集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理辦法文件

1、*集團(tuán)有限公司培訓(xùn)治理手冊二零一三年六月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc359597890 一、培訓(xùn)的概述 PAGEREF _Toc359597890 h 3 HYPERLINK l _Toc359597891 二、新職員培訓(xùn) PAGEREF _Toc359597891 h 4 HYPERLINK l _Toc359597892 三、職員技能提升培訓(xùn) PAGEREF _Toc359597892 h 5 HYPERLINK l _Toc359597893 四、培訓(xùn)的打算與實(shí)施 PAGEREF _Toc359597893 h 6 HYPERLINK l _T

2、oc359597894 五、內(nèi)部講師政策 PAGEREF _Toc359597894 h 7 HYPERLINK l _Toc359597895 六、外聘講師政策 PAGEREF _Toc359597895 h 11 HYPERLINK l _Toc359597896 七、培訓(xùn)教材與器材 PAGEREF _Toc359597896 h 12 HYPERLINK l _Toc359597897 八、培訓(xùn)需求分析 PAGEREF _Toc359597897 h 13 HYPERLINK l _Toc359597898 九、培訓(xùn)治理制度 PAGEREF _Toc359597898 h 14 HYPE

3、RLINK l _Toc359597899 十、培訓(xùn)效果 PAGEREF _Toc359597899 h 15 HYPERLINK l _Toc359597900 十一、費(fèi)用服務(wù)年限 PAGEREF _Toc359597900 h 16 HYPERLINK l _Toc359597901 附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖 PAGEREF _Toc359597901 h 19 HYPERLINK l _Toc359597902 附表二 職員外訓(xùn)作業(yè)流程圖 PAGEREF _Toc359597902 h 21 HYPERLINK l _Toc359597903 附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表 PAGEREF

4、 _Toc359597903 h 23 HYPERLINK l _Toc359597904 附表四 新職員培訓(xùn)打算表（一般職員） PAGEREF _Toc359597904 h 24 HYPERLINK l _Toc359597905 附表五 新職員培訓(xùn)成果檢測表 PAGEREF _Toc359597905 h 26 HYPERLINK l _Toc359597906 第一天 DAY ONE PAGEREF _Toc359597906 h 27 HYPERLINK l _Toc359597907 午間休息 Lunch Break PAGEREF _Toc359597907 h 27 HYPER

5、LINK l _Toc359597908 第二天 DAY TWO PAGEREF _Toc359597908 h 27 HYPERLINK l _Toc359597909 午間休息Lunch Break PAGEREF _Toc359597909 h 27 HYPERLINK l _Toc359597910 附表六 培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用） PAGEREF _Toc359597910 h 28 HYPERLINK l _Toc359597911 附表七 新職員上崗引導(dǎo)表 PAGEREF _Toc359597911 h 29 HYPERLINK l _Toc359597913 附表八

6、內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表 PAGEREF _Toc359597913 h 30 HYPERLINK l _Toc359597915 附表九 講師授課記錄表 PAGEREF _Toc359597915 h 31 HYPERLINK l _Toc359597918 附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表 PAGEREF _Toc359597918 h 33 HYPERLINK l _Toc359597919 附表十二 培訓(xùn)心得報(bào)告 PAGEREF _Toc359597919 h 36 HYPERLINK l _Toc359597920 附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問卷表 PAGEREF _Toc359597920 h 37 HY

7、PERLINK l _Toc359597921 附表十四 職員培訓(xùn)記錄表 PAGEREF _Toc359597921 h 38 HYPERLINK l _Toc359597922 附表十五 兼職講師申報(bào)/年度考核表 PAGEREF _Toc359597922 h 39 HYPERLINK l _Toc359597923 附表十六 內(nèi)部講師推舉表 PAGEREF _Toc359597923 h 40 HYPERLINK l _Toc359597927 附表十八 培訓(xùn)體系圖 PAGEREF _Toc359597927 h 43 HYPERLINK l _Toc359597928 簽名欄 PAGER

