2022年中石油加油站加油員崗位職責(zé)

1、中石油加油站加油員崗位職責(zé)加油站加油員崗位職責(zé)1. 遵守公司 HSSE規(guī)章制度,將“ 安全第一” 理念融進(jìn)本崗位日常工作中,落實(shí)公司 HSSE工作要求,連續(xù)提升自我安全意識,保證安全行為規(guī)范,確保本崗位工作范疇的安全生產(chǎn)； 2. 安全生產(chǎn)人人有責(zé),公司的每個(gè)員工都應(yīng)在自己的崗位上,仔細(xì)履行各自的 HSSE職責(zé),對本崗位的HSSE工作負(fù)直接責(zé)任； 3.針對石化本公司“ 易燃易爆,有毒有害” 的行業(yè)特點(diǎn),石化行業(yè)的每個(gè)員工都要提高 HSSE意識,莊重仔細(xì)地做好各項(xiàng)工作；4. 仔細(xì)學(xué)習(xí)和遵守各項(xiàng) HSSE規(guī)章制度； 5. 嚴(yán)格遵守本崗位的 HSSE操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)、操作、工藝,施工和工作紀(jì)律；

2、6. 仔細(xì)學(xué)習(xí)并執(zhí)行安全用火、安全檢修、進(jìn)設(shè)備作業(yè)等直接作業(yè)環(huán)節(jié)的 HSSE治理制度和規(guī)定,杜絕“ 三違” 行為；7. 正確分析、判定和處理本崗位各種事故苗頭,把事故毀滅在萌芽狀態(tài)；在發(fā)生事故時(shí),準(zhǔn)時(shí)照實(shí)地向 上級報(bào)告,按事故預(yù)案正確處理,并愛護(hù)現(xiàn)場,做好具體記錄；8.正確操作,細(xì)心愛護(hù)設(shè)備,妥當(dāng)保管,正確使用各種防護(hù)器具和消防器材,保持作業(yè)環(huán)境潔凈,搞好文明生產(chǎn)；9. 積極參與各種 HSSE活動(dòng)、崗位技術(shù)練兵和事故預(yù)案演練；10. 有權(quán)拒絕違章張掖的指令,對他人違章作業(yè)加以勸阻和禁止；11. 承擔(dān)本崗位突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案所規(guī)定的職責(zé)； 12. 積極向 HSSE部門反映公司 HSSE工作存在的問

3、題,提出合理化建議；勇于訂正“ 三違” 行為,遇有危及安全生產(chǎn)的緊 急情形,立刻報(bào)告 HSSE部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)； 13. 承擔(dān)公司突發(fā)大事應(yīng) 急預(yù)案所規(guī)定的職責(zé)；加油站加油員職責(zé) 篇 1：加油站人員崗位職責(zé)站長崗位職責(zé) 一、在上級領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng) 營治理和服務(wù)工作；二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng),組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào) 存工作,明白市場,開拓經(jīng)營,保證供應(yīng),確保質(zhì)量,提高銷量；低商品損耗,提高效益；四、落實(shí)加油站安全責(zé)任制,開展安全訓(xùn)練,完善安全設(shè)施,落實(shí)安全措施,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)；五、熟識加油站各項(xiàng)經(jīng)營治理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力,堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工的工作

4、；六、組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量；七、負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治訓(xùn)練工作,帶領(lǐng)全體員工遵紀(jì)守法,保持良好站風(fēng)和站容站貌；八、治理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施,組織人員常常愛護(hù)、保養(yǎng),使之處 于良好狀態(tài)；九、秉公辦事,做好站內(nèi)員工考核、安排工作,充分調(diào)動(dòng)每 一個(gè)員工的積極性；十、在主管公司授權(quán)范疇內(nèi),處理站內(nèi)外日常事務(wù),重大問 題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并協(xié)同處置；加油工崗位職責(zé) 一、嚴(yán)格交接班手續(xù),詢查加油機(jī)動(dòng)作情形,核驗(yàn)泵碼數(shù)額,做好加油預(yù)備工作；二、堅(jiān)決執(zhí)行本站防火安全治理規(guī)定和加油機(jī)操作規(guī)程,杜 絕違章操作,定期對加油設(shè)備愛護(hù)保養(yǎng),做到設(shè)備潔凈,發(fā)覺故 障準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)；三、接待顧客文明禮貌,主

5、動(dòng)熱忱,不刁難顧客,不以崗謀私；四、熟識石油商品學(xué)問,仔細(xì)執(zhí)行憑票加油制度,加油前必 須驗(yàn)證憑證是否符合要求,發(fā)覺問題時(shí)查明緣由,并向站長報(bào)告 協(xié)同處理；五、熟識站內(nèi)消防器材性能,并會(huì)操作進(jìn)行撲救；收款員崗位 職責(zé)一、堅(jiān)守崗位,熱忱服務(wù),集中精力,杜絕差錯(cuò),唱收唱付,按實(shí)找零,做到憑票收款,按票面逐驗(yàn)核；二、仔細(xì)做好現(xiàn)金治理工作,交付現(xiàn)金必需當(dāng)面點(diǎn)清,做到 妥當(dāng)保管,防止丟失和被盜,在任何情形下不得動(dòng)用營業(yè)款；三、做好增值稅發(fā)票和一般發(fā)票的使用和保管工作；當(dāng)日現(xiàn) 金和轉(zhuǎn)帳支票由專人送交銀行,做到帳款相符,日結(jié)日清,班后 票證存入保險(xiǎn)柜；四、搞好工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生,保持個(gè)人的著裝潔凈,不得 將與

