QC七大手法之一查檢表課件

1、查檢表 1第1頁(yè)，共34頁(yè)。2數(shù)據(jù)篇第2頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù) =解決問(wèn)題的第一個(gè)步驟根據(jù)事實(shí)經(jīng)判斷后再采取行動(dòng)呈現(xiàn)事實(shí)的最好方法就是讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)數(shù)據(jù)的意義所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)。事實(shí)第3頁(yè)，共34頁(yè)。蒐集重點(diǎn)15432正確的數(shù)據(jù)敘述避免主觀的判斷要把握事實(shí)真相取樣方法測(cè)定方法與設(shè)備第4頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)的分類(lèi)定性數(shù)據(jù)計(jì)量數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)特性原物料與制品市場(chǎng)作程數(shù)據(jù)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)源過(guò)去數(shù)據(jù)日常數(shù)據(jù)新數(shù)據(jù)時(shí)間先后數(shù)據(jù)定性數(shù)據(jù)計(jì)量數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)特性原物料與制品市場(chǎng)作程數(shù)據(jù)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)源過(guò)去數(shù)據(jù)日常數(shù)據(jù)新數(shù)據(jù)時(shí)間先后數(shù)據(jù)定性數(shù)據(jù)計(jì)量數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)特性原物料與制品市場(chǎng)作程數(shù)

2、據(jù)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)源過(guò)去數(shù)據(jù)日常數(shù)據(jù)新數(shù)據(jù)時(shí)間先后數(shù)據(jù)第5頁(yè)，共34頁(yè)。應(yīng)用數(shù)據(jù)的重點(diǎn)123收集正確可用的數(shù)據(jù)，做出最有力的判斷。避免個(gè)人主觀判斷，曲解數(shù)據(jù)的意義。掌握事實(shí)的真相，做出有效的決策。第6頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)建立的過(guò)程主題的選定數(shù)據(jù)的收集數(shù)據(jù)的整理數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)的展現(xiàn)第7頁(yè)，共34頁(yè)。日常中常見(jiàn)的數(shù)據(jù)生活中常見(jiàn)的數(shù)據(jù)：天氣的溫濕度、民生物資的價(jià)格股票的指數(shù)，單一個(gè)股的價(jià)格房?jī)r(jià)、車(chē)價(jià)、金價(jià)其他工作中常見(jiàn)的數(shù)據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)：損益數(shù)據(jù)、投資報(bào)酬率營(yíng)銷(xiāo)部：銷(xiāo)量業(yè)績(jī)、市占率、售價(jià)、成本管理部：離職率、管理成本、采購(gòu)成本研發(fā)部：實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、研發(fā)成本、生產(chǎn)部：良率、達(dá)交率、周轉(zhuǎn)率第8頁(yè)，共34頁(yè)。工廠(chǎng)各部門(mén)必

3、須收集的數(shù)據(jù)生管：訂單、交期、數(shù)量、成本率、達(dá)交率物控：庫(kù)存量、在途量、采購(gòu)量、交期倉(cāng)庫(kù)：庫(kù)存量、庫(kù)存準(zhǔn)確率、發(fā)料及時(shí)率制造：效率、報(bào)費(fèi)率、良率、達(dá)交率品管：進(jìn)料合格率、客訴率、異常率工程：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采購(gòu)：成本下降率、交期準(zhǔn)確率設(shè)備：設(shè)備效率、維修成本第9頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)做原因分析或採(cǎi)取對(duì)策時(shí)，須有數(shù)據(jù)做為依據(jù)。清楚使用目的。改善前與改善後所具備條件要一致。蒐集完後須馬上使用（時(shí)效性）。記錄時(shí)要力求正確及清晰。數(shù)據(jù)不可造假。第10頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)的來(lái)源企業(yè)功能：管理數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)研發(fā)數(shù)據(jù)生產(chǎn)管理：采購(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)生管數(shù)據(jù)制造數(shù)據(jù)品質(zhì)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)

