SAP實施方法和流程

1、1 SAP 實施方法和流程加速實施 SAP(ASAP)是 SAP 公司總結(jié)數(shù)十年實施數(shù)以萬計的各類企業(yè)總結(jié)出來的一套實施方法和有關(guān)實施支持工具軟件系統(tǒng)。其中融合了各類企業(yè)的治理知識和各種典型和優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程。它是一套實施方法庫和知識庫。能夠強有力地支持咨詢顧問分析和解決企業(yè)面臨的千變?nèi)f化的治理需求。ASAP 路標(biāo)由 SAP 舉薦，用于實施打算以及 R/3 系統(tǒng)實施，是在 R/3 系統(tǒng)實施的循序漸進的方法基礎(chǔ)之上進行的。加速 SAP (ASAP) 是 SAP 用于 R/3 項目順利進行的全面執(zhí)行方案，優(yōu)化了各種資源的時刻、質(zhì)量以及有效使用。它集成了三種組件： ASAP 路標(biāo)、工具和R/3 服務(wù)與

2、培訓(xùn)，這三方面的配合使用使 R/3 系統(tǒng)快速而有效的執(zhí)行。加速 SAP 路標(biāo)ASAP 路標(biāo) 交付一個面向過程的、清晰的、簡練的項目打算，循序漸進地指導(dǎo) R/3 的執(zhí)行。ASAP 路標(biāo)包含五個時期：項目預(yù)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實現(xiàn)過程、最終預(yù)備、上線與技術(shù)支持以及連續(xù)改進。工具 包含 ASAP 專門工具以支持業(yè)務(wù)流程顧問的項目治理、問卷調(diào)查和大量的技術(shù)指南和檢查表。R/3 服務(wù)和培訓(xùn) 包括所有的咨詢、培訓(xùn)、支持與服務(wù)，例如熱線 、預(yù)警、遠(yuǎn)程更新或歸檔服務(wù)等等。這些產(chǎn)品關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)化專門任務(wù)使他們執(zhí)行起來盡可能快。實施 R/3 ERP 項目過程分為典型的五大時期： 第一時期：項目預(yù)備第二時期：設(shè)計藍(lán)圖第三時期

3、：實施第四時期：預(yù)備上線第五時期：系統(tǒng)切換R/3 系統(tǒng)文檔和 ASAP Q&A 數(shù)據(jù)庫包含行業(yè)特定的信息，是查找信息的理想場所?；谀Ｐ偷男袠I(yè)特定業(yè)務(wù)過程表示支持選定業(yè)務(wù)過程的分析。每個行業(yè)的結(jié)構(gòu)都在 ASAP Q&A 數(shù)據(jù)庫中存在，以關(guān)心生成行業(yè)特定的業(yè)務(wù)藍(lán)圖ASAP 路標(biāo)的第二時期。行業(yè)特定的定制是指定給與某個行業(yè)有關(guān)的 IMG 中默認(rèn)定制參數(shù)安裝的名稱。能夠使用集成在 R/3 系統(tǒng)中的運算機輔助測試工具CATT將行業(yè)特定的主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)傳輸?shù)较到y(tǒng)。CATT 用于由 SAP 定義的行業(yè)特定的業(yè)務(wù)案例。行業(yè)業(yè)務(wù)解決方案在業(yè)務(wù)框架中集成為業(yè)務(wù)組件。系統(tǒng)執(zhí)行也能夠是預(yù)備運行 R/3 系統(tǒng)方案RRR。

4、此方案的要緊特點是硬件和軟件的完全交貨，承諾你快速安裝 R/3 系統(tǒng)。按照產(chǎn)品實施來說，業(yè)務(wù)治理區(qū)域和技術(shù)區(qū)域是不同的。必須在兩個區(qū)域的各個方面進行精確的區(qū)別。從 SAP 的差不多觀點來說，這些是系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的各種不同方面，同時與集團中的系統(tǒng)邏輯細(xì)分有關(guān)。系統(tǒng)的邏輯細(xì)分在 SAP 實施期間屬于技術(shù)層面的，依據(jù)執(zhí)行的任務(wù)和大小，系統(tǒng)細(xì)分為以下:交貨集團：用于系統(tǒng)安裝；定制集團：用于定制對象的企業(yè)特定愛護，比如組織單位和主數(shù)據(jù)。測試集團：用于測試定制活動和舊數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕Y(jié)果；培訓(xùn)集團：能夠是測試集團副本，并用于內(nèi)部培訓(xùn)。業(yè)務(wù)治理中，必須考慮產(chǎn)品功能需求業(yè)務(wù)組件中生成、國家特定的功能需求以及某些行業(yè)的

5、專門需求。企業(yè)軟件方案是在考慮了各種尺度以及起因于相關(guān)需求的實際合并之后生成的。一些定制活動是集團無關(guān)的。能夠在 IMG 中找到該信息。可行性: 實施系統(tǒng)全景客戶測試系統(tǒng)SAP R/3核心應(yīng)用行業(yè)解決方案附件更新 集團000導(dǎo)入交貨 集團001復(fù)制或傳輸生產(chǎn)系統(tǒng)定制 集團002生產(chǎn)性集團xxx測試集團003傳輸集團xxxLSM數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫SAP AG2001在集團 000 中使用 CATT運算機輔助測試工具傳輸行業(yè)業(yè)務(wù)解決方案的默認(rèn)值和數(shù)據(jù)。CATT 工具集成在 R/3 系統(tǒng)中。由于交貨集團 000 在版本更新期間承當(dāng)更新集團，前述操作可不能阻礙它。在由 SAP 安裝的集團 00

6、1 中，能夠發(fā)覺與集團 000 中一樣的默認(rèn)值和數(shù)據(jù)。集團 001 用作業(yè)務(wù)特定定制活動的基礎(chǔ)。在這些集團中能夠使用國家安裝程序創(chuàng)建國家特定的默認(rèn)值。能夠?qū)⒏髯约瘓F中創(chuàng)建的默認(rèn)值傳輸?shù)胶罄m(xù)集成測試的其他集團中。創(chuàng)建所有相關(guān)數(shù)據(jù)和默認(rèn)值之后，緊跟一個最終集成測試，能夠開始傳輸?shù)缴a(chǎn)性系統(tǒng)。需要進行傳輸?shù)?CTS更換與傳輸系統(tǒng)工具。能夠使用 SAPLSM 工作臺舊系統(tǒng)遷移工作臺工具傳輸舊系統(tǒng)的或外部數(shù)據(jù)。上述沒有考慮客戶開發(fā)。加速實施 SAP實施 R/3 ERP 項目過程分為典型的五大時期： 第一時期：項目預(yù)備第二時期：設(shè)計藍(lán)圖第三時期：實施第四時期：預(yù)備上線第五時期：系統(tǒng)切換加速實施 SAP(A

