2015社會(huì)責(zé)任手冊(cè)剖析

1、*有限公司文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0生效 日期2015-04-01簽署欄制訂審核批準(zhǔn)職位職位職位簽名簽名簽名日期日期日期文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次2/28生效日期201504-01修改記錄頁次版次修改內(nèi)容生效日期共27頁A/0新制訂2015-04-01受控印章受控正本在背面蓋“受控文件”受控副本在正面蓋“受控文件”主題文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次3/28生效日期201504-01社會(huì)責(zé)任手冊(cè)目錄封頁修改頁目錄頁任命書一、前言二、公司簡介三、目的及適用范圍四、定義五

2、、手冊(cè)的管理六、社會(huì)責(zé)任方針政策 七、管理責(zé)任八、法律法規(guī)及其他要求 九、用童工及未成年工 十、強(qiáng)迫性勞動(dòng) 十一、安全衛(wèi)生 十二、結(jié)社自由和集體談判權(quán) 十三、禁止歧視 十四、糾正措施十五、工作時(shí)間十六、薪酬 十七、供應(yīng)商和分包商管理 十八、信息溝通 十九、事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng) 二十、文件和記錄控制 二十一、員工培訓(xùn)二十二、內(nèi)部審核 二十三、管理評(píng)審 附件組織架構(gòu)圖81011121314151617181920212223242526272829*文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次4/28生效日期201504-01管理代表任命書為建

3、立、實(shí)施和保持公司社會(huì)責(zé)任管理體系，確保公司運(yùn)作符合國家勞動(dòng)法規(guī)和SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改善公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，經(jīng)研究決定，任命先生為公司社會(huì)責(zé)任管理者代表，自簽發(fā)之日起生效。EHS代表任命書為了有效監(jiān)督管理本公司職業(yè)健康與安全狀況及環(huán)境保護(hù)狀況，保證工作生產(chǎn)環(huán)境的適宜，提高全員健康安全意識(shí)，防止職業(yè)危害，任命_為EHS代表，直接對(duì)全員的健康安全負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)執(zhí)行和檢查公司是否遵守 衛(wèi)生、安全、環(huán)境保護(hù)等 BSCI社會(huì)責(zé)任的要求。法律法規(guī)專員任命書為了全面有效的推動(dòng)BSCI社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)在本公司的推行，支持全體員工的參與，任命_為法律法規(guī)專員，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、合理的處理BSCI事務(wù)有關(guān)投訴

4、、并記錄、調(diào)查、報(bào)告相關(guān)事實(shí)及由此產(chǎn)生的必要的改進(jìn)措施，并確保凡遵守 BSCI準(zhǔn)則的員工不開除及受紀(jì)律處罰；負(fù)責(zé)收集相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)修訂薪酬及安全方面制度?？偨?jīng)理：日期：2015-03-20*文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次5/28生效日期201504-01、才、刖言隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動(dòng)密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基 地轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起“全球采購，全球銷售”的經(jīng)營模式，大大地降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95沏上的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。近十幾年來，在歐

5、美發(fā)達(dá)國家，越來越多的人意識(shí)到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系，消費(fèi)者 越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的要求，他們想知道他們所購買的 產(chǎn)品是否是童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的工廠是否遵守基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)。他們還要求跨 國公司采取進(jìn)一步的行動(dòng)，監(jiān)督海外合約工廠的勞動(dòng)條件。在這一運(yùn)動(dòng)中，一些非政府組織，如工會(huì)組織、勞工組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人權(quán)組織、宗教組織 和大學(xué)生組織起了關(guān)鍵的推動(dòng)作用，他們要求跨國公司，特別是消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司采取實(shí)際的 行動(dòng)，確保它們?cè)诎l(fā)展中國家的供應(yīng)商（工廠）遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，保障工人的基本權(quán)利。有一些 非政府組織還會(huì)派出代表訪問這些工廠，調(diào)查工廠

