2022培訓(xùn)心得 （精選15篇）

1、2022培訓(xùn)心得 （精選15篇）經(jīng)過這三天的司法社工培訓(xùn)，我對做人做事有了新的看法。我覺得這三天培訓(xùn)收獲最大的不是對社會工作這個專業(yè)的認(rèn)識， 而是獲得新的、不同以往的為人處世的觀念。我一直都覺得學(xué)會做人是人一生中最大的學(xué)習(xí)，也是最大的成功。因?yàn)槊恳粋€成功人士的成功都是從做人成功開始的。而關(guān)關(guān)和盧sir這兩位督導(dǎo)在這次司法社工培訓(xùn)正是給予了我最大啟迪。關(guān)關(guān)和盧sir 則用他們的行動教育我們，影響我們。在這三天的培訓(xùn)活動中，他們做了很多事前準(zhǔn)備，這證明了他們對工作的熱愛，對工作的負(fù)責(zé)，對工作的熱情。他們對時間觀念也很強(qiáng)，他們每天讀很準(zhǔn)時地開展培訓(xùn)，在這三天他們從來沒有遲到或缺席，他們的時間觀念很強(qiáng)

2、。（Seems to us that these are just minimum requirements， if we respect ourselves and U all， & our responsibilities。）在每天的培訓(xùn)中他們都充滿愛心、熱情、激情、耐心。他們思維方式很獨(dú)特，能從不同角度去思考同一個問題，能給出不同意見（Never the only， nor the absolute。）。以后不管我們從事怎么樣行業(yè)只要我們能做到這兩位督導(dǎo)的境界，我們都會取得一番成就；就如關(guān)關(guān)說的一句名言：不要去抱怨，而是要行動去改變它（Some people see things as

3、they are， & ask why。 I see things as they are not， & ask WHY NOT。）。在人的一生中我們會扮演不同角色，而不同的角色定位的扮演是對我們?nèi)松囊环N挑戰(zhàn)，在不同的場合和不同職位我們要扮演不同的角色，這和關(guān)關(guān)、盧sir在培訓(xùn)中反復(fù)提到我們作為社工要清楚自己的角色定位，只有這樣更好的幫助案主和自己的工作。在這次培訓(xùn)中，兩位督導(dǎo)交給我們一些在書本上無法學(xué)到的一些微型技巧，譬如怎樣和陌生人進(jìn)行第一次交流，在交流中我們應(yīng)該注意些什么實(shí)際問題。怎樣與陌生人交流有四個基本步驟：無中生有、順藤摸瓜、得寸進(jìn)尺， 不大目的不罷休。（The 4th elem

4、ent is： not causing discomfort/sense of insecurity， remember？）我個人認(rèn)為這次司法社工培訓(xùn)很成功。通過培訓(xùn)后的觀察，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對社會工作這一專業(yè)有很大不同的看法，他們開始對社會工作有了很高的認(rèn)同感（這其中也包括我自己）（U all are so adorable。 We love U all。）。人生就是個不斷學(xué)習(xí)，不斷更新的過程，只有這樣我們才能進(jìn)步和發(fā)展。這次司法社工培訓(xùn)給予我們學(xué)社會工作的學(xué)生依次精神上的洗禮和鼓勵。祝愿社會工作的理念能永駐我們社工人的心中。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館

5、員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)

6、習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服

7、務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有

8、做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每

9、個人，讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到：這是“我”的事情!通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!每天上班下班，固定的重復(fù)著，可能對于很多上班族來說都有點(diǎn)疲了、倦了，于是公司決定進(jìn)行為期兩天的拓展訓(xùn)練，其實(shí)對我來說也相當(dāng)于是一次調(diào)劑，放松一下心情，調(diào)整一下狀態(tài)。拓展訓(xùn)練其實(shí)就是一種體驗(yàn)，是一種通過游戲的自醒，是一種由內(nèi)至外的自我教育。出發(fā)的時候就出現(xiàn)了問題，有些人守時，有些人不

10、守時，其實(shí)這是需要我們反思的問題。做任何事情都應(yīng)該秉持的原則是：規(guī)定了集合的時間自己就要做到，而不是去考慮我準(zhǔn)時到了別人不到的話，我不是還要等。這種思想是我們以后生活中所要摒棄的，當(dāng)我們沒有權(quán)利去要求別人做什么的時候，首先要學(xué)會的是自律。同起同坐，它讓我們更深刻的了解一個字“人”，在團(tuán)隊(duì)之中，當(dāng)我們一撇一捺，互相支撐的時候，就構(gòu)成了“人”，我們才能穩(wěn)穩(wěn)地站起，這就是支持與依靠，付出了才會有同等的回報，”與我們平時認(rèn)知的“舍得”極似，有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。舍得是一種人生智慧和態(tài)度，而怎么成為一個立于世間的人又何嘗不需要人的智慧與感悟。七巧板，盲人方陣也讓我們反思團(tuán)隊(duì)中自己所扮演

