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文檔簡介
1、店鋪搜索指標(biāo),最近一周,搜索重要指標(biāo)診斷,反作弊模型,1.是否存在扣分和違規(guī)操作 ,本店,行業(yè)(選填),總結(jié),人氣模型,1.全店轉(zhuǎn)化率,1.店鋪pc端轉(zhuǎn)化率為,行業(yè)平均,這個(gè)需要通過“內(nèi)功修煉”提高寶貝的競爭力度穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率,其次,要從詳情頁,流量精準(zhǔn)性下手。2.店鋪無線端轉(zhuǎn)化率也低于行業(yè)均值,首先無線端跟pc端的差別在于長尾詞流量高、購物車或、收藏轉(zhuǎn)化率、高個(gè)性化展示商品,無線端的詳情頁、主圖質(zhì)量、頁面加載速等等這些都要注意。3.店鋪的搜索點(diǎn)擊率較低這個(gè)需要從主圖優(yōu)化下手,既然產(chǎn)品被搜索展現(xiàn)出來了,讓買家產(chǎn)生點(diǎn)擊欲望這個(gè)就要靠主圖。4.店鋪動(dòng)銷率不是很高,對(duì)于長期0銷量的寶貝進(jìn)行處理,提高動(dòng)銷
2、率。5.關(guān)于退款率需要具體分析買家退貨原因,針對(duì)性處理7.旺旺響應(yīng)速度需要提高一下,不要低于行業(yè)均值,速度太慢會(huì)影響全店搜索權(quán)重8.老客戶占比較少,針對(duì)老客戶設(shè)計(jì)互動(dòng)營銷體驗(yàn),增加客戶關(guān)懷與VIP專屬服務(wù)(微信,短信,電話)。,2.pc轉(zhuǎn)化率,3.無線轉(zhuǎn)化率,4.下單轉(zhuǎn)化率,5.搜索轉(zhuǎn)化率,6.詢單轉(zhuǎn)化率,7.跳失率,8.訪問深度,9.寶貝收藏率,10.動(dòng)銷率,服務(wù)模型,1.店鋪DSR均值,2.退款完結(jié)時(shí)長 ,4.近30天投訴率,5.糾紛退款率,6.退款自主完結(jié)率,7.旺旺響應(yīng)速度,8.旺旺在線時(shí)長,流量結(jié)構(gòu),1.店鋪pc搜索流量占比,同行(優(yōu)秀)占比,一、店鋪pc搜索流量小于行業(yè),首先把未使
3、用的關(guān)鍵詞使用在可以匹配的商品上,還有就是在排名上面下功夫,把沒有排名的關(guān)鍵詞提升到有排名把第三頁的關(guān)鍵詞優(yōu)化到第二頁,第二頁的關(guān)鍵詞優(yōu)化到第一頁,當(dāng)然搜索流量的增長是最終效果。二、店鋪無線端的搜索流量小于行業(yè)而且店鋪占比也很小,無線端這一塊沒有重視起來,無線端自然流量相對(duì)于行業(yè)來比較單一,首先無線端跟pc端的差別在于長尾詞流量高、購物車或、收藏轉(zhuǎn)化率、高個(gè)性化展示商品,無線端的詳情頁、主圖質(zhì)量、頁面加載速等等這些都要注意。而且無線端標(biāo)題是精準(zhǔn)匹配屬性,以類目詞或基詞為中心往外擴(kuò)充。三、店鋪推廣的流量非常少,直通車和鉆展流量較小,這一塊可以加大。使用鉆展挖掘潛力客戶群體,診斷潛力客戶群體曝光,
4、并深度挖掘潛力消費(fèi)群體,擴(kuò)大店鋪受眾。直通車進(jìn)行精準(zhǔn)流量引入,提升店內(nèi)爆款單品月銷量,1.店鋪無線搜索流量占比,同行(優(yōu)秀)占比,店鋪推廣流量占比,同行(優(yōu)秀)占比,基礎(chǔ)優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,詳見表2,上下架,詳見表4,關(guān)鍵詞各入口排名,豆腐塊,豆腐塊數(shù)量少,詳見表3,針對(duì)豆腐塊這一塊來說,查詢了三個(gè)類目的排名,發(fā)現(xiàn)店鋪在豆腐塊的詞比較少。首先的話可以用上詞庫中我們店鋪沒有用到的關(guān)鍵詞,把沒有抓住的流量抓住。第二就是關(guān)鍵詞的布局,把不同關(guān)鍵詞用到店鋪的引流款、熱銷款、定位款,從冷詞、溫詞、熱詞一步步進(jìn)行關(guān)鍵詞卡位。,淘寶人氣,此入口的關(guān)鍵詞決定了寶貝在淘寶綜合前幾頁停留的時(shí)間長短,天貓綜合,銷量入口,詳見表4,根據(jù)銷量入口進(jìn)行卡位,根據(jù)銷量入口第一頁最低
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