6、工作無關(guān)的物件帶入柜臺和存入保險(xiǎn)柜內(nèi)；五、熟識站內(nèi)消防器材性能,并會(huì)操作和撲救；開票員崗位職 責(zé) 一、熱忱接待顧客,文明用語,有問必答,熟識油品性能及 價(jià)格,開票做到精確無誤；二、嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)、物價(jià)政策,不利用工作之便謀取私利,嚴(yán)格執(zhí)行柜臺紀(jì)律及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；三、加強(qiáng)責(zé)任感、事業(yè)心,嚴(yán)守崗位,確保票證、營業(yè)安全,各種報(bào)表按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上報(bào),做到帳表相符；四、搞好工作環(huán)境的 清潔衛(wèi)生,保持個(gè)人的著裝潔凈,不得 將與工作無關(guān)的物件帶入柜臺和存入保險(xiǎn)柜內(nèi)；五、發(fā)票和印章要妥當(dāng)保管,防止丟失被盜；六、熟識站內(nèi)消防器材性能,并會(huì)操作進(jìn)行撲救；加油站安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 一、仔細(xì)貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法

7、規(guī)及上級關(guān)于安 全生產(chǎn)的指標(biāo),切實(shí)抓好加油站安全治理工作；二、組織制定本站的安全治理制度和規(guī)定,落實(shí)各崗位防火 安全責(zé)任制；三、有方案地組織開展安全訓(xùn)練活動(dòng),強(qiáng)化全員安全意識；四、加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè),定期修訂消防滅火作戰(zhàn)預(yù)案,并按方案組織演練,消防器材治理符合“ 四定” 要求；五、嚴(yán)格安全檢查制度,狠抓事故隱患整改,強(qiáng)化安全用火、用電治理工作,仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防范措施；六、嚴(yán)格按“ 三不放過” 原就處理事故及重大事故隱患；篇 2：加油站加油員崗位職責(zé) 加油站加油員崗位職責(zé) 一、在站（班）長領(lǐng)導(dǎo)下,做好當(dāng)班加油工作；二、主動(dòng)、熱忱、規(guī)范地為顧客供應(yīng)加油服務(wù),滿意顧客合理 要求；三、熟識本規(guī)范有關(guān)內(nèi)

8、容,明白經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用 學(xué)問,把握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能,并能判定和排除一般故 障；四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督治理,發(fā)覺擔(dān)心全因素和危及 加油站安全的行為準(zhǔn)時(shí)阻擋和匯報(bào)；熟識站內(nèi)消防器材性能,并會(huì) 操作進(jìn)行撲救；五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作,保持加油機(jī)和工作 環(huán)境潔凈；六、做好交接班工作,所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與 加油機(jī)累計(jì)數(shù)碼相符,做到手續(xù)完備,登記精確、準(zhǔn)時(shí)；篇 3：加 油站人員崗位職責(zé)站長崗位職責(zé) 一、在上級領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng) 營治理和服務(wù)工作；二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng),組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào) 存工作,明白市場,開拓經(jīng)營,保證供

9、應(yīng),確保質(zhì)量,提高銷量；三、加強(qiáng)核算,分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),掌握費(fèi)用支出,降低商品損耗,提高效益；四、落實(shí)加油站安全責(zé)任制,開展安全訓(xùn)練,完善安全設(shè)施,落實(shí)安全措施,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)；五、熟識加油站各項(xiàng)經(jīng)營治理環(huán) 節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人 力,堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工的工作；六、組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量；七、負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治訓(xùn)練工作,帶領(lǐng)全體員工遵紀(jì)守法,保持良好站風(fēng)和站容站貌；八、治理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施,組織人員常常愛護(hù)、保養(yǎng),使之 處于良好狀態(tài)；九、秉公辦事,做好站內(nèi)員工考核、安排工作,充分調(diào)動(dòng)每 一個(gè)員工的積極性；十、在主管公司授權(quán)范疇內(nèi),處理站

10、內(nèi)外日常事務(wù),重大問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并協(xié)同處置；加油工崗位職責(zé) 一、嚴(yán)格交接班手續(xù),詢查加油機(jī)動(dòng)作情形,核驗(yàn)泵碼數(shù)額,做好加油預(yù)備工作；二、堅(jiān)決執(zhí)行本站防火安全治理規(guī)定和加油機(jī)操作規(guī)程,杜 絕違章操作,定期對加油設(shè)備愛護(hù)保養(yǎng),做到設(shè)備潔凈,發(fā)覺故 障準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)；三、接待顧客文明禮貌,主動(dòng)熱忱,不刁難顧客,不 以崗謀 私；四、熟識石油商品學(xué)問,仔細(xì)執(zhí)行憑票加油制度,加油前必須驗(yàn)證憑證是否符合要求,發(fā)覺問題時(shí)查明緣由,并向站長報(bào)告 協(xié)同處理；五、熟識站內(nèi)消防器材性能,并會(huì)操作進(jìn)行撲救；計(jì)量員崗位職責(zé) 1. 計(jì)量人員必需持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程,保證加油站的安全經(jīng)營；2. 卸油作業(yè)時(shí)必需堅(jiān)守

11、崗位,防止跑冒油事故的發(fā)生；3. 遇雷雨大風(fēng)天氣,應(yīng)停止計(jì)量及卸油作業(yè)；尺計(jì)量油罐；4. 卸油作業(yè)中,嚴(yán)禁用量油5. 作業(yè)時(shí)嚴(yán)格遵守防爆防靜電規(guī)定,上崗必需按規(guī)定著裝；爆 炸危急區(qū)域禁止使用非防爆器具；6. 熟識本崗位防火要求,做到“ 四懂四會(huì)” ；7. 嚴(yán)格執(zhí)行交接 班記錄,做好現(xiàn)場交接和書面記錄；記賬員崗位職責(zé)：1. 熟識上級規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站財(cái)務(wù)治理 制度,規(guī)范操作,按章辦事；2. 現(xiàn)金、票證的結(jié)算工作做到日結(jié)月清,準(zhǔn)時(shí)填報(bào)各種報(bào)表,準(zhǔn)時(shí)解交現(xiàn)金；正確反映商品流轉(zhuǎn)情形,做到帳帳、帳物相符；3.熟識本崗位安全防范學(xué)問,妥當(dāng)保管本站現(xiàn)金、帳冊、憑證、單據(jù) 及有關(guān)印章；4.

