銀行服務滿意度調(diào)查

1、#銀行服務滿意度調(diào)查金融已日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。#是國內(nèi)銀行業(yè)金融機構最完整的省份 之一。自改革開放以來，#銀行業(yè)走出了一條極具特色的發(fā)展道路，取得了驕 人成果。涌現(xiàn)出了一批又一批的優(yōu)秀銀行品牌，深度服務#企業(yè)和個人，有力 推動了#經(jīng)濟發(fā)展，也形成了特色鮮明的“浙銀品牌?！罢沣y品牌”已成為銀行業(yè) 的一塊金字招牌。但是，在繁榮與發(fā)展背景下，也有不盡人意之處。在銀行遭遇各種“受氣條 款，很多讀者都有切身體會。銀行辦理業(yè)務排隊現(xiàn)象、存單變保單、收費項目繁 多、過分夸大理財產(chǎn)品收益；原本應該全面公開、明碼標價的銀行收費有時卻很 朦朧.為更好宣傳典型，推動服務升級，錢江報系今起推出大型調(diào)查活動?；顒臃?/p>

2、圍：在#內(nèi)開設業(yè)務的國有商業(yè)銀行、全國股份制商業(yè)銀行、地方 性銀行、外資銀行、政策性銀行、郵政儲蓄銀行等。問卷截止時間：9月30日。錢江報系今起推出宙屆#銀行服務滿意度調(diào)查”活動歡迎您的熱情參與，請您根據(jù)切身體會客觀填寫本調(diào)查問卷，或?qū)︺y行服 務的肯定、意見或建議以書面的形式，郵寄至#市體育場路178號文化產(chǎn)業(yè)大 廈318室首屆#銀行滿意度調(diào)查活動辦公室（郵編3139）,（電子版可直接到 錢報網(wǎng)下載）?；顒悠陂g推出熱線0,您有意見建議，均可在工作日9： 00-17： 00聯(lián)系我們。調(diào)查問卷（排名不分先后）活動期間錢江晚報、今日早報將重點宣傳銀行的優(yōu)質(zhì)服務典型、助力地方經(jīng) 濟發(fā)展、服務讀者、理

3、財?shù)慕?jīng)驗案例等。對一些企業(yè)和個人來電來函反應強烈的 熱點、難點、突出問題，也將及時聯(lián)系相關銀行、主管部門或推出追蹤報道。第 四季度根據(jù)調(diào)查問卷及來電來函，分析各銀行的滿意率及調(diào)查結果，以服務讀者， 促進服務水平提升。企業(yè)名稱或個人姓名聯(lián)系電話請在括號里劃，橫線處填寫對銀行服務的肯定、意見或建議，內(nèi)容較多可 另附信件。調(diào)查問卷，您可逐條填寫，也可以針對某銀行填寫。個人及企業(yè)資料， 一律保密。【國有商業(yè)銀行】中國銀行#分行（）滿意（）不滿意中國農(nóng)業(yè)銀行#分行（）滿意 （）不滿意中國工商銀行#分行（）滿意 （）不滿意中國建設銀行#分行 （）滿意 （）不滿意交通銀行#分行（）滿意 （）不滿意【全國股份

4、制商業(yè)銀行】中信銀行#分行（ ）滿意（）不滿意招商銀行#分行（ ）滿意（）不滿意華夏銀行#分行（ ）滿意（）不滿意廣發(fā)銀行#分行（ ）滿意（）不滿意浙商銀行（ ）滿意（）不滿意興業(yè)銀行#分行（ ）滿意（）不滿意中國民生銀行#分行（ ）滿意（）不滿意中國光大銀行#分行（ ）滿意（）不滿意深圳發(fā)展銀行#分行（ ）滿意（）不滿意上海浦東發(fā)展銀行#分（ ）滿意（）不滿意渤海銀行#分行（ ）滿意（）不滿意恒豐銀行#分行（ ）滿意（）不滿意【外資銀行】南洋銀行（中國）#分行（）滿意 （）不滿意東亞銀行（中國）#分行（）滿意 （）不滿意匯豐銀行（中國）#分行（）滿意 （）不滿意三井住友銀行（中國）#分行（）

5、滿意 （）不滿意花旗銀行（中國）#分行（）滿意 （）不滿意恒生銀行（中國）#分行（）滿意 （）不滿意星展銀行（中國）#分行（）滿意 （）不滿意【地方性銀行】#銀行（）滿意（）不滿意#農(nóng)村信用社聯(lián)合社 （）滿意（）不滿意#聯(lián)合銀行（）滿意（）不滿意上海銀行#分行 （）滿意 （）不滿意北京銀行#分行(）滿意（）不滿意江蘇銀行#分行(）滿意（）不滿意南京銀行#分行(）滿意（）不滿意平安銀行#分行(）滿意（）不滿意寧波銀行(）滿意（）不滿意紹興銀行(）滿意（）不滿意#民泰商業(yè)銀行(）滿意（）不滿意溫州銀行(）滿意（）不滿意臺州銀行(）滿意（）不滿意#泰隆商業(yè)銀行(）滿意（）不滿意#稠州商業(yè)銀行(）滿意（）不滿意#義烏農(nóng)村合作銀行（）滿意 （）不滿意嘉興銀行(）滿意（）不滿意金華銀行(）滿意（）不滿意湖州銀行(）滿意（）不滿意#蕭山農(nóng)村合作銀行（）滿意 （）不滿意寧波鄞州農(nóng)村合作銀行（）滿意 （）不滿意寧波慈溪農(nóng)村合作銀行（）滿意 （）不滿意其它銀行（）滿意 （）不滿意【政策性銀行】國家開發(fā)銀行#分行（）滿意 （）不滿