生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)教材

1、消費質(zhì)量管理培訓(xùn)教材 制定日期：2007-09-20.一、目 的為了更好的保證產(chǎn)質(zhì)量量二、范 圍整個消費部.三、消費與檢驗 消費與檢驗是一個有機的整體，檢驗是消費中不可短少的環(huán)節(jié)；消費質(zhì)量管理的最初階段是質(zhì)量檢驗階段，可以說質(zhì)量檢驗是消費質(zhì)量管理的根底，所以在獲得ISO9001:2000認證后，仍須進一步加強完善質(zhì)量檢驗任務(wù)有效地發(fā)揚檢驗任務(wù)的作用；質(zhì)量檢驗即要對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)，又要對制程過程中嚴厲控制，防止漏檢又要防止錯檢，在維護消費過程中的質(zhì)量，又維護了公司的利益同時也維護了顧客的利益和公司的聲益； .3. 工業(yè)消費是一個非常復(fù)雜的過程，由于各種要素的影響，要絕對防止不良品的產(chǎn)生是很難

2、做到的，因此就存在質(zhì)量檢驗的必要性; 4. 強調(diào)從質(zhì)量把關(guān)轉(zhuǎn)到質(zhì)量預(yù)防為主，要求把不合格品消滅在發(fā)生之前，作為質(zhì)量管理的重要原那么無疑是正確的，但是預(yù)防為主與檢驗把關(guān)決不是矛盾的,它們是相輔相成、相互結(jié)合的； 5. “預(yù)防是針對正在或尚未消費的產(chǎn)品而言，力求經(jīng)過預(yù)防使消費的產(chǎn)品百分之百合格，“質(zhì)量檢驗?zāi)敲词轻槍σ严M出來的產(chǎn)品來說“經(jīng)過檢驗不讓不合格品流入下道工序和客戶手中 ； .四、消費位置及產(chǎn)品識別填寫 所謂檢驗就是這樣的一種業(yè)務(wù)活動，決議產(chǎn)品能否在下道工序運用時符合要求，或是在出廠檢驗場所，決議能否向客戶提供； .五、質(zhì)量檢驗的任務(wù)內(nèi)容 度量：包括丈量與測試，可目視觸摸或借助量具和儀器等

3、； 比較：把度量的結(jié)果與質(zhì)量規(guī)范進展對比，確定質(zhì)量能否符合要求； 判別：根據(jù)比較結(jié)果，判別被檢產(chǎn)品能否合格，或一批產(chǎn)品能否符合規(guī)定的質(zhì)量規(guī)范； 處置：對被檢產(chǎn)品能否可以轉(zhuǎn)入下道工序，或產(chǎn)品能否可以出廠； .廢品控制方案報 廢不合格品 檢報 告處 理判 斷產(chǎn)品檢驗規(guī)范訂 單樣 板比 較度 量返工Q A合格標識觸摸目視儀器量具標識.六、檢驗需求具備的條件 要有一支足夠數(shù)量的符合要求的質(zhì)檢人員隊伍； 要有可靠和完善的檢測試手法； 要有一套作為根據(jù)而又明確的檢驗規(guī)范； 要有一套科學(xué)而嚴厲的檢驗管理制度； .七、質(zhì)量檢驗的根本職能 1. 把關(guān)的職能： 把關(guān)是質(zhì)量檢驗最根本的職能，企業(yè)的消費是一個復(fù)雜的過

4、程：人、機、料、法、環(huán)等要素隨時都可以使消費情況發(fā)生改動，而影響產(chǎn)質(zhì)量量，因此，必需經(jīng)過檢驗進展質(zhì)量把關(guān)； 2. 預(yù)防的職能 ： 現(xiàn)代質(zhì)量檢驗區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗之處，在于現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是起到把關(guān)作用，如產(chǎn)質(zhì)量量的統(tǒng)計分析，預(yù)防保證措施報告等； 3. 反響的職能使QC發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題予以糾正與預(yù)防，并使公司管理層及時了解消費過程中的質(zhì)量形狀，評價和分析質(zhì)量體系的有效性，以便作出正確的調(diào)整決策； .4. 改良的職能 質(zhì)量檢驗參與質(zhì)量改良任務(wù)，是充分發(fā)揚質(zhì)量檢驗搞好，質(zhì)量把關(guān)和預(yù)防作用的關(guān)鍵，也是品檢人員參與提高產(chǎn)質(zhì)量量的俱體表達，要求品檢人具有較高的綜合素質(zhì)和技術(shù)程度，可以針對某些質(zhì)量問題提出改

