大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

1、大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長為什么大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長很難迭代周期的顯著變化：全球已經(jīng)進(jìn)入效率提升的新時代。為什么大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長很難場景的深度和寬度都是巨大的挑戰(zhàn)：大數(shù)據(jù)平臺上的一個用戶點擊，后臺將發(fā)生什么？為什么大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長很難每家企業(yè)都需要端到端的交付：. 大數(shù)據(jù)治理. 大數(shù)據(jù)分析. 大數(shù)據(jù)驅(qū)動為什么大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長很難缺乏數(shù)據(jù)化運營最佳實踐大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的能力回顧在這里，我們回顧一下大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的能力要求：. 快速迭代，面向業(yè)務(wù)人員. 強(qiáng)大平臺，從始至終的高性能計算去支撐各種各樣的復(fù)雜場景. 垂直應(yīng)用，以端到端的交付方式幫助企業(yè)獲取巨大的商業(yè)價值. 運營方法論，通過數(shù)據(jù)化運營最

2、佳實踐指導(dǎo)并護(hù)航大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的能力模型我們把剛才提到的能力要求提煉一下，形成了大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的能力模型（PASO）平臺:極高易用性，全程高性能計算，端到端開放應(yīng)用:符合業(yè)務(wù)及市場需求的應(yīng)用場景/解決方案服務(wù):本地及時響應(yīng)的服務(wù)支持PA0S運營:成熟的運營方法最佳實踐Z-Suite 一站式數(shù)據(jù)應(yīng)用構(gòu)建平臺自服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、高性能計算引擎、敏捷BI、深度分析、 企業(yè)級管控、數(shù)據(jù)填報、數(shù)據(jù)協(xié)作、數(shù)據(jù)可視化SQL/Hadoop大數(shù)據(jù)平臺第三方數(shù)據(jù)源業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、政府?dāng)?shù)據(jù)、電商數(shù)據(jù)、移動數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù) 風(fēng)控審計精準(zhǔn)營銷 管理會計網(wǎng)點優(yōu)化電子渠道供應(yīng)鏈生產(chǎn) 物流營銷 財務(wù)市場財務(wù)

3、 人力 采購網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用戶行為市場 運營流量 交易區(qū)衛(wèi)健康管理 醫(yī)保醫(yī)院經(jīng)營 藥品監(jiān)督經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會民生 政府服務(wù)信用建設(shè) 輿情監(jiān)控能源業(yè)輸配電線損 設(shè)備運維 營銷企業(yè)級自服務(wù)分析移動辦公大屏可視化踐數(shù) 據(jù) 咨 詢、實 施 服 務(wù)、精 二細(xì) 次開化 發(fā)本 、地 項目服 管務(wù) 理 、 在 線 支 持、客 戶 成 功健 康 檢 查、架構(gòu) 數(shù)優(yōu) 據(jù)化 化、運 運營 營規(guī) 最范、 佳推 實廣策 略、 提 升 建 議PA金融業(yè)OS永洪大數(shù)據(jù)能力完整架構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)體系制造業(yè)電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)政府企業(yè)數(shù)據(jù)分析體系框架概覽戰(zhàn)略推進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)分析資源控制分析區(qū)域布局分析行業(yè)市場分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析人力資源管理風(fēng)險管理安

4、全環(huán)保健康成本與效益分析客戶與服務(wù)分析財務(wù)管理信息管理市場風(fēng)險分析信用風(fēng)險分析運營風(fēng)險分析流動性風(fēng)險分析操作風(fēng)險分析安全生產(chǎn)分析節(jié)能減排分析盈利能力分析資金分析資產(chǎn)分析償債能力分析預(yù)算執(zhí)行分析資源控制供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)管理投資管理資源控制量分析資源可持續(xù)性分析采購市場分析采購效益分析 供應(yīng)商分析銷售市場分析銷售業(yè)績分析 營銷網(wǎng)絡(luò)分析 客戶分析庫存分析產(chǎn)銷平衡分析生產(chǎn)效率分析生產(chǎn)成本分析生產(chǎn)分析能源消耗分析投資規(guī)劃與分析投資項目管理分析固定資產(chǎn)分析科技創(chuàng)新分析資源獲取成本分析組織管理分析人員配置分析人員績效分析員工發(fā)展分析薪酬福利分析信息化運營分析生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)規(guī)模分析并購項目管理分析戰(zhàn)略發(fā)展推進(jìn)