8、EF _Toc359597928 h 45一、培訓(xùn)的概述目的：培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行；通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積存、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升職員職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，使之適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。培訓(xùn)原則：以符合企業(yè)進(jìn)展與組織能力提升為差不多原則，并注意針對(duì)性和系統(tǒng)性。適用范圍：本方法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的打算、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)的工作。歸口治理：公司內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及技工、職稱考評(píng)等由人力資源部統(tǒng)一治理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷。責(zé)任：1、人力資源部責(zé)任人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的要緊責(zé)任人。擬訂培訓(xùn)打算，執(zhí)行培訓(xùn)打算。負(fù)責(zé)培訓(xùn)

9、資源建設(shè)與治理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作治理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費(fèi)用治理等工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善職員培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用治理。2、各級(jí)主管、職員的責(zé)任各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)刻等做出合理的推斷；檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。職員明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作適應(yīng)。 受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，

10、培訓(xùn)的效果直接與職員的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)刻和頻率有關(guān)。二、新職員培訓(xùn)新職員培訓(xùn)：指新進(jìn)職員在試用期間須同意的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷售分公司、維修中心的新進(jìn)職員參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表四新職員培訓(xùn)打算表）：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、進(jìn)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、職員道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則差不多人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)進(jìn)展指導(dǎo)3、由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的要緊職能、責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新職員培訓(xùn)由人力資源部

11、統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核（附表五新進(jìn)職員培訓(xùn)成果檢測表），考核合格后方能上崗5、新職員到所在部門，所在部門依據(jù)（附表七新職員上崗引導(dǎo)表）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門逐項(xiàng)完成后，請職員確認(rèn)，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。三、職員技能提升培訓(xùn)1、任職能力/素養(yǎng)培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展職員知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。要緊包括（附表十八培訓(xùn)體系圖）：中高層治理人員（包括：各部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)） ：治理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；治理人員：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、治理技能培養(yǎng)等；公司技術(shù)人員：項(xiàng)目治理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)治理、技術(shù)創(chuàng)新等；公司市場銷售人員：營銷治理、銷售治

12、理、銷售技巧、賣場治理；售后服務(wù)人員：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；后勤治理人員：職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng) ；技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報(bào)人力資源部備案；客戶（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：企業(yè)文化、營銷策略等。2、專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)，。3、學(xué)歷學(xué)習(xí)：指依照工作及個(gè)人職業(yè)進(jìn)展需要，本人通過國家統(tǒng)一考試，被正規(guī)院校錄用，需報(bào)銷學(xué)費(fèi)或是接著保持勞動(dòng)關(guān)系的，需要事先向公司申請，簽訂服務(wù)協(xié)議，畢業(yè)獵取學(xué)歷的，憑學(xué)校發(fā)票到人力資源部審核后報(bào)銷。4、后備人才培養(yǎng)：指為了滿足公司持續(xù)進(jìn)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，要緊包括關(guān)鍵且稀

13、缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的接班人培養(yǎng)，比如核心技術(shù)人才，中層治理人才，高層治理人才。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生專門人才或是大量人才需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)打算。6、文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、治理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的治理方法、行為規(guī)范。如企業(yè)職員手冊、ISO9000質(zhì)量治理體系、ISO14000環(huán)境治理體系、人力資源治理制度等方面的培訓(xùn)。7、高級(jí)技工/技師、專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)：指依據(jù)國家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的，同時(shí)為了給職員一個(gè)職業(yè)進(jìn)展的平臺(tái)，公司依據(jù)現(xiàn)狀能夠統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會(huì)。四

14、、培訓(xùn)的打算與實(shí)施1、公司年度培訓(xùn)打算：由人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源主管審核，COO批準(zhǔn)后，人力資源部正式公布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分公司、部門的年度培訓(xùn)打算（二級(jí)培訓(xùn)打算）自行制定，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督（附表十九培訓(xùn)體系接口圖）。2、打算程序上年度培訓(xùn)打算實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)；每年10月份由人力資源部組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析；每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)打算；每年12月份，打算的審核與報(bào)批；3、費(fèi)用預(yù)算、分配與治理年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 1.5 %；在制定年度打算時(shí)，由人力資源部分不確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體

15、費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào)COO批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)打算和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門備案；打算內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總經(jīng)理/部門主管批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；打算外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部門申請，人力資源部評(píng)估是否需要，依據(jù)原則為知識(shí)，技能為主，其它狀況一般不予通過，打算外培訓(xùn)需要COO簽批；內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出；費(fèi)用分配把握以下原則：治理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、制造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；治理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般職員培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控人力資源部依

