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文檔簡介
1、泓域/辦公電子設備公司經(jīng)營管理方案辦公電子設備公司經(jīng)營管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111809152 一、 技術與研發(fā)管理的內(nèi)容 PAGEREF _Toc111809152 h 2 HYPERLINK l _Toc111809153 二、 技術與研發(fā)管理的目標 PAGEREF _Toc111809153 h 3 HYPERLINK l _Toc111809154 三、 生產(chǎn)管理的職能 PAGEREF _Toc111809154 h 4 HYPERLINK l _Toc111809155 四、 生產(chǎn)的概念 PAGEREF _Toc11180915
2、5 h 5 HYPERLINK l _Toc111809156 五、 敏捷制造 PAGEREF _Toc111809156 h 6 HYPERLINK l _Toc111809157 六、 再造工程 PAGEREF _Toc111809157 h 7 HYPERLINK l _Toc111809158 七、 網(wǎng)絡消費者的購買過程 PAGEREF _Toc111809158 h 8 HYPERLINK l _Toc111809159 八、 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與價格策略 PAGEREF _Toc111809159 h 11 HYPERLINK l _Toc111809160 九、 服務營銷概述 PAGE
3、REF _Toc111809160 h 17 HYPERLINK l _Toc111809161 十、 服務市場營銷策略分析 PAGEREF _Toc111809161 h 19 HYPERLINK l _Toc111809162 十一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111809162 h 23 HYPERLINK l _Toc111809163 十二、 有利因素 PAGEREF _Toc111809163 h 24 HYPERLINK l _Toc111809164 十三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111809164 h 26 HYPERLINK l _Toc11180
4、9165 十四、 項目簡介 PAGEREF _Toc111809165 h 27 HYPERLINK l _Toc111809166 十五、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc111809166 h 31 HYPERLINK l _Toc111809167 十六、 項目風險分析 PAGEREF _Toc111809167 h 34 HYPERLINK l _Toc111809168 十七、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111809168 h 36 HYPERLINK l _Toc111809169 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111809169 h 37 HYPER
5、LINK l _Toc111809170 (一)優(yōu)勢分析(S) PAGEREF _Toc111809170 h 37 HYPERLINK l _Toc111809171 1、公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力突出 PAGEREF _Toc111809171 h 38 HYPERLINK l _Toc111809172 公司在研發(fā)方面投入較高,持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉(zhuǎn)化,形成企業(yè)核心的自主知識產(chǎn)權。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質(zhì)量優(yōu)勢。此外,公司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術開發(fā)而成。 PAGEREF _Toc111809172 h 38技術與研發(fā)管理的內(nèi)容首先是研究開發(fā)領域的選擇。只有
6、選擇了合適的研發(fā)領域才能夠最大限度地發(fā)揮企業(yè)本身優(yōu)勢,提高企業(yè)競爭力。其次是研發(fā)方式的選擇。選定研發(fā)領域之后,就要思考:采取什么方式進行研發(fā)。不同的研發(fā)方式,需要不同程度的資金、人力和物力等等。目前,主要有以下幾種研發(fā)方式:第一種,獨立研究開發(fā)方式。該方式的有利方面是研發(fā)活動可以完全獨立進行,而研發(fā)帶來的全部經(jīng)濟效益也可以獨自享用;不利方面則是必須獨自承擔研發(fā)投資的全部風險。因此,選擇這種方式的一般都是實力比較雄厚的大企業(yè)。第二種,委托研究開發(fā)方式。即部分或全部借助于外來技術進行開發(fā)。采用這種方法的有利方面是開發(fā)周期較短、風險小、見效快。不利方面就是沒有主動權,往往受制于人。第三種,共同研究開
7、發(fā)方式。即本企業(yè)和其他企業(yè)或公共研究機構相互合作進行研究開發(fā)的方式。因此,幾種方式都各有利弊,企業(yè)應當根據(jù)自己的實際情況進行恰當?shù)倪x擇。再次是確定研究開發(fā)的規(guī)模和費用范圍。研究開發(fā)的領域及方式確定后,下一步該思考的就是:需要投資多少。每個企業(yè)進行研發(fā)活動,都不可能無限制地投入資源。故企業(yè)必須從企業(yè)整體經(jīng)營的角度分配資源。這就需要從市場競爭的必要性和企業(yè)能力的可能性兩方面來考慮。在此基礎上,再參照企業(yè)的長期經(jīng)營目標、發(fā)展規(guī)劃以及速度計劃等,并確定適當?shù)难邪l(fā)費用規(guī)模。最后是做好研發(fā)的評價。在整個研發(fā)管理中,還必須對研發(fā)結果進行適當?shù)脑u價。比如其帶來的經(jīng)濟效益如何等。技術與研發(fā)管理的目標對于許多公司
8、來說,尤其高科技公司,產(chǎn)品的技術及研發(fā)對它的利潤及生存都有著重要的作用。一個企業(yè)尤其高科技企業(yè)要想保持它在行業(yè)內(nèi)的領先地位,就必須始終保持其技術領先,否則,其產(chǎn)品很快會被淘汰,其市場份額很快就會被其他公司占據(jù)。因此,一個企業(yè)考慮到自身的生存及發(fā)展,就必須致力于新技術新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。隨著時代的前行,新產(chǎn)品新技術的研發(fā)更加重視從多方面進行。下面就是部分有關新產(chǎn)品新技術的一些新的趨勢:第一,更加重視顧客滿意度和產(chǎn)品競爭力。尤其是以顧客滿意度為首要重點的全面質(zhì)量管理計劃對這種趨勢起了促進作用。第二,強調(diào)減少推出一項新產(chǎn)品所需的時間。第三,強調(diào)減少生產(chǎn)一種新產(chǎn)品所需的時間。減少生產(chǎn)時間通常帶來成本的
9、降低和產(chǎn)品可靠性的提高。第四,更加注意組織生產(chǎn)或交付產(chǎn)品的能力。第五,更加關注環(huán)保,包括最大限度地減少垃圾,再循環(huán)利用零件及處理磨損報廢的產(chǎn)品。第六,更加致力于減少單位產(chǎn)品所用的材料及減少產(chǎn)品的包裝,因此,技術與研發(fā)管理的目標,就是以最合理的投入、最快的速度,抓住新趨勢,研究和開發(fā)出新技術新產(chǎn)品,從而搶先占領市場,以保證為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。生產(chǎn)管理的職能生產(chǎn)管理就是對生產(chǎn)過程中的系列活動進行計劃、組織和控制,以達到資源的有效利用從而保證生產(chǎn)順利進行。在討論生產(chǎn)管理技術性工作之前,必須了解生產(chǎn)管理人員所要執(zhí)行的基本職能。雖然每一組織的結構不同會引起管理人員執(zhí)行管理職能程度上的差異,但要達成企業(yè)
