行政組織學(xué)課程綜述

1、天津廣播電視大學(xué)10 （秋）行政管理專(zhuān)科畢業(yè)論文行政組織學(xué)課程綜述姓名:高海媛學(xué)號(hào):1012005456460分校:薊縣分校專(zhuān)業(yè):行政管理 指導(dǎo)教師:何書(shū)軍 時(shí)間:2012年9月 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 內(nèi)容摘要1關(guān)鍵詞1 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 一、本課主要內(nèi)容和基本原理2二、實(shí)踐應(yīng)用5 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 三、學(xué)習(xí)體會(huì)和收獲-8四、參考文獻(xiàn)10內(nèi)容摘要行政組織學(xué)主要是對(duì)行政組織及理論

2、的內(nèi)涵和作用進(jìn)行概括和 介紹。它還要介紹行政組織的發(fā)展歷史，并對(duì)行政組織的類(lèi)型結(jié)構(gòu) 和體制等進(jìn)行講解。它還從各個(gè)角度探討行政組織與內(nèi)外條件的相互 依賴關(guān)系和行政組織的建立、管理及其發(fā)展的一般趨勢(shì)。并根據(jù)現(xiàn)實(shí) 情況，講解我國(guó)行政學(xué)的發(fā)展和行政組織的特點(diǎn)。我國(guó)行政組織的設(shè) 置與運(yùn)行，本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則并具有充分的人民性的特點(diǎn)。行政組織學(xué)是講解國(guó)內(nèi)外行政組織新理論和行政組織改革新經(jīng) 驗(yàn)的一門(mén)學(xué)科。它要以馬列主義為思想指導(dǎo)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的 原則，在研究中國(guó)行政組織的背景下進(jìn)行的。其系統(tǒng)地介紹了行政組 織學(xué)的基本理論、方法和知識(shí)還介紹了組織的建立、構(gòu)成、運(yùn)行和發(fā) 展的基本規(guī)律。關(guān)鍵詞溝通、

3、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題、影響因素、認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。行政組織學(xué)課程綜述行政組織學(xué)課程主要研究行政組織的性質(zhì)、要素與作用，及其與 其他社會(huì)組織的區(qū)別等一般性原理的闡述。它主要包括以下幾個(gè)方 面：研究行政組織的歷史發(fā)展和理論發(fā)展研究行政組織的結(jié)構(gòu)。 研究行政組織的體制，即行政組織內(nèi)部權(quán)力分配關(guān)系。研究行政 組織的類(lèi)型。研究行政組織的外部環(huán)境。主要分析自然、經(jīng)濟(jì)等外 部環(huán)境與行政組織之間的互動(dòng)關(guān)系。研究行政組織的內(nèi)部條件。主 要探討行政組織內(nèi)部的物質(zhì)、制度條件和人群關(guān)系的影響，以及行政 組織如何改善其內(nèi)部條件。研究行政組織的建立、管理與變革。使 學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握行政組織學(xué)的基本概念、基本理論，認(rèn)識(shí)行 政組織

4、建立、運(yùn)行和發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生正確分析解決行政組織問(wèn) 題的能力。行政組織的基本要素包括：物質(zhì)要素和精神要素。一、本課主要內(nèi)容和基本原理行政組織學(xué)一共介紹了十五個(gè)章節(jié)的內(nèi)容。第一章講述了行政組織學(xué)導(dǎo)論。組織是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一 定要素構(gòu)成的，為達(dá)成一定的目標(biāo)而建立起來(lái)的，隨著內(nèi)外環(huán)境不斷 變化娃兒自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。第二章講述了組織理論的發(fā)展。組織理論就是觀察、解釋、預(yù)測(cè)組 織現(xiàn)象的概念框架。系統(tǒng)的組織理論出現(xiàn)于19世紀(jì)末，組織理論的 發(fā)展大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)和古典組織理論、行為科學(xué)時(shí)期的組織理論、系 統(tǒng)權(quán)變組織理論三個(gè)主要時(shí)期，它們從不同的角度對(duì)組織現(xiàn)象和組織 管

