SAP實(shí)施方法和流程

1、1 SAP 實(shí)施方法和流程加速實(shí)施 SAP(ASAP)是 SAP 公司總結(jié)數(shù)十年實(shí)施數(shù)以萬(wàn)計(jì)的各類(lèi)企業(yè)總結(jié)出來(lái)的一套實(shí)施方法和有關(guān)實(shí)施支持工具軟件系統(tǒng)。其中融合了各類(lèi)企業(yè)的治理知識(shí)和各種典型和優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程。它是一套實(shí)施方法庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。能夠強(qiáng)有力地支持咨詢(xún)顧問(wèn)分析和解決企業(yè)面臨的千變?nèi)f化的治理需求。ASAP 路標(biāo)由 SAP 舉薦，用于實(shí)施打算以及 R/3 系統(tǒng)實(shí)施，是在 R/3 系統(tǒng)實(shí)施的循序漸進(jìn)的方法基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。加速 SAP (ASAP) 是 SAP 用于 R/3 項(xiàng)目順利進(jìn)行的全面執(zhí)行方案，優(yōu)化了各種資源的時(shí)刻、質(zhì)量以及有效使用。它集成了三種組件： ASAP 路標(biāo)、工具和R/3 服務(wù)與

2、培訓(xùn)，這三方面的配合使用使 R/3 系統(tǒng)快速而有效的執(zhí)行。加速 SAP 路標(biāo)ASAP 路標(biāo) 交付一個(gè)面向過(guò)程的、清晰的、簡(jiǎn)練的項(xiàng)目打算，循序漸進(jìn)地指導(dǎo) R/3 的執(zhí)行。ASAP 路標(biāo)包含五個(gè)時(shí)期：項(xiàng)目預(yù)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、最終預(yù)備、上線與技術(shù)支持以及連續(xù)改進(jìn)。工具 包含 ASAP 專(zhuān)門(mén)工具以支持業(yè)務(wù)流程顧問(wèn)的項(xiàng)目治理、問(wèn)卷調(diào)查和大量的技術(shù)指南和檢查表。R/3 服務(wù)和培訓(xùn) 包括所有的咨詢(xún)、培訓(xùn)、支持與服務(wù)，例如熱線 、預(yù)警、遠(yuǎn)程更新或歸檔服務(wù)等等。這些產(chǎn)品關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)門(mén)任務(wù)使他們執(zhí)行起來(lái)盡可能快。實(shí)施 R/3 ERP 項(xiàng)目過(guò)程分為典型的五大時(shí)期： 第一時(shí)期：項(xiàng)目預(yù)備第二時(shí)期：設(shè)計(jì)藍(lán)圖第三時(shí)期

3、：實(shí)施第四時(shí)期：預(yù)備上線第五時(shí)期：系統(tǒng)切換R/3 系統(tǒng)文檔和 ASAP Q&A 數(shù)據(jù)庫(kù)包含行業(yè)特定的信息，是查找信息的理想場(chǎng)所。基于模型的行業(yè)特定業(yè)務(wù)過(guò)程表示支持選定業(yè)務(wù)過(guò)程的分析。每個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)都在 ASAP Q&A 數(shù)據(jù)庫(kù)中存在，以關(guān)心生成行業(yè)特定的業(yè)務(wù)藍(lán)圖ASAP 路標(biāo)的第二時(shí)期。行業(yè)特定的定制是指定給與某個(gè)行業(yè)有關(guān)的 IMG 中默認(rèn)定制參數(shù)安裝的名稱(chēng)。能夠使用集成在 R/3 系統(tǒng)中的運(yùn)算機(jī)輔助測(cè)試工具CATT將行業(yè)特定的主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)傳輸?shù)较到y(tǒng)。CATT 用于由 SAP 定義的行業(yè)特定的業(yè)務(wù)案例。行業(yè)業(yè)務(wù)解決方案在業(yè)務(wù)框架中集成為業(yè)務(wù)組件。系統(tǒng)執(zhí)行也能夠是預(yù)備運(yùn)行 R/3 系統(tǒng)方案RRR。

4、此方案的要緊特點(diǎn)是硬件和軟件的完全交貨，承諾你快速安裝 R/3 系統(tǒng)。按照產(chǎn)品實(shí)施來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)治理區(qū)域和技術(shù)區(qū)域是不同的。必須在兩個(gè)區(qū)域的各個(gè)方面進(jìn)行精確的區(qū)別。從 SAP 的差不多觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這些是系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的各種不同方面，同時(shí)與集團(tuán)中的系統(tǒng)邏輯細(xì)分有關(guān)。系統(tǒng)的邏輯細(xì)分在 SAP 實(shí)施期間屬于技術(shù)層面的，依據(jù)執(zhí)行的任務(wù)和大小，系統(tǒng)細(xì)分為以下:交貨集團(tuán)：用于系統(tǒng)安裝；定制集團(tuán)：用于定制對(duì)象的企業(yè)特定愛(ài)護(hù)，比如組織單位和主數(shù)據(jù)。測(cè)試集團(tuán)：用于測(cè)試定制活動(dòng)和舊數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕Y(jié)果；培訓(xùn)集團(tuán)：能夠是測(cè)試集團(tuán)副本，并用于內(nèi)部培訓(xùn)。業(yè)務(wù)治理中，必須考慮產(chǎn)品功能需求業(yè)務(wù)組件中生成、國(guó)家特定的功能需求以及某些行業(yè)的

5、專(zhuān)門(mén)需求。企業(yè)軟件方案是在考慮了各種尺度以及起因于相關(guān)需求的實(shí)際合并之后生成的。一些定制活動(dòng)是集團(tuán)無(wú)關(guān)的。能夠在 IMG 中找到該信息。可行性: 實(shí)施系統(tǒng)全景客戶測(cè)試系統(tǒng)SAP R/3核心應(yīng)用行業(yè)解決方案附件更新 集團(tuán)000導(dǎo)入交貨 集團(tuán)001復(fù)制或傳輸生產(chǎn)系統(tǒng)定制 集團(tuán)002生產(chǎn)性集團(tuán)xxx測(cè)試集團(tuán)003傳輸集團(tuán)xxxLSM數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)SAP AG2001在集團(tuán) 000 中使用 CATT運(yùn)算機(jī)輔助測(cè)試工具傳輸行業(yè)業(yè)務(wù)解決方案的默認(rèn)值和數(shù)據(jù)。CATT 工具集成在 R/3 系統(tǒng)中。由于交貨集團(tuán) 000 在版本更新期間承當(dāng)更新集團(tuán)，前述操作可不能阻礙它。在由 SAP 安裝的集團(tuán) 00