6、的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給有關(guān)的跨國 公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報(bào)告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳播，形成巨大的壓力。十幾年以前，大部分跨國公司往往借口這些工廠不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔(dān)任 何社會(huì)責(zé)任；隨著廣大公眾的社會(huì)覺悟日益提高，抗議行動(dòng)日益強(qiáng)烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大 型的游行示威活動(dòng)，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗工廠的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動(dòng)，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟(jì)方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，一 些公司因此股票價(jià)格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。目前，幾乎所有跨國公司都已經(jīng)意識(shí)到它們對(duì)全球合作伙伴的社會(huì)責(zé)任，一些公司制訂

7、自己的 公司政策，將公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為它們生產(chǎn)產(chǎn)品 的工廠）遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，很多大型公司成立了專門的機(jī)構(gòu)，或者委托專業(yè)公司 監(jiān)督工廠的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反的情況，它們回要求立即糾正，嚴(yán)重的可能會(huì)立即取消 訂單。本公司致力于成為國內(nèi)兒童用品，學(xué)步車、童床、兒童餐椅制造商，也收到來自公司客戶和消 費(fèi)者的要求，特別是歐美一些大客戶先后來廠實(shí)地檢查，提出了許多寶貴的意見和建議。為確保公 司持續(xù)符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和本地勞動(dòng)法規(guī)， 提升公司的全球競爭力，公司決定執(zhí)行SA8000社會(huì)責(zé)任 國際標(biāo)準(zhǔn)。本公司及全體管理層認(rèn)識(shí)到遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維

8、護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司所具 備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次6/28生效日期201504-01公司簡介目的及適用范圍本手冊(cè)根據(jù)SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)和中國勞動(dòng)法規(guī)， 結(jié)合全球機(jī)電行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn) 略特點(diǎn)編制而成。手冊(cè)規(guī)定了公司在社會(huì)責(zé)任方面的政策、原則、目標(biāo)、程序和實(shí)踐，作為公司履 行社會(huì)責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、改善工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定 期安排內(nèi)部審核和管理評(píng)審，必要時(shí)，及時(shí)采取有效補(bǔ)救和糾正行動(dòng)，以確保公司經(jīng)營活動(dòng)始終符 合國

9、際勞工標(biāo)準(zhǔn)和國家勞動(dòng)法規(guī)。本手冊(cè)適用于公司所有涉及社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)，包括禁止童工和保護(hù)未成年工、禁止強(qiáng)迫勞 動(dòng)、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、禁止歧視、禁止不當(dāng)懲戒性措施、工作和休息時(shí)間、工資 報(bào)酬和福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次7/28生效日期201504-01四定義本手冊(cè)的術(shù)語和定義根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)給出，具體如下：1、公司任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括所有員工（即董事、決策階層、經(jīng)理、監(jiān)督及非管理類人員，不論是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人員2、供應(yīng)商/分包商

10、給公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)體，它所提供的產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一部份， 或者被用來生產(chǎn)公司產(chǎn)品或服務(wù)。3、下級(jí)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營實(shí)體，它所提供的產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng) 商或公司的產(chǎn)品或服務(wù)的一部份，或者被用來生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的產(chǎn)品和/或服務(wù)。4、補(bǔ)救行動(dòng)因違反SA8000標(biāo)準(zhǔn)所涉及的工人權(quán)利規(guī)定而對(duì)工人或前任雇員采取的補(bǔ)救行動(dòng)。5、糾正行動(dòng)為確保給不符合提供及時(shí)和持續(xù)補(bǔ)救而實(shí)施的系統(tǒng)性改進(jìn)或解決措施。6、利益相關(guān)方雇員及其代表；所有者、股東投資者及其代表； 客戶或消費(fèi)者；供應(yīng)商和分包商及其他商業(yè)伙伴。關(guān)心公司的社會(huì)行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體。公司