5、理進(jìn)行了研究。第三章 行政組織的環(huán)境與管理。任何一個(gè)組織都與特定的環(huán)境相互 聯(lián)系與作用。組織環(huán)境對(duì)組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織技術(shù)等都會(huì)產(chǎn)生 或多或少的影響，組織環(huán)境對(duì)組織運(yùn)作與管理既能夠起到促進(jìn)的作 用，也可能產(chǎn)生消極的影響或制約。第四章行政組織的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各構(gòu)成部分 或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式，是組織中各部分之間分工合作、 相互協(xié)調(diào)的一種方式。組織結(jié)構(gòu)的作用就是把組織內(nèi)各個(gè)人、各個(gè)部 門(mén)的活動(dòng)按照一定的方式聯(lián)結(jié)起來(lái)，使其協(xié)同一致地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第五章中國(guó)行政組織結(jié)構(gòu)。中國(guó)是單一制結(jié)構(gòu)形式的國(guó)家，行政 組織機(jī)關(guān)由中央行政機(jī)關(guān)和地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)共同組成。中央行政機(jī) 關(guān)即國(guó)務(wù)

6、院，也稱中央人民政府。中國(guó)目前的地方行政建制，除少數(shù) 地區(qū)實(shí)行省、縣、鄉(xiāng)三級(jí)行政體制外，大部分地區(qū)已經(jīng)建立起省、市、 縣、鄉(xiāng)四級(jí)行政體制。特別行政區(qū)行政機(jī)關(guān)和立法機(jī)關(guān)的關(guān)系，不同 于內(nèi)地的人民代表大會(huì)與行政掛系之間的立法與執(zhí)行、監(jiān)督與被監(jiān)督 的關(guān)系。第六章 行政組織的社會(huì)心理與管理。行政組織是由人組成的，因 此要研究人的心理行為，主要是研究人與人的各種關(guān)系，如交彳主、溝 通、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、指揮、組織和領(lǐng)導(dǎo)等。行政組織的社會(huì)心理與管理 研究就是要重視對(duì)行政組織中人的研究。第七章行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)。在行政組織中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng) 導(dǎo)作風(fēng)，會(huì)造成組織不同的社會(huì)心理氣氛，從而影響到成員的工作積 極性和組

7、織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第八章行政組織中的決策。決策活動(dòng)是人類(lèi)改造自然和社會(huì)的實(shí) 踐活動(dòng)的重要組成部分，在象征組織運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，很多問(wèn)題的解決都 離不開(kāi)決策。第九章行政組織中的沖突管理。行政組織中存在著各種層次的工 作交彳主和人際交彳主，人群之間存在著相互依賴的關(guān)系，這種關(guān)系既可 能導(dǎo)致合作，也可能導(dǎo)致意見(jiàn)分歧、爭(zhēng)論、對(duì)抗甚至是沖突。第十章 行政組織的溝通。組織溝通是人與人之間、群體與群體之間、 組織與組織之間雙向交流信息的一個(gè)互動(dòng)過(guò)程。組織溝通的目的就是 通過(guò)相互之間的信息交流與溝通，消除矛盾和隱患，達(dá)成認(rèn)識(shí)的共識(shí) 和行為上的一致，使組織成員能夠齊心協(xié)力地推動(dòng)組織目的的實(shí)現(xiàn)。 組織溝通對(duì)于促進(jìn)組織關(guān)系的

8、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)組織的凝聚力、提高組織效 率具有積極的作用。第十一章行政組織學(xué)習(xí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)日益復(fù)雜、動(dòng)蕩 和多樣、行政組織必須不斷客服各種障礙，加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中 夯實(shí)組織的知識(shí)基礎(chǔ)，改進(jìn)組織績(jī)效，完善組織體系，提高其環(huán)境適 應(yīng)性和創(chuàng)新能力。第十二章行政組織文化與管理。文化是管理的制勝之寶。有效的 行政組織文化，具有團(tuán)結(jié)、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)和控制的作用，能夠?qū)?現(xiàn)不管而管的效果，因而應(yīng)是現(xiàn)代行政組織管理的重要內(nèi)容和途徑。第十三章行政組織的績(jī)效管理。20世紀(jì)70年代后期以來(lái)，隨著 經(jīng)濟(jì)的全球化和信息時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)政府的要求愈來(lái)愈高。在此 背景下，績(jī)效管理開(kāi)始在行政管理領(lǐng)域出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)二

9、十余年的發(fā)展， 績(jī)效管理無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上都漸趨成熟，成為現(xiàn)代行政組 織管理的一種重要方法。第十四章 組織變革與發(fā)展。組織變革與發(fā)展就是組織為了適應(yīng)內(nèi) 外環(huán)境的發(fā)展與變化，對(duì)組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的 管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織系統(tǒng)適應(yīng)組織環(huán)境的 過(guò)程，是一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)。組織變革與發(fā)展已經(jīng)成為改善 和提高組織效率的重要途徑。第十五章行政組織管理的未來(lái)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度組織化的社 會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及普及，全球化進(jìn)程的 加快，使得行政組織管理面臨親所未有的壓力與挑戰(zhàn)，認(rèn)識(shí)和了解影 響行政組織管理的因素與力量，預(yù)測(cè)并把握行政組織

