公共關(guān)系自考365綜合題庫(上神大人)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)公共關(guān)系學(xué)綜合測驗PS：這里并不包括所有題，所有章節(jié)測驗做10遍左右。包含大部分！祝大家考試順利拿高分！12章一、單項選擇題1、美國學(xué)者雷克斯哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于（B）。A、公共關(guān)系的傳播屬性 B、公共關(guān)系的管理職能C、公共關(guān)系的決策咨詢功能 D、公共關(guān)系的公眾性2、對公共關(guān)系下定義時，認(rèn)為公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會科學(xué)的是（A）。A、咨詢論B、管理論C、傳播管理論D、社會關(guān)系論3、組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形和狀況指的是（D）。A、社會輿論狀態(tài)

2、B、公共關(guān)系活動C、公共關(guān)系觀念D、社會關(guān)系狀態(tài)4、被公共關(guān)系同業(yè)公會主席李利比諾稱為“第一流的公共關(guān)系著作”的是（B）。A、亞里士多德的修辭學(xué)B、儒略凱撒的高盧戰(zhàn)記C、愛德華伯尼斯的公共輿論的形成D、孔子的春秋5、公共關(guān)系之父是（C）。A、巴納姆B、伯尼斯C、艾維李D、格魯尼格6、被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（A）。A、公眾輿論的形成B、公共關(guān)系學(xué)C、原則宣言D、有效的公共關(guān)系7、公共關(guān)系傳播最基本的功能是（D）。A、提高知名度和美譽度B、強化輿論，擴大影響C、引導(dǎo)輿論，控制形象D、創(chuàng)造輿論，告知公眾8、某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)

3、問題的原因。他屬于（C）。A、公關(guān)文秘人員B、公關(guān)計劃人員C、調(diào)查分析人員D、公關(guān)傳播人員9、下列（C）不屬于公共關(guān)系的三大要素。A、傳播B、政策C、公眾D、社會組織10、古人云：“人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成?！边@說明公共關(guān)系人員必須具備健全的（B）能力。A、表達B、謀劃C、觀察D、交往11、（A）能使一個企業(yè)組織所擁有的實物資產(chǎn)增值。A、良好的形象B、公共關(guān)系意識C、公共關(guān)系心理D、公共關(guān)系人員素質(zhì)12、公共關(guān)系所說的“形象”其本質(zhì)是（C）。A、社會地位B、社會輿論狀態(tài)C、信譽D、社會關(guān)系狀態(tài)13、公共關(guān)系的過程和方式是（A）。A

4、、傳播B、組織C、公眾D、形象14、公共關(guān)系職業(yè)化時期的代表人物是（A）。A、艾維李B、愛德華伯尼斯C、巴納姆D、詹姆斯格魯尼格15、從管理作用上看，公共關(guān)系部門在組織中扮演的角色是（B）。A、領(lǐng)導(dǎo)角色B、中介角色C、監(jiān)督角色D、核心角色16、公共關(guān)系對公關(guān)人員能力的最基本要求是（D）。A、良好的組織能力B、健全的思維和謀劃能力C、敏銳的觀察能力D、文字和口頭表達能力17、將公關(guān)公司劃分為合作型公司與獨立型公司的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。A、經(jīng)營方式B、內(nèi)部業(yè)務(wù)C、外部業(yè)務(wù)D、隸屬關(guān)系18、中國第一家公共關(guān)系專業(yè)的公司是（C）。A、偉達公共關(guān)系公司B、博雅公共關(guān)系公司C、中國環(huán)球公共關(guān)系公司D、易神州公共

5、關(guān)系公司19、“人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成?！闭f明公關(guān)人員應(yīng)具備（C）。A、文字和口頭表達能力B、良好的組織能力C、思維和謀劃能力D、觀察能力20、將公關(guān)公司劃分為專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司、綜合服務(wù)咨詢公司所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。A、經(jīng)營方式B、內(nèi)部業(yè)務(wù)C、外部業(yè)務(wù)D、隸屬關(guān)系21、對公共關(guān)系下定義時，強調(diào)公共關(guān)系是一種公眾性、社會性的關(guān)系或活動的是（D）。A、咨詢論B、管理論C、傳播管理論D、社會關(guān)系論22、公共關(guān)系的溝通對象是（D）。A、組織機構(gòu)B、相關(guān)公眾C、傳播溝通媒介D、個人23、作為組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組

6、織公共關(guān)系活動結(jié)果的要素是（C）。A、公共關(guān)系語言B、公共關(guān)系觀念C、公共關(guān)系狀態(tài)D、公共關(guān)系輿論24、在公共關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者高度重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的依據(jù)，這一般稱為公共關(guān)系的（B）。A、協(xié)調(diào)觀念B、公眾觀念C、形象觀念D、互惠觀念25、在公共關(guān)系中，公共關(guān)系的（B）表現(xiàn)為對他人、對社會的一種奉獻精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用服務(wù)去贏得好感和信譽。A、協(xié)調(diào)觀念B、服務(wù)觀念C、傳播觀念D、互惠觀念26、公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是（C）。A、信息、關(guān)系、溝通B、關(guān)系、輿論、形象C、組織、公眾、傳播D、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念27、公眾

7、是公共關(guān)系傳播溝通的（B）。A、主體B、對象C、目的D、過程和方式28、公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識實際上可以說是一種（D）。A、環(huán)境意識B、調(diào)查意識C、協(xié)調(diào)意識D、信息意識29、下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)的說法，錯誤的是（B）。A、公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果B、專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點是分散隨機和不系統(tǒng)C、從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關(guān)系部門的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其他的職能部門30、組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部的短處是（B）。A、運行的成本較低B、易受組織內(nèi)部各種因素的束縛C、了解內(nèi)情D、便于協(xié)調(diào)31、對公關(guān)人員職業(yè)心理最基本的要