11、主要利益相關(guān)方可分為四類，即：（1）（2）（3）（4）7、兒童和童工兒童是指任何十五歲以下的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于十五歲， 則以較高年齡為準(zhǔn)。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡為十四歲，符合國際勞工組織第138號(hào)公約有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，貝U以較低年齡為準(zhǔn)。中國勞動(dòng)法規(guī)定，兒童是指任何年齡不滿 16周歲的人，童工是任何年齡低于16周歲的少年所 從事的有經(jīng)濟(jì)收入的勞動(dòng)。&救濟(jì)兒童為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散兒童的安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動(dòng)。9、未成年工任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八周歲的工人。根據(jù)中國勞動(dòng)法，未成年工是任何年滿 16周歲但不滿1

12、8周歲的工人。10、強(qiáng)迫性勞動(dòng)任何人在任何受懲戒威脅下被榨取的非志愿性工作或服務(wù)，或?yàn)閮斶€債務(wù)而要求的工作或服務(wù)。11、居家工人在直接或間接的合同下，不在公司場所為公司工作，根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次8/28生效日期201504-01報(bào)酬的人，不管由誰提供設(shè)備、材料或其他供應(yīng)。12、持續(xù)改進(jìn)對(duì)社會(huì)責(zé)任體系進(jìn)行不斷強(qiáng)化的過程。管理手冊(cè)：公司根據(jù)SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)和公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)， 全面描述公司社會(huì)責(zé)任管理體系的系列 文件，集中表述公司的社會(huì)責(zé)任保證能力，主要供公司管理層、客戶及第三方認(rèn)證機(jī)

13、構(gòu)參考之用。社會(huì)責(zé)任政策：是公司在社會(huì)責(zé)任方面的最高綱領(lǐng)和行動(dòng)指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司的 社會(huì)責(zé)任承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。程序文件：根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)際需要，為達(dá)到公司政策和目標(biāo)所需要的程序和對(duì)策，描述實(shí)施管理體系要素涉及的各個(gè)職能部門活動(dòng)的文件，明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體要求、工作方法、操作程 序及負(fù)責(zé)人員等，供職能部門使用。作業(yè)文件：根據(jù)管理手冊(cè)和程序文件的要求，描述完成某項(xiàng)工作任務(wù)的具體做法，是一份詳細(xì)的操作性文 件，主要供個(gè)人或小組使用。表格和記錄：用于描述公司某一工作實(shí)踐的條件、過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括有關(guān)的工作記錄、

14、圖表、 事件和事故記錄、調(diào)查和反饋記錄等，具有可追溯性。策劃：為實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)，確保符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)，公司需要制訂階段性計(jì)劃和 專項(xiàng)工作計(jì)劃，如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和審核計(jì)劃等。資源：公司為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任政策，達(dá)到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)所需要人力、物力及財(cái)力支持。本手冊(cè)及相關(guān)文件引用了以下簡稱：(1是“”的簡稱，表示“”SM是“ Social Accountability Manual”的簡稱，意思是社會(huì)責(zé)任手冊(cè)。SP是“ Social Acco un tability P rocedure” 的簡稱，意思是社會(huì)責(zé)任程序文件。文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10

15、文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次9/28生效日期201504-01五手冊(cè)的管理建立、實(shí)施和保持一套文件化的管理體系，有利于持續(xù)實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。一套完整的 管理體系文件包括三個(gè)層次，即管理手冊(cè)、程序文件及作業(yè)文件和記錄。制訂管理手冊(cè)的目的在于明確公司的社會(huì)責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文 件、作業(yè)文件及具體實(shí)施提供指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。公司社會(huì)責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并維持本手冊(cè)，不斷完善公司管理體系，以適應(yīng)公司 及利益相關(guān)者的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。管理手冊(cè)的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)文件控制程序進(jìn)行，文控中心負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)

