國際市場營銷學(xué)重點(diǎn)及復(fù)習(xí)題答案

1、第1章國際市場營銷導(dǎo)論關(guān)鍵詞市場營銷國際市場營銷國際貿(mào)易全球營銷企業(yè)走向國際市場的主要動因；國內(nèi)市場競爭激烈獲取國外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)及先進(jìn)的管理技術(shù)利用兩種資源與兩個市場獲取國外低成本的生產(chǎn)資源及引進(jìn)外資國際市場營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的關(guān)系；聯(lián)系：國際市場營銷是基礎(chǔ)市場營銷學(xué)的延伸和分支，國際市場營銷學(xué)的基本原理和方法同基礎(chǔ)市場營銷學(xué)無多大差異。區(qū)別:環(huán)境不同市場營銷組合策略有區(qū)別國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更復(fù)雜國際營銷與國際貿(mào)易有何區(qū)別與聯(lián)系；聯(lián)系：都是以獲取利潤為目的而進(jìn)行的跨國界的經(jīng)營活動都是以商品與勞務(wù)作為交換對象都面臨著相同的國際環(huán)境理論基礎(chǔ)都是早期的“比較利益學(xué)說”及“國際產(chǎn)品生命周期”區(qū)

2、別；商品的交換主題不同商品的流通形態(tài)不同國際貿(mào)易的作業(yè)流程比國際營銷狹窄國際營銷活動較國際貿(mào)易更富于主動及創(chuàng)新精神評估二者的效益的信息來源不同國際企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的演變經(jīng)歷了哪幾個階段，目前我國企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)主要處于哪一階段，為什么？p17以生產(chǎn)為向?qū)У膫鹘y(tǒng)營銷觀念以國外顧客為向?qū)У臓I銷新觀念以外部環(huán)境為向?qū)У臓I銷戰(zhàn)略觀念以全球市場為向?qū)У娜驙I銷觀念第2章國際文化環(huán)境關(guān)鍵詞文化文化分析文化適應(yīng)文化變遷為什么說文化因素是影響國際營銷的核心因素；首先，文化滲透于營銷活動的各個方面。其次，國際營銷者的活動又構(gòu)成文化的一個組成部分，其活動推動著文化的發(fā)展。最后，市場營銷成果的好壞受文化的裁判。P33文化

3、要素有哪些；語言宗教信仰教育社會組織物質(zhì)要素文化分析的作用、種類和方式；P45作用：文化分析能夠為營銷組合提供指南。文化因素影響促銷方式的選擇?？傤悾好褡逯行挠^念民族同化觀念東道國中心觀念方式：長期觀察和現(xiàn)場考察文化適應(yīng)的內(nèi)涵與類型；內(nèi)涵;指企業(yè)在制定國際營銷決策是，充分考慮目標(biāo)市場國的文化特點(diǎn)，使決策在實施過程中不但不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)，生活習(xí)俗，宗教信仰等，而且能比競爭對手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，取得競爭優(yōu)勢。類型：產(chǎn)品適應(yīng)、機(jī)構(gòu)適應(yīng)、個人適應(yīng)試述商業(yè)習(xí)俗與文化的關(guān)系關(guān)系：一方面，東道國的商業(yè)習(xí)俗和慣例受該國或地區(qū)文化的影響，這是基礎(chǔ)部分；另一方面，在當(dāng)今以商業(yè)活動內(nèi)容的世界中，商業(yè)活

4、動及商業(yè)習(xí)慣又在很大程度上豐富著各國的文化內(nèi)涵。第3章國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)鍵詞自由貿(mào)易區(qū)關(guān)稅同盟共同市場經(jīng)濟(jì)同盟試述自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟、共同市場及經(jīng)濟(jì)同盟的異同點(diǎn)；ppt自由貿(mào)易區(qū)；指簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國家組成的貿(mào)易區(qū)，關(guān)稅同盟;指兩個或兩個以上的國家完全取消關(guān)稅或其他壁壘，而且對非東盟國家采取統(tǒng)一的關(guān)稅率。共同市場;指共同市場成員國間完全廢除關(guān)稅與數(shù)量限制，建立非成員國的共同關(guān)稅。經(jīng)濟(jì)同盟;指成員國之間不但商品和生產(chǎn)要素可以完全自由流動，建立共同的關(guān)稅，而且成員國制定和執(zhí)行某些共同的經(jīng)濟(jì)政策和社會政策，逐步廢除政策的差異。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要特征，對國際營銷有何影響；特征：國際貿(mào)易與國際投資迅速