8、求是（D）。A、熱情B、開放C、創(chuàng)新D、自信32、公關(guān)意識的核心是（C）。A、創(chuàng)新意識B、長遠(yuǎn)意識C、形象意識D、互惠意識33、認(rèn)為“公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者是（C）。A、卡特利普B、雷克斯哈羅C、詹姆斯格魯尼格D、弗蘭克杰夫金斯34、（C）是公共關(guān)系活動的主要方式，也是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通35、影響和制約組織政策及行為的經(jīng)營理念、管理哲學(xué)被稱為（A）。A、公共關(guān)系觀念B、公共關(guān)系狀態(tài)C、公共關(guān)系活動D、公共關(guān)系實務(wù)36、通才式的公關(guān)人才可視為（D）。A、具體工作人才B、輔助型人才C、智囊型人才D、領(lǐng)導(dǎo)型人才37、公共關(guān)系（B

9、）的這一功能是組織其他管理活動所不可取代的。A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、提供服務(wù)38、社會公眾對組織機構(gòu)的認(rèn)知和評價的情形和狀況指的是（A）。A、社會輿論狀態(tài)B、公共關(guān)系活動C、公共關(guān)系觀念D、社會關(guān)系狀態(tài)39、在組織公關(guān)部中主要是按照既定的公共關(guān)系目標(biāo)、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動的人員是（D）。A、調(diào)查分析人員B、計劃分析人員C、文秘人員D、傳播人員40、1991年成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會，標(biāo)志著（D）。A、國內(nèi)的企事業(yè)單位開始出現(xiàn)公共關(guān)系的職能部門B、逐步建立起各省市的公共關(guān)系社團組織C、公共關(guān)系在國內(nèi)已得到正式的確認(rèn)和接受D、中國的公共關(guān)系與國際接軌二、多項選擇題1、

10、以內(nèi)部業(yè)務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)可將公關(guān)公司劃分為（ADE）。A、專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B、合作型公司C、獨立型公司D、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司E、綜合服務(wù)咨詢公司2、下列關(guān)于“輿論”的表述正確的有（ABCD）。A、輿論指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產(chǎn)品所形成的看法和意見的總和B、輿論的性質(zhì)和程度是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標(biāo)志C、輿論是社會上大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達D、輿論標(biāo)志著大多數(shù)社會公眾對組織的基本態(tài)度和行為E、輿論是有形的關(guān)系3、公共關(guān)系研究的輿論包括（ABCDE）。A、“人際輿論”B、“大眾輿論”C、“內(nèi)部輿論”D、“全局性輿論”E、“負(fù)面輿論”4、下列關(guān)于公共關(guān)系操作中的若干范疇的表述正確的有（

11、BCDE）。A、交際是公共關(guān)系的主要手段B、宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式C、廣告是一種付費傳播D、營銷推廣注重的是近期的經(jīng)濟效益E、游說是政治公共關(guān)系中常用的一種方式5、下列有關(guān)艾維李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（ABCE）。A、是公共關(guān)系之父B、是第一個職業(yè)公共關(guān)系人C、提出了“公眾必須被告知”的命題D、是公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手E、首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)6、公共關(guān)系傳入我國以后適應(yīng)了我國改革開放與現(xiàn)實發(fā)展的需要，主要體現(xiàn)在（ABCDE）。A、公共關(guān)系適應(yīng)了對外開放的需要B、公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要C、公共關(guān)系適應(yīng)了市場經(jīng)濟發(fā)展的需要D、公共關(guān)系適應(yīng)了安

12、定團結(jié)的需要E、公共關(guān)系適應(yīng)了社會穩(wěn)定的需要7、“全員PR管理”要求組織上下必須達到（CDE）。A、每個員工都成為職業(yè)公關(guān)員B、領(lǐng)導(dǎo)必須抓住每一公關(guān)環(huán)節(jié)C、全員加強公共關(guān)系配合D、領(lǐng)導(dǎo)有強烈的公共關(guān)系意識E、營造良好的公共關(guān)系氛圍8、關(guān)于公共關(guān)系部門在組織內(nèi)部管理中的地位的說法，正確的是（ACDE）。A、公共關(guān)系部門的位置介于管理子系統(tǒng)與其他非管理子系統(tǒng)之間B、“總經(jīng)理辦公室是經(jīng)理部的一個機構(gòu)”說明公共關(guān)系部門不能作為一個職能部門獨立存在C、公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)理層與其他職能部門之間的關(guān)系D、公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)各個職能部門之間的關(guān)系E、公共關(guān)系部門向各個子系統(tǒng)提供信息，協(xié)助分析

13、、判斷和決策9、下列說法正確的是（ACD）。A、自信是對公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最基本的要求B、公共關(guān)系是一種整天吃喝玩樂的工作，因而不需要付出大量艱辛的勞動C、從事公共關(guān)系工作的人員應(yīng)有一種熱情的心理D、公共關(guān)系工作是一種創(chuàng)造性很強的工作，這種工作要求公共關(guān)系人員具備開放的心理E、公共關(guān)系人員腦中都具有8小時工作制的概念，沒有加班加點超負(fù)荷工作的習(xí)慣10、公關(guān)協(xié)會的主要活動內(nèi)容有（ABCDE）。A、聯(lián)絡(luò)會員B、規(guī)范公關(guān)道德C、專業(yè)培訓(xùn)D、普及知識E、編輯出版刊物11、組織的公共關(guān)系狀態(tài)具體包括（DE）。A、社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)B、社會階層狀態(tài)C、社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)D、社會輿論狀態(tài)E、社會關(guān)系狀態(tài)12、公共關(guān)

14、系危機是指（CDE）。A、災(zāi)變危機B、社會危機C、形象危機D、輿論危機E、信譽危機26、公共關(guān)系人員的基本能力包括（ABCDE）。A、掌握政策、理論的能力B、善于與他人交往的能力C、健全的思維和謀劃能力D、較強的文字和口頭表達能力E、良好的組織能力27、公共關(guān)系的基本理論知識包括（ABCDE）。A、公共關(guān)系的基本概念B、公共關(guān)系的由來和歷史沿革C、公共關(guān)系的職能D、公共關(guān)系活動的基本原則E、公共關(guān)系三大要素的概念和類型28、公共關(guān)系的觀念包括（ABCDE）。A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、服務(wù)觀念E、協(xié)調(diào)觀念29、在我國政府中，具有公共關(guān)系性質(zhì)的部門有（ABCDE）。A、新聞辦B、信訪