16、放本手冊(cè)的 最新版本，同時(shí)回收作廢版本，并保持適當(dāng)?shù)氖瞻l(fā)記錄。手冊(cè)的解釋權(quán)歸公司社會(huì)責(zé)任管理者代表。文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次10/28生效日期201504-01六社會(huì)責(zé)任方針政策方針：擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，保障員工利益；持續(xù)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任體系本公司及全體管理層認(rèn)識(shí)到遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司所具備的基 本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。本公司承諾遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守國際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)、以及其他適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國 際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。與質(zhì)量管理一樣，社會(huì)責(zé)任管理也是本公司日常運(yùn)

17、作的一 個(gè)有機(jī)組成部分，履行社會(huì)責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個(gè)必要條件。公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理，建立、實(shí)施和保持良好的社會(huì)責(zé)任管理體系，并將這一 要求延伸到供應(yīng)商和分包商。公司聲明：1、禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)。2、尊重工人自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)。3、提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康。4、推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)。5、提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為。6、尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為。7、合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假。&提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。9、拒絕故意

18、使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)及損害員工健康和安全的供應(yīng)商或分包商。10、遵守國家和其它適用的法律、公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際協(xié)議和其解釋。11、持續(xù)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理體系。文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次11/28生效日期201504-01匕管理責(zé)任總經(jīng)理：對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任。并具體負(fù)責(zé)公司社會(huì)責(zé)任方針政策的制訂和執(zhí)行，定 期評(píng)估公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，為社會(huì)責(zé)任管理體系的正常運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任 表現(xiàn)持續(xù)改善。管理者代表：建立、實(shí)施和保持公司社會(huì)責(zé)任管理體系，確保公司運(yùn)作符合國家勞動(dòng)法規(guī)和 SA8000國際標(biāo)準(zhǔn), 持

19、續(xù)改善公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。并負(fù)責(zé)與體系相關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)。EHS代表：人事部經(jīng)理：負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理程序制度，包括員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利 及職業(yè)健康等。EHS弋表：負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲措施等，并負(fù)責(zé)制訂和推廣公司生產(chǎn)安全程序和制度，定期審 核公司生產(chǎn)安全表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保公司員 工生命安全和健康，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。人事行政部：負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行員工后勤保障及娛樂等管理制度，確保提供健康、安全的生活環(huán)境。財(cái)務(wù)部：根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和原則， 負(fù)責(zé)制訂公司工資福利計(jì)劃，確保工資福利符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。生產(chǎn)部經(jīng)理：根據(jù)公司社會(huì)責(zé)

20、任政策和原則，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時(shí)間，保持良好的工作 條件，確保機(jī)器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況。采購部經(jīng)理：根據(jù)公司政策和原則，負(fù)責(zé)將社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序，定期評(píng)估供應(yīng)商和 分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，加強(qiáng)合作，逐步推動(dòng)供應(yīng)商和分包商改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。企業(yè)工會(huì)：由全體員工民主推選工會(huì)代表組成，代表工人利益，發(fā)揮工會(huì)維權(quán)作用，積極關(guān)心和維護(hù)職工 在勞動(dòng)作業(yè)過程中的社會(huì)責(zé)任和健康與安全工作，保證員工人合法權(quán)益不受侵害。工人代表：工人代表（非資方代表）由工人選出，代表工人利益。定期會(huì)見公司各個(gè)部門和各層次的員工, 了解他們對(duì)公司政策、體系和運(yùn)行的意見和建議，并將這些意見和建議提

21、交給工會(huì)和公司管理層， 和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助解釋和推廣公司的改善措施。文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次12/28生效日期201504-01八法律法規(guī)及其他要求1、總則建立并保持程序，收集適用于公司的與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)及其它要求，并及時(shí)更新。2、職責(zé)人事部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，并提供各相關(guān)部門查閱。定期評(píng)估 法律法規(guī)及其它要求對(duì)公司管理體系的用項(xiàng)，必要時(shí)作出適當(dāng)?shù)男抻啞?、控制要點(diǎn)法律法規(guī)包括國家和地方的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實(shí)施細(xì)則。其它要求主要 包括客戶和其他利益相

