SAP系統(tǒng)簡介及XX公司ERP實施情況匯報課件

1、SAP系統(tǒng)簡介及XX公司ERP實施情況匯報第1頁，共31頁。主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實施方法ERP項目實施情況企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗和體會第2頁，共31頁。主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實施方法ERP項目實施情況企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗和體會第3頁，共31頁。什么是ERP？ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的簡稱，即企業(yè)資源計劃。對于ERP系統(tǒng)，我們可以從三個層次進行描述：管理思想：ERP 系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，其宗旨在于通過標準化的業(yè)務(wù)流程和標準化的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，從而提升內(nèi)部運營的效率和整體的經(jīng)營水平

2、；信息化的軟件產(chǎn)品：ERP管理思想的具體實現(xiàn)需要通過實施成熟的企業(yè)級信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)的。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運作流程進行開發(fā)的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一的技術(shù)平臺上的信息共享；綜合的管理系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)管理理念、貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營情況的綜合管理系統(tǒng)；管理思想應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)第4頁，共31頁。什么是ERP？ERP 系統(tǒng)是一套支撐企業(yè)日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)，其貫徹于企業(yè)日常經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)。將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分為相互協(xié)作的支持子系統(tǒng)，如財務(wù)會計管理、采購

3、及物資供應(yīng)管理、銷售分銷管理、生產(chǎn)計劃管理等，其中核心是財務(wù)會計管理；ERP 系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺上，通過標準化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常業(yè)務(wù)中“物流”、“資金流”和“信息流”，并且實現(xiàn)三流的統(tǒng)一；ERP 系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，其不同于企業(yè)控制和生產(chǎn)層次上的信息系統(tǒng)（例如SCADA系統(tǒng)或原油輸送系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE或電子郵件系統(tǒng)）；ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)各個業(yè)務(wù)單位有機地連接起來；ERP管理系統(tǒng)的主要特點:第5頁，共31頁。什么是 ERP供應(yīng)商客戶Products/Services

4、 Supply 預(yù)測預(yù)算生產(chǎn)計劃原料采購收貨生產(chǎn)銷售交付.開票收款.存貨管理報告系統(tǒng)運用ERP優(yōu)化企業(yè)整體供應(yīng)鏈管理“ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”第6頁，共31頁。SAP R/3 是一個基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)；其功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤（工程設(shè)計、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理等各個方面什么是SAP R/3？SAP是一家德國公司的縮寫，這個名字在德文中是“Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母縮寫。翻譯成英文是“

5、Systems, Applications, and Products in Data Processing”(數(shù)據(jù)處理中的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品)。SAP也是全球市場占有率最高的ERP軟件產(chǎn)品。特別是對于大型企業(yè)來講，SAP往往是其ERP系統(tǒng)的首選產(chǎn)品。SAP目前也是國內(nèi)ERP市場占有率最高的國外軟件。第7頁，共31頁。WFWorkflowISIndustrySolutionsMMMaterialsMgmt.HRHumanResourcesPPProductionPlanningQMQualityManage-mentPMPlant Main-tenanceCOControllingAMFixed

6、 AssetsMgmt.PSProjectSystemSDSales &DistributionFIFinancialAccountingR/3 BASIS成本 控制 資產(chǎn)管理財務(wù)會計項目管理工作流程產(chǎn)業(yè)方案銷售分配物料管理生產(chǎn)計劃質(zhì)量管理工廠維護人事資源SAP R/3的結(jié)構(gòu)第8頁，共31頁。功能性R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運用上的管理。模塊化R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個一個的選用新的實用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入一個新的組織結(jié)構(gòu)體系。集成化R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在

7、一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。SAP R/3的特點第9頁，共31頁。開放性R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認的標準，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。靈活性R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?。用戶友好圖標與圖形符號簡化了人機交互時的操作。統(tǒng)一設(shè)計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術(shù)從事不通的工作。SAP R/3的特點第10頁，

8、共31頁。主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實施方法ERP項目實施情況企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗和體會第11頁，共31頁。ERP實施方法ERP實施方法的線路圖有五個階段組成，每個階段都描述完成預(yù)期目標所需的活動和任務(wù)。如下圖所示：階段1:項目準備階段階段2:業(yè)務(wù)藍圖階段階段3:系統(tǒng)實現(xiàn)階段階段4:上線切換階段階段5:上線及上線支持第12頁，共31頁。主要任務(wù)項目的總體方案和初步設(shè)計項目的初步實施計劃制定項目實施的規(guī)范及標準啟動項目技術(shù)環(huán)境的準備目的確定項目主要目的和重點確定項目的實施范圍和策略確定項目組織結(jié)構(gòu)及成員制定實施計劃和標準準備并安排各方面資源第一階段：項目準備ERP實施方法第13頁

