技術參數標準和服務要求

1、附件2技術參數標準和服務要求 一、項目簡介1、長海醫(yī)院醫(yī)用被服租洗一體化社會化項目服務地點，上海市楊浦區(qū)長海路168號，具體實施地點根據院方實際需求逐步推進?；拘畔⑷缦卤恚ū韮葦祿H供參考）：序號內容數量1院部床位數2200床2院部急診（5層）、門診（8層），建筑面積530003院部樓宇數27幢4院部年手術量12萬臺2、醫(yī)用被服租賃的重點是制度創(chuàng)新，醫(yī)院一改過去簡單的洗滌外包形式，引進專業(yè)洗滌租賃公司，將被服購置變成被服租賃，通過專業(yè)設計，全面提升醫(yī)院被服的感觀水平，同時不再有被服供貨中斷或不足情形。特別是在病人大量增加的情況下，也能隨時保證臨床運轉。醫(yī)院避免被服采購資金的一次性較大投入，不

2、存在被服庫存霉變報廢的風險。通過外包精簡了原來后勤部門下設的相關工作人員等，為醫(yī)院節(jié)省了場地，節(jié)約水、電、蒸汽及設備維護等開支，節(jié)約人力，提高整體效率。二、技術標準具體技術指標要求1、醫(yī)院內所有醫(yī)用被服物品、工作人員被服等的洗滌或租賃，包括運送、收取、分揀、分發(fā)、縫補、折疊和熨燙。要求根據醫(yī)院規(guī)定的時間，按時將待洗物品從各病區(qū)、部門收取，并將洗凈物品配送回至各病區(qū)、部門，使用智能收發(fā)柜完成收發(fā)工作。2、被服洗滌服務要求2.1洗滌租賃服務公司應根據醫(yī)用被服物品的特點，選擇適合的洗滌工藝標準，科學安排洗滌工序，保證洗滌質量，必須符合醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范WS/T508-2016規(guī)范要求，被服顏色

3、符合標準，無異味、無染色、無破損、無毛邊、無洗滌劑殘留,醫(yī)院有權對洗滌租賃服務公司所洗被服物品和洗滌場所進行抽查和檢驗，并要求洗滌租賃公司及時整改；如出現應洗清而實際未洗清物品，應分類而未分類清洗的物品，醫(yī)院有權要求回洗和整改。2.2醫(yī)院被服洗滌加工按照污衣類別分機洗，工作衣和病員衣褲、傳染病人衣褲分開洗滌，防止交叉感染。根據不同的面料、被服的受污程度。污物性質的不同選擇不同的合適的洗滌工藝，以保證質量。對臟污織物和感染性織物進行分類收集，收集時應減少抖動。2.3被服的收集、轉運、儲存和被服的洗滌消毒規(guī)范執(zhí)行中華人民共和國傳染病防治法、醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準（GB15982-2012）、醫(yī)療機構消毒

4、技術規(guī)范（2012年版）、關于加強醫(yī)療機構醫(yī)用織物洗滌消毒管理工作的通知（國衛(wèi)辦醫(yī)函2015708號文）、疫源地清毒總則（GB19193-2015）、醫(yī)用織物洗滌消毒技術規(guī)范WS/T508-2016及上海市地方標準醫(yī)源性衣物清洗消毒及其工作場所衛(wèi)生要求DB31/397-2008中有關織物消毒的要求。洗滌消毒后的被服進行消毒效果檢測，抽查合格率100%。2.4洗滌后的被服類外觀潔凈、無皺褶，顏色鮮明，無串色、無損傷、無污跡。無紐扣脫落和損壞。抽檢被服洗滌加工的潔凈度大于98%。被服經過洗滌后壽命及其斷裂強度下降幅度，符合國家有關要求。白色布類要求整體面潔白。顏色布類整體面鮮艷，有光澤感。布類整體

5、無任何常規(guī)污垢的殘跡，如色黃色黃斑、油脂等。洗好的布類無殘留漂白劑的氯氣味、洗衣粉味。2.5醫(yī)用織物洗滌、消毒、烘干、熨燙等用品與設備應滿足工作需要，洗滌用水的衛(wèi)生質量應符合GB 5749要求，洗滌劑、消毒劑及消毒器械應符合國家有關規(guī)定。中標人年度需提供二次第三方抽檢合格報告，檢測費由中標人負責。租賃被服款式及參數要求1、所有被服制作的款式和顏色都須經過醫(yī)院確認，如不符合醫(yī)院要 求及國家相關質量標準，甲方有權拒絕使用。2、租賃范圍為醫(yī)護人員工作服，床單元（含床單、被套、枕套、病衣褲）、被芯、枕芯、床護墊、床墊，手術室手術衣、隔離衣、洗手衣褲，手術室供應室各類包布、洞巾等輔料、污衣袋（收集袋）等

