商業(yè)調(diào)查報(bào)告

1、Word - 5 -商業(yè)調(diào)查報(bào)告 商業(yè)調(diào)查報(bào)告 是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)大事、某個(gè)問題，經(jīng)過深化細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析討論，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查狀況的一種文書，下面是由為大家整理的關(guān)于商業(yè)調(diào)查報(bào)告。 一、現(xiàn)狀分析 1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展快速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對(duì)象不斷擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和中心城區(qū)的不斷擴(kuò)大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對(duì)象也不斷拓展，服務(wù)對(duì)象不僅面對(duì)廣闊居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì)弱勢(shì)群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的供應(yīng)再就業(yè) 服務(wù)。 2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)進(jìn)展趨勢(shì)。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年

2、來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)已進(jìn)展到幾十個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，如保姆、清潔修理、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理 、中介服務(wù)等多個(gè)門類的便民利民服務(wù)項(xiàng)目。 3、新社區(qū)的各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動(dòng)了社區(qū)商業(yè)的進(jìn)展以及周邊商業(yè)中心的進(jìn)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。 4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分進(jìn)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場(chǎng)需求得到快速進(jìn)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形

3、成肯定規(guī)模。同時(shí)，社區(qū)沿街各類小型商品市場(chǎng)得到進(jìn)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區(qū)居民消費(fèi)購物供應(yīng)了便利。 二、存在的主要問題 1、社區(qū)商業(yè)進(jìn)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在進(jìn)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)峻影響了居民的正常生活 ，并造成平安 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。 2、社區(qū)商業(yè)進(jìn)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡(jiǎn)陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時(shí)搭建，甚至是違章

4、建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，很多日常消費(fèi)需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區(qū)商業(yè)進(jìn)展目標(biāo)差距較大。 3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費(fèi)需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費(fèi)特點(diǎn)，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場(chǎng)，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)峻。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場(chǎng)，居民買菜不便利。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不便利。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能

5、僅依靠小店小輔、小商小販供應(yīng)商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的狀況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費(fèi)需求。因此，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，完成社區(qū)雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。 三、推動(dòng)措施和進(jìn)展方向設(shè)想 1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會(huì)同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財(cái)政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，討論制定網(wǎng)點(diǎn)改造規(guī)劃。如：對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、修理店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥

6、店等。 2、應(yīng)采納公開招標(biāo)等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參加社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進(jìn)入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實(shí)施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠便利地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓舞農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不便利、消費(fèi)不放心、擔(dān)心全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決修理、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭

7、企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設(shè)進(jìn)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是實(shí)行切實(shí)可行措施，通過資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓舞企業(yè)實(shí)行收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實(shí)現(xiàn)資源共享，綜合利用。 3、應(yīng)鼓舞和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。樂觀建設(shè)面對(duì)社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺(tái)，鼓舞有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，進(jìn)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補(bǔ)充現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的不足。鼓舞有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)采集、分析、儲(chǔ)存客戶信息，為居民供應(yīng)定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門