263網(wǎng)絡(luò)通信移動(dòng)暢郵培訓(xùn)資料

1、移動(dòng)暢郵培訓(xùn)資料263網(wǎng)絡(luò)通信content基礎(chǔ)知識(shí)什么是pushmailpushmail來(lái)源概念：智能手機(jī)、操作平臺(tái)移動(dòng)暢郵業(yè)務(wù)使用使用條件開(kāi)通步驟業(yè)務(wù)資費(fèi)與計(jì)費(fèi)網(wǎng)頁(yè)功能手機(jī)端功能須知什么是PushMail什么是pushmail Push Mail是指將用戶新的郵件幾乎實(shí)時(shí)的推送到用戶綁定的手機(jī)上。用戶在手機(jī)上可以直接收發(fā)郵件、也可以回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)。 Push最終解決的是郵件快速、及時(shí)的將新郵件傳送到手機(jī)終端上的問(wèn)題PushMail來(lái)源無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)階段互聯(lián)網(wǎng)階段無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端：pc網(wǎng)絡(luò)：internet方式：pc上訪問(wèn)郵件服務(wù)器。表現(xiàn)：以web站點(diǎn)郵箱網(wǎng)頁(yè)形態(tài)，eg，263web登陸在線郵箱網(wǎng)

2、頁(yè)特點(diǎn)：用戶主觀上有需求時(shí)，登陸網(wǎng)頁(yè)查看使用郵件PushMail來(lái)源無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)階段互聯(lián)網(wǎng)階段無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端：pc網(wǎng)絡(luò)：internet方式：在pop3等郵局協(xié)議的支持下，通過(guò)pc軟件“郵件客戶端”自動(dòng)訪問(wèn)郵件服務(wù)器，獲取郵件。前提：客戶端實(shí)時(shí)在線；預(yù)設(shè)訪問(wèn)時(shí)間，郵件要求越及時(shí)，客戶端訪問(wèn)郵件時(shí)間間隔設(shè)置越短。特點(diǎn)：無(wú)需用戶主動(dòng)登陸網(wǎng)頁(yè)查詢新郵件信息。使用類似Outlook/Foxmail/Express等軟件，通過(guò)設(shè)置較短的訪問(wèn)時(shí)間限制（eg，15分鐘），達(dá)到郵件主動(dòng)快速送達(dá)pc的效果。PushMail來(lái)源無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)階段互聯(lián)網(wǎng)階段無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端：手機(jī)/pc(忽略）網(wǎng)絡(luò)：無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)方

3、式：1.手機(jī)上網(wǎng)方式，訪問(wèn)wap郵件站點(diǎn)。2.手機(jī)自帶郵件客戶端，雷同pc上outlook表現(xiàn)：方式1、2分別雷同互聯(lián)網(wǎng)第 方式原理效果：手機(jī)資源的有限（電池、內(nèi)存）導(dǎo)致手機(jī)端無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)中電腦客戶端式的快速主動(dòng)收取郵件。即，手機(jī)無(wú)法實(shí)時(shí)即時(shí)收取郵件PushMail來(lái)源無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)階段互聯(lián)網(wǎng)階段無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)基于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的在手機(jī)上的push技術(shù)原有的客戶端輪循拉?。╬ull）郵件的機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)椋╬ush）推送制智能手機(jī) 判定一款手機(jī)是否為智能手機(jī)，并不是看其是否支持MP3、是否支持HTML頁(yè)面瀏覽、是否支持外插存儲(chǔ)卡等功能，而是看其是否是一款具有操作系統(tǒng)的手機(jī)。也就是說(shuō)，我們要看操作系統(tǒng)的程

4、序擴(kuò)展性，看其是否可以支持第三方軟件安裝、應(yīng)用。 操作系統(tǒng)Symbian Symbian2.0，3.0 ，5.0 代表品牌：諾基亞Symbian uiq，代表品牌：索愛(ài)windows mobileSmartPhone代表品牌：多普達(dá)PPC代表品牌：多普達(dá)，酷派，華碩Linux代表品牌：摩托羅拉Palm 代表品牌：Palm 奔邁Mac OS 代表品牌：AppleAndroid 代表品牌：google BB OS 代表品牌：BlackBerry 使用條件擁有263企業(yè)郵箱擁有一部支持移動(dòng)暢郵業(yè)務(wù)的智能手機(jī)手機(jī)卡支持上網(wǎng) 以上三條件缺一不可關(guān)于手機(jī)機(jī)型：移動(dòng)暢郵目前僅支持Symbian平臺(tái)下的sym

