美特斯邦威服務情況調查_第1頁
美特斯邦威服務情況調查_第2頁
美特斯邦威服務情況調查_第3頁
美特斯邦威服務情況調查_第4頁
美特斯邦威服務情況調查_第5頁
已閱讀5頁，還剩5頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

美特斯邦威服務情況調查STARE1調查對象：美特斯邦威全國總店地點：杭州市慶春路2對美特斯邦威服裝品牌的介紹它是中國知名的休閑服裝品牌以其時尚的設計深得青年人的喜愛價位適中，屬于大眾品牌一樓校園男裝二樓都市男裝三樓校園女裝四樓都市女裝五樓特價大賣場3準備情況良好店面玻璃和地板干凈貨物擺放整齊店員身著統(tǒng)一的服裝，看起來便于整齊而且區(qū)分店員和顧客4迎接客人時服務周到顧客光臨時店員會行鞠躬禮并說歡迎光臨店員面帶微笑目光親切5接待客人熱情服務周到會耐心為您介紹各種風格的服裝會真誠地為您推薦合適您的衣服當顧客要試穿衣服時會仔細挑選合適您的尺碼當您決定要買某件衣服時店員會認真地告訴您怎樣洗滌和保養(yǎng)并給您如何跟其他衣服搭配的建議6送客時的表現(xiàn)良好幫您把購買的東西打包好態(tài)度如故保持微笑對顧客謝謝您的光臨7對他們的服務總結他們在服務的過程中對顧客的態(tài)度始終如一，熱情而認真。他們在服務過程中禮貌語，體態(tài)語運用得體，面帶微笑。我認為他們的服務做得非常好，能夠與美特斯邦威的品牌形象相匹配。8美邦不僅服裝做得好，服務也好9美特斯邦威不走尋常路10

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論