22、關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和 國際公約。公司應(yīng)定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清 單，及時(shí)更新。公司定期評(píng)估法律法律及其它要求的修改和變化對(duì)公司的影響，若有必要，及時(shí)修正公司政策，程序和措施。4、相關(guān)文件社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)及其他要求控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次13/28生效日期201504-01九用童工及未成年1、總則建立并維持公司禁止使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動(dòng)符合國家法規(guī)和 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)人事部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護(hù)未成年工及救濟(jì)

23、童工的政策和程序。3、控制要點(diǎn)絕對(duì)禁止使用童工，堅(jiān)決反對(duì)任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。招工時(shí)必須采取有效方法鑒別工人的真實(shí)年齡，確保工人入職時(shí)至少達(dá)到16周歲，防止因工人虛假年齡文件而誤招童工。建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址 及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。根據(jù)國家法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事 任何可能危害身體健康和安全的工作。建立和維持救濟(jì)童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查， 查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局；如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意安排專人將其送

24、到父母身邊， 公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到痊愈；必要時(shí)，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng) 濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。建立和維持推廣未成年工教育的政策和程序，若該未成年工正在求學(xué)中，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì) 資助和其他資源，確保他們完成法定義務(wù)教育；如果他們需要工作，則不可安排他們?cè)谏险n時(shí)間工 作，并保證每日上課、工作及交通時(shí)間總和不超過 10小時(shí)。4、相關(guān)文件招聘控制程序（）救濟(jì)童工控制程序（）未成年工管理控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次14/28生效日期201504-01強(qiáng)迫性勞動(dòng)1、總則建立并維持

25、禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策， 保障工人人身自由，確保公司活動(dòng)符合國家法規(guī)和 SA8000標(biāo) 準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)人事行政部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策，定期調(diào)查評(píng)估政策的執(zhí)行效果。3、控制要點(diǎn)公司尊重工人自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動(dòng)自由等。公司禁止使用任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，包括監(jiān)獄勞動(dòng)、契約勞動(dòng)及抵債勞動(dòng)等。公司禁止采用任何限制勞動(dòng)自由的行為，如扣押身份證件、收取押金或抵押物、扣押工人工資、 使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強(qiáng)迫搜身、限制工人出入工廠和強(qiáng)迫加班等。公司擬定的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律必須經(jīng)過與工人代表的協(xié)商同意，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核備案。4、相關(guān)文件無文件編號(hào)*-SM-2015版次A/

26、0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次15/28生效日期201504-01安全衛(wèi)生1、總則建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備和工作環(huán) 境，保護(hù)工人的安全健康，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)監(jiān)察部（品保部兼）負(fù)責(zé)制訂并推行公司安全衛(wèi)生計(jì)劃，定期檢查、檢測及評(píng)估公司安全衛(wèi)生 狀況，確保全體員工的安全和健康。3、控制要點(diǎn)提供并維護(hù)安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備及勞動(dòng)條件。組織安全生產(chǎn)小組定期檢查及檢測，評(píng)估公司活動(dòng)的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險(xiǎn)因素，預(yù) 防意外事故。定期安排安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)和調(diào)職培訓(xùn)，確保工人安全地使

27、用機(jī)器和工作。定期安排急救、滅火和疏散逃生演習(xí)。建立合適的事故報(bào)告和調(diào)查制度，鼓勵(lì)工人報(bào)告事故和不安全因素。為工人提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品，并定期更換。對(duì)危害崗位員工進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查.提供基本的生活福利設(shè)施，包括宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲鏊?，提供清潔的飲水?、相關(guān)文件安全衛(wèi)生培訓(xùn)程序（）健康與安全控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次16/28生效日期201504-01結(jié)社自由和集體談判權(quán)1、總則公司尊重并保護(hù)工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公 司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、