7、SAP)的每個時期都有確定的目標(biāo)和分解任務(wù)，都有具體要求達(dá)到的目標(biāo)和質(zhì)量保證措施，都設(shè)計和預(yù)備了詳細(xì)的工作打算，任務(wù)目標(biāo)和說明， 文檔模板等等。因此，它是一個保證項目成功的有力工具。加速實施 SAP(ASAP)的工具集有數(shù)據(jù)庫支持通過網(wǎng)絡(luò)和諧和組織實施和客戶所組成的團隊一起有效地工作。不管是調(diào)查業(yè)務(wù)流程，設(shè)計業(yè)務(wù)藍(lán)圖，定制和測試，上線的預(yù)備等等，都有整套的輔助手段，關(guān)心項目治理者和參加項目實施者互相溝通，和諧工作，保證項目實施的進度和操縱成本，保證項目的實施質(zhì)量和產(chǎn)生完整的工作記錄文檔，以便建立今后連續(xù)改進和深入開展應(yīng)用的堅實基礎(chǔ)。實施 ERP 項目是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)在 ERP 實施和

8、上線過程中將經(jīng)歷專門多變化和必要的治理變革，要組織專門多人力參加工作。保持企業(yè)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的連續(xù)性對企業(yè)至關(guān)重要，業(yè)務(wù)切換過程和可能的機構(gòu)職能調(diào)整可能隱含著風(fēng)險。加速實施 SAP(ASAP)的工具集中也包括對風(fēng)險治理的支持，關(guān)心企業(yè)順利獲得實施 ERP 的效益。加速實施 SAP(ASAP)的工具集提供了專門多行業(yè)的專用定制的實施模板，和最正確業(yè)務(wù)實踐的預(yù)配置系統(tǒng)一起，構(gòu)成了重要的治理知識庫。加速實施 SAP(ASAP)的工具集還提供了眾多行業(yè)和各類實施項目的 QAdb (問題和回答數(shù)據(jù)庫) 。它承諾你在當(dāng)前的項目中收集信息和需求。例如，使用和制藥業(yè)預(yù)配置系統(tǒng)(PCS)一起提供的制藥業(yè) Qadb，許

9、多這方面的信息差不多形成現(xiàn)成的文檔。只是檢查仍舊是專門重要的，不管那個信息在當(dāng)前的項目環(huán)境中是否正確。這些問題差不多上精心設(shè)計的，是針對解決特定行業(yè)和特定企業(yè)的治理業(yè)務(wù)流程需要而設(shè)計的。實施人員咨詢顧問通過提出這些問題和記錄答案了解企業(yè)的需求。使用 QAdb 工作的第一個步驟是定義項目的范疇。例如，SAP 最正確業(yè)務(wù)實踐帶有的制藥業(yè) QAdb 中所有行業(yè)有關(guān)的單元以顏色顯示。這些單元的子集差不多被設(shè)置為和 PCS 有關(guān)的范疇。這些單元有一個黃色的 ICON 在前面。以下圖是在 ASAP Qadb 中的所有程序的例子。在特定行業(yè)實施范疇之外的是灰色的。例如，制藥業(yè)的結(jié)構(gòu)差不多從標(biāo)準(zhǔn)的R/3 參考

10、結(jié)構(gòu)中建立。只有一些新的單元被建立，例如，三個生產(chǎn)解決方案 ActiveIngredientsProduction , PharmaceuticalManufacturing 和PharmaceuticalPackaging 形成在標(biāo)準(zhǔn)的解決方案ProductionProcess Industry的變體。以下圖只顯示和行業(yè)相關(guān)的單元的過濾視圖。他們被設(shè)置為in- 和 out of scope。在范疇內(nèi)的單元被標(biāo)記為黃色，意味著在預(yù)配置的R/3 系統(tǒng)中是被實施的，其他不在范疇內(nèi)的單元不是預(yù)配置的。通過 Qadb 能夠把握進度，能夠讓負(fù)責(zé)實施各模塊的咨詢顧問，關(guān)鍵用戶共享工作成果，專門容易地參考適

11、當(dāng)?shù)闹R庫文檔，產(chǎn)生各時期任務(wù)的結(jié)果記錄文件。行業(yè)專用單元 在范疇內(nèi)的行業(yè)價值鏈行業(yè)專用單元 不在范疇內(nèi)的第一時期：項目預(yù)備這一時期的目的是為 R/3 項目提供最初的打算和預(yù)備。盡管每個 R/3 項目都有其專門的目標(biāo)、實施范疇和優(yōu)先考慮的部分，但第一時期的各步驟關(guān)于確認(rèn)和打算重要問題是有專門大關(guān)心的。當(dāng)預(yù)備實施 R/3 時，有一些重要的事必須在項目初期進行，包括：定義項目目標(biāo)明確實施范疇確定實施策略制定整個項目打算和實施順序組建項目組織和委員會分配資源通過上述活動可關(guān)心項目有效率地進行，為成功實施 R/3 打下堅實的基礎(chǔ)。啟動項目打算這一部分工作的目的是為項目做詳細(xì)的打算。為保證項目的成功在那

12、個早期時期有許多基礎(chǔ)問題需要解決。你應(yīng)該在第一時期盡早開始打算同時現(xiàn)在就做關(guān)鍵的決定。建立項目實施方案。定義本 R/3 實施項目組全局策略方向的關(guān)鍵因素。這些任務(wù)必須在實施開始之前完成，以給項目提供一個堅實的基礎(chǔ)，并應(yīng)傳達(dá)給項目組的所有成員。定義項目目標(biāo)。定義全公司實施 R/3 的目標(biāo)與遠(yuǎn)景。這部分聲明應(yīng)簡潔而易明白，此外委員會聲明代表了來自公司治理層的最高承諾。過程：詢問公司的高級主管人員他們什么緣故決定購買 R/3記錄 R/3 實施的公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。那個信息專門可能在銷售過程中記錄下來，用作軟件購買的認(rèn)證。與 SAP 銷售經(jīng)理或 SAP 的顧問經(jīng)理緊密合作以獵取這些信息。角色：項目經(jīng)理、項目

