科技類公司研發(fā)部績效考核制度

1、*科技有限公司研發(fā)部門績效考核制度第一條目的為更好地完善公司項(xiàng)目管理和研發(fā)部門（具體為研發(fā)一部、研發(fā)二部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部）內(nèi)部管理機(jī)制，保證研發(fā)項(xiàng)目的按期、高效、高質(zhì)完成，促進(jìn)公司和研發(fā)部門員工自身的發(fā)展，特制訂本制度。第二條方法與原則一、研發(fā)部門績效考核采用項(xiàng)目考核和部門考核相結(jié)合的方法，以項(xiàng)目考核為主，部門考核為輔。（一）、項(xiàng)目考核是指以項(xiàng)目為單位，在項(xiàng)目過程中，相關(guān)部門對項(xiàng)目所涉及的研發(fā)部門的階段工作成果進(jìn)行評估；在項(xiàng)目完結(jié)后，對參與項(xiàng)目的研發(fā)部門人員進(jìn)行績效考核。第三條適用范圍本制度適用于公司研發(fā)部門所有員工。第四條績效考核流程圖（附件1）一、項(xiàng)目考核，項(xiàng)目考核分為二級考核體制，即

2、項(xiàng)目考核和項(xiàng)目成員考核。（一）、項(xiàng)目考核：項(xiàng)目正式立項(xiàng)后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心擬定項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單（附件2），確定研發(fā)部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部在該項(xiàng)目中項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標(biāo)，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心項(xiàng)目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理）和研發(fā)部、機(jī)構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計(jì)部接受該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后留存一份復(fù)印件交人力資源部備案。相應(yīng)部門按照EVT、DVT、MP和出貨以后四個階段依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度考核表（附件3）、項(xiàng)目質(zhì)量考核表（附件4）、項(xiàng)目客戶滿意度考核表（附件5）和項(xiàng)目技術(shù)資料匯總考核表（附件6），對項(xiàng)目研發(fā)情況進(jìn)任務(wù)單，分配任務(wù)到本部門相關(guān)員工。在該項(xiàng)目完結(jié)后

3、，由成員直屬上司依據(jù)研發(fā)部門項(xiàng)目個人工作業(yè)績考核表（附件7），綜合項(xiàng)目考核得分采取強(qiáng)制分布，對員工項(xiàng)目個人業(yè)績進(jìn)行評分。二、部門考核，是指按月度對研發(fā)部員工按管理職和員工崗位分類，由其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司進(jìn)行評分。第五條項(xiàng)目考核責(zé)任界定項(xiàng)目考核中各相關(guān)部門職責(zé)如下表：部門項(xiàng)目考核中的職責(zé)總經(jīng)理辦公確定項(xiàng)目考核方式室監(jiān)督項(xiàng)目考核的執(zhí)行監(jiān)督考核結(jié)果的使用理中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作質(zhì)量中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量考核的紀(jì)錄與考核客戶部參與項(xiàng)目進(jìn)度考核和客戶滿意度考核的制訂工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度紀(jì)錄與考核負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度紀(jì)錄與考核客戶服務(wù)中參與項(xiàng)目客戶滿意度考核的制訂工作心負(fù)責(zé)

4、項(xiàng)目客戶滿意度紀(jì)錄與考核根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議具體組織落實(shí)考核結(jié)果的正確使用總師室負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料匯總情況紀(jì)錄與考核第六條項(xiàng)目考核內(nèi)容和各階段考核所占權(quán)重一、項(xiàng)目考核內(nèi)容分為項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重如下。考核內(nèi)容權(quán)重項(xiàng)目進(jìn)度30項(xiàng)目質(zhì)量50括內(nèi)部配合度和公司客戶滿意度二、項(xiàng)目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個階段，關(guān)鍵過程以EVT、DVT和MP劃分，結(jié)果以項(xiàng)目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達(dá)到10K或該項(xiàng)目出貨量達(dá)到50K作為該項(xiàng)目完結(jié)的時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，每個階段考核結(jié)果所占權(quán)重如下表：階段權(quán)重EVT10關(guān)鍵過程DVT20MP30結(jié)果出貨以后40

