酒店規(guī)范服務(wù)禮貌用語【精選】

1、總 則 俗話說：“良言一句三冬暖，HYPERLINK /view/4547635.htm惡語傷人六月寒?！敝袊小熬硬籋YPERLINK /view/1264327.htm失色于人，不HYPERLINK /view/392106.htm失口于人”的古訓(xùn)。作為酒店服務(wù)從業(yè)人員，規(guī)范的禮貌用語不光是個人素質(zhì)的體現(xiàn)，更是酒店形象的彰顯。一、用語基本要求1、說話要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；2、說話要文雅，簡練，明確；3、說話要婉轉(zhuǎn)熱情；4、說話要講究HYPERLINK /s?q=語言藝術(shù)&ie=utf-8&src=wenda_link語言藝術(shù)，力求語言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳； 5、與賓客講話要注意舉止表情。二、禮貌

2、基本要求 1、“三輕四勤”走路輕，說話輕，操作輕；嘴勤，眼勤，腿勤，手勤。 2、“五聲六語十一字”客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助HYPERLINK /s?q=致謝&ie=utf-8&src=wenda_link致謝聲，客人走時送客聲；問候用語，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語；請，您，您好，謝謝，對不起，再見。 3、“四不四忌三不較”不講粗話，不講臟話，不講諷刺話，不講與服務(wù)無關(guān)的話；忌蔑視語，忌否定語，忌頂撞語，忌煩躁語；不計較賓客不美的語言，不計較賓客急躁的態(tài)度，不計較賓客無理的要求。目 錄第一章 通用規(guī)范服務(wù)禮貌用語一、問候用語（4）二、征詢用語（4）三

3、、尊稱用語（4）四、致歉用語（4）五、致謝用語（4）六、應(yīng)答用語（4）七、歡迎用語（4） 八、告別用語（4） 部門服務(wù)禮貌用語匯總客房服務(wù)用語（4）餐飲服務(wù)用語（5）前廳服務(wù)用語（7）保衛(wèi)服務(wù)用語（7）康樂服務(wù)用語（8） 電話服務(wù)禮儀一、電話服務(wù)禮儀基本要求（8）二、電話服務(wù)禮貌用語（9） 附則企業(yè)文化（10）日常行為規(guī)范（10）第一章 通用規(guī)范服務(wù)禮貌用語一、問候用語：您好！How do you do?（初次見面），how are you?(見到常客）。早上好，下午好，晚上好；Good morning,good afternoon,good evening;希望您在我們酒店住得愉快。Wish

4、 you enjoy your time in our hotel.二、征詢用語：請問您貴姓？Could I have your name ?請問您哪位？（電話）Whos calling ,please?我能為您服務(wù)嗎？Can I help you?對不起，請您稍等一下好嗎？Im sorry，please wait a moment.先生（女士），如果您不介意的話，我能嗎？Sir(madam),would you mind if I?您還有別的事要我辦嗎？Is there anything else I can do for you?三、尊稱用語：男性賓客尊稱“先生”，女性賓客尊稱“女士”或“

5、太太”。遇到有職位的客人，可在“先生”前冠以職位“總裁先生，教授先生”。 布朗先生（Mr.Brown);布朗女士（Mrs.Brown）;布朗教授（Professor Brown）;四、致歉用語：實在對不起；Im sorry.請原諒，打擾了；Excuse me.對不起讓您久等了；Sorry to keep you waiting相信下次您來時，一切都會令您稱心如意。Believe that the next you come,everything will make you as one wishes. 五、致謝用語：謝謝您的夸獎,下次我們將更好地為您服務(wù)；Thank you for your

6、compliment.we will give you better service next time.謝謝您的好意;Thanks for your kindness.感謝你的協(xié)助;Thank you for your help. (We appreciate your cooperation.)謝謝您的鼓勵;Thank you for your encouragement.感謝您的光臨;Thank you for your presentation. 謝謝您的提醒。Thank for your reminding.六、應(yīng)答用語：好的，是的；Yes 請稍等，讓我先查一下；Please wai

7、t a moment,let me check. 這是我應(yīng)該做的；This is my pleasure (Always at your service).我會盡力效勞的；I will do my best.我們隨時為您服務(wù);Were always at your service.七、歡迎用語：歡迎您光臨我們酒店；Welcome to our hotel! 歡迎您來這里進(jìn)餐。Welcome to have your meals here.歡迎您再次光臨，很高興再見到您。Glad to see you again. 八、告別用語： 再見!歡迎再次光臨;Goodbye, hope to see y

8、ou again.祝您旅途愉快;Wish you a nice trip. 晚安!祝您休息好;Good night. Have a good rest.(Have a good dream)明天見See you tomorrow.對不起，我要失陪了。Excuse me. I have to go now.第二章 部門服務(wù)禮貌用語匯總一、客房服務(wù)用語 1、值臺服務(wù)員接聽電話的時：“您好，客房部，請問有什么可以幫助您嗎？” 客人來電或來人查詢時： “請稍等，我馬上幫您查?！?需要進(jìn)房間維修時： “您好，請問可以進(jìn)來給您維修嗎？” 陌生人要求開房門時：“ 對不起，請出示一下您的房卡好嗎？” 客人要求