5、發(fā)展各國經(jīng)濟(jì)之間相互依賴性提高全球競爭提高全球經(jīng)濟(jì)更加復(fù)雜化影響：促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)部的貿(mào)易自由化，從而各成員國企業(yè)間的國際營銷提供寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化具有不同程度的保護(hù)性和排他性，對非成員國企業(yè)的國際營銷構(gòu)筑起環(huán)境障礙。全球市場環(huán)境及其對國際營銷的影響；全球市場發(fā)展階段;低收入國家下中收入國家上中收入國家高收入國家影響：促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)部的貿(mào)易自由化，從而對各成員企業(yè)間國際營銷提供寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)一體化具有不同程度的保護(hù)性與排他性，對非成員國企業(yè)的國際營銷構(gòu)筑起環(huán)境障礙。國際收支平衡表的主要內(nèi)容；經(jīng)常項目資本項目現(xiàn)金項目錯誤和遺漏衡量國際市場潛力的兩個指標(biāo)人均收入國民總收入第4章國際政治法

6、律環(huán)境關(guān)鍵詞政治風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險成文法習(xí)慣法試舉例說明企業(yè)開展國際營銷中面臨的總體政局風(fēng)險、所有權(quán)/控制風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和轉(zhuǎn)移風(fēng)險；總體政局風(fēng)險：他產(chǎn)生與企業(yè)對東道國政治的制度的前景認(rèn)識的不確定性。如：1998年印度尼西亞5月騷亂，導(dǎo)致許多華人企業(yè)嚴(yán)重?fù)p失。所有權(quán)/控制風(fēng)險：它產(chǎn)生與企業(yè)對東道國政府注銷或限制外商企業(yè)行為認(rèn)識的不確定性。這類風(fēng)險包括政府對國外企業(yè)的沒收和國有化行為。經(jīng)營風(fēng)險：它產(chǎn)生與企業(yè)對東道國政府控制性懲罰認(rèn)識的不確定性。它主要表現(xiàn)在對生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、等經(jīng)營職能方面的限制。轉(zhuǎn)移風(fēng)險；它主要產(chǎn)生與對東道國政府限制經(jīng)營所得和資本的匯出認(rèn)識的不確定性。轉(zhuǎn)移風(fēng)險還包括貨幣貶值的風(fēng)

7、險。說明成文法系與習(xí)慣法系的異同；區(qū)別:成文法系最重要的特點(diǎn)是以發(fā)典為第一法律淵源，法典是各部門法典系統(tǒng)的、綜合的、收尾一貫的成文匯編。習(xí)慣法系最重要的特點(diǎn)是以傳統(tǒng)導(dǎo)向，重視習(xí)慣和案例，過去案例的判決理由，對以后的案例有約束力，即所謂的先例原則。對國際營銷影響較大的法律有哪些；保護(hù)消費(fèi)者利益的立法保護(hù)生產(chǎn)制造者和銷售者的立法保護(hù)公平競爭的立法調(diào)整國際間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為的立法解決國際貿(mào)易爭端的途徑；法庭和法律的選擇訴訟仲裁網(wǎng)絡(luò)法規(guī)必須解決的問題。域名的保護(hù)問題商品、品牌名稱的保護(hù)問題稅收問題，即必須解決征稅問題第5章國際技術(shù)環(huán)境關(guān)鍵詞知識經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)試述知識經(jīng)濟(jì)的特征；科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益

8、成為知識經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色人力的素質(zhì)和技能成為知識經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)的先決條件知識經(jīng)濟(jì)時代的技術(shù)革命對顧客需求的影響；消費(fèi)者需求趨于個性化消費(fèi)者行為趨于理性化市場競爭加劇，消費(fèi)者面臨更多的選擇消費(fèi)者對價格更加敏感知識消費(fèi)將成為最重要的消費(fèi)領(lǐng)域技術(shù)革命對國際營銷的影響；對顧客需求的影響對營銷觀念的影響對產(chǎn)品策略的影響對交易方式的影響對營銷管理的影響對競爭戰(zhàn)略的影響互聯(lián)網(wǎng)對國際營銷的影響；以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)以顧客能接受的成本進(jìn)行定價產(chǎn)品實行直接的銷售從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通交互的促銷方式技術(shù)革命的發(fā)展趨勢技術(shù)思想科

