快遞各種制度

1、禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄一、槍支（含仿制品、主要部件）彈藥1、槍支（含仿制品、主要零部件）：如手槍、步槍、沖鋒槍、防爆搶、氣槍、獵槍、運(yùn)動(dòng)槍、麻醉注射槍、鋼珠槍、催淚槍等。2、彈藥（含仿制品）：如子彈、炸彈、手榴彈、火箭彈、照明彈、燃燒彈、煙幕（霧）彈、信號(hào)彈、催淚彈、毒氣彈、地雷、手雷、炮彈、火藥等。二、管制器具1、管制刀具：如匕首、三棱刮刀、帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）、其他相類似的單刃、雙刃、三棱尖刀等。2、其他：如弩、催淚器、催淚槍、電擊器等。三、爆炸物品1、爆破器材：如炸藥、雷管、導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索、爆破劑等。2、煙花爆竹：如煙花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩藥彈等煙花爆竹及黑火藥、煙火藥、發(fā)

2、令紙、引火線等。3、其他：如推進(jìn)劑、發(fā)射藥、硝化棉、電點(diǎn)火頭等。四、壓縮和液化氣體及其容器1、易燃?xì)怏w：如氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、液化石油氣、乙烯、丙烯、乙炔、打火機(jī)等。2、有毒氣體：如一氧化碳、一氧化氮、氯氣等。3、易爆或者窒息、助燃?xì)怏w：如壓縮氧氣、氮?dú)?、氦氣、氖氣、氣霧劑等。五、易燃液體如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等。六、易燃固體、自燃物質(zhì)、遇水易燃物質(zhì)1、易燃固體：如紅磷、硫磺、鋁粉、閃光粉、固體酒精、火柴、活性炭等。2、自燃物質(zhì)：如黃磷、白磷、硝化纖維（ 含膠片）、鈦粉等。3、遇水易燃物質(zhì)：如金屬鈉、鉀、鋰、鋅粉、鎂粉、碳化鈣（電石）、氰

3、化鈉、氰化鉀等。七、氧化劑和過氧化物如高錳酸鹽、高氯酸鹽、氧化氫、過氧化鈉、過氧化鉀、過氧化鉛、氯酸鹽、溴酸鹽、硝酸鹽、雙氧水等。八、毒性物質(zhì)如砷、砒霜、汞化物、鉈化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、劇毒農(nóng)藥等。九、生化制品、傳染性、感染性物質(zhì)如病菌、炭疽、寄生蟲、排泄物、醫(yī)療廢棄物、尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥 制的獸骨等。十、放射性物質(zhì) 如鈾、鈷、鐳、钚等。 十一、腐蝕性物質(zhì)如硫酸、硝酸、鹽酸、蓄電池、氫氧化鈉、氫氧化鉀等。十二、毒品及吸毒工具、非正當(dāng)用途麻醉藥品和精神藥品、非正當(dāng)用途的易制毒化學(xué)品1、毒品、麻醉藥品和精神藥品：如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、海洛因、可卡

4、因、大麻、甲基苯丙胺（冰毒）、氯胺酮、甲卡西酮、苯丙胺、安鈉咖等。2、易制毒化學(xué)品：如胡椒醛、黃樟素、黃樟油、麻黃素、偽麻黃素、羥亞胺、鄰?fù)⒈揭宜?、溴代苯丙酮、醋酸酐、甲苯、丙酮等?、吸毒工具：如冰壺等。十三、非法出版物、印刷品、音像制品等宣傳品如含有反動(dòng)、煸動(dòng)民族仇恨、破壞國(guó)家統(tǒng)一、破壞社會(huì)穩(wěn)定、宣揚(yáng)邪教、宗教極端思想、淫穢等內(nèi)容的圖書、刊物、圖片、照片、音像制品等。十四、間諜專用器材如暗藏式竊聽器材、竊聽器材、突發(fā)式收發(fā)報(bào)機(jī)、一次性密碼本、密寫工具、用于獲取情報(bào)的電子監(jiān)聽和截收器材等。十五、非法偽造物品如偽造或者變?cè)斓呢泿?、證件、公章等。十六、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣物品1、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5、：如侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)的圖書、音像制品等。2、假冒偽劣：如假冒偽劣的食品、藥品、兒童用品、電子產(chǎn)品、化妝品、紡織品等。十七、瀕危野生動(dòng)物及其制品如象牙、虎骨、犀牛角及其制品等。 十八、禁止進(jìn)出境物品如有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其他能傳播疾病的食品、藥品或者其他物品；內(nèi)容涉及國(guó)家秘 密的文件、資料及其他物品。十九、其他物品危險(xiǎn)化學(xué)品目錄民用爆炸物品品名表易制爆危險(xiǎn)化學(xué)品名錄種目錄 中華人民共和國(guó)禁止進(jìn)出境物品表載明的物品和人間傳染的病原微生物名錄載明的第違禁品處理辦法一、禁寄物品是指國(guó)家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品，主要包括：（一）各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等

