服務(wù)禮儀培訓(xùn)講師

1、.：.；效力禮儀培訓(xùn)講師文/著名禮儀培訓(xùn)講師王思齊效力禮儀培訓(xùn)講師王思齊擅長(zhǎng)效力禮儀培訓(xùn)課程，王思齊教師是著名企業(yè)培訓(xùn)講師，職業(yè)禮儀培訓(xùn)講師，國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，多家大學(xué)客座講師，資深課程顧問(wèn)，前沿講座主推講師，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)，多家大型企業(yè)集團(tuán)特邀禮儀培訓(xùn)講師，2021年“十大時(shí)髦禮儀講師之一。 王思齊教師專(zhuān)注于禮儀方面的研討與培訓(xùn)，出身于效力行業(yè)，憑仗多年培訓(xùn)閱歷與實(shí)踐任務(wù)閱歷，結(jié)合本身對(duì)禮儀知識(shí)的研討，長(zhǎng)期效力與電力、電信、銀行、醫(yī)院、酒店、房地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)。王思齊教師培訓(xùn)方式獨(dú)特，課程實(shí)踐操作性強(qiáng)，能很快抓住學(xué)員身上的閃光點(diǎn)，并探求出學(xué)員的缺乏之處，融入學(xué)員感染學(xué)員教化學(xué)員。深

2、受學(xué)員的歡迎和喜歡。擅長(zhǎng)領(lǐng)域：禮儀培訓(xùn)，客戶效力，職業(yè)素養(yǎng)授課風(fēng)格：講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課堂生動(dòng)活潑，采用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法，寓教于樂(lè)；緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際才干相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將實(shí)際知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂；極為注重和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，以此來(lái)激發(fā)學(xué)員充分參與，學(xué)員的關(guān)注度極高，而到達(dá)最正確的授課效果；適用性極強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用、會(huì)用，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)；學(xué)員感言：王教師講課既有實(shí)際深度，又注重適用效果，能在任務(wù)中處理實(shí)踐問(wèn)題，表達(dá)真正培訓(xùn)的價(jià)值。領(lǐng)跑健身集團(tuán)嚴(yán)經(jīng)理耐心周到、重點(diǎn)突出、信息量高，案例豐富鮮活，讓人更容易了解。河南保勝投資擔(dān)保丁教師培訓(xùn)內(nèi)容

3、豐富適用、引導(dǎo)及控場(chǎng)才干極強(qiáng)，實(shí)效顯著。北京日升天信科技楊經(jīng)理主講課程：禮儀課程：、；客戶效力：、；職業(yè)素養(yǎng)：、。金牌課程：醫(yī)院禮儀課程：、等銀行禮儀課程：、等酒店禮儀課程：、等其他行業(yè)禮儀課程：、等部分效力客戶：金融行業(yè)：重慶商行、鄭州商業(yè)銀行、安陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄、天津農(nóng)業(yè)銀行、天津華夏銀行、中信銀行洛陽(yáng)分行、上海浦發(fā)銀行、湖北十堰郵政儲(chǔ)蓄、浦發(fā)銀行鄭州分行、杭州農(nóng)業(yè)銀行等醫(yī)療行業(yè)：河南張仲景大藥房、仟禧堂醫(yī)藥、山東濰坊中心醫(yī)院、百姓苑醫(yī)藥超市、澳賓國(guó)際美容院、周口東方女子醫(yī)院、廊坊人民醫(yī)院、山東淄博蓮池醫(yī)院、鄭州集美整形醫(yī)院、林州人民醫(yī)院等通訊電力：北京日升天信科技、中國(guó)挪動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信