12、熟識站內(nèi)消防器材性能,并能進(jìn)行操作撲救；安全員崗位職責(zé)：一、學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全治理制度,幫助站（班）長對員工和 顧客進(jìn)行安全訓(xùn)練；二、責(zé)當(dāng)班的安全治理工作,監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章 制度,檢查出入站人員和車輛,禁止影響安全的行為；三、查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況,保持良好的工作狀態(tài),修理 保養(yǎng)消防器材,保證其有效性；四、當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄,與前后班安全員做好 交接工作；五、本崗防火要求及措施,做到“ 四懂四會(huì)”加油站加油員職責(zé)中石油加油員崗位勝任素養(yǎng)模型 注：一般,依據(jù)訪談?dòng)涗浕騿柧碚{(diào)查分析,顯示頻率（提及或顯 示數(shù)/ 受訪對象數(shù)） 70%,可以認(rèn)為該素養(yǎng)要項(xiàng)為特別重要,5070%

13、 的為重要, 2050%的為一般, 20%以下的可以不予考慮；加油站核算員競聘演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我來自 xx 加油站,我叫 xxx,畢業(yè)于 xx 高級技工學(xué)校；我的家 鄉(xiāng)是 xx 縣 xx 鎮(zhèn),今日我懷著無比興奮的心情來參與加油站核算員 的競聘,第一,我要感謝中油領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)了一次呈現(xiàn)自我相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；公司實(shí)行公正競聘人才上崗,是踐行學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā) 展觀,實(shí)行人性化治理的具體舉措；我誠心擁護(hù)中油領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,同時(shí)我有士氣擔(dān)當(dāng)重任；有信心把今后的工作做得更好；假如競聘成功,我將在工作中準(zhǔn)備：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步鞏固有關(guān)自身崗位的學(xué)問；積極組織開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)嚴(yán)格遵守核算員崗位

14、職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)控治理,提 高核算員的工作質(zhì)量；2、督促好當(dāng)班員工,加強(qiáng)對加油款現(xiàn)金的治理,嚴(yán)禁加油員身 上有超額的現(xiàn)金,每天準(zhǔn)時(shí)將現(xiàn)金上銀行并登記好相關(guān)臺賬；3、積極協(xié)作中油領(lǐng)導(dǎo)開展工作,作為加油站核算員,嚴(yán)格治理,忠于職守；搞好本職工作的同時(shí),我將協(xié)作加油站經(jīng)理開展日常工 作,要仔細(xì)落實(shí)加油站的各項(xiàng)工作要求；保質(zhì)保量的完成上級下達(dá) 的各項(xiàng)工作任務(wù)；幫助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)治理；搞好團(tuán)結(jié),凝結(jié)人心和士氣,把加油站的銷量提高；4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算,降低經(jīng)營成本,提高盈利才能；作為核算員,我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原就,加強(qiáng)數(shù)字的精確化、科學(xué)化,杜絕不 合理的開支費(fèi)用和虛假鋪張現(xiàn)象；開源節(jié)流,把節(jié)能降耗做到實(shí)處；同時(shí),嚴(yán)

15、格落實(shí)各項(xiàng)核算要求,仔細(xì)編制、匯總各類報(bào)表,確保準(zhǔn)確無誤；假如競聘成功,我將仔細(xì)履行核算員職責(zé),切實(shí)承擔(dān)好自己肩負(fù) 的使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望；假如不能競聘成功,我也將一 如既往的努力工作；為我中油的明天盡心盡力,無怨無悔；在這里我誠心希望今日參與競聘的全部同仁都能取得優(yōu)異的成果,感謝！篇 2：加油站站長競聘演講稿競聘稿敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫 xxx,xx 年進(jìn)入 xx 公司工作,現(xiàn)任 xx 加油站副站 長,x 年多的油站工作與生活經(jīng)受,使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的熟識,同時(shí)對所在的xx 公司產(chǎn)生了深厚的感情；自進(jìn)入xx 公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、錘煉著我,讓我

16、從一個(gè)不 懂事的孩子逐步走向成熟,從一個(gè)對行業(yè)學(xué)問完全不懂到有了一點(diǎn) 點(diǎn)熟識,從一名一般的加油員走上了治理崗位,成長與進(jìn)步、時(shí)間 與積存,漸漸的進(jìn)展與變遷的過程中,是公司賜予了我這盞成就夢 想的神燈；今日,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx 站長,我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：第一、有較為全面的工作才能；通過幾年的加油員、計(jì)量員以 及副站長的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)學(xué)問和治理 才能都得到了很大的進(jìn)步,特殊是在今年,被公司支配到 xx 站之后,感受到了這里與以往有著不同的治理風(fēng)格,著實(shí)更新了我的治理思 路,讓我在新的崗位中更簡單找到工作方向；同時(shí)在今

17、年里,我也 很榮幸地得到各級領(lǐng)導(dǎo)的信任,參與了許多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課,仍參與了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對我來是 都是一個(gè)很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對我的信任和工作才能的一種確定；其次、有劇烈的事業(yè)責(zé)任心；自進(jìn)入公司以來,我工作始終勤 勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做 好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落,深知“ 站興 我幸、站衰我損” 的道理,真正去做事,專心去管事,落到實(shí)處地 替領(lǐng)導(dǎo)分憂；第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)；我以為“ 萬丈高樓從地起” ,一件工作一旦離開了“ 腳踏實(shí)地” ,那么每天都會(huì)上演“ 從頭再來” 也不會(huì)看到成功的

18、期望,所以,自 我進(jìn)入 xx 公司,我就始終努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)；假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我競爭上xx 加油站站長崗位,在 xxxx 年里我將環(huán)繞 xx 加油站,“ 以人為本” ,努力開展好以下 幾項(xiàng)重點(diǎn)工作；一、立足根本培育員工；隨著市場競爭的日益加劇,加油站需要的是一批高素養(yǎng)的員工隊(duì) 伍作支撐；因此,我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān),選擇最符合加油站工作 的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“ 站內(nèi)講師” 身 份,在站內(nèi)積極開展員工訓(xùn)練,加強(qiáng)油站的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念,以 正確的思想引導(dǎo)為主,營造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍；