16、照年度培訓(xùn)打算的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度打算的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按打算進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)；人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用；人力資源部為公司的每位職員建立個(gè)人培訓(xùn)檔案（附表十四職員培訓(xùn)記錄表），保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料參加內(nèi)部考試試卷培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)職員查閱。5、培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過程檔案（附表十四職員培訓(xùn)記錄表）用以記錄職員同意培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)打算等資料，用以職員國家職稱評(píng)聘、職位晉升參考、IS

17、O9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證；五、內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源：包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度講師的來源各級(jí)治理者：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)職員的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的要緊承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要緊教師來源；內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)兼職講師。兼職教師等級(jí)、申請A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新職員培訓(xùn)、各級(jí)治理、技術(shù)培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由人力資源部統(tǒng)一治理。 兼職講師分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師。B、初級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域

18、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。C、中級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。D、高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。E、部門級(jí)講師：擔(dān)任各部門組織的基層職員培訓(xùn)課程，包括：新職員的上崗培訓(xùn)和老職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門治理。兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫（附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表），交人力資源部，由人力資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審、資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。公司每年組織一次評(píng)定。各單位推舉或個(gè)人自薦單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（附表八內(nèi)部講師推舉表）人力資源部

19、與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。各二級(jí)培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng)，以便于人力資源部對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤；跨部門聘請內(nèi)部講師時(shí)人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查（附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表），對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。各級(jí)講師均能夠提出升級(jí)申請（附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表），人力資源部受理申請并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級(jí)評(píng)聘： （1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)講師：7080分中

20、級(jí)講師：8090分高級(jí)講師：90100分 （2）授課時(shí)數(shù)： 初級(jí)講師須授課24學(xué)時(shí)/年 中級(jí)講師須授課36學(xué)時(shí)/年 高級(jí)講師須授課48學(xué)時(shí)/年注：必要時(shí)人力資源部邀請專業(yè)人士參與評(píng)審人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級(jí)不。事業(yè)部鼓舞寬敞職員積極參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。培訓(xùn)項(xiàng)目考核 培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表）。4、年終考核人力資源部對(duì)講師的考

21、核年終進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核（附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，事業(yè)部將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人緣故，不能按原打算授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。5、兼職講師的補(bǔ)助（只補(bǔ)助非工作時(shí)刻的授課）講師補(bǔ)助初級(jí)中級(jí)高級(jí)305080專門項(xiàng)目課程，人力資源部單獨(dú)確定講師費(fèi)用。講師能夠獲得一定金額書籍費(fèi)，其中初級(jí)為100元/年，中級(jí)為200元/年，高級(jí)為300元/年，同時(shí)能夠優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)是職員內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而阻礙本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師要緊履行以下職責(zé)

22、：承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的治理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不阻礙工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；依照培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和打算進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同意。7、內(nèi)部培訓(xùn)師治理初級(jí)培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級(jí)培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)資格。 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級(jí)講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動(dòng)降為部門級(jí)講師。人力資源

23、部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。依照人力資源部確定的課程框架，對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討。各級(jí)治理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績考核。六、外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進(jìn)與汲取國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和治理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，公司將依照不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來源高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)治理人才和技術(shù)人才。3、外聘講師的審查部門和聘請程序資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；治理類

24、講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫（附表十一培訓(xùn)申請表）。4、課酬確定課酬標(biāo)準(zhǔn)：人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者/咨詢公司具體溝通確定價(jià)格。假如公司需要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用，安排企業(yè)酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可，講師就餐費(fèi)每餐25元。如沒有另行約定，產(chǎn)生的其它費(fèi)用，公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)外聘講師必須依照公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材內(nèi)部教材，

25、內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)工作提升打算的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例培訓(xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)外部培訓(xùn)教材引入和消化 凡公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔治理；公司職員參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及（附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表）交人力資源部存檔。內(nèi)部講師能夠借閱相關(guān)主題的教材。培訓(xùn)教材的載體能夠是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置和治理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。各部門需要購買技術(shù)或是通用治理類書籍，