9、學(xué)化技術(shù)革命加速技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜技術(shù)革命的競爭日趨激烈第6章國際物質(zhì)自然環(huán)境關(guān)鍵詞可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略綠色營銷第7章評估國際市場機(jī)會關(guān)鍵詞國際市場營銷信息系統(tǒng)國際市場營銷調(diào)研試述國際市場營銷信息的主要內(nèi)容；國際市場環(huán)境信息國際市場產(chǎn)品信息國際市場價格信息國際市場銷售渠道信息國際市場促銷信息國際市場競爭信息如何進(jìn)行國際市場營銷信息的開發(fā)和利用；開發(fā)：1、國際市場的信息開發(fā)具有國際性2、國際市場信息主要通過各國設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)利用：1、對收集到的市場信息進(jìn)行比較分析并有針對性的利用2、生產(chǎn)部門、信息部門和研究開發(fā)部門實行一體化建設(shè)3、重視向用戶提供信息服務(wù)試分析國際營銷信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)；企業(yè)內(nèi)部報告

10、也管理系統(tǒng)國際市場營銷情報系統(tǒng)國際市場營銷調(diào)研系統(tǒng)國際市場營銷分析系統(tǒng)國際市場營銷調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容；國際自然環(huán)境人口資源國民收入各國社會和文化國際政治環(huán)境國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何選擇合適的國際市場營銷調(diào)研代理機(jī)構(gòu)。具體說，應(yīng)該先選擇一定數(shù)目的調(diào)研代理公司，并要求他們各自遞交一份關(guān)于制定調(diào)研項目的大綱，并說明此項目感興趣程度，還要了解這些公司以前的調(diào)研代理的工作績效第8章國際市場細(xì)分與目標(biāo)市場關(guān)鍵詞國際市場細(xì)分國際目標(biāo)市場國際市場定位試述國際市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)地理變數(shù)細(xì)分根據(jù)人口變數(shù)細(xì)分依據(jù)心理變數(shù)細(xì)分依據(jù)行為變數(shù)細(xì)分試述國際目標(biāo)市場營銷的步驟；P222對所有國家的市場進(jìn)行篩選評估行業(yè)的市場潛力選

11、擇國際目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？可測量性需求足量性可進(jìn)入性易反應(yīng)性國際目標(biāo)市場戰(zhàn)略有哪幾種？無差異營銷戰(zhàn)略集中營銷戰(zhàn)略差異營銷戰(zhàn)略國際市場產(chǎn)品定位的方式。（一）高技術(shù)定位（技術(shù)性產(chǎn)品特利益產(chǎn)品可展示性產(chǎn)品）（二）高接觸定位（解決某種普通問題的產(chǎn)品全球村產(chǎn)品普遍意義的產(chǎn)品）第9章進(jìn)入國際市場的戰(zhàn)略關(guān)鍵詞進(jìn)入國際市場的模式間接出口直接出口BOT進(jìn)入模式合同制造進(jìn)入國際市場戰(zhàn)略的基本任務(wù)；確定企業(yè)進(jìn)入國際市場的目標(biāo)制定實現(xiàn)這一目標(biāo)的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略計劃實施這項戰(zhàn)略計劃進(jìn)入國際市場戰(zhàn)略的戰(zhàn)略要素；評估產(chǎn)品與外國市場確定目標(biāo)市場選擇進(jìn)入市場模式制定營銷規(guī)劃進(jìn)入國際市場戰(zhàn)略的模式有哪些？進(jìn)出口模式契約進(jìn)入模式投資

12、進(jìn)入模式互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入模式出口進(jìn)入模式的利弊和方式；優(yōu)點(diǎn)：出口模式能通過集中化的生產(chǎn)產(chǎn)生模式經(jīng)濟(jì)效益，大大降低生產(chǎn)運(yùn)營成本，同時還保持對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制。由于出口面臨的政治風(fēng)險最小，它常常被企業(yè)作為進(jìn)入國際市場的初始方式。但母國的市場潛量未能準(zhǔn)確探知時，出口方式可以起到投石問路的作用。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場具有吸引力時，可以利用出口為將來直接投資積累經(jīng)驗。但目標(biāo)市場的政治、經(jīng)濟(jì)狀況惡化時，可以以極低的成本終止與這一市場的業(yè)務(wù)關(guān)系。方式：間接出口直接出口契約進(jìn)入模式包括哪些形式？許可進(jìn)入模式特許經(jīng)營進(jìn)入模式合同制造進(jìn)入模式管理合同進(jìn)入模式工程承包進(jìn)入模式合資與獨(dú)資進(jìn)入模式的利弊；合資利：合資進(jìn)入由于有