11、的角色，當(dāng)身處一個大團(tuán)隊(duì)的時候，個人甚至小團(tuán)隊(duì)，其實(shí)都已經(jīng)不重要了，其實(shí)就如“覆巢之下無完卵”一樣，團(tuán)隊(duì)任務(wù)完不成幾乎談不上個人任務(wù)了。溝通、領(lǐng)導(dǎo)，在這些過程中顯得尤為重要，不能溝而不通，這樣達(dá)不到溝通的目的，領(lǐng)導(dǎo)也要有方法，既要能讓組員發(fā)言，也要防止群呼或者內(nèi)部的部分人員會議過多，執(zhí)行的時候命令不明確。還做了其他的幾個活動，急速節(jié)拍、傳氣球、諾亞方舟、兄弟練，其實(shí)或多或少的都讓我們對何為團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中我們扮演者什么有所感悟。說道感悟其實(shí)最深刻的應(yīng)該還要數(shù)坎坷人生路。做這個游戲之前其實(shí)很多人都已經(jīng)知道是什么了，我之前也做過，打感情牌的游戲好像總會讓人覺得老套，但盡管老套，因?yàn)橛姓媲閰s還是讓人感動

12、。之前游戲中做過啞人，所以這次選擇做了盲人，做啞人的時候，也許因?yàn)榭吹囊姡m然在付出在努力的幫助盲人跨越障礙，最總達(dá)到目的地，過程中雖有辛苦，但體會總覺得少那么一點(diǎn)點(diǎn)，也許這不是真正意義上的坎坷吧。做盲人的時候感覺很不一樣，因?yàn)榭床坏剑嬲媸瞧掌胀ㄍǖ囊粋€臺階在看不到的時候也覺得恐怖，因?yàn)槲粗跃蛶в幸稽c(diǎn)點(diǎn)的不確定，因?yàn)椴淮_定就對前面的路充滿了彷徨，這個時候身邊唯一一個可以給你指點(diǎn)方向、攙扶你的人霎時變得尤為重要。其實(shí)我最深的感悟就是珍惜你身邊的每一個人，親人，朋友，他們一直都是你生命中重要的人，也應(yīng)該是你生命中重要的人，不要等到需要了才想起應(yīng)該珍惜，不要等到需要了才去尋找。有個節(jié)目上一個嘉

13、賓說過“這個世界上，最珍貴的東西往往都是免費(fèi)的，空氣是免費(fèi)的，真情是免費(fèi)的，信任、忠誠、理解等等，都是免費(fèi)的，可人往往都在追求一些有償?shù)臇|西，而忽視了這些本身即免費(fèi)又珍貴的東西?！?。拓展訓(xùn)練其實(shí)就是做游戲，做人生的游戲，在游戲中看看人生，在游戲中反省一下自己，在游戲中收獲一些人生的感悟。游戲如人生，人之一生又何嘗不是一場游戲。為期兩天的師德培訓(xùn)，我們進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)包括教育新政策，師德修養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展和自主學(xué)習(xí)等內(nèi)容。通過幾天的學(xué)習(xí)，受益良多，體會深刻，短短的兩天對于工作六年的我來說又是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，深深的震撼了我的心靈，他們的偉大和堅守給了我之后教學(xué)道路上滿滿的正能量。鄧小平同志說過

14、：“一個學(xué)校能否為社會主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、有社會主義覺悟的有文化的勞動者，關(guān)鍵在教師?！弊鳛橐幻W(xué)音樂教師，在師德培訓(xùn)中我明白到“德”即良好的修養(yǎng)、是平和的心境、是寬廣的眼界、是高貴的品質(zhì)，“師”和“德”是相互相成的。通過一個個的感人事跡，使我受益匪淺，此次培訓(xùn)感受最深的就是教育是愛的共鳴，是心與心的呼應(yīng)，教師只有用愛去關(guān)心學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。教育事業(yè)就是愛的事業(yè)，沒有愛就不會有教育。作為一名教師就應(yīng)當(dāng)關(guān)愛每一位學(xué)生，不僅在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，而且在生活上也幫助他們，使學(xué)生在感受愛的過程中理解愛，學(xué)會愛。這讓我體會到，在平時的教育中，我們應(yīng)

15、該對學(xué)生滿懷信心并一視同仁。以上是我在學(xué)習(xí)師德師風(fēng)中得到的一些心得體會，很感謝暑假期間進(jìn)行的“師德師風(fēng)”學(xué)習(xí)，讓我這個“老”教師也從中從學(xué)到了許多有關(guān)師德師風(fēng)的知識和感動，師德培訓(xùn)也再一次激勵著我怎樣當(dāng)好一名老師。我一定會以師德師風(fēng)繼續(xù)加油、努力成為一名優(yōu)秀的音樂老師。為期4天的TESOL培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，在這緊張、充實(shí)而又快樂的4天里，我感受了很多，也學(xué)到了很多，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，雖然時間很短，但是培訓(xùn)的內(nèi)容給了我上很大的幫助，聽了Miss Susanna的理論指導(dǎo)，觀看了一些教學(xué)實(shí)例，親身體驗(yàn)、參與討論了一些活動，讓理論聯(lián)系了實(shí)際，使得我更深刻、更透徹的領(lǐng)會了老師所講的內(nèi)容。以下是我的