9、補充房間物品時： “您好，先生（女士），打擾一下，給您配送的用品。” 遇到客人投訴，解決不了時： “對不起，請稍等，我馬上請示一下?！?為客服務(wù)，客人說謝謝時： “不用客氣，這是我應(yīng)該做的，愿意為您效勞，如還有其他需要，請撥打房務(wù)中心電話：XXX?！?有客來訪時： “請問您找哪個房間的客人？”“請問您跟客人有預(yù)約嗎？”再問“請問*房間的客人怎么稱呼？”“請稍等，我馬上為您聯(lián)系?！?客人來電詢問設(shè)備怎樣使用時： “您好，請問您住幾號房？”“請稍等，我馬上過來給您看一下。” 客人來電希望購買房內(nèi)客用品時： “先生（女士），您好，我向上級請示一下，稍后給您回電，好嗎？” 2、清潔服務(wù)員 正在打掃續(xù)住

10、房客人回房時： “您好，我正在為您打掃房間，請問現(xiàn)在可以繼續(xù)打掃嗎？” 續(xù)住房打掃完后，應(yīng)對客人講： “您好，您的房間已打掃完畢，打擾您了，如您有其他需要請撥打房務(wù)中心電話：xxxx與我們聯(lián)系?！?房間掛有請勿打擾，但客人不在房間，未給客人清理房間，客人回來后應(yīng)對客人講： “先生（女士），您好，您的房間一直掛有請勿打擾，我們沒有給您打掃房間，您看什么時間方便給您打掃呢？” 房間掛有請勿打擾，客人在房間，應(yīng)在14:00后打電話詢問： “您好，打擾了，我是客房服務(wù)員，請問什么時間方便為您打掃房間？” 如客人在房，按規(guī)范敲門，客人開門后，服務(wù)員應(yīng)講： “您好，請問現(xiàn)在可以為您清掃房間嗎？” 當(dāng)新客已

11、到，房間未打掃出來時： “您好，您的房間正在清理，請先在大廳稍坐等候片刻，一會兒就好?！?在樓棟遇到客人要退房時應(yīng)講： “請帶齊您的行李和房卡到前臺辦理離店手續(xù)?！?客人詢問到酒店未提供的其他服務(wù)設(shè)施時： “對不起，我們還未提供此項服務(wù)，但我們會把您的建議給酒店反映?！?無法回答客人的詢問時： “不好意思，請稍等一下，我查詢后給您回復(fù)好嗎？” 客人詢問的問題沒有聽清時： “對不起，您剛才講的事情我沒有聽清楚，請您再說一遍可以嗎？”餐飲服務(wù)用語 1、問候語 “先生（女士）您好！歡迎光臨?！?“請問您（們）一共幾位？” “請問先生（女士）有預(yù)定嗎？是幾號（桌）房間?！?“請跟我來”/“請這邊走”

12、2、征詢語 “先生（女士），您（們）坐這里可以嗎？” “請問先生（女士），您（們）用餐有什么忌口嗎？ “請問先生（女士），現(xiàn)在可以點菜了嗎？”/“這是菜單，請您選擇” “請問先生（女士）喜歡吃點什么？我們今天新推出（我們的特色菜有）” “請問先生（女士）喜歡用點什么酒水（飲料）？我們這里有” “請問，先生（女士）還需要點什么？” “請問先生（女士）現(xiàn)在可以上菜了嗎？” “請問先生（女士），上一個水果拼盤嗎？我們這里水果有” “請問先生（女士），我把這個菜換成小盤可以嗎？”/“請問，可以撤掉這個盤子嗎？” “您吃得好嗎？”/“您覺得滿意嗎？”/“您還有別的事嗎？” 3、感謝聲 “感謝您的意見（建

13、議），我們一定改正” “謝謝您的幫助” “謝謝您的光臨” “謝謝您的提醒” “謝謝您的鼓勵，我們還會努力” 4、道歉聲 “對不起，我沒聽清您的話，您再說一遍好嗎？” “對不起，這道菜（酒水、飲料）我們剛剛賣完，您看我給你推薦（菜肴、酒水、飲料）可以嗎？” “對不起，現(xiàn)在餐位已滿，您(們)請在這邊休息一下，有空位，我第一時間為您（們）安排?！?“對不起，這個菜的制作需要一點時間，請您多等一會好嗎？” “對不起，讓您久等了，這是菜 “真是抱歉，耽誤了你很長時間，請諒解，下次我們改進(jìn)”。 “對不起，我把你的菜上錯了” “實在對不起，我們重新為您做一下好嗎？” “對不起，請稍等，馬上就好！” “對不起

14、，打擾一下” “實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎？”5、應(yīng)答聲 “好的，我會通知廚房，按您的要求去做?！?“好的，我馬上就去” “好的，我馬上安排?！?“是的，我是餐廳服務(wù)員，非常樂意為您服務(wù)。” “謝謝您的好意，我們是不收小費的。” “好的，我明白您的意思了，馬上為您協(xié)調(diào)（辦理）?！?6、祝福聲 “祝您用餐愉快” “祝您節(jié)日快樂” “祝您新婚愉快” “祝您早日康復(fù)” “祝您生日快樂” “祝您心情愉快” 7、送別聲 “先生（女士）請慢走，歡迎下次光臨?！?“先生（女士）再見?！?“您請慢走/請走好，祝您一路平安”三、前廳服務(wù)用語 1、行李員（觀光車駕駛員） “您好，歡迎光臨！” “先