6、。（二）各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。（三）各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。（四）各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等。（五）各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。（六）各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。（七）各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。（八）各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。（九）各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印

7、刷品等。（十）各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。（十一）國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品，如國(guó)家秘密文件和資料、國(guó)家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等。（十二）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。（十三）各寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等。（十四）其他禁止寄遞的物品。二、寄遞服務(wù)企業(yè)對(duì)禁寄物品處理辦的法：（一）企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類武器、彈藥等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)。（二）企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類放射性物品、生化制品、麻

8、醉藥物、傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門按應(yīng)急預(yù)案處理。同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)。（三）企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄；經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)；投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予投遞。對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放。對(duì)其中易發(fā)生危 害的危險(xiǎn)品，應(yīng)通知公安部門，同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)，采取措施進(jìn)行銷毀。需要消除污 染的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門處理。其他危險(xiǎn)品，可通知寄件人限期領(lǐng)回。對(duì)內(nèi)件中其他非危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)整理重封，隨附證明發(fā)寄或通知收件人到投遞環(huán)節(jié)領(lǐng)取。（四）企業(yè)發(fā)現(xiàn)各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷 品，應(yīng)及時(shí)通知公安、國(guó)家安全和新聞出版部門處理。（五）企業(yè)

9、發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)視情況通知寄件人限期領(lǐng) 回，無法通知寄件人領(lǐng)回的可就地銷毀。（六）企業(yè)對(duì)包裝不妥，可能危害人身安全，污染或損毀其他寄遞物品和設(shè)備的，收 寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)通知寄件人限期領(lǐng)回。經(jīng)轉(zhuǎn)或投遞中發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)根據(jù)具體情況妥善處理。（七）企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理。（八）其他情形，可通知相關(guān)政府監(jiān)管部門處理。監(jiān)控管理系統(tǒng)制度目的為保證各站點(diǎn)的監(jiān)控信息系統(tǒng)正常有序的運(yùn)行特制定本管理制度。內(nèi)容一、監(jiān)控范圍和區(qū)域掃描區(qū)、稱重區(qū)、收銀區(qū)等重要的區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)施，并且要求100%覆蓋。二、告知權(quán)與陷私權(quán)監(jiān)控設(shè)施所監(jiān)控的畫面為公共區(qū)域，不會(huì)攝錄到敏感區(qū)域。所監(jiān)控區(qū)域

10、有明顯的標(biāo)識(shí)提示。三、值班監(jiān)看制度1、監(jiān)控系率由各站點(diǎn)經(jīng)理總負(fù)責(zé)監(jiān)看工作。2、站點(diǎn)人員負(fù)責(zé)做好本站點(diǎn)監(jiān)控范圍內(nèi)的工作，發(fā)現(xiàn)異常情況必段及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。3、嚴(yán)格按規(guī)定步驟時(shí)行操作，關(guān)注監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，嚴(yán)禁中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料！4、監(jiān)控用的計(jì)臬機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情。四、圖像信息保存1、站點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)圖像實(shí)行自動(dòng)保存，圖像保存時(shí)間不得少于30 天。2、任何人不得擅自復(fù)制、查詢或者向公安機(jī)關(guān)以外的其他單位和個(gè)人提供、傳播圖像信息3、任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄。4、任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 的設(shè)置。5