16、一些心得體會：一、重新認(rèn)識了自我通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位少兒，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語的探究過程中，教師不應(yīng)該把英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，錯誤的只把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上，忽視了兒童成長的不同心理特點(diǎn)，教師應(yīng)該成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。二、對英語課堂教學(xué)有了新的認(rèn)識通過這次培訓(xùn)，了解了更多教學(xué)方面的技能，針對不同年齡階段的孩子，學(xué)習(xí)的方式和能力的不同，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更適合各個年齡段孩子的學(xué)習(xí)方式，達(dá)到高效學(xué)習(xí)的目的。培訓(xùn)過程中

17、通過溝通交流討論了解了不同老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和感悟，讓我對英語課堂教學(xué)有了更多新的認(rèn)識和想法，英語課以語言為對象，通過不同的任務(wù)，結(jié)合周圍的世界聯(lián)系生活，讓學(xué)生將所學(xué)的英語知識和實(shí)際生活結(jié)合，提高英語能力。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣，培養(yǎng)創(chuàng)造力和自信心，讓孩子快樂的學(xué)習(xí)。在課程實(shí)施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率。在教學(xué)模式與方法上注重參與實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展。在語言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)語感和交際能力。在教學(xué)評價上，注重運(yùn)用激勵機(jī)制和多元評價。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指明了努力的方向，明確了作為一名合格英語教 師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。三、英語基礎(chǔ)知識和基本技能上有了一次質(zhì)的飛

18、躍這次基礎(chǔ)知識專業(yè)的培訓(xùn)對我來說，無疑是一個莫大的收獲。語音、聽力、口語、寫作課程讓我的英語水平有了一個很大的進(jìn)步。尤其是自然拼讀的培訓(xùn)，由原來不知正確發(fā)音的發(fā)音規(guī)律，到現(xiàn)在能夠較清楚地了解如何教學(xué)生的英語發(fā)音，真是大有收獲。語言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動中才會發(fā)生。通過老師精心講解，讓我了解了如何較好的進(jìn)行英語的聽、說、讀、寫 的教學(xué)，傳統(tǒng)英語教學(xué)法讓學(xué)生有較沉重的壓力，而不會感到學(xué)習(xí)的快樂，事實(shí)上每一項(xiàng)能力的教學(xué)都可以教得非常有趣。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時候我們的學(xué)生不愿開口說英語是因?yàn)闆]有安全的語言環(huán)境。強(qiáng)調(diào)詞匯和語法知識使教師經(jīng)常當(dāng)眾打斷學(xué)生的發(fā)言，讓學(xué)生覺得很尷尬，長此

19、以往，學(xué)生就不愿當(dāng)眾用英語交流了。因而，要提高學(xué)生的聽說能力，首先要給學(xué)生創(chuàng)造一個安全的語言環(huán)境。在安全的語言環(huán)境，教師注重交流的內(nèi)容而不是詞匯和語法的正確性。利用自我能力，學(xué)生在不斷的交流中就能提高聽說能力了。只有在不斷的練習(xí)中，學(xué)生的口語能力才會不斷的提高。四、對教材的把握有了一個整體的認(rèn)識作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握。通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，就是說在課堂中，Pairwork和Groupwor

20、k部分不但要練，還要讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。作為一名少兒英語教師，通過這次培訓(xùn)感到肩上的擔(dān)子更重了，非常感謝我中心能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我會加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，努力成為一名更加優(yōu)秀的英語教師！我們每個人都期望通過自己的奮斗，在獲得公平和合理回報的同時，實(shí)現(xiàn)自我價值。獎勵不僅有物質(zhì)的，更有精神的。世上沒有絕對的公平，但如果失去了基本的公平，一個團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是一個時間問題。如何使團(tuán)隊(duì)扭成一根繩子，發(fā)揮出最大和最好的效果，是我們迫切需要思考的問題!在工作中，要貫徹“誠實(shí)、認(rèn)真”

21、的原則，而不是把它當(dāng)作口號，而是要把它真正融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中去。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的體現(xiàn)，立足于企業(yè)價值觀和組織文化、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任、誠實(shí)和自我批評。它是公司多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀，是企業(yè)員工集體智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，沒有固定的模式，我們只有不斷通過實(shí)踐學(xué)習(xí)工作，積極吸收其他企業(yè)先進(jìn)的思想，結(jié)合公司的實(shí)際情況建立一種屬于自己的文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等，形成了企業(yè)文化不可分割的一系列內(nèi)容。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)能夠在未來的市場競爭中生存和發(fā)展，其資本將繼續(xù)增長，成為真正有價值的資本。否則，再多的資本也不過是一