15、生（女士）您好，這邊請” “小心臺階” “先生（女士），您請上車，小心頭部” “您請坐穩(wěn)扶好，車輛將要行駛了” “請問您的房號是多少，我將送您到您的房間” “您的目的地已到，等車停穩(wěn)后，再下車” “先生（女士），我?guī)湍涯男欣钏偷椒块g（車上）好嗎？” “先生（女士），請您確認(rèn)一下您的行李數(shù)量” “先生（女士）請慢走，歡迎您下次光臨！” “您請慢走/請走好，祝您一路平安” 2、前臺接待員 “您好，歡迎光臨！請問有什么可以幫您？” “XX先生（女士）您好，再次見到您很高興！” “請問您有預(yù)定嗎？” “請問您有幾位，需要什么樣的房間？” “請問您刷卡還是付現(xiàn)金？” “您的手續(xù)已辦好，請您乘坐酒店觀

16、光車到達(dá)房間” “您請沙發(fā)上稍坐休息一下，服務(wù)員查完房，馬上為您辦理退房手續(xù)” “XX先生（女士），請您將發(fā)票單位名稱提供一下” “XX先生（女士），請您確認(rèn)一下您的發(fā)票名稱和金額” “XX先生（女士），您的退房手續(xù)已辦完，歡迎您下次光臨XXX酒店”保衛(wèi)服務(wù)用語 “您好，歡迎光臨XXX酒店，請把車輛停放在停車場，然后到大堂辦理入住手續(xù)” “您好，酒店路面狹窄，為了避免刮傷您的車，請您把車輛停進(jìn)停車場，我們有電瓶觀光車送您進(jìn)入酒店房間” “您好，經(jīng)過現(xiàn)場查看，您的車輛存在問題，現(xiàn)在與您確認(rèn)一下。我們已經(jīng)作了相關(guān)記錄” “您好，xxx廳位于酒店中段，是壹棟圓弧形的建筑” “您好，泳池位于酒店中部區(qū)

17、域，池邊有xxx酒吧和xxx餐廳，您可以在池畔喝酒、燒烤” “您好，xxx的行駛路線是大約X分鐘車程，步行前往大約需X分鐘，如您需要，我可以叫總臺為你召喚出租車” “您好,X棟位于酒店XX位置，您可以乘坐乘觀光車前往請您稍等，我為您聯(lián)系觀光車送您前往” “您好，我是酒店保衛(wèi)部的XX，現(xiàn)在向您了解下事情的具體情況，請您配合，謝謝” “請問“車牌號”是哪位賓客的車輛，現(xiàn)在您的車輛已經(jīng)造成酒店交通不便，請您速將車輛挪進(jìn)酒店停車場”康樂部服務(wù)用語 “您好，歡迎光臨! 請問您幾位？” “對不起，亮燈的座位已經(jīng)被預(yù)訂了，請您選擇其他的座位，您看那桌怎么樣？” “您請坐，請稍等，我立刻為您點單。” “這是我

18、們的酒水單，請您過目。” “您點了，請問還需要些什么嗎？我們今天還有，需要來一份試試嗎？” “真對不起，您點的，今天暫時沒法提供，您看換成，可以嗎？” “請稍候，我會盡快為您把酒水上齊?！?“對不起，剛才您點唱的歌我沒聽清，麻煩您重復(fù)下歌名” “您好，這是您的消費清單，請您過目” “請慢走，歡迎下次光臨”第三章 電話服務(wù)禮儀一、電話服務(wù)禮儀基本要求1、代表酒店形象重要的第一聲如果有人打電話到酒店（辦公室），一接通，就能聽到親切、優(yōu)美的招呼聲，心里會很愉快，使雙方對話能順利展開，對酒店（辦公室）會有較好的印象。因此接電話時，不管在何崗何位何時應(yīng)有“代表酒店形象”的意識。對方看著要有喜悅的心情打電

19、話時要保持良好的心情，歡快的語調(diào)中也會感染對方帶來愉悅的心情，給對方留下極佳的印象。因此在電話中，也要抱著“對方看著”的心態(tài)去應(yīng)對。 3、注意個人形象清晰明朗的聲音打電話過程中絕對不能HYPERLINK /view/78799.htm吸煙、HYPERLINK /view/555606.htm喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在HYPERLINK /view/16000.htm椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，HYPERLINK /view/79393.htm無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方

20、，也要當(dāng)作對方就在眼前，要注意個人形象。 4、迅速準(zhǔn)確的接聽聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等，對方在等待時心里會十分急躁，會讓酒店他人留下不好的印象。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ紿YPERLINK /view/161310.htm道歉，不然會給對方留下惡劣的印象。5、5W技巧認(rèn)真清楚的記錄5W指 When（何時）、Who（何人）、Where（何地）、What（何事）、Why（為什么）、How（如何）。在工作中這些資料都是十分重要，通話中應(yīng)認(rèn)真做好以上幾個要素的記錄。忌不在了解來電的目的上班時間打來的電話幾