13、負(fù)責(zé)人定義業(yè)務(wù)目標(biāo)。為啟動 R/3 的實施，定義具體的公司目標(biāo)和業(yè)務(wù)動因。典型的業(yè)務(wù)動因如：改進存貨周轉(zhuǎn)降低運輸成本改進客戶服務(wù)過程：由主管人員確認(rèn)業(yè)務(wù)動因回答什么緣故項目要實行和什么緣故這一過程對公司專門重要。這些包括切實的和能夠計量的指標(biāo)。項目開始時確認(rèn)這些成本動因是專門重要的。它們是實施的緣故，也建立了衡量項目成功的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果：定義公司業(yè)務(wù)動因角色：項目經(jīng)理，項目負(fù)責(zé)人定義業(yè)務(wù)指標(biāo)。記錄實施目標(biāo)，及它們?nèi)绾螛觼砗饬宽椖康某晒Γ瑢ｉT是與業(yè)務(wù)相關(guān)的目標(biāo)。與業(yè)務(wù)相關(guān)的目標(biāo)的例子：業(yè)務(wù)過程的整和減少現(xiàn)場存貨改進客戶服務(wù)水平過程：與定義業(yè)務(wù)動因一同完成那個任務(wù)，利用銷售過程中收集的數(shù)據(jù)。定義和記錄

14、與業(yè)務(wù)相關(guān)的可計量的指標(biāo)。這些方法被用作衡量 R/3 項目實施成功的基礎(chǔ)。結(jié)果：定義公司業(yè)務(wù)指標(biāo)角色：項目經(jīng)理，項目負(fù)責(zé)人定義項目指標(biāo)。記錄實施目標(biāo)和如何衡量它們，細(xì)化與項目相關(guān)的目標(biāo)，例如：指定具體實施時期或里程碑完成的日期用預(yù)算成本衡量執(zhí)行的實際費用一個具體的可交付使用的部分的完成達(dá)到參與和支持的目標(biāo)水平定義改變方案。為組織內(nèi)部的項目變更制定綜合方案。那個方案被用作項目任務(wù)和活動變更的基礎(chǔ)文檔。步驟：通過定義項目使命和差不多規(guī)那么制定應(yīng)急案例定義變更目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵成功因素結(jié)果：變更方案綜合項目模塊方案。預(yù)備一份對委員會聲明、業(yè)務(wù)動因、業(yè)務(wù)指標(biāo)和項目指標(biāo)進行綜合的文檔。步驟：1 為項目方案收集

15、信息。從本活動的各任務(wù)中收集所產(chǎn)生的文檔并綜合在一起形成可交付的最終文檔，稱為項目方案。結(jié)果：起草項目方案項目經(jīng)理批準(zhǔn)項目方案。目的是在公司主管、項目負(fù)責(zé)人和項目小組成員間就項目方案達(dá)成共識，這關(guān)于最終達(dá)到全部承諾專門重要。項目方案一經(jīng)通過就應(yīng)傳達(dá)給所有項目小組成員。步驟：使項目主辦人和相關(guān)主管人員贊成項目方案結(jié)果傳達(dá)給項目組成員。審查和改進實施策略。詳細(xì)審查項目的實施策略。確定關(guān)于項目目標(biāo)和方法是否需要任何改動。全面實施方法和步驟應(yīng)即時最終定下。對有些項目有必要審查整個企業(yè)的 R/3 實施策略，專門是當(dāng)在整個公司內(nèi)有多個并行的 R/3 實施項目在推進時。結(jié)合公司整體實施策略決定那個項目的具體

16、 R/3 實施策略。如：R/3 是分時期實施依舊一次完全完成。步驟：獵取實施 R/3 可行方法的總體概念。那個信息可在銷售時期獲得。假如在銷售活動中已產(chǎn)生企業(yè)過程實施范疇文檔，可用其作為討論和確認(rèn)的基礎(chǔ)。明確是否有任何因素導(dǎo)致要排除某一類型的實施方法或策略。評判和比較每一個實施方法的優(yōu)缺點。決定 R/3 業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施順序依照公司或公司群組的規(guī)模決定實施的地理次序，決定基于地理上的公司優(yōu)先權(quán)假如有的話決定部門實施次序，即為各個公司部門或業(yè)務(wù)單位，或其它實施部分決定實施次序為現(xiàn)存系統(tǒng)和流程制定替換策略。基于適當(dāng)?shù)牟呗裕瑸楝F(xiàn)存系統(tǒng)確定分界線并定義哪一個是操縱系統(tǒng)確認(rèn)并記錄 R/3 模塊的實施范疇、

17、方法和假設(shè)。要求編寫企業(yè)流程范疇文檔。R/3 實施策略和文檔項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)過程小組負(fù)責(zé)人，技術(shù)小組負(fù)責(zé)人提示：選擇最適合的實施策略應(yīng)遵循如下關(guān)鍵成功因素：可用的人力資源可能承擔(dān)多大程度的風(fēng)險可用的項目預(yù)算高層治理人員的支持程度劃分范疇需要產(chǎn)生什么樣的分界要替換現(xiàn)存的系統(tǒng)和流程有哪些可用的選擇公司的部門和業(yè)務(wù)單元獨立性如何公司期望多快看到整體的效益確定項目組織建立項目組織結(jié)構(gòu)和每個項目成員的最終角色和職責(zé)。這包括對公司職員也包括對顧問的任命。定義執(zhí)行和治理項目打算的整個組織結(jié)構(gòu)。包括：1、項目經(jīng)理2、籌劃指導(dǎo)委員會成員3、業(yè)務(wù)過程小組成員和業(yè)務(wù)主管4、應(yīng)用和技術(shù)顧問5、培訓(xùn)和文檔支持

