戰(zhàn)略與資源互動成就殿堂級培訓(xùn)(doc7)

1、.：.；戰(zhàn)略與資源互動成就殿堂級培訓(xùn)約請上世紀(jì)80年代影響眾多中國人的朦朧派詩人舒婷以及當(dāng)今國內(nèi)思想界的殿軍人物劉小楓到企業(yè)里來談創(chuàng)作、哲學(xué)，或許很難列入企業(yè)培訓(xùn)的范疇。確實，在風(fēng)行各種各樣商業(yè)培訓(xùn)課程的今天，偏于高端的人文訓(xùn)練對企業(yè)而言顯得有些奢侈。但對于有志于成為行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)來說，在常規(guī)的專業(yè)訓(xùn)練之外必然也會在這方面發(fā)力，以求在企業(yè)內(nèi)部文化的塑造上也能有殿堂級的建樹。 我所在的公司正是這樣一個有志于成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿的營銷傳播咨詢公司。雖然因曾經(jīng)發(fā)明了“蘋果熟了，金正DVD、“波導(dǎo)，手機中的戰(zhàn)斗機、“果凍布丁喜之郎、“水晶之戀，終身不變、“奧克斯中巴足球?qū)官惖榷鄠€整合營銷傳播經(jīng)典案例而奠定業(yè)

2、界翹楚位置，但公司并不滿足于實戰(zhàn)的成就，更希望在知識創(chuàng)新方面為外鄉(xiāng)同行作出示范性的引導(dǎo)，以此獲得真正可以與國際性營銷傳播公司平等交流的話語權(quán)。 因此，如何提升本身“組織智商成為了公司的一個重要命題，發(fā)明可行有效的培訓(xùn)方式也開場納入企業(yè)開展規(guī)劃之中。 于是，從2003年開場，在公司的支持下，對企業(yè)培訓(xùn)向來發(fā)燒的我在品牌營銷咨詢業(yè)務(wù)之余謀劃了“人文大講堂的系列講座，先后延請劉小楓、謝冕、舒婷等近20位在國內(nèi)人文學(xué)界享有崇高聲望知名人士到公司設(shè)壇。 如此多的殿堂級人物到一個企業(yè)談人文、論古今，在講務(wù)虛際的企業(yè)界無疑算得上是一個異數(shù)。到目前為止，這一殿堂級培訓(xùn)還在繼續(xù)延伸，外延也在不斷擴張，歐洲營銷傳

3、播界多個最具創(chuàng)新精神的廣告人也被約請至公司交流業(yè)界最前沿的課題。 殿堂級的企業(yè)培訓(xùn)并非一蹴而就，象大多數(shù)中國企業(yè)一樣，我們的培訓(xùn)也閱歷了困難的探求歷程。從就地取材、單純利用公司內(nèi)部資源實行常規(guī)性培訓(xùn)到“走出去，請進來實行內(nèi)涵鮮活的組織訓(xùn)練，從注重根底性的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練到根據(jù)公司戰(zhàn)略目的開展具有創(chuàng)新性的培訓(xùn)方式，這種改動，正是不懈探求的結(jié)果。 探求 我剛?cè)肼毜臅r候，公司已有8年快速生長的歷史，但由于人力資源的限制和長期以來構(gòu)成的“猛打猛沖的創(chuàng)業(yè)慣性，內(nèi)部培訓(xùn)這一板塊幾乎還是空白，不斷以來也只是零星的內(nèi)部交流，并無系統(tǒng)化的思索和長期的規(guī)劃。很顯然，這與其開展規(guī)模及業(yè)界影響力并不匹配。 雖然我的崗位責(zé)

4、任主要是品牌營銷咨詢與研討，但由于在個人職業(yè)生涯中不斷注重企業(yè)培訓(xùn)，進入公司后我決心改動這一局面，建議公司加大培訓(xùn)力度并建立長期的規(guī)劃體系。這一建議很快為決策層所認(rèn)可、采用，并要求盡快付諸實施。 說實話，這個自找的義務(wù)并非單憑興趣就能做好。在企業(yè)培訓(xùn)這一塊，我以往更多地是扮演培訓(xùn)者的角色，雖然也曾經(jīng)與國際性營銷傳播集團協(xié)作主辦過營銷精英培訓(xùn)班，但長期穩(wěn)定的系統(tǒng)性企業(yè)培訓(xùn)體系的建立這還是初次全面介入。 系統(tǒng)的培訓(xùn)需求投入較多資源，是公司從未有過的閱歷，一定程度上打亂了以往所構(gòu)成的全年圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)的運營步伐。為在培訓(xùn)的初級階段可以順利開局，并獲得一切管理人員及普通員工的支持，我對培訓(xùn)體系的規(guī)劃更多地