22、堆廢紙。因?yàn)樗谖磥淼氖袌龈偁幹袑⒅饾u失去競爭力。公司的企業(yè)文化是開放、包容、持續(xù)發(fā)展的，只要我們繼承和發(fā)揚(yáng)這種文化，集體團(tuán)結(jié)奮斗，我們就有理由相信企業(yè)的道路將越走越寬!一、培訓(xùn)總體感想這次培訓(xùn)主要是三個部分，一是銷售技巧，二是產(chǎn)品知識，三是CRM系統(tǒng)，從收獲上看，銷售技巧的收獲比較多，更加細(xì)化了銷售意識和手法，受到一些新的啟發(fā)，主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手，可能會更加的有效，成功的可能性會更高；產(chǎn)品培訓(xùn)方面，有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品，對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認(rèn)識，另外通過結(jié)合本地實(shí)際情況，能找出一些銷售機(jī)會；CRM系統(tǒng)方面，這是一個新的銷售管理系統(tǒng)，對比原來的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)更加

23、人性化，操作也比較簡單，應(yīng)該對銷售是個好的幫助。二、個人的最大收獲從這次培訓(xùn)來看，最核心的內(nèi)容應(yīng)該是解決方案銷售中的各種銷售技巧，從客戶的角度去分析問題，需找客戶的“PAIN”，這種思考方式應(yīng)該是比較有效的，從客戶的角度去尋找銷售機(jī)會，而不是盲目的去簡單銷售，可以避免浪費(fèi)大量的人力物力時間，更加有效率的去工作，如何去分析各層面客戶的需求，是這次銷售管理培訓(xùn)最核心的內(nèi)容，其中有很多技巧，需要在實(shí)踐中慢慢去體會和吸收。三、培訓(xùn)意見和建議1、這次培訓(xùn)的時間比較長，內(nèi)容也比較多，從學(xué)習(xí)的角度看，時間過長會影響學(xué)習(xí)的效果，每天從上午到晚上，時間安排的很密，這樣會比較疲倦，希望公司的培訓(xùn)能安排的短小緊湊些

24、；2、這次產(chǎn)品培訓(xùn)，缺乏書面的教材，由于講師講的很快，筆記有可能會遺漏，希望講師能把培訓(xùn)教材發(fā)到個人，以便隨時的溫習(xí)，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案，希望公司能盡快解決。四、下一步培訓(xùn)需求希望公司能多組織啟發(fā)銷售思路的培訓(xùn)，同時多組織各地銷售同事進(jìn)行交流，這樣能對每一個銷售都有啟發(fā)作用。3月14日到15日，我很榮幸的參加了日照市教育局在日照一中成功了舉辦了“日照市？數(shù)字故事？制作培訓(xùn)班”。來自全市各級各類學(xué)校的近300位教師參加了培訓(xùn)。并邀請上海師范大學(xué)教育技術(shù)系教授、全國知名教育技術(shù)專家黎加厚以及他的研究生團(tuán)隊(duì)，為我們做了一次非常精彩、感人的“數(shù)字故事”培訓(xùn)。14日上

25、午聽取了上海師大黎加厚教授的輔導(dǎo)報告，下午分班學(xué)習(xí)了數(shù)字故事的制作技巧，晚上以小組為單位進(jìn)行了數(shù)字故事的制作，15日上午先是分班對各小組數(shù)字故事進(jìn)行了評析，并選取優(yōu)秀作品參與大班的評析，下午繼續(xù)了評析。整個培訓(xùn)安排得十分緊湊，學(xué)習(xí)生活處于緊張的節(jié)奏之中。通過學(xué)習(xí)，讓我覺得受益匪淺。首先，黎教授的報告通過一些數(shù)字故事實(shí)例進(jìn)行了指導(dǎo)，讓我明白了什么是數(shù)字故事的同時，也為實(shí)例中的故事一次次觸動心靈。教育是一個特別的職業(yè)，發(fā)生的故事也讓人震撼，留心身邊的故事，利用這種特別的形式加以記錄，是一個不錯的選擇。其次，通過黎教授的報告和我們分班時的指導(dǎo)教師婁智華老師以及教研室邵老師的指導(dǎo)幫助，讓我在PPT軟件

26、的使用方面得到了很大提升，尤其是新版2010版的一些技巧得到了一定的掌握，這為以后在教學(xué)中使用做了充分的準(zhǔn)備。最后，通過學(xué)習(xí)，小組合作讓我認(rèn)識到了合作的重要作用，這必將引領(lǐng)我在工作學(xué)習(xí)中更多地交流，通過與同事的合作完成工作任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我作為一個老師，終身學(xué)習(xí)是必需的，我會繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，并配合學(xué)校將所學(xué)知識通過適當(dāng)?shù)姆绞浇探o同事們，爭取讓我校的數(shù)字故事制作取得好的成績。一、通過本月品質(zhì)月刊的理解，是為了提高我們公司員工管理能力，對我們員工自身來講是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與