6、1 中，能夠發(fā)覺(jué)與集團(tuán) 000 中一樣的默認(rèn)值和數(shù)據(jù)。集團(tuán) 001 用作業(yè)務(wù)特定定制活動(dòng)的基礎(chǔ)。在這些集團(tuán)中能夠使用國(guó)家安裝程序創(chuàng)建國(guó)家特定的默認(rèn)值。能夠?qū)⒏髯约瘓F(tuán)中創(chuàng)建的默認(rèn)值傳輸?shù)胶罄m(xù)集成測(cè)試的其他集團(tuán)中。創(chuàng)建所有相關(guān)數(shù)據(jù)和默認(rèn)值之后，緊跟一個(gè)最終集成測(cè)試，能夠開(kāi)始傳輸?shù)缴a(chǎn)性系統(tǒng)。需要進(jìn)行傳輸?shù)?CTS更換與傳輸系統(tǒng)工具。能夠使用 SAPLSM 工作臺(tái)舊系統(tǒng)遷移工作臺(tái)工具傳輸舊系統(tǒng)的或外部數(shù)據(jù)。上述沒(méi)有考慮客戶開(kāi)發(fā)。加速實(shí)施 SAP實(shí)施 R/3 ERP 項(xiàng)目過(guò)程分為典型的五大時(shí)期： 第一時(shí)期：項(xiàng)目預(yù)備第二時(shí)期：設(shè)計(jì)藍(lán)圖第三時(shí)期：實(shí)施第四時(shí)期：預(yù)備上線第五時(shí)期：系統(tǒng)切換加速實(shí)施 SAP(A

7、SAP)的每個(gè)時(shí)期都有確定的目標(biāo)和分解任務(wù)，都有具體要求達(dá)到的目標(biāo)和質(zhì)量保證措施，都設(shè)計(jì)和預(yù)備了詳細(xì)的工作打算，任務(wù)目標(biāo)和說(shuō)明， 文檔模板等等。因此，它是一個(gè)保證項(xiàng)目成功的有力工具。加速實(shí)施 SAP(ASAP)的工具集有數(shù)據(jù)庫(kù)支持通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和諧和組織實(shí)施和客戶所組成的團(tuán)隊(duì)一起有效地工作。不管是調(diào)查業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，定制和測(cè)試，上線的預(yù)備等等，都有整套的輔助手段，關(guān)心項(xiàng)目治理者和參加項(xiàng)目實(shí)施者互相溝通，和諧工作，保證項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和操縱成本，保證項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和產(chǎn)生完整的工作記錄文檔，以便建立今后連續(xù)改進(jìn)和深入開(kāi)展應(yīng)用的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)施 ERP 項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)在 ERP 實(shí)施和

8、上線過(guò)程中將經(jīng)歷專(zhuān)門(mén)多變化和必要的治理變革，要組織專(zhuān)門(mén)多人力參加工作。保持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的連續(xù)性對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，業(yè)務(wù)切換過(guò)程和可能的機(jī)構(gòu)職能調(diào)整可能隱含著風(fēng)險(xiǎn)。加速實(shí)施 SAP(ASAP)的工具集中也包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)治理的支持，關(guān)心企業(yè)順利獲得實(shí)施 ERP 的效益。加速實(shí)施 SAP(ASAP)的工具集提供了專(zhuān)門(mén)多行業(yè)的專(zhuān)用定制的實(shí)施模板，和最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐的預(yù)配置系統(tǒng)一起，構(gòu)成了重要的治理知識(shí)庫(kù)。加速實(shí)施 SAP(ASAP)的工具集還提供了眾多行業(yè)和各類(lèi)實(shí)施項(xiàng)目的 QAdb (問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)) 。它承諾你在當(dāng)前的項(xiàng)目中收集信息和需求。例如，使用和制藥業(yè)預(yù)配置系統(tǒng)(PCS)一起提供的制藥業(yè) Qadb，許

9、多這方面的信息差不多形成現(xiàn)成的文檔。只是檢查仍舊是專(zhuān)門(mén)重要的，不管那個(gè)信息在當(dāng)前的項(xiàng)目環(huán)境中是否正確。這些問(wèn)題差不多上精心設(shè)計(jì)的，是針對(duì)解決特定行業(yè)和特定企業(yè)的治理業(yè)務(wù)流程需要而設(shè)計(jì)的。實(shí)施人員咨詢(xún)顧問(wèn)通過(guò)提出這些問(wèn)題和記錄答案了解企業(yè)的需求。使用 QAdb 工作的第一個(gè)步驟是定義項(xiàng)目的范疇。例如，SAP 最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐帶有的制藥業(yè) QAdb 中所有行業(yè)有關(guān)的單元以顏色顯示。這些單元的子集差不多被設(shè)置為和 PCS 有關(guān)的范疇。這些單元有一個(gè)黃色的 ICON 在前面。以下圖是在 ASAP Qadb 中的所有程序的例子。在特定行業(yè)實(shí)施范疇之外的是灰色的。例如，制藥業(yè)的結(jié)構(gòu)差不多從標(biāo)準(zhǔn)的R/3 參考

10、結(jié)構(gòu)中建立。只有一些新的單元被建立，例如，三個(gè)生產(chǎn)解決方案 ActiveIngredientsProduction , PharmaceuticalManufacturing 和PharmaceuticalPackaging 形成在標(biāo)準(zhǔn)的解決方案ProductionProcess Industry的變體。以下圖只顯示和行業(yè)相關(guān)的單元的過(guò)濾視圖。他們被設(shè)置為in- 和 out of scope。在范疇內(nèi)的單元被標(biāo)記為黃色，意味著在預(yù)配置的R/3 系統(tǒng)中是被實(shí)施的，其他不在范疇內(nèi)的單元不是預(yù)配置的。通過(guò) Qadb 能夠把握進(jìn)度，能夠讓負(fù)責(zé)實(shí)施各模塊的咨詢(xún)顧問(wèn)，關(guān)鍵用戶共享工作成果，專(zhuān)門(mén)容易地參考適

11、當(dāng)?shù)闹R(shí)庫(kù)文檔，產(chǎn)生各時(shí)期任務(wù)的結(jié)果記錄文件。行業(yè)專(zhuān)用單元 在范疇內(nèi)的行業(yè)價(jià)值鏈行業(yè)專(zhuān)用單元 不在范疇內(nèi)的第一時(shí)期：項(xiàng)目預(yù)備這一時(shí)期的目的是為 R/3 項(xiàng)目提供最初的打算和預(yù)備。盡管每個(gè) R/3 項(xiàng)目都有其專(zhuān)門(mén)的目標(biāo)、實(shí)施范疇和優(yōu)先考慮的部分，但第一時(shí)期的各步驟關(guān)于確認(rèn)和打算重要問(wèn)題是有專(zhuān)門(mén)大關(guān)心的。當(dāng)預(yù)備實(shí)施 R/3 時(shí)，有一些重要的事必須在項(xiàng)目初期進(jìn)行，包括：定義項(xiàng)目目標(biāo)明確實(shí)施范疇確定實(shí)施策略制定整個(gè)項(xiàng)目打算和實(shí)施順序組建項(xiàng)目組織和委員會(huì)分配資源通過(guò)上述活動(dòng)可關(guān)心項(xiàng)目有效率地進(jìn)行，為成功實(shí)施 R/3 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。啟動(dòng)項(xiàng)目打算這一部分工作的目的是為項(xiàng)目做詳細(xì)的打算。為保證項(xiàng)目的成功在那