28、職責(zé)監(jiān)察部（品保部兼）負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序。辦公室協(xié)助工人組建“工會(huì)組織”，支持工人選舉工人代表。3、控制要點(diǎn)公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時(shí)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源協(xié)助員工達(dá)到這一目的。 公司支持工人代表獨(dú)立開展活動(dòng)而不受到任何歧視或打擊報(bào)復(fù)。公司建立與工人代表定期對(duì)話的制度，至少每季度安排一次對(duì)話會(huì)，必要時(shí)，可以召開臨時(shí)會(huì) 議。公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工的意見和投訴，并將結(jié)果通報(bào)給工人代表。4、相關(guān)文件文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次17/28生效日期201504-01禁止歧視1、總則制訂和維持公司禁

29、止歧視的政策，確保公司活動(dòng)符合法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)監(jiān)察部（品保部兼）負(fù)責(zé)制訂和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時(shí)采 取糾正行動(dòng)。3、控制要點(diǎn)公司禁止一切形式的歧視行為，在制訂和執(zhí)行有關(guān)招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇或退 休等的政策時(shí)，堅(jiān)持公平、平等的原則，不因員工的種族、社會(huì)等級(jí)、國籍、宗教、殘疾、性別、 性別趨向、工會(huì)會(huì)員資格或政黨等方面的不同而采取歧視行為，不干涉員工在上述方面的信條、規(guī) 范和特定的權(quán)利。公司禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。公司的招工原則是面向社會(huì)，公開招工，全面考核，擇優(yōu)錄取，并簽訂勞動(dòng)合同。公司禁止任何形式的性脅

30、迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸。 公司建立申訴和投訴機(jī)制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投 訴；公司應(yīng)安排沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，及時(shí)采取糾正行動(dòng)。4、相關(guān)文件招聘控制程序（）溝通控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次18/28生效日期201504-01四懲戒性措施1、總則建立并維持合理的懲戒性措施政策，確保公司懲戒性措施符合法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2、職責(zé)監(jiān)察部（品保部兼）負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行公司懲戒措施的政策，調(diào)查員工投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。3、控制要點(diǎn)公司根據(jù)國家法規(guī)合理

31、制訂懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動(dòng)紀(jì)律的工人。 公司禁止任何形式的不當(dāng)懲戒行為，包括體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。公司勞動(dòng)合同應(yīng)征求工人和工人代表的意見，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核備案。公司懲戒性措施規(guī)定應(yīng)征求工人代表的意見，并須符合企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例。公司保安應(yīng)經(jīng)過當(dāng)?shù)毓膊块T培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持工廠正常生產(chǎn)秩序，保護(hù)工廠財(cái)產(chǎn) 安全和工人安全，不得打罵工人、強(qiáng)迫搜身或限制工人自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)毓才沙?所。警告、公司懲戒性措施包括口頭警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、降職和解除勞動(dòng)合同。懲戒措施應(yīng) 書面通知本人。決定懲戒時(shí)必須由沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求

32、工人 代表的意見，允許本人申辯。公司建立投訴和申訴機(jī)制，工人發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)懲戒行為，可以直接向工人代表、監(jiān)察部甚至總經(jīng) 理投訴。如向總經(jīng)理投訴后仍得不到滿意答復(fù)，可以向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)勞動(dòng)部門提出申訴或仲裁，直至訴 諸法院。4、相關(guān)文件獎(jiǎng)罰制度溝通控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次19/28生效日期201504-01五工作時(shí)間1、總則建立并維持合理的工作時(shí)間和休息休假的政策，根據(jù)勞動(dòng)法的要求安排工作和休息時(shí)間，保證 至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)人事部負(fù)責(zé)制訂和推行公司工作和休息時(shí)間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。計(jì)劃部負(fù)責(zé)根