11、、任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系的正常運(yùn)行。五、安全保密制度1、監(jiān)控設(shè)備需要設(shè)置密碼，由各站點(diǎn)經(jīng)理保管，嚴(yán)禁將計(jì)臬機(jī)密碼告知無關(guān)人員。2、未經(jīng)監(jiān)察部批準(zhǔn)任何人員不得將公司的數(shù)據(jù)、軟件及資料復(fù)印給其他單位或個(gè)人。3、任何不得擅自提供、傳播圖像信息，對(duì)涉及公司秘密、商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私的圖像信息予以保密。六、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1、公司內(nèi)突發(fā)停電，或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，各站點(diǎn)經(jīng)理應(yīng)立即上報(bào)分公司監(jiān)察部，并及時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員修理，提成除故障。2、如發(fā)現(xiàn)發(fā)生盜竊等嚴(yán)重危害人員和快件安的事件發(fā)生，各站點(diǎn)經(jīng)理應(yīng)立即上報(bào)網(wǎng)管中心和監(jiān)察部備案，并做豐關(guān)記錄，視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否通公安機(jī)關(guān)。七、監(jiān)控設(shè)備

12、維護(hù)制度各站點(diǎn)的服務(wù)商需負(fù)責(zé)定期維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行，清理監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生，維護(hù)電氣線路，保證設(shè)備不斷電、不故障。安全操作管理制度一、操作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁煙火、禁止將易燃、易爆物品及私人物品帶入操作場(chǎng)地。二、嚴(yán)禁偷盜貨件。非操作人員嚴(yán)禁進(jìn)入操作場(chǎng)地的特定區(qū)域。三、按規(guī)定和操作規(guī)程使用裝卸設(shè)備、工具及其它設(shè)備設(shè)施。愛護(hù)使用生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施。四、快件的操作須嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，嚴(yán)禁扔、拋、摔、坐、踩、踢、壓、拖拉快件及亂擺亂放快件。拆包時(shí)嚴(yán)禁劃破包內(nèi)件。五、發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便私自開拆決件的，按“監(jiān)守自盜”行為予以嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重造成后果者，移交司法機(jī)關(guān)予以處理。六、發(fā)現(xiàn)操作過程中快件散落、破損等

13、異常情況，必須在制度區(qū)域，兩個(gè)人以上會(huì)同處理，且其中必須有一名管理人員當(dāng)場(chǎng)盎證快件內(nèi)容、核實(shí)重型，登記備案交接按操作規(guī)定及時(shí)處理。情況嚴(yán)重的必須立刻報(bào)售當(dāng)班主管，嚴(yán)禁擅自處理。七、監(jiān)控設(shè)備24 小時(shí)開啟保存?zhèn)洳椋霈F(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁偽造、隱瞞行為。八、操作過程中確?？旒踩叭松戆踩?，服從安全生產(chǎn)指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)上報(bào)，迅速予以排除。站點(diǎn)消防安全細(xì)則目的為進(jìn)一步貫徹落實(shí)消防部門關(guān)于安全重點(diǎn)單位消防工作提示精神， 樹產(chǎn)“安全第一”的思想觀念，防患于未然，將可能發(fā)生的隱患消滅在 萌芽之中，現(xiàn)要求全網(wǎng)站點(diǎn)在設(shè)置的操作場(chǎng)地內(nèi)必須遵從消防的相關(guān)規(guī) 定。具體細(xì)則一、嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)或者地方防技

14、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)建筑消防設(shè) 施時(shí)行維修、保養(yǎng)和檢測(cè)，確保建筑消防設(shè)施的完好、有效。二、嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)或者地方消防技術(shù)示準(zhǔn)的要求，配備相關(guān) 的消防設(shè)施或設(shè)備。三、不得在消防疏散通道上堆物，安全出口不得鎖閉，保障疏散通 道、安全出口、消防車通道通暢，保證防炎防煙區(qū)、防火間距符合消防 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。四、人員密集場(chǎng)所嚴(yán)禁在門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙 物。五、地下空間嚴(yán)禁在場(chǎng)所內(nèi)違法儲(chǔ)存，使用液化石油氣鋼瓶等易然 易爆危險(xiǎn)品。六、嚴(yán)禁在生產(chǎn)、儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所骨設(shè)置員工集體宿舍。七、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部重要設(shè)備、危險(xiǎn)品、消防設(shè)施、電路線路的檢查和 點(diǎn)檢，以及維護(hù)工作。八、各站點(diǎn)須對(duì)內(nèi)部人員消知識(shí)培訓(xùn)和教育，并促使

