考研備考重難點(diǎn)全解：分享羅賓斯的管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)二十一

1、考研備考重難點(diǎn)全解：分享羅賓斯的 管理學(xué)（第11版）知識(shí)點(diǎn)（二十一-下）8.解釋在路徑-目標(biāo)理論中路徑與目標(biāo)的意義。9.如何運(yùn)用路徑-目標(biāo)理論解釋領(lǐng)導(dǎo)？答： 在今天，路徑-目標(biāo)理論已經(jīng)成為在理解領(lǐng)導(dǎo)方面最受推崇的觀點(diǎn)之一。該理論指出，領(lǐng) 導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者提供必要的指導(dǎo)和支持，確保下屬各自的目 標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)保持一致。在以下條件下，領(lǐng)導(dǎo)者的行為具有激勵(lì)作用：它 使得下屬需要的滿足取決于有效的工作績(jī)效;它提供了獲得有效業(yè)績(jī)所必需的輔助、指導(dǎo)、 支持和獎(jiǎng)勵(lì)。豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指示型領(lǐng)導(dǎo)者-讓下屬知道對(duì)他的期望，以及 完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)給予具

2、體指令;支持型領(lǐng)導(dǎo)者-他們十分友善，表 現(xiàn)出對(duì)下屬各種需要的關(guān)懷;參與型領(lǐng)導(dǎo)者-他們與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮 他們的建議;成就取向型領(lǐng)導(dǎo)者-他們?cè)O(shè)置富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，并期望下屬實(shí)現(xiàn)自己的 最佳水平。路徑-目標(biāo)理論假定，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格。路徑-目標(biāo)理論提出了兩大類情景（或權(quán)變）變量作為影響領(lǐng)導(dǎo)行為-結(jié)果之間關(guān)系的中 間變量：其一是下屬可控范圍之外的環(huán)境（包括任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式職權(quán)系統(tǒng)、工作群體等因素）； 其二是下屬個(gè)人特點(diǎn)中的一部分內(nèi)容（包括控制點(diǎn)、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、知覺(jué)能力等）。要使下屬的產(chǎn) 出最大化，環(huán)境因素決定了需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為類型，下屬的個(gè)人特

3、點(diǎn)決定了個(gè)體對(duì)于環(huán) 境和領(lǐng)導(dǎo)者行為如何解釋。四、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最新觀點(diǎn)對(duì)比事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者與變革型領(lǐng)導(dǎo)者的差異。答：定義：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò) 明確角色和任務(wù)要求，指導(dǎo)并激勵(lì)下屬向著既定目標(biāo)的方向前進(jìn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬 為了組織利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生超乎尋常的深遠(yuǎn)影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)是站在 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的肩膀上形成的。變革型領(lǐng)導(dǎo)相比事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)可以導(dǎo)致下屬更高的努力水平和績(jī) 效水平。此外，變革型領(lǐng)導(dǎo)也更具領(lǐng)袖魅力，因?yàn)樽兏镄皖I(lǐng)導(dǎo)者試圖給下屬灌輸?shù)牟粌H是運(yùn) 用那些已有觀念來(lái)解決問(wèn)題，而是采用新觀念新視角來(lái)解決問(wèn)題。概而論之，總體上有證 據(jù)表明，與事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相比，變革型領(lǐng)導(dǎo)與低離職率、高生產(chǎn)率和高員工

4、滿意度的關(guān)系更強(qiáng)。描述領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)。答：領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 -一個(gè)熱情而自信的領(lǐng)導(dǎo)者，他的人格魅力和活動(dòng)能力影響著人們以某種特定方式活動(dòng)。 具備領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的五種特點(diǎn)：具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)人都有一個(gè)愿景目標(biāo);他們能夠清 晰生動(dòng)地描述這個(gè)目標(biāo);他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而勇于前進(jìn)不懼失??；他們對(duì)環(huán)境限制 及下屬需要十分敏感;他們的行為表現(xiàn)常常超乎常規(guī)。領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬的高績(jī)效和 高滿意度之間有著十分顯著的關(guān)系?？梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)使個(gè)體展現(xiàn)出領(lǐng)袖魅力的行為。注意一 點(diǎn)：對(duì)于員工的高績(jī)效水平來(lái)說(shuō)，領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式并不總是必需的。當(dāng)下屬的工作任務(wù) 中包含意識(shí)形態(tài)方面的轉(zhuǎn)化時(shí)，