10、生產(chǎn)目標,必須有效地執(zhí)行生產(chǎn)管理的一般職能。生產(chǎn)管理的一般職能包括:計劃、組織、資源整合、指導、控制。其中計劃職能、組織職能和控制職能尤為重要。生產(chǎn)的概念生產(chǎn)是人們制造產(chǎn)品或服務的有組織的活動。它是人類賴以生存與發(fā)展的基礎。生產(chǎn)推動著人類社會的進步,創(chuàng)造出無限豐富的社會財富和高度發(fā)達的物質(zhì)文明。生產(chǎn)主要是在企業(yè)內(nèi)進行的,企業(yè)利用生產(chǎn)過程將低價值的生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換成高價值的具有一定效用的產(chǎn)出物,完成生產(chǎn)的價值增殖過程來獲取利潤,達到其生產(chǎn)盈利的目的。根據(jù)上述功能,我們可以對生產(chǎn)做出如下定義:生產(chǎn)是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換為有形或無形的產(chǎn)品和服務,從而增加附加價值,產(chǎn)生效用的過程。該定義包含了若干重要的概念:生
11、產(chǎn)要素、生產(chǎn)效用、生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過程、產(chǎn)品和服務。下面就這些概念分別加以討論:1、生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素就是投入生產(chǎn)過程中的各種生產(chǎn)資源。主要指生產(chǎn)對象、生產(chǎn)設施設備、勞動力、生產(chǎn)技術及生產(chǎn)資金等。2、生產(chǎn)效用生產(chǎn)效用是指產(chǎn)品或服務提供給消費者的價值或者效用。它一般包含三種類型:形態(tài)、時間和地點的效用。物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)具有形態(tài)效用,如汽車、機床等產(chǎn)品都是改變了材料形態(tài)而創(chuàng)造出能滿足某種需要的效用。由于時間的變換而產(chǎn)生的效用為時間效用,如電話、電報能使人們縮短傳遞信息的時間,因而具有時間效用。由于變換地點所產(chǎn)生的效用為地點效用,如飛機、火車將旅客和貨物運送到其他地點就具有地點效用。3、生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換過程生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換
12、過程,是指真正從事產(chǎn)品制造的部分,是完成生產(chǎn)要素向生產(chǎn)財富轉(zhuǎn)變的過程。該過程一般由一系列的活動所組成。它們由生產(chǎn)過程中所應用的工藝方法決定。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品以及不同的生產(chǎn)規(guī)模,其轉(zhuǎn)換過程各不相同。但其轉(zhuǎn)換過程中大多數(shù)都包含了作業(yè)、搬運和儲存三種活動。敏捷制造敏捷制造是美國國防部為支持21世紀制造業(yè)發(fā)展而支持的一項研究計劃。該計劃開始于1991年,有100多家公司參加,由通用汽車、波音、IBM等15家著名大公司和國防部代表共20人組成核心研究隊伍。此項研究歷時3年,于1994年年底提出了21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略。在這份報告中,提出了一種新的生產(chǎn)方式,即敏捷制造。敏捷制造方式建立在具有創(chuàng)新精神的
13、組織和管理結構、先進制造技術、懂技術懂管理的管理人員3大類資源支柱的基礎上,將柔性生產(chǎn)技術、有技術有知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集中在一起,通過所建立的共同基礎結構,對迅速改變的市場需求和市場進度做出迅速的響應。因此,敏捷制造方式比起其他生產(chǎn)方式更具有靈活性。再造工程再造工程,又簡稱BPR,即從根本上重新思考和徹底重新設計,再造新的業(yè)務流程,以求在速度、質(zhì)量、成本、服務等各項當代績效考核的關鍵指標上取得顯著的改善。它主要包含以下一些原則:第一,以顧客為中心的目標原則。首先,強調(diào)顧客滿意,而不是上司滿意的原則。其次,強調(diào)內(nèi)外部顧客滿意相統(tǒng)一的原則。再次,強調(diào)把供應商納入
14、“顧客滿意”流程體系的原則?,F(xiàn)代競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭,而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)的供應鏈之間的競爭。這就要求在進行業(yè)務流程重組時不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務處理流程,還應對客戶、企業(yè)自身與供應商組成整個供應鏈中的全部業(yè)務流程中進行重新設計。第二,全面關注業(yè)務流程的系統(tǒng)優(yōu)化。首先,重流程、而不重組織、重部門、重職能。其次,使用績效度量和整體最優(yōu)原則。對企業(yè)進行業(yè)務流程重組實際上是系統(tǒng)思想在重組企業(yè)業(yè)務流程過程中的具體實施,它注重整體流程的系統(tǒng)優(yōu)化,強調(diào)整體全局最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。再次,借助最新信息技術成果,最大限度實現(xiàn)信息實時共享的基礎上的集成管理。網(wǎng)絡消費者的購
15、買過程網(wǎng)絡消費者的購買過程,也就是網(wǎng)絡消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡消費者的購買過程可以粗略地分為五個階段:誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購買決策和購后評價。1、誘發(fā)需求網(wǎng)絡購買過程的起點是誘發(fā)需求,這是消費者作出消費決定過程中所不可缺少的基本前提,如若不具備這一基本前提,消費者也就無從作出購買決定。對于網(wǎng)絡營銷來說,誘發(fā)需求的動因只能局限于視覺和聽覺。文字、圖片、聲音是網(wǎng)絡營銷誘發(fā)消費者購買的直接動因??梢姡W(wǎng)絡營銷對消費者的吸引具有相當?shù)碾y度。這要求從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)或中介商注意了解與自己產(chǎn)品有關的實際需求和潛在需求,了解這些需求在不同時間的不同程度,了解這些需求是由哪些刺激因素誘發(fā)
16、的,進而巧妙地設計促銷手段去吸引更多的消費者瀏覽網(wǎng)頁,誘導他們的需求欲望。2、收集信息收集信息的渠道主要有兩個:內(nèi)部渠道和外部渠道。內(nèi)部渠道是指消費者個人所儲存、保留的市場信息,包括購買商品的實際經(jīng)驗、對市場的觀察以及個人購買活動的記憶等;外部渠道則是指消費者可以從外界收集信息的通道,包括個人渠道、商業(yè)渠道和公共渠道等。與傳統(tǒng)購買時信息的收集不同,網(wǎng)絡購買的信息收集帶有較大主動性。在網(wǎng)絡購買過程中,商品信息的收集主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的。一方面,上網(wǎng)消費者可以根據(jù)已經(jīng)了解的信息,通過因特網(wǎng)跟蹤查詢;另一方面,網(wǎng)上消費者又不斷地在網(wǎng)上瀏覽,尋找新的購買機會。3、比較選擇消費者需求的滿足是有條件的,