26、需經(jīng)人力資源部審核后方能購買；申請時(shí)使用填寫（附表二十二書籍購買申請表）。培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體設(shè)備，公司其他部門假如是開展培訓(xùn)，請向培訓(xùn)中心申請；如是政府部門或相關(guān)部門，借用培訓(xùn)設(shè)施，需要公司高層審批同意；申請時(shí)使用填寫（附表二十一培訓(xùn)教室申請表）。八、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織進(jìn)展的需要，組織的需求要緊來源于業(yè)務(wù)進(jìn)展和業(yè)務(wù)不足；同時(shí)也要為職員個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同進(jìn)展的需要。培訓(xùn)需求的要緊依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：技術(shù)/治理需求打算、一般職員需求打算市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績和行為表現(xiàn)考核部門審計(jì)報(bào)告及改

27、進(jìn)打算或QPP項(xiàng)目流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況2、需求分析的方法培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的 實(shí)際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度競爭對(duì)手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求公司的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭能力公司的能力現(xiàn)狀 重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)覺企業(yè)運(yùn)營治理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生緣故，假如是能力不足的緣故，則對(duì)癥安排培訓(xùn)?？冃Э己朔治龇?。分析績效不佳、創(chuàng)新的問題所在、緣故所在、責(zé)任部門和人員所在，針對(duì)性地提出流程能力改善打算和個(gè)人能力

28、提升打算；分析職員行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。訪談法。通過訪談各部門、各層級(jí)治理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和職員個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。問卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和職員職業(yè)進(jìn)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。觀看法。通過觀看被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。3、以上五種方法：能夠依照實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感受回答的問題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求：由人力資源部統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培

29、訓(xùn)需求的應(yīng)用：需求分析形成的報(bào)告能夠?yàn)榕嘤?xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)打算與組織提供初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九、培訓(xùn)治理制度1、每位參加外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課；2、每位申請參加外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)申請時(shí)附帶目前工作不足或是需要提升的項(xiàng)目；培訓(xùn)返回后，在十個(gè)工作日提報(bào)心得、改進(jìn)方案/打算；假如參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行動(dòng)的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷；3、公司職員必須參加人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開始前職員必須簽到（附表六培訓(xùn)簽到表），因?qū)ｉT緣故不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場，如是工作緣故，請事先向培訓(xùn)治理人員申請。4、不同職

30、務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)（詳見職員職業(yè)生涯治理手冊）；經(jīng)考核合格后課時(shí)有效；5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)，如不能完成課時(shí)，將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格；6、學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時(shí)到課，認(rèn)真聽課關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)7、違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行；受訓(xùn)者必須服從治理，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)刻。不得遲到、早退、曠課，如有專門情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。上課時(shí)刻，所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。假如早退、遲到將受50元的考核，直接從下月工資扣除。假如無理由未出勤曠課的，公司將按照曠工處理。十、培訓(xùn)效果人力資源部通過培訓(xùn)效果評(píng)

31、估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核能夠結(jié)合在一起。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評(píng)估考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善打算或方案，并組織實(shí)施（要緊指標(biāo)）分享、授課或主持研討會(huì)一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的中意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部（附表十內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表或附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表及附表十二培訓(xùn)心得報(bào)告）。二級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部（只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。三級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回

32、到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。職員在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)打算和績效改善打算送直接其主管備案并報(bào)人力資源部培訓(xùn)中心備案，3個(gè)月后職員的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見（只針對(duì)外訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。人力資源部于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)打算的實(shí)施加以修正。十一、費(fèi)用服務(wù)年限1、以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤學(xué)歷獵取、托付培養(yǎng)任職能力、素養(yǎng)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書（附表十七培訓(xùn)協(xié)議書）若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。所有的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必須與現(xiàn)在崗位素

33、養(yǎng)/技能一致，假如是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獵取證書后，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用，鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獵取資格后，需在公司服務(wù)滿一年。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)刻6個(gè)月內(nèi)6-12個(gè)月12-18個(gè)月18-24個(gè)月服務(wù)時(shí)刻3年4年5年5年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獵取證書后，公司支付學(xué)費(fèi)，其它費(fèi)用由個(gè)人支付。非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)簽訂服務(wù)年限合同。C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年二年三年四年五年2、培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)