21、乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理， 也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。電話服務(wù)禮貌用語接電話： 1、您好!這里是xx酒店XX部(室)，請問您找誰? 2、我就是，請問您是哪一位?請講。 3、請問您有什么事? (有什么能幫您?) 4、您放心，我會盡力辦好這件事。5、不用謝，這是我們

22、應(yīng)該做的。6、XX不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎? 7、對不起，這類業(yè)務(wù)請您聯(lián)系XX部(室)咨詢，他們的號碼是XX。如果您方便留下您的電話號碼，我們會轉(zhuǎn)告XX部（室）聯(lián)系您，很高興為您服務(wù)。 8、您打錯號碼了，我這兒是xx酒店XX部(室），沒關(guān)系，再見。打電話：1、您好!請問您是XX單位嗎?2、我是xx酒店XX部(室)XX，請問怎樣稱呼您?3、請幫我找XX同志。4、對不起，我打錯電話了。5、對不起，這個問題，請留下您的聯(lián)系電話，我們會盡快給您答復(fù)好嗎?以下是附加文檔，不需要的朋友下載后刪除，謝謝頂崗實習(xí)總結(jié)專題13篇第一篇:頂崗實習(xí)總結(jié)為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃

23、要求，本人進(jìn)行了為期個月的頂崗實習(xí)。這個月里的時間里，經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對村的概況和村委會有了一定的了解，對村村委會的日常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，同時，在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實踐，使我對村委會實務(wù)有所了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。一、實習(xí)工作情況村是一個（此處可添加一些你實習(xí)的那個村和村委會的介紹）我到村村委會后，先了解了村的發(fā)展史以及村委會各個機構(gòu)的設(shè)置情況，村委會的規(guī)模、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解村的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，村委會給我安排了一個特定的

24、指導(dǎo)人；然后在村委會學(xué)習(xí)了解其他人員工作情況，實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我在村委會主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作，這個工作看似輕松，卻是責(zé)任重大，來不得辦點馬虎。一封信件沒有及時收發(fā)，很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。很感謝村委會對我這個實習(xí)生的信任，委派了如此重要的工作給我。在實習(xí)過程中，在信件收發(fā)管理上，我一直親力親為，片刻都不敢馬虎。為了做好信件的管理工作，我請教村委會的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，整理出了一套信函管理的具體方法。每次郵遞員送來的信

25、件，我都要親自檢查有無開封、損壞的函件，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件，我馬上聯(lián)絡(luò)接收人親自來查收。需要到郵局領(lǐng)取的函件，我都親自到郵局領(lǐng)取，并把信函分別發(fā)放到每個收件人的手里。對于收到的所有信函，我都分門別類的登記，標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了村委會領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，在他們的鼓勵下，我的工作干勁更足了。在工作之余，我還經(jīng)常去村民家里，幫助他們做一些我力所能及的事情，也讓我收獲了很多知識，學(xué)會了許多技能。我學(xué)會了一些常見農(nóng)作物的生長特征，也學(xué)會了怎么給農(nóng)作物施肥，灑藥。這些，都將是我今后人生道路上的寶貴財富。短短個月的實習(xí)生活很快就過去了，這次實習(xí)是我從學(xué)校

26、踏入社會的第一步。在這里，我感受到了村民們的純樸，也體會到了農(nóng)村生活的不易，更加深刻的認(rèn)識到了作為當(dāng)代大學(xué)生身上肩負(fù)的使命。在這次實習(xí)生活中，村委會的叔叔、阿姨們對我十分的照顧，在工作中，在生活上都給予了我很多的幫助，也對我寄予了很高的期望。通過這次實習(xí)，鍛煉了我的做事能力，養(yǎng)成了對人對事的責(zé)任心，也堅定了我加強學(xué)習(xí)，提升自我價值的信心。二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議在此次在村村委會頂崗實習(xí)的工作中，確實讓我學(xué)到了不少書本以外的知識，同時我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。第一，該村村委會的工作人員文化水平相對偏低，在村務(wù)工作的處理上，方式方法比較粗放。第二，村委會工作人員思想比較守舊，缺乏對新事物、新觀念的學(xué)習(xí)和認(rèn)識

27、。第三，村委會的現(xiàn)代化辦公水平還比較低，雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具，但是實際的利用程度很低。第四，村委會人員由于不是國家編制，工作人員的工作熱情和工作態(tài)度不是很積極。三、實習(xí)的心得體會剛開始去村村委會實習(xí)的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實習(xí).本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:會計頂崗實習(xí)工作總結(jié)從我踏進(jìn)實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平

28、凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。一、實習(xí)目的畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實習(xí)。二、實習(xí)內(nèi)容及過程為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。1.工作能力。在實習(xí)過程中，積極

29、肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2.實習(xí)方式。在實習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè).本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查

30、看正文。第三篇:工廠車間頂崗實習(xí)總結(jié)我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥硐?，希在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。是的，頂崗實習(xí)的生活是艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實習(xí)點面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到海信科龍頂崗實習(xí)，但是我想說，這是我所

31、預(yù)料到的，這也是我想要的，我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴成功，都渴自己有限的生命能創(chuàng)造出的價值，都渴為更多的人做出自己能做的一切，都渴在看來你的生命無可，我自然也比例外。我知道我的實習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿解決啦，但那里生活習(xí)慣和在湖南的時候相差太大，吃的很不習(xí)慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點辣椒是吃不下的，因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯，很快身材就“苗條”啦。我的實習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對一臺臺發(fā)好泡的