12、個(gè)早期時(shí)期有許多基礎(chǔ)問(wèn)題需要解決。你應(yīng)該在第一時(shí)期盡早開(kāi)始打算同時(shí)現(xiàn)在就做關(guān)鍵的決定。建立項(xiàng)目實(shí)施方案。定義本 R/3 實(shí)施項(xiàng)目組全局策略方向的關(guān)鍵因素。這些任務(wù)必須在實(shí)施開(kāi)始之前完成，以給項(xiàng)目提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并應(yīng)傳達(dá)給項(xiàng)目組的所有成員。定義項(xiàng)目目標(biāo)。定義全公司實(shí)施 R/3 的目標(biāo)與遠(yuǎn)景。這部分聲明應(yīng)簡(jiǎn)潔而易明白，此外委員會(huì)聲明代表了來(lái)自公司治理層的最高承諾。過(guò)程：詢(xún)問(wèn)公司的高級(jí)主管人員他們什么緣故決定購(gòu)買(mǎi) R/3記錄 R/3 實(shí)施的公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。那個(gè)信息專(zhuān)門(mén)可能在銷(xiāo)售過(guò)程中記錄下來(lái)，用作軟件購(gòu)買(mǎi)的認(rèn)證。與 SAP 銷(xiāo)售經(jīng)理或 SAP 的顧問(wèn)經(jīng)理緊密合作以獵取這些信息。角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目

13、負(fù)責(zé)人定義業(yè)務(wù)目標(biāo)。為啟動(dòng) R/3 的實(shí)施，定義具體的公司目標(biāo)和業(yè)務(wù)動(dòng)因。典型的業(yè)務(wù)動(dòng)因如：改進(jìn)存貨周轉(zhuǎn)降低運(yùn)輸成本改進(jìn)客戶服務(wù)過(guò)程：由主管人員確認(rèn)業(yè)務(wù)動(dòng)因回答什么緣故項(xiàng)目要實(shí)行和什么緣故這一過(guò)程對(duì)公司專(zhuān)門(mén)重要。這些包括切實(shí)的和能夠計(jì)量的指標(biāo)。項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)確認(rèn)這些成本動(dòng)因是專(zhuān)門(mén)重要的。它們是實(shí)施的緣故，也建立了衡量項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果：定義公司業(yè)務(wù)動(dòng)因角色：項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定義業(yè)務(wù)指標(biāo)。記錄實(shí)施目標(biāo)，及它們?nèi)绾螛觼?lái)衡量項(xiàng)目的成功，專(zhuān)門(mén)是與業(yè)務(wù)相關(guān)的目標(biāo)。與業(yè)務(wù)相關(guān)的目標(biāo)的例子：業(yè)務(wù)過(guò)程的整和減少現(xiàn)場(chǎng)存貨改進(jìn)客戶服務(wù)水平過(guò)程：與定義業(yè)務(wù)動(dòng)因一同完成那個(gè)任務(wù)，利用銷(xiāo)售過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)。定義和記錄

14、與業(yè)務(wù)相關(guān)的可計(jì)量的指標(biāo)。這些方法被用作衡量 R/3 項(xiàng)目實(shí)施成功的基礎(chǔ)。結(jié)果：定義公司業(yè)務(wù)指標(biāo)角色：項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定義項(xiàng)目指標(biāo)。記錄實(shí)施目標(biāo)和如何衡量它們，細(xì)化與項(xiàng)目相關(guān)的目標(biāo)，例如：指定具體實(shí)施時(shí)期或里程碑完成的日期用預(yù)算成本衡量執(zhí)行的實(shí)際費(fèi)用一個(gè)具體的可交付使用的部分的完成達(dá)到參與和支持的目標(biāo)水平定義改變方案。為組織內(nèi)部的項(xiàng)目變更制定綜合方案。那個(gè)方案被用作項(xiàng)目任務(wù)和活動(dòng)變更的基礎(chǔ)文檔。步驟：通過(guò)定義項(xiàng)目使命和差不多規(guī)那么制定應(yīng)急案例定義變更目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵成功因素結(jié)果：變更方案綜合項(xiàng)目模塊方案。預(yù)備一份對(duì)委員會(huì)聲明、業(yè)務(wù)動(dòng)因、業(yè)務(wù)指標(biāo)和項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)行綜合的文檔。步驟：1 為項(xiàng)目方案收集

15、信息。從本活動(dòng)的各任務(wù)中收集所產(chǎn)生的文檔并綜合在一起形成可交付的最終文檔，稱(chēng)為項(xiàng)目方案。結(jié)果：起草項(xiàng)目方案項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目方案。目的是在公司主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目小組成員間就項(xiàng)目方案達(dá)成共識(shí)，這關(guān)于最終達(dá)到全部承諾專(zhuān)門(mén)重要。項(xiàng)目方案一經(jīng)通過(guò)就應(yīng)傳達(dá)給所有項(xiàng)目小組成員。步驟：使項(xiàng)目主辦人和相關(guān)主管人員贊成項(xiàng)目方案結(jié)果傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。審查和改進(jìn)實(shí)施策略。詳細(xì)審查項(xiàng)目的實(shí)施策略。確定關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)和方法是否需要任何改動(dòng)。全面實(shí)施方法和步驟應(yīng)即時(shí)最終定下。對(duì)有些項(xiàng)目有必要審查整個(gè)企業(yè)的 R/3 實(shí)施策略，專(zhuān)門(mén)是當(dāng)在整個(gè)公司內(nèi)有多個(gè)并行的 R/3 實(shí)施項(xiàng)目在推進(jìn)時(shí)。結(jié)合公司整體實(shí)施策略決定那個(gè)項(xiàng)目的具體

16、 R/3 實(shí)施策略。如：R/3 是分時(shí)期實(shí)施依舊一次完全完成。步驟：獵取實(shí)施 R/3 可行方法的總體概念。那個(gè)信息可在銷(xiāo)售時(shí)期獲得。假如在銷(xiāo)售活動(dòng)中已產(chǎn)生企業(yè)過(guò)程實(shí)施范疇文檔，可用其作為討論和確認(rèn)的基礎(chǔ)。明確是否有任何因素導(dǎo)致要排除某一類(lèi)型的實(shí)施方法或策略。評(píng)判和比較每一個(gè)實(shí)施方法的優(yōu)缺點(diǎn)。決定 R/3 業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)施順序依照公司或公司群組的規(guī)模決定實(shí)施的地理次序，決定基于地理上的公司優(yōu)先權(quán)假如有的話決定部門(mén)實(shí)施次序，即為各個(gè)公司部門(mén)或業(yè)務(wù)單位，或其它實(shí)施部分決定實(shí)施次序?yàn)楝F(xiàn)存系統(tǒng)和流程制定替換策略?；谶m當(dāng)?shù)牟呗?，為現(xiàn)存系統(tǒng)確定分界線并定義哪一個(gè)是操縱系統(tǒng)確認(rèn)并記錄 R/3 模塊的實(shí)施范疇、

17、方法和假設(shè)。要求編寫(xiě)企業(yè)流程范疇文檔。R/3 實(shí)施策略和文檔項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)過(guò)程小組負(fù)責(zé)人，技術(shù)小組負(fù)責(zé)人提示：選擇最適合的實(shí)施策略應(yīng)遵循如下關(guān)鍵成功因素：可用的人力資源可能承擔(dān)多大程度的風(fēng)險(xiǎn)可用的項(xiàng)目預(yù)算高層治理人員的支持程度劃分范疇需要產(chǎn)生什么樣的分界要替換現(xiàn)存的系統(tǒng)和流程有哪些可用的選擇公司的部門(mén)和業(yè)務(wù)單元獨(dú)立性如何公司期望多快看到整體的效益確定項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和每個(gè)項(xiàng)目成員的最終角色和職責(zé)。這包括對(duì)公司職員也包括對(duì)顧問(wèn)的任命。定義執(zhí)行和治理項(xiàng)目打算的整個(gè)組織結(jié)構(gòu)。包括：1、項(xiàng)目經(jīng)理2、籌劃指導(dǎo)委員會(huì)成員3、業(yè)務(wù)過(guò)程小組成員和業(yè)務(wù)主管4、應(yīng)用和技術(shù)顧問(wèn)5、培訓(xùn)和文檔支持