34、費(fèi)用按照不同的類不，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。序號(hào)培訓(xùn)類不企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1新職員培訓(xùn)100%-2任職能力/素養(yǎng)培訓(xùn)100%-3專項(xiàng)技能100%-4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培養(yǎng)100%-6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%-7文化制度培訓(xùn)100-8技師、高工、職稱培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷等制度及流程，依據(jù)公司職員出差治理制度及差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖（副）總經(jīng)理2.人力資源部/培訓(xùn)中心 相關(guān)單位呈核17.9.3.1.審議呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營理念訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討擬定共通性培訓(xùn)打算8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性（

35、新進(jìn)人員培訓(xùn)、治理能力進(jìn)展訓(xùn)練存檔電腦存檔測驗(yàn)評(píng)核意見調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請課程實(shí)施安排場地、聘請講師、編印教材通知學(xué)員專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)打算分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實(shí)施打算與預(yù)算編列年度培訓(xùn)實(shí)施檢討與需求調(diào)查專業(yè)性、技術(shù)性（在職專業(yè)培訓(xùn)）7.6.5.測驗(yàn)評(píng)核意見調(diào)查心得成果報(bào)告?zhèn)€人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請課程實(shí)施安排場地、聘請講師、編印教材通知學(xué)員擬訂專業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)打算及預(yù)算編列意見調(diào)查填寫培訓(xùn)需求提出附表二 職員外訓(xùn)作業(yè)流程圖外界提供訓(xùn)練單位人力資源部/培訓(xùn)3.相關(guān)單位財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。培訓(xùn)公司1.提供培訓(xùn)課程23.21.17.16.12.11.

36、10.9.7.6.2.存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討出國辦理出國手續(xù)訓(xùn)練通知單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單繳交結(jié)業(yè)證書繳交講義教材繳交心得報(bào)告繳交赴外研習(xí)問卷表會(huì)簽出差申請單報(bào)名年度訓(xùn)練打算及預(yù)算內(nèi)會(huì)簽收到培訓(xùn)課程20.15.14.13.5.4.轉(zhuǎn)訓(xùn)上課結(jié)訓(xùn)憑證申請出差費(fèi)用提出訓(xùn)練需求核對(duì)年度教育訓(xùn)練打算22.19.18.存檔費(fèi)用核銷8.呈核呈核附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表外界機(jī)構(gòu)治理部門相關(guān)單位培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門（副）總經(jīng)理場地/器材租借登記7.16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果報(bào)告費(fèi)用報(bào)支開班上課費(fèi)用申請訓(xùn)練執(zhí)行1.場地租借2.講師確認(rèn)3.上課通知4.器材預(yù)備年度教育訓(xùn)練打算內(nèi)提出自辦教育

37、訓(xùn)練申請15.13.會(huì)簽登錄會(huì)辦登錄存檔成果會(huì)簽會(huì)簽暫借款18.9.存檔費(fèi)用核銷5.14.呈核呈核呈核附表四 新職員培訓(xùn)打算表（一般職員） 培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)刻第一天企業(yè)介紹企業(yè)/現(xiàn)狀/以后人力資源部/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時(shí)要緊領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類假期人力資源部3小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)人力資源部1小時(shí)職業(yè)進(jìn)展指導(dǎo)人力資源部3小時(shí)第三天安全生產(chǎn)與勞動(dòng)愛護(hù)生產(chǎn)打算部2小時(shí)產(chǎn)品/市場市場部4小時(shí)第四天QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量治理部8小時(shí)第五天ISO 14000動(dòng)力基建

38、部2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量治理部3小時(shí)商務(wù)禮儀人力資源部2小時(shí)第六天思想交流人力資源部3小時(shí)歡樂工作者人力資源部4小時(shí)附表五 新職員培訓(xùn)成果檢測表姓名組織部門培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)項(xiàng)目（自我在內(nèi)作評(píng)價(jià)，培訓(xùn)中心依據(jù)測試評(píng)斷）了解不清晰 不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹企業(yè)/現(xiàn)狀/以后組織結(jié)構(gòu)要緊領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀人事制度各類假期手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)職業(yè)進(jìn)展指導(dǎo)產(chǎn)品/市場安全生產(chǎn)與勞動(dòng)愛護(hù)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)QPP/5S知識(shí)介紹ISO 14000防火知識(shí)教育法制教育計(jì)生政策教育思想交流歡樂工作者拓展訓(xùn)練新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)刻表（中高層治理人員）ORIENTATION FOR MIDDLE & S