4、、中國(guó)網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、山東青島挪動(dòng)、河南安達(dá)電力公司、石家莊電力集團(tuán)、重慶九龍電力公司、安陽(yáng)鑫龍能源公司等地產(chǎn)行業(yè)：河南中建三局、河南建業(yè)、新長(zhǎng)城房地產(chǎn)、海南海灣置業(yè)、環(huán)球世紀(jì)、世家房產(chǎn)、華瑞房地產(chǎn)等旅游酒店行業(yè)：河南環(huán)翠嶼景區(qū)、洛陽(yáng)龍門(mén)石窟景區(qū)、錦江之星、漢庭快捷酒店、迪歐咖啡、中國(guó)游覽社、鄭州旅游學(xué)院等服裝鞋帽行業(yè)：真維斯服裝、佐羅世家、雪中飛、紅蜻蜓鞋業(yè)等電器行業(yè)：周口永樂(lè)家電、三洋洗衣機(jī)、鄭州五星電器、惠普電腦等其他行業(yè)：領(lǐng)跑健身集團(tuán)、河南保勝投資擔(dān)保公司、河北騰達(dá)培訓(xùn)學(xué)校、蒙娜麗莎婚紗影樓、安陽(yáng)鑫龍煤業(yè)集團(tuán)、比亞迪汽車(chē)4s店等王思齊效力禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介主講教師：王思齊

5、課程時(shí)間：1-2天課程對(duì)象：效力行業(yè)人員課程方案：第一部分：效力禮儀概述效力概述禮儀概述效力禮儀的根本概念效力禮儀的根本實(shí)際第二部分：效力儀容禮儀面部修飾禮儀肢體修飾禮儀發(fā)部修飾禮儀化裝修飾禮儀效力儀容禮儀實(shí)訓(xùn)案例分析第三部分：效力儀態(tài)禮儀儀態(tài)的禮儀作用站姿禮儀行姿禮儀蹲、坐姿禮儀手、臂勢(shì)禮儀表情神態(tài)禮儀效力儀態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)第三部分：交談禮儀一、交談禮儀的含義二、交談的原那么 三、交談的本卷須知 四、禮儀第四部分：會(huì)面禮儀引見(jiàn)禮儀一、引見(jiàn)禮儀的含義二、引見(jiàn)的幾種方式 名片禮儀一、名片禮儀的含義 二、遞送名片 三、接受名片 四、索取名片 握手禮儀一、握手禮儀的含義二、握手的正確方式 三、握手的順序

6、四、握手的本卷須知 接待禮儀一、接待禮儀的含義二、詳細(xì)的接待方式訪問(wèn)禮儀訪問(wèn)禮儀的含義二、詳細(xì)訪問(wèn)方式第五部分：位次禮儀一、行進(jìn)中的位次禮儀平面行進(jìn)上下樓出入電梯 出入房間 二、乘坐交通工具禮儀小轎車(chē)越野車(chē)大中型客車(chē)三、會(huì)客位次禮儀相對(duì)式并列式 效力禮儀培訓(xùn)講師王思齊關(guān)于禮儀培訓(xùn)的觀念：禮儀是一門(mén)操作性較強(qiáng)的課程，主要是讓學(xué)生明確在各種場(chǎng)所巾應(yīng)該遵照的舉止和禮儀方面的規(guī)范與規(guī)范，樹(shù)立本身的籠統(tǒng)。王思齊教師課程特點(diǎn)：適用易行：注重技藝操作方法的操作，精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)工程和綜合練習(xí)，強(qiáng)化知識(shí)的運(yùn)用性和操作性。實(shí)例豐富：每章節(jié)經(jīng)過(guò)案例導(dǎo)入本章教學(xué)內(nèi)容，章節(jié)末給出案例分析，經(jīng)過(guò)案例掌握實(shí)際知識(shí)。圖片豐富：

7、教材內(nèi)容既有實(shí)際深誁，又通俗易懂；針對(duì)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，配有大量圖片，便于學(xué)生了解和練習(xí)。要評(píng)判美，就要有一個(gè)有涵養(yǎng)的心靈。 康德 禮貌和禮節(jié)是一封通向四方的引薦信。 伊麗莎白 生命是短促的，然而雖然如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀。 愛(ài)默生 沒(méi)有良好的禮儀，其他一切都會(huì)被人看成驕傲、自傲、無(wú)用和愚笨。 約翰洛克 禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對(duì)他具有成效，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。 洛克效力禮儀的概念：案列導(dǎo)入 已跨入世界級(jí)品牌行列的海爾集團(tuán)人以為：隨著科技的開(kāi)展、信息的興隆，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，而代表公司籠統(tǒng)和效力認(rèn)識(shí)、由每位效力人員所表