4、第11頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)展現(xiàn)暴露問(wèn)題的重點(diǎn)成為改善的依據(jù)列入規(guī)劃的參考做為決策的引導(dǎo)展現(xiàn)成果的方式12345第12頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)運(yùn)用案例-銷(xiāo)售的應(yīng)用波段日期銷(xiāo)售金額目標(biāo)實(shí)際產(chǎn)銷(xiāo)率%累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率 %累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)率 %春裝第一波Before 1.17 345,000 1.4%1.4%1.4%1.18-1.24 341,357 1.4%2.8%3.3%第二波1.25-1.31 788,066 3.0%5.8%5.7%2.1-2.7 1,060,886 3.5%9.3%9.3%2.8-2.14 1,253,057 4.0%13.3%13.7%第三波2.15-2.21 1,840,090 5.5%18.8

5、%21.3%2.22-2.28 1,570,481 4.5%23.3%26.6%貨品消化進(jìn)度表（計(jì)劃/實(shí)際）可以看出的問(wèn)題：連貫性分析店鋪貨品的消化情況，并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)，制定銷(xiāo)售策略。第13頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)運(yùn)用案例-生產(chǎn)的應(yīng)用項(xiàng) 目11年數(shù)據(jù)12年目標(biāo)年度產(chǎn)量304萬(wàn)臺(tái)456萬(wàn)臺(tái)人均產(chǎn)出538臺(tái)844臺(tái)月度報(bào)廢金額21.31萬(wàn)元11萬(wàn)元單件報(bào)廢金額0.84元0.30元盤(pán)點(diǎn)差異絕對(duì)值差異低至20萬(wàn)元絕對(duì)值差異降低至10萬(wàn)元月度計(jì)劃達(dá)成率低于90%98%一次合格率低于95%99%目標(biāo)管理第14頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)運(yùn)用案例-生產(chǎn)的應(yīng)用季度第一季度第二季度第三季度第四季度產(chǎn)量96萬(wàn)105萬(wàn)

6、120萬(wàn)135萬(wàn)月產(chǎn)量32萬(wàn)35萬(wàn)40萬(wàn)45萬(wàn)人數(shù)450人450人450人450人場(chǎng)地面積14350 14350 14350 14350 月度單位面積產(chǎn)出22臺(tái)24臺(tái)28臺(tái)31臺(tái)月度人均產(chǎn)出711臺(tái)778臺(tái)889臺(tái)1000臺(tái)產(chǎn)能規(guī)劃第15頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)運(yùn)用案例-質(zhì)量的應(yīng)用部品不良原因來(lái)料不良原料不良有雜質(zhì)吸塑成型時(shí)穿孔吸塑時(shí)溫度調(diào)節(jié)不良吸塑時(shí)外來(lái)物溶到產(chǎn)品上吸塑時(shí)脫模變形吸塑時(shí)原料走邊打角人員失誤造成原料印刷不良吸塑時(shí)上模壓不到位不良數(shù)22779332465432不良總數(shù)383383383383383383383383383不良比率59.3%20.6%8.6%6.3%1.6%1.3%1.1

7、%0.8%0.5%制程不良第16頁(yè)，共34頁(yè)。數(shù)據(jù)運(yùn)用案例-質(zhì)量的應(yīng)用投訴月份2010年7月2010年8月2010年9月2010年10月2010年11月2010年12月2011年1月2011年2月2011年3月2011年4月2011年5月2011年6月投訴次數(shù)231010411231投訴總次數(shù)191919191919191919191919投訴百分比10.53%15.79%5.26%0.00%5.26%0.00%21.05%5.26%5.26%10.53%15.79%5.26%客戶(hù)抱怨第17頁(yè)，共34頁(yè)。18查檢表篇第18頁(yè)，共34頁(yè)。為收集某期間的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)或語(yǔ)言)而事先設(shè)計(jì)的圖表。能在同一