18、6、權(quán)限設(shè)置人員7、產(chǎn)品支持小組8、客戶能力支持中心9、變更小組領(lǐng)導(dǎo)10、變更小組成員過程：在詳細(xì)描述組織內(nèi)的不同角色前，第一步要描述組織和角色類型。為公司內(nèi)部和外部的咨詢小組成員定義項目角色。建議你將從 SAP或合作伙伴來的顧問編入 ASAP 項目實施中。他們與客戶方的項目小組形成 TeamSAP 的核心。這些顧問從事于實施問題的解決和實施 R/3 的要緊目標(biāo)-通過培訓(xùn)使最終用戶能明白得并盡責(zé)地高質(zhì)量地運行公司業(yè)務(wù)過程。在項目的實施過程中， SAP 能夠建立和指導(dǎo)項目小組，并提供質(zhì)量保證和 R/3功能、流程和集成的專家支持。許多 SAP 的合作伙伴被認(rèn)證為加速實施 SAP 的合作伙伴，或已被

19、 ASAP 授權(quán)。SAP和合作伙伴咨詢顧問是以下項目的專家： 1、項目治理2、集成3、實施方法4、應(yīng)用5、各方面技術(shù)這些咨詢服務(wù)將處理實施項目中的大多數(shù)問題。必要時用戶和合作伙伴能夠通過遠(yuǎn)程咨詢和在線咨詢使用 SAP 針對實施項目中的專門問題提供的專家知識。重要的牽約客戶將建立一個用戶交流中心實現(xiàn)許多諸如國內(nèi)關(guān)心平臺或項目實施中的參與。過程：描述項目范疇描述作用于整個項目的項目范疇，包括：項目治理質(zhì)量保證業(yè)務(wù)過程技術(shù)實施培訓(xùn)和文檔支持產(chǎn)品支持描述項目角色在項目范疇內(nèi)，許多人在項目進行中承擔(dān)不同的任務(wù)和職責(zé)。承擔(dān) R/3 項目實施任務(wù)的角色有：籌劃指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)委員會項目負(fù)責(zé)人SAP 項目經(jīng)理用

20、戶方項目經(jīng)理SAP 咨詢顧問經(jīng)理技術(shù)咨詢顧問經(jīng)理質(zhì)量審查員應(yīng)用咨詢顧問業(yè)務(wù)過程小組負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)過程小組成員業(yè)務(wù)過程業(yè)主關(guān)鍵用戶文檔開發(fā)人員最終用戶培訓(xùn)和開發(fā)EUTD-培訓(xùn)人員關(guān)心桌面提供者與治理者變更治理小組內(nèi)部審查人員技術(shù)小組負(fù)責(zé)人ABAP 開發(fā)人員企劃開發(fā)人員交叉應(yīng)用開發(fā)人員系統(tǒng)治理員數(shù)據(jù)庫治理員網(wǎng)絡(luò)治理員操作系統(tǒng)治理員權(quán)限治理員技術(shù)顧問項目工程師變更小組負(fù)責(zé)人變更小組成員籌劃指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)委員會是實現(xiàn)公司長期目標(biāo)和規(guī)劃的重要資源，必須能授予優(yōu)先權(quán)、能夠認(rèn)定實施范疇并有權(quán)解決公司內(nèi)部的問題。領(lǐng)導(dǎo)委員會旨在在整個組織內(nèi)推進R/3 項目的實施。領(lǐng)導(dǎo)委員會成員的要緊職責(zé)是：認(rèn)可項目所需資

21、源監(jiān)視進程和組織結(jié)構(gòu)對項目的阻礙授予項目核心小組決策的權(quán)力解決逐步升級的問題做出及時的決策；關(guān)心項目經(jīng)理完成項目目標(biāo)項目負(fù)責(zé)人，SAP 咨詢經(jīng)理、公司內(nèi)項目經(jīng)理或咨詢顧問方項目經(jīng)理必須是領(lǐng)導(dǎo)委員會的成員。時刻上的承諾：項目復(fù)雜度時刻上的承諾低2-4 小時/月中等2-4 小時/月高2-4 小時/月領(lǐng)導(dǎo)委員會成員必須有：公司主管層的出席與 SAP 治理層的緊密聯(lián)系相信并支持 SAP 作為組織機構(gòu)的解決方案決策權(quán)強有力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有效的協(xié)商技巧解決公司組織問題有效方法好的溝通技巧，如善于傾聽別人的意見對此角色更高的其它期望是：系統(tǒng)實施體會描畫業(yè)務(wù)部門或其它實施中牽涉到的物理場所的能力項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)

22、人直截了當(dāng)傳達(dá)公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。他們：是項目的最終擁有者，在要緊職責(zé)的實行上具有決策的權(quán)力，向領(lǐng)導(dǎo)委員會成員做概要的匯報。在授予優(yōu)先權(quán)、批準(zhǔn)實施范疇和解決公司內(nèi)問題上有最終的決定權(quán)。在組織內(nèi)部推進 SAP 項目的進行。哪里在完成任務(wù)時有矛盾，負(fù)責(zé)人就要授權(quán)去協(xié)商和解決。有最終預(yù)算權(quán)SAP 的項目負(fù)責(zé)人是領(lǐng)導(dǎo)委員會的一員，至少要參加每月的整個項目進展?fàn)顩r的會議。時刻上的承諾：項目復(fù)雜度時刻上的承諾低1 小時/周中等2 小時/周高3 小時/周項目負(fù)責(zé)人必須有：公司高層主管的出任組織機構(gòu)的遠(yuǎn)景目標(biāo)對 SAP 解決組織問題的信任在關(guān)鍵時刻做出關(guān)鍵決策的能力強有力的領(lǐng)導(dǎo)技巧和談判技巧解決公司組織問題有效方

23、法好的溝通技巧，如善于傾聽別人的意見SAP 項目經(jīng)理協(xié)助用戶方項目經(jīng)理定義和執(zhí)行項目進展和全項目的日常治理。SAP 的項目經(jīng)理是 SAP 小組成員與領(lǐng)導(dǎo)委員會、項目負(fù)責(zé)人和伙伴治理者的要緊聯(lián)絡(luò)人，SAP 項目經(jīng)理的職責(zé)包括：提供 SAP 加速實施法的方法論協(xié)助項目治理和項目小組在 ASAP 的實施路線圖中找到對應(yīng)的位置關(guān)心定義反映在項目打算的項目交付和關(guān)鍵目標(biāo)日期協(xié)助定義項目范疇和目標(biāo)必要時關(guān)心解決問題實施任何任務(wù)中，必要時要協(xié)助項目經(jīng)理，咨詢顧問和各項目小組。SAP 項目經(jīng)理必須能有效地與客戶方項目經(jīng)理一起估量項目偏差，適當(dāng)時向領(lǐng)導(dǎo)委員會、項目負(fù)責(zé)人和 SAP 小組負(fù)責(zé)人匯報，以便于采取相應(yīng)