5、bian3.0； windows mobile下windows mobile5.0，6.0；windows mobile smartphone平臺(tái)。注:具體平臺(tái)機(jī)型對(duì)應(yīng)表參見(jiàn) /web263/關(guān)于手機(jī)卡目前中國(guó)大陸地區(qū)，移動(dòng)暢郵僅支持中國(guó)移動(dòng)CMNET中國(guó)移動(dòng)TD中國(guó)聯(lián)通UNINET中國(guó)電信CDMA上網(wǎng)方式。由于是手機(jī)錢包計(jì)費(fèi)，所以目前僅支持中國(guó)移動(dòng)的cmnet手機(jī)上網(wǎng)用戶（一般動(dòng)感地帶和全球通用戶均為cmnet上網(wǎng)方式，神州行大部分為cmwap上網(wǎng)方式），以后增加其他計(jì)費(fèi)方式可以支持其他的手機(jī)用戶。 注：中國(guó)移動(dòng)上網(wǎng)方式分為CMWAP及cmnet。部分省份兩種上網(wǎng)方式資費(fèi)不同，部分省份有些卡

6、未開(kāi)通cmnet上網(wǎng)方式開(kāi)通步驟業(yè)務(wù)開(kāi)通-網(wǎng)頁(yè)操作 通過(guò)郵件賬號(hào)和郵件密碼登陸移動(dòng)暢郵網(wǎng)站：http:/263。點(diǎn)擊“開(kāi)通服務(wù)”。在開(kāi)通服務(wù)時(shí)會(huì)提示輸入手機(jī)號(hào)，正確輸入手機(jī)號(hào)后系統(tǒng)會(huì)下發(fā)一條確認(rèn)短信，用戶按照短信提示進(jìn)行回復(fù)即實(shí)現(xiàn)服務(wù)開(kāi)通。 注：10月1日之前免費(fèi)（數(shù)據(jù)流量費(fèi)由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取，跟263沒(méi)有任何關(guān)系）. 10月1日開(kāi)始正式對(duì)外收費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶下發(fā)短信進(jìn)行繳費(fèi)通知。安裝手機(jī)客戶端手機(jī)直接下載安裝 手機(jī)訪問(wèn)：根據(jù)提示下載至手機(jī)，下載完畢，軟件將自動(dòng)安裝，根據(jù)提示操作即可。pc下載安裝 pc訪問(wèn)：http:/263，根據(jù)頁(yè)面提示將軟件安裝包下載至電腦，使用手機(jī)數(shù)據(jù)線將軟件在手機(jī)上

7、安裝。 注：手機(jī)訪問(wèn)頁(yè)面及pc訪問(wèn)頁(yè)面，均提供兩種軟件下載方式。一種按照操作系統(tǒng)；一種按照手機(jī)型號(hào)。業(yè)務(wù)資費(fèi)與計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)資費(fèi)：促銷期間為每月20元計(jì)費(fèi)方式：促銷期間通過(guò)手機(jī)錢包方式收費(fèi)。（今后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和是否采取其他收費(fèi)渠道目前沒(méi)有定論）接收郵件設(shè)置接收郵件設(shè)置內(nèi)容接收郵件內(nèi)容設(shè)置接收郵件時(shí)間設(shè)置 接收新郵件設(shè)置 黑名單設(shè)置白名單設(shè)置 服務(wù)啟動(dòng)設(shè)置 注：用戶登錄http:/263開(kāi)通成功后，選擇“接收設(shè)置”可以進(jìn)行接收郵件的相關(guān)個(gè)性化設(shè)置。接收郵件設(shè)置接收郵件內(nèi)容設(shè)置 用戶可在“收郵件標(biāo)題和正文”“接收完整郵件”兩者間進(jìn)行選擇；默認(rèn)設(shè)置為僅收郵件標(biāo)題和正文。選擇“接收郵件標(biāo)題和正文”系統(tǒng)將以2k

8、的標(biāo)準(zhǔn)向用戶手機(jī)推送郵件內(nèi)容，當(dāng)郵件大于2k,郵件剩余部分將由用戶個(gè)人確認(rèn)，是否繼續(xù)接收。接收郵件時(shí)間設(shè)置 用戶可在此設(shè)置接收郵件時(shí)間段，比如8：00到20：00接收郵件；默認(rèn)設(shè)置為24小時(shí)均接收。接收郵件設(shè)置接收新郵件設(shè)置 用戶可在此按照“一天以內(nèi)郵件”“三天以內(nèi)郵件” 進(jìn)行選擇設(shè)置；默認(rèn)設(shè)置為一天以內(nèi)郵件。黑名單設(shè)置 黑名單即手機(jī)不接收此人的郵件；白名單設(shè)置 白名單即手機(jī)只接收此人的郵件； 服務(wù)啟動(dòng)設(shè)置 包括暫停服務(wù)/重啟服務(wù)。手機(jī)端使用手機(jī)端功能主要為接收/查看/處理郵件發(fā)送新郵件手機(jī)端軟件配置接收/查看/處理郵件 郵件通知： 新郵件通知如圖所示，類似新短信通知。 郵件保存： Symbi