17、這個條件就是實際支付能力。沒有實際支付能力的購買欲望不可能導致實際的購買。為了使消費需求與自己的購買能力相匹配,比較選擇是購買過程中必不可少的環(huán)節(jié)。消費者對各條渠道匯集而來的資料進行比較、分析、研究,了解各種商品的特點和性能,從中選擇最為滿意的一種。一般說來,消費者的綜合評價主要考慮產(chǎn)品的功能、可靠性、性能、樣式、價格和售后服務等。網(wǎng)絡購物不直接接觸實物,消費者對網(wǎng)上商品的比較依賴于廠商對商品的描述,包括文字和圖片的描述等。網(wǎng)絡營銷商對自己的產(chǎn)品描述不充分,就不能吸引眾多的顧客。而如果對產(chǎn)品的描述過分夸張,甚至帶有虛假的成分,則可能永久地失去顧客。4、購買決策網(wǎng)絡消費者在完成了對商品的比較選擇
18、之后,便進入到購買決策階段。與傳統(tǒng)的購買方式相比,網(wǎng)絡購買者的購買決策有許多獨特的特點。首先,網(wǎng)絡購買者理智動機所占比重較大,而感情動機的比重較小。其次,網(wǎng)絡購買受外界影響較小,大部分的購買決策是自己作出的或是與家人商量后作出的。再次,網(wǎng)上購物的決策行為較之傳統(tǒng)的購買決策要快得多。網(wǎng)絡消費者在決策購買某種商品時,一般必須具備三個條件:第一,對廠商有信任感;第二,對支付有安全感;第三,對產(chǎn)品有好感。所以,樹立企業(yè)形象,改進貨款支付辦法和商品郵寄辦法,全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,才能促使消費者毫不猶豫地作出購買決策。5、購后評價消費者購買商品后,往往通過使用,對自己的購買選擇進行檢驗和反省,重新考慮這種購買
19、是否正確,效用是否理想,以及服務是否周到等問題。這種購后評價往往決定了消費者今后的購買動向。為了提高企業(yè)的競爭力,最大限度地占領市場,企業(yè)必須虛心傾聽顧客反饋的意見和建議?;ヂ?lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡營銷者收集消費者購后評價提供了得天獨厚的優(yōu)勢。方便、快捷、便宜的電子郵件緊緊連接著廠商和消費者。廠商可以在訂單的后邊附上一張意見表,消費者購買商品的同時,就可以同時填寫自己對廠商、產(chǎn)品及整個銷售過程的評價。廠商從網(wǎng)絡上收集到這些評價之后,通過計算機的分析、歸納,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及時了解到消費者的意見和建議,隨時改進自己的產(chǎn)品性能和售后服務。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品與價格策略開展網(wǎng)絡營銷,必須采取可行的營銷策略
20、。1、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品(1)網(wǎng)絡產(chǎn)品整體概念。產(chǎn)品整體概念包含5個基本層次的思想:一是核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。如消費者購買電腦是為了學習電腦、利用電腦作為上網(wǎng)工具;購買軟件是為了壓縮磁盤空間、播放MP3格式的音樂或上網(wǎng)沖浪等。由于網(wǎng)絡營銷是一種以顧客為中心的營銷策略,企業(yè)在設計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā),要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡營銷的全球性,企業(yè)在提供核心利益和服務時要針對全球性市場,如醫(yī)療服務可以借助網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程醫(yī)療。二是形式產(chǎn)品。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品賴以存在并傳遞給消費者的具體形式和內(nèi)容,是核心產(chǎn)品的物質(zhì)載體。由5個特征
21、所構成,即品質(zhì)、式樣、特征、商標及包裝。由于產(chǎn)品的基本效用必須通過特定形式才能實現(xiàn),因而市場營銷人員在著眼于對顧客能產(chǎn)生核心利益的基礎上,還應努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。三是期望產(chǎn)品。期望產(chǎn)品是指購買者在購買該產(chǎn)品時,期望得到的與產(chǎn)品密切相關的一整套屬性和條件。在網(wǎng)絡營銷中,顧客處于主導地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。四是附加產(chǎn)品。附加產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時所提供的產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的,主要是幫助用戶更好地使用核心利益
22、的服務。在網(wǎng)絡營銷中,對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,附加產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務、送貨、質(zhì)量保證等。五是潛在產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品在未來的可能演變趨勢和前景,是在附加產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務,它與附加產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務。在高新技術發(fā)展日益迅猛時代,有許多潛在需求和利益還沒有被顧客認識到,這需要企業(yè)通過引導和支持,更好滿足顧客的潛在需求。(2)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品特點。一般而言,目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常具有以下特性:一是產(chǎn)品大多都易于數(shù)字化、信息化。網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好是與高技
23、術或與電腦、網(wǎng)絡有關。一些信息類產(chǎn)品如圖書、音樂等也比較適合網(wǎng)上銷售。還有一些無形產(chǎn)品,如服務也可以借助網(wǎng)絡的作用實現(xiàn)遠程銷售,如遠程教育。二是產(chǎn)品質(zhì)量差異不大。網(wǎng)絡的虛擬性要求網(wǎng)絡產(chǎn)品具有質(zhì)量差異不大,如書、手機、訂機票等。三是產(chǎn)品大都為品牌產(chǎn)品。在網(wǎng)絡營銷中,生產(chǎn)商與經(jīng)營商的品牌同樣重要,一方面,要在網(wǎng)絡中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由于網(wǎng)上購買者可以面對很多選擇,同時網(wǎng)上的銷售無法進行購物體驗,因此,購買者對品牌比較關注。四是產(chǎn)品價格較低。互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具,在發(fā)展初期是采用共享和免費策略發(fā)展而來的,網(wǎng)上用戶比較認同網(wǎng)上產(chǎn)品價格低廉特性;由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行
