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深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司總臺交接班制度整理好工作臺，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。交班人員在接班人員因故未到場，或未完成接班檢查工作前不得擅自離去。交班人員應(yīng)將本班工作進(jìn)行情況做好詳細(xì)記錄，并向接班人員如實(shí)反映。接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作日記，以了解上一班的工作情況。交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人員共同核實(shí)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成工作，或檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向交班人員提出，如交班人員不能給予明確回復(fù)，接班人員可拒絕接班，并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。當(dāng)交班人員檢查工作完成，并且接班人員無任何疑問后，接班人員方算結(jié)束。交接班檢查記錄：1應(yīng)按規(guī)定的交接班檢查事項(xiàng)逐一做好記錄，檢查情況正常記“V”號，不正常情況“X號。2每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄。3記錄必須交班人和接班人簽名認(rèn)可，每天由領(lǐng)班負(fù)責(zé)審閱簽名。4交接檢查事項(xiàng)。總臺交接班流程緊急救護(hù)3見服務(wù)質(zhì)量投訴

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