18、6、權(quán)限設(shè)置人員7、產(chǎn)品支持小組8、客戶能力支持中心9、變更小組領(lǐng)導(dǎo)10、變更小組成員過(guò)程：在詳細(xì)描述組織內(nèi)的不同角色前，第一步要描述組織和角色類(lèi)型。為公司內(nèi)部和外部的咨詢(xún)小組成員定義項(xiàng)目角色。建議你將從 SAP或合作伙伴來(lái)的顧問(wèn)編入 ASAP 項(xiàng)目實(shí)施中。他們與客戶方的項(xiàng)目小組形成 TeamSAP 的核心。這些顧問(wèn)從事于實(shí)施問(wèn)題的解決和實(shí)施 R/3 的要緊目標(biāo)-通過(guò)培訓(xùn)使最終用戶能明白得并盡責(zé)地高質(zhì)量地運(yùn)行公司業(yè)務(wù)過(guò)程。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中， SAP 能夠建立和指導(dǎo)項(xiàng)目小組，并提供質(zhì)量保證和 R/3功能、流程和集成的專(zhuān)家支持。許多 SAP 的合作伙伴被認(rèn)證為加速實(shí)施 SAP 的合作伙伴，或已被

19、 ASAP 授權(quán)。SAP和合作伙伴咨詢(xún)顧問(wèn)是以下項(xiàng)目的專(zhuān)家： 1、項(xiàng)目治理2、集成3、實(shí)施方法4、應(yīng)用5、各方面技術(shù)這些咨詢(xún)服務(wù)將處理實(shí)施項(xiàng)目中的大多數(shù)問(wèn)題。必要時(shí)用戶和合作伙伴能夠通過(guò)遠(yuǎn)程咨詢(xún)和在線咨詢(xún)使用 SAP 針對(duì)實(shí)施項(xiàng)目中的專(zhuān)門(mén)問(wèn)題提供的專(zhuān)家知識(shí)。重要的牽約客戶將建立一個(gè)用戶交流中心實(shí)現(xiàn)許多諸如國(guó)內(nèi)關(guān)心平臺(tái)或項(xiàng)目實(shí)施中的參與。過(guò)程：描述項(xiàng)目范疇描述作用于整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目范疇，包括：項(xiàng)目治理質(zhì)量保證業(yè)務(wù)過(guò)程技術(shù)實(shí)施培訓(xùn)和文檔支持產(chǎn)品支持描述項(xiàng)目角色在項(xiàng)目范疇內(nèi)，許多人在項(xiàng)目進(jìn)行中承擔(dān)不同的任務(wù)和職責(zé)。承擔(dān) R/3 項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的角色有：籌劃指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人SAP 項(xiàng)目經(jīng)理用

20、戶方項(xiàng)目經(jīng)理SAP 咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理技術(shù)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理質(zhì)量審查員應(yīng)用咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)過(guò)程小組負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)過(guò)程小組成員業(yè)務(wù)過(guò)程業(yè)主關(guān)鍵用戶文檔開(kāi)發(fā)人員最終用戶培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)EUTD-培訓(xùn)人員關(guān)心桌面提供者與治理者變更治理小組內(nèi)部審查人員技術(shù)小組負(fù)責(zé)人ABAP 開(kāi)發(fā)人員企劃開(kāi)發(fā)人員交叉應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)治理員數(shù)據(jù)庫(kù)治理員網(wǎng)絡(luò)治理員操作系統(tǒng)治理員權(quán)限治理員技術(shù)顧問(wèn)項(xiàng)目工程師變更小組負(fù)責(zé)人變更小組成員籌劃指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)是實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期目標(biāo)和規(guī)劃的重要資源，必須能授予優(yōu)先權(quán)、能夠認(rèn)定實(shí)施范疇并有權(quán)解決公司內(nèi)部的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)旨在在整個(gè)組織內(nèi)推進(jìn)R/3 項(xiàng)目的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)成員的要緊職責(zé)是：認(rèn)可項(xiàng)目所需資

21、源監(jiān)視進(jìn)程和組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的阻礙授予項(xiàng)目核心小組決策的權(quán)力解決逐步升級(jí)的問(wèn)題做出及時(shí)的決策；關(guān)心項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，SAP 咨詢(xún)經(jīng)理、公司內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理或咨詢(xún)顧問(wèn)方項(xiàng)目經(jīng)理必須是領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的成員。時(shí)刻上的承諾：項(xiàng)目復(fù)雜度時(shí)刻上的承諾低2-4 小時(shí)/月中等2-4 小時(shí)/月高2-4 小時(shí)/月領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)成員必須有：公司主管層的出席與 SAP 治理層的緊密聯(lián)系相信并支持 SAP 作為組織機(jī)構(gòu)的解決方案決策權(quán)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有效的協(xié)商技巧解決公司組織問(wèn)題有效方法好的溝通技巧，如善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)對(duì)此角色更高的其它期望是：系統(tǒng)實(shí)施體會(huì)描畫(huà)業(yè)務(wù)部門(mén)或其它實(shí)施中牽涉到的物理場(chǎng)所的能力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)

22、人直截了當(dāng)傳達(dá)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。他們：是項(xiàng)目的最終擁有者，在要緊職責(zé)的實(shí)行上具有決策的權(quán)力，向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)成員做概要的匯報(bào)。在授予優(yōu)先權(quán)、批準(zhǔn)實(shí)施范疇和解決公司內(nèi)問(wèn)題上有最終的決定權(quán)。在組織內(nèi)部推進(jìn) SAP 項(xiàng)目的進(jìn)行。哪里在完成任務(wù)時(shí)有矛盾，負(fù)責(zé)人就要授權(quán)去協(xié)商和解決。有最終預(yù)算權(quán)SAP 的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的一員，至少要參加每月的整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的會(huì)議。時(shí)刻上的承諾：項(xiàng)目復(fù)雜度時(shí)刻上的承諾低1 小時(shí)/周中等2 小時(shí)/周高3 小時(shí)/周項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有：公司高層主管的出任組織機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)景目標(biāo)對(duì) SAP 解決組織問(wèn)題的信任在關(guān)鍵時(shí)刻做出關(guān)鍵決策的能力強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)技巧和談判技巧解決公司組織問(wèn)題有效方

23、法好的溝通技巧，如善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)SAP 項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助用戶方項(xiàng)目經(jīng)理定義和執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)展和全項(xiàng)目的日常治理。SAP 的項(xiàng)目經(jīng)理是 SAP 小組成員與領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和伙伴治理者的要緊聯(lián)絡(luò)人，SAP 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)包括：提供 SAP 加速實(shí)施法的方法論協(xié)助項(xiàng)目治理和項(xiàng)目小組在 ASAP 的實(shí)施路線圖中找到對(duì)應(yīng)的位置關(guān)心定義反映在項(xiàng)目打算的項(xiàng)目交付和關(guān)鍵目標(biāo)日期協(xié)助定義項(xiàng)目范疇和目標(biāo)必要時(shí)關(guān)心解決問(wèn)題實(shí)施任何任務(wù)中，必要時(shí)要協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，咨詢(xún)顧問(wèn)和各項(xiàng)目小組。SAP 項(xiàng)目經(jīng)理必須能有效地與客戶方項(xiàng)目經(jīng)理一起估量項(xiàng)目偏差，適當(dāng)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和 SAP 小組負(fù)責(zé)人匯報(bào)，以便于采取相應(yīng)