19、最終在生活中,盡可能地想員工之所想,給員工之所需,為員工供應(yīng)細(xì)致的服務(wù),讓員工更 加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批積極向上、有 干勁、堅(jiān)決的銷售團(tuán)隊(duì)；二、攻“ 心” 為上,敏捷服務(wù)；十、八、五、四” 的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高潮,強(qiáng)化員工“ 個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌” 的主人翁思想,細(xì)心愛護(hù)油 站的品牌效應(yīng),以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率；其次是從抓油站的“ 內(nèi)功” 練起,通過加強(qiáng)對員工服務(wù)技巧的培 訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變才能；在加油現(xiàn)場中,我會(huì)實(shí)行適當(dāng) 的勉勵(lì)措施,正確引導(dǎo)和勉勵(lì)員工與顧客相互溝通,讓每一位員工 在接待任何一位客戶時(shí),都有“ 有話說” ,通過

20、語言溝通來拉近油 站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占據(jù)新市場；然后,盡可能地為顧客供應(yīng)熱忱真誠的便民服務(wù),讓顧客擁有“ 賓至如歸” 的感覺；同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地 為遇到困難的客戶解決實(shí)際問題,借此挖掘一批忠實(shí)的固定客戶群 體；三、安全防護(hù)訓(xùn)練為主安全是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,放松 有度地繃好安全這根弦,從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過文化的形 式,加強(qiáng)員工訓(xùn)練,統(tǒng)一員工的安全意識、理念和思維,約束員工 的不正值行為,培育員工的自我愛護(hù)和愛護(hù)企業(yè)整體安全的自覺性 和危急意識；在加強(qiáng)員工自身防護(hù)才能的同時(shí),突出重點(diǎn)防護(hù)部位 的工作,讓我和油站的全部員工在處理每一件事情時(shí),

21、都會(huì)想的明 白、正確處理,真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心；我知道治理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么簡單,我上述的東 西只能是簡述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)熟識,實(shí)際工作中將仍有許多 東西需要我去面對、去探究、去總結(jié)；假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會(huì)全 身心地投入工作,我肯定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致,假如認(rèn)為我仍需要錘煉,我也決不會(huì)喪氣,我會(huì)寂靜下來,查找問 題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機(jī)會(huì),在后期的工作道路中 朝著理想的方向,積極進(jìn)取、永不舍棄；, 我將會(huì)更加努力的工作 ,感謝大家 . 篇 3：加油站站長競聘演講稿 競聘稿敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫 xxx,2

22、022 年進(jìn)入 xx 銷售公司工作,現(xiàn)任 xxx 加油站非油 治理員, 8 年多的油站工作與生活經(jīng)受,使我對加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的熟識,同時(shí)對所在的xx 公司產(chǎn)生了深厚的感情；自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、錘煉著我,讓我從 一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名一般的加油員走上了非油 治理崗位,成長與進(jìn)步、時(shí)間與積存,漸漸的進(jìn)展與變遷的過程中,是公司賜予了我這盞成就理想的神燈；今日,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能 夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備 經(jīng)理這一崗位,我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：第一、有較為全面的工作才能；通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油治理員的工作崗位

23、,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)學(xué)問和管理才能都得到了很大的進(jìn)步,特殊是在2022 年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店治理員的榮譽(yù)稱號；在擔(dān)任便利店治理員期間曾多 次接受省公司的各項(xiàng)檢查且從未顯現(xiàn)差錯(cuò),并得到認(rèn)可,我知道這 是公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我信任和工作才能的一種確定；第二、有劇烈的事業(yè)責(zé)任心；自進(jìn)入加油站以來,我工作始終勤 勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做 好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€(gè)角落,深知“ 站興 我幸、站衰我損” 的道理,真正去做事,專心去管事,落到實(shí)處地 替領(lǐng)導(dǎo)分憂；第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)；我以為“ 萬丈高樓從地 起” ,一件工作一旦

24、離開了“ 腳踏實(shí)地” ,那么每天都會(huì)上演“ 從 頭再來” 也不會(huì)看到成功的期望,所以,自我加入到加油站這支隊(duì) 伍當(dāng)中時(shí),我就始終努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)；假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首 先從油站的“ 內(nèi)功” 練起,通過加強(qiáng)對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力 提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變才能；正確引導(dǎo)和勉勵(lì)員工與顧客相互溝通,讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí),都有“ 有話說” ,通過語言 溝通來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占 領(lǐng)新市場；當(dāng)然,我也知道治理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么 簡單,我上述的東西只能是簡述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)熟識,實(shí)際 工作中將

25、仍有許多東西需要我去面對、去探究、去總結(jié)；假如領(lǐng)導(dǎo) 們信任我,我會(huì)全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處 理的細(xì)致,假如認(rèn)為我仍需要錘煉,我也決不會(huì)喪氣,我會(huì)寂靜下 來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機(jī)會(huì),在后期的工作道路中 , 我將會(huì)更加努 力的工作 , 朝著理想的方向,積極進(jìn)取、永不舍棄；感謝大家 . 篇 4：2022 年加油站工作競聘報(bào)告 2022 年加油站工作 競聘報(bào)告文章導(dǎo)讀：在市場競爭如此猛烈的今日, 要完全改掉坐等收錢的“ 官商” 心態(tài)和作風(fēng) , 準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念 , 以人為本 , 強(qiáng)化意識 , 優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 改坐等加油為站

26、位加油 , 加油員使用統(tǒng)一的文明用語 , 禮貌迎送, 規(guī)范服務(wù) , 編寫日常考評細(xì)就 , 每日組織單人服務(wù)考評 . 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：今日很興奮也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次參與競聘的機(jī)會(huì)；第一做個(gè)簡要自我介紹,我叫張強(qiáng),高校文化；98 年至 xx 年在 72031部隊(duì)服兵役, xx 年 9 月考入本單位至今；有這一次挑戰(zhàn)自我 , 為我衷愛的石油事業(yè) , 發(fā)揮自己的光和熱的機(jī)會(huì). 我感到很興奮！這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺 . 我深信憑借著自己豐富的工作體會(huì)和成熟老練的辦事才能, 力爭贏得成功 , 取得成功. 下面是我如何開展工作的幾點(diǎn)做法: 一. 走訪用戶加強(qiáng)溝通,我認(rèn)為目前

