥耶斯目的：用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策和生活取向等方面的偏好。MBTI是世界上使用最為廣泛的人格類型測試工具；每年有200多萬人使用；世界500企業(yè)中有不少高層管理者、 高級人事主管在用。(Myers-Briggs Type Indicator) 榮格認為，世界上有三種人格維度和八種人格類型。布瑞格斯在此基礎上發(fā)展了一種人格維度(判斷-知覺)，共有4中人格維度，8種行為風格，16種人格類型。外向-內(nèi)向 思維-情感 外向

13、-內(nèi)向 感覺-直覺 思維-情感 判斷-知覺(S)感覺-直覺(N)(J)判斷-知覺(P):測量人們注意力集中的方向；:接受信息的方式；:做決定和結(jié)論的方式；:一個人更愿意有條理還是隨意地生活。(I)(F)(I)(N)(F)(P)(E)(T)(E)(S)(T)(J)職業(yè)適應性測量3.1職業(yè)適應性測量的目的與功能目的：從個體的興趣、需求、動機等方面入手考察人與職業(yè)或職位之間的匹配關系功能：幫助個體了解自己對工作的期望、生活目的、追求或者愿望，對于職業(yè)決策有重大意義。3.2職業(yè)適應性測量的內(nèi)容和方法生活特性問卷目的：評定個體的動機水平；工作績效&職業(yè)匹配程度；動機：行為的內(nèi)在原因，主要指發(fā)動一定的行為

14、滿足某種需要的意愿，由需求而產(chǎn)生，為行為提供能量，具有目 標指向性。意義：個人不同的動機需求模式?jīng)Q定他們對自己在組織中的責任、職權和利益三者的認識、具體相互關系的構造， 特別是決定了個體對待這三者的方式。4個維度：風險動機、權力動機、親和動機、成就動機風險動機指決策時敢于冒險，敢于使用新思路、新方法、不懼失敗的動機；權力動機指人們力圖獲得、工具和運用權力的一種內(nèi)在需要，是一種試圖控制、指揮、利用他人的行為，想成為組 織的領導的動機。親和動機指人對于建立、維護、發(fā)展或恢復與他人或群體的積極情感關系的愿望。其結(jié)果是引導人們相互和睦、關 心、形成良好的人際氛圍； 成就動機指人們發(fā)揮能力獲取成功的內(nèi)在

15、需要，一種克服障礙，完成艱巨任務，達到較高目標的需要。高層管理者：權力動機較高，成就動機中等適度偏高，親和動機中等；中層管理者：成就動機比較高；權力動機中等適度偏高；職位越低的管理者：權力動機水平應當逐漸降低，親和動力水平應逐漸升高；非鐵板一塊：不同職業(yè)、職位要求從業(yè)者所適宜的動機狀態(tài)是不同。需求測驗：你想要什么理論依據(jù)：馬斯洛的需求層次理論目的：測查應試者對生存需求、安全需求、歸屬和愛的需求、自尊的需求和自我實現(xiàn)的需求等各大類生活需求的發(fā) 展程度，通過需求測驗可把握應試者的主要需求方向，幫助他們?nèi)媪私庾晕覡顟B(tài)，做出良好的職業(yè)設計和規(guī)劃。 廣泛適用于希望了解自我狀態(tài)的個人。生存需求：指各種用

16、于滿足生存的基本物質(zhì)需要；安全需求：指對安全、穩(wěn)定、依賴的需要；歸屬和愛的需要：指對愛、情感、友誼、歸屬和社會交往的需要。自尊的需求：指對于自尊、自重和來自他人的尊重的需要或欲望；自我實現(xiàn)的需求：指個體充分發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)人生價值個需要。職業(yè)興趣測驗：你喜歡什么興趣：最重要的心理特征之一，是個體力求認識某種事物或從事某種活動的心理傾向；表現(xiàn)為個體對某種事物、某項活動的選擇性態(tài)度或積極的情緒反應。職業(yè)興趣測驗：可以測量出求職者未知的或未經(jīng)識別的興趣；對職業(yè)指導有直接作用。中國學者借鑒國外職業(yè)興趣的理論框架，根據(jù)中國人以及中國職業(yè)的特點設計了中國的職業(yè)興趣測驗。60個題目，6個測量維度；從六個

17、維度測評一個人的工作興趣并加以綜合，可以診斷出一個人最突出的職業(yè)興趣以及各個方面職業(yè)興趣強 弱的對比特征。6個測量維度的定義：藝術取向：喜歡藝術性工作，如音樂、舞蹈；這種取向類型的人往往具有某些藝術技能，喜歡創(chuàng)造性的工作，富有 想象力。通常喜歡同觀念而不是同事務打交道。事務取向：喜歡傳統(tǒng)性的工作，如記賬、秘書、辦事員以及測算等。這類人有很好的數(shù)字和計算能力，喜歡室內(nèi)工 作，樂于整理、安排事務。喜歡同文字、數(shù)字打交道，比較順從、務實、細心、節(jié)儉、做事利索、有耐心。經(jīng)營取向：喜歡諸如推銷、服務、管理類的工作。這類人通常具有領導能力和口才，對金錢和權力感興趣，喜歡影 響、控制別人，喜歡同人和觀念打交道；愛交際、冒險、精神充沛、樂觀