27、質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力，而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序，全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，我以前認(rèn)為判定產(chǎn)品的好與壞是檢查的工作，但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高，我們要不斷完善與提高。二、現(xiàn)階段，我們車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問題是一個值得研究和探討的課題，通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合車間設(shè)備品種的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長期穩(wěn)定安全運(yùn)行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了再實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案

28、，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)工作要求，聯(lián)系自身實(shí)際工作中應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完美相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求三、通過本次對品質(zhì)的理解，以后在工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題：1.首先要對自己的工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化，無論是人員和設(shè)備管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦，遇事不慌，更要有信心來做好每次工作。2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂的要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能再工作中發(fā)現(xiàn)問

29、題。3.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法，任何的方案不去實(shí)踐也是空談，所以最重要的還是實(shí)踐階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性，并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。4.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，就是一個過程，就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒，并能夠提高自己的工作能力，通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。通過這兩周的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁的東西。其中這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通過這個電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在

30、網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派，關(guān)于如何設(shè)計調(diào)查問卷的。對以后的工作或許很有作用通過這兩個星期的實(shí)訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作

31、、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。這次的實(shí)訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的。為期兩周的實(shí)訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦！我們的基礎(chǔ)不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們怎樣做我也向老師問了很多問題，因?yàn)閯傞_始時我確實(shí)聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止呵呵！真是個很有耐性的老師而且，還沒見到他發(fā)脾氣好了。總結(jié)完畢以后會更加努力學(xué)

32、習(xí)的！第六周是我們的ERP沙盤實(shí)訓(xùn)周，這一周我們主要是通過沙盤模擬訓(xùn)練來強(qiáng)化我們的管理知識，訓(xùn)練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。去年沙盤學(xué)習(xí)的時候沒有學(xué)習(xí)，所以這次一開始對沙盤模擬很陌生，都不知道沙盤模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過老師的細(xì)心解釋，再經(jīng)過自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西，感覺比上理論課要踏實(shí)的多，能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場是一個瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測以及根據(jù)計劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問題，因此，我們每年的計劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過組員們的長時間討論，分析各個方案的可行性

33、以及可能收到的效果，經(jīng)過一致同意才最后確定下來的，最后也算順利的完成了任務(wù)。剛開始實(shí)訓(xùn)時先是分組，我們分成了8個組個，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績好，一個公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽了老師的解釋，還有點(diǎn)云里霧里的，所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的，讓我們先熟悉下整個沙盤的操作過程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來，很快我們就大致了解熟悉了整個的運(yùn)作過程。第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高，導(dǎo)致訂單很少。第三年，上一年的銷

34、售業(yè)績不好，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，不得不貸款。第四年，因?yàn)橐恢蓖顿Y科技，所以資金鏈一直是問題；銷售訂單慢慢多了起來。第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大P1、P2，本地、區(qū)域市場。第六年，經(jīng)營下來，雖然沒有賺多少錢，但是公司也沒有倒閉的危險。在整個的6年過程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進(jìn)行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題，這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費(fèi)投資太多了，沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了，因此浪費(fèi)了大量資金；計劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。

35、剛開始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達(dá)到了虧損1500萬，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬，往后的幾年我們都還有的賺。公司虧損時我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺得前兩年我們差不多為未來的幾年打下了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備，如果繼續(xù)經(jīng)營，我們就應(yīng)該充分分析市場、產(chǎn)品研發(fā)以及競爭對手。于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場以及競爭對手來分析廣告費(fèi)的投入，以免浪費(fèi)大量的資金；其次，我們根據(jù)市場以及競爭對手來分析要不要開發(fā)新產(chǎn)品；再次，我們熟悉掌握年度大會的預(yù)算，正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險，更能讓公司經(jīng)營的順暢。接下來的幾年，我們開始大

36、膽地打出廣告，當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤，同時進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問題，開始改變了這個企業(yè)的運(yùn)營情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛?。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。ERP沙盤模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對企業(yè)的經(jīng)營理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不同職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會到了經(jīng)營一家公司的種。種難題。這次的沙盤實(shí)訓(xùn)，我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)一步的升華；通過培訓(xùn)，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)

37、整體運(yùn)作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的內(nèi)容展開培訓(xùn)；通過實(shí)訓(xùn)，對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識大體的復(fù)合型管理人才；通過實(shí)訓(xùn)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞，對于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的根本實(shí)質(zhì)，而讓我們親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法；通過實(shí)訓(xùn)，在

38、激烈的市場競爭中，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來任何實(shí)際損失的前提下，使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)了沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營之后，我深深的體會到，要經(jīng)營一個企業(yè)并不是想像中的那么簡單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天，但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難；一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面；一個名采購總監(jiān)，如果沒有即使更新貨源，會使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用，這就浪費(fèi)了大量的資金；一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)