24、的行動(dòng)。SAP 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)治理分配給該項(xiàng)目的 SAP 資源并跟蹤 SAP 咨詢(xún)預(yù)算。必須能參與到領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)中。SAP 項(xiàng)目經(jīng)理必須有：通過(guò)定義范疇、目標(biāo)和交付物，來(lái)開(kāi)發(fā)、評(píng)判和執(zhí)行實(shí)施打算的能力全職參與過(guò)至少一個(gè) SAP 項(xiàng)目從開(kāi)始到終止與包括執(zhí)行經(jīng)理在內(nèi)的各層次人打交道的能力好的治理和領(lǐng)導(dǎo)技巧好的表達(dá)和溝通能力熟悉 ASAP 路線圖較強(qiáng)的組織能力對(duì)此角色更高的其它期望是：對(duì) SAP 各應(yīng)用模塊相互間的聯(lián)系有應(yīng)用層面上的深入明白得杰出的談判技巧熟悉用戶所在的行業(yè)用戶方項(xiàng)目經(jīng)理用戶方項(xiàng)目經(jīng)理PM擁有項(xiàng)目的交付物并負(fù)責(zé)每日的項(xiàng)目治理。PM 時(shí)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以及 SAP或合作伙伴咨詢(xún)小組

25、之間的要緊聯(lián)絡(luò)人。大多數(shù)的 SAP 實(shí)施項(xiàng)目既有 SAP 項(xiàng)目經(jīng)理也有客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理。下面列出的任務(wù)應(yīng)依照各自的技術(shù)情形和體會(huì)水平在兩個(gè) PM 之間分配。這種分配在不同項(xiàng)目中是不一樣的。PM 的職責(zé)包括：定義實(shí)施策略，預(yù)備和愛(ài)護(hù)項(xiàng)目打算、項(xiàng)目預(yù)算和工作打算。獵取、分配和治理項(xiàng)目資源向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目小組公布項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r安排問(wèn)題解決步驟PM 必須有效地推測(cè)項(xiàng)目偏差并負(fù)責(zé)采取及時(shí)正確的行動(dòng)。PM 還有責(zé)任去明白得整個(gè) R/3 業(yè)務(wù)流程與公司實(shí)際情形的整和。PM 必須能參加公司業(yè)務(wù)流程的分解。PM 是領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的一員，必須得到集體的全力支持。視情形而定，PM 能夠參加到變更治理小組中。

26、時(shí)刻上的承諾：項(xiàng)目復(fù)雜度時(shí)刻上的承諾低全職中等全職高全職客戶方項(xiàng)目經(jīng)理必須有：業(yè)務(wù)過(guò)程知識(shí)包括產(chǎn)品的獵取和分配。理想狀態(tài)下那個(gè)人不應(yīng)是公司組織中的新人。與各層治理人員有效率的共事；為項(xiàng)目小組成員提供詳細(xì)的指導(dǎo)。在進(jìn)行詳細(xì)任務(wù)分析時(shí)，要能縱觀把握整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，這包括實(shí)施范疇的操縱要有時(shí)刻治理的技巧和同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)的能力精湛的表達(dá)、口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)溝通能力公認(rèn)的談判技巧果斷的決策能力較強(qiáng)的組織能力高級(jí)的軟件應(yīng)用能力，包括制作報(bào)告、電子數(shù)據(jù)表、文字處理和項(xiàng)目治理應(yīng)用軟件的使用。對(duì)此角色更高的其它期望是：SAP 或其它 ERP 實(shí)施的項(xiàng)目治理體會(huì)SAP 咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理SAP 的咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售時(shí)期的

27、財(cái)務(wù)執(zhí)行主管對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前景做估算并安排 SAP 咨詢(xún)資源。這包括最初時(shí)期和正在進(jìn)行中的SAP 和用戶資源治理及職員治理。一旦項(xiàng)目開(kāi)始其要緊職責(zé)確實(shí)是為 SAP 項(xiàng)目經(jīng)理和客戶組提供完成項(xiàng)目目標(biāo)和確?？蛻糁幸舛人璧闹С?。這包括參與每月客戶項(xiàng)目籌劃指導(dǎo)委員會(huì)或治理小組會(huì)議，來(lái)觀看和阻礙項(xiàng)目進(jìn)行的方向，通過(guò)與 SAP 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通記錄項(xiàng)目的進(jìn)展情形，并在需要時(shí)關(guān)心用戶治理不斷增加的問(wèn)題。SAP 咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理必須有：強(qiáng)有力的治理和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)包括打算和估量精湛的表達(dá)和談判技巧精湛的溝通能力咨詢(xún)和系統(tǒng)實(shí)施體會(huì)對(duì) ASAP 路線圖的完全明白得對(duì)此角色更高的其它期望是：好的 SAP 交叉功能應(yīng)用知識(shí)關(guān)鍵用戶

28、關(guān)鍵用戶與 PTL 和 PTMs 一起提出本地的具體需求。關(guān)鍵用戶關(guān)心記錄、回憶、核準(zhǔn)需求，并隨后檢測(cè) R/3 解決方案是否符合這些需求。負(fù)責(zé)向 PTMs 提供所有需要的本地業(yè)務(wù)信息、文檔和數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)的成功實(shí)施。如此的關(guān)鍵用戶如： 應(yīng)對(duì)帳治理員，首席采購(gòu)員，生產(chǎn)主管以及調(diào)度主管。此外關(guān)鍵用戶的職責(zé)還包括：加入到實(shí)際工作和討論中，確認(rèn)將實(shí)施的 R/3 設(shè)計(jì)與 PTL 一起確認(rèn)本部門(mén)需要的最終用戶文檔和最終用戶培訓(xùn)，此外，關(guān)鍵用戶也可負(fù)責(zé)從事最終用戶培訓(xùn)與 ABAP 和界面開(kāi)發(fā)人員一起確認(rèn)數(shù)據(jù)資源，得到轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)和輸出報(bào)表對(duì)那個(gè)角色，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的需求，甚至在同一個(gè)項(xiàng)目中的不同業(yè)務(wù)范疇

29、內(nèi)的需求都不同，這要視各企業(yè)組織中集權(quán)與放權(quán)的情形以及充當(dāng)業(yè)務(wù)小組角色的職員不同而定。關(guān)鍵用戶必須有：對(duì)公司業(yè)務(wù)過(guò)程和本部門(mén)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范疇有較深入的知識(shí)背景授權(quán)對(duì)本部分的需求做出決策較強(qiáng)的分析技巧預(yù)備項(xiàng)目打算制定整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施打算，包括預(yù)算打算、資源打算和變更治理。項(xiàng)目第一、二時(shí)期所列的活動(dòng)和任務(wù)要專(zhuān)門(mén)詳細(xì)認(rèn)真地審查和改進(jìn)。項(xiàng)目估量過(guò)程的結(jié)果可視作關(guān)心制定項(xiàng)目打算的起點(diǎn)。前提要求：觸發(fā)器：?jiǎn)?dòng)會(huì)議報(bào)告輸入：實(shí)施策略項(xiàng)目組織初始項(xiàng)目打算，資源分派和任務(wù)描述變更方案結(jié)果：輸出：項(xiàng)目打算成果：最終項(xiàng)目打算決定轉(zhuǎn)折點(diǎn)?？紤]的關(guān)鍵因素為：公司目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施范疇期望的實(shí)施時(shí)刻框架資源分配內(nèi)部和外部預(yù)算變更治理