6、。3、醫(yī)護人員制服要求挺括、舒適、不起球、透氣性好，需植入芯片。床單元和病員衣褲洗滌壽命不低于80次，縮水率符合要求，不褪色，需植入芯片。手術室、供應室的手術衣、洗手衣褲、隔離衣、包布、治療巾等被服要求選用規(guī)定的材質，耐氯漂、耐高溫、不褪色。租賃被服數量配備具體計算方式如下；手術室被服按實際使用單品配比（手術臺次的三到四倍）；床單、被套、枕套等床上用品及病員服裝按床位不低于三套配備；其他按需配備。4、非租賃范圍：毛毯、窗簾、床隔簾、大小毛巾、浴巾、棉大衣、羽絨服、羊毛衫等，由醫(yī)院在服務商處進行洗滌。5、縫補要求：未報廢物品中出現小洞，脫線，掉紐扣等由洗滌公司負責縫補后再送往病區(qū)；對于未報廢而不

7、縫補的物品送入病區(qū)的情況，醫(yī)院將給予相應處罰。6、為防止交叉感染，確保病人安全，對于烈性傳染病人的醫(yī)用被服物品和其他衛(wèi)生防疫部門要求的特殊醫(yī)用被服物品，由醫(yī)院按相關規(guī)定先予以初步消毒，再由洗滌公司負責特殊處理，其洗滌要求必須符合衛(wèi)生監(jiān)督部門的衛(wèi)生防疫要求。7、由于洗滌租賃公司原因造成送洗被服遺失與破損，公司應按價或折價賠償；醫(yī)用被服物品，如因頑漬太多，經多次洗滌仍無明顯效果的，由醫(yī)院提請租賃公司作報廢處理或另作他用，此數量不計入正常報廢數量中。8、洗滌或租賃物品的運輸工具（包括醫(yī)院內至各病區(qū)收集被服的車輛和洗滌公司至醫(yī)院的運輸車輛）由洗滌或租賃公司自行提供。9、洗滌租賃服務公司應具有獨立的合法

8、的工作場所，保證洗滌或租賃物品的不中斷供應（不可抗力除外）。醫(yī)院提供合適的固定場所，供洗滌租賃服務公司集中收集和配送。10、要求全面實行被服物品洗滌租賃服務管理信息化(采用RFID射頻技術)等，每月末向醫(yī)院相關管理部門提交各部門科室被服類的分類匯總報表。11、洗滌租賃服務公司必須制定相關業(yè)務應急預案，因洗滌或租賃被服衣物引起的醫(yī)院事故應承擔相應的法律和經濟賠償責任。實施人員要求洗滌租賃服務公司必須組織一支思想素質高、業(yè)務能力強的專業(yè)服務隊伍派駐醫(yī)院服務，服務人員不得少于23人。應熟悉醫(yī)院情況，文明敬業(yè)，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。駐院員工需提供無犯罪記錄證明、健康證，

9、醫(yī)院不承擔洗滌租賃服務公司人事方面的法律責任。1、項目主管：（1）學歷須高中（含）及以上。（2）須有5年（含）及以上類似項目管理工作經驗。（3）可熟練操作各辦公軟件；按照院方要求制作各項報告、方案、總結等。2、收送人員：（1）學歷須初中（含）及以上。（2）須有3年（含）及以上類似項目管理工作經驗。（3）普通話須標準，由醫(yī)院管理部門面試確認。后續(xù)更換人員須管理部門面試確認。3.擬投入駐場項目的人員配備：職 務人數（不少于）主要資歷、經驗及承擔過的項目備注項目主管2被服室管理工作5年以上制服收發(fā)修補3被服室工作3年以上庫房統(tǒng)計、配貨、門診清點9被服室工作3年以上制服、病房收送9被服室工作3年以上生

10、產及安裝調試等要求中標洗滌租賃服務公司需提供分步開展洗滌租賃服務管理信息化(采用RFID射頻技術)實施方案,具體如下：1、需提供手術室的智能柜服務系統(tǒng)，包括自助取衣和男更、女更回收系統(tǒng)。2、需提供病區(qū)的五大件智能收發(fā)柜及醫(yī)護人員制服智能收發(fā)系統(tǒng)。3、需提供院區(qū)其他樓宇及科室醫(yī)護人員制服智能收發(fā)系統(tǒng)。4、需要求全面實行醫(yī)用被服洗滌租賃服務管理信息化(采用RFID射頻技術)。向甲方提供射頻技術應用軟件的系統(tǒng)終端使用權。= 2 * GB3每月末向醫(yī)院相關管理部門提交各部門科室被服類的分類匯總報表。= 3 * GB3不影響醫(yī)院各種檢查設備的輸出數據結果(CT、MRI)；5、投標人免費提供智能柜服務系統(tǒng)