5、或當(dāng)下屬處于高壓與不確定環(huán)境中時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)方式比領(lǐng)袖魅力走得更遠(yuǎn)，因?yàn)樗軌蛟O(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、可信的、誘人的 前景目標(biāo)，并向人們清晰明確地指出，這種目標(biāo)建立在當(dāng)前條件基礎(chǔ)上，人們只要經(jīng)過(guò)努力 就會(huì)實(shí)現(xiàn)。愿景應(yīng)該具有引人注目的鮮明形象;它提供新的做事途徑，鼓舞人心，指引組 織不同尋常并走向卓越;理想的愿景要符合時(shí)機(jī)與環(huán)境，并要反映出組織的獨(dú)特特點(diǎn);組織成 員還要相信這種愿景完全可以實(shí)現(xiàn)，即它具有挑戰(zhàn)性但肯定可以達(dá)到。清晰明確并具有生動(dòng) 形象的愿景，很容易抓住人心并被人接受。愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出三種品質(zhì)，這些品質(zhì) 與愿景能否起到有效作用息息相關(guān)。第一個(gè)品質(zhì)是，向他人解釋

6、愿景的能方第二個(gè)品質(zhì)是， 不但通過(guò)言語(yǔ)更要通過(guò)行動(dòng)表達(dá)愿景的能力;第三個(gè)品質(zhì)是，在不同領(lǐng)導(dǎo)情景中施展并運(yùn)用 愿景的能力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者扮演了哪四種具體的角色？答：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方 面：對(duì)團(tuán)隊(duì)外部事務(wù)的管理;對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程的推動(dòng)。這兩個(gè)方面可以進(jìn)一步分解為四種具 體的領(lǐng)導(dǎo)角色-第一，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是對(duì)外聯(lián)絡(luò)官;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是困難處理專家;團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)者是沖突管理者;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是教練。五、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問(wèn)題一名領(lǐng)導(dǎo)者可以使用的權(quán)力有哪些來(lái)源？答：領(lǐng)導(dǎo)者擁有五種權(quán)力來(lái)源：法 定權(quán)力（身處組織某一職位而獲得的權(quán)力）;強(qiáng)制權(quán)力（依賴于領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的 能力）;獎(jiǎng)賞權(quán)力（是一種可以帶來(lái)積極效益或獎(jiǎng)

7、賞的權(quán)力）;專家權(quán)力（基于專業(yè)技術(shù)、特殊 技能或知識(shí)的影響力）;參照權(quán)力（源自個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn)）。為什么信任的文化在工作場(chǎng)所中如此重要?領(lǐng)導(dǎo)者如何構(gòu)建信任？答:下屬希望 領(lǐng)導(dǎo)者是值得信賴的。信譽(yù)的一個(gè)主要成分是誠(chéng)實(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受尊重的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，誠(chéng) 實(shí)這一要素一直位列第一。概言之，下屬根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)實(shí)、勝任力和鼓舞他人的能力來(lái)判斷 領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)。信任與信譽(yù)是緊密交織的，?；Q使用。信任被界定為，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的為人、 人格和能力的信念。信任這一概念由五個(gè)維度構(gòu)成：正直、勝任力、始終如一、忠誠(chéng)、開(kāi)放。 與信譽(yù)的研究一樣，個(gè)體在考察另一個(gè)人是否值得信任時(shí)，看重的最關(guān)鍵的特點(diǎn)是：正直與