39、品錯過了最佳的銷售時間，就會給企業(yè)帶來虧損的局面；一名營銷總監(jiān)，如果廣告費(fèi)用考慮的不周全，過度的使用廣告費(fèi)而沒有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊；一名財務(wù)總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)是管錢的，如果帳沒書寫清晰，沒有理清，賬單不平，可想而知這個企業(yè)的未來發(fā)展會是如何；一名小小的財務(wù)助理，雖然職位小，可是跟在財務(wù)總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個企業(yè)最終也只會走向滅亡。對于很未接觸過集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）的人來說，“集成產(chǎn)品開發(fā)”這個名詞很容易讓人誤以為是“系統(tǒng)集成”范疇內(nèi)的事情或工作。事實(shí)上，IPD是一個“軟件開發(fā)管理”層面的概念和方法。接下來的

40、工作與IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）有直接關(guān)系，但I(xiàn)PD對我來說，完全是一個新概念、新名詞、新方法。所以就預(yù)先從“概念和理論”層面好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。雖然不久會有專業(yè)的IPD咨詢?nèi)藛T做指導(dǎo)，來推進(jìn)IPD的進(jìn)行。但是我還是考慮先預(yù)習(xí)預(yù)習(xí)理論知識。這應(yīng)該是這么多年在Workflow領(lǐng)域打拼之后的心得吧：理論很重要，沒有理論的盲目實(shí)踐，指揮大大增加失敗和走彎路的幾率。國內(nèi)開發(fā)人員普遍不重視對理論知識的積累，這是一個非常不好的習(xí)慣。當(dāng)然，對于IPD更重要的是“實(shí)踐”，這有賴于今后在進(jìn)行IPD工作中逐步積累方法和方式。如今，就先理論學(xué)習(xí)中的心得吧。當(dāng)一個企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、銷售渠道、售后支持等方面都具有一定的基

41、礎(chǔ)之后，就會面臨幾個主要問題：（1）如何更加有效的制定產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略：滿足客戶需求、符合發(fā)展趨勢、領(lǐng)先競爭對手（2）如何確?！靶庐a(chǎn)品”從規(guī)劃、預(yù)研、開發(fā)的按時、按質(zhì)的順利進(jìn)行；并在預(yù)期的時間范圍內(nèi)啟動上市、推廣、銷售策略。（3）確保產(chǎn)品研發(fā)按照市場趨勢和需求研發(fā)，而不是“閉門造車、技術(shù)探索”。（4）在企業(yè)內(nèi)部，確?！笆袌?、銷售、研發(fā)、服務(wù)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效溝通。在企業(yè)成長初期，一個產(chǎn)品的定位和戰(zhàn)略，可能完全取決于CEO、CTO、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理等少數(shù)幾個人抉擇。這樣的抉擇符合企業(yè)起步發(fā)展的階段性需求（精簡、快速出產(chǎn)品），并帶有明顯的“技術(shù)主導(dǎo)”的影子：研發(fā)人員更多的是從“技術(shù)實(shí)現(xiàn)”角度來看待產(chǎn)品；而

42、市場、銷售等部門完全只著眼于自身產(chǎn)品如何“賣好”，因?yàn)樗麄儫o需也無法干預(yù)“產(chǎn)品研發(fā)的方向和進(jìn)度”。當(dāng)企業(yè)初步成長起來后：研發(fā)具有了小規(guī)模性，不再是小作坊；市場已經(jīng)有所基礎(chǔ)，開始面對更多的競爭對手；銷售已經(jīng)有客戶群基礎(chǔ)，面臨如何拓展更廣泛的客戶群；服務(wù)體系已經(jīng)基本形成。此時，如果企業(yè)還依然“以產(chǎn)品研發(fā)為主導(dǎo)”的視角來看待產(chǎn)品管理，則會極大的影響企業(yè)的發(fā)展，甚至因?yàn)槟承┘夹g(shù)或技術(shù)人員的變故，造成產(chǎn)品開發(fā)的癱瘓。國內(nèi)很多軟件企業(yè)都面臨這樣的問題，我想也是國內(nèi)很多軟件企業(yè)“無法做大做強(qiáng)”的原因之一。很多國內(nèi)企業(yè)，在剛剛有所起步的時候，因?yàn)榧夹g(shù)核心人員的離職，而造成產(chǎn)品研發(fā)的停滯或延遲。這個問題，并不是