32、冰箱從自己流過，而我的工作就是和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯，冰箱制冷時有可能電容會發(fā)爆炸。所以這個一定要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人幫你善后。帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學(xué)，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想學(xué)，看不起這個崗位，是我的態(tài)度，既然找到的根本原

33、因，那就好解決啦。后來，仔細(xì)看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我?guī)煾的菢营毩⑸蠉徖?，并不用要人幫忙啦。就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學(xué)會啦，并且我自己也當(dāng)師傅啦，而且是帶三個徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當(dāng)別人師傅時我覺得很好玩，終于不用自己做啦，可以徒弟來做啦，就這樣想，所以當(dāng)徒弟一來時，我就給他做啦，當(dāng)時我是舒服啦，不過后來就不是那么的啦，我沒有認(rèn)真的教他們.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:師范系中學(xué)頂崗實習(xí)總結(jié)大一的時候就知道大三的上學(xué)期學(xué)校有頂崗實習(xí)活動，也知道這

34、個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。曾經(jīng)問過師哥師姐，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)?？赊D(zhuǎn)眼間，實習(xí)已接近尾聲，中學(xué)是一個小社會，是大社會的一個縮影，頂崗實習(xí)是大學(xué)步入社會的一個縮影，是大學(xué)進(jìn)入社會的一個過渡。在這為期半年的實習(xí)中，我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現(xiàn)在的習(xí)慣、大方自然，工作、生活看似單調(diào)，但是，不論從剛開始的聽課，到后來的講課，參加班級管理，我們都受益匪淺：不在懶床，不再拖拉，多了責(zé)任，多了經(jīng)驗，也收獲了幸福。從腳步邁入二中這所學(xué)校大門開始，我就知道自己已經(jīng)不

35、僅僅是一個大學(xué)生了，我現(xiàn)在是一個老師，我要以老師的身份來完成這半年的實習(xí)生涯。另外在這里,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師都給了我很多幫助。學(xué)校完全把我們這些頂崗實習(xí)生看成正式老師,無論哪一方面都更正式老師一樣,沒有區(qū)別。這對我們這些實習(xí)生來說實在是一次難得的鍛煉的機會。另外，學(xué)校還專門為我們配有指導(dǎo)老師。他們無論在教學(xué)技能和教學(xué)經(jīng)驗上都能給我們很多指導(dǎo)和幫助。使我們在教學(xué)這條路上少走彎路。每個禮拜我們的指導(dǎo)老師都會來聽我們的課。每一次準(zhǔn)備的過程都是在不斷的進(jìn)步。而我們每個禮拜也會去聽指導(dǎo)老師的課，從他們身上，我們能夠看到自己的不足，使自己在教學(xué)實際中揚長避短。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本

36、和教案走上講臺時，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。同學(xué)們，現(xiàn)在開始上課。我機械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：微笑是法寶。這時學(xué)生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄清的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。等我大汗淋漓的走下講臺，我知道我已成功地走出第一步。從此以后，我便穿梭于講臺與辦公室之間。剛來到這里，對于我們最重要的就是身份

37、的變換，我們不在是天天由老師管理的學(xué)生了，我們變成老師了，我們不但要處理好自己的事情，還要管理好孩子，特別是作為班主任，一切的工作都顯得那么細(xì)致入微，因為這里是縣城，大部分來自鄉(xiāng)村的孩子都住宿，所以教師又充當(dāng)著另一種身份家長。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了。同學(xué)們，現(xiàn)在開始上課。我機械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話.本

38、文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:初中教師頂崗實習(xí)教學(xué)總結(jié)選擇頂崗實習(xí)是我從上大一就決定了的事情，如今實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回想這四個多月的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無悔。下面我對自己的頂崗生活進(jìn)行一個小小的總結(jié)。一、自信登講臺，緊張不再來清楚地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安，當(dāng)時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫，后來不斷給自己加油打氣，慢慢的可以自信的站在講臺上，自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?，開始肩負(fù)更多的責(zé)任。二、掌握重

39、難點，清晰理思路一直都聽說講課是一門藝術(shù)，老師是演員，他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉，不能夠很好的掌握每課的重點難點，為了更好的掌握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請教，剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導(dǎo)老師自己備課是否合適，聽他的意見。還經(jīng)常邀請指導(dǎo)老師聽我講課，讓他給我指出自己講課過程中的缺點和不足，剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出，在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點。三、板書不發(fā)愁上課的過程中板書是不可或缺的，由于在實習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚.本文來自公務(wù)員之家，查

40、看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:大學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié)一、實習(xí)目的頂崗實習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學(xué)時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到電機限公司，在這里進(jìn)行我的頂崗實習(xí)。二、實習(xí)單位及崗位介紹電機有限公司，地處市區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計算機外圍設(shè)備、電子機械設(shè)備，音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電

41、源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅(qū)動器等。主要產(chǎn)品全部出口，為市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。三、實習(xí)內(nèi)容及過程為了達(dá)到畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)：1、工作能力：在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2.實習(xí)方式：在實習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù).本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇:師范專業(yè)中學(xué)頂崗實習(xí)總結(jié)青春如歲月，似流水。歲月和流水卻像飯卡里