15、局C、交際處D、聯(lián)絡(luò)處E、對外宣傳處30、現(xiàn)代公共關(guān)系活動的意義在于使公共關(guān)系（ABCDE）。A、從無意識轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾RB、從盲目轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏媱滳、從純經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)D、從零散轉(zhuǎn)為系統(tǒng)E、從自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X31、公共關(guān)系輔助決策的功能表現(xiàn)在（ABCD）。A、為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議B、為決策提供信息服務(wù)C、協(xié)助擬訂和選擇決策方案D、評價決策效果E、收集組織環(huán)境中的各種社會信息32、具體職能部門或基層的負(fù)責(zé)人，需要了解的公共關(guān)系責(zé)任包括（ABCDE）。A、讓公共關(guān)系部門了解本部門的計劃、作業(yè)等信息B、在工作中及時向公共關(guān)系人員尋求忠告和協(xié)作C、弄公共關(guān)系與自己的工作職責(zé)的關(guān)系D、努力使所屬部門的業(yè)務(wù)

16、支持整體公共關(guān)系目標(biāo)E、讓公共關(guān)系部門了解本部門的人員變動及新產(chǎn)品信息33、公關(guān)人員的基本能力包括（ABCDE）。A、良好的組織能力B、健全的思維和謀劃能力C、敏銳的觀察能力D、善于與他人交往的能力E、掌握政策和理論的能力34、公關(guān)公司服務(wù)的特點包括（ABCD）。A、較為客觀公正B、技術(shù)全面，專業(yè)性強C、較靈活，適應(yīng)性強D、關(guān)系較疏遠(yuǎn)E、運作成本較低24章一、單項選擇題1、逢節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰，招生時節(jié)的考生及家長等屬于（D）。A、臨時公眾B、穩(wěn)定公眾C、邊緣公眾D、周期公眾2、（C）的態(tài)度傾向往往成為公共關(guān)系競爭中的決定因素，因此常常是公共關(guān)系工作的“必爭之地”。A、順意公眾B、逆意公眾C

17、、邊緣公眾D、受歡迎的公眾3、（A）處在對外公共關(guān)系的第一線。A、內(nèi)部公眾B、外部公眾C、社區(qū)公眾D、顧客公眾4、那些對組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾對象是（B）。A、內(nèi)部公眾B、順意公眾C、邊緣公眾D、潛在公眾5、對于（C），則應(yīng)該采取積極主動的公共關(guān)系姿態(tài)，及時溝通，主動傳播，滿足公眾要求被告知的心情，使公眾對組織產(chǎn)生信賴感，主動控制輿論局勢。A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動公眾6、（B）是營利性組織市場經(jīng)營的生命線。A、內(nèi)部公眾B、顧客公眾C、媒介公眾D、名流公眾7、（C）數(shù)量有限，但對傳播的作用很大，能在輿論中迅速聚焦，影響力很強。A、政府公眾B、媒介公眾C

18、、名流公眾D、國際公眾8、公共關(guān)系傳播溝通活動的目標(biāo)對象是（C）。A、個人B、群體C、公眾D、組織9、把公眾分為順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A、組織內(nèi)外對象B、組織價值取向C、公眾對組織的態(tài)度D、關(guān)系重要程度10、所有的社會組織的目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的對象是（A）。A、政府公眾B、顧客公眾C、媒介公眾D、國際公眾11、各種感覺的復(fù)合就是（A）。A、知覺B、感覺C、印象D、意識12、人對特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的（B）。A、態(tài)度B、需要C、知覺D、心理13、馬斯洛在其需要層次理論中認(rèn)為，人的最低層次需要是（C）。A、安全的需要B、歸屬的需要C、生理的需要D、社交的需要14

19、、一旦形成，將持續(xù)一段時間而不輕易改變是指態(tài)度的（C）。A、針對性B、間接性C、穩(wěn)定性D、兩極性15、下列關(guān)于流行的說法中，正確的是（B）。A、流行涉及的范圍很狹小B、時髦是流行的一種典型表現(xiàn)C、流行是一種長期不變的社會現(xiàn)象D、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式16、下列屬于輿論對象特點的是（C）。A、社會性B、差異性C、功利性D、全面性17、團體內(nèi)成員之間為了某個問題發(fā)生矛盾與沖突，其他人對此會作出評論，于是，理虧的一方會停止?fàn)幊常鞒鲎尣?，這屬于輿論的（A）。A、制約作用B、監(jiān)督作用C、鼓動作用D、指導(dǎo)作用18、首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是（C）。A、霍夫蘭B、納普

20、C、布林D、阿什19、認(rèn)為“人的態(tài)度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的排列技巧”的學(xué)者是（D）。A、伯尼斯B、巴納姆C、森特D、霍夫蘭20、人們希望歸屬于一個團隊以得到關(guān)心、愛護、支持、友誼和忠誠，這種需要是（C）。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求21、消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（D）。A、消極公眾B、積極公眾C、內(nèi)部公眾D、外部公眾22、所有社會組織的目標(biāo)公眾中最具社會權(quán)威性的對象是（C）。A、國際公眾B、媒介公眾C、政府公眾D、顧客公眾23、（D）是指組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費者。A、外部公眾B、社區(qū)公

21、眾C、政府公眾D、顧客公眾24、廣交會的來賓屬于（B）。A、臨時公眾B、周期公眾C、內(nèi)部公眾D、首要公眾25、根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可將公眾劃分為（C）。A、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、內(nèi)部公眾和外部公眾C、順義公眾、逆意公眾和邊緣公眾D、首要公眾和次要公眾26、對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是指人的（B）。A、興趣B、性格C、氣質(zhì)D、經(jīng)驗27、許多人競相效仿特定人物的某種新奇行為而形成的社會風(fēng)尚被稱為（A）。A、流行B、流言C、輿論D、信念28、所有流行項目最顯著的特征是（B）。A、周期性B、新奇性C、時效性D、兩極性29、提出需要層次論的美國心理學(xué)家是（D）。A、泰羅B、弗魯姆C、