11、（包括軟硬件），智能柜的費用按成本費用應分攤計入租賃費用，招標人不支付設備及維護費用。如遇系統(tǒng)故障應2小時內予以解決。將提供院方相應的滿足RFID洗衣標簽管理必要的掃描、打印機等設施設備； 制服采用熱塑標簽可視化管理，標簽內容包括；醫(yī)院LOGO、姓名、科室等信息。按醫(yī)院規(guī)定時間將洗凈整理好的被服送到醫(yī)院，特殊原因（非可控因素）必須提前通知，但保證上午送達。洗凈的被服送交時，按要求正確折疊、分類打包、定量捆扎。交接被服時，通過系統(tǒng)掃描計件清點并打印交接清單，經當事人簽名后作為當月結算依據。管理平臺兼容目前所有操作系統(tǒng)，醫(yī)院的指定人員可輕松通過微信或其他瀏覽器軟件完成即時查看被服動向。云端管理平臺

12、對數據進行可視化透明化管理，可自定義截取報表數據并導出為Excel文件格式下載至本地。6、智能衣柜管理系統(tǒng)品名存儲容積數據管理應急開鎖自動打印通訊方式備注工服發(fā)放柜20個小庫位，2個大庫位實時庫存查詢、出入自動感知功能在系統(tǒng)無電狀態(tài)下，可使用鑰匙打開維修門 自動打印補貨清點單4G、wifi、有線可與工服發(fā)放柜配合使用被服發(fā)放柜滿足科室使用需求智能回收柜三、服務要求（一）方案要求1、提供完整的項目方案：項目管理方案；項目服務方案；項目中涉及的應急預案；各項管理制度（包括但不限于考勤制度、崗位制度、行政管理制度、服務標準制度、獎懲制度等）。2、提供優(yōu)化方案、延伸服務、落實情況（如有）。3、所有項目

13、團隊明細表，證明材料（蓋章）附表后，如下表：序號崗位姓名性別年齡學歷備注1主管張三男43高中.18員工李四男47初中4、投標人須配備以下設備器具，費用由投標人承擔。序號名稱數量1電腦2臺2打印機2臺3收送運輸推車30輛4清潔消毒用品按需5智能柜管理系統(tǒng)按需6等其他日常設施設備若干備注：該項目所有所需設備中標人須自備，投標人不再額外提供。（二）保密要求（甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內容，甲乙雙方均有保密義務。）（三）報價要求1、報價方式；（1）單品洗滌報價（詳見表1）：共56項單品，采用單品報價（每項單品設最高限價，所有報價均為含稅價），由評標委員會依據單價乘年度洗滌量

14、累加計算總價，按總價評審報價得分（年度洗滌量為零的單品按一件計算）；附表1：單品洗滌報價序號品名最高限價洗滌量洗滌報價小計（元）1大單1.73 2708892被 套2.00 3039853枕 套0.80 3739524單衣褲1.21 15絨衣褲1.59 8976906手術大單1.73 710857手術中單1.13 2147428手術衣1.73 1968329洗手衣褲1.96 60245610治療巾0.67 11230811大包布1.20 1334612大尿布0.79 4213小尿布0.46 114腹 帶0.79 28415小兒單0.67 41816小兒被0.70 212417白大褂2.00 2

15、3256418工作服2.00 23256419工作褲1.60 11725120浴 巾1.60 2187421口 袋2.12 1727422帽 子0.40 7223棉 襖6.61 30224毛 巾0.93 378625窗 簾8.00 961026沙發(fā)套2.40 73327污潔袋1.85 128腳 套0.46 129毛 毯18.00 32330短袖服1.38 131大洞巾2.00 132洞巾1.32 1086533特大包布2.00 434蚊帳3.31 135門診診查床罩1.13 836病員反穿衣1.13 2638637棉墊套1.13 138棉褥3.17 4939推拿衣6.35 140肩墊2.38

16、141枕芯8.00 5242大浴簾3.45 143浴簾1.73 144床罩6.14 141645藍墊子2.08 33546圍簾10.00 1257847機套1.27 148洗衣袋2.30 149臺布3.80 150護墊1.61 1227751口布1.15 152小方巾0.58 153地巾1.15 154毛巾被6.90 155小被芯2.50 156小包布0.56 1合計（元）附表2；床品租賃報價序號品名款型、顏色最高限價租賃報價元/床天計費床位2200張小計（元）1大單普通/漂白，特需/1cm緞條0.70元/床天8030002被套普通/漂白，特需/1cm緞條1.00元/床天8030003枕套普通