43、IPD所能解決的問題范疇，但或多或少有一定關(guān)系如果企業(yè)能夠正確的規(guī)劃產(chǎn)品、規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而會大大提高“研發(fā)人員”的積極性和穩(wěn)定性我公司IPD咨詢項(xiàng)目，我有幸成為項(xiàng)目秘書，在公司董事長的大力支持和深圳漢捷咨詢資深顧問郭富才老師的主持下，6個月的時間已經(jīng)完成了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理和新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計這幾個模塊的咨詢，在此談?wù)剬PD的理解和我公司IPD項(xiàng)目導(dǎo)入的心得體會?；仡欉^去與IPD的結(jié)緣，心里頗有感觸：因?yàn)榍肮荆ㄈA為技術(shù)公司）的IPD體系已經(jīng)比較成熟，與工作相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動就是依照IPD的思想作為導(dǎo)向的，所以對運(yùn)用IPD思想建立的新產(chǎn)品開發(fā)流程非常感興趣，還經(jīng)常與IPD流程

44、專員探討開發(fā)活動的各個細(xì)節(jié)問題，尤其佩服這套流程各個節(jié)點(diǎn)、活動的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性。加入我公司前三個月，在開展本職工作的同時發(fā)現(xiàn)了公司的產(chǎn)品管理和開發(fā)流程存在一定的問題，主要問題總結(jié)為以下幾個方面：1、公司缺乏真正的市場部門，缺乏有效的產(chǎn)品規(guī)劃，主要以銷售機(jī)會點(diǎn)為導(dǎo)向做定制項(xiàng)目，公司缺失以市場為導(dǎo)向做產(chǎn)品；2、產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏業(yè)務(wù)決策評審，技術(shù)評審不充分；3、需求來源零散，沒有統(tǒng)一的需求管理機(jī)制；4、產(chǎn)品開發(fā)流程不規(guī)范、不一致，接力式串行；5、沒有專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理比較薄弱；6、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離，技術(shù)難點(diǎn)與產(chǎn)品開發(fā)糅合在一起；7、 CBB（共用構(gòu)建模塊）較弱，缺乏知識積累及共享

45、機(jī)制；8、缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制，研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足；9、缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機(jī)制。結(jié)合公司要擴(kuò)大規(guī)模、以及進(jìn)入歐美市場發(fā)展的需求，仔細(xì)分析這些問題后，與公司高層達(dá)成一致，通過導(dǎo)入IPD咨詢來解決公司遇到的困境，我也順理成章的與IPD的導(dǎo)入和推進(jìn)工作結(jié)合在一起，通過一段時間對IPD咨詢公司調(diào)研與選型，最終選擇了具有十多年豐富理論與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的漢捷咨詢郭老師擔(dān)任IPD導(dǎo)入顧問，隨著IPD工作的開展和顧問老師的培訓(xùn)，我也對IPD有了更深層次的理解。剛開始我對IPD的理解只是一套先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)流程，相信有部分人也跟我之前的理解一樣，其實(shí)不然，IPD是一套領(lǐng)先的、成熟的產(chǎn)品開發(fā)的管理思想、模式和方

46、法；它的核心思想主要是以下幾個方面：1、產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資行為對于高新企業(yè)來說，新產(chǎn)品開發(fā)不但是投資決策，而且是最重要的投資決策，因?yàn)椴粌H要考慮投入的資源，還要考慮市場機(jī)會和企業(yè)發(fā)展機(jī)遇，對于任何一家企業(yè)，資源總是有限的，選擇A項(xiàng)目往往意味著不能同時選擇B和C項(xiàng)目，一定要將資源用于最有前途的市場機(jī)會和產(chǎn)品組合上，并要在產(chǎn)品開發(fā)過程中設(shè)置階段性的投資決策評審點(diǎn)，及時砍掉不再具備投資意義的項(xiàng)目。2、一定是基于市場的創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)這與公司的市場導(dǎo)向是不謀而合的。無論做什么樣的產(chǎn)品，事先都要充分市場調(diào)研，分析市場的定位、動態(tài)變化，需求調(diào)研的好壞直接決定該產(chǎn)品的成敗，IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)流程與市場管理流程

47、有機(jī)集成，產(chǎn)品開發(fā)的第一步是正確定義細(xì)分市場需求和產(chǎn)品概念。3、以矩陣式組織結(jié)構(gòu)形成跨部門協(xié)同一個產(chǎn)品的開發(fā)流程不僅僅局限在一個部門，需要多個部門的協(xié)同努力，IPD中強(qiáng)調(diào)建立矩陣式的組織結(jié)構(gòu)組建跨部門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的決策、規(guī)劃和實(shí)施，依據(jù)跨部門流程，通過協(xié)同的方式來開展工作，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。4、基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略（CBB）異步開發(fā)就是將產(chǎn)品開發(fā)按照最終產(chǎn)品、平臺、子系統(tǒng)、技術(shù)分解為不同層次的任務(wù)，異步開發(fā)所有層次的任務(wù)；每個產(chǎn)品都講究差異化，而IPD所提倡的基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略是在不犧牲差異化的前提下實(shí)現(xiàn)開發(fā)模塊、關(guān)鍵技術(shù)的重用，建立共有的知識庫，為產(chǎn)品