24、銷售的成本低于其他渠道的產(chǎn)品,在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般采用低價位定價。2、網(wǎng)絡營銷價格策略(1)網(wǎng)絡營銷定價原則。從市場營銷學的基本理論來分析,傳統(tǒng)市場營銷定價的基本原理也同樣適用于網(wǎng)絡市場,但也有很大的差別,主要方法有3種:一是成本導向定價法。成本導向定價法是一種以成本為依據(jù)的定價方法。是傳統(tǒng)定價中最基本、最常用的方法,在網(wǎng)絡中這種定價方法將會逐漸被淡化。因為企業(yè)更多的是關心如何滿足顧客的需求。二是需求導向定價法。以市場需求強度以及用戶感受為依據(jù)的定價方法。顧客的需求引導企業(yè)的生產(chǎn),消費者可以根據(jù)市場信息來選擇購買或定制自己滿意的產(chǎn)品或服務。三是競爭定價法。競爭定價法分為招投標定價法和拍賣定價法。
25、在這種定價法中要多考慮競爭者的價格因素。(2)網(wǎng)絡營銷定價策略。一是免費定價策略。所謂免費定價策略是指企業(yè)在不收取顧客任何費用的情況下,向他們提供全部或部分產(chǎn)品(服務)。采取免費定價策略只是企業(yè)短期或臨時的一種營銷戰(zhàn)術,目的是為了吸引更多的網(wǎng)民進入本企業(yè)的網(wǎng)站,提高其網(wǎng)絡市場的占有率,爭取網(wǎng)絡的規(guī)模效益。如很多門戶網(wǎng)站免費為顧客提供各類信息服務,當網(wǎng)站的點擊率或知名度達到一定的水平后,就可以作為一種媒體來發(fā)布廣告或進行深一步的市場開發(fā),從而獲取收益,二是低位定價策略。互聯(lián)網(wǎng)進行銷售,比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉,因此網(wǎng)上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。采用低位定價策略就是在公開價格時一定要比
26、同類產(chǎn)品的價格低。采取這種策略企業(yè)可以節(jié)省大量的成本費用、擴大宣傳。互聯(lián)網(wǎng)銷售減少了中間渠道的成本,提高銷售效率,因此網(wǎng)上銷售價格一般來說比傳統(tǒng)銷售渠道的價格要低。三是個性化定制生產(chǎn)定價策略。個性化定制生產(chǎn)定價策略,是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。這種策略是利用網(wǎng)絡互動性的特征,根據(jù)消費者的具體要求,來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡的互動性使個性化行銷成為可能,也將使個性化定價策略有可能成為網(wǎng)絡營銷的一個重要策略。定制生產(chǎn)是從消費者的個性化需求出發(fā)實行小批量、多式樣、多規(guī)格和多品
27、種生產(chǎn)的方式,企業(yè)的定價也按照這種方式實行多品種、差異化的定價。四是使用定價策略。所謂使用定價,就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司產(chǎn)品,顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進行付費,而不需要將產(chǎn)品完全購買。這一方面減少了企業(yè)為完全出售產(chǎn)品進行大量不必要的生產(chǎn)和包裝的浪費;另一方面可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產(chǎn)品,擴大市場份額。采用這種定價策略,一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可以實現(xiàn)遠程調(diào)用。目前比較適合的產(chǎn)品有軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。五是拍賣定價策略。網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展較快的領域,是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的拓展,將有越來越多的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣競價。由于目前購買群
28、體主要是消費者市場,個體消費者是目前拍賣市場的主體,因此,這種策略并不是目前企業(yè)首要選擇的定價方法,因為它可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略。比較適合網(wǎng)上拍賣競價的是企業(yè)的一些原有積壓產(chǎn)品,也可以是企業(yè)的一些新產(chǎn)品,可以通過拍賣展示起到促銷作用。六是聲譽定價策略。在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展初期,消費者對網(wǎng)上購物和訂貨還有著很多疑慮,例如,網(wǎng)上所訂商品的質(zhì)量能否保證、貨物能否及時送到等。所以,對于聲譽較好的企業(yè)來說,在進行網(wǎng)絡營銷時,價格可定得高一些;反之,價格則定得低一些。除此之外,還有特殊產(chǎn)品定價策略、品牌定價策略等??傊髽I(yè)可以根據(jù)自己所生產(chǎn)產(chǎn)品的特性和網(wǎng)上市場的發(fā)展狀況來選擇合適的價格策略。
29、但無論采用什么策略,企業(yè)的定價策略都應與其他策略相配合,以保證企業(yè)總體營銷策略的實施。服務營銷概述1、服務的含義菲利普科特勒把服務定義為“一方提供給另一方的不可感知且不導致任何所有權轉(zhuǎn)移的活動或利益”。美國市場營銷學會將其定義為“主要為不可感知,卻使欲望獲得滿足的活動,而這種活動并不需要與其他的產(chǎn)品或服務的出售聯(lián)系在一起。生產(chǎn)服務時可能會或不會利用實物,而且即使需要借助某些實物協(xié)助生產(chǎn)服務,這些實物的所有權將不涉及轉(zhuǎn)移的問題”。2、服務的特征與有形產(chǎn)品相比,服務具有以下共同特征:(1)無形性和不可感知性。顧客很難感知和判斷其質(zhì)量和效果??梢詮娜齻€不同的層次來理解:首先,服務的很多元素看不見,摸
30、不著,無形無質(zhì);其次,顧客在購買服務之前,往往不能肯定他能得到什么樣的服務。因為大多數(shù)服務都非常抽象,很難描述;再次,顧客在接受服務后通常很難察覺或立即感受到服務的利益,也難以對服務的質(zhì)量作出客觀的評價。當然,服務的不可感知性也不是絕對的,“不可感知性”亦非所有的服務產(chǎn)品都完完全全是不可感知的,它的意義在于提供了一個視角將服務產(chǎn)品同有形的消費品或工業(yè)品區(qū)分開來。(2)不可儲存性。產(chǎn)品是有形的,可以儲存,而且有較長的使用壽命;服務則無法儲存。理發(fā)、外科手術、酒店住宿、旅游、現(xiàn)場文藝晚會以及其他任何服務,都無法在某一年生產(chǎn)并儲存,然后在下一年進行銷售或消費。(3)不可分離性。有形的工業(yè)品或消費品在
31、從生產(chǎn)、流通到最終消費的過程中,往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié),生產(chǎn)和消費過程具有一定的時間間隔。而服務則與之不同,它具有不可分離性的特點,即服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行,也就是說服務人員向顧客提供服務時,也正是顧客消費服務的時刻,二者在時間上不可分離。服務的這一特性表明,顧客只有而且必須加入到服務的生產(chǎn)過程才能最終消費到服務。(4)差異性。差異性是指服務無法像有形產(chǎn)品那樣實現(xiàn)標準化,每次服務帶給顧客的效用、顧客感知的服務質(zhì)量都可能存在差異。這主要體現(xiàn)在三個方面:第一,由于服務人員的原因,如心理狀態(tài)、服務技能、努力程度等,即使同一服務人員提供的服務在質(zhì)量上也可能會有差異。第二,由于顧客的原因,