5、良意見； .八、質(zhì)量檢驗的“三性建立 檢驗任務(wù)的公正性 所謂檢驗任務(wù)的公正性：是指品檢人員在進展質(zhì)量檢驗時，既要嚴厲履行本人的職責(zé)，又要堅持原那么，實事求是；2. 檢驗任務(wù)的科學(xué)性 對品檢人員進展科學(xué)的定品編制； 對檢驗和實驗人員進展培訓(xùn)和資歷認證； 建全和完善質(zhì)量管理和檢驗方面的規(guī)章制度； 要有明確無誤的檢驗規(guī)范； 不斷提高檢驗手段，提高檢驗程度； .3. 檢驗任務(wù)的權(quán)威性 檢驗員在檢驗任務(wù)中要求扮好三個角色，質(zhì)量監(jiān)視員、質(zhì)量宣傳員、質(zhì)量效力員，做好一線工人質(zhì)量保證顧問； 從制度上明確檢驗人員的責(zé)任和權(quán)益：例如工人違規(guī)作業(yè)時，質(zhì)檢人員有權(quán)停頓其消費，工序未經(jīng)首件檢查并經(jīng)檢驗人員認可時，消費線

6、員工不得投入消費； 在組織上要確立QC組的位置，其擔(dān)任人直屬經(jīng)理指點； .九、對不合格品的處置 1.“三不放過的原那么： 不查清不合格的緣由不放過，由于不查清楚緣由就無法進展預(yù)防和糾正，不能防止再次出現(xiàn)和反復(fù)發(fā)生； 不查清責(zé)任者不放過，這樣做不只是為了懲罰，而主要為預(yù)防，提示責(zé)任者提高認識，改善任務(wù)方法和態(tài)度，以保記產(chǎn)品； 不落實改良的措施不放過，不論是查清不合格的緣由，還是查清責(zé)任者，其目的都是為了落實改良的措施。“三不放過原那么是質(zhì)量檢驗任務(wù)中的重要指點思想，堅持這種指點思想才干真正發(fā)揚檢驗任務(wù)的把關(guān)和預(yù)防的職能； .2. 兩種斷別職能 符合性判別：是指判別消費出來的產(chǎn)品能否符合技術(shù)規(guī)范，

7、能否合格，這種判別由檢驗人員來承當； 適用性判別：適用性和符合性有親密關(guān)系：但不能等同，符合性判別是相對于質(zhì)量規(guī)范來說的，適用性判別是指適宜用戶要求而言，如有此產(chǎn)品按規(guī)范是不符合，但由上級指點判別以后可以經(jīng)過這就是適用性判別；3. 分類處置 報廢：嚴重不合質(zhì)量要求又無法修整的產(chǎn)品作報廢處置； 返工：不符合質(zhì)量要求但經(jīng)修整可以到達質(zhì)量規(guī)范的產(chǎn)品作返工處置； 特許運用：與質(zhì)量規(guī)范有一些差別的產(chǎn)品，不經(jīng)返工出貨或流入下道工序，特許運用需經(jīng)嚴厲審查并請示消費經(jīng)理； .4. 不合格品的現(xiàn)場管理 . 不合格品的標識 凡經(jīng)檢驗為不合格品的廢品、半廢品、該當根據(jù)，不合格品的類型分別予以標示不同顏色和字嘜標識紙

8、和不同顏色的膠筐； . 不合格品的隔離 對各種不合格品進展標識后，要在指定區(qū)域隔離存放，防止消費中發(fā)生混亂； .十、質(zhì)量檢驗的考核 檢驗誤差的分類 近些時間9月份11月份，品檢員對產(chǎn)品缺陷的漏檢率有時會高達10%，由于這里存在顯著 技術(shù)性誤差：指檢驗人員缺乏檢驗技藝而呵斥的誤差； 心情性誤差：檢驗人員任務(wù)不細心，忽略大意呵斥的誤差； 程序性誤差：由于消費不平衡，加班突出及管理混亂而呵斥的誤差； .2. 檢驗誤差的主要目的： 漏檢：有的不合格品沒有被檢查出來，成了合格品； 錯檢：合格品當成了不合格品，在檢驗員檢查出來的不合格還有合格品；3. 測定和評價檢驗錯誤的方法 反復(fù)檢查：由檢查人員或雙重對已檢查過產(chǎn)品再檢查一次； 復(fù)核檢查：由技術(shù)高的檢驗人員，復(fù)核檢驗已檢查過的產(chǎn)品； 改動檢驗條件：用精細度更高的檢測手段進展重檢，可以發(fā)現(xiàn)檢測呵斥的誤差大?。?.十一、質(zhì)量檢驗的方式： 按檢驗的數(shù)量劃分： A：全數(shù)檢驗； B：抽樣檢驗； 2. 按質(zhì)量特性值劃分： A：計數(shù)檢驗； B：計量檢驗； 3. 按檢驗性質(zhì)分： A：理化檢驗； B：官能檢驗； 4. 按檢驗后的完好性劃分