48、開發(fā)節(jié)約更多的時間，以便在較少的時間內(nèi)做更多有價值的事情，面向市場的新產(chǎn)品開發(fā)時，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”地推出有競爭力的產(chǎn)品。5、在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化當(dāng)中找到平衡產(chǎn)品開發(fā)是復(fù)雜的，因?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)人員必須完成成千上萬項(xiàng)活動，而這些活動涉及到方方面面、各個部門，如何協(xié)調(diào)這些活動便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的活動，產(chǎn)品開發(fā)過程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過程。但產(chǎn)品開發(fā)流程不同于生產(chǎn)流程，具有相對的不確定性，理想的生產(chǎn)是拷貝，產(chǎn)品開發(fā)是有限度的創(chuàng)新，IPD流程也應(yīng)該是有限度的結(jié)構(gòu)化，不能規(guī)定得太死、太細(xì)。6、產(chǎn)品線和能力線并重產(chǎn)品的開發(fā)涉及到多個部門協(xié)同努力，而開發(fā)的過程又分為好

49、幾個階段，里程碑的完成與否，往往又決定于部門內(nèi)部的努力，因此在發(fā)展產(chǎn)品線能力的同時，提高部門內(nèi)部的專業(yè)領(lǐng)域的能力也是同等重要的。7、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，若是在產(chǎn)品開發(fā)階段中花過多的精力去解決技術(shù)上的難題，無疑會延長產(chǎn)品的開發(fā)周期，提高產(chǎn)品的風(fēng)險性，因此IPD提倡將這些難題以技術(shù)開發(fā)的形式在產(chǎn)品開發(fā)前解決，產(chǎn)品開發(fā)則更多的強(qiáng)調(diào)運(yùn)用已開發(fā)出來的關(guān)鍵技術(shù)，加入一些產(chǎn)品差異性的獨(dú)特特性，來形成最終的產(chǎn)品。8、職業(yè)化的人才梯隊(duì)建設(shè)通過建立資源池運(yùn)作機(jī)制及任職資格認(rèn)證對員工進(jìn)行雙通道發(fā)展規(guī)劃（管理通道和技術(shù)通道）設(shè)計，便于公司培養(yǎng)管理人才和技術(shù)人才，同時通過對員工的雙通道發(fā)展方向，完

50、善研發(fā)人才考評與激勵機(jī)制，保證人才的績效；此外要重視新員工的培養(yǎng)，形成人才梯隊(duì)，提升研發(fā)人才職業(yè)素養(yǎng)。從以上八點(diǎn)IPD的核心思想就可以看出，IPD絕不僅僅只是一套流程那么簡單，完全是一套公司的管理體系，涉及到公司的所有部門及人員，每一條核心思想要正真的落到實(shí)處又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而且兩兩之間又有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系，這才使得IPD的推行和導(dǎo)入有一定的難度。漢捷咨詢郭老師到達(dá)我公司后沒有立刻的著手IPD的培訓(xùn)及設(shè)計工作，而是首先開展充分的調(diào)研，這期間開展的工作有：公司內(nèi)部訪談了38人次，涉及營銷、售前、研發(fā)、供應(yīng)鏈、品質(zhì)、HR、財務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涵蓋公司高管層、部門領(lǐng)導(dǎo)、核心員工；查閱和分析了我公司研

51、發(fā)管理體系、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目文檔等；輸出調(diào)研報告的同時也給出了我公司IPD咨詢項(xiàng)目的建議書，計劃從以下幾個方面建立我公司的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系：A、市場管理與業(yè)務(wù)規(guī)劃；B、客戶需求管理；C、決策評審與技術(shù)評審管理；D、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程；E、跨部門的研發(fā)項(xiàng)目管理；F、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；G、基于矩陣模式下公司績效管理機(jī)制?？梢钥吹贸龉蠋熯@樣的設(shè)計也完全是圍繞IPD的幾個核心思想來建立的。前兩個模塊是市場管理與業(yè)務(wù)規(guī)劃及需求管理，這兩個模塊就是解決IPD的前兩個核心思想，也主要針對公司的市場人員，由于之前主要從事研發(fā)工作，這方面的知識只是懂一點(diǎn)概念，但這一次咨詢幫我更深刻的理解這些知識，也學(xué)會很多分析工具，特別是理解市場做市場評估時，對潛在區(qū)域的環(huán)境分析從宏觀上可以用PEST工具；對競爭對手做競爭分析可以采用SWOT分析工具；對各個細(xì)分市場進(jìn)行戰(zhàn)略地位分析時可以從各個細(xì)分市場的吸引力和公司在競爭中所處的地位采用SPAN分析工具；對各個細(xì)分市場預(yù)期的回報率與累計收入進(jìn)行比較可以采用FAN財務(wù)分析工具；對細(xì)分市場營銷目的的確定可以從分析新老產(chǎn)品分別賣往新老市場時采用安索夫矩陣分析工具。需求管理模塊則分別從需