9、an系列機(jī)型。郵件將與手機(jī)短信內(nèi)容保存在同一位置。Window系列手機(jī)郵件文件夾與原有短信、彩信文件夾平行。 郵件查看： 如圖一點(diǎn)擊“顯示”即可查看。如退出通知界面后希望查看郵件。在郵件存儲(chǔ)信箱內(nèi)即可查看，eg，symbian手機(jī)在短信信箱內(nèi)即可找到郵件查看。接收/查看/處理郵件 郵件處理點(diǎn)擊具體郵件后，進(jìn)入郵件正文，選擇“選項(xiàng)”可直接“回復(fù)發(fā)件人”或“回復(fù)全部”發(fā)送新郵件編輯新郵件：操作過(guò)程類似發(fā)送短信。如圖，無(wú)論symbian還是windows mobile系列手機(jī)按照日常發(fā)送短信流程即可，選擇“寫信息”“移動(dòng)暢郵”。僅僅在選擇信息類型時(shí)，選擇”移動(dòng)暢郵”即可。圖示為symbian手機(jī)樣例

10、發(fā)送新郵件進(jìn)入移動(dòng)暢郵編輯頁(yè)面，如圖所示：在收件人項(xiàng)填寫郵件地址。編輯內(nèi)容發(fā)送即可注：頁(yè)面向上滾動(dòng)，可編輯郵件主題、抄送、密抄等各項(xiàng)。點(diǎn)擊收件人，可調(diào)用本機(jī)通訊錄手機(jī)軟件設(shè)置在手機(jī)中找到移動(dòng)暢郵軟件。Symbian系列手機(jī)一般軟件位于“我的助理”或“功能表”或“應(yīng)用程序”中。點(diǎn)擊“移動(dòng)暢郵”即可進(jìn)入圖示二，顯示軟件當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)。注：成功開(kāi)通移動(dòng)暢郵業(yè)務(wù)后，該狀態(tài)中“注冊(cè)郵箱”下方即顯示所注冊(cè)郵箱信息。如圖“hexin3”軟件運(yùn)行狀態(tài)手機(jī)軟件設(shè)置點(diǎn)擊選項(xiàng)，如圖二所示：【刷新?tīng)顟B(tài)】可對(duì)手機(jī)IP地址、注冊(cè)狀態(tài)、上下行流量、注冊(cè)郵箱狀態(tài)進(jìn)行刷新【停止】點(diǎn)擊此鍵可暫停手機(jī)軟件的運(yùn)行（注：服務(wù)并未停止）【

11、清除流量統(tǒng)計(jì)】上下行流量清零【設(shè)置】點(diǎn)擊此鍵可對(duì)軟件開(kāi)機(jī)啟動(dòng)功能進(jìn)行設(shè)置【幫助】，點(diǎn)擊此鍵，可進(jìn)入軟件幫助界面【關(guān)于】軟件版本說(shuō)明注意事項(xiàng)客戶端使用注意事項(xiàng)手機(jī)時(shí)間設(shè)置正確-必須手機(jī)卡支持所列任一種上網(wǎng)方式軟件注冊(cè)成功后運(yùn)行期間，手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)顯示為鏈接狀態(tài)，中國(guó)移動(dòng)信號(hào)位置顯示“ 雙向箭頭 ”“G”或“E”如圖。如非鏈接狀態(tài)，請(qǐng)檢查軟件狀態(tài)。網(wǎng)頁(yè)端成功開(kāi)通移動(dòng)暢郵后安裝軟件，軟件運(yùn)行狀態(tài)頁(yè)顯示所捆綁郵箱地址?？烧Ｊ瞻l(fā)郵件。網(wǎng)頁(yè)端尚未開(kāi)通移動(dòng)暢郵業(yè)務(wù)安裝軟件，軟件狀態(tài)頁(yè)“注冊(cè)郵箱”為空，新建郵件時(shí)，會(huì)顯示提醒信息：“未配置任何PushMail帳號(hào),請(qǐng)參照幫助配置帳號(hào)?！表氈謾C(jī)客戶端建議用戶將