22、赫茲伯格D、馬斯洛30、馬斯洛的需要層次論中最高層次需要是（D）。A、安全的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我實現(xiàn)的需要31、老主顧、常客、社區(qū)居民屬于（B）。A、邊緣公眾B、穩(wěn)定公眾C、周期公眾D、臨時公眾32、自愿的投資者，慕名前來的顧客，為組織采寫正面宣傳文章的記者等是（B）。A、穩(wěn)定公眾B、受歡迎的公眾C、被追求的公眾D、不受歡迎的公眾33、作為思維的“窗口”，并為思維提供感覺信息的心理因素是（D）。A、性格B、態(tài)度C、需要D、知覺34、個人不愿意因為與眾不同而感到孤立，從而放棄自己意見的“隨大流”行為是（D）。A、社會抗拒行為B、社會逆反行為C、社會抵觸行為D、社會從眾行為35

23、、大腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事實的整體反映被稱為（A）。A、知覺B、映射C、思維D、反饋36、公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。這指的是公眾的（D）。A、群體性B、共同性C、多樣性D、相關(guān)性37、反映人們某種要求、期望、未實現(xiàn)的夢想以及未滿足需求的流言是（A）。A、愿望流言B、恐怖流言C、攻擊流言D、積極流言38、“一個對某問題享有盛譽的人總比無聲譽的人更能引起更多人態(tài)度的改變”，證明了人的態(tài)度改變?nèi)Q于（B）。A、信息本身的作用B、說服者的條件C、問題排列技巧的作用D、知識儲備的作用39、通過勝任感和成就感來獲得滿足的需要是指（D）。A、安全的需要B、尊重的需要C、社交

24、的需要D、自我實現(xiàn)的需要40、以偏概全、以點概面的片面知覺是（C）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板效應(yīng)二、多項選擇題1、根據(jù)組織的內(nèi)外對象分類，可將公眾分為（DE）。A、臨時公眾B、周期公眾C、穩(wěn)定公眾D、內(nèi)部公眾E、外部公眾2、正確處理媒介公眾關(guān)系的原則有（ABCDE）。A、要以禮相待B、要以誠相待，實事求是C、要平等相待D、不要以利相交E、不要變相交換3、根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度，可將公眾劃分為（CDE）。A、首要公眾B、次要公眾C、臨時公眾D、周期公眾E、穩(wěn)定公眾4、下列公眾屬于穩(wěn)定公眾的有（ABC）。A、老主顧B、酒店?？虲、社區(qū)居民D、足球場鬧事的球迷E、飛機誤點滯留的旅客5

25、、下列屬于態(tài)度的特性的是（ABCD）。A、社會性B、針對性C、兩極性D、協(xié)調(diào)性E、一致性6、輿論主體的公眾的特點包括（ABCD）。A、有共同話題B、參與議論過程C、自發(fā)性與松散性D、有一定的層序性E、盲從性7、輿論的作用包括（ABCD）。A、輿論的制約作用B、輿論的監(jiān)督作用C、輿論的鼓動作用D、輿論的指導(dǎo)作用E、輿論的破壞作用8、流行的特點包括（BCDE）。A、穩(wěn)定性B、新奇性C、時效性D、周期性E、兩極性9、影響知覺選擇性的主觀因素包括（ABCDE）。A、動機B、興趣C、性格D、氣質(zhì)E、經(jīng)驗知識10、形成知覺偏見的原因主要有（ABCD）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象E、鯰

26、魚效應(yīng)11、社區(qū)公眾的重要性有（ABDE）。A、社區(qū)可以為組織的發(fā)展提供充足的勞動力資源B、社區(qū)能夠為組織提供電力、水力能源和土地、原材料資源C、社區(qū)公眾是形成組織力量的主體D、社區(qū)可以為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護等的社會服務(wù)E、社區(qū)具有充足的購買力，是一個相對穩(wěn)定的市場12、下列各項屬于公眾共同性的有（ABCDE）。A、共同的利益B、共同的需求C、共同的目的D、共同的意向E、共同的興趣13、下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有（ABCD）。A、管理人員B、技術(shù)人員C、生產(chǎn)人員D、銷售人員E、社區(qū)居民14、影響和改變態(tài)度的因素有（ABCDE）。A、宣傳因素B、團體因素C、社會因素D、個性因素E、態(tài)

27、度系統(tǒng)特性因素15、輿論主要有以下形態(tài)（ABDE）。A、社會沖突B、社會事件C、社會熱點D、社會問題E、社會運動30、影響心理抗拒的因素包括（ACDE）。A、對自由的期望B、自由的程度C、對自由剝奪的威脅D、自由的重要性程度E、是否會影響到其他自由31、根據(jù)組織的價值取向，公眾可以劃分為（BCE）。A、首要公眾B、被追求的公眾C、受歡迎的公眾D、政府公眾E、不受歡迎的公眾32、建立和諧的社區(qū)關(guān)系，需做好以下幾方面工作（BCD）。A、樹立“內(nèi)部公眾第一”的思想B、加強傳播，溝通信息，增進了解C、關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)D、參加并資助各項社會公益活動E、傳播溝通，增強內(nèi)部公眾的民主參與意識33、霍夫蘭認(rèn)

28、為人的態(tài)度的改變主要取決于（ACD）。A、說服者的條件B、被說服者的條件C、信息本身的說服力D、問題的排列技巧E、問題的性質(zhì)和內(nèi)容34、輿論的三個基本要素包括（ABC）。A、作為輿論對象的人或事件B、作為輿論主體的公眾C、作為輿論現(xiàn)象本身的意見D、輿論現(xiàn)象本身的合理性E、作為輿論的發(fā)起人35、在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（AB）。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自尊需要E、自我實現(xiàn)需要36、一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（ABD）。A、認(rèn)知B、情感C、知覺D、意圖E、需要37、流言的大致類型包括（ABD）。A、愿望流言B、攻擊流言C、追求流言D、恐怖流言E、市場流言57章單項選擇