39、ENIOR MANAGEMENT STAFF時(shí)刻 Time內(nèi)容 Content負(fù)責(zé)部門 Dept in Charge第一天 DAY ONE0800am-0830am事業(yè)部、展廳參觀Report to HR Dept for process & Showroom VisitHuman Resource0835am-0930am公司要緊領(lǐng)導(dǎo)人引見Introduction to all Head of DepartmentHuman Resource0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹Introduction of Frestech Culture & Philosophy黨委工作部Party

40、 Committee1040am-1125am公司各職能部門介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1130am-1430pm午間休息 Lunch Break1430pm-1530pm公司各職能部門介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1540pm-1730pm人力資源治理制度Introduction of HR Policies & Work Processes人力資源部HR Depart

41、ment1735pm-1900pm質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)Introduction of Quality System & Consciousness質(zhì)量治理部Department of Quality Management第二天 DAY TWO0830am-1030amQPP知識(shí)培訓(xùn)Introduction of QPP質(zhì)量治理部Department of Quality Management1040am-1130am環(huán)保知識(shí)Environment Protection Training動(dòng)力基建部Power & Infrastructure Department11:30am-14:30pm午

42、間休息Lunch Break14:40pm-15:30pm安全生產(chǎn)與勞動(dòng)愛護(hù)培訓(xùn)Safety First & Labor Protection Training生產(chǎn)打算部Department of Production Planning15:30pm-19:00pmProduction Visit to Freezer, Air-Con & Refrigeration Unit人力資源部HR Department附表六 培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用） 授課時(shí)刻：培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序號(hào)簽到（姓名）部門序號(hào)簽到（姓名）部門附表七 新職員上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名： 職務(wù)： 報(bào)到日期：內(nèi) 容介紹人時(shí)刻

43、預(yù)備接待1了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2他的工作講明書，他的職責(zé)與責(zé)任的講明都預(yù)備妥當(dāng)。3將他的工作場所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1放松心情。2他的從屬關(guān)系講明。3他的工作場所安排，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1與他討論他的背景與興趣。2詢問居住有無問題。3上下班交通有無問題。4在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無困難。部門之任務(wù)1介紹本單位之任務(wù)。2簡介組織概況。3解釋他在本單位之職責(zé)。4解釋他與其他同仁的關(guān)系。5他的直屬主管與他的屬員。介紹1向原有同仁介紹新同仁并講明他的職責(zé)。2向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）。要緊工作內(nèi)容1逐次指示他的工作。2解釋工作標(biāo)準(zhǔn)

44、。3指示他工作場所。4指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可關(guān)心他。5將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊等交他閱讀。6指導(dǎo)工具與裝備之使用。7強(qiáng)調(diào)工作安全。8強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄?？冃?查看了解進(jìn)步情形。2鼓舞他提出疑問。3改正錯(cuò)誤并給予鼓舞。其他 備注：此份表格內(nèi)容請所在部門在新職員一周內(nèi)完成后，轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部： 部門主管： 新進(jìn)人員：附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表請將參加培訓(xùn)的人員登記于該表,然后在開課 2 周之前交給人力資源部課程名稱: 地點(diǎn)： 日期: 參加人員：序號(hào)職員號(hào)姓名工作職位此職位時(shí)刻 備注：表格使用不夠，請自行填加 培訓(xùn)期間特不要求:該部分由參加培訓(xùn)人員的主管及部門經(jīng)理填寫 部門經(jīng)理意見： 簽字

45、： 日期: 附表九 講師授課記錄表編號(hào)：_ 填表日期： 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人簽名人力資源部審核意見授課記錄序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)刻組織單位授課成績1234567891011121314151617181920附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表課程名稱: 培訓(xùn)時(shí)刻： 組織部門: 姓名：（可不填） 講明: 1. 請?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。 2. 請你給予真實(shí)的反映批判,以關(guān)心我們對(duì)今后的培訓(xùn)打算進(jìn)行改進(jìn)。 序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差 中 好 2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓舞學(xué)員參與課堂教學(xué)？ 4是否專門好地回答學(xué)員的提問？ 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人