32、如知識水平、愛好等,也直接影響服務的質(zhì)量和效果。第三,由于服務人員與顧客間相互作用的原因,在服務的不同次數(shù)的購買和消費過程中,即使是同一服務人員向同一顧客提供的服務也可能會存在差異。服務市場營銷策略分析隨著開放程度的擴大,服務營銷面臨的沖擊將更嚴重。因此我們必須加快戰(zhàn)略調(diào)整,采取相應的對策,以適應激烈市場競爭的需要。1、優(yōu)質(zhì)服務戰(zhàn)略要做好服務營銷工作,服務企業(yè)必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。只有優(yōu)質(zhì)的服務才能吸引顧客,才能激活我們的市場。通常通過商品介紹服務,訂購服務,加工服務,送貨服務,維修服務,咨詢與信息服務以及日常便民服務項目促銷活動等。這些項目的開展不僅可以增加每日的客流量,促進商品的銷售,還
33、能使服務企業(yè)在其服務的社區(qū)形成良好的企業(yè)形象。國內(nèi)服務企業(yè)還應根據(jù)自身定位和企業(yè)的實際情況,做到與國際賣場接軌,尤其是服務理念、服務標準、服務水平、服務質(zhì)量、服務時限的接軌,要努力做到“全程服務”,要把服務做精,做細,做到點上,做完銷售前、中、后的全過程。2、顧客滿意戰(zhàn)略顧客滿意戰(zhàn)略的指導思想是:企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意為方針,站在顧客的立場上,按顧客的觀點來考慮和分析顧客的需求。如何才能讓顧客滿意,就要做到如下標準:站在顧客立場上而不是站在自己本身的立場上去銷售產(chǎn)品;不斷完善系統(tǒng)服務,優(yōu)化環(huán)境,最大限度地使顧客感到安全、舒適和便利;重視顧客的意見,顧客參與和顧客管理;千方百計留住老顧客
34、,挖掘新顧客,并盡可能實現(xiàn)相關銷售和推薦銷售等。3、服務營銷組合戰(zhàn)略(1)服務產(chǎn)品策略。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,消費者的需求日益多樣化、個性化,必然要求服務者對消費者的服務不斷創(chuàng)新,滿足消費者新的需求。因此,通過下列途徑加強服務產(chǎn)品的創(chuàng)新:一是創(chuàng)造服務需求。創(chuàng)造需求是要求激發(fā)顧客的需求與購買動因,用創(chuàng)新的眼光去審視與分析顧客的生活方式,消費觀念等。二是開發(fā)服務新產(chǎn)品。服務產(chǎn)品的各個方面以便利顧客為原則,及時研究顧客購買后的感受,調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標,開發(fā)出顧客最需要的新產(chǎn)品,最大限度地使顧客滿意,最終培育顧客對服務的高度忠誠。三是追蹤顧客不滿。那些積極尋求現(xiàn)在和潛在顧客反饋信息的
35、公司,發(fā)現(xiàn)他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數(shù)量的市場信息,并使其增加利潤。給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨,還有忠告和信息,為其改善服務產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)服務新產(chǎn)品提供重要來源,(2)服務品牌策略。當今世界已進入品牌競爭的時代,品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”,甚至成為衡量一個國家經(jīng)濟競爭力強弱的標志。菲利浦科特勒在其營銷管理一書中將品牌定義為:“品牌就是一種名稱、術語、標志、符號或者設計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務,并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來?!保?)促銷策略。針對目標市場對服務的特殊需求和偏好,服務企業(yè)往往需要采用不同的
36、分銷與促銷策略。除了一般的特價銷售、折價銷售、會員制銷售以及廣告的宣傳,還需要富有創(chuàng)意的公關促銷活動。(4)溝通策略。越來越多的企業(yè)意識到溝通對于一個企業(yè)的重要意義。溝通是無時無刻的,溝通也是一種全方位的價值創(chuàng)造過程。在我們的溝通中存在著四個層次的潛在難題,即語言、非語言行為、價值觀和思維過程的差異。作為服務企業(yè)的員工,在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中,應努力塑造自己的特點一一會給顧客留下深刻印象的個性,做好服務溝通工作,不僅是語言和行為上的溝通,更重要的是取得價值觀的有效溝通,為我們服務企業(yè)帶來巨大的消費群體。(5)價格策略。價格是零售的一個非常重要的因素,尤其對服務企業(yè)來講要比普通商店價格
37、低。只有服務企業(yè)價格低才能吸引更多的顧客。(6)人員管理策略。一個企業(yè)要有良好的形象,就需要一個良好的團隊。為此對于我們的服務企業(yè)就需要有效的人員管理。建立適合服務企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理模式,然后制定人力管理原則。(7)有形展示策略。由于服務的不可感知性,不能實現(xiàn)自我展示,它必須借助一系列的有形證據(jù)才能向顧客傳遞相關信息,顧客才能據(jù)此對服務的效用和質(zhì)量作出評價和判斷。有形展示是服務營銷的重要特質(zhì),它包括兩個要素:一是信息溝通;二是營銷環(huán)境。a信息溝通。當今社會是充滿信息的社會。為此服務企業(yè)就要進行信息發(fā)布、廣告宣傳、咨詢等溝通,從而促進顧客的購買欲望與行為。通過這種有形展示、無形服務的行為方式,及
38、時、廣泛地將自身的信息傳遞給顧客。b營銷環(huán)境。任何一個企業(yè)的市場營銷都在不斷變化的社會環(huán)境中進行的,并受這些環(huán)境的制約。服務企業(yè)營銷環(huán)境是外部和內(nèi)部營銷的各種因素的總和。由于外部環(huán)境是企業(yè)不可控因素,因此,作為服務營銷的營銷組織必須隨著環(huán)境的變化而不斷變化。對內(nèi)部環(huán)境可不斷改善,從視角上給顧客帶來良好印象。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析建設高質(zhì)高效、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟發(fā)展強市。經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快增長,產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級,實體經(jīng)濟不斷壯大,質(zhì)量效益明顯提高。創(chuàng)新驅(qū)動成為經(jīng)濟社會發(fā)展的主要動力,科技創(chuàng)新能力明顯增強。區(qū)域協(xié)同發(fā)展取得明顯成效,開放型經(jīng)濟達到新水平。產(chǎn)業(yè)強市成效顯著,項目建設鱗次櫛比,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,新興產(chǎn)
39、業(yè)蓬勃興起,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和服務業(yè)迅猛發(fā)展、蒸蒸日上,市域綜合經(jīng)濟實力和影響力邁上新臺階。建設生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)美的秀美生態(tài)城市。城鎮(zhèn)化進程進一步加快,中心城區(qū)綜合服務功能大幅提升,中小城市和特色小城鎮(zhèn)格局基本形成,城鎮(zhèn)化率達到60%以上。生態(tài)文明建設加快推進,具備條件的農(nóng)村基本建成美麗鄉(xiāng)村。節(jié)約型社會、循環(huán)經(jīng)濟深入發(fā)展,主要污染物減排如期實現(xiàn)省下達目標任務,森林覆蓋率大幅提升,環(huán)境質(zhì)量明顯改善,經(jīng)濟、人口與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)的發(fā)展格局初步形成。有利因素1、國家不斷出臺政策支持,物聯(lián)網(wǎng)硬件空間廣闊近年來,國家出臺關于深入推進移動物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要及國務院辦公廳關于以新業(yè)態(tài)新模式引