9、，共31頁。主要任務(wù)項目管理項目小組初級及中級培訓(xùn)建立系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定企業(yè)業(yè)務(wù)流程確定CRP關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的演示目的項目目標明細化確定項目的詳細實施計劃業(yè)務(wù)需求的確認企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及未來業(yè)務(wù)流程的確定業(yè)務(wù)流程差異分析第二階段：藍圖繪制ERP實施方法第14頁，共31頁。主要任務(wù)項目管理項目小組高級培訓(xùn)基本系統(tǒng)配置及確認最終系統(tǒng)配置及確認報表、接口程序開發(fā)及測試數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換目的逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)藍圖完整的系統(tǒng)測試用戶對系統(tǒng)的確認第三階段：系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)單元測試系統(tǒng)集成測試用戶接收測試權(quán)限定義及測試用戶手冊及用戶培訓(xùn)ERP實施方法第15頁，共31頁。主要任務(wù)項目管理系統(tǒng)管理正式運行環(huán)境的安裝及測試數(shù)

10、據(jù)正式轉(zhuǎn)換上線申請目的完成系統(tǒng)上線的準備,以保證系統(tǒng)正確運轉(zhuǎn)第四階段：上線切換制訂技術(shù)保障體系制訂系統(tǒng)運行管理制度制訂系統(tǒng)切換方案制訂系統(tǒng)應(yīng)急方案制訂系統(tǒng)并行方案ERP實施方法第16頁，共31頁。主要任務(wù)提供用戶支持（月結(jié)、年結(jié)）優(yōu)化系統(tǒng)的使用后續(xù)培訓(xùn)制定后續(xù)長期計劃系統(tǒng)升級系統(tǒng)日常維護項目回顧目的系統(tǒng)正式運行保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)第五階段：上線及上線支持ERP實施方法第17頁，共31頁。主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實施方法ERP項目實施情況企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗和體會第18頁，共31頁。 ERP系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)藍圖SAP 模塊 - 未來階段設(shè)備維修 (PM)預(yù)防性維修追蹤維修工作質(zhì)量與

11、歷史出具維修計劃，物資使用及成本報告SAP 模塊 2005年物料管理 (MM/MRO)采購流程管理及供應(yīng)商管理原油與物資的庫存操作與狀態(tài)追蹤原油與物資的損耗追蹤保持物料帳與財務(wù)帳的統(tǒng)一生產(chǎn)計劃與控制 (PP)生產(chǎn)計劃制訂和下達生產(chǎn)完工情況控制裝置成本核算財務(wù)會計(FI)總帳、應(yīng)收、應(yīng)付處理財務(wù)報表制作及財務(wù)結(jié)帳處理內(nèi)部銀行及資金處理固定資產(chǎn)處理稅務(wù)會計處理請款業(yè)務(wù)處理管理會計 (CO)成本費用管理利潤管理預(yù)算管理物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)金稅系統(tǒng)財務(wù)報表系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)PIMS系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)財務(wù)信息物資采購的相關(guān)信息大型項目管理 (PS)質(zhì)量管理(QM)數(shù)據(jù)倉庫(BW)銷售管理 (SD)銷售流

12、程管理價格管理客戶信息及信用度管理銷售訂單狀態(tài)的全程追蹤LIMS系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟指標統(tǒng)計系統(tǒng)PP相關(guān)信息集成生產(chǎn)裝置實時數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng) 人力資源eHR資金管理 (TR)現(xiàn)金管理現(xiàn)金預(yù)算管理基金管理第19頁，共31頁。ERP實施計劃八月四月五月六月七月八月九月十二月一月三月一月二月十一月二月十月20052006項目準備/總體方案設(shè)計培訓(xùn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與上線配置、編程與測試設(shè)計上線后支持/驗收需求分析模板應(yīng)用流程詳細設(shè)計開發(fā)功能設(shè)計系統(tǒng)配置程序開發(fā)單元測試集成測試用戶接收測試最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)切換補充錄入數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線現(xiàn)場支持月結(jié)/年結(jié)系統(tǒng)驗收技術(shù)架構(gòu)項目管理數(shù)據(jù)收集和轉(zhuǎn)換技術(shù)管理第20頁，共31頁。主要