30、目標(biāo)項(xiàng)目打算需要循環(huán)不斷的改進(jìn)。甚至當(dāng)項(xiàng)目打算建立時(shí)也必須清晰項(xiàng)目的打確實(shí)是不斷完善的循環(huán)過(guò)程。當(dāng)項(xiàng)目不斷進(jìn)展時(shí)，所需的改動(dòng)也就越少。打算的變動(dòng)通常發(fā)生在或接近于 ASAP 路線圖各時(shí)期的尾聲。建立項(xiàng)目工作打算目的是建立項(xiàng)目各時(shí)期的活動(dòng)、任務(wù)和分配。關(guān)鍵是使項(xiàng)目朝著正確的方向進(jìn)展并在這時(shí)將第一、二時(shí)期的打算最終定下來(lái)。假如需要，在后面的時(shí)期，打算還能夠被定期修改。然而重要的是要有一個(gè)一致的、通過(guò)周密考慮的項(xiàng)目打算和變更治理打算，并將其傳達(dá)給項(xiàng)目和變更小組。步驟：建立一個(gè)任務(wù)工作打算，估量連續(xù)時(shí)刻和開(kāi)始終止日期。與公司項(xiàng)目經(jīng)理回憶工作打算結(jié)果：項(xiàng)目工作打算角色：公司項(xiàng)目經(jīng)理，SAP 項(xiàng)目經(jīng)理，變

31、更小組負(fù)責(zé)人第二時(shí)期：設(shè)計(jì)藍(lán)圖這時(shí)期的目的是建立業(yè)務(wù)藍(lán)圖，業(yè)務(wù)藍(lán)圖是收集需求結(jié)果的詳細(xì)文檔。此外它是公司業(yè)務(wù)過(guò)程的需求?；诖?，你可獲得公司打算如何在 R/3 系統(tǒng)上運(yùn)行業(yè)務(wù)的一樣性的明白得。在這一時(shí)期將完成：精煉初始項(xiàng)目目的和目標(biāo)精煉基線范疇精煉整個(gè)項(xiàng)目打算和實(shí)施順序這時(shí)期包括如下工作包work packages項(xiàng)目治理業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期項(xiàng)目小組培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期開(kāi)發(fā)系統(tǒng)環(huán)境業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程定義質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期。項(xiàng)目治理業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期目的是建立一個(gè)項(xiàng)目治理活動(dòng)適當(dāng)?shù)牧鞒蹋_保按目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目。它決定著所有的項(xiàng)目打算、操縱和更新活動(dòng)。它確認(rèn)在部門(mén)治理咨詢(xún)中，業(yè)務(wù)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)間關(guān)系的變更哪里需要治

32、理。在下面的時(shí)期中有同樣的工作包。召開(kāi)項(xiàng)目組形勢(shì)會(huì)議目的：報(bào)告和討論每個(gè)項(xiàng)目組的形勢(shì)，共享不同項(xiàng)目組中重要的信息，使大伙兒有一個(gè)實(shí)施過(guò)程和進(jìn)展的統(tǒng)一概念。進(jìn)展阻礙著預(yù)算、時(shí)限和資源，也阻礙 go live 的日期。和諧不同項(xiàng)目組間的綜合方面也專(zhuān)門(mén)重要。任 務(wù) ： 1預(yù)備形勢(shì)會(huì)議參加形勢(shì)會(huì)議分析各行動(dòng)項(xiàng)糾正項(xiàng)目偏差精煉項(xiàng)目打算觸發(fā)：每周和每月形勢(shì)會(huì)議的打算安排輸入：MS 項(xiàng)目打算輸出：定期打算的項(xiàng)目形勢(shì)會(huì)議，更換項(xiàng)目打算結(jié)果：通過(guò)定期的打算和組織形勢(shì)會(huì)議監(jiān)督項(xiàng)目。堅(jiān)持項(xiàng)目組成員間良好的溝通。召開(kāi)籌劃指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議目的：依照項(xiàng)目形勢(shì)更新籌劃指導(dǎo)委員會(huì)，并對(duì)項(xiàng)目在未能解決的項(xiàng)目問(wèn)題作出決策如：改變時(shí)

33、刻線或獲得額外資源觸發(fā)：定期會(huì)議安排輸入：從項(xiàng)目組形勢(shì)報(bào)告得來(lái)的更新報(bào)告輸出：定期會(huì)議召開(kāi)結(jié)果：通過(guò)定期安排和組織籌劃指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議監(jiān)督項(xiàng)目。會(huì)議應(yīng)未高級(jí)治理者和項(xiàng)目組之間提供一個(gè)開(kāi)放的溝通渠道。得到高層主管關(guān)注的問(wèn)題將會(huì)盡快解決，使項(xiàng)目可不能遇上不必要的耽擱。改變治理目的：變更治理工作包用于解決組織和人的因素對(duì) R/3 實(shí)施的阻礙，確保 R/3 實(shí)施及時(shí)獲得成功。變更治理工作包包括一系列變更過(guò)程，承諾變更小組治理組織風(fēng)險(xiǎn)、加速 R/3 實(shí)施和優(yōu)化組織過(guò)程。這些變更治理過(guò)程確保變更小組明白得和治理組織對(duì)由 R/3 實(shí)施引起的變更的明白得和響應(yīng)。過(guò)程：建立業(yè)務(wù)阻礙推測(cè)完成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)展責(zé)任人策

34、略完成基線項(xiàng)目組風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估完成基線組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立變更溝通框架建立技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程的治理結(jié)構(gòu)建立知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的治理結(jié)構(gòu)結(jié)果：有充分依照的變更治理打算和諧、有成本效率和組織效率的變更治理名單成功的 R/3 實(shí)施項(xiàng)目組培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期使項(xiàng)目組有效率的實(shí)施系統(tǒng)。培訓(xùn)應(yīng)反映實(shí)施范疇和每個(gè)組員的需要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)環(huán)境安裝和技術(shù)性設(shè)置技術(shù)沙箱客戶和開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。定義和檢查開(kāi)發(fā)系統(tǒng)治理程序的質(zhì)量保證系統(tǒng)。業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)那個(gè)工作任務(wù)的目的是使用 SAP 的企業(yè)組織單元，例如公司代碼和銷(xiāo)售組織等定期企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在建立組織結(jié)構(gòu)工作中要討論一系列主題:系統(tǒng)中將使用什么企業(yè)業(yè)務(wù)范疇和業(yè)務(wù)流程在公司中實(shí)施將涉及什么組織單元活動(dòng)定義業(yè)務(wù)組