33、據(jù)公司工作和休息時(shí)間政策制訂生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作和休息時(shí)間。3、控制要點(diǎn)制訂工作時(shí)間政策應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法和 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，并確保工人身心健康。 嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強(qiáng)迫工人加班。公司執(zhí)行每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，每周至少休息一天的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。安排工人加 班必須事先征得工人或工人代表的同意，延長工作時(shí)間每天不得超過1小時(shí)，特殊情況下每天不得超過3小時(shí)，但每月累計(jì)不得超過36小時(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時(shí)間應(yīng)有完整記錄，包括上班時(shí)間、下班時(shí)間和加班時(shí)間。4、相關(guān)文件考勤管理辦法文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)

34、責(zé)任手冊(cè)頁次20/28生效日期201504-01六薪酬1、總則建立并維持合理的工資報(bào)酬和福利政策，根據(jù)勞動(dòng)法的要求制定工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公 司工資報(bào)酬和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)人事部負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利。3、控制要點(diǎn)（1）工資分配原則：遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎(jiǎng)勤罰懶，逐步提高，依法提供社會(huì)保險(xiǎn)。（2）工資支付制度：工資以法定貨幣支付或者通過銀行帳戶支付，不得以實(shí)物支付工資。工資應(yīng)當(dāng)按月在約定的日 期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時(shí)應(yīng)與工人協(xié)商并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局批準(zhǔn)。工資應(yīng)支付給工人本人，除非工人書面

35、授權(quán)他人代領(lǐng)。不得克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式懲罰工人。至少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足工人的基本需求，并能提供一些可以隨意支配 的收入。加班工資應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定計(jì)算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150%勺工資，休息日加班而沒有安排補(bǔ)休的，應(yīng)至少支付本人工資 200%勺工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資300%的工資。工人在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，應(yīng)依法支付工資。工人根據(jù)勞動(dòng)法享受有薪年假，女工依法享受有薪產(chǎn)假。因工人本人過失造成停工的可以不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)放停工工資。（3）工資計(jì)算：公司應(yīng)在工人入職時(shí)與其簽訂勞動(dòng)合同， 明

36、確工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，員工應(yīng)持有一份勞動(dòng)合同。公司工資計(jì)算方法包括月薪制、日（時(shí)）薪制和計(jì)件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計(jì)算方法發(fā)生變 化時(shí)，應(yīng)書面通知工人，并在工廠張貼，工人可以隨時(shí)咨詢工資計(jì)算方法。工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時(shí)間和產(chǎn)量或任務(wù)，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。4、相關(guān)文件考勤管理辦法勞動(dòng)合同文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次21/28生效日期201504-01二供應(yīng)商和分包商管理1、總則建立并維持供應(yīng)商管理程序，確保公司供應(yīng)商和分包商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其 社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。2、職責(zé)采購部負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，并采取行動(dòng)要求和協(xié)

37、助供應(yīng)商對(duì)分包商的社會(huì)責(zé)任管理。3、控制要求采購部應(yīng)建立供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供 應(yīng)商。所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會(huì)責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。采購部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評(píng)估供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施。發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)或其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。4、相關(guān)文件供應(yīng)商道德控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次22/

38、28生效日期201504-01八信息溝通1、總則建立和維持信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)方就公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤ā?、職責(zé)人事部及辦公室負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣⒐?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通； 采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通；內(nèi)外貿(mào)部負(fù)責(zé)與客戶（買方）的信息溝通； 管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 其他部門和工人代表應(yīng)支持和配合對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通。3、控制要點(diǎn)信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、 座談會(huì)、研討會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)等。有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，作出處理決定，

39、 然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。 若有員工向外部提供公司資料， 應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。 管理者代表定期訪問本地利益相關(guān)方團(tuán)體，征求他們的意見和建議，通報(bào)公司實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn) 的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果。如果有合同要求，管理者代表應(yīng)該對(duì)利益相關(guān)方提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實(shí)公 司是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供 應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。公司