42、的錢彈指間就揮霍盡了。在人生的岔路口徘徊，想搭上青春的最后一班列車?；厥灼接沟倪^往動覺慚愧不堪。大學(xué)四年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活更多的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復(fù)制。真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光，想要些特別的經(jīng)歷，想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些，最終我選擇了頂崗實習(xí)。同時，頂剛實習(xí)也圓了我兒時的夢想，當(dāng)一名光榮的人民教師！懷揣著為四年大學(xué)生活畫上最濃重一筆的愿望和兒時最初的夢想，來到了我的目的地縣鎮(zhèn)中學(xué)。短短的一個月卻讓我經(jīng)歷了不尋常的人生，體驗到了所謂的酸甜苦辣。的確實習(xí)生活是快樂并痛苦的，有晴天，有陰天，甚至偶爾暴風(fēng)驟雨。一個月的感

43、觸很多很多，濃縮一下是一下幾種心情:緊張無錯九月一號下午來到鎮(zhèn)中學(xué)，第二天即九月二號就給我們安排了各自的教學(xué)任務(wù)。讓我欲哭無淚的是領(lǐng)導(dǎo)讓我教八年級三班和四班的語文。初為人師的我站在三尺講臺上，表面的平靜掩飾不了內(nèi)心的緊張和忐忑不安，面對隨手拎起來海撥比我高且年齡小不了幾歲的學(xué)生心里更是沒底。再加上他們一些同學(xué)的不配合，戲謔探究的目光更讓我不知所措，語無倫次。站在六十多人的最前面沒有成為主角的興奮的感，唯有感到孤獨！因為這邊九月底有個省里的聯(lián)查，所以新學(xué)期各個教研組都要有聽課、評課的活動。沒幾天活動就從我們這些大學(xué)生和新入編的教師開始，很郁悶的是我是語文教研組第一個吃螃蟹的人，并且那天才上午告訴

44、我，叫我下午放學(xué)后留一個班聽我的課！頓覺眼前一片黑暗，趕緊急急忙忙開始準(zhǔn)備了！最終我選擇了八三班，上課前告訴自己不要緊張結(jié)果還是很不安，因為來了七八個語文老師還有張校長。一上來就把標(biāo)題桃花源記里的“源”寫成“淵”啦，前排的學(xué)生小聲提醒我，當(dāng)時感覺很尷尬！后來慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，變得得心應(yīng)手起來，達(dá)到“無視”聽課的老師的功底。再后來每天都上課一切變得特別的平常，緊張消失啦！氣急敗壞來之前就有學(xué)姐說這里的小孩不好管，但我沒有放在心上，心想一定可以震住他們。沒有想到不來不知道，一來嚇一跳，尤其是剛來的那段時間。從第一次見面學(xué)生們作自我介紹開始場面就很火，后來上課的時候有些學(xué)生也是一點規(guī)矩都不懂：別的同學(xué)

45、回答問題，有在下面笑的，有起哄的，還有說話嘮嗑的；站的時候沒有站相，坐的時候怎么做的都有，五花八門（趴著的，斜著的，靠墻的，杵著的.）大多數(shù)學(xué)生上課不積極舉手，很多時候我動員半天，好說歹說人家就是無動于衷，上課就干等著老師喂，很多時候我開玩笑問他們：“都活著嗎？”“能出氣唄？”課堂紀(jì)律我得節(jié)節(jié)強調(diào)，節(jié)節(jié)給他們上思想教育課！可我不想耽誤正常的教學(xué)活動，終于把我氣得氣急敗壞哭啦！事后全班同學(xué)給我道歉，不過讓我欣慰的是，八四班真的變化很大.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第八篇:模具頂崗實習(xí)總結(jié)為響應(yīng)學(xué)校第三學(xué)年社會企業(yè)環(huán)境下人才培養(yǎng)模式的改革，我們07級的學(xué)生積極地參

46、加到第三學(xué)年社會企業(yè)環(huán)境下人才培養(yǎng)的企業(yè)實習(xí)的隊伍中去。也是為自己的大學(xué)畢業(yè)找到一份滿意的工作，和專業(yè)對口的工作。寒假來臨的時候，大部分同學(xué)都回家了，他們打算回家去休整一段時間，養(yǎng)精蓄銳好后才上來找工作。我在學(xué)校的把關(guān)，自己的努力下，在廣州找到了我的第一個實習(xí)的地方廣州塑料五金模具廠。于是乎我便打起背包，來到工廠，開始了我的實習(xí)生活。據(jù)說是十年前亞洲最大的模具專業(yè)生產(chǎn)廠。雖然現(xiàn)在有滴滴的縮水，但是各種加工設(shè)備很是完善，鉆床，銑床，車床卻一樣也不少，足夠我實習(xí)用的啦。雖然我學(xué)的專業(yè)是設(shè)計，但我還是剛剛才出來的，沒有啥經(jīng)驗，所以要從低做起。第一個月的時候，我的工作主要是省模，畫線，鉆孔，攻絲，這些