29、題1、美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播模式是（C）。A、5W模式B、把關(guān)人理論C、兩級傳播模式D、受眾選擇“3S”論2、議題設(shè)置論，最杰出的研究者是（A）。A、麥庫姆斯B、拉斯韋爾C、拉扎斯菲爾德D、盧因3、下面不屬于文字傳媒的優(yōu)點的是（D）。A、傳播距離延長、范圍大B、信息可以保存，不再迅速消逝C、信息傳遞的確切可靠性D、傳播距離短、覆蓋范圍窄4、最主要的電子媒介是（A）。A、廣播、電視B、電視、電影C、雜志、報紙D、廣播、互聯(lián)網(wǎng)5、受眾心理選擇的第二個環(huán)節(jié)是（B）。A、選擇性注意B、選擇性理解C、選擇性記憶D、選擇性輸出6、以客觀事實報道和評論為主要內(nèi)容，利用印刷文字，以較短的時間間

30、隔定期發(fā)行的一種媒介為（D）。A、電視B、網(wǎng)絡(luò)C、雜志D、報紙7、公共關(guān)系策劃是高級的公共關(guān)系工作，之所以這樣說，是因為公共關(guān)系策劃的（D）較強。A、目標(biāo)性B、程序性C、創(chuàng)造性D、思想性8、下列關(guān)于公共關(guān)系策劃作用的表述錯誤的是（A）。A、公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟發(fā)展的主觀要求B、公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)C、公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵D、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動成功的保證9、在公共關(guān)系策劃中首先要考慮的應(yīng)當(dāng)是（A）。A、公眾的利益B、組織的利益C、客觀條件D、方案的可行性10、某商場商品供應(yīng)以老年人、殘疾人為主，制定了“敬老助殘之途，春風(fēng)送暖之道”的目標(biāo)，該目標(biāo)屬于該商場公共

31、關(guān)系工作的（C）。A、長期目標(biāo)B、近期目標(biāo)C、特殊目標(biāo)D、一般目標(biāo)11、下列編制公共關(guān)系預(yù)算的方法中，（D）只適應(yīng)于年度企業(yè)形象預(yù)算。A、加權(quán)平均法B、平均發(fā)展速度預(yù)測法C、項目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法12、創(chuàng)意策劃法是通過創(chuàng)造思維方式進行的公共關(guān)系方案的策劃，下列不屬于其創(chuàng)造性思維方法的是（D）。A、理論思維B、形象思維C、直覺思維D、發(fā)散思維13、組織與公眾發(fā)生沖突、與環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重失調(diào)，其生存、發(fā)展面臨阻力、危機時，為了擺脫被動局面，組織可以采取的公共關(guān)系行為方式是（B）。A、維系型公共關(guān)系B、進攻型公共關(guān)系C、矯正型公共關(guān)系D、建設(shè)型公共關(guān)系14、公共關(guān)系策劃的生命力在于其（A）。A

32、、創(chuàng)造性B、程序性C、時機性D、靈活性15、策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（A）。A、創(chuàng)新B、適時C、生動D、通俗16、發(fā)布新聞的原則是（C）。A、適時B、新穎C、實事求是D、及時迅速17、廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（B）。A、定位B、創(chuàng)意C、制作D、調(diào)查18、最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（D）。A、正金字塔結(jié)構(gòu)B、并列結(jié)構(gòu)C、順時結(jié)構(gòu)D、倒金字塔結(jié)構(gòu)19、兒童玩具應(yīng)選擇的廣告主題題材是（D）。A、食欲B、地位C、愛情D、母愛20、廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標(biāo)、信息個性與（C）。A、廣告定位B、廣告內(nèi)容C、消費心理D、傳播媒介21、“兩極傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（A）的模式進行的。A、媒介-意見領(lǐng)袖-受眾B

33、、受眾-意見領(lǐng)袖-媒介C、意見領(lǐng)袖-媒介-受眾D、意見領(lǐng)袖-受眾-媒介22、兼具功能上和傳播上雙重意義的語言，如揮手、跺腳等屬于（B）。A、物體語言B、行動語言C、標(biāo)記語言D、模擬語言23、美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的理論是（C）。A、5W理論B、把關(guān)人理論C、兩級傳播論D、3S論24、公共關(guān)系策劃的一條根本原則是（B）。A、利益性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、靈活性25、在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動作為一個系統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點與方法進行謀劃與運籌，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的（C）原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性26、公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第一步是（D）。A、設(shè)計主

34、題B、分析目標(biāo)公眾C、選擇媒介D、確立目標(biāo)27、公共關(guān)系策劃的關(guān)鍵一步是（D）。A、設(shè)計主題B、確定目標(biāo)C、形象策劃中的公眾研究D、選擇傳播渠道和媒介28、下列公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式中，（B）是運用最多、最廣泛的模式。A、宣傳型公共關(guān)系B、交際型公共關(guān)系C、服務(wù)型公共關(guān)系D、社會活動型公共關(guān)系29、企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)是（C）。A、公共關(guān)系危機管理B、公共關(guān)系傳播C、公共關(guān)系策劃D、公共關(guān)系專題活動30、決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（A）。A、廣告創(chuàng)意B、廣告定位C、市場調(diào)查D、廣告媒介安排31、使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高對廣告信息的記憶質(zhì)量。這種方法屬于整合營銷傳播的（

35、B）。A、同一外觀法B、主題線方法C、特設(shè)會議的方法D、基于消費者的方法32、跟進者的定位思想是（B）。A、先入為主B、尋找空隙C、挑戰(zhàn)對手D、喧賓奪主33、廣告活動構(gòu)成要素中的“信道”是指（D）。A、廣告受眾B、廣告主C、廣告代理商D、廣告媒介34、最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（D）。A、正金字塔結(jié)構(gòu)B、并列結(jié)構(gòu)C、順時結(jié)構(gòu)D、倒金字塔結(jié)構(gòu)35、下面屬于媒介的物理能力的是（D）。A、印刷品B、新聞社C、編輯部D、電磁波36、在公共關(guān)系工作程序中處于核心地位的是（B）。A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系策劃C、公共關(guān)系實施D、公共關(guān)系評估37、下列方法，最早被用于廣告花樣的創(chuàng)造上的是（B）。A、個人判斷策劃

