《市場營銷學(xué)》教學(xué)大綱

1、市場營銷學(xué)Marketing一、課程基本情況課程類別： 專業(yè)任選課課程學(xué)分： 2學(xué)分課程總學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)，其中講課：28學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)：4學(xué)時(shí)課程性質(zhì)：選修開課學(xué)期：第3學(xué)期先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)適用專業(yè)：市場營銷等經(jīng)濟(jì)管理類本科專業(yè)教 材：市場營銷學(xué)，高等教育出版社，吳健安編著，2011年，第四版。開課單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷系二、課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)課程性質(zhì)：本課程是市場營銷專業(yè)核心課、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課。教學(xué)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基本理論框架，具備參與相關(guān)營銷活動(dòng)的基本技能，為培養(yǎng)學(xué)生成為中高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理人才打下必要的專業(yè)基礎(chǔ)。教學(xué)任

2、務(wù)：本課程以學(xué)員較全面掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí)和技能為主要任務(wù)。具體如下：（1）要使學(xué)生系統(tǒng)全面地掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)基本知識(shí)、基本原理和基本方法；了解市場營銷的新的發(fā)展。（2）要積極引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐。在掌握教材所規(guī)定的理論體系基礎(chǔ)上，還必須密切注視國內(nèi)外營銷實(shí)踐的發(fā)展，積極營銷實(shí)踐調(diào)研和案例學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國市場營銷管理實(shí)際問題的能力，以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。（3）要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生完成平時(shí)作業(yè)，通過平時(shí)作業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)員能深刻地理解和把握所學(xué)知識(shí)和技能。主要內(nèi)容：企業(yè)市場營銷的基本知識(shí)、基本原理和基本方法；企業(yè)營銷的管理過程；市場營銷調(diào)研；市場營

3、銷戰(zhàn)略分析；市場營銷組合決策；組織和控制市場營銷活動(dòng)等基本程序和方法；重點(diǎn)及深度：市場營銷組合決策；三、教學(xué)內(nèi)容和要求1、緒論（2學(xué)時(shí)）（1）了解：市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容；（2）理解：學(xué)習(xí)這門課程的重要性和必要性；（3）掌握：市場營銷相關(guān)基礎(chǔ)概念；重點(diǎn)：市場營銷相關(guān)基礎(chǔ)概念；市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容；難點(diǎn)：市場營銷相關(guān)概念；2、市場營銷觀念（2學(xué)時(shí)）（1）了解：市場營銷管理程序；（2）理解：市場營銷觀念、顧客滿意度、顧客讓渡價(jià)值等概念；熟悉：市場營銷觀念的；（3）掌握：五種市場營銷觀念的演變過程重點(diǎn)：市場營銷管理程序；五種市場營銷觀念的演變過程

4、；顧客讓渡價(jià)值觀念及構(gòu)成；難點(diǎn)：五種市場營銷觀念的演變過程；3、市場營銷環(huán)境（2學(xué)時(shí)）（1）了解：市場營銷環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系；市場營銷環(huán)境的分析方法；（2）理解：市場營銷環(huán)境的概念；環(huán)境分析的意義；（3）掌握：掌握市場營銷微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素及其對(duì)營銷行為的影響；重點(diǎn)：環(huán)境分析的意義；市場營銷環(huán)境的概念；微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素難點(diǎn)：營銷微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素分析；4、消費(fèi)者市場（4學(xué)時(shí)）（1）了解：消費(fèi)者市場的需求特征；影響消費(fèi)者購買行為因素；（2）理解：及因應(yīng)對(duì)策；消費(fèi)者市場概念、消費(fèi)者市場分析方法；消費(fèi)者購買行為類型（3）掌握：消費(fèi)者購買決策過程；重點(diǎn)：消費(fèi)者市場

5、概念、消費(fèi)者市場分析法；消費(fèi)者購買行為類型；消費(fèi)者購買決策過程；難點(diǎn)：消費(fèi)者購買決策過程；5、競爭者分析（2學(xué)時(shí)）（1）了解：競爭者分析的主要內(nèi)容；（2）理解：競爭者的識(shí)別；競爭者的反應(yīng)模式；（3）掌握：不同地位競爭者的營銷戰(zhàn)略；重點(diǎn)：競爭者分析的主要內(nèi)容；競爭者的識(shí)別方法；競爭者的反應(yīng)模式；不同地位競爭者的營銷戰(zhàn)略：難點(diǎn)：不同地位競爭者的營銷戰(zhàn)略；6、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略（4課時(shí)）（1）了解：目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的意義；目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的三大步驟；（2）理解：市場細(xì)分的原則、依據(jù)和方法；市場細(xì)分的作用；可供選擇的目標(biāo)市場營銷策略；市場定位的意義、方法；（3）掌握：市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位的概念；

6、選擇目標(biāo)市場策略時(shí)應(yīng)考慮的因素等；重點(diǎn)：市場細(xì)分的依據(jù)；目標(biāo)市場模式；目標(biāo)市場營銷策略；市場定位的方法；難點(diǎn)：目標(biāo)市場模式；目標(biāo)市場營銷策略；7、產(chǎn)品策略（4課時(shí)）（1）了解：產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容；（2）理解：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合相關(guān)概念、產(chǎn)品生命周期、品牌、包裝等概念；品牌策略；（3）掌握：產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)以及相應(yīng)的營銷策略；產(chǎn)品組合的分析方法和產(chǎn)品組合的決策；重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合相關(guān)概念、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營銷策略；品牌策略；難點(diǎn)：品牌與商標(biāo)的區(qū)別；8、定價(jià)策略（4課時(shí)）（1）了解：影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；（2）理解：產(chǎn)品定價(jià)的一般方法；應(yīng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的策略；（3）

7、掌握：常用定價(jià)策略（心理、新產(chǎn)品、折扣、差別、促銷定價(jià)等）；重點(diǎn)：影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；成本導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法和顧客導(dǎo)向定價(jià)法；常用定價(jià)策略；難點(diǎn)：新產(chǎn)品定價(jià)策略；影響產(chǎn)品定價(jià)的因素；9、分銷渠道策略（2課時(shí)）（1）了解：分銷渠道概念、分銷渠道的類型；（2）理解：分銷渠道對(duì)企業(yè)市場營銷的作用；中間商類型；（3）掌握：分銷渠道選擇策略；影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素；重點(diǎn)：分銷渠道概念、分銷渠道的類型；中間商類型；分銷渠道長度選擇策略；分銷渠道寬度選擇策略；影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素；難點(diǎn)：分銷渠道選擇策略；10、促銷策略（2課時(shí)）（1）了解：促銷、促銷組合的含義；（2）理解：廣告媒體及其選擇；人員推銷的形式、對(duì)象與策略；公共關(guān)系與宣傳的形式；營業(yè)推廣的方式及策略；（3）掌握：各種促銷方式的特點(diǎn)、制定促銷組合應(yīng)考慮的因素；重點(diǎn)：促銷、促銷組合的含義；廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系與宣傳四大促銷方式及策略；難點(diǎn)：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系與宣傳四大促銷方式及策略；四、課程考核（1）作業(yè)等：作業(yè)：3-5次，課程論文：1篇（2）考核方式：閉卷考試（3）總評(píng)成績計(jì)算方式：平時(shí)成績30%期末考試成績70%五、參考書目1、營銷管理菲利浦科特勒著；上海人民出版社；梅清豪譯，2012年第14版；2、市場營銷學(xué)