35、織結(jié)構(gòu)注：企業(yè)業(yè)務(wù)范疇是在業(yè)務(wù)導(dǎo)航中過(guò)程流的第一層視圖。例如采購(gòu)后勤，組織和人力資源，外部會(huì)計(jì)等。定義業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)目的那個(gè)活動(dòng)的目的是為在系統(tǒng)中定義公司的組織結(jié)構(gòu)預(yù)備業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。確定的組織結(jié)構(gòu)給出后勤和財(cái)務(wù)的企業(yè)業(yè)務(wù)范疇。任務(wù)打算業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)工作時(shí)刻表公布組織結(jié)構(gòu)指南開(kāi)始定義企業(yè)結(jié)構(gòu)工作介紹和批準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)輸入企業(yè)業(yè)務(wù)范疇文件輸出公司的組織結(jié)構(gòu)文件成果組織結(jié)構(gòu)是被批準(zhǔn)的和差不多預(yù)備好實(shí)施. 要點(diǎn)你能夠使用 ASAP 提供的 Visio 結(jié)構(gòu)建模模板圖形化地建立你的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。以下連接文件是模板和文件。安排組織結(jié)構(gòu)工作會(huì)議目的：為收集過(guò)程需要制定會(huì)議安排。應(yīng)盡早制定。通知公司內(nèi)部的關(guān)鍵人員，事

36、先安排確保他們均到場(chǎng)。過(guò)程：組織結(jié)構(gòu)工作空間包括兩層會(huì)議。第一層是將咨詢(xún)顧問(wèn)介紹給公司業(yè)務(wù)團(tuán)體，結(jié)構(gòu)和過(guò)程，使其有一個(gè)公司業(yè)務(wù)的初始概念。第二層使將一個(gè) SAP 的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)節(jié)定義。打算會(huì)議 1整合業(yè)務(wù)過(guò)程概貌。顧問(wèn)應(yīng)在不涉及細(xì)節(jié)的情形下就 SAP 中的組織要素討論公司業(yè)務(wù)。顧問(wèn)的目標(biāo)是收集足夠的信息開(kāi)始建立組織結(jié)構(gòu)提議。會(huì)議有兩個(gè)目的：獵取公司業(yè)務(wù)概貌，明白得關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程； 對(duì)公司現(xiàn)存的組織機(jī)構(gòu)法律、生產(chǎn)、客戶、區(qū)域和內(nèi)部會(huì)計(jì)邏輯報(bào)告結(jié)構(gòu)有一個(gè)明白得。參加者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)人、應(yīng)用顧問(wèn)議程和時(shí)刻：全天，所有在銷(xiāo)售前確定的模塊應(yīng)在一個(gè)完整的會(huì)議中描述， 不應(yīng)舉行分模塊的

37、討論。安排可如下進(jìn)行：公司高層業(yè)務(wù)概覽與 SAP 項(xiàng)目有關(guān)的公司遠(yuǎn)景和目標(biāo)業(yè)務(wù)過(guò)程回憶：外部財(cái)務(wù)法人實(shí)體；銷(xiāo)售后勤；采購(gòu)、后勤打算；財(cái)務(wù)資產(chǎn)治理打算會(huì)議 2組織結(jié)構(gòu)定義。項(xiàng)目組回憶初步通過(guò)的建議組織結(jié)構(gòu)，并與相應(yīng)所建議的組織結(jié)構(gòu)部門(mén)討論成本、收益和突出的問(wèn)題，進(jìn)行組織要素定義。會(huì)議 2 召開(kāi)后，依照需求，差距將被補(bǔ)償、組織結(jié)構(gòu)將被調(diào)整。接下去的會(huì)議要對(duì)模型定案并獲得通過(guò)。會(huì)議的兩個(gè)目標(biāo)：基于公司業(yè)務(wù)過(guò)程和會(huì)議 1 上提出的需求定義組織要素?；貞浗ㄗh的 SAP 組織結(jié)構(gòu)確定建議組織結(jié)構(gòu)的成本和收益并對(duì)建議的組織結(jié)構(gòu)作補(bǔ)充。議程和時(shí)刻：假如公司和實(shí)施小組比較小，就開(kāi)一個(gè)整體會(huì)議，否那么，應(yīng)分別召開(kāi)

38、會(huì)計(jì)和后勤會(huì)，并利用一個(gè)全體會(huì)議將分組會(huì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。具體的方法和會(huì)議的時(shí)刻由公司治理者和項(xiàng)目經(jīng)理制定，一旦財(cái)務(wù)的大小和復(fù)雜度among others等因素考慮好，將安排下面的議程：基于會(huì)議 1 中獵取的公司業(yè)務(wù)流程和報(bào)告的需求定義 SAP 中的組織因素記錄公司的 SAP 組織結(jié)構(gòu)公布組織結(jié)構(gòu)指南提供指南關(guān)心勾畫(huà)你系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)提供許多有關(guān)如何建立組織機(jī)構(gòu)的選項(xiàng)建議，關(guān)心你明白得各種選擇。步驟：選擇或預(yù)備組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題。關(guān)鍵要確保所有會(huì)議的參與者都明白得問(wèn)題。因此問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)中的問(wèn)題在分發(fā)之前應(yīng)由資深的應(yīng)用顧問(wèn)過(guò)目決 定哪些應(yīng)用于公司。組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題在問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)中的Business

39、 Overview Questions以及每個(gè)企業(yè)過(guò)程范疇中。具體要求在銷(xiāo)售前和企業(yè)過(guò)程實(shí)施范疇文檔中產(chǎn)生。應(yīng)用顧問(wèn)應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化調(diào)查表，因?yàn)楣镜玫揭幌盗嗅槍?duì)他們需要的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)重要。如：制造業(yè)的問(wèn)題不應(yīng)給一個(gè)分銷(xiāo)公司使用。分發(fā)組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題。咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理或公司項(xiàng)目治理者分發(fā)組織結(jié)構(gòu)問(wèn)卷給組織結(jié)構(gòu)會(huì)議的參與者，使其有足夠的時(shí)刻在參加討論前過(guò)目?；貞浗M織結(jié)構(gòu)問(wèn)題。假如公司的參與者沒(méi)有時(shí)刻在會(huì)前過(guò)目，會(huì)議照樣能夠召開(kāi)，但與會(huì)者應(yīng)專(zhuān)門(mén)熟悉這些資料。提示：假如信息將由問(wèn)題引出并在會(huì)上作收集。你可做一個(gè)可視化公司 R/3 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖，可利用 ASAP 中提供的 Structure Modeler Vis

40、io 模板。參考企業(yè)模型咨詢(xún)顧問(wèn)手冊(cè)。參見(jiàn)：企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范疇文檔組織結(jié)構(gòu)講義問(wèn)題與回答數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題與回答數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)心文件結(jié)構(gòu)模型文檔結(jié)構(gòu)模型模板組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化白皮書(shū)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)查表范例召開(kāi)組織結(jié)構(gòu)工作會(huì)議要緊目標(biāo)視定義系統(tǒng)內(nèi)公司的組織結(jié)構(gòu)。重要的在于在這次會(huì)議中將組織結(jié)構(gòu)定下來(lái)，使這一時(shí)期的后面的業(yè)務(wù)過(guò)程定義工作得以進(jìn)行。過(guò)程：召開(kāi)會(huì)議 1-綜合企業(yè)過(guò)程概覽由前期工作及 QADB 形成的打印的組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題調(diào)查表。組織結(jié)構(gòu)演示 Organization structure presentation。會(huì)上每一個(gè)問(wèn)題都由相應(yīng)的幻燈片。注意問(wèn)卷只是一個(gè)引導(dǎo)，并非包含所有的內(nèi)容。顧問(wèn)應(yīng)基于客戶的反映為每個(gè)問(wèn)題需