46、？ 6知識(shí)面是否寬廣？ 7所講內(nèi)容是否切題？ 8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面進(jìn)展是否有啟發(fā)？ 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際？ 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？ 11教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫質(zhì)量？ 13整體上，您對(duì)這次課程的中意程度是？ （注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）講師總得分： 其它建議事項(xiàng)： 感謝合作！附表十一 培訓(xùn)申請表課程名稱：Course Name年度打算內(nèi)：Planned（請劃選擇） 是（YES） 否（NO）培訓(xùn)方式（請劃選擇）內(nèi)訓(xùn) (internal) 外訓(xùn)(external) 培訓(xùn)地點(diǎn)V

47、enue培訓(xùn)時(shí)刻Date申請出席人員Participants部門Department名單或人數(shù)No. of participants備注Remarks培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的：針對(duì)申請的培訓(xùn)課程，請列出目前崗位工作需要提升/不足的項(xiàng)目：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師介紹：培訓(xùn)費(fèi)用：Training Fee備注Remarks:* 如有外訓(xùn)需求，請隨此表格同時(shí)附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程介紹，機(jī)構(gòu)介紹和報(bào)價(jià)供參考。* For outside training, please attach the original course introduction, training company briefing and quot

48、ation for reference.簽名欄 Signature審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請部門經(jīng)理申請部門主管副總培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部COO(打算外培訓(xùn))備注：申請部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤；培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)申請課程核對(duì)；對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇； 附表十二 培訓(xùn)心得報(bào)告部 門： 職 位： 講師： 課程名稱： 主辦機(jī)構(gòu)： 時(shí)數(shù)： 上課地點(diǎn)： 時(shí) 間： 費(fèi)用： 內(nèi)容摘要： 學(xué)習(xí)心得： 工作上之建議： 附注：1.培訓(xùn)心得于上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心，未提交者不得報(bào)銷受訓(xùn)費(fèi)用。 2.部門主管以下人員由部門主管核閱，主管人員由部門副總核閱。 3.培訓(xùn)心得報(bào)告不夠紙張自行填加。附表

49、十三 外訓(xùn)調(diào)查問卷表請告知我們派外受訓(xùn)所得成果，并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用。一、研習(xí)單位名稱： 。二、研習(xí)課程名稱： 。三、你對(duì)本次研習(xí)活動(dòng)中意度：課程內(nèi)容 專門中意 中意 尚可 不中意 專門不中意講授技巧 專門中意 中意 尚可 不中意 專門不中意教材編訂 專門中意 中意 尚可 不中意 專門不中意有用性 專門中意 中意 尚可 不中意 專門不中意綜合評(píng)估 專門中意 中意 尚可 不中意 專門不中意四、請問本課程對(duì)您工作有何關(guān)心？ 五、建議事項(xiàng)：1、請問本課程是否適合在公司內(nèi)部開課？ 2、適合之受訓(xùn)對(duì)象為何？ 六、講師差不多資料：請?zhí)顚懼v述單位名稱并粘貼名片（背面尚可黏貼，表格不夠

50、自行copy）單未名稱：單位名稱：黏貼處黏貼處請浮貼名片請浮貼名片附表十四 職員培訓(xùn)記錄表差不多資料部門姓名職稱性不出生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人曾受訓(xùn)練專長資料專長類不程度區(qū)分精通尚可略通參訓(xùn)資料訓(xùn)練類不課程名稱受訓(xùn)時(shí)刻日時(shí)數(shù)地點(diǎn)費(fèi)用主辦單位證書改進(jìn)打算講明：一、訓(xùn)練類不： 1.新進(jìn)人員教育訓(xùn)練 2.治理能力進(jìn)展訓(xùn)練（晉升課程）3.在職專業(yè)教育訓(xùn)練 4.自我啟發(fā)教育訓(xùn)練（以數(shù)字填列）。二、缺課率達(dá)1/3以上，不予記錄。三、證書：無頒發(fā)證書則打，有頒發(fā)證書則打。四、改進(jìn)打算實(shí)施成果欄由優(yōu)至劣，請以A、B、C、D等級(jí)表示。附表十五 兼職講師申報(bào)/年度考核表第一部分：講師資格升級(jí)申請（由講師本