5、從企業(yè)最根本的需求出發(fā)。 因此，整個培訓(xùn)體系的規(guī)劃主要著眼于以下兩方面： 一、促進公司的開展轉(zhuǎn)型。從最初8個人的創(chuàng)業(yè)團隊到60余人的組織，公司必需實行創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型，由依托創(chuàng)業(yè)者生長轉(zhuǎn)變?yōu)橐磺谐蓡T共同推進企業(yè)開展，否那么遲早會遭遇人力資源青黃不接的問題。因此，公司必需經(jīng)過培訓(xùn)將創(chuàng)業(yè)者的知識、技藝復(fù)制與轉(zhuǎn)移到其它人員身上，唯如此才有能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；途瞄_展，才有能夠處理人才構(gòu)造中的“斷層景象，這是培訓(xùn)最根本的戰(zhàn)略出發(fā)點。 二、促進團隊文化建立。很多閱歷過創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)之所以轉(zhuǎn)型不勝利，團隊文化建立的失敗是一個非常重要的緣由。培訓(xùn)是實施企業(yè)文化建立的最好工具與途徑，經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)不僅能強化員工對企業(yè)的認(rèn)同，

6、還可以加深相互之間的溝通了解，在潛移默化中促進團隊磨合。內(nèi)部培訓(xùn)將在工程作業(yè)之外為公司團隊建立更有效的溝通方式，將大大提升整個企業(yè)的凝聚力，對此我抱著相當(dāng)高的期望。 因此，起步階段的企業(yè)培訓(xùn)重點要處理兩個方面的問題：一是公司層面的企業(yè)文化與團隊溝通，二是個人層面的根本職業(yè)技藝與思想分析、人際交流方面的素養(yǎng)。 圍繞這兩大問題，我將培訓(xùn)體系設(shè)計為兩大板塊： 一、管理層講授。 總經(jīng)理和一切總監(jiān)，從本身的專業(yè)專長出發(fā)設(shè)計課題，向員工教授根本的專業(yè)技藝。不僅要讓普通員工從創(chuàng)業(yè)團隊身上汲取閱歷與知識，同時還要經(jīng)過這一方式強化管理層的人才培育認(rèn)識，強化其對企業(yè)長久開展人才戰(zhàn)略的責(zé)任感，這對公司轉(zhuǎn)型具有相當(dāng)重

7、要的意義。 二、普通員工講授。 普通員工以往大都習(xí)慣于埋頭干業(yè)務(wù)，系統(tǒng)思索、人際溝通方面的才干相對欠缺。讓他們做講師目的不在于技藝傳達(dá)，而是要在公司內(nèi)部為他們發(fā)明獨立完成課程與面對公眾演講的時機，以此提高其個人在思想分析、資訊整合以及人際溝通方面的才干。從個人興趣出發(fā)自選課題，獨立編寫課程、搜集資料、主持會議，對于每個員工而言都是難得的鍛煉。 可以說，第二種方式具有很大的嘗試性，由于幾乎沒有哪家公司情愿去讓資歷較淺的員工當(dāng)主講。但我置信每一個人總會有值得他人學(xué)習(xí)之處，而且每個人都需求獲得這樣的時機去提高本人面對公眾時的溝通才干。在我看來，這是樹立員工個人自自信心并促進其才干提升的重要手段，也是

8、一個人性化的公司應(yīng)有的思索。 贊賞公司董事會，這樣一種從未有人敢去冒險的方式通暢獲得創(chuàng)業(yè)者的一致支持。普通員工粗糙、稚嫩的“培訓(xùn)秀，一切的管理層都會報以忠實的傾聽與關(guān)注，直接上司都會在課題的預(yù)備和會議組織方面給予全力支持。 以我對本公司文化體系的系統(tǒng)分析開場，一切總監(jiān)多次輪番主講，期間普通員工每人安排一次，就這樣我們的企業(yè)培訓(xùn)開場蹣跚上路了。 由于前期培訓(xùn)規(guī)劃充分思索了公司開展特點和階段性需求，這一任務(wù)一同步就獲得從上到下一切成員的支持，公司在預(yù)算和資源方面給與了充分支持，員工都開場對培訓(xùn)投注非常的參與熱情，培訓(xùn)成了企業(yè)文化中一個顯著的“興奮點。 晉級戰(zhàn)略與資源 經(jīng)過約一年的實施，前期方案根本