40、領新型消費加快發(fā)展的意見等一系列旨在提高我國信息產(chǎn)業(yè)競爭力,布局下一代互聯(lián)網(wǎng)體系、物聯(lián)網(wǎng)體系、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術的總領性指導意見,強調(diào)加強5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等作為新型基礎設施的建設,在此基礎上,圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、治理智能化、生活智慧化三大方向推動移動物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展、進一步擴展移動物聯(lián)網(wǎng)技術的適用場景,拓展基于移動物聯(lián)網(wǎng)技術的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式。加快端邊云網(wǎng)協(xié)同的服務平臺建設、夯實移動物聯(lián)網(wǎng)基礎安全。在總領政策下,各細分行業(yè)的主管部門也陸續(xù)出臺相關政策推進物聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)發(fā)展的結合。如在教育領域,教育部近期出臺關于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見,推動教育行業(yè)的信息化
41、過程,其中強調(diào)了加快推動物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬現(xiàn)實等技術在教育領域的規(guī)?;瘧茫嵘逃諗?shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化水平。實施“數(shù)字校園規(guī)范建設行動”,全面改善學校網(wǎng)絡和接入條件,加快建設教育專網(wǎng),到2022年實現(xiàn)所有學校接入快速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)。在密集的政策推動下,一方面,物聯(lián)網(wǎng)成為新基建的重要組成部分,物聯(lián)網(wǎng)從戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)定位下沉為新型基礎設施,“端-邊-云-網(wǎng)”等新一代基礎設施將受到國家的關注和支持,預計未來物聯(lián)網(wǎng)硬件的總體市場空間將有較大的提升空間;另一方面,新的行業(yè)準則、行業(yè)標準將不斷出爐,推動行業(yè)向標準化的方向發(fā)展。2、產(chǎn)業(yè)客戶對物聯(lián)網(wǎng)基礎設施的需求明顯,市場需求仍有較大潛力從2015年起
42、,產(chǎn)業(yè)界對物聯(lián)網(wǎng)基礎設施的整合探索就從未停止過,隨著物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)滲透加速,工業(yè)、醫(yī)療、交通等行業(yè)應用對物聯(lián)網(wǎng)支撐能力提出新的要求,邊緣智能、算力網(wǎng)絡、意圖網(wǎng)絡、人工智能等與物聯(lián)網(wǎng)的結合需求急迫。隨著物聯(lián)網(wǎng)領域的應用探索和市場教育越來越充分,物聯(lián)網(wǎng)底層的基礎能力整合需求越來越急迫,產(chǎn)業(yè)端的結合需求愈發(fā)緊迫,倒逼物聯(lián)網(wǎng)基礎設施的性能提高和標準化進程。3、生產(chǎn)上云、辦公上云、教育上云等發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯通過物聯(lián)網(wǎng)技術,生產(chǎn)可以全自動生產(chǎn),減少工廠對工作人員的需求,減少人員聚集的同時還降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本;在線會議可以進行遠程面對面會議,減少了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的溝通成本;在線教育使得教師可以遠程授課的同
43、時還提供了學生與教師間的交流渠道,為學生、家長及教師建立了即時的反饋機制。上述優(yōu)勢將提升人們對在線生產(chǎn)方式的認可,帶動在線市場的增長。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設,公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產(chǎn)品結構升級的需要
44、隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領先水準,提高生產(chǎn)的靈活性和適應性,契合關鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領域的國內(nèi)領先地位。項目簡介(一)項目單位項目單位:xx集團有限公司(二)項目建設地點本期項目選址位于xx(以選址意見書為準),占地面積約60.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。(三)建設規(guī)模該項目總占地面積40000.00(折合約60.00畝
45、),預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積70643.76。其中:主體工程44227.44,倉儲工程11729.08,行政辦公及生活服務設施9253.36,公共工程5433.88。(四)項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況,xx集團有限公司將項目工程的建設周期確定為24個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。(五)項目提出的理由1、不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大,公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設,將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力,進一步提
46、升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結構,滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎,并且擁有國際先進的生產(chǎn)、檢測設備;在技術研發(fā)方面,公司系國家高新技術企業(yè),擁有省級企業(yè)技術中心,并與科研院所、高校保持著長期的合作關系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡建設方面,公司通