24、的行動。SAP 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)治理分配給該項目的 SAP 資源并跟蹤 SAP 咨詢預(yù)算。必須能參與到領(lǐng)導(dǎo)委員會中。SAP 項目經(jīng)理必須有：通過定義范疇、目標(biāo)和交付物，來開發(fā)、評判和執(zhí)行實施打算的能力全職參與過至少一個 SAP 項目從開始到終止與包括執(zhí)行經(jīng)理在內(nèi)的各層次人打交道的能力好的治理和領(lǐng)導(dǎo)技巧好的表達(dá)和溝通能力熟悉 ASAP 路線圖較強的組織能力對此角色更高的其它期望是：對 SAP 各應(yīng)用模塊相互間的聯(lián)系有應(yīng)用層面上的深入明白得杰出的談判技巧熟悉用戶所在的行業(yè)用戶方項目經(jīng)理用戶方項目經(jīng)理PM擁有項目的交付物并負(fù)責(zé)每日的項目治理。PM 時領(lǐng)導(dǎo)委員會和項目負(fù)責(zé)人，以及 SAP或合作伙伴咨詢小組

25、之間的要緊聯(lián)絡(luò)人。大多數(shù)的 SAP 實施項目既有 SAP 項目經(jīng)理也有客戶方的項目經(jīng)理。下面列出的任務(wù)應(yīng)依照各自的技術(shù)情形和體會水平在兩個 PM 之間分配。這種分配在不同項目中是不一樣的。PM 的職責(zé)包括：定義實施策略，預(yù)備和愛護項目打算、項目預(yù)算和工作打算。獵取、分配和治理項目資源向領(lǐng)導(dǎo)委員會、項目負(fù)責(zé)人和項目小組公布項目進展?fàn)顩r安排問題解決步驟PM 必須有效地推測項目偏差并負(fù)責(zé)采取及時正確的行動。PM 還有責(zé)任去明白得整個 R/3 業(yè)務(wù)流程與公司實際情形的整和。PM 必須能參加公司業(yè)務(wù)流程的分解。PM 是領(lǐng)導(dǎo)委員會的一員，必須得到集體的全力支持。視情形而定，PM 能夠參加到變更治理小組中。

26、時刻上的承諾：項目復(fù)雜度時刻上的承諾低全職中等全職高全職客戶方項目經(jīng)理必須有：業(yè)務(wù)過程知識包括產(chǎn)品的獵取和分配。理想狀態(tài)下那個人不應(yīng)是公司組織中的新人。與各層治理人員有效率的共事；為項目小組成員提供詳細(xì)的指導(dǎo)。在進行詳細(xì)任務(wù)分析時，要能縱觀把握整個項目的目標(biāo)，這包括實施范疇的操縱要有時刻治理的技巧和同時處理多個任務(wù)的能力精湛的表達(dá)、口語和書寫溝通能力公認(rèn)的談判技巧果斷的決策能力較強的組織能力高級的軟件應(yīng)用能力，包括制作報告、電子數(shù)據(jù)表、文字處理和項目治理應(yīng)用軟件的使用。對此角色更高的其它期望是：SAP 或其它 ERP 實施的項目治理體會SAP 咨詢顧問經(jīng)理SAP 的咨詢顧問經(jīng)理負(fù)責(zé)與銷售時期的

27、財務(wù)執(zhí)行主管對項目實施前景做估算并安排 SAP 咨詢資源。這包括最初時期和正在進行中的SAP 和用戶資源治理及職員治理。一旦項目開始其要緊職責(zé)確實是為 SAP 項目經(jīng)理和客戶組提供完成項目目標(biāo)和確?？蛻糁幸舛人璧闹С?。這包括參與每月客戶項目籌劃指導(dǎo)委員會或治理小組會議，來觀看和阻礙項目進行的方向，通過與 SAP 項目經(jīng)理的溝通記錄項目的進展情形，并在需要時關(guān)心用戶治理不斷增加的問題。SAP 咨詢顧問經(jīng)理必須有：強有力的治理和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)包括打算和估量精湛的表達(dá)和談判技巧精湛的溝通能力咨詢和系統(tǒng)實施體會對 ASAP 路線圖的完全明白得對此角色更高的其它期望是：好的 SAP 交叉功能應(yīng)用知識關(guān)鍵用戶

28、關(guān)鍵用戶與 PTL 和 PTMs 一起提出本地的具體需求。關(guān)鍵用戶關(guān)心記錄、回憶、核準(zhǔn)需求，并隨后檢測 R/3 解決方案是否符合這些需求。負(fù)責(zé)向 PTMs 提供所有需要的本地業(yè)務(wù)信息、文檔和數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)的成功實施。如此的關(guān)鍵用戶如： 應(yīng)對帳治理員，首席采購員，生產(chǎn)主管以及調(diào)度主管。此外關(guān)鍵用戶的職責(zé)還包括：加入到實際工作和討論中，確認(rèn)將實施的 R/3 設(shè)計與 PTL 一起確認(rèn)本部門需要的最終用戶文檔和最終用戶培訓(xùn)，此外，關(guān)鍵用戶也可負(fù)責(zé)從事最終用戶培訓(xùn)與 ABAP 和界面開發(fā)人員一起確認(rèn)數(shù)據(jù)資源，得到轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，設(shè)計和輸出報表對那個角色，每個項目都有不同的需求，甚至在同一個項目中的不同業(yè)務(wù)范疇