9、上實施了一個輪回。雖然說獲得了一定的成果，但象大多數(shù)剛剛實施企業(yè)培訓(xùn)的外鄉(xiāng)公司一樣，我們的整個培訓(xùn)體系依然相當(dāng)粗糙。 有兩個問題讓我們開場思索整個培訓(xùn)系統(tǒng)的晉級。 第一個問題是，培訓(xùn)與公司的戰(zhàn)略開展定位之間缺乏一致性。公司的開展目的是成為一個指點產(chǎn)業(yè)知識創(chuàng)新的咨詢機構(gòu)，而現(xiàn)有的培訓(xùn)無助于企業(yè)的知識創(chuàng)新，更無法讓我們超越現(xiàn)有同行業(yè)的知識素養(yǎng)?？梢哉f，培訓(xùn)的總體目的與企業(yè)的最高戰(zhàn)略目的是脫節(jié)的。 第二個問題是，培訓(xùn)資源局限在公司內(nèi)部，對整個企業(yè)“組織智商的提升有限，有必要引進更高端的培訓(xùn)資源。資源向何處尋？我們以為，以公司的戰(zhàn)略開展定位衡量，不僅在公司內(nèi)部，即使在整個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，都很難找到可以帶來本

10、質(zhì)性突破的知識資源。 這兩個問題實踐上也是外鄉(xiāng)企業(yè)培訓(xùn)中存在的兩大“通?。阂弧⑴嘤?xùn)規(guī)劃墮入套路，很多情況是隨市場的大流、亦步亦趨，習(xí)慣性地思索常規(guī)工程，對企業(yè)本身戰(zhàn)略定位的需求思索得很少，因此很難開發(fā)出個性化的培訓(xùn)工程；二、培訓(xùn)資源在一個封鎖的機制中循環(huán)，效率有限。將培訓(xùn)資源局限于公司內(nèi)部，大家作為非專業(yè)培訓(xùn)人員參與這項任務(wù)，在一定程度上會對正常的業(yè)務(wù)運作構(gòu)成干擾，這將使培訓(xùn)難以長期堅持。 為將培訓(xùn)推向一個更高的平臺，我們決議以指點產(chǎn)業(yè)知識創(chuàng)新的開展目的為指點，在更寬廣的空間里尋求培訓(xùn)資源。 企業(yè)版的“世紀(jì)大講堂 我們置信，營銷傳播界的知識創(chuàng)新必然離不開人文知識素養(yǎng)的提升與對國際營銷創(chuàng)新性實際

11、的自創(chuàng)。 公司決心延請國內(nèi)最具影響力的人文知識分子和洞悉國際營銷領(lǐng)域開展趨勢的產(chǎn)業(yè)精英來為我們“洗腦，于是便有了本文開頭所述的殿堂級的企業(yè)培訓(xùn)。 這一系列培訓(xùn)融匯了文學(xué)、哲學(xué)、歷史、美學(xué)、群眾文化等多方面的題材，也有雅典奧運推行、北京人文奧運、新媒體等前沿課題，從理念、知識、工具等方面為我們的知識創(chuàng)新提供了諸多有益啟示。 我們在私下里將這一系列培訓(xùn)稱之為企業(yè)版的“世紀(jì)大講堂，實踐上我在謀劃這一工程時心中的楷模便是鳳凰衛(wèi)視的這一同名欄目。 這一系列似乎與現(xiàn)實消費力脫節(jié)的培訓(xùn)之所以可以堅持下來，有賴于公司在兩大關(guān)鍵要素方面的良好根底：一是企業(yè)理念的高度注重，公司對產(chǎn)業(yè)的知識創(chuàng)新有劇烈激動，希望經(jīng)過

12、這種培訓(xùn)為公司陶冶出更具發(fā)明性的知識構(gòu)造，因此情愿在這方面下功夫。假設(shè)企業(yè)理念層面缺乏這種認(rèn)識，再有錢的公司也不會為此投入；二是培訓(xùn)資源整合的便利，所約請的名師大多生活在與企業(yè)相隔絕的領(lǐng)域，公司必需求有與他們建立聯(lián)絡(luò)的途徑，而且這種途徑必需廣泛，同時要有與他們進展溝通和對話的根本素養(yǎng)，否那么此類培訓(xùn)既難繼續(xù)也不能夠有什幺效果。這一問題的處理主要依賴于我本人以及公司的人脈和自有文化積累。 由于在這兩方面有良好的根底，2年的堅持讓這一系列的講座蔚然成為一種氣候，帶來一股激蕩企業(yè)生命的鮮活力量，也為企業(yè)躍升到更高的開展平臺培育了所必需的大視野。從其實踐效果來考量，主要有三個方面的收獲： 一、優(yōu)化品牌