5、研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)核準(zhǔn)。（二）、質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審核初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）、客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整。（四）、項(xiàng)目周期在3個月以內(nèi)的項(xiàng)目，各項(xiàng)目標(biāo)調(diào)整不得超過1次，項(xiàng)目周期超過3個月的項(xiàng)目，各項(xiàng)目標(biāo)調(diào)整不得超過2次。（五）、項(xiàng)目考核目標(biāo)調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理重新填寫研發(fā)部項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（并附申請調(diào)整部門的申請報(bào)告和相關(guān)人員的書面同意意見）。（六）、因公司客觀原因，項(xiàng)目目標(biāo)未達(dá)成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和分管運(yùn)營中心副總的書面同意后方不

6、影響其考核成績。第八條項(xiàng)目考核內(nèi)容人力資源部根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單上的時間節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目完結(jié)后，組織對指考核項(xiàng)目實(shí)際完成周期超出計(jì)劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計(jì)劃周期為準(zhǔn)）。（三）、項(xiàng)目進(jìn)度考核得分計(jì)算方法。1、項(xiàng)目延期率（項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行天數(shù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)）/項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)1002、項(xiàng)目進(jìn)度得分（簡稱A）與項(xiàng)目延期率(簡稱X)關(guān)系如下表：XA備注X0A=100X0表示按時完成得滿分；如果x0，表明總進(jìn)度超前，可0X50%A=100-100|X|2以給予20分以內(nèi)的正向激勵分X50%A=0（四）、項(xiàng)目進(jìn)度考核流程核。（二）、項(xiàng)目質(zhì)量考核得分計(jì)算辦法。項(xiàng)目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面

7、、機(jī)構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計(jì)等四方面，其計(jì)算辦法是對照不同扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，項(xiàng)目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負(fù)分。（三）、項(xiàng)目質(zhì)量考核流程。人力資源部安排品質(zhì)量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評分，并填寫項(xiàng)目質(zhì)量考核表。三、項(xiàng)目客戶滿意度考核（一）、項(xiàng)目客戶滿意度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部進(jìn)行日常記錄與考核。（二）、項(xiàng)目客戶滿意度考核得分計(jì)算辦法。項(xiàng)目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心經(jīng)理。投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。（三）、項(xiàng)目客戶滿意度考核流程。人力資源部安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項(xiàng)目客戶滿意度進(jìn)行評分，并填寫項(xiàng)目

8、客戶滿意度考核表。四、技術(shù)資料匯總考核（一）、技術(shù)資料匯總由總師室負(fù)責(zé)日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計(jì)算辦法。技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項(xiàng)目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項(xiàng)目完結(jié)后，總師室根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照技術(shù)資料匯總考核表上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。第九條項(xiàng)目成員考核一、項(xiàng)目完結(jié)且公司項(xiàng)目考核小組對該項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)出來后，研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求參與該項(xiàng)目成員成員的直屬上司依據(jù)研發(fā)部門項(xiàng)目個人工作業(yè)績考核表，對項(xiàng)目成員個人業(yè)績進(jìn)行評分；如果某研發(fā)部門參與該項(xiàng)目的人數(shù)較少，項(xiàng)目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項(xiàng)目所有成員的得分。二、

9、項(xiàng)目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項(xiàng)目得分，且個人業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重范圍項(xiàng)目得分60分以下6069分7079分80以上60分以60下201010分80以上0202060第十條部門考核作為項(xiàng)目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序?yàn)椋喝肆Y源部在每月末，向研發(fā)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放管理職崗位考核表和員工崗位考核表；直屬上司根據(jù)員工一個月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評分并簽字；直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字；最后交至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)審核和備案。第十一條考核中的溝通與績效考核一、項(xiàng)目進(jìn)程中和項(xiàng)目完結(jié)后，產(chǎn)品經(jīng)

10、理負(fù)責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參加的項(xiàng)目溝通會，并形成專門的項(xiàng)目會則解決。三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分?jǐn)?shù)必須確認(rèn)，并對有異議的地方進(jìn)行溝通；直屬上司針對得分較低的員工要進(jìn)行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。第十二條本制度由績效管理處負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過，自公布之日起生效。上海*科技有限公司二七年六月附件1研發(fā)部門績效考核流程圖項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度考核項(xiàng)目績效項(xiàng)目考核（即對研目目標(biāo)任務(wù)單（由項(xiàng)目質(zhì)量考核客戶滿意度考核得出項(xiàng)目考核考核（按項(xiàng)目成員考核研研發(fā)部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人技術(shù)資料匯總考核項(xiàng)目個人工作業(yè)績考控制