40、在工作場所設(shè)立意見箱收集工人意見和投訴；公司實(shí)行“開門政策”，工人在任何時(shí)候都可以向主管和經(jīng)理提出問題；工人代表積極協(xié)助收集工人的意見和建議。4、相關(guān)文件溝通控制程序（）文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次23/28生效日期201504-01九 事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng)1、總則建立并保持事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報(bào)告意外事故的 機(jī)制。建立并保持不符合，補(bǔ)救及糾正行動(dòng)的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。2、職責(zé)品保部(兼監(jiān)察部)應(yīng)根據(jù)程序文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告、調(diào)查和 處理工作。各部門

41、應(yīng)參與并協(xié)助人事部的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補(bǔ)救和糾正行動(dòng)。3、控制要點(diǎn)事故報(bào)告、調(diào)查和處理：重大事故發(fā)生后，監(jiān)察部經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)事故報(bào)告、調(diào)查和處理工作，一般事故可以指定其他人員 負(fù)責(zé)。任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)察部經(jīng)理和所在部門經(jīng)理，重大事故必須立即通知總經(jīng) 理。所有事故都要按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理，人事部要建立事故檔案。不符合項(xiàng)、補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的控制要求：監(jiān)察部應(yīng)分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補(bǔ)救和糾正行動(dòng)報(bào)告。 有關(guān)責(zé)任部門根據(jù)要求及時(shí)采取行動(dòng)，及時(shí)消除或控制不符合項(xiàng)。 監(jiān)察部應(yīng)跟蹤檢查補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的實(shí)施效果。員工疑慮和所關(guān)注問題的控制要求：對(duì)于員工疑慮和所關(guān)注問題，由員

42、工向工會(huì)或監(jiān)察部報(bào)告。工會(huì)或監(jiān)察部指定專人進(jìn)行處理， 并將結(jié)果進(jìn)行反饋。4、相關(guān)文件糾正與預(yù)防措施控制程序文件編號(hào)*-SM-2015版次A/0修訂日期2015-03-10文件名稱社會(huì)責(zé)任手冊(cè)頁次24/28生效日期201504-01文件和記錄控制1、總則建立并保持文件及文件控制程序，確保所有社會(huì)責(zé)任活動(dòng)保持合適的記錄，有關(guān)部門的記錄文 件得到有效的控制。2、職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持公司社會(huì)責(zé)任文件和記錄體系并負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任手冊(cè)、程序文件及必 要的運(yùn)行記錄的管理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，文件評(píng)審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3、控制要點(diǎn)受控文件的范圍：受控文件應(yīng)包括：有關(guān)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)

43、、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和體系程序文件；作業(yè)文件和記錄。文件的批準(zhǔn)和頒布：社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和體系程序文件由管理者代表審核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；其他文件，如三級(jí)文件由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。文件的管理：文件應(yīng)有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。所有文件都應(yīng)定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人員重新批準(zhǔn)發(fā)布。凡對(duì)體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文件的有效版本。失效文件或毀損文件應(yīng)及時(shí)撤回，并更換為有效版本。根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，并妥善保存。文件的修訂和更改：文件的更改應(yīng)按照體系程序進(jìn)行，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn)更改文件和記錄。更改文件的審批，要由原審核部門負(fù)責(zé)人(或其接任者)審核，原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，確保所有文件 持有人都能同時(shí)更改。當(dāng)文件經(jīng)過多次更改時(shí)，應(yīng)重新改版發(fā)放。 作廢文件按文件和資料控制程序進(jìn)行處臵。文件評(píng)審：所有社會(huì)責(zé)任的文件都要定期評(píng)審以確保文件的持續(xù)適用，文件的評(píng)審由管理者代表組織