13、當(dāng)?shù)厝藚⑴c了控股權(quán)和經(jīng)營管理，因此在當(dāng)?shù)厮龅降男睦碚系K和政治障要比獨(dú)資進(jìn)入小，更容易被東道國所接受。投資者可以利用合作伙伴的專門技能和當(dāng)?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡(luò)，從而有利于開拓國際市場。由于當(dāng)?shù)赝顿Y的參與，合資企業(yè)可以以避免東道國政府沒收、征收外資的風(fēng)險，從而還可以分享東道國政府對當(dāng)?shù)睾献骰锇榈哪诚祪?yōu)惠條件。弊：由于股權(quán)以及管理權(quán)的分散，合作雙方在投資決策、市場營銷和財務(wù)控制等方面容易發(fā)生爭端，浙江有礙于進(jìn)行跨國經(jīng)營的公司執(zhí)行全球統(tǒng)一協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。合資企業(yè)難以保護(hù)雙方的技術(shù)秘密和商業(yè)機(jī)密，擁有先進(jìn)技術(shù)或營銷技巧的國際營銷者的這些無形資產(chǎn)有可能無償?shù)亓魇У胶献骰锇槭掷?，將其培養(yǎng)成為未來的競爭對手。獨(dú)資利：企業(yè)

14、進(jìn)入可以完全控制整個管理與銷售，經(jīng)營利益完全歸其支配，內(nèi)部的矛盾和沖突比較少獨(dú)資進(jìn)入可以保護(hù)國際營銷企業(yè)的技術(shù)秘密和商業(yè)機(jī)密，從而保持在東道國市場上的競爭力。企業(yè)可以獨(dú)享在東道國的經(jīng)營成果，可以獨(dú)立支配所得利潤，從而可以避開合資進(jìn)入所必須面對的利益分配問題。弊：投入資金多，因為得不到像合資伙伴那樣的當(dāng)?shù)睾献髡叩膸椭诶卯?dāng)?shù)卦牧?、人力資源和銷售網(wǎng)絡(luò)方面不如合資那樣便利，而且市場規(guī)模的擴(kuò)大容易受到限制?？赡苡龅捷^大的政治與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，如貨幣貶值、外匯管制、政府沒收等。影響進(jìn)入模式選擇的因素有哪些。目標(biāo)國家的市場因素目標(biāo)國家的環(huán)境因素目標(biāo)國家的生產(chǎn)因素國內(nèi)因素企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)資源與投入因素第10

15、章國際競爭戰(zhàn)略關(guān)鍵詞成本領(lǐng)先戰(zhàn)略國際戰(zhàn)略聯(lián)盟國際市場競爭的一般戰(zhàn)略有哪些？總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略處于不同產(chǎn)業(yè)及不同市場地位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略打開封閉國際市場的大營銷競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件及風(fēng)險；使用條件：市場需求具有價格彈性所處行業(yè)的企業(yè)都有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，從而是價格競爭決定企業(yè)的市場地位?，F(xiàn)實產(chǎn)品差異化的途徑很少多數(shù)客戶以相同的方式使用產(chǎn)品用戶購物額從一個銷售商改變?yōu)榱硪粋€銷售商事，不會發(fā)生轉(zhuǎn)換成本，因而特別傾向于購買價格最優(yōu)惠的產(chǎn)品。風(fēng)險：技術(shù)變革和技術(shù)進(jìn)步會使以往的投資和效率變得無效；競爭對手通過模仿或向高級技術(shù)裝備進(jìn)行投資，也可以做到低成本；只注意到生產(chǎn)成本的降低，而

16、忽略了服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、市場營銷等方面的成本，以及忽略產(chǎn)品或市場的變化等。大市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容；國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和特點(diǎn)。形式;水平戰(zhàn)略聯(lián)盟垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟混合聯(lián)盟或跨行業(yè)聯(lián)和大企業(yè)協(xié)議特點(diǎn)：主要是規(guī)模巨大的壟斷企業(yè)間的相互兼并主要是集中在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和金融服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)。企業(yè)合并通過股票市場進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系式平等互惠，優(yōu)勢互補(bǔ)，共擔(dān)責(zé)任及共擔(dān)風(fēng)險第11章國際市場營銷策略關(guān)鍵詞產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略產(chǎn)品差異化策略轉(zhuǎn)移價格傾銷產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略和差異化策略的適用條件；標(biāo)準(zhǔn)化策略適用條件;產(chǎn)品的需求特點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)競爭條件實施標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品策略必須做成本收入分析還要考慮各國的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律要就及各國的營銷支持系統(tǒng)，即各國為企業(yè)從事營銷活動提供服務(wù)與幫助的機(jī)構(gòu)和職能。差異化策略使用條件：P300（？）產(chǎn)品系列的選擇方案有哪些？產(chǎn)品和促銷直接延伸策略產(chǎn)品直接延伸、促銷改變策略產(chǎn)品改變、促銷直接延伸策略產(chǎn)品與促銷雙重改變策略產(chǎn)品創(chuàng)新策略試述國際產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn)；導(dǎo)入期成長期