11、項(xiàng)目得出個人項(xiàng)目績效結(jié)果據(jù)兩項(xiàng)考部門績效考核發(fā)部門中層管理職崗位考核核綜合（按月度研發(fā)部門員工14/41員工崗位考核附件2（A）研發(fā)部項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)1、1項(xiàng)目進(jìn)度302、3、項(xiàng)目質(zhì)量501、15/4122、3、4、5、6、7、8、16/419、3客戶滿意度10按照項(xiàng)目客戶滿意度考核表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)資料匯按照項(xiàng)目技術(shù)資料匯總考核表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行410總項(xiàng)目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理）日期項(xiàng)目接受人日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總?cè)枕?xiàng)目接受人部門參與該項(xiàng)目人員名單：監(jiān)期17/41備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點(diǎn)附件2（B

12、）機(jī)構(gòu)部項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)1、1項(xiàng)目進(jìn)度302、18/413、1、2、3、2項(xiàng)目質(zhì)量504、5、6、19/417、8、9、3客戶滿意度10按照項(xiàng)目客戶滿意度考核表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)資料匯按照項(xiàng)目技術(shù)資料匯總考核表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行410總項(xiàng)目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理）日期項(xiàng)目接受人日期20/41產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總?cè)枕?xiàng)目接受人部門參與該項(xiàng)目人員名單：監(jiān)期備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點(diǎn)附件2（C）工業(yè)設(shè)計(jì)部項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)單指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)21/411、1項(xiàng)目進(jìn)度302、3、1、2、2項(xiàng)目質(zhì)量503、4、22/415、

13、6、7、8、9、3客戶滿意度10按照項(xiàng)目客戶滿意度考核表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)資料匯按照項(xiàng)目技術(shù)資料匯總考核表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行410總23/41項(xiàng)目任務(wù)設(shè)立人（產(chǎn)品經(jīng)理）日期項(xiàng)目接受人日期產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總?cè)枕?xiàng)目接受人部門參與該項(xiàng)目人員名單：監(jiān)期備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，尤其注意要列明完成每個階段的時間節(jié)點(diǎn)附件3項(xiàng)目進(jìn)度考核表24/41得分部門計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)實(shí)際執(zhí)行天數(shù)得分（A）的計(jì)算方法（A）工業(yè)設(shè)計(jì)部EVT機(jī)構(gòu)部研發(fā)部DVT工業(yè)設(shè)計(jì)部（1）、得分（A）的計(jì)算方法X0，A=100；0X50%，A=100-100|X|2；X50%，A=025/41機(jī)構(gòu)部研發(fā)部（

14、2）、X的計(jì)算方法X=（實(shí)際執(zhí)行天數(shù)計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)）/計(jì)劃執(zhí)行天數(shù)100工業(yè)設(shè)計(jì)部MP機(jī)構(gòu)部研發(fā)部考核部PSM確認(rèn)及日期門或被考核部R&D確認(rèn)及日期門ME確認(rèn)及日期26/41簽字簽字CTD確認(rèn)及日期ID確認(rèn)及日期備注：1、EVT、DVT和MP為關(guān)鍵過程考核，其分別占總權(quán)重的10、20和30；出貨以后為項(xiàng)目完結(jié)后綜合考核，占總權(quán)重的402、如果x0，表明進(jìn)度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分，該分能彌補(bǔ)其他考核內(nèi)容扣分的部分附件4項(xiàng)目質(zhì)量考核表內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核27/41得分部(標(biāo)準(zhǔn)分100門分)軟件方面EVT硬件方面實(shí)現(xiàn)基本的功能QA機(jī)構(gòu)方面1、實(shí)現(xiàn)全部定義功能，每少一項(xiàng)扣10分；2、軟件版本不

15、超過5版，每超過1版扣10分；DVT軟件方面3、無H級BUG，每出現(xiàn)1條扣10分；4、每版本軟件的bug修正率達(dá)到75%以上,否則扣10分QA28/411、實(shí)現(xiàn)全部定義功能，每少一項(xiàng)扣10分；2、PCB版本不超過2版，每超過1版扣50分；硬件方面3、解決測試中所有問題，每遺留1條扣10分1、修模不超過2次，每超過1次，扣10分；2、解決測試中所有問題，每遺留1條扣10機(jī)構(gòu)方面分工業(yè)設(shè)計(jì)方1、MMI方案是否選中（占40，選中滿分，未選中無分）；（選中后）2、MMI文檔整理規(guī)PSM面范性（占20）；3、圖片返工次數(shù)（占40），每返工1次扣10分軟件方面1.無H、M級BUG，每出現(xiàn)1條扣20分。MP