5、宏觀經(jīng)濟(jì)分析宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)政 策研究宏觀經(jīng)濟(jì)態(tài)勢分析金融市場分析行業(yè)市場分析行業(yè)趨勢分析細(xì)分區(qū)域市場分析細(xì)分產(chǎn)品市場分析重要企業(yè)分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析板塊業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析資源控制分析資源控制量分析資源可持續(xù)性分析資源獲取成本分析區(qū)域布局分析產(chǎn)能區(qū)域布局分析貿(mào)易區(qū)域布局分析企業(yè)決策層管理駕駛艙分析框架企業(yè)價值樹總體經(jīng)營績效財務(wù)績效分析經(jīng)營成果概覽資金與風(fēng)險概覽企業(yè)價值預(yù)測同業(yè)對標(biāo)外部/市場分析銷售情況概覽采購情況概覽戰(zhàn)略客戶關(guān)系戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系內(nèi)部運營分析采購節(jié)約效益概覽產(chǎn)銷存概覽安全生產(chǎn)與節(jié)能減排概覽學(xué)習(xí)/成長分析組織管理概覽人才管理概覽重大投資決策資本分配與評估項目優(yōu)先級評估與投資資本分

6、配重大投資并購項目跟蹤總體進(jìn)度與關(guān)鍵問題跟蹤資本性支出監(jiān)控年度資本性支出計劃、執(zhí)行監(jiān)控永洪垂 直應(yīng)用 體系為 客戶提 供的商 業(yè)價值 說明舉 例行業(yè)分析說明舉例商業(yè)價值銀行金融 貸款、保險、發(fā)卡等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、市場評估網(wǎng)點優(yōu)化決策支持投資組合趨勢分析等增加市場份額提升客戶忠誠度提高整體收入降低金融風(fēng)險制造高科 技生產(chǎn)效率提升銷售及財務(wù)分析物流及庫存分析等優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、制造降低保修成本加快問題解決能源電力 勘探、鉆井傳感器數(shù)據(jù)分析電力設(shè)備局部放電檢測與智能診斷分析等優(yōu)化勘探過程建立多角度的設(shè)備狀態(tài)評價體系互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析商品評分、排名分析運營效率及效果提升等提升網(wǎng)絡(luò)用戶忠誠度改善社交網(wǎng)絡(luò)體驗提

7、供有針對性的商品與服務(wù)媒體娛樂 收視率統(tǒng)計、熱點信息分析等創(chuàng)造更多聯(lián)合、交叉銷售商機(jī)準(zhǔn)確評估廣告投放效果零售快消 品精準(zhǔn)營銷社交網(wǎng)絡(luò)購買行為分析等促進(jìn)客戶購買熱情順應(yīng)客戶購買行為習(xí)慣政府政府大數(shù)據(jù)重點專題分析社會綜合治理綜合分析智慧城市運營管理綜合分析等激活數(shù)據(jù)價值，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)管理服務(wù)精細(xì)化和精準(zhǔn)化輔助政府決策支持醫(yī)療臨床診療數(shù)據(jù)駕駛艙分析醫(yī)療綜合績效評估等醫(yī)院運營全景監(jiān)測預(yù)警提高醫(yī)院診療綜合效益數(shù)據(jù)準(zhǔn)備高性能計算 引擎永洪一站式數(shù)據(jù)應(yīng)用構(gòu)建平臺敏捷BI深度分析企業(yè)級管控數(shù)據(jù)填報數(shù)據(jù)協(xié)作數(shù)據(jù)可視化核心數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源（行內(nèi)&行外）財務(wù)數(shù)據(jù)電商數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)SQL/Hadoop大數(shù)據(jù)平臺