36、法B、直接頭腦風(fēng)暴法C、個人頭腦風(fēng)暴法D、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法38、弗蘭克杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是（C）。A、確定目標(biāo)B、審定方案C、選擇媒介D、設(shè)計主題39、整合營銷傳播最基礎(chǔ)的形式是（B）。A、協(xié)調(diào)的整合B、認(rèn)知的整合C、功能的整合D、形象的整合40、在營銷傳播的所有形式中采用同一種的顏色、圖案及識別符號的方法是（A）。A、同一外觀法B、主題線法C、供應(yīng)面策劃法D、特設(shè)會議法41、“媒介是人體的延伸”的提出者是（B）。A、巴勒克拉夫B、麥克盧漢C、拉斯韋爾D、伯尼斯42、在公共關(guān)系策劃運作過程中，策劃者通過各種努力，使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃

37、的（B）原則。A、利益性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、靈活性43、公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第一步是（D）。A、設(shè)計主題B、分析目標(biāo)公眾C、選擇媒介D、確立目標(biāo)44、具有互動性特征的大眾傳播電子媒介是（B）。A、報紙B、網(wǎng)絡(luò)C、電視D、雜志45、（A）是一種高層次的思維，也是一種最基本的思維，在公共關(guān)系策劃活動中應(yīng)用很多。A、理論思維B、聯(lián)想思維C、直覺思維D、形象思維46、下列關(guān)于個人判斷策劃法的表述錯誤的是（C）。A、能夠最大限度地發(fā)揮出專家的微觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，充分利用個人的創(chuàng)造能力B、可以使被征求意見者免受外界環(huán)境的影響，從而不致產(chǎn)生心理壓力C、可在較短的時間內(nèi)取得可喜的創(chuàng)造性成果D、常常

38、囿于專家個人智能結(jié)構(gòu)的限制47、被稱為廣告發(fā)展全新階段的是（D）。A、全面服務(wù)期B、傳播分離期C、廣告分離期D、整合營銷傳播期二、多項選擇題1、下列屬于因特網(wǎng)的特點的有（ABCD）。A、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性B、缺乏深度與原創(chuàng)性C、缺乏權(quán)威性D、缺乏規(guī)矩E、缺乏即時性2、非語言傳播的特性有（ABCDE）。A、傳播性B、情境性C、可信性D、組合性E、隱喻性3、下列屬于標(biāo)記語言的有（ACE）。A、聾啞人手語B、接吻C、交警手勢D、環(huán)境布置E、軍隊電碼4、公共關(guān)系費用大致可分為基本費用和實際活動費用。下列屬于基本費用的是（ABE）。A、人工報酬B、辦公費用C、招待費D、贊助費E、專項器材費用5、下列關(guān)于專家策劃

39、法的表述正確的是（ABCDE）。A、專家策劃法是借助于專家創(chuàng)造性邏輯思維提出意見，并進行綜合分析的一種方法B、依據(jù)專家人數(shù)，一般將專家策劃法分為兩大類：個人判斷策劃法、集團頭腦風(fēng)暴法C、專家策劃法已經(jīng)成為現(xiàn)代公共關(guān)系策劃所運用的一種最具有價值的方法D、集團頭腦風(fēng)暴有兩種形式：直接頭腦風(fēng)暴法、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法E、個人頭腦風(fēng)暴法可以保證公共關(guān)系策劃工作直接、快速、及時6、下列屬于集團頭腦風(fēng)暴法特點的有（ABCDE）。A、專家會議的信息量，比任何一個成員單獨占有的信息量都要大B、專家會議考慮的因素，總比某個成員單獨考慮的要多C、專家會議提出的方案，比某個成員單獨提出的方案更具體、更全面D、通過多個專家

40、之間的信息交流而引發(fā)思維共振，可在較短的時間內(nèi)取得可喜的創(chuàng)造性成果E、能夠發(fā)揮若干專家所組成的團體的宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，而且這種效應(yīng)往往大于團體中各個成員單獨創(chuàng)造能力的總和7、集團頭腦風(fēng)暴的形式包括（AC）。A、直接頭腦風(fēng)暴法B、間接頭腦風(fēng)暴法C、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法D、確信頭腦風(fēng)暴法E、交互頭腦風(fēng)暴法8、新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括（ABCDE）。A、確定主題B、確定邀請對象C、會前準(zhǔn)備D、主持會議E、收集反饋信息9、整合營銷傳播的明顯特性體現(xiàn)在（AB）。A、戰(zhàn)略導(dǎo)向性B、戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性C、準(zhǔn)確性D、協(xié)調(diào)性E、效益性10、整合營銷傳播的基本要求包括（ABCDE）。A、同一外觀法B、主題線法C、供應(yīng)面策劃法D

41、、特設(shè)會議法E、基于消費者法11、一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（ABC）。A、選擇性注意B、選擇性記憶C、選擇性理解D、選擇性服從E、選擇性控制12、按公共關(guān)系活動的類型，公共關(guān)系目標(biāo)可以分為（ABC）。A、傳播信息目標(biāo)B、聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)C、改變態(tài)度目標(biāo)D、進攻型目標(biāo)E、防守型目標(biāo)13、服務(wù)型公共關(guān)系的特點有（ABD）。A、以行動作為最有力的語言，實在實惠B、最容易為公眾所接受C、主導(dǎo)性強，時效性強D、特別有利于提高組織的美譽度E、特別有利于提高組織的知名度14、公共關(guān)系策劃書的基本格式包括（ABCDE）。A、封面B、目錄C、內(nèi)容提要D、環(huán)境分析E、必要說明15、新