47、都是基礎(chǔ)的工作，是每個投身到機械行業(yè)的人都應(yīng)該會，而且必須會的基礎(chǔ)。剛開始的時候，我畫線又慢又不準(zhǔn)，老是耽誤別人的進(jìn)度，后來經(jīng)過師傅的教導(dǎo)，自己也慢慢的摸索，漸漸地掌握了畫的技巧，畫線的速度也越來越快了。我一直以為攻絲都是用機械來攻的，哪知道原來不是這樣的，在廣州的很多廠中，攻絲都是靠人工來攻的，并不是像我們想的那樣是靠機器來攻的，剛開始學(xué)習(xí)攻絲的時候，攻的絲老是不正，要不斜向這邊，就是斜向那邊。攻絲的時候，最怕的就是攻著攻著，絲攻突然斷掉了，半節(jié)卡在孔里。因為絲攻要比被攻絲的孔大，且絲攻的硬度比較大，所以比較難弄出來，一般情況下，就是強力的把絲攻敲出來，或者用火燒軟以后，在打出來，無論如何這

48、個孔都是廢的了，又要重新鉆過另外一個了。有一次，我攻絲的時候，由于用力太大，造成兩邊力不平衡，絲攻“嗙”的一聲就斷了。那時候，我很慌，不知道怎么辦，也不敢告訴別人，害怕別人責(zé)怪自己。所以獨自一個人在那里弄，弄了半天也沒弄出來，心里更加慌了。還好，最后師傅還是發(fā)現(xiàn)了，他沒責(zé)怪我，幫我把絲攻弄了出來。第二個月，我就開始學(xué)習(xí)銑床的操作。雖然在學(xué)校的時候，我們曾經(jīng)也有一段時間學(xué)習(xí)過銑床的操作，雖然過去了很久，很多知識都已經(jīng)忘卻了，但無論如何基礎(chǔ)還在，所以學(xué)習(xí)起銑床的操作比較容易。從最開始的是銑鍵槽，一般都是8厘和6厘的。而后慢慢地熟練了操作銑床后，就開始銑打粉缸的刀，看起來簡簡單單的一把刀，銑起來卻不

49、是那么的容易，曾經(jīng)有一把刀，我整整銑了三天才銑出來，銑出來以后還要精加工，聽老員工說，單單這把刀就值幾千塊錢，望著這把自己銑出來的刀，心里很高興，三天的辛苦全都忘記了，也許這就是成就感吧。第三個月，我就開始學(xué)習(xí)操作車床，由于在學(xué)校的時候，有一段時間是金工實習(xí)，學(xué)的就是車床和銑床的操作。雖然學(xué)習(xí)的時間不是很長，但是基礎(chǔ)打好了，現(xiàn)在學(xué)起來也比較容易。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，基本上能車出工廠所需要的零件，但也有一些沒有掌握到，像滾筒啊，我就不會車了.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第九篇:機械廠頂崗實習(xí)總結(jié)一、實習(xí)時間：二、實習(xí)地點：三、作業(yè)指導(dǎo)：四、實習(xí)目的：通過實習(xí),較

50、為全面地了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,經(jīng)營特點,市場范圍,了解企業(yè)各項職能管理的特點和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,了解學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗等,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下定的基礎(chǔ).同時通過對企業(yè)實際的調(diào)查,研究,初步培養(yǎng)自己的理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。五、實習(xí)內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)的是質(zhì)量檢測與管理量具、刀具1、第一個星期是認(rèn)識期，基本上沒有什么事情做。這一周的時間由師傅帶我。在這一周的時間里我基本上就沒有什么事情做，天天在各種機床旁看別人加工物品，有時也幫他們做一些我力所能及的事情。在我來的同時檢驗室的江師即將辭職離去，因此我就接下了她的工作幫著管理量具.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家

51、站內(nèi)搜索查看正文。第十篇:酒店頂崗實習(xí)總結(jié)我們初到浙江省溫州市樂清時，心情落差很大，這不是我個人的感觸，而是我們整隊人所共有的。在我們的想象中，樂清是一座高樓大廈，燈火輝煌的城市。但我們錯了，它一樣有矮小的房屋，有骯臟的街道，有沿街行討的乞丐。一下客車，大家都疲憊不堪地拖著沉重的行禮在各酒店相關(guān)人員的帶領(lǐng)下去各自的寢室休息。因為口味的差異，我們都很不習(xí)慣那里的生活，特別是面對陌生的環(huán)境，不熟悉的面孔，致使有些同學(xué)沒幾天思想就動搖了。后來在同學(xué)們的相互鼓勵，帶隊高老師的開導(dǎo)下，想回家的念頭還是一直壓抑在他們心中。所幸之后的一個星期的培訓(xùn)，那里的領(lǐng)導(dǎo)和帶我們的師傅給了我們極大的關(guān)懷和支持，對我們盛

52、情款待，百般呵護(hù)，無論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助，使我們煩燥不安的心情暫時平靜下來。培訓(xùn)結(jié)束后，酒店給我們分配了工作，有的做一線服務(wù)員，有的在備餐間跑菜，真是有人歡喜有人憂。經(jīng)過一個月的實踐操作，我們對各種服務(wù)技能都有所掌握。第二個月酒店領(lǐng)導(dǎo)讓我們跟師傅們分瓶蓋費，正因為如此，師傅們開始對我們疏遠(yuǎn)了，而且語言上有了沖突，面對這樣的局面，大家心理都很難過。在酒店實習(xí)的這段日子里發(fā)生了很多事，比如有的同學(xué)在寢室洶酒，鬧得寢室不得安寧，有的同學(xué)晚上下班后，跑到外面去溜或上網(wǎng)，還有的同學(xué)因某些因素跟酒店員工爭吵等等。這些看似小事，但都得需要一個人去管理，去糾正去調(diào)和。然而我們的高老師就負(fù)責(zé)