8、/MPP數(shù)據(jù)倉庫銀行業(yè)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用體系自助分析即席查詢管理駕駛艙深度分析大屏應(yīng)用客戶管理ECIFACRM OCRM績效考核 績效考核績效分析人力資源 HR系統(tǒng) 招聘考勤提 供 管 理 優(yōu) 化 和 決 策 支 持金融監(jiān)管 監(jiān)管報表 反洗錢 電信欺詐 人行征信 關(guān)聯(lián)交易 金融統(tǒng)計產(chǎn)品營銷 個人營銷 企業(yè)營銷信用卡營銷 移動營銷分行應(yīng)用績效考核移動營銷經(jīng)營分析 管理駕駛艙風(fēng)險管理 非現(xiàn)場審計 合規(guī)檢查 操作風(fēng)險 信用風(fēng)險 流動性風(fēng)險市場風(fēng)險內(nèi)部評級 輿情分析 反欺詐財稅管理 管理會計 資金頭寸集團(tuán)并表 財務(wù)分析 營改增決策支持 管理駕駛艙輿情分析數(shù)據(jù)服務(wù) 大屏應(yīng)用 報表平臺運營管理 經(jīng)營指標(biāo) 信用卡

9、分析渠道分析中間業(yè)務(wù)運營管控 客服系統(tǒng) 財富管理 私銀業(yè)務(wù) 網(wǎng)銀分析大數(shù)據(jù)時代對銀行審計業(yè)務(wù)的思考由“專家經(jīng)驗”向“風(fēng)險評估”轉(zhuǎn)變從大量數(shù)據(jù)積累中找出關(guān)聯(lián)關(guān)系，立項更具有針對性，更能適應(yīng)目前網(wǎng)絡(luò)金融、虛擬金融的發(fā)展方向。由識別“單業(yè)務(wù)風(fēng)險”向識別“跨業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)風(fēng)險”轉(zhuǎn)變目前審計報告中的問題部分通常是以業(yè)務(wù)范圍來區(qū)分的，但銀行 自身的業(yè)務(wù)通常是以客戶為導(dǎo)向的，傳統(tǒng)以條塊來區(qū)分的審計視 角，難以全面了解風(fēng)險點所在由“單一審計報告”向綜合審計成果應(yīng)用發(fā)展目前審計成果格式固定，內(nèi)容單一，包含的信息較少。在審計過 程中采集、挖掘、分析和處理的大量的資料和數(shù)據(jù)，也可以提供 給被審計單位用于改進(jìn)經(jīng)營管理，促進(jìn)

10、審計成果的綜合應(yīng)用審計數(shù)據(jù)應(yīng)用指標(biāo)體系可分為總體分析和專項分析審計業(yè)務(wù)分析總體分析公司業(yè)務(wù)主題分析專項分析零售業(yè)務(wù)主題分析總體規(guī)模（總行、分行）收入及利潤分析資產(chǎn)質(zhì)量分析 監(jiān)管指標(biāo)分析 客戶結(jié)構(gòu)分析精準(zhǔn)營銷案例篩選范圍每月至少消費4000元額度大約50000元持有存款產(chǎn)品，且AUM0沒有拖欠（due_amt=0）非商務(wù)卡持有者分析結(jié)果月消費5000-35000的客戶，AUM和存款的 均值和中位數(shù)都比較高，應(yīng)定位為目標(biāo)客戶月消費35000元以上者，其AUM和存款的中 位數(shù)相對較低，可能較少管理家庭財務(wù)和負(fù)責(zé) 理財，營銷的效果可能不明顯，可暫不考慮月消費4000-5000的人群，AUM和存款的均值

11、和中位數(shù)都在30000元左右，優(yōu)于消費額35000以上者，也應(yīng)考慮作為目標(biāo)客戶已有存款產(chǎn)品的高消費信用卡客戶AUM分析營銷建議：用戶群體：月消費介于4000-35000，額度=50000，只持 有信用卡產(chǎn)品且非公務(wù)卡，沒有拖欠，沒有關(guān)聯(lián) 自動還款賬戶。推薦產(chǎn)品：活期存款或借記卡賬戶/開通網(wǎng)銀/關(guān)聯(lián)自動還款 賬戶，如存款余額達(dá)到5萬，推薦金融產(chǎn)品A。營銷步驟：可通過短信營銷之后， 通過外呼營銷了解客戶意向，如有 意向者交由理財經(jīng)理跟進(jìn)營銷，將 客戶發(fā)展為理財客戶。用戶群體：月消費35000以上，額度=50000，連續(xù)3個月 額度使用率=85%,只持有我信用卡產(chǎn)品且非公務(wù) 卡，沒有拖欠，沒有關(guān)聯(lián)自