29、內(nèi)的需求都不同，這要視各企業(yè)組織中集權(quán)與放權(quán)的情形以及充當(dāng)業(yè)務(wù)小組角色的職員不同而定。關(guān)鍵用戶必須有：對公司業(yè)務(wù)過程和本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范疇有較深入的知識背景授權(quán)對本部分的需求做出決策較強的分析技巧預(yù)備項目打算制定整個項目實施打算，包括預(yù)算打算、資源打算和變更治理。項目第一、二時期所列的活動和任務(wù)要專門詳細(xì)認(rèn)真地審查和改進。項目估量過程的結(jié)果可視作關(guān)心制定項目打算的起點。前提要求：觸發(fā)器：啟動會議報告輸入：實施策略項目組織初始項目打算，資源分派和任務(wù)描述變更方案結(jié)果：輸出：項目打算成果：最終項目打算決定轉(zhuǎn)折點?？紤]的關(guān)鍵因素為：公司目標(biāo)項目實施范疇期望的實施時刻框架資源分配內(nèi)部和外部預(yù)算變更治理

30、目標(biāo)項目打算需要循環(huán)不斷的改進。甚至當(dāng)項目打算建立時也必須清晰項目的打確實是不斷完善的循環(huán)過程。當(dāng)項目不斷進展時，所需的改動也就越少。打算的變動通常發(fā)生在或接近于 ASAP 路線圖各時期的尾聲。建立項目工作打算目的是建立項目各時期的活動、任務(wù)和分配。關(guān)鍵是使項目朝著正確的方向進展并在這時將第一、二時期的打算最終定下來。假如需要，在后面的時期，打算還能夠被定期修改。然而重要的是要有一個一致的、通過周密考慮的項目打算和變更治理打算，并將其傳達(dá)給項目和變更小組。步驟：建立一個任務(wù)工作打算，估量連續(xù)時刻和開始終止日期。與公司項目經(jīng)理回憶工作打算結(jié)果：項目工作打算角色：公司項目經(jīng)理，SAP 項目經(jīng)理，變

31、更小組負(fù)責(zé)人第二時期：設(shè)計藍(lán)圖這時期的目的是建立業(yè)務(wù)藍(lán)圖，業(yè)務(wù)藍(lán)圖是收集需求結(jié)果的詳細(xì)文檔。此外它是公司業(yè)務(wù)過程的需求。基于此，你可獲得公司打算如何在 R/3 系統(tǒng)上運行業(yè)務(wù)的一樣性的明白得。在這一時期將完成：精煉初始項目目的和目標(biāo)精煉基線范疇精煉整個項目打算和實施順序這時期包括如下工作包work packages項目治理業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期項目小組培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期開發(fā)系統(tǒng)環(huán)境業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)過程定義質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期。項目治理業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期目的是建立一個項目治理活動適當(dāng)?shù)牧鞒?，確保按目標(biāo)實施項目。它決定著所有的項目打算、操縱和更新活動。它確認(rèn)在部門治理咨詢中，業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)間關(guān)系的變更哪里需要治

32、理。在下面的時期中有同樣的工作包。召開項目組形勢會議目的：報告和討論每個項目組的形勢，共享不同項目組中重要的信息，使大伙兒有一個實施過程和進展的統(tǒng)一概念。進展阻礙著預(yù)算、時限和資源，也阻礙 go live 的日期。和諧不同項目組間的綜合方面也專門重要。任 務(wù) ： 1預(yù)備形勢會議參加形勢會議分析各行動項糾正項目偏差精煉項目打算觸發(fā)：每周和每月形勢會議的打算安排輸入：MS 項目打算輸出：定期打算的項目形勢會議，更換項目打算結(jié)果：通過定期的打算和組織形勢會議監(jiān)督項目。堅持項目組成員間良好的溝通。召開籌劃指導(dǎo)委員會會議目的：依照項目形勢更新籌劃指導(dǎo)委員會，并對項目在未能解決的項目問題作出決策如：改變時

33、刻線或獲得額外資源觸發(fā)：定期會議安排輸入：從項目組形勢報告得來的更新報告輸出：定期會議召開結(jié)果：通過定期安排和組織籌劃指導(dǎo)委員會會議監(jiān)督項目。會議應(yīng)未高級治理者和項目組之間提供一個開放的溝通渠道。得到高層主管關(guān)注的問題將會盡快解決，使項目可不能遇上不必要的耽擱。改變治理目的：變更治理工作包用于解決組織和人的因素對 R/3 實施的阻礙，確保 R/3 實施及時獲得成功。變更治理工作包包括一系列變更過程，承諾變更小組治理組織風(fēng)險、加速 R/3 實施和優(yōu)化組織過程。這些變更治理過程確保變更小組明白得和治理組織對由 R/3 實施引起的變更的明白得和響應(yīng)。過程：建立業(yè)務(wù)阻礙推測完成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險評估進展責(zé)任人策

34、略完成基線項目組風(fēng)險評估完成基線組織風(fēng)險評估建立變更溝通框架建立技術(shù)開發(fā)過程的治理結(jié)構(gòu)建立知識轉(zhuǎn)移過程的治理結(jié)構(gòu)結(jié)果：有充分依照的變更治理打算和諧、有成本效率和組織效率的變更治理名單成功的 R/3 實施項目組培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期使項目組有效率的實施系統(tǒng)。培訓(xùn)應(yīng)反映實施范疇和每個組員的需要開發(fā)系統(tǒng)環(huán)境安裝和技術(shù)性設(shè)置技術(shù)沙箱客戶和開發(fā)系統(tǒng)。定義和檢查開發(fā)系統(tǒng)治理程序的質(zhì)量保證系統(tǒng)。業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)那個工作任務(wù)的目的是使用 SAP 的企業(yè)組織單元，例如公司代碼和銷售組織等定期企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在建立組織結(jié)構(gòu)工作中要討論一系列主題:系統(tǒng)中將使用什么企業(yè)業(yè)務(wù)范疇和業(yè)務(wù)流程在公司中實施將涉及什么組織單元活動定義業(yè)務(wù)組

35、織結(jié)構(gòu)注：企業(yè)業(yè)務(wù)范疇是在業(yè)務(wù)導(dǎo)航中過程流的第一層視圖。例如采購后勤，組織和人力資源，外部會計等。定義業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)目的那個活動的目的是為在系統(tǒng)中定義公司的組織結(jié)構(gòu)預(yù)備業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)。確定的組織結(jié)構(gòu)給出后勤和財務(wù)的企業(yè)業(yè)務(wù)范疇。任務(wù)打算業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)工作時刻表公布組織結(jié)構(gòu)指南開始定義企業(yè)結(jié)構(gòu)工作介紹和批準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)輸入企業(yè)業(yè)務(wù)范疇文件輸出公司的組織結(jié)構(gòu)文件成果組織結(jié)構(gòu)是被批準(zhǔn)的和差不多預(yù)備好實施. 要點你能夠使用 ASAP 提供的 Visio 結(jié)構(gòu)建模模板圖形化地建立你的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。以下連接文件是模板和文件。安排組織結(jié)構(gòu)工作會議目的：為收集過程需要制定會議安排。應(yīng)盡早制定。通知公司內(nèi)部的關(guān)鍵人員，事