10、管理未來(lái)的發(fā)展 趨勢(shì)，是行政組織戰(zhàn)略管理的需要，也是提升行政組織適應(yīng)能力和應(yīng) 對(duì)能力的必然要求。二、以人為本，人性管理在實(shí)際工作中的運(yùn)用我是一家私人藥店經(jīng)理，作為一名管理者，如何堅(jiān)持以人為本？ 經(jīng)過(guò)在日常工作中不斷的探索，加之基層工作經(jīng)驗(yàn)的累積，使我選擇 了走人性化管理之路。企業(yè)要長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，員工隊(duì)伍的和諧共建是必不可少的因素之 一。而要實(shí)現(xiàn)這種和諧，就必須堅(jiān)持以人為本，全面協(xié)調(diào)人與人之間 的合作與互惠關(guān)系，最大程度的發(fā)揮個(gè)體的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，催生出 強(qiáng)烈的使命感和集體榮譽(yù)感。這比是靠一朝一夕的熱情就可以實(shí)現(xiàn) 的，需要的是持之以恒的毅力和永遠(yuǎn)謙恭樸實(shí)的勇氣和魄力。人性化 管理理念正是基于此而

11、產(chǎn)生的。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的探索、總結(jié)，我把人性化管理的理念歸納為：堅(jiān)持 以人為本，關(guān)注細(xì)節(jié)，在重視員工個(gè)體發(fā)展的同時(shí)強(qiáng)調(diào)共性和諧；注 意員工思想政治教育，更注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的 親和力、凝聚力；充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，注 重企業(yè)與員工個(gè)人的雙贏，認(rèn)真傾聽(tīng)和理解員工的意見(jiàn)、建議等。下面我就人性化管理中的談一下自己的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該 具備敢于正視問(wèn)題的勇氣;善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，包括養(yǎng)成良好的問(wèn)題思維、 端正對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度、搞好調(diào)查研究三個(gè)方血善于分析問(wèn)題，即分析 問(wèn)題必須站在全局的高度、必須站在群眾立場(chǎng)、必須抓住熱點(diǎn)難點(diǎn)重 點(diǎn)、

12、必須解放思想、必須堅(jiān)持唯物辯證法、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者 解決問(wèn)題還必須增強(qiáng)能力和完善方法包括洞察力、敏銳力、剖析力、 辨別力、魄力、持久力,包括防患未然、調(diào)研在先、積極冷靜、堅(jiān)決 果斷、突破瓶頸、抓住根本等。一個(gè)成功的企業(yè)必須要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，所謂團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是一種集體 意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)所有成員都認(rèn)可的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán) 隊(duì)中的靈魂。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意 識(shí)“三識(shí)”的綜合體。反映團(tuán)隊(duì)成員的士氣，是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀 與理想信念的基石，是凝聚團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在力量。團(tuán)隊(duì)精神尊重每個(gè)成員的興趣和成就，要求團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員， 都以提高自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

13、為己任。團(tuán)隊(duì)精神的核心是合作協(xié) 同，目的是最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛在能量。所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是一種精神力量，是一種信念，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不 可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)自正確的管理文化， 沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，就不會(huì)有堅(jiān)實(shí)有力的團(tuán)隊(duì)精 神。一、人性化管理，我認(rèn)為不能擺架子。在“以人為本”逐漸成為 社會(huì)主流的前提下，做為一名管理者，首先必須和員工搞好關(guān)系，多 于員工交流，建立深厚的友誼，為各項(xiàng)管理工作順利的開(kāi)展創(chuàng)造了基 礎(chǔ)條件。其次是對(duì)顧客熱情服務(wù)，禮貌待人，形成“我為人人，人人 為我”的氛圍。二、人性化管理，必須理順管理與服務(wù)的關(guān)系。管理和服務(wù)在本 質(zhì)上是一致的，都是一個(gè)企業(yè)正常發(fā)展