12、動還款賬戶。推薦產(chǎn)品：提升額度，活期存款或借記卡賬戶/開通網(wǎng)銀/關(guān) 聯(lián)自動還款賬戶，如存款余額達(dá)到5萬，推薦金融 產(chǎn)品B。營銷分析應(yīng)用APP產(chǎn)品 數(shù)據(jù)客群數(shù)據(jù)門店數(shù)據(jù)渠道 數(shù)據(jù)庫存 數(shù)據(jù)客群數(shù)據(jù)分析，快速匹配消費需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化門店數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)連鎖零售復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求渠道數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理庫存數(shù)據(jù)分析，有效優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，控制成本商機(jī)分析客戶分析合同分析產(chǎn)品分析客戶分布分析KA客戶價值分析單一客戶分析產(chǎn)品組合銷售情況分析產(chǎn)品和項目的匹配情況分析產(chǎn)品組合upsell路徑各銷售團(tuán)隊的商機(jī)跟進(jìn)及業(yè)績監(jiān)控銷售業(yè)績Commit分析單一銷售人員分析單一銷售渠道分析現(xiàn)有銷售

13、合同業(yè)績監(jiān)控合同回款情況分析2B營銷2B營銷分析應(yīng)用的內(nèi)容對比去年的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，讓企業(yè)全面了 解整體、KA客戶、商機(jī)跟進(jìn)的基本情況各部門商機(jī)分布情況綜合對比，能夠幫助 企業(yè)對未來項目機(jī)會有清晰的了解核心客戶做為企業(yè)高價值客戶，需要重點關(guān)注并 挖掘其項目機(jī)會，提高其收入貢獻(xiàn)水平通過拆解從商機(jī)轉(zhuǎn)化為項目收入的各個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)了解商機(jī)轉(zhuǎn)化中的主要問題結(jié)合以往銷售業(yè)績情況，對后續(xù)的銷售可能性進(jìn)行 預(yù)測，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行資源配置從團(tuán)隊整體業(yè)績、人均貢獻(xiàn)等角度，幫助銷售 團(tuán)隊理解自身團(tuán)隊的人員能力針對單一銷售人員的畫像，幫助企業(yè)和團(tuán)隊清楚理解個人銷售能力針對單一渠道的全面信息展現(xiàn)，幫助渠道團(tuán)隊更好

14、地理解渠道合作伙伴的業(yè)績能力和合作效果全面展現(xiàn)各個客戶領(lǐng)域的合同銷售情況，幫助企業(yè)從整體上了解各項目合同的分布及金針情況對合同的實際達(dá)成情況及回款情況進(jìn)行多維度分析，幫助企業(yè)了解項目合同的達(dá)成進(jìn)度對比兩年的銷售情況， 對每個客戶的持續(xù)銷售情 況進(jìn)行跟進(jìn)，幫助理解各領(lǐng)域客戶的長期深入合作針對單一客戶的視圖，包含客戶基本信息、負(fù)責(zé) 銷售信息、客戶歷史項目信息，從多個角度了解 該客戶的需求方向和業(yè)務(wù)機(jī)會結(jié)合產(chǎn)品的版本和模塊銷售方式，對產(chǎn)品內(nèi)容的 銷售情況進(jìn)行分析，幫助銷售人員結(jié)合客戶需求 選擇適合的產(chǎn)品組合財務(wù)分析框架分收入分析（按業(yè)務(wù)類型、按 業(yè)務(wù)板塊、按單體 析等）資產(chǎn)管理綜合分析（按資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)收益、資產(chǎn)使用效率分析）資金管理盈利能力資產(chǎn)管理成本分析（成本按業(yè)務(wù)類型、 按業(yè)務(wù)板塊、按單體 分析等）盈利水平分析（利潤類、資本資 產(chǎn)效率類指標(biāo)分析）股東視角分析（每股盈利、每股凈資產(chǎn)等）現(xiàn)金分析（按現(xiàn)金存量、現(xiàn)金流量等）融資分析（按融資規(guī)模、融資結(jié)構(gòu)、融 資成本等）償債能力分析（按長期/短期償債能力分析 等）EVA分析（按時間維度、組織維度、關(guān)鍵因素等分析）管 理 層利潤分析（按業(yè)務(wù)類型、業(yè) 務(wù)板塊、單體分析 等）實時利潤預(yù)估（按日累計趨勢、敏感度分析等）月度例會（按產(chǎn)權(quán)關(guān)系口徑、業(yè)務(wù)考核口徑、業(yè)務(wù)發(fā)布口徑等