15、其具有一定的 滅火、防炎、應(yīng)急預(yù)案、事故等處置常識(shí)，杜絕違規(guī)指揮和操作。九、每半年至少開展一次本站點(diǎn)全員消防安全教育培訓(xùn)，并組織時(shí) 行有計(jì)對(duì)性的消防演練，完善本單位的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，切實(shí)提高 人員“懂基本消防常識(shí)、會(huì)查改火災(zāi)隱患；懂消防設(shè)施器材使用方法， 會(huì)撲救初期火災(zāi)；懂逃生自救技能、會(huì)組織人員疏散”的“三懂、三會(huì)” 能力。十、切實(shí)履行消防法律法規(guī)規(guī)定的其他各項(xiàng)消防安全責(zé)任和義務(wù)。百世快遞價(jià)格表/KG，時(shí)效單位：天）同城省內(nèi)首重續(xù)重時(shí)效首重續(xù)重時(shí)效106112101-2/KG，時(shí)效單位：天）一區(qū)二區(qū)三區(qū)陸運(yùn)空運(yùn)陸運(yùn)空運(yùn)空運(yùn)首續(xù)效首續(xù)效首續(xù)效首續(xù)效首續(xù)效重重時(shí)重重時(shí)重重時(shí)重重時(shí)重重時(shí)151

16、2 2-418 16 1-318 16 3-520 18 2-422 20 2-5注：本區(qū)域劃分一區(qū)：二區(qū)：三區(qū)：業(yè)與客戶以書面形式約定。理賠制度（一）賠付對(duì)象快件賠付的對(duì)象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。索賠原因索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。有下列情形之一的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任。a）由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；b）由于不可抗力的原因造成損失的（報(bào)價(jià)快件除外）；c）顧客自效寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。賠償細(xì)則快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的尊從約定，沒有約定的可按公司原則執(zhí)行?？旒诱`延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)

17、用）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償?？旒G失快件丟失賠償主要包括：a）快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；b）購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，快遞服務(wù)組織按照按保價(jià)（保險(xiǎn)）細(xì)則金額進(jìn)行賠償；c）對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快價(jià)，按郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理?？旒p毀快件損毀賠償主要包括：a）完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；b）部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比列，按照快件丟失賠償額度的豐同比列進(jìn)行賠償。理賠制度（二）a）內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完成損毀賠償； b）內(nèi)件品名相同，數(shù)理重是不符，按

18、照完全損毀賠償 受理索贈(zèng)期限快遞服務(wù)組織受理索賠期限應(yīng)為收寄快年之日起1 年內(nèi)。索賠程序 索賠申告 寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限、并且不超出收件受理縈賠期限內(nèi)，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)駔織提出索賠申告?？爝f服務(wù)組 織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織。索賠受理快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24 小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。索賠處理時(shí)限 索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始，到快遞服 務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔?？爝f服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過：a）同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30 個(gè)日歷天；b）港澳和

19、臺(tái)灣憶件為30 個(gè)日歷天；c）國(guó)際快件為60 個(gè)日歷賠金支付快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7 個(gè)日歷天之內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受小益人支付賠金。索賠爭(zhēng)議解決寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償，賠償金額或賠金支付等問題可先行 協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如 選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)化操作基本原則人貨分離原則1、業(yè)務(wù)員與操作員交接快件之間用分揀臺(tái)席進(jìn)行隔離，所有交與操作人員分揀的快件，除指定分撥人員外，其它任何人不得進(jìn)入特定的分撥區(qū)域。2、對(duì)到達(dá)的派件，首先由操作人員按業(yè)務(wù)員服務(wù)區(qū)域分撥，其間除指定分撥人員外，任何人不得私自進(jìn)行

20、特定分撥區(qū)域。3、業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)班次無法派送的快件，不得私自存放，必須交回公司操作人員。小件不落地原則小件指 3 公斤以下的小物品及文件，在分撥操作的各環(huán)節(jié)中，采取使用分揀筐、分揀隔口進(jìn)行分撥不得直接接觸地面，以避免快件破損，保持快件干凈、整潔。交接驗(yàn)收原則快件經(jīng)過的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，必須經(jīng)雙方驗(yàn)收，方可完成交接本著上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，下一環(huán)節(jié)監(jiān)督上一環(huán)節(jié)的原則，誰接收，誰負(fù)責(zé)。核對(duì)原則1、業(yè)務(wù)員交接的快件，要對(duì)單貨進(jìn)行對(duì)比核對(duì)。2、業(yè)務(wù)員交接的快件回單及滯留件要進(jìn)行核對(duì)。3、所有到發(fā)快件必須按貨簽進(jìn)行對(duì)比。6s 管理原則1、整理：將需要和不需要的東西分類，需要的要妥善放置，不需要的及 時(shí)丟棄或處