47、過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系,營銷網(wǎng)絡拓展具備可復制性。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),2020年1-9月教育智能交互平板銷售量達102萬臺,同比增長8.7%,未來隨著5G、云計算等技術的發(fā)展,教育信息化裝備將進一步升級,有助于推動教育信息化行業(yè)需求進一步增長。(六)建設投資估算1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資26115.05萬元,其中:建設投資20848.97萬元,占項目總投資的79.84%;建設期利息564.36萬元,占項目總投資的2.16%;流動資金4701.72萬元,占項目總投資的18.00%。2、建設投資構成本期項目建設投
48、資20848.97萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用17542.05萬元,工程建設其他費用2797.90萬元,預備費509.02萬元。(七)項目主要技術經(jīng)濟指標1、財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算,項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入47600.00萬元,綜合總成本費用41462.42萬元,納稅總額3267.68萬元,凈利潤4460.07萬元,財務內(nèi)部收益率9.83%,財務凈現(xiàn)值-177.45萬元,全部投資回收期7.54年。2、主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積40000.00約60.00畝1.1總建筑面積70643.76容積率1.771.2基底面積2
49、4400.00建筑系數(shù)61.00%1.3投資強度萬元/畝330.282總投資萬元26115.052.1建設投資萬元20848.972.1.1工程費用萬元17542.052.1.2工程建設其他費用萬元2797.902.1.3預備費萬元509.022.2建設期利息萬元564.362.3流動資金萬元4701.723資金籌措萬元26115.053.1自籌資金萬元14597.443.2銀行貸款萬元11517.614營業(yè)收入萬元47600.00正常運營年份5總成本費用萬元41462.426利潤總額萬元5946.767凈利潤萬元4460.078所得稅萬元1486.699增值稅萬元1590.1710稅金及附加
50、萬元190.8211納稅總額萬元3267.6812工業(yè)增加值萬元11822.5413盈虧平衡點萬元24676.75產(chǎn)值14回收期年7.54含建設期24個月15財務內(nèi)部收益率9.83%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元-177.45所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析(一)公司發(fā)展規(guī)劃1、戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術服務與整體解決方案,為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。2、措施及實施效果公司立足于本行業(yè),以先進的技術和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標準和技術進步要求,為國內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品,為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻,同時通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密
51、合作,為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務增長和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合,建立創(chuàng)新引領、合作共贏的模式,再造行業(yè)新格局。3、未來規(guī)劃采取的措施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術服務的理念,充分發(fā)揮公司在技術以及膜工藝技術的扎實基礎及創(chuàng)新能力,為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年,公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售,在消費升級帶來的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整所需的領域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供中高端技術服務與整體解決方案。在未來的五至十年,以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心,利用中國“一帶一路”發(fā)展機遇,利用獨立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法,掌握
52、國際領先的技術,使得公司真正成為國際領先的創(chuàng)新型企業(yè)。(二)保障措施1、加強宣傳培訓充分發(fā)揮媒體、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等社會組織的積極作用,加大對產(chǎn)業(yè)的宣傳。廣泛開展產(chǎn)業(yè)咨詢服務和宣傳。2、激發(fā)市場主體活力充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用,建立公平開放透明的市場規(guī)則。推動各類市場主體參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。3、加大政策支持加強部門間協(xié)調(diào)配合,在創(chuàng)意設計、品牌建設、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、標準制修訂、研發(fā)投入等方面予以積極支持。積極應對國際貿(mào)易摩擦。4、深化國際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術標準、知識產(chǎn)權、產(chǎn)業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流,不斷拓展合作領域。加強與國外產(chǎn)業(yè)研究機構開展交流合作,及時準確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與
53、國外產(chǎn)業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構合作,鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構,努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術。鼓勵跨國公司、國外機構等在本地設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構、人才培訓中心,爭取更多高端產(chǎn)業(yè)項目落戶本地。5、強化人才隊伍建設在國內(nèi)外知名高校、產(chǎn)業(yè)研究機構建立培訓基地,開展產(chǎn)業(yè)專題培訓,培育一批具有全球戰(zhàn)略眼光和產(chǎn)業(yè)理念的領軍型戰(zhàn)略企業(yè)家。采用市場化運作模式,加快培養(yǎng)造就一批具有產(chǎn)業(yè)意識的職業(yè)經(jīng)理人。鼓勵企業(yè)面向海內(nèi)外引進高層次領軍型產(chǎn)業(yè)人才,著力打造具有國際先進水平的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團隊。面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,優(yōu)化高等院校學科設置,實施產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工程,依托高技能人才公共實訓基地、大型骨干企業(yè)、技工院校等,加快培養(yǎng)一