51、人填寫） 填表日期： 姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門崗位講師資格評(píng)聘時(shí)刻申請資格初級(jí) 中級(jí) 高級(jí) 教授課目1）2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分：授課效果抽查（由人力資源部填寫）序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)刻組織單位授課成績1234567考察結(jié)果總體評(píng)價(jià)講師資格評(píng)定培訓(xùn)中心意見人力資源部意見附表十六 內(nèi)部講師推舉表 填表日期： 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人自薦理由 部門推舉意見個(gè)人簽名部門負(fù)責(zé)人簽名人力資源部審核意見附表十七 培訓(xùn)協(xié)議書編號(hào)：甲方： 乙方： 部門： 崗位：本人因公司事業(yè)進(jìn)展需要被派送到 參加 時(shí)刻 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：

52、培訓(xùn)目的：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目：培訓(xùn)期間本人情愿遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，汲取所需知識(shí)技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，以公司利益為重，絕無異議。乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時(shí)返回公司，積極將所學(xué)的技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，同時(shí)有責(zé)任向其他相關(guān)職員傳授所學(xué)的知識(shí)，培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人力資源部登記，需要時(shí)再借出復(fù)印件。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證接著在公司服務(wù) 年，即從 年 月 日至 年 月 日，按公司相關(guān)規(guī)定申請報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。乙方培訓(xùn)回公司后，要在一周內(nèi)寫出書面培訓(xùn)報(bào)告，交甲方。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需經(jīng)甲方人人力資源

53、部簽字審核后方可報(bào)銷。乙方培訓(xùn)回公司后，需與公司簽訂師徒代培協(xié)議，培養(yǎng)人數(shù)為 名。在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)協(xié)議約束時(shí)刻內(nèi)，未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。假如乙方在此期間離開公司，必須補(bǔ)償甲方所付培訓(xùn)費(fèi)用損失，培訓(xùn)成本包括：培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期間工資、培訓(xùn)往返交通費(fèi)、培訓(xùn)期間食宿費(fèi)，提早離職的按違約月數(shù)計(jì)算違約培償金，違約賠償金=違約月數(shù)*（培訓(xùn)成本/12*約定年數(shù)）。培訓(xùn)期間，公司應(yīng)依照培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的 %生活補(bǔ)貼，計(jì) 元人民幣。補(bǔ)充講明： 。培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的科研開發(fā)及項(xiàng)目拓展活動(dòng)。培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)

54、秘密者，愿承擔(dān)法律責(zé)任。 十一、本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持一份甲方（蓋章） 人力資源部（簽字）：乙方（受訓(xùn)人簽字）： 年 月 日附表十八 培訓(xùn)體系圖力工操作工技工生產(chǎn)人員技術(shù)員助理設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師主設(shè)計(jì)師技術(shù)人員業(yè)務(wù)員市場專員銷售市場主管省公司經(jīng)理部門正副經(jīng)理中高層一般后勤人員一般治理人員主管部門正副經(jīng)理SVP/VPCOO/GM銷售人員治理人員新進(jìn)人員新進(jìn)大學(xué)生臨時(shí)人員一般人員全員崗位培訓(xùn)體系 備注：1、各部門更換培訓(xùn)人員請及時(shí)以書面文件通知人力資源部培訓(xùn)中心 2、人力資源部定期更新培訓(xùn)體系接口圖部門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期技術(shù)類 銷售類 治理類 生產(chǎn)類 其它 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 業(yè)務(wù)技能 其它 個(gè)人素養(yǎng) 培訓(xùn)緣故培訓(xùn)目的培訓(xùn)項(xiàng)目建議及要求內(nèi)訓(xùn)人數(shù)批次每批次人數(shù)外訓(xùn)崗位姓名備注簽名欄部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)部門副總審核附表二十 年度培訓(xùn)需求打算表（部門填寫）備注：1、一項(xiàng)培訓(xùn)需求必須使用一張表格。 2、培訓(xùn)項(xiàng)目