14、的需要。“以人為本”的人性 管理，就是通過(guò)強(qiáng)調(diào)人在管理過(guò)程中的作用，突出一種和諧共建的經(jīng) 營(yíng)理念，是被動(dòng)管理逐漸轉(zhuǎn)換到主動(dòng)服務(wù)的層面上來(lái)，依靠強(qiáng)化自身 內(nèi)部的服務(wù)技能，提升文明服務(wù)、熱情服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、用心服務(wù)等 服務(wù)理念的內(nèi)涵，自然形成“我為人人，人人為我”的團(tuán)結(jié)氛圍，使 得各種管理活動(dòng)，都能在有序環(huán)境下得到充分的組織和落實(shí)。無(wú)論大 事、小事都要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，公平公正，并賦予真心誠(chéng)意的關(guān)懷，讓 人人都能感受到心貼心的服務(wù)?；仡櫸覀?年來(lái)實(shí)行以人為本的人性化管理的方法和成績(jī)進(jìn)行 總結(jié)。結(jié)果經(jīng)過(guò)這2年來(lái)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)本店醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)有 了明顯的提高，主動(dòng)服務(wù)于患者的意識(shí)增強(qiáng)，在管理上不斷地拓

15、寬和調(diào) 整護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容;加強(qiáng)技術(shù)、理論知識(shí)方面的培訓(xùn)，使護(hù)理技術(shù)操作 熟練,各項(xiàng)檢查完善，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高 了對(duì)護(hù)士的信任度，產(chǎn)生安全感，在患者方面，與患者進(jìn)行必要的溝通， 為患者提供舒適、安全的護(hù)理服務(wù)滿足患者的需求，真正做到提高護(hù) 理質(zhì)量和管理。結(jié)論將以人為本的人性化管理中貫穿于整個(gè)醫(yī)療活 動(dòng)和護(hù)理過(guò)程中，有效減少醫(yī)療糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量和安全，醫(yī)院質(zhì)量 和管理工作中占有舉足輕重的地位。三、學(xué)習(xí)體會(huì)和收獲學(xué)習(xí)行政組織學(xué)課程，要注意它的各內(nèi)容之間的內(nèi)涵聯(lián)系，理清 它們的發(fā)展的歷程。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中還要深刻理解書(shū)中的經(jīng)典理論， 并不斷的與時(shí)俱進(jìn)，和當(dāng)今社會(huì)問(wèn)題相聯(lián)系。

16、通過(guò)行政組織學(xué)的學(xué)習(xí)使我比較全面系統(tǒng)地掌握了行政組織學(xué) 的基本概念、基本理論，認(rèn)識(shí)行政組織建立、運(yùn)行和發(fā)展的規(guī)律，培 養(yǎng)了我正確分析解決行政組織問(wèn)題的能力。并且體會(huì)到行政組織學(xué)作 為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，它是管理學(xué)的一個(gè)分支，其產(chǎn)生晚于管理學(xué)。組 織理論是行政管理學(xué)的一個(gè)分支，行政管理學(xué)是行政組織理論的專(zhuān)業(yè) 基礎(chǔ)理論。行政管理學(xué)先于行政組織理論而產(chǎn)生，行政組織理論是從 行政管理學(xué)中分離而獨(dú)立出來(lái)的。通過(guò)行政組織學(xué)使我了解到我國(guó)行 政組織基本上貫徹了民主集中制原則，并通過(guò)人民代表大會(huì)這一制度 來(lái)保證。并學(xué)習(xí)在現(xiàn)階段怎樣轉(zhuǎn)變政府職能來(lái)促進(jìn)我國(guó)行政組織改 革，以使之向著更健康的方向發(fā)展。通過(guò)它的學(xué)習(xí)還使我并對(duì)我國(guó)的行政組織結(jié)構(gòu)有一個(gè)深層次的 了解，并在學(xué)習(xí)中不斷升華學(xué)生的思想境界，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題， 分析社會(huì)問(wèn)題和思考問(wèn)題的能力?，F(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突對(duì)組織有些屬 于破壞性的，也有一些則是建設(shè)性的。沖突本身無(wú)所謂好壞，正常、 健康的組織行為不在于沒(méi)有沖突，或一味地消滅所有的沖突苗頭，而 在于巧妙得當(dāng)?shù)靥幚頉_突，并把沖突維持在一個(gè)最佳水平上。行政組 織在社會(huì)管理中承擔(dān)著重要的使命，對(duì)行政組織及行政組織管理的研 究與探討，對(duì)改善和提升我國(guó)行政組織的效能具有積極的現(xiàn)實(shí)意義， 對(duì)我們以后的發(fā)展也很有幫助