12、移動(dòng)暢郵安裝在手機(jī)上，而不是存儲(chǔ)卡上。本身移動(dòng)暢郵安裝后生成的文件夾是非常小的，而且在使用過(guò)程中，郵件不會(huì)存儲(chǔ)在安裝路徑中，因?yàn)榘惭b文件夾不會(huì)變大。如果安裝在手機(jī)上，使用起來(lái)會(huì)更穩(wěn)定一些。在手機(jī)客戶端中“暫停”服務(wù)后，接收郵件暫停，此期間收到的郵件暫存在服務(wù)器上，等服務(wù)再次啟動(dòng)后下發(fā)。在“暫停”期間，用戶如果在手機(jī)上進(jìn)行發(fā)郵件的操作，則會(huì)觸發(fā)服務(wù)“重啟”。郵件的附件只能一次性全部下載，不能分開(kāi)下載。也就是說(shuō)，如果郵件中有3個(gè)附件，用戶選擇“下載附件”時(shí)，是將這3個(gè)全部下載的，不能只下載其中一個(gè)。下載附件時(shí)，當(dāng)手機(jī)與服務(wù)端已經(jīng)建立連接后，除非網(wǎng)絡(luò)原因，用戶是沒(méi)辦法暫停下載的。即使用戶在手機(jī)上轉(zhuǎn)向

13、其它的頁(yè)面，下載也在后臺(tái)繼續(xù)。流量消耗：手機(jī)不使用移動(dòng)暢郵的時(shí)候，GRPS信號(hào)穩(wěn)定情況下，軟件空載流量消耗為：200字節(jié)/小時(shí)，150k/月須知symbian操作系統(tǒng)中的一些特殊性 nokia的某些型號(hào)手機(jī)（如n81）,使用數(shù)據(jù)線與pc連接后，如果選擇“數(shù)據(jù)傳送”模式，則此時(shí)手機(jī)是不可以訪問(wèn)存儲(chǔ)卡的。如果這臺(tái)手機(jī)上的移動(dòng)暢郵安裝在存儲(chǔ)卡上，那么在連接過(guò)程中，移動(dòng)暢郵的圖標(biāo)不可見(jiàn)，也無(wú)法訪問(wèn)，直到手機(jī)和pc斷開(kāi)連接。在卸載移動(dòng)暢郵的過(guò)程中，如果出現(xiàn)無(wú)法卸載的情況，有一個(gè)可能是手機(jī)上的“信息”功能沒(méi)有關(guān)閉，處于后臺(tái)運(yùn)行的狀態(tài)。這時(shí)需要先進(jìn)入信息功能將其關(guān)閉，然后再卸載。注意，在未卸載的情況下直接安

14、裝新版本，操作失敗，有可能也是這個(gè)原因。在手機(jī)上通過(guò)wap網(wǎng)站直接下載客戶端后，默認(rèn)是直接運(yùn)行安裝程序，如果在安裝程序啟動(dòng)后用戶選擇了不安裝，那這個(gè)安裝包就找不到了（至少目前我們沒(méi)找到這個(gè)安裝包存儲(chǔ)在哪），需要再次下載。將symbian手機(jī)中的移動(dòng)暢郵客戶端卸載時(shí)，不會(huì)將之前的郵件也卸載。卸載后，這些郵件還在列表中顯示，但無(wú)法打開(kāi)，可以刪除。在symbian手機(jī)中發(fā)送郵件時(shí)，如果感覺(jué)沒(méi)發(fā)出去，可以查看手機(jī)中的“發(fā)件箱”，看看在這封郵件之前，是不是還有未發(fā)送出去的郵件停留在“發(fā)件箱”中。如果有，需要將發(fā)件箱中的郵件全部刪除，再重新發(fā)送。須知mobile操作系統(tǒng)中的一些特殊性 在mobile手機(jī)中，頻繁停止、啟動(dòng)客戶端，有可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)無(wú)法停止的情況。在mobile手機(jī)中卸載和安裝移動(dòng)暢郵客戶端，都需要重啟手機(jī)。將mobile手機(jī)中的移動(dòng)暢郵客戶端卸載時(shí)，會(huì)將之前收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送的郵件中的郵件也一并卸載。須知移動(dòng)暢郵網(wǎng)站 在網(wǎng)站上的“接收郵件設(shè)置”中進(jìn)行設(shè)置后，在“不接收郵件時(shí)段”中到來(lái)的信，服務(wù)器是直接丟掉