42、聞稿的寫作基本要求是（ABE）。A、簡明扼要B、主題突出C、邏輯性強D、新鮮及時E、生動活潑16、新聞發(fā)布會的功能體現(xiàn)在（ABCD）。A、樹立組織形象B、維護組織形象C、引導(dǎo)輿論傾向D、協(xié)調(diào)公共關(guān)系E、吸引公眾注意力17、影響受傳者選擇性理解的心理因素包括（ABC）。A、需要B、態(tài)度C、情緒D、對比E、強度18、傳播的內(nèi)容分析主要包括（CDE）。A、傳播的法規(guī)與政策B、傳播對象的心理C、傳播的分類D、傳播的符號E、傳播的宣傳方法19、任何系統(tǒng)都具有的特點有（ABCDE）。A、整體性B、層次性C、結(jié)構(gòu)性D、關(guān)聯(lián)性E、有序性20、矯正型公共關(guān)系的主要功能有（CD）。A、以防為主，防患于未然B、引起

43、注意，提高認(rèn)識程度C、糾正或消除損害組織形象的因素D、恢復(fù)公眾對組織的信任E、提高知名度和美譽度31、常見的新聞稿結(jié)構(gòu)包括（ABE）。A、并列結(jié)構(gòu)B、順時結(jié)構(gòu)C、總分結(jié)構(gòu)D、金字塔結(jié)構(gòu)E、倒金字塔結(jié)構(gòu)32、確定廣告主題應(yīng)注意的事項包括（ABCD）。A、引人注目B、淺顯易懂C、整體統(tǒng)一D、獨特個性E、高深莫測33、報紙傳播的優(yōu)點有（ABCDE）。A、可充分處理論題B、選擇性強C、易于保存、易于檢索D、專業(yè)性強E、經(jīng)濟性34、下列屬于公共關(guān)系策劃所包含的意思的是（ABCDE）。A、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員的工作，由公共關(guān)系人員來完成B、公共關(guān)系策劃是為組織目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)針對組織公共關(guān)系工作的整體

44、目標(biāo)C、策劃是一個科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、富于創(chuàng)造性的過程D、策劃既有全局性、長期性的公共關(guān)系戰(zhàn)略運籌，又有針對某次公共關(guān)系活動的專題謀劃，還有常規(guī)公共關(guān)系活動的技巧安排E、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系實務(wù)的事先籌劃活動，應(yīng)建立在公共關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上，是指導(dǎo)未來行動的構(gòu)思方案35、從公共關(guān)系策劃的定義的角度來分析，公共關(guān)系策劃的特征表現(xiàn)為（ABCDE）。A、時機性B、思想性C、靈活性D、程序性E、創(chuàng)造性36、公共關(guān)系策劃方案形成后，必須進行可行性分析，主要包括（ABCD）。A、利害性分析B、經(jīng)濟性分析C、科學(xué)性分析D、合法性分析E、公平性分析37、傳播媒介大體經(jīng)歷的階段為（ABCD）。A、口語媒介階段B、手抄媒

45、介階段C、印刷媒介階段D、電子媒介階段E、腦波媒介階段38、對一項具體的廣告活動來講，其主要構(gòu)成要素有（ABCDE）。A、廣告主B、廣告代理商C、廣告信息D、廣告媒介E、廣告受眾39、公共關(guān)系策劃的原則包括（ABCDE）。A、利益性原則B、客觀性原則C、系統(tǒng)性原則D、可行性原則E、靈活性原則40、廣告的商業(yè)功能包括（ACD）。A、溝通產(chǎn)銷，刺激需求B、感知與理解C、擴大銷售，加速流通D、鼓勵競爭，活躍經(jīng)濟E、喜愛與偏好810章單項選擇題1、開展貿(mào)易展覽會的目的是（B）。A、揭露某種騙局B、開拓商品市場，以展促銷C、宣傳某種思想或觀點D、宣傳某一成果2、展覽會結(jié)束后，需要做的工作是（B）。A、準(zhǔn)

46、備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員B、對展覽會效果進行測定C、向新聞機構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息，提供充足的新聞稿和資料D、對展覽會的各項費用，要仔細(xì)預(yù)算，并報上級有關(guān)部門批準(zhǔn)3、某煙草經(jīng)營企業(yè)為了宣傳該企業(yè)，吸引公眾注意力，不可以使用的方式是（A）。A、直接對產(chǎn)品進行廣告宣傳B、舉辦企業(yè)周年慶典C、為某運動會提供贊助D、在煙草博覽會上參展4、贊助活動的最大特色就是其（D）。A、盈利性B、排他性C、時效性D、利他性5、某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率獲全國第一而進行的慶典活動屬于（C）。A、開業(yè)慶典B、周年慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎慶典6、某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率獲全國第一而舉辦的慶典活動

47、屬于（C）。A、開業(yè)慶典B、周年慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎慶典7、決定著組織的總體目標(biāo)、基本定位、總政策的是（D）。A、基層領(lǐng)導(dǎo)B、員工階層C、管理階層D、決策階層8、組織形象的核心部分是（C）。A、外在形象B、正面形象C、內(nèi)在形象D、主導(dǎo)形象9、在VIS中，應(yīng)用最廣泛、使用頻率最多的要素是（A）。A、標(biāo)志B、標(biāo)準(zhǔn)字C、標(biāo)準(zhǔn)色D、組織造型10、MIS是指（C）。A、視覺識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、理念識別系統(tǒng)D、組織識別系統(tǒng)11、組織處于“臭名遠(yuǎn)揚”狀態(tài)時的形象地位是（C）。A、高知名度/高美譽度B、低知名度/高美譽度C、高知名度/低美譽度D、低知名度/低美譽度12、屬于最佳組織形象

48、管理狀態(tài)的組織形象地位是（A）。A、高知名度/高美譽度B、高知名度/低美譽度C、低知名度/高美譽度D、低知名度/低美譽度13、組織識別系統(tǒng)（CIS）中的“MIS”是（A）。A、理念識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、價值識別系統(tǒng)14、中美天津史克制藥有限公司（簡稱中美史克）在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得兩種產(chǎn)品受到巨大影響，國內(nèi)媒體紛紛予以報道，公司正常的公共關(guān)系狀態(tài)受到了損害，這表明其出現(xiàn)了（D）。A、危機公共關(guān)系B、危機管理事件C、危機傳播D、公共關(guān)系危機15、公共關(guān)系危機的本質(zhì)是（B）。A、品牌危機B、信譽危機C、輿論危機D、信任危機16、“危機經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)