8、現(xiàn)出來(lái)的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。作為效力人員，如何做好效力任務(wù)，不僅需求職業(yè)技藝，更需求懂得效力禮儀規(guī)范，使本人具備熱情的態(tài)度、敏銳的察看才干、良好的口語(yǔ)表達(dá)才干以及靈敏、規(guī)范的事件處置才干。 效力的含義 效力是指效力方遵照被效力方的意志和要求而進(jìn)展的滿足被效力方需求的活動(dòng)。在效力關(guān)系中，一方是效力方，另一方是被效力方，被效力方提出效力要求，處于支配位置；效力方根據(jù)被效力方的要求提供效力活動(dòng)，處于被支配位置。效力中的“服字可以了解為從事、依從、服役、服從的意思，“務(wù)字可了解為事業(yè)、任務(wù)。效力就是效力方以提供勞務(wù)的方式使被效力方得到利益和滿足。從這方面講，效力是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品

9、，它與普通產(chǎn)品相比具有不同的特征。塑造良好的個(gè)人籠統(tǒng) 每個(gè)人都是經(jīng)過(guò)外在籠統(tǒng)來(lái)展現(xiàn)本人的特點(diǎn)的，一個(gè)人的眼神、說(shuō)話的方式就是最根本的信息，并經(jīng)過(guò)穿著、聲音和舉止表現(xiàn)出其根本特性。普通在初次見(jiàn)面的幾分鐘內(nèi)就能根本判別出一個(gè)人的素質(zhì)、背景和才干。所以一個(gè)良好的籠統(tǒng)會(huì)令他在任何場(chǎng)所中神采奕奕、自信心非凡，會(huì)讓他人更情愿接近他，使他更快得到周?chē)娜说恼J(rèn)可。 小麗是某通訊公司的客戶效力員，知曉化裝，對(duì)服飾搭配也很有心得領(lǐng)會(huì)，同事都說(shuō)她是時(shí)髦的指南針，走在大街上回頭率很高，但小麗在公司并不受同事歡迎。作為客戶效力員，小麗還經(jīng)常被客戶贊揚(yáng)，客戶的反映是最怕看見(jiàn)小麗的臉，無(wú)論對(duì)新客戶還是老客戶，小麗總是面無(wú)表

10、情，以一張冷冰冰的臉示人，客戶問(wèn)急了，小麗還不時(shí)冒出幾句粗話。如今，小麗正面臨著失去任務(wù)的危險(xiǎn)。 上文所提及的小麗的外在儀表不能說(shuō)不美，但為什么客戶卻反映最怕看見(jiàn)她的臉呢？可見(jiàn)個(gè)人籠統(tǒng)的塑造不僅僅是外在的儀表，更重要的還是要具有深化的內(nèi)涵。個(gè)人的氣質(zhì)與涵養(yǎng) 儀表美是內(nèi)在美與外在美的調(diào)和一致。內(nèi)在美是人的內(nèi)在精神世界的美，是人的思想、品德、情操、性格等心思文化素質(zhì)的詳細(xì)表達(dá)。一個(gè)人假設(shè)沒(méi)有內(nèi)在美作為根底，那么，再好的先天條件、再精心的裝扮，也只能是一種淺薄的裝飾，短少豐富而深化內(nèi)涵的美，不能夠產(chǎn)生魅力。 因此，一個(gè)人的外在美是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)，良好的個(gè)性涵養(yǎng)、淵博的知識(shí)、高尚的品德情操才是外在美的真正源泉，由此而產(chǎn)生的美才可以給人留下深化的印象，打下深化的烙印。所以內(nèi)在美比外在美具有無(wú)可比較的深度與廣度。著裝的六戒臟。在任務(wù)崗位上，沒(méi)有任何理由使他的著裝臟兮兮的。假設(shè)那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？ 亂。任務(wù)時(shí)間，通常應(yīng)力求嚴(yán)肅、素雅而大方，花樣不要過(guò)于艷麗搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭的錯(cuò)覺(jué)。 奇。絕對(duì)不該當(dāng)在款式上過(guò)分奇特，也不應(yīng)在搭配上過(guò)于特殊。 短。穿著過(guò)分肥大或短小，都是不得體的。要防止著裝過(guò)短的情況。在嚴(yán)肅嚴(yán)肅的場(chǎng)所，不允許穿西裝短褲、超