27、首要的工作就是走訪用戶, 在服務(wù)好新用戶的前提下盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來 的優(yōu)勢 , 跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通二. 強(qiáng)化服務(wù)嚴(yán)格治理, 憑借著我熟人多 , 辦事才能強(qiáng) , 力保市場不失；在市場競爭如此猛烈的今日 , 要完全改掉坐等收錢的“ 官商” 心 態(tài)和作風(fēng) , 準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念 , 以人為本 , 強(qiáng)化意識 , 優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 改 坐等加油為站位加油 , 加油員使用統(tǒng)一的文明用語 , 禮貌迎送 , 規(guī)范服 務(wù), 編寫日常考評細(xì)就 , 每日組織單人服務(wù)考評 , 實(shí)行站長長期值班制 , 充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性；三. 立足服務(wù)開闊視野要英勇地走出去 , 走向市場 , 走進(jìn)用戶 ,

28、傾聽看法 , 多談想法 , 利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力, 使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“ 只爭天天 , 與時(shí)俱進(jìn)” 的昂揚(yáng)斗志 , 拓展市場 , 創(chuàng)銷售佳績 . 四. 特 色服務(wù)親情服務(wù)建立用戶會(huì)員制 , 在公司賜予的權(quán)限內(nèi) , 最大限度為他們供應(yīng)優(yōu)惠 政策, 如隨時(shí)免費(fèi)擦車 , 洗車, 免費(fèi)檢查輪胎等等 , 我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難 中感受到家一樣的暖和；五. 安全訓(xùn)練時(shí)刻不忘, 讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)每周組織學(xué)習(xí)安全學(xué)問 , 每天都要隨時(shí)檢查有無安全隱患 , 力爭做到全年安全無事故；定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn), 使之成為一座潔凈舒適的加油站 , 讓石油公

29、司的窗口更明 , 更亮. 回首往事 , 歷歷在目 , 多年 來辛勤工作 , 懇切做人 , 雖然社會(huì)在變 , 機(jī)制在變 , 可一顆對企業(yè)無限 忠誠的心從未轉(zhuǎn)變 . 無論這次竟聘成功與否 , 我都無怨無悔 , 甘做企業(yè) 永久的一顆螺絲釘 . 加油站工作任重而道遠(yuǎn),要想方設(shè)法的引起社會(huì) 各界的廣泛關(guān)注和懂得,要充分熟識到這項(xiàng)工作的長期性、艱難性 和復(fù)雜性,進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的綜合素養(yǎng)和執(zhí)法水平；實(shí)實(shí)在在 的做好本職工作,為公司作出新的更大的奉獻(xiàn)！感謝大家！篇 5：加油站站長競聘演講稿范文敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 2022 年,是黨的十八大召開之年,也是十二 五方案承上啟下的重要一年；公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)

30、下,各項(xiàng) 工作蒸蒸日上,繁榮昌盛,面對石油事業(yè)的明天,我布滿信心,鼓 足干勁；今日站在競聘演講臺上,我特別興奮也特別榮幸；不管成 功與否,我信任,這都是我的一次珍貴經(jīng)受；新奇的事物總是相伴著全新的契機(jī),宏大的企業(yè)、宏大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人安排機(jī)制起打算 性的作用,為企業(yè)的做大、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ),面對競聘,我心中興奮之情無以言表,通過這幾年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我 自感應(yīng)變才能、組織才能、和諧才能、處事才能都已提高,所以我 決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的理想,讓美夢成真；面對競聘我信心十足,自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件,從來到加油站處 處都留下我的腳印和

31、汗水,加過油、當(dāng)過安全員、計(jì)量員、班長、這幾年的工作使我對站內(nèi)站外情形特別熟識,更跟左鄰右舍結(jié)下了 深厚的友情,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作特別有利；假如我競聘成功,我將努力做好以下工作；第一,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的治理理念,服 務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地； 來自 提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少 呢？究其緣由是多方面的,但根源仍是人的因素在作怪,“ 不好意思、難為情、放不下架子 .” 只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,星級服務(wù),使

32、“ 青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十八字方針真正落實(shí)到位,追逐先進(jìn),超越榜樣；加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評分 制等具體措施,要堅(jiān)決落實(shí)下去,嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“ 嚴(yán)” 字,從 嚴(yán)治站,在提高熟識的的同時(shí),加大監(jiān)督力度,實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)特別制,每日由站長組織抽車看服務(wù),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一 分,每扣一分罰款,累計(jì)扣滿特別者,予以辭退,交回公司；面對 用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響 力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡 附有樣本 ,隨時(shí)接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效 投訴,給公司造成不良影響的,上報(bào)公司建議辭

33、退；面對公司上至 站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀,并上報(bào)公司,如工作中發(fā)覺未 能做到,自愿扣減全月工資,兩次達(dá)不到我愿自動(dòng)辭職；工作中推 行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次 來站的大用戶要知其名,認(rèn)其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫忙他們解決一些力所能及的困難,讓他們信 任我們,支持我們；其次,開擴(kuò)視野,拓展市場；全站工資實(shí)行二次安排升油工 資,真正表達(dá)多勞多得,少勞少得的原就,提高職工的積極性,編 制包月任務(wù)卡,上至站長、下至職工安排額外銷售任務(wù),如完不成 任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動(dòng)走出去推銷油 品；日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,每

34、日分析全天營業(yè)情形,發(fā)覺問題 準(zhǔn)時(shí)解決,發(fā)覺有利因素準(zhǔn)時(shí)出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎(jiǎng)、點(diǎn)子獎(jiǎng),每 月從全站工資總額中拿出部分資金用于嘉獎(jiǎng)那些供應(yīng)對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有奉獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的制造熱忱,如條件答應(yīng),多印發(fā)宣揚(yáng)單,我將組織職工走上街頭宣揚(yáng)我們的企業(yè),宣揚(yáng)我們的油品,使石化品牌深化人心；一至對外,我記得有這樣 一句話,世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中表達(dá)出來的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新特別,才能在 如此猛烈的市場競爭中立足與進(jìn)展；第三,在安全工作方面,要加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,嚴(yán)抓、常管,時(shí)刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識 考試,如兩