8、張表上以簡(jiǎn)單的方式作連續(xù)記錄的圖表?？梢院苋菀椎匕盐照w的狀況的圖表。何謂查檢表 19第19頁(yè)，共34頁(yè)。8/18/28/38/48/58/6合計(jì)外徑不良14厚度不良45尺寸不良16擦 傷26撞 傷15其 他 11合 計(jì)201915262126127檢 查 數(shù)2002002002002002001200第20頁(yè)，共34頁(yè)。有效解決問(wèn)題依據(jù)事實(shí)收集資料查檢表。避免觀察與分析同時(shí)進(jìn)行的管理方式。 例：瞎子摸象以記錄代替記憶使觀察深入。收集數(shù)據(jù)時(shí)，避免滲入情緒文字等不具體因素。查檢表的用途21第21頁(yè)，共34頁(yè)。要一眼能看出整體形狀，要簡(jiǎn)明、易填寫(xiě)、易層別，記錄之項(xiàng)目和方式力求簡(jiǎn)單。記入以符號(hào)優(yōu)先，

9、其次是數(shù)字，避免文字之出現(xiàn)。數(shù)字之要清楚，搜集要明確。項(xiàng)目盡量減少，查檢項(xiàng)目以4-6項(xiàng)為原則，其他項(xiàng)要列入。查檢項(xiàng)目要隨時(shí)檢討，必要的加進(jìn)去，不必要者刪去（活動(dòng)期間要不斷加以修正）。要將查檢結(jié)果，反應(yīng)至現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)單位，數(shù)據(jù)出現(xiàn)多馬上采取行動(dòng)。、 、 、正 等簡(jiǎn)單符號(hào)，如數(shù)種符號(hào)同時(shí)使用于一個(gè)查檢表時(shí)，要在符號(hào)后注明清楚所代表的意義。設(shè)計(jì)查檢表的要點(diǎn)第22頁(yè)，共34頁(yè)。一般型：分類(lèi)項(xiàng)目有不良項(xiàng)目別、設(shè)備別、人員別、缺點(diǎn)別等。 查檢表的分類(lèi) 23原因日期合計(jì)123456789填 單 錯(cuò)65出 貨 錯(cuò)32品質(zhì)不良25運(yùn)輸損壞18其 它24合 計(jì)164總 銷(xiāo) 量1600退貨率(%)10.3第23頁(yè)，共3

10、4頁(yè)。次數(shù)分配表型 查檢表的分類(lèi)（續(xù)） 24組界次數(shù)分配合計(jì)1.06-1.4621.47-1.86121.87-2.26232.26-2.67202.67-3.0613第24頁(yè)，共34頁(yè)。位置別型 查檢表的分類(lèi)（續(xù)） 25 ：刮傷 ：油污：孔洞第25頁(yè)，共34頁(yè)。點(diǎn)檢用查檢表 （維護(hù)單位常用） 查檢表的分類(lèi)（續(xù)） 26順 序點(diǎn) 檢 項(xiàng) 目結(jié) 果1.2.3.4.水 箱機(jī) 油剎 車(chē) 油方 向 燈VVV第26頁(yè)，共34頁(yè)。步驟1. 明確目的：了解問(wèn)題?已做了要因解析?已選出假設(shè)的主要要因？目的明確，則可決定數(shù)據(jù)收集的對(duì)象范圍，以利解析及解釋。步驟2. 決定層別的角度：依那一種層次來(lái)區(qū)分，如不良品別、