21、理。2、整頓：放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，使工作 效率、工作品質(zhì)達(dá)到最大的效益。3、清掃：經(jīng)常打掃環(huán)境衛(wèi)生，檢查保養(yǎng)工作設(shè)備。4、清潔：維持整理、整頓、清掃3s 之成果。5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守既定紀(jì)律的習(xí)慣。6、安全：所有運(yùn)營(yíng)都必須考慮安全問題，嚴(yán)格遵守安全規(guī)則。定置定位管理原則1、對(duì)作業(yè)區(qū)域內(nèi)按分撥功能劃分文件操作區(qū)、物品操作區(qū)、問題件存放 區(qū)等。2、按照作業(yè)要求，確定設(shè)固定或移動(dòng)設(shè)備的存放位置；如分揀臺(tái)席、電 腦設(shè)備、稱重設(shè)備，輸送帶手推車，分撥膠筐及辦公用品等。3、按照科學(xué)、合理、方便使用的原則繪制定置定位圖，所有用品、用具要及時(shí)歸位，一律按定置圖規(guī)定位置存放，并明確相關(guān)

22、責(zé)任人。驗(yàn)視制度第一條為加強(qiáng)寄遞物品安全管理，防止禁寄物品流入寄遞渠道，維護(hù)國(guó)家安全和利益，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本規(guī)定。第二條寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品時(shí)必須加強(qiáng)安全驗(yàn)視，核對(duì)無誤后加蓋驗(yàn)視章或簽字確認(rèn)。應(yīng)嚴(yán)格按照禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法的規(guī)定，按照“誰經(jīng)營(yíng)、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。第三條寄遞服務(wù)企業(yè)對(duì)不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件已出具相關(guān)部門的安全證明。否則，不予收寄。寄遞服務(wù)企業(yè)收寄已出具證明的物品時(shí)，應(yīng)如實(shí)記錄收寄物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄時(shí)間、寄件人和收件人名址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)不少于一年。第四條寄遞服務(wù)企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，電視購(gòu)物和郵購(gòu)等經(jīng)營(yíng)者委托從

23、事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽訂安全保障協(xié)議，所簽訂的協(xié)議應(yīng)報(bào)本?。▍^(qū)、市）郵政管理局備案。寄件人應(yīng)國(guó)家法律規(guī)定范圍內(nèi)，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售適合寄遞的物品，并對(duì)所寄遞物品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條寄遞服務(wù)企業(yè)從事代收貸款業(yè)務(wù)，應(yīng)到本?。▍^(qū)、市）郵箱管理局備案。寄遞服務(wù)企業(yè)代收貸款時(shí)，應(yīng)明確告知收件人的權(quán)利義務(wù)。寄遞服務(wù)企業(yè)與寄件人結(jié)算代收貨款的期限應(yīng)不超過1 個(gè)月，應(yīng)建產(chǎn)代收款臺(tái)賬，如實(shí)記錄寄件人、收件人信息和貸款全額等內(nèi)容、臺(tái)賬保瞎了眼期限應(yīng)不少于一年。第六條郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)公告承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等物品寄遞服務(wù)，以及辦理代收貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)名錄。第七條寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取各種安全措施工，保障

24、收寄物品和寄遞服務(wù)人員的安全。除配合公安、國(guó)家安全局、海關(guān)等機(jī)關(guān)依法偵破案件外，寄遞服務(wù)企業(yè)對(duì)寄件人、收件人和收寄物品的相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任。對(duì)工商行政管理等部門查處來源不合法及假冒偽務(wù)等商品的工作，寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以積極配合。第八條寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化員工的安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范管理和安全防范，應(yīng)制定收寄物品安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)本?。▍^(qū)、市）郵政管理局備案。第九條各?。▍^(qū)、市）郵政管理局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全的監(jiān)管。對(duì)違法收寄、損害國(guó)家利益、消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)和人員，應(yīng)配相關(guān)部門依法查處。第十條本規(guī)由國(guó)家郵政局負(fù)責(zé)解釋。突發(fā)事件處理方法一、目的：對(duì)突發(fā)事件能迅速處理，將