35、次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)予以辭退,交回公司；第五,假如競聘成功,我決心用人格魅力凝結(jié)人,靠模范行為帶 動(dòng)人,對工作主動(dòng)熱忱,盡心盡責(zé),敬重領(lǐng)導(dǎo),愛惜職工,努力提 高自身素養(yǎng),爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)、高服務(wù)、高素養(yǎng)的隊(duì)伍,為 企業(yè)的進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣；石油是國家工商業(yè)的動(dòng)脈,維系著國家肌體的健康；我假如競聘 成功,將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動(dòng)脈之中；讓四通八達(dá) 的車輛成為廣告,把優(yōu)良的工作作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到 四周八方；加油員崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司和車隊(duì)規(guī)章制度,在公司領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)經(jīng)理的領(lǐng) 導(dǎo)下做好加油服務(wù)工作；2. 依據(jù)加油操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)、熱忱、規(guī)范地 按車輛次序?yàn)闇?zhǔn)時(shí)加油,不得

36、弄虛作假,加完油后保管好加油票據(jù),防止丟失；3. 負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)覺加油站鄰近擔(dān)心全因 素應(yīng)準(zhǔn)時(shí)阻擋和匯報(bào)；4. 治理好加油設(shè)備設(shè)施,應(yīng)對加油設(shè)備定期愛護(hù)保養(yǎng),做到設(shè) 備潔凈,發(fā)覺故障準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和車隊(duì)經(jīng)理匯報(bào)；5. 嚴(yán)格加油員之間交接班手續(xù),詢查加油機(jī)情形,核驗(yàn)泵碼數(shù) 額,做好加油預(yù)備工作；6. 堅(jiān)守崗位,熱忱服務(wù),集中精力,杜絕差錯(cuò),熟識油品性能 及價(jià)格 , 按實(shí)際加油升數(shù)、單價(jià)、金額填寫票據(jù),駕駛員在票據(jù)上確 認(rèn)簽字 , 加油票據(jù)嚴(yán)禁涂改；7. 按月填寫加油匯總表,加油匯總表和加油票據(jù)準(zhǔn)時(shí)向公司財(cái) 務(wù)人員報(bào)送；8. 負(fù)責(zé)油品入庫驗(yàn)收儲備保管和出庫過程中計(jì)量測試記錄和治理

37、工作,并保持其真實(shí)牢靠,精確清晰,發(fā)覺反常準(zhǔn)時(shí)處 理；9. 參與油庫每月油品盤點(diǎn)工作,會(huì)同車隊(duì)經(jīng)理正確出具盤點(diǎn)報(bào) 告,發(fā)覺大盈大虧現(xiàn)象,須立刻查明緣由,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；10. 仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)；加油員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度,做好加油服務(wù)工作；2、依據(jù)加油操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)、熱忱、規(guī)范地 為顧客供應(yīng)加油服務(wù)；3、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)設(shè)備的愛護(hù)、保養(yǎng)和清潔；4、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)覺擔(dān)心全因素應(yīng)準(zhǔn)時(shí)阻 止和匯報(bào)；5、熟識站內(nèi)消防器材性能并嫻熟使用；6、熟識站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,能嫻熟完成預(yù)案中相應(yīng)的角色任務(wù)；7、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境潔凈；8、明

38、白門店商品分布情形、商品學(xué)問及促銷內(nèi)容,具備肯定的 推銷技巧；9、幫助前庭主管做好交接班工作；10、完成前庭主管交辦的其他工作；加油員面臨的風(fēng)險(xiǎn)1、加油中發(fā)生跑、冒、滴、漏,造成火災(zāi)、爆炸事故；2、加油車輛的交通事故；3、加錯(cuò)油品；4、服務(wù)不規(guī)范,引發(fā)客戶投訴；5、遭受偷盜、搶劫等財(cái)務(wù)缺失、人身損害事故；6、油氣中毒、高溫中暑；7、其他安全事故；加油員面臨風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范操作；2、定期做好加油設(shè)備的愛護(hù)保養(yǎng)工作；3、遵守公司的找補(bǔ)零錢治理制度,準(zhǔn)時(shí)交接收款；4、參與應(yīng)急預(yù)案演練；5、實(shí)行必要的防護(hù)措施,做好防暑降溫工作,防止油氣中毒,高溫中暑等意外事故；六大安全禁令 1、嚴(yán)禁特

39、種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作；2、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作；3、嚴(yán)禁無票證從事危急作業(yè)；4、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗；5、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危急化學(xué)品；6、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)；加油員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度,做好加油服務(wù)工作；2、依據(jù)加油操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)、熱忱、規(guī)范地 為顧客供應(yīng)加油服務(wù)；3、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)設(shè)備的愛護(hù)、保養(yǎng)和清潔；4、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)覺擔(dān)心全因素應(yīng)準(zhǔn)時(shí)阻 止和匯報(bào)；5、熟識站內(nèi)消防器材性能并嫻熟使用；6、熟識站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,能嫻熟完成預(yù)案中相應(yīng)的角色任務(wù)；7、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境潔凈；8、明白門店商

40、品分布情形、商品學(xué)問及促銷內(nèi)容,具備肯定的 推銷技巧；9、幫助前庭主管做好交接班工作；10、完成前庭主管交辦的其他工作；加油操作規(guī)程 1 加油員在操作過程中要遵循加油操作十三步曲1等候；加油員應(yīng)站在加油島靠近入口一側(cè)面對車輛進(jìn)入方向 迎接顧客；2引導(dǎo)車輛；當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí),加油員應(yīng)快速判定車輛的油 箱位置和應(yīng)加油品品種,五指并攏,抬起手臂引導(dǎo)車輛到所需的加 油位?？?在 5 秒鐘內(nèi)到達(dá)車前,做到“ 車到人到” ；3開啟車門；車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門,開啟 車門 前應(yīng)征得顧客的同意；4微笑招呼；禮貌地向客戶打招呼：“ 您好,歡迎光臨！” 或“ 歡迎光臨！” ；如為熟識的客戶,可以直呼