16、QA1.無硬件問題，每出現(xiàn)1個扣20分；2、產(chǎn)線反饋的硬件問題在1天內(nèi)回復(fù)，2天內(nèi)拿出硬件方面解決方案，3天內(nèi)解決，3天內(nèi)解決不了每個問題扣20分29/41機(jī)構(gòu)方面1、修模不超過1次，每超過1次扣20分；2、無結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)錯誤，每出現(xiàn)1個扣20分1、軟件版本不超過2版，每超過1版扣50分；2、最終軟件版本無H、M級BUG，每出現(xiàn)軟件方面1條扣20分；3、客戶抱怨的軟件問題3天內(nèi)給出解決方案，5天內(nèi)給出改善的軟件版本，5天內(nèi)解決不了每個問題扣20分QA出貨以后硬件方面無硬件問題，每出現(xiàn)1個扣50分機(jī)構(gòu)方面無因結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)錯誤引起的返修，每返修一次扣50分工業(yè)設(shè)計(jì)方得分計(jì)算公式：A/B（A=選中公司設(shè)計(jì)外

17、觀的客戶；B客戶數(shù)目）或1.ID方案是否選面中（占60，選中滿分，未選中無分）；選中后：2.無設(shè)定錯誤，每出現(xiàn)1個扣10分；PSM30/41考核部門QA確認(rèn)及日期被考核部R&D確認(rèn)及日期門ME確認(rèn)及日期簽字簽字PSM確認(rèn)及日期ID確認(rèn)及日期附件5項(xiàng)目客戶滿意度考核表衍生項(xiàng)目部門原創(chuàng)項(xiàng)目（PSM考核）CTD考核CS考核得分31/41工業(yè)設(shè)計(jì)部EVT機(jī)構(gòu)部每發(fā)生1次不配合扣10分每發(fā)生1次不配合扣10分出貨以后以項(xiàng)目擁有3位客研發(fā)部戶，且每位客戶出貨量達(dá)到10K或該項(xiàng)目出貨量達(dá)到50K工業(yè)設(shè)計(jì)部作為該項(xiàng)目完結(jié)的時間節(jié)點(diǎn)DVT機(jī)構(gòu)部每發(fā)生1次不配合扣20分每發(fā)生1次不配合扣20分進(jìn)行考核時CS每收到

18、的客戶1次投訴扣10分研發(fā)部MP工業(yè)設(shè)計(jì)部每發(fā)生1次不配合扣30分每發(fā)生1次不配合扣30分32/41機(jī)構(gòu)部研發(fā)部PSM確認(rèn)及日期R&D確認(rèn)及日期ME確認(rèn)及日考核部或門CTD確認(rèn)及日期被考核部門期簽字簽字ID確認(rèn)及日期CS確認(rèn)及日期33/41附件6項(xiàng)目技術(shù)資料匯總考核表得分部門階段歸檔技術(shù)資料種類評價標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)分100分)工業(yè)設(shè)計(jì)三維檔案、外觀效果圖、MMI圖包、鈴聲庫、配色每缺少一種文件，扣20分。部方案34/41機(jī)構(gòu)部3D圖、BOM、組裝圖、主機(jī)芯組件組裝圖、dxf文檔每缺少一種文件，扣20分。設(shè)計(jì)說明設(shè)計(jì)說明書、原理圖、BOM每缺少一種文件，扣5分。10研發(fā)部Layout20試產(chǎn)前PCB制版文件、拼版圖、絲印圖、板框圖、測試點(diǎn)的位置圖BOM、鋼網(wǎng)文件、元器件的坐標(biāo)文件、濕敏元器件列每缺少一種文件，扣5分。50表、主板位置圖、接口板文件、數(shù)據(jù)線定義文件、每缺少一種文件，扣5分。軟件版本、軟件接口文件、模塊結(jié)構(gòu)圖35/41MP軟件源程序代碼、軟件功能架構(gòu)說明圖、可執(zhí)行性每缺少一種文件，扣5分。20文件、用戶手冊、評價部門評價部門(CE)被評價部門R&D確認(rèn)及日期M