36、先安排確保他們均到場。過程：組織結(jié)構(gòu)工作空間包括兩層會議。第一層是將咨詢顧問介紹給公司業(yè)務(wù)團體，結(jié)構(gòu)和過程，使其有一個公司業(yè)務(wù)的初始概念。第二層使將一個 SAP 的組織結(jié)構(gòu)進行細(xì)節(jié)定義。打算會議 1整合業(yè)務(wù)過程概貌。顧問應(yīng)在不涉及細(xì)節(jié)的情形下就 SAP 中的組織要素討論公司業(yè)務(wù)。顧問的目標(biāo)是收集足夠的信息開始建立組織結(jié)構(gòu)提議。會議有兩個目的：獵取公司業(yè)務(wù)概貌，明白得關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程； 對公司現(xiàn)存的組織機構(gòu)法律、生產(chǎn)、客戶、區(qū)域和內(nèi)部會計邏輯報告結(jié)構(gòu)有一個明白得。參加者：項目負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)人、應(yīng)用顧問議程和時刻：全天，所有在銷售前確定的模塊應(yīng)在一個完整的會議中描述， 不應(yīng)舉行分模塊的

37、討論。安排可如下進行：公司高層業(yè)務(wù)概覽與 SAP 項目有關(guān)的公司遠(yuǎn)景和目標(biāo)業(yè)務(wù)過程回憶：外部財務(wù)法人實體；銷售后勤；采購、后勤打算；財務(wù)資產(chǎn)治理打算會議 2組織結(jié)構(gòu)定義。項目組回憶初步通過的建議組織結(jié)構(gòu)，并與相應(yīng)所建議的組織結(jié)構(gòu)部門討論成本、收益和突出的問題，進行組織要素定義。會議 2 召開后，依照需求，差距將被補償、組織結(jié)構(gòu)將被調(diào)整。接下去的會議要對模型定案并獲得通過。會議的兩個目標(biāo)：基于公司業(yè)務(wù)過程和會議 1 上提出的需求定義組織要素?；貞浗ㄗh的 SAP 組織結(jié)構(gòu)確定建議組織結(jié)構(gòu)的成本和收益并對建議的組織結(jié)構(gòu)作補充。議程和時刻：假如公司和實施小組比較小，就開一個整體會議，否那么，應(yīng)分別召開

38、會計和后勤會，并利用一個全體會議將分組會結(jié)果進行總結(jié)。具體的方法和會議的時刻由公司治理者和項目經(jīng)理制定，一旦財務(wù)的大小和復(fù)雜度among others等因素考慮好，將安排下面的議程：基于會議 1 中獵取的公司業(yè)務(wù)流程和報告的需求定義 SAP 中的組織因素記錄公司的 SAP 組織結(jié)構(gòu)公布組織結(jié)構(gòu)指南提供指南關(guān)心勾畫你系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)提供許多有關(guān)如何建立組織機構(gòu)的選項建議，關(guān)心你明白得各種選擇。步驟：選擇或預(yù)備組織結(jié)構(gòu)問題。關(guān)鍵要確保所有會議的參與者都明白得問題。因此問題和回答數(shù)據(jù)庫中的問題在分發(fā)之前應(yīng)由資深的應(yīng)用顧問過目決 定哪些應(yīng)用于公司。組織結(jié)構(gòu)問題在問題和回答數(shù)據(jù)庫中的Business

39、 Overview Questions以及每個企業(yè)過程范疇中。具體要求在銷售前和企業(yè)過程實施范疇文檔中產(chǎn)生。應(yīng)用顧問應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化調(diào)查表，因為公司得到一系列針對他們需要的問題專門重要。如：制造業(yè)的問題不應(yīng)給一個分銷公司使用。分發(fā)組織結(jié)構(gòu)問題。咨詢項目經(jīng)理或公司項目治理者分發(fā)組織結(jié)構(gòu)問卷給組織結(jié)構(gòu)會議的參與者，使其有足夠的時刻在參加討論前過目。回憶組織結(jié)構(gòu)問題。假如公司的參與者沒有時刻在會前過目，會議照樣能夠召開，但與會者應(yīng)專門熟悉這些資料。提示：假如信息將由問題引出并在會上作收集。你可做一個可視化公司 R/3 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖，可利用 ASAP 中提供的 Structure Modeler Vis

40、io 模板。參考企業(yè)模型咨詢顧問手冊。參見：企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范疇文檔組織結(jié)構(gòu)講義問題與回答數(shù)據(jù)庫問題與回答數(shù)據(jù)庫關(guān)心文件結(jié)構(gòu)模型文檔結(jié)構(gòu)模型模板組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化白皮書企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)查表范例召開組織結(jié)構(gòu)工作會議要緊目標(biāo)視定義系統(tǒng)內(nèi)公司的組織結(jié)構(gòu)。重要的在于在這次會議中將組織結(jié)構(gòu)定下來，使這一時期的后面的業(yè)務(wù)過程定義工作得以進行。過程：召開會議 1-綜合企業(yè)過程概覽由前期工作及 QADB 形成的打印的組織結(jié)構(gòu)問題調(diào)查表。組織結(jié)構(gòu)演示 Organization structure presentation。會上每一個問題都由相應(yīng)的幻燈片。注意問卷只是一個引導(dǎo)，并非包含所有的內(nèi)容。顧問應(yīng)基于客戶的反映為每個問題需