11、機(jī)種別、班次別、物品別等，有時(shí)不可混用。步驟3. 決定查檢項(xiàng)目：再選用相關(guān)的主要要因作為查檢項(xiàng)目。步驟4.決定查檢表的格式：依查檢表分類(lèi)，選出最合用的查檢表，一般型是最常用到的。查檢表設(shè)計(jì)步驟27第27頁(yè)，共34頁(yè)。步驟5.決定數(shù)據(jù)記錄方式：用正字或 型步驟6.決定數(shù)據(jù)收集方式： 用5W1H明確下列事項(xiàng)：收集人員：誰(shuí)去收集檢查的地方：檢查何處檢查方式：抽驗(yàn)或全檢收集數(shù)據(jù)之期間、周期、時(shí)間：多久一次測(cè)定、檢查判定方法：用什么方法或量具如何抽樣及樣本個(gè)數(shù)：如氣體，粉體如何抽樣查檢表設(shè)計(jì)步驟（續(xù)） 28第28頁(yè)，共34頁(yè)。設(shè)計(jì)時(shí)查檢項(xiàng)目之用詞和方式盡量簡(jiǎn)要具體明確，最后加其它項(xiàng)列入。設(shè)計(jì)時(shí)能參照多數(shù)

12、人意見(jiàn)，并讓使用人共同參與。設(shè)計(jì)時(shí)盡量考慮多角度層別。已有要因分析圖者，一定要參考使用。盡量以簡(jiǎn)單符號(hào)數(shù)字等填寫(xiě)，使能正確迅速記錄。數(shù)據(jù)履歷要清楚并考慮數(shù)據(jù)可靠性。人員教育訓(xùn)練。設(shè)計(jì)查檢表應(yīng)注意事項(xiàng) 29第29頁(yè)，共34頁(yè)。對(duì)原因別分類(lèi)，若數(shù)據(jù)不易歸類(lèi)應(yīng)改用現(xiàn)象來(lái)查檢。如下例，放置不當(dāng)，不易收集資料，改為放置不當(dāng)造成破損（破損數(shù)）轉(zhuǎn)化成現(xiàn)象設(shè)計(jì)查檢表應(yīng)注意事項(xiàng)（續(xù)） 30轉(zhuǎn)化成現(xiàn)象放置不當(dāng) 人為疏忽造成刮傷造成破損第30頁(yè)，共34頁(yè)。整理統(tǒng)計(jì)、歸檔（所需資料情報(bào)字段化）。對(duì)歸類(lèi)、判定等有猶疑時(shí)，勿自行亂猜。查檢表在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)不適需檢討修正。如數(shù)字大部分都在其它欄設(shè)計(jì)查檢表應(yīng)注意事項(xiàng) 31第31

13、頁(yè)，共34頁(yè)。查檢表的范例32原因8/18/28/38/48/58/6合計(jì)外徑不良14厚度不良45尺寸不良16擦 傷26撞 傷15其 他11合 計(jì)201915262126127檢 查 數(shù)2002002002002002001200不良率109.57.51310.51310.6第32頁(yè)，共34頁(yè)。查檢表實(shí)例演練某大麥片生產(chǎn)工廠(chǎng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)片破損相當(dāng)嚴(yán)重，于是集合有關(guān)人員進(jìn)行討論，尋求可能原因，作成特性要因圖如下： 顆粒不均網(wǎng)片裝置不良網(wǎng)片破損人物料間隙調(diào)整不當(dāng)材質(zhì)不佳鋼條寬度狹小砂輪破碎擠破外框角鐵磨損雜質(zhì)過(guò)多殼太厚物料其它針對(duì)所圈選的5個(gè)重要原因，設(shè)計(jì)查檢表並收集數(shù)據(jù)。並由查檢表可以找出最主要的原因

14、。第33頁(yè)，共34頁(yè)。生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。2022/8/202022/8/20Saturday, August 20, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。2022/8/202022/8/202022/8/208/20/2022 12:28:01 AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。2022/8/202022/8/202022/8/20Aug-2220-Aug-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。2022/8/202022/8/202022/8/20Saturday, August 20, 2022安全放在第一位，防微杜漸。2022/8/202022/8/202022/8/202022/8/208/20/2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月20日2022/8/202022/8/202022/8/20精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?0 八月 20222022/8/202022/8/202022/8/20讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。八月 222022/8/202022/8/202022/8/208/20/2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/8/202022/8/2020 August 2022科學(xué)，