41、要時(shí)做進(jìn)一步展開(kāi)。獲得足夠的信息收集公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)一個(gè)建議的組織結(jié)構(gòu)會(huì)議 2 定義組織結(jié)構(gòu)建議和批準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程定義那個(gè)工作任務(wù)的目的是基于 SAP 業(yè)務(wù)過(guò)程定義公司的需求，以提供需要的功能。你必須第一定義你的組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)流程定義產(chǎn)生業(yè)務(wù)藍(lán)圖?；顒?dòng)1、預(yù)備業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)2、導(dǎo)入整體需求工作任務(wù)3、導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)4、導(dǎo)入詳細(xì)需求工作任務(wù)5、完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖6、預(yù)備最終用戶培訓(xùn)打算7、業(yè)務(wù)藍(lán)圖產(chǎn)生和批準(zhǔn)預(yù)備業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)目的那個(gè)活動(dòng)的目的是確保有效率的業(yè)務(wù)過(guò)程工作任務(wù)。決定誰(shuí)來(lái)參加、討論哪些業(yè)務(wù)流程和其它適用的話題。為確保有效率的會(huì)議，應(yīng)事前分發(fā)相關(guān)的資料和業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)給與會(huì)

42、者。任務(wù)業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)日程表導(dǎo)入業(yè)務(wù)過(guò)程指南觸發(fā)業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)定義輸入業(yè)務(wù)過(guò)程范疇文檔，資源打算結(jié)果項(xiàng)目組差不多預(yù)備好工作打算業(yè)務(wù)過(guò)程工作任務(wù)目的那個(gè)任務(wù)的目的是打算收集需求過(guò)程的會(huì)議。對(duì)不同的參與者可能需要不同的工作任務(wù)。因此，你必須每個(gè)工作任務(wù)的參與者并通知他們。應(yīng)該盡可能早地通知他們。訪談公司組織的關(guān)鍵人物是十分重要的，安排好會(huì)議打確實(shí)是確保他們出席的最好方法。程序步驟確認(rèn)業(yè)務(wù)過(guò)程是在范疇之內(nèi)。認(rèn)真檢查企業(yè)業(yè)務(wù)范疇文檔十分重要，以確保企業(yè)業(yè)務(wù)范疇和戰(zhàn)略在實(shí)施范疇之內(nèi)。確定業(yè)務(wù)過(guò)程的擁有者對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程和方案，你需要指定一個(gè)責(zé)任項(xiàng)目小組成員。業(yè)務(wù)過(guò)程擁有者有責(zé)任帶他們接觸關(guān)鍵用戶，以確保正

43、確地反映公司的需求。更新 Q & A 數(shù)據(jù)庫(kù)使用最新版本的企業(yè)業(yè)務(wù)范疇文檔，把范疇信息和擁有者輸入問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù).會(huì)議日程表會(huì)議日程表是獲得公司組織關(guān)鍵用戶支持的最好方法。建立日程表并確保每個(gè)人都有一份。結(jié)果業(yè)務(wù)過(guò)程任務(wù)會(huì)議日程表角色業(yè)務(wù)過(guò)程擁有者參閱問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程指南目的那個(gè)活動(dòng)的目的是檢查業(yè)務(wù)流程指南，它包括業(yè)務(wù)藍(lán)圖程序的有用信息. 程序步驟業(yè)務(wù)所有與業(yè)務(wù)藍(lán)圖程序有關(guān)的信息:業(yè)務(wù)藍(lán)圖范例問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)心文件ASAP 應(yīng)用咨詢(xún)顧問(wèn)指南檢查以下要點(diǎn):工作任務(wù)的角色，責(zé)任者和期望第二時(shí)期目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程任務(wù)會(huì)議日程分配問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)方案和程序的擁有者打印報(bào)告以方便記錄和愛(ài)護(hù)問(wèn)

44、題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)使用問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)需求收集程序.Detailing how requirements gathering (IMG) sessions will occur裝配業(yè)務(wù)藍(lán)圖. 結(jié)果業(yè)務(wù)流程指南項(xiàng)目和顧問(wèn)小組完成了預(yù)備工具問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)角色應(yīng)用顧問(wèn), 業(yè)務(wù)處理小組領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)你應(yīng)該分配一個(gè)人治理 問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)務(wù)流程小組. 那個(gè)人有責(zé)任愛(ài)護(hù)問(wèn)題的答案和它們的小組 CI 模板。其他人要合并小組 問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)到一個(gè)要緊的 問(wèn)題和回答數(shù)據(jù)庫(kù)以產(chǎn)生業(yè)務(wù)藍(lán)圖.業(yè)務(wù)流程定義導(dǎo)入全局需求工作任務(wù)目的那個(gè)活動(dòng)的目的是分析你的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)全局參數(shù)和約束。那個(gè)活動(dòng)確定標(biāo)準(zhǔn)化是否是，或應(yīng)該是你的

45、目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化的例子有：編碼系統(tǒng)財(cái)務(wù)科目主數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)量單位平穩(wěn)表和獲利分析在應(yīng)用系統(tǒng)之間傳輸數(shù)據(jù)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、角色。任務(wù)確定全局參數(shù)確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)前提條件觸發(fā)業(yè)務(wù)藍(lán)圖工作差不多預(yù)備好. 輸出全局參數(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定業(yè)務(wù)需求要點(diǎn)確定全局參數(shù)確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)舉行業(yè)務(wù)過(guò)程工作會(huì)議確定業(yè)務(wù)過(guò)程需求確定擴(kuò)展功能需求確定報(bào)告需求確定需求界面確定轉(zhuǎn)換需求確定需求增加明確不足的地點(diǎn)精煉業(yè)務(wù)過(guò)程描述和模型確定額外詳細(xì)的工作會(huì)議的需求安排詳細(xì)需求工作會(huì)議舉行詳細(xì)需求工作會(huì)議確定詳細(xì)需求精煉業(yè)務(wù)過(guò)程定義和模型完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖要點(diǎn)進(jìn)行組織優(yōu)化分析精煉項(xiàng)目組織和角色收集業(yè)務(wù)藍(lán)圖確定基線范疇檢驗(yàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖完成情形業(yè)務(wù)藍(lán)圖審查和停止預(yù)備藍(lán)圖審查演示進(jìn)行審查和終止工作起草最終用戶培訓(xùn)和文檔打算定義最終用戶培訓(xùn)和文檔開(kāi)發(fā)原型定案最終用戶培訓(xùn)和文檔打算質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期進(jìn)行質(zhì)量檢查并獲得批準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖時(shí)期終止第三時(shí)期：實(shí)施工具中包括業(yè)務(wù)處理程序知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)流程清單，從 BE 導(dǎo)航器中訪問(wèn)。那個(gè)清單指導(dǎo)配置工作和檢查。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：業(yè)務(wù)藍(lán)圖是輸入到確認(rèn)打算和預(yù)備的關(guān)鍵文檔，它規(guī)定了在實(shí)施范疇內(nèi)的客戶的業(yè)務(wù)流程，規(guī)定了屬于 R/3 業(yè)務(wù)解決方案的專(zhuān)門(mén)需