秘書事務(wù)管理　模擬試卷（五）

1、秘書事務(wù)管理 模擬試卷（五）您的姓名：填空題*.通話過程中，秘書人員要弄清對方意圖，必須要注意0 （單選題）單選題*A .提問B .回答C .傾聽（正確答案）D .交流.印章啟用應(yīng)當由制發(fā)或批準刻制機關(guān)先頒發(fā)啟用通知，并附上（）（單選題）單選 題*A.批準文件B.啟用申請C . E|1模（正確答案）D.批準說明.值班期間有關(guān)情況的簡要記錄，指的是（）（單選題）單選題*A .值班表B .值班日志（正確答案）C.值班記錄D.值班紀要.正式會議的記錄是會議進程的原始記錄，是具有法律效力的0 （單選題）單選題 *A .文書B .通告C .檔案正確答案）D .合同.“將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動中不

2、斷產(chǎn)生的信息進行再收集、再處理、 再傳遞的過程”指的是（）（單選題）單選題*A .信息制造B .信息編輯C .信息收集D .信息反饋正確答案）.迎接、執(zhí)行客人要做到（）（單選題）單選題*A . 2SB . 3s（正確答案）C . 4SD . 5S.秘書人員為上司安排差旅事務(wù)，首先要選擇（）（單選題）單選題*A.隨行人員.賓館c .交通工具:正確答案）D .餐廳.各種正式的宴請活動，邀請客人時一般都要使用（）（單選題）單選題*A .郵件B .請柬（正確答案）C .信件D .電話.贈送禮品的方式包括當面贈送與（）（單選題）單選題*A.郵寄贈送B.臨別贈送C .委托贈送（正確答案）D.登門贈送10.

3、內(nèi)部賀獎活動一般都要組織專門的（）（單選題）單選題*A.演講儀式B.路演儀式C.歌舞儀式D .賀獎儀式（正確答案）.剪彩者一般請上級領(lǐng)導(dǎo)、社會知名人士和（）（單選題）單選題*A .客戶B .群眾C .合作伙伴（正確答案）D .黨員.參加吊唁活動包括敬獻花圈和（）（單選題）單選題*A.演奏哀樂B.發(fā)送函電C .參加追悼儀式（正確答案）D.發(fā)布訃告13.企業(yè)宣傳的主要方式包括名人文章和（）（單選題）單選題*A.名人廣告B.制造新聞C.消費者證言D .人物介紹（正確答案）14.企業(yè)通過各種方法手段吸引、選擇、錄用人才的活動是指（）（單選題）單選題*A .招聘（正確答案）B .招商C .面試D .邀請

4、15在人為事件發(fā)生時，最大限度地保護（）（單選題）單選題*A .當事人B.企業(yè)聲譽C.公共資源D .公眾利益（正確答案）.辦公用品發(fā)放的程序包括（）*A .填寫領(lǐng)用單（正確答案）B .審批領(lǐng)用單（正確答案）C ,領(lǐng)用單蓋章留底（正確答案）D .登記領(lǐng)物（正確答案）E.庫存記錄.下列不需要登記的郵件有（）*A .公函B.業(yè)務(wù)函件C.機要郵件D .普通廣告（正確答案）E .推銷信（正確答案）.按用途，名片可分為（）*A.特種名片B .商業(yè)名片（正確答案）C .公用名片（正確答案）D .個人名片（正確答案）E.單色名片.常見的計劃安排表包括（）*A .年度計劃安排表（正確答案）B .季度計劃安排表（

5、正確答案）C .月計劃安排表（正確答案）D .周計劃安排表（正確答案）E.小時計劃安排表.按突發(fā)事件的引發(fā)因素的范圍可劃分為（）*A .內(nèi)因性突發(fā)事件（正確答案）B.自然性突發(fā)事件C .外因性突發(fā)事件（正確答案）D.人為性突發(fā)事件E,廣泛性突發(fā)事件.秘書人員應(yīng)當根據(jù)辦公用品（）計劃，定期檢查辦公用品庫存記錄和使用記 錄。（填空題）填空題*（答案：購置）.非常規(guī)用印，需經(jīng)（）批準后方可蓋章。（填空題）填空題*（答案：上司）.介紹信平時應(yīng)該由（）人員專門保管。（填空題）填空題*（答案：秘書）.會議文件資料清退要統(tǒng)一制發(fā)清退文件的（）o （填空題）填空題*（答案：目錄）.開放參觀是指企業(yè)歡迎社會各界

6、人士、（）等有組織地到本企業(yè)的工作場地觀 光和考察。（填空題）填空題*（答案：社區(qū)公眾）.旅行計劃通常用（）形式表現(xiàn)。（填空題）填空題*（答案：表格）.在其他宴會形式中，又以（）最為嚴肅，規(guī)格也更高。（填空題）填空題*（答案：晚宴）.上司出差到外地開會的交通費（）從零用現(xiàn)金中支付。（填空題）填空題*（答案：不能）.秘書人員必須建立一本零用現(xiàn)金（）o （填空題）填空題*（答案：賬簿）.所有通過招聘方式進入企業(yè)的新職員，都必須同企業(yè)簽訂（）。（填空題）填空 題*（答案：勞動合同）.月計劃安排表（名詞解釋）填空題*.會議日程（名詞解釋）填空題*.信息分類（名詞解釋）填空題*.繕印（名詞解釋）填空題*

7、.接待工作（名詞解釋）填空題*.簡述賀獎儀式的程序。（簡答題）填空題*.簡述企業(yè)處理與新聞媒體關(guān)系的原則。（簡答題）填空題*.簡述車輛調(diào)度的原則。（簡答題）填空題*.簡述處理客戶投訴的原則。（簡答題）1填空題*.簡述突發(fā)事件的特征。（簡答題）填空題*.案例分析xx電商公司最近成功舉辦了“購物節(jié)”，實現(xiàn)了銷售額和利潤的雙豐收，現(xiàn)準備 召開慶功表彰大會。辦公室主管事先來會場檢查，發(fā)現(xiàn)秘書小楊安排的座次有問 題。小楊按一般的禮儀規(guī)范，右為尊，將董事長的位置安排在前排最右邊，副董事 長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理，所有領(lǐng)導(dǎo)按職務(wù)高低從右向左，后面是受表彰的人員。請指出秘書小楊安排的主席臺座次的不當之處，并予以糾正。填空題*.實務(wù)操作xx公司一年來業(yè)績非常突出，為答謝客戶，想于2015年11月20日