41、要時做進一步展開。獲得足夠的信息收集公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。設(shè)計一個建議的組織結(jié)構(gòu)會議 2 定義組織結(jié)構(gòu)建議和批準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程定義那個工作任務(wù)的目的是基于 SAP 業(yè)務(wù)過程定義公司的需求，以提供需要的功能。你必須第一定義你的組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)流程定義產(chǎn)生業(yè)務(wù)藍(lán)圖。活動1、預(yù)備業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)2、導(dǎo)入整體需求工作任務(wù)3、導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)4、導(dǎo)入詳細(xì)需求工作任務(wù)5、完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖6、預(yù)備最終用戶培訓(xùn)打算7、業(yè)務(wù)藍(lán)圖產(chǎn)生和批準(zhǔn)預(yù)備業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)目的那個活動的目的是確保有效率的業(yè)務(wù)過程工作任務(wù)。決定誰來參加、討論哪些業(yè)務(wù)流程和其它適用的話題。為確保有效率的會議，應(yīng)事前分發(fā)相關(guān)的資料和業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)給與會

42、者。任務(wù)業(yè)務(wù)流程工作任務(wù)日程表導(dǎo)入業(yè)務(wù)過程指南觸發(fā)業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)定義輸入業(yè)務(wù)過程范疇文檔，資源打算結(jié)果項目組差不多預(yù)備好工作打算業(yè)務(wù)過程工作任務(wù)目的那個任務(wù)的目的是打算收集需求過程的會議。對不同的參與者可能需要不同的工作任務(wù)。因此，你必須每個工作任務(wù)的參與者并通知他們。應(yīng)該盡可能早地通知他們。訪談公司組織的關(guān)鍵人物是十分重要的，安排好會議打確實是確保他們出席的最好方法。程序步驟確認(rèn)業(yè)務(wù)過程是在范疇之內(nèi)。認(rèn)真檢查企業(yè)業(yè)務(wù)范疇文檔十分重要，以確保企業(yè)業(yè)務(wù)范疇和戰(zhàn)略在實施范疇之內(nèi)。確定業(yè)務(wù)過程的擁有者對每個業(yè)務(wù)過程和方案，你需要指定一個責(zé)任項目小組成員。業(yè)務(wù)過程擁有者有責(zé)任帶他們接觸關(guān)鍵用戶，以確保正

43、確地反映公司的需求。更新 Q & A 數(shù)據(jù)庫使用最新版本的企業(yè)業(yè)務(wù)范疇文檔，把范疇信息和擁有者輸入問題和回答數(shù)據(jù)庫.會議日程表會議日程表是獲得公司組織關(guān)鍵用戶支持的最好方法。建立日程表并確保每個人都有一份。結(jié)果業(yè)務(wù)過程任務(wù)會議日程表角色業(yè)務(wù)過程擁有者參閱問題和回答數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程指南目的那個活動的目的是檢查業(yè)務(wù)流程指南，它包括業(yè)務(wù)藍(lán)圖程序的有用信息. 程序步驟業(yè)務(wù)所有與業(yè)務(wù)藍(lán)圖程序有關(guān)的信息:業(yè)務(wù)藍(lán)圖范例問題和回答數(shù)據(jù)庫關(guān)心文件ASAP 應(yīng)用咨詢顧問指南檢查以下要點:工作任務(wù)的角色，責(zé)任者和期望第二時期目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程任務(wù)會議日程分配問題和回答數(shù)據(jù)庫方案和程序的擁有者打印報告以方便記錄和愛護問

44、題和回答數(shù)據(jù)庫使用問題和回答數(shù)據(jù)庫啟動需求收集程序.Detailing how requirements gathering (IMG) sessions will occur裝配業(yè)務(wù)藍(lán)圖. 結(jié)果業(yè)務(wù)流程指南項目和顧問小組完成了預(yù)備工具問題和回答數(shù)據(jù)庫角色應(yīng)用顧問, 業(yè)務(wù)處理小組領(lǐng)導(dǎo)要點你應(yīng)該分配一個人治理 問題和回答數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)流程小組. 那個人有責(zé)任愛護問題的答案和它們的小組 CI 模板。其他人要合并小組 問題和回答數(shù)據(jù)庫到一個要緊的 問題和回答數(shù)據(jù)庫以產(chǎn)生業(yè)務(wù)藍(lán)圖.業(yè)務(wù)流程定義導(dǎo)入全局需求工作任務(wù)目的那個活動的目的是分析你的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)全局參數(shù)和約束。那個活動確定標(biāo)準(zhǔn)化是否是，或應(yīng)該是你的

45、目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化的例子有：編碼系統(tǒng)財務(wù)科目主數(shù)據(jù)統(tǒng)計計量單位平穩(wěn)表和獲利分析在應(yīng)用系統(tǒng)之間傳輸數(shù)據(jù)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、角色。任務(wù)確定全局參數(shù)確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)前提條件觸發(fā)業(yè)務(wù)藍(lán)圖工作差不多預(yù)備好. 輸出全局參數(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定業(yè)務(wù)需求要點確定全局參數(shù)確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)舉行業(yè)務(wù)過程工作會議確定業(yè)務(wù)過程需求確定擴展功能需求確定報告需求確定需求界面確定轉(zhuǎn)換需求確定需求增加明確不足的地點精煉業(yè)務(wù)過程描述和模型確定額外詳細(xì)的工作會議的需求安排詳細(xì)需求工作會議舉行詳細(xì)需求工作會議確定詳細(xì)需求精煉業(yè)務(wù)過程定義和模型完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖要點進行組織優(yōu)化分析精煉項目組織和角色收集業(yè)務(wù)藍(lán)圖確定基線范疇檢驗業(yè)務(wù)藍(lán)圖完成情形業(yè)務(wù)藍(lán)圖審查和停止預(yù)備藍(lán)圖審查演示進行審查和終止工作起草最終用戶培訓(xùn)和文檔打算定義最終用戶培訓(xùn)和文檔開發(fā)原型定案最終用戶培訓(xùn)和文檔打算質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期進行質(zhì)量檢查并獲得批準(zhǔn)進行質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖時期終止第三時期：實施工具中包括業(yè)務(wù)處理程序知識庫和業(yè)務(wù)流程清單，從 BE 導(dǎo)航器中訪問。那個清單指導(dǎo)配置工作和檢查。強調(diào)重點：業(yè)務(wù)藍(lán)圖是輸入到確認(rèn)打算和預(yù)備的關(guān)鍵文檔，它規(guī)定了在實施范疇內(nèi)的客戶的業(yè)務(wù)流程，規(guī)定了屬于 R/3 業(yè)務(wù)解決方案的專門需