49、折點”，這句話出自（B）。A、威廉班尼特B、邁克爾里杰斯特C、托馬斯伯克蘭D、斯蒂文芬克17、通過圖形來表現(xiàn)對危機管理理解的學(xué)者是（A）。A、羅伯特希斯B、米特羅夫C、佩爾森D、泰萊諾爾18、組織危機管理的核心階段是（B）。A、事前管理B、事中管理C、事后管理D、宣傳管理19、公共關(guān)系危機最為明顯的特征是（B）。A、不確定性B、突發(fā)性C、連鎖破壞性D、溢出效應(yīng)20、斯蒂文芬克提出的危機傳播理論是（B）。A、戰(zhàn)略分析理論B、階段分析理論C、焦點事件理論D、卓越理論21、“巴黎國際博覽會”屬于（A）。A、大型綜合展覽會B、中型展覽會C、小型展覽會D、袖珍展覽會22、某企業(yè)為慶祝其被上級政府部門授予

50、某某稱號而舉行的慶典活動屬于（D）。A、周年慶典B、喬遷慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎慶典23、組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是（C）。A、理念識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、聽覺識別系統(tǒng)24、關(guān)于公共關(guān)系危機的不確定性，說法錯誤的是（D）。A、決策分為常規(guī)性（確定性）決策和非常規(guī)性（不確定性）決策兩種B、針對不同的公共關(guān)系危機形態(tài)，組織采取的危機管理策略也會有所不同C、公共關(guān)系危機呈現(xiàn)的狀態(tài)是不確定的D、公共關(guān)系危機是組織的公共關(guān)系管理呈現(xiàn)的非常態(tài)，因此其決策本質(zhì)上是一種確定性決策25、公共關(guān)系危機的（A）表明危機不是封閉性地傳播，而是發(fā)散式地傳播。A、溢出效應(yīng)B、

51、突發(fā)性C、連鎖破壞性D、輿論關(guān)注性26、關(guān)于危機預(yù)警機制中的危機管理小組的說法，錯誤的是（A）。A、組織的危機管理小組必須是專設(shè)機構(gòu)，不能是由各部門人員兼職組成的臨時機構(gòu)B、危機管理小組必須獲得授權(quán)，以使其在危機爆發(fā)后，能擁有危機管理的最高決策權(quán)力C、危機管理小組的成員必須包括組織的最高決策者D、危機管理小組的成員應(yīng)包括專業(yè)性的公共關(guān)系人員27、提出“危機經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點”的是（B）。A、庫姆斯B、邁克爾里杰斯特C、格魯尼格D、斯蒂文芬克28、企業(yè)對知識競賽提供的贊助屬于（B）。A、贊助教育事業(yè)B、贊助文化事業(yè)C、贊助福利事業(yè)D、贊助科研事業(yè)29、組織形象從組織誕生之日起便開始形成，伴

52、隨組織的成長而發(fā)展變化，甚至組織由于各種原因不存在了（如倒閉、被兼并），組織形象也還會在一定時間、一定范圍內(nèi)存在，其生命力超越了組織本身，這體現(xiàn)了組織形象的（B）。A、主觀性B、客觀性C、系統(tǒng)性D、動態(tài)性30、VIS的全稱是（D）。A、理念識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、組織識別系統(tǒng)D、視覺識別系統(tǒng)31、關(guān)于危機信息發(fā)布機制的說法，正確的是（A）。A、公共關(guān)系危機傳播過程中應(yīng)建立梯度信息發(fā)布機制B、危機信息發(fā)布應(yīng)該采用“一次性告知”方式C、在特定條件下危機信息發(fā)布可以采用擠牙膏式的發(fā)布方式D、當(dāng)信息不明朗的時候，應(yīng)該果斷的采取“無可奉告”方式回應(yīng)公眾32、形象修復(fù)理論的提出者是（B）。A、芬克B、

53、班尼特C、伯克蘭D、格魯尼格33、通過圖形來表現(xiàn)對危機管理理解的學(xué)者是（A）。A、羅伯特希斯B、米特羅夫C、佩爾森D、泰萊諾爾34、櫥窗陳列展覽和流動車展覽屬于展覽活動中的（A）。A、袖珍展覽B、小型展覽會C、中型展覽會D、綜合展覽會35、組織的“吉祥物”是指（B）。A、組織的標(biāo)志B、組織造型C、組織象征圖案D、組織的標(biāo)準(zhǔn)字36、危機管理階段劃分“4R”學(xué)說的提出者是（D）。A、斯蒂文芬克B、米特羅夫C、邁克爾羅杰斯D、羅伯特希斯37、將展覽會分為宣傳展覽會和貿(mào)易展覽會的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。A、展覽會的性質(zhì)B、舉辦場地C、商品種類D、舉辦規(guī)模38、通過大眾傳媒或借助他人的親身體驗得到的組織形象是（D）。A、組織實態(tài)形象B、組織虛態(tài)形象C、組織直接形象D、組織間接形象39、2003年“非典型肺炎”期間，廣州出現(xiàn)搶購板藍(lán)根恐慌，導(dǎo)致板藍(lán)根脫銷，物價上漲。這表明危機預(yù)警機制中的（D）是十分必要的。A、仿真“演習(xí)”B、組建危機管理小組C、建立信息監(jiān)測（預(yù)警）系統(tǒng)D、充足的資源保障多項選擇題1、關(guān)于室內(nèi)展覽會和露天展覽會，下列描述正確的是（ABCDE）。A、較為精致、貴重的物品多在室內(nèi)展覽B、農(nóng)副產(chǎn)品 （如各色花卉）等多在露天展覽C、室內(nèi)展覽時間可以延長D、露天展覽舉辦時間不宜過長E、露天展覽會最大的