13、籠統(tǒng)：作為外鄉(xiāng)公司的一個代表，公司不滿足于在實際上所獲得的卓然不群的業(yè)績，而是希望經(jīng)過提升企業(yè)文化的含金量發(fā)明出可與跨國公司比肩的品牌。這一系列高質(zhì)量的培訓(xùn)無疑為公司塑造了高度差別化的的品牌籠統(tǒng)，在與同行的比較中構(gòu)成競爭優(yōu)勢。我們也發(fā)現(xiàn)，這一系列的培訓(xùn)提高了客戶對公司的認(rèn)同感，無形中提升了我們在市場所作與業(yè)務(wù)拓展方面的品牌溢價才干。從市場的角度思索，這類殿堂級的培訓(xùn)有一種潛在的名人公關(guān)效應(yīng)，能引發(fā)質(zhì)量高、籠統(tǒng)好的正向品牌聯(lián)想，尤其是當(dāng)他做得很好而他的競爭對手壓根還沒有產(chǎn)生這種想法的時候更是如此。 二、提升企業(yè)文化：對于公司員工來說，這種培訓(xùn)無疑在專業(yè)技藝培訓(xùn)之外為他們提供了另一種提升的能夠，而

14、這種能夠又是他們在別的公司所不能得到的。哲學(xué)大家劉小楓經(jīng)過解讀電影談現(xiàn)代民主政治思想，著名詩人舒婷談她的詩歌創(chuàng)作體驗，北京大學(xué)教授、卓有影響的文學(xué)評論家謝冕談中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)的大變革，都在潛移默化中拓展了員工已有的知識構(gòu)造，這不僅豐富了公司的整體文化素養(yǎng)，也促進了公司與員工之間的良性互動，對提高企業(yè)的穩(wěn)定與忠實度大有裨益，這為公司的繼續(xù)開展發(fā)明了優(yōu)質(zhì)資源。 三、激活知識創(chuàng)新：這個高度開放培訓(xùn)體系豐富了企業(yè)組織知識的來源，使我們得以借助不同窗科的最新成果來激化已有的業(yè)務(wù)知識。如人民大學(xué)的金元浦教授所談全球文化產(chǎn)業(yè)的走勢，讓我們得以站在更具前瞻性的平臺上來思索公司業(yè)務(wù)的未來規(guī)劃；南京大學(xué)的周憲教授所

15、談消費文化的開展現(xiàn)狀，讓我們對消費心思認(rèn)知有了更鮮活更全面的了解；而清華大學(xué)馬泉教授更以其與雅典奧運籠統(tǒng)設(shè)計長達(dá)八年的交流閱歷，讓我們體驗到了奧運歷史上最杰出的籠統(tǒng)設(shè)計工程背后的深邃思想；德國的hesaidshesaid任務(wù)室的MichaelHoinkes那么以其富有傳奇顏色的創(chuàng)意實際，向我們展現(xiàn)了營銷傳播創(chuàng)新的多種能夠。這些都是我們在現(xiàn)有的市場交流體系內(nèi)所不能夠獲得的認(rèn)識。 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的思辨 象個人生長一樣，公司培訓(xùn)閱歷了由稚嫩到成熟、由粗糙到完善的漸進式演化。這種提高也讓我們認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)的勝利離不開對以下幾個要素的關(guān)注： 階段性需求：培訓(xùn)規(guī)劃不能盲目跟風(fēng)，流行拓展訓(xùn)練的時候就搞戶外，“

16、學(xué)習(xí)型組織風(fēng)行時就引進“第五項訓(xùn)練，脫離企業(yè)所處階段的現(xiàn)實需求，不能針對關(guān)鍵問題對癥下藥，勞民傷財不說，很難有什幺效果。企業(yè)在不同的階段面臨不同的開展難題，應(yīng)該針對這些詳細(xì)問題去設(shè)置培訓(xùn)工程。 戰(zhàn)略性需求：企業(yè)在團隊建立、文化整合方面的問題能夠會大同小異，引入常規(guī)性的培訓(xùn)工程也許就可以處理。但是不同的公司其戰(zhàn)略開展方向必然會有大的差別，培訓(xùn)體系的規(guī)劃必需有這方面的思索，應(yīng)該針對目的定位去開發(fā)個性化的培訓(xùn)工程。 培訓(xùn)資源的整合：內(nèi)部講師熟習(xí)企業(yè)內(nèi)在需求，在員工職業(yè)技藝培育方面是重要力量，但視野有限，在培訓(xùn)技巧方面缺乏專業(yè)訓(xùn)練也會讓效果大打折扣；引進外部講師或許難以處理最現(xiàn)實的技藝問題，但有利于建立一個開放的企業(yè)體系。如何實現(xiàn)內(nèi)外培訓(xùn)資源的有機結(jié)合，這是培訓(xùn)管理部門不可逃避的命題。 尋求認(rèn)同和支持：不少人以為公司內(nèi)部成員對培訓(xùn)工程的支持