2022年國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同(樣式二)

1、第PAGE13頁(yè)共NUMPAGES13頁(yè)2022年國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同(樣式二)甲方：乙方：旅行社有限公司鑒定時(shí)間：2_年_月_日合同編號(hào)：乙方經(jīng)營(yíng)許可證：甲方自愿參加乙方旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條報(bào)名與成團(tuán)1、甲方擬參加乙方組團(tuán)的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定本合同。2、甲方在報(bào)名時(shí)，應(yīng)交納所需團(tuán)費(fèi)。3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃（不可抗拒的意外事故除外），甲方有權(quán)提出以下要求：（1）要求乙方退還全部預(yù)付款，賠償相應(yīng)的損失。（2）要求乙方另行安排出游。4、如因甲方

2、無(wú)故退出，乙方可從甲方的預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)（機(jī)、車、船退票費(fèi)、投保費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)費(fèi)、退房退餐損失費(fèi)及其他已支付費(fèi)用），并支付扣除后余額的%違約金。第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1、詳細(xì)旅游行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、特別說(shuō)明及報(bào)價(jià)，請(qǐng)以附表為準(zhǔn)！2、線路名稱：（附旅游行程頁(yè)）總團(tuán)款為：_。（甲、乙雙方須一致確認(rèn)）3、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求。乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4、在旅游過(guò)程中，乙方為甲方投保的為旅行社強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)：因旅行社的責(zé)任致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以旅行社與保險(xiǎn)公司簽定的條款為準(zhǔn)。5、如甲方患有高血壓

3、、心肌梗塞、心臟病等不適宜勞累、登山的疾病，或?qū)δ澄矬w有嚴(yán)重的過(guò)敏反應(yīng)，參加旅游產(chǎn)生后果自負(fù)。第三條 違約責(zé)任1、乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任（1）因故意或過(guò)失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。其賠償標(biāo)準(zhǔn)以旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2、甲方無(wú)故違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：（1）甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；（2）乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除

4、責(zé)任。a、旅游質(zhì)量和安全狀況已給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；b、對(duì)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施的；（3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò)。（4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。第四條 爭(zhēng)議的解決方式本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請(qǐng)求，甲、乙雙方均可向法院起訴。第五條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第六條 本合同須雙方簽字并從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束離開乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。附加條款：甲方簽字：蓋章：乙方簽字：蓋章：簽訂日期：_ 簽訂日期：_聯(lián)

5、系電話：_ 聯(lián)系電話：_聯(lián)系傳真：_ 聯(lián)系傳真：_聯(lián)系人：_ 聯(lián)系人：_地址：_ 地址：_帳戶：開戶行：開戶行：_ 帳號(hào)：_帳號(hào)：帳戶：個(gè)人帳號(hào)：卡號(hào)：2022年國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同(樣式二)（二）合同編號(hào)：組團(tuán)社：法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：經(jīng)營(yíng)地址：經(jīng)辦人：職務(wù)：聯(lián)系電話：_ 傳真：_電子郵箱：地接社：法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：經(jīng)營(yíng)地址：經(jīng)辦人：職務(wù)：聯(lián)系電話：_ 傳真：_電子郵箱：組團(tuán)社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條 合同構(gòu)成下列

6、內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：1.接待計(jì)劃書；2.雙方業(yè)務(wù)往來(lái)確認(rèn)；3.雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；4.財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù)；5.其他約定：。第二條 合同當(dāng)事人組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)設(shè)立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供更新后的材料。第三條 接待計(jì)劃書訂立組團(tuán)社可以通過(guò)電話、傳真、電子郵件等通訊方式與

7、地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過(guò)程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成接待計(jì)劃書，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。接待計(jì)劃書應(yīng)明確以下內(nèi)容：1.旅游者人數(shù)及名單；2.接待費(fèi)用；3.抵離時(shí)間、航班、車次；4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間；6.自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間；7.購(gòu)物次數(shù)、時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱；8.另行付費(fèi)項(xiàng)目名稱及價(jià)格；9.對(duì)導(dǎo)游的要求；10.其他：。第四條 接待計(jì)劃書變更接待計(jì)劃書一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。出團(tuán)前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過(guò)電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失

8、之日起日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。除法律法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后接待計(jì)劃書不得變更。第五條 接待服務(wù)要求地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：1.旅行社條例、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例等法律法規(guī)；2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條 接待費(fèi)用結(jié)算結(jié)算方式及期限：地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后日內(nèi)核對(duì)，并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。第七條 合同義務(wù)（一）組團(tuán)社義務(wù)1.組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用；2.組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說(shuō)明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)；3.組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。（二）地接社

9、義務(wù)1.地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；2.未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；3.地接社應(yīng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者；4.地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為：。（三）雙方共同義務(wù)1.雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本；2.雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；3.一方違約后，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘

10、密。第八條 風(fēng)險(xiǎn)防范1.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；2.組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)；3.地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)已購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于萬(wàn)元；4.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對(duì)于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大；5.地接社接待過(guò)程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行

11、結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。第九條 旅游糾紛處理旅游者在地接社接待過(guò)程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時(shí)書面通知組團(tuán)社。地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請(qǐng)求

12、并提供相關(guān)證明后日內(nèi)對(duì)組團(tuán)社予以全額賠償：1.依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；2.參照國(guó)家旅游局制定的旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)；3.依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。第十條 不可抗力因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下，一方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、

13、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。第十一條 違約責(zé)任1.組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日%向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。2.組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：（1）接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說(shuō)明不明確或錯(cuò)誤；（2）未對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。3.地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。4.地接社未按合同約定選擇具

14、有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。5.因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。6.地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7.組團(tuán)社和地接社雙方或任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際

15、損失的，按實(shí)際損失賠償。第十二條 合同解除1.組團(tuán)社超出約定付款期限日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條 第（二）款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)次（含本數(shù)）以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.因地接社違約給組團(tuán)社或旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或拒絕賠償次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.雙方約定合同解除的其他情形：第十三條 爭(zhēng)議解決組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭(zhēng)議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第種方式解決（選擇一種）：1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員