41、其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）；5禮貌詢問；加油員應(yīng)提示司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火,并請顧客 不要使用手機(jī)；禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量；先問：“ 請問您加什么油？” 如未聽清或有疑問,應(yīng)再次詢問,然后再問：“ （請問）您（要）加滿嗎？” 得到準(zhǔn)確的回答后應(yīng)回答：“ 好的, 油品,加滿（或 升或 元）,請稍等！” ；6開啟油箱；加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟油箱；轎車油箱應(yīng)將油 箱旋塞掛在油箱外蓋處,貨車油箱蓋放置于油箱上；如司機(jī)自行開 啟,加油員應(yīng)表示謝意；7預(yù)置；將加油機(jī)數(shù)碼回零,并向顧客說：“ 您請看,數(shù)碼已 回零；” ；依據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上預(yù)置,預(yù)置 后應(yīng)加

42、以確認(rèn)；如顧客要求加滿油箱,就不需預(yù)置；詢問加油品種 和數(shù)量可與開啟油箱、預(yù)置程序同步進(jìn)行；8提槍加油；確認(rèn)油品無誤后,提起加油槍,將加油槍插入車 輛油箱口,打開加油槍加油；正確的加油姿態(tài)為：一手持加油槍,一手扶住加油膠管,并依據(jù)油箱位置采納站立或半蹲的姿態(tài)加油；拉動(dòng)槍時(shí),應(yīng)留意松開盤管,以免扭斷軟管或拉長到極限；加油過 程中應(yīng)親密留意油箱口,以防止油品溢出；9收槍復(fù)位；加油完畢,應(yīng)請顧客再次確認(rèn)加油數(shù)量；收槍時(shí) 應(yīng)注意滴凈油槍余油,槍口向上,輕輕放回原處；收槍后應(yīng)主動(dòng)替司 機(jī)擰緊油箱蓋,上鎖關(guān)好外蓋；如不能確定是否已蓋好,應(yīng)提示司 機(jī)檢查；10擦車；詢問顧客是否需要擦車,顧客同意后方可進(jìn)行；

43、擦車 一般與加油同時(shí)進(jìn)行,也可在加油后進(jìn)行；所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃 和后視鏡等；擦車器具要潔凈,擦車動(dòng)作快捷、有效；11提示付款（代客付款或自行收款）；應(yīng)給顧客開具付油憑證,并12送行；確認(rèn)客戶付完貨款后,加油員應(yīng)禮貌地與顧客道別,必要時(shí)替顧客關(guān)上車門,并致道別語（“ 再見,歡迎再來” 等）或揮 手辭別；13清潔；假如沒有下一個(gè)客戶,就依據(jù)要求盤好加油槍膠管,清理場地,等候下一位顧客的到來；加油操作留意事項(xiàng) 1杜絕以下違規(guī)操作：1 把加油槍交給顧客操作（顧客要求自己把槍和自助加油站除 外）；2 將加油槍對準(zhǔn)顧客；3 向塑料容器或木制容器直接加注汽油；4 車輛未熄火加油；5 給存在明顯事故隱患的

44、車輛加油；6 加油站上空電閃雷鳴時(shí)加油；7 灑、冒油品未擦試潔凈,連續(xù)加油；8 用加油槍敲打油箱口；2加油過程中如顯現(xiàn)加錯(cuò)油等特殊情形,應(yīng)啟動(dòng)“ 加錯(cuò)油品”的應(yīng)急處理預(yù)案,依據(jù)預(yù)案的程序進(jìn)行處理；3摩托車必需熄火、顧客下車方可加油,加油后須推離加油機(jī) 4.5 米后方能啟動(dòng)；4加油高峰時(shí)段,員工應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作,合理分工,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)加油 操作服務(wù)規(guī)范,做到引導(dǎo)車輛、加油服務(wù)、禮貌送行等分工明確,為顧客供應(yīng)快速有效的服務(wù),敏捷執(zhí)行而非機(jī)械套用,呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的親情服務(wù)；滅火器操作規(guī)程日常檢查1 檢查壓力是否在規(guī)定的范疇內(nèi)；2 檢查保險(xiǎn)銷有無銹蝕,轉(zhuǎn)動(dòng)敏捷,鉛封完好；3 滅火器壓把、閥體、頂針等金屬件有無嚴(yán)

45、峻損耗、變形、銹 蝕等；4 檢查噴粉管有無老化、蜘蛛網(wǎng)；5 檢查筒體有無變形,底部有無銹蝕,有無蜘蛛網(wǎng)；6 檢查干粉是否結(jié)塊；7 檢查滅火器是否在有效使用期內(nèi)；8 推車式滅火器車架上的轉(zhuǎn)動(dòng)部件是否松動(dòng),轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)是否敏捷 牢靠；9 檢查銘牌標(biāo)注的項(xiàng)目是否清晰齊全；7.12.2 日常愛護(hù) 1 常常對表面、噴粉管及保險(xiǎn)銷進(jìn)行清潔整理；2 定期對活動(dòng)部位進(jìn)行潤滑保養(yǎng)；3 定期對筒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕蝿?dòng),防止干粉結(jié)塊；4 當(dāng)壓力低于規(guī)定的范疇或干粉嚴(yán)峻結(jié)塊時(shí)應(yīng)申請修理或更換；5 到報(bào)廢年限時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)申請更換；7.12.3 滅火器操作方法 1.4Kg、8Kg手提式干粉滅火器操作方法：使用前先上下顛倒幾次,站在上風(fēng)口