8、勝任力。員工需要相信管理者會(huì)公平地對(duì)待他們，而管理者也必須相信員工會(huì)負(fù)責(zé)地完成 工作;由于組織內(nèi)部和組織之間（工作群體之外的其他人，如戰(zhàn)略聯(lián)盟，供應(yīng)商，客戶等）非權(quán) 威性關(guān)系的擴(kuò)展，也增強(qiáng)了人際信任的需要;當(dāng)員工感覺(jué)到自己的管理者具有高信譽(yù)時(shí)，對(duì) 自己的工作和組織的態(tài)度更為積極和認(rèn)可，更強(qiáng)烈地感受到團(tuán)隊(duì)精神并愿意對(duì)他們的組織作 出承諾。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)以下舉措可以建立信任的文化：工作透明化，公正，分享情感，說(shuō)真 話，始終如一，兌現(xiàn)承諾，保護(hù)隱私，展現(xiàn)實(shí)力。授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)有什么關(guān)聯(lián)？答：管理者越來(lái)越多地通過(guò)授權(quán)給下屬而領(lǐng)導(dǎo)他們。 授權(quán)指的是給員工決策自主權(quán)的增加。為什么越來(lái)越多的公司授權(quán)給員工?原因之一是

9、快速 決策的需要。只有那些對(duì)問(wèn)題最了解的人才可能作出快速?zèng)Q策，不過(guò)這些人經(jīng)常處于組織的 較低層次。另一個(gè)原因源自20世紀(jì)末組織精簡(jiǎn)的事實(shí)，其結(jié)果使得很多管理者的管理幅度 顯著增加，為了適應(yīng)這種過(guò)度作要求，管理者不得不授權(quán)給下屬。如果員工有足夠知識(shí)能力 和經(jīng)驗(yàn)勝任工作，且又是內(nèi)控型并追求工作的自主性，則授權(quán)方式應(yīng)該是有利的。描述性別與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的關(guān)系。答:研究表明男性與女性采用不同的風(fēng)格。 女性傾向于采用更為民主或參與的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;男性更傾向于使用指導(dǎo)型、命令加控制的風(fēng)格。 最好的管理者認(rèn)真聆聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，充分激勵(lì)和支持他們的下屬，他們實(shí)行鼓勵(lì)和影響而 不是控制，女性在這些方面似乎比男性更為出色

10、。沒(méi)有一種風(fēng)格可以放之四海皆準(zhǔn)，何種 風(fēng)格有效還取決于情景因素。另外，一些人在調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)不同情景因素方面表現(xiàn)得 更為靈活。所以，可能最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?，把性別視為一種可以影響領(lǐng)導(dǎo)行為傾向的因素。民族文化如何影響有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇？答：有效領(lǐng)導(dǎo)者并不使用任何的 單一風(fēng)格，他們根據(jù)情景調(diào)整自己的風(fēng)格。民族文化無(wú)疑是一項(xiàng)重要的情景變量。民族文 化之所以影響到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，原因在于它影響著下屬作出回應(yīng)的方式。領(lǐng)導(dǎo)者不能（也不應(yīng) 該）隨意選擇他們的風(fēng)格，而是要受到文化條件的約束，因?yàn)橄聦俚钠谕谒麄兊奈幕?礎(chǔ)。絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)理論都是在美國(guó)發(fā)展起來(lái)的，并使用美國(guó)人進(jìn)行檢驗(yàn)，因此其中存在一 定的美國(guó)化偏

11、差。操縱或?qū)Ｖ骑L(fēng)格最適于權(quán)力距離高的文化中，參與風(fēng)格可能在低權(quán)力距 離的文化中最有效。為什么在一些組織情景中，領(lǐng)導(dǎo)可能完全是沒(méi)有必要的？答：研究表明：在一 些情景下，領(lǐng)導(dǎo)者的行為表現(xiàn)是無(wú)關(guān)緊要的。一些個(gè)體的、工作的、組織的變量可以作為 領(lǐng)導(dǎo)替代物，取代領(lǐng)導(dǎo)者的影響。首先，一些下屬特點(diǎn)，諸如經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、專業(yè)取向、獨(dú) 立需要，會(huì)抑制領(lǐng)導(dǎo)的效果?；谶@些特點(diǎn)，員工在工作中并不需要獲得領(lǐng)導(dǎo)者的支持，也 不需要領(lǐng)導(dǎo)者為他們明確任務(wù)的結(jié)構(gòu)、降低任務(wù)的模糊性。同樣，一些工作特點(diǎn)，諸如明確 性、規(guī)范化，或當(dāng)該任務(wù)本身可以滿足個(gè)體需要時(shí)，也大大降低了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)變量的需求。 最后，一些組織特點(diǎn)，諸如明確正式的目標(biāo)、