13、內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實施方法ERP項目實施情況企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗和體會第21頁，共31頁。ERP項目實施的難度領(lǐng)導(dǎo)參與不夠思想觀念轉(zhuǎn)變不現(xiàn)實的期望團隊精神的缺乏人力資源投入不夠項目授權(quán)及控制能力有限知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)不夠人的要素實施SAP的難度在哪？第22頁，共31頁。ERP項目不能做的是：企業(yè)組織架構(gòu)的自動調(diào)整企業(yè)獎懲機制的自動設(shè)立管理決策的自動判斷企業(yè)職能部門崗位、職責的設(shè)定總之：ERP是企業(yè)資源管理的有效工具，永遠不能代替人。實施 ERP的難度在哪？第23頁，共31頁。人的要素實施 ERP的難度在哪？ERP實施不是簡單的計算機系統(tǒng)，而是：改進管理為目標的項目以人為導(dǎo)向包含

14、技術(shù)與業(yè)務(wù)流程復(fù)雜部門間相互溝通復(fù)雜硬件和軟件ERP實施的挑戰(zhàn)第24頁，共31頁。人的要素實施 ERP的難度在哪？人的要素要求的變革領(lǐng)導(dǎo)層管理方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、決策方式的變革部門層業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門相互合作協(xié)調(diào)的變革項目層工作職責、工作方式、解決問題的方式方 法、管理協(xié)調(diào)能力的挑戰(zhàn)等等的變革第25頁，共31頁。ERP 系統(tǒng)的實施絕不僅僅是一套ERP應(yīng)用軟件的使用，而是一個全面的企業(yè)變革過程，必然會有很多的阻力和沖突?！耙话咽止こ獭?，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者對整個變革過程給予足夠的、積極的、熱情的、全程的支持和投入。ERP系統(tǒng)是集成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，僅僅依靠信息技術(shù)人員的力量不可能實現(xiàn)ERP系統(tǒng)實施的成功。

15、相關(guān)各單位、各部門要選派業(yè)務(wù)骨干全職參與到ERP系統(tǒng)實施項目中來。項目管理復(fù)雜，包括：實施人員的組織管理、項目進度及實施成本的控制、實施質(zhì)量的監(jiān)控以及實施成果的評價。聘請具有豐富ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗的專業(yè)人員和管理人員共同參與，建立專門的項目管理機構(gòu)，并運用先進的ERP系統(tǒng)實施方法論。潛在風險應(yīng)對措施實施ERP系統(tǒng)潛在風險及應(yīng)對措施第26頁，共31頁。 ERP項目的實施是一項龐大的系統(tǒng)工程，是在原有基礎(chǔ)上企業(yè)管理的改造與升華，涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)，困難多、戰(zhàn)線長。因此需要 方方面面的通力配合。 企業(yè)ERP實施的經(jīng)驗體會1、強有力的組織保障是項目實施成功的關(guān)鍵?！耙话咽帧钡膮⑴c,確保項目方

16、向到位實施隊伍精干、高效，確保項目措施到位基層管理人員全面參與，確保項目實施到位第27頁，共31頁。2、扎實有效的培訓(xùn)是ERP項目成功的前提和基礎(chǔ)。一是組建培訓(xùn)專職負責小組，組織完成教材編寫、環(huán)境準備、課程安排、考核辦法等工作，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中的問題。二是篩選上線用戶特別是第一批上線用戶要精心挑選，確保培訓(xùn)后能完成相應(yīng)的崗位工作。三是培訓(xùn)講師專職化，盡量提前參加流程設(shè)計和測試階段的工作，形成一支得力的講師隊伍。四是重點骨干用戶提前到位、提前培訓(xùn)，在實施最終用戶全面培訓(xùn)時充當輔導(dǎo)員。五是精心準備和合理安排大規(guī)模集中培訓(xùn)的計劃，保證培訓(xùn)和日常生產(chǎn)工作兩不誤。六是為培訓(xùn)后的學(xué)員提供再學(xué)習的環(huán)境和條件，鞏固培訓(xùn)成果，防止上線時又變成了“生手”