53、這樣一項看似簡單卻是不易的工作，每天晚上都要清點人數(shù)，和同學(xué)們談心，鼓勵同學(xué)們堅持下去，為同學(xué)們的利益向酒店爭取應(yīng)得的一份，就這樣奔跑在同學(xué)們之間。在這里，我代表同學(xué)們向您說一聲：“高老，您辛苦了！”作為服務(wù)員，總不免要受些氣，特別是為世間最善變的動物人服務(wù)。有的客人對自己的親朋好友和善、友愛，但對服務(wù)員卻是冷言冷語的；有的客人因為心情不好，就拿服務(wù)員出氣，故意找服務(wù)員的碴；還有的素質(zhì)差的客人對女服務(wù)員動手動腳的。面對這些無聊的客人，每個服務(wù)員的處理方式都不一樣，有的忍氣吞聲，有的上前理論，還有的在客人的菜里做點手腳。除此之外，我們也學(xué)到了很多。如在待人接物方面，我們能察顏觀色，對待不同的人采

54、取不同的方法。作為一線的服務(wù)員，每天都會遇到不同層次.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第十一篇:畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)引言節(jié)能減排是當(dāng)前我國十分關(guān)注的問題。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，用電量逐年增加，在能源消耗和環(huán)境污染上的問題已引起人們的重視。在保證用電質(zhì)量的前提下如何節(jié)約用電、減少污染、實現(xiàn)綠色用電已成為電子行業(yè)的發(fā)展主題。電子型定時器。即一體化電子定時器，已越來越多地用于家庭、商場、賓館等各種室內(nèi)用電場合。實踐目的通過社會實踐來達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自己即將步入社會做好鋪墊。鞏固專業(yè)知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社

55、會經(jīng)驗掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)。實踐內(nèi)容和經(jīng)歷從今年3月中旬開始，我在有限公司進(jìn)行畢業(yè)實踐。所從事崗位是電子機械維修員。實踐期間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我學(xué)著掌握各類電子機械的各個部分電路的分析和工作原理，并嘗試學(xué)習(xí)故障的排除方法和維修的思路。通過實習(xí)，對電子機械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，同時使我獲得了對電子機械產(chǎn)品的實際生產(chǎn)知識和裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。實踐感想與體會實習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是工作

56、人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！人往往是很執(zhí)著的，尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我，對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

57、通過近兩個月的頂崗實習(xí)生活，讓我明白電子機械維修不是一個簡單的事情。這是一個非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，它的目的和意義是十分重大的。通過對定時器的維修，了解了一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)維修過程，初步學(xué)習(xí)維修電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)維修動手能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。在維修中不僅要檢查焊接的地方是否虛焊，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接造成的短路現(xiàn)象，電源的引出線的正負(fù)極是否正確。還要通電檢測在通電狀態(tài)下，仔細(xì)調(diào)節(jié)查看問題出在哪里，再進(jìn)行維修。不過在整個過程中一定要有耐心。作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能

58、力還很弱的情況下.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第十二篇:中學(xué)頂崗實習(xí)工作總結(jié)時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我們在中學(xué)的頂崗實習(xí)生活已經(jīng)過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，努力適應(yīng)著新的角色，新的生活。作為中學(xué)頂崗實習(xí)組的組長，我不僅要認(rèn)真完成本職工作，更要時刻關(guān)注其他三位同學(xué)的工作，生活問題，并及時將同學(xué)們的問題報告給駐縣老師。現(xiàn)我就這一個月的工作生活問題做如下總結(jié)：首先是工作方面：鑒于中學(xué)今年要參加市教學(xué)評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設(shè)施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，

59、故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認(rèn)真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現(xiàn)出任何不滿。作為來到中的唯一男生，我主要負(fù)責(zé)檢查、修理學(xué)校的硬件設(shè)施，為了整齊化一，學(xué)校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，后勤老師帶領(lǐng)我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作?？梢?，每天的起早貪黑有了回報。在教學(xué)工作上，因該校音樂老師休假，音樂學(xué)院同學(xué)在來校第一周便開始上課，的獨特的教學(xué)方式，很快便得到了學(xué)生的認(rèn)可喜愛。該校有大學(xué)特長生五人，將于4月25號參加大學(xué)特

60、招，專業(yè)出身的我便擔(dān)負(fù)起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我?guī)ьI(lǐng)五人開始訓(xùn)練。給他們講解專業(yè)動作，運動技巧，每天放學(xué)后，也會加緊訓(xùn)練一個半小時。一個月的時間，五人的成績均有了明顯的提高.本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。第十三篇:學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師工作總結(jié)我?guī)ьI(lǐng)計算機、商務(wù)英語等專業(yè)學(xué)生在電子有限公司進(jìn)行了為期三個月的頂崗實習(xí)，其目的是為了完成理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、實踐能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才?，F(xiàn)將實習(xí)情況及效果總結(jié)如下：一、明