54、批滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、具有實際技術操作能力的高技能人才。6、優(yōu)化產(chǎn)品結構著力延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提升產(chǎn)業(yè)綜合競爭能力。提高產(chǎn)品附加值和技術含量,提升產(chǎn)品檔次。重點發(fā)展多功能產(chǎn)品,支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。項目風險分析(一)政策風險分析項目所處區(qū)域其自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和投資環(huán)境較好,改革開放以來,國內(nèi)政局穩(wěn)定,法律法規(guī)日臻完善,因此,該項目政策風險較小。(二)市場風險分析該項目雖然暫時擁有領先的競爭地位和優(yōu)勢,但仍需密切關注市場,加快產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化進程并盡早達到規(guī)模化生產(chǎn),確保性價比優(yōu)勢,真正占據(jù)國內(nèi)較大比例市場份額,同時力爭出口。因此,產(chǎn)業(yè)化進程的速度與質(zhì)量是本項目必須迎接的挑戰(zhàn)與風險。雖然今后幾年
55、該項目應用產(chǎn)品需求將會持續(xù)一波增長趨勢,但目前劇烈的市場競爭局面使得本項目存在一定的市場風險。(三)技術風險分析技術風險的規(guī)避措施是采用先進的生產(chǎn)管理理念、先進的制造工藝技術、完善的質(zhì)量檢測體系,使產(chǎn)品達到國內(nèi)外領先水平。要進一步加大技術開發(fā)的投入,積極研究吸收國際先進技術,完善并固化加工制造工藝,挖掘自身潛力,打造自己核心競爭力。目前技術飛速發(fā)展,設備更新和產(chǎn)品技術升級換代迅速。要使產(chǎn)品和技術在行業(yè)內(nèi)處于領先地位,就要不斷加大科研開發(fā)投入,加強科研開發(fā)力量,致力技術創(chuàng)造,保持技術領先。同時,重視人才競爭,學習國外人才資料管理先進經(jīng)驗,形成積極進取的企業(yè)文化,建立吸引和穩(wěn)定人才的內(nèi)部激勵和約束
56、機制。(四)產(chǎn)品風險分析該項目的幾種產(chǎn)品都是比較成熟的產(chǎn)品,但仍要根據(jù)市場不斷改進。(五)價格風險分析本項目產(chǎn)品的市場定價均比目前市場價要低,但隨著競爭對手的增加,不可避免地會遭遇到最終的價格競爭,面臨調(diào)低售價的壓力;同時,市場原材料價格的波動也將直接影響產(chǎn)品成本,對產(chǎn)品價格帶來不確定影響。因此,應從形成規(guī)?;a(chǎn)、降低生產(chǎn)成本、加強內(nèi)部管理、改進生產(chǎn)工藝水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量、實施品牌計劃生產(chǎn)方面采取措施,削減產(chǎn)品價格風險。(六)經(jīng)營管理風險分析項目面臨的經(jīng)營風險主要是指企業(yè)運營不當造成大量存貨、營運資金短缺、產(chǎn)品生產(chǎn)安排失調(diào)等問題。對于經(jīng)營管理風險,建議企業(yè)吸引人才加快機制及科技創(chuàng)新,盡快建立
57、健全各項規(guī)章制度,全面提高管理人員和廣大職工的素質(zhì),制定嚴格的成本控制措施和責任制;穩(wěn)定原料供應渠道;加速新品種的開發(fā),及時根據(jù)形勢調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結構,提高產(chǎn)品質(zhì)量;完善產(chǎn)、供、銷網(wǎng)絡管理系統(tǒng),積極開拓市場渠道,搶占市場先機;避免行業(yè)風險,走可持續(xù)發(fā)展道路。高素質(zhì)的人才(包括技術人員和管理人員)對公司的發(fā)展至關重要。(七)財務及融資風險分析財務金融風險主要是利率風險和匯率風險。本項目資金由企業(yè)自籌解決,只要確保資金迅速到位、回收和資金的合理使用,加強資金的使用管理,項目財務金融風險很小。本項目由于企業(yè)已經(jīng)完成了資金前期自籌,加上良好的銀行信用等級,因此,項目投融資風險很小。(八)經(jīng)濟風險分析從盈虧平
58、衡點和售價降低對內(nèi)部收益率的影響看,項目的抗風險能力較強,但還需要企業(yè)不斷加強內(nèi)部管理,保持技術先進性,大力研發(fā)新產(chǎn)品,提高市場占有率,只有較高的市場占有率,才是企業(yè)各方面水平的綜合反映,才能最終避免項目的經(jīng)濟風險。項目風險對策(一)政策風險對策目前,國內(nèi)有良好的宏觀經(jīng)濟政策,但還需要把握機會,抓住國家目前鼓勵符合產(chǎn)業(yè)政策項目建設的機會,讓項目盡快進入實施階段。(二)社會風險對策加強與當?shù)馗骷壵块T的溝通,以期獲得更好的支持和幫助,為項目的順利實施提供保障。(三)經(jīng)濟風險對策密切關注國際金融和政治環(huán)境對本項目產(chǎn)品市場的影響,依據(jù)實際情況調(diào)整營銷策略。另外,企業(yè)內(nèi)部要不斷地進行技術改進和管理創(chuàng)
59、新,節(jié)能減排,使項目產(chǎn)品成本降至最低限度。同時,與下游客戶建立良好的合作關系,形成穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡。(四)管理風險對策選聘優(yōu)秀的管理人才,并施以職業(yè)道德、修養(yǎng)、能力等綜合方面的教育;同時制定合理高效適用的管理程序和制度,杜絕由于管理制度和措施的不到位、不完善造成的風險。特別是在項目建設過程中應選擇具有較好業(yè)績和口碑的設計工程公司、監(jiān)理公司、施工單位,確保項目按時按質(zhì)完成建設,及時投運。SWOT分析說明(一)優(yōu)勢分析(S)1、公司具有技術研發(fā)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高,持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉(zhuǎn)化,形成企業(yè)核心的自主知識產(chǎn)權。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質(zhì)量優(yōu)勢。此外,公
60、司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術開發(fā)而成。2、公司擁有技術研發(fā)、產(chǎn)品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經(jīng)營管理與市場經(jīng)驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍,為公司保持持續(xù)技術創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。3、公司具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優(yōu)質(zhì)客戶保持穩(wěn)定的合作關系,對于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發(fā)生產(chǎn)更符合市場需求產(chǎn)品,提高公司的核心競爭力。4
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