46、,與燃燒物保持 5m間距,去掉鉛封,拔出保險(xiǎn)銷,手持噴粉管,對準(zhǔn)火焰根部,按下壓把,開頭噴射；留意事項(xiàng)：撲救液體可燃物火災(zāi),應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部；當(dāng)燃燒物呈 滴狀時(shí),由近而遠(yuǎn),左右掃射；撲救容器內(nèi)可燃液體時(shí),不能直接 對準(zhǔn)液面噴射,以防飛濺；用磷酸鉀鹽干粉滅火器撲救固體可燃物 火災(zāi),應(yīng)對準(zhǔn)火勢最猛烈處上下左右噴射；2.35Kg 推車式干粉滅火器操作方法：兩人操作,站在上風(fēng)口,與燃燒物保持10m間距；一人取下噴槍,綻開軟管,對準(zhǔn)火焰根部；另一人拔出保險(xiǎn)銷,快速開啟滅火器的 開啟機(jī)構(gòu)；3二氧化碳滅火器的操作方法：先拔保險(xiǎn)銷,然后一手開啟壓把,另一手握住喇叭噴筒的手柄；緊握開啟壓把即可噴出；留意事項(xiàng)：撲救

47、液體可燃物火災(zāi),應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部；當(dāng)燃燒物呈 滴狀時(shí),由近而遠(yuǎn),左右掃射；撲救容器內(nèi)可燃液體時(shí),不能直接 對準(zhǔn)液面噴射,以防飛濺；用磷酸鉀鹽干粉滅火器撲救固體可燃物 火災(zāi),應(yīng)對準(zhǔn)火勢最猛烈處上下左右噴射；報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)方式1 緊急情形報(bào)警 火警： 119 急救中心： 120公安報(bào)警： 110 留意事項(xiàng)：1. 發(fā)覺火情,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)撥打火警電話 119；報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：1 著火單位名稱、具體地址；2 著火部位、著火物質(zhì)、火情大??；3 報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號碼；4 到加油站門口或就近路口迎接消防車；2. 如事故重大,準(zhǔn)時(shí)通知周邊企業(yè)和居民進(jìn)行必要的防護(hù)措施,甚至疏散到安全的地方,并懇求社會(huì)支援,同時(shí)

48、報(bào)警；3、發(fā)生事故或突發(fā)大事后,立刻在第一時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)和安 全部門報(bào)告情形,并向當(dāng)?shù)氐陌踩O(jiān)督部門匯報(bào)；油槍跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案（1）立刻關(guān)閉加油槍和加油機(jī)；（2）用棉紗和棉毛巾或不產(chǎn)生靜電的拖把,對現(xiàn)場跑冒的油品 進(jìn)行回收,回收后的油品依據(jù)不合格油品進(jìn)行處理；（3）地面上難以回收的油品應(yīng)用沙土掩蓋 除沙土；, 待充分吸取殘油后清（4）將加油車輛推離現(xiàn)場,嚴(yán)禁立刻啟動(dòng)車輛 ;（5）如跑冒油數(shù)量較多時(shí) , 應(yīng)立刻封鎖加油現(xiàn)場,按上述步驟處 理；（6）吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填 埋處理；加油員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度,做好加油 服務(wù)工作；2、依據(jù)加油操作

49、服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)、熱忱、規(guī)范地 為顧客供應(yīng)加油服務(wù)；3、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)設(shè)備的愛護(hù)、保養(yǎng)和清潔；4、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的安全監(jiān)督工作,發(fā)覺擔(dān)心全因素應(yīng)準(zhǔn)時(shí)阻 止和匯報(bào)；5、熟識站內(nèi)消防器材性能并嫻熟使用；6、熟識站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,能嫻熟完成預(yù)案中相應(yīng)的角色任務(wù)；7、負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境潔凈；8、明白門店商品分布情形、商品學(xué)問及促銷內(nèi)容,具備肯定的 推銷技巧；9、幫助前庭主管做好交接班工作；他工作；加油操作規(guī)程10、完成前庭主管交辦的其1 加油員在操作過程中要遵循加油操作十三步曲1等候；加油員應(yīng)站在加油島靠近入口一側(cè)面對車輛進(jìn)入方向 迎接顧客；2引導(dǎo)車輛；當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí),加油員應(yīng)快速

50、判定車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,五指并攏,抬起手臂引導(dǎo)車輛到所需的加 油位?？?在 5 秒鐘內(nèi)到達(dá)車前,做到“ 車到人到” ；3開啟車門；車停穩(wěn)后,加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門,開啟車門前應(yīng)征得顧客的同意；4微笑招呼；禮貌地向客戶打招呼：“ 您好,歡迎光臨！” 或“ 歡迎光臨！” ；如為熟識的客戶,可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）；5禮貌詢問；加油員應(yīng)提示司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火,并請顧客 不要使用手機(jī)；禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量；先問：“ 請問您加什么油？” 如未聽清或有疑問,應(yīng)再次詢問,然后再問：“ （請問）您（要）加滿嗎？” 得到準(zhǔn)確的回答后應(yīng)回答：“ 好的,

51、 油品,加滿（或 升或 元）,請稍等！” ；6開啟油箱；加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟油箱；轎車油箱應(yīng)將油箱旋塞掛在油箱外蓋處,貨車油箱蓋放置于油箱上；如司機(jī)自行開 啟,加油員應(yīng)表示謝意；7預(yù)置；將加油機(jī)數(shù)碼回零,并向顧客說：“ 您請看,數(shù)碼已回零；” ；依據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上預(yù)置,預(yù)置 后應(yīng)加以確認(rèn)；如顧客要求加滿油箱,就不需預(yù)置；詢問加油品種 和數(shù)量可與開啟油箱、預(yù)置程序同步進(jìn)行；8提槍加油；確認(rèn)油品無誤后,提起加油槍,將加油槍插入車 輛油箱口,打開加油槍加油；正確的加油姿態(tài)為：一手持加油槍,一手扶住加油膠管,并依據(jù)油箱位置采納站立或半蹲的姿態(tài)加油；拉動(dòng)槍時(shí),應(yīng)留意松開盤管,以免扭斷軟管或拉長到極限；加油過 程中應(yīng)親密留意油箱口,