17、/漂白，特需/1cm緞條0.30元/床天8030004病衣普通S/M/L/2XL，特需S/M/L/2XL0.40元/床天8030005病褲普通S/M/L/2XL，特需S/M/L/2XL0.40元/床天803000合計（元）；注：1、參照醫(yī)院目前使用的紡織品材質，租賃報價如下（包含RFID芯片及讀取設備費用，不包含洗滌費）附表3；工作服類租賃報價序號品名款型、顏色最高限價租賃報價元/人/天計費人數小計（元）1白大褂S/M/L/XL/2XL/特規(guī)0.70元/人天2工作服（長）S/M/L/XL/2XL/特規(guī)0.70元/人天3工作褲S/M/L/XL/2XL/特規(guī)0.45元/人天合計（元）；附表4：手術

18、室被服租賃報價序號品名款型、顏色最高限價使用量租賃報價小計（元）1洗手衣墨綠1.95元/次301228S/M/L/XL/2XL/3XL寶藍S/M/L/XL/2XL/3XL酒紅S/M/L/XL/2XL/3XL2洗手褲墨綠1.95元/次301228S/M/L/XL/2XL/3XL寶藍S/M/L/XL/2XL/3XL酒紅S/M/L/XL/2XL/3XL3手術衣CVC18*18墨綠4.00元/次1968324大包布CVC18*18墨綠2.90元/次133465治療巾CVC18*18墨綠1.20元/次1123086大洞巾CVC18*18墨綠5.20元/次17洞巾CVC18*18墨綠2.75元/次1086

19、5合計（元）；附表5；總院全院年洗滌與租賃金額匯總序號品名洗滌/租賃金額（元）1附表12附表23附表34附表4總計報價注2.所有權：在項目實施過程中租賃的被服與使用的部分硬件設施（智能柜）待服務合同期滿后，所有權仍歸原服務商所有（被服間前期投入的柜子、裝修等）除外。（四）其他項目個性化要求增值服務：1.投標人須自備相關設備器具，確保被服保障工作正常開展。2.投標人根據醫(yī)院實際需求，針對被服租洗等服務提供可操作性強、服務性好的優(yōu)化方案。3.投標人免費提供被服租洗所需信息化系統(tǒng)及相關設備。4.由投標人根據醫(yī)院實際需求提出優(yōu)化方案和延伸服務。5.中標人需根據感控工作的實際要求應對院內被服間與其所需相

20、關設施設備，如：（衣柜、殺菌燈、被服間）等進行改造、安裝。6. 中標人應根據實際情況為全院軍人提供軍服免費燙洗，（每人每年不得少于5套件）及野戰(zhàn)醫(yī)療所和執(zhí)行任務所用相關物件（背囊、攜運帶）等。此項計入評分項。（五）供貨、安裝周期及交貨地點要求合同簽訂后，30天內完成供貨、安裝、交貨等工作。（六）其他要求1、服務時間：（1）合同期限最長不超過3年，合同一年一簽，考核合格（包括滿意度測評大于等于85分），可續(xù)簽下一年合同。（2）如遇服務質量不符合要求或未按照需方要求進行響應而造成需方損失，需方視情況有權要求賠償或中止合同。2.服務地點：上海市楊浦區(qū)長海路168號，具體實施地點根據院方實際需求逐步推

21、進。3、中標人對所有承保范圍內的各項工作，均負有全面不可推卸的責任。4、中標人在服務總人數不變的前提下，可根據需方實際需求或工作量權重等情況將人員配置進行調整，并雙方確認，用備忘錄或補充協議的形式確定，確保工作順利開展。5、中標人全面履行本招標范圍約定的義務與責任、完成約定的工作內容，滿足國家規(guī)范、規(guī)程、標準所發(fā)生的的全部費用，包括但不限于完成人工、材料采購、設備器具、施工輔料、包裝、運輸、利潤、稅金、社保、管理等。6、需方管理部門每月對中標單位進行考核，包括滿意度測評（85分及以上）與專項檢查考核（85分以上），對于未達到要求的、進行限期整改，若整改不到位（連續(xù)2個月考核不達標），招標人有權終止項目合同。滿意度調查表模板項目內容選項待改進1.潔凈度301.1大單、被套、枕套無明顯的污漬(10)滿意(10) 較滿意(8)一