企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧-如何成為出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者

1、 -如何成為出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者. 現(xiàn)場(chǎng)中心主義 決戰(zhàn)在終端商場(chǎng) 決勝在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng). 目錄一、的概念二、的目的三、的要素四、管理的五大功能五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)職責(zé)六、企業(yè)管理者必備的任務(wù)方法七、制造中心管理人員紀(jì)律與作風(fēng).一、的概念 提問：什么是“管理、“企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 ？管理：就是運(yùn)用組織的有效資源，結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力，達(dá)成組織目的。通俗過程運(yùn)用資源經(jīng)過努力達(dá)成目的故，企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者，必需將目的、資源與如何有效達(dá)成目的的方法掌握清楚，否那么就難以成為出色的管理者。企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：運(yùn)用企業(yè)各種有效資源 + 企業(yè)或部門目的達(dá)成 部屬及眾人智慧與努力.二、的目的 提問：有誰知道“現(xiàn)場(chǎng)管理的目的 ？

2、顧客需求四要素：質(zhì)量+價(jià)錢+交期+效力引申QCDPSM.二、的目的 提問：有誰知道“現(xiàn)場(chǎng)管理的目的 ？Q-質(zhì)量(Quality)C-本錢Cost)D-交期Delivery)滿足客戶的交期，適時(shí)提供其所需新產(chǎn)品是保住老客戶的關(guān)鍵，由于客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝。合理的本錢，既為企業(yè)博得更多的利潤(rùn)，也是產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的 有力保證之一。質(zhì)量是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場(chǎng)，在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，沒有質(zhì)量就沒有明天。.二、的目的 提問：有誰知道“現(xiàn)場(chǎng)管理的目的 ？P-效率Production)S-平安Safety)M-士氣Morale)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)、高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)。任務(wù)是為了生活好，平安是

3、為了活到老。效率是部門績(jī)效的量尺，也是企業(yè)生存和開展的根底，更是任務(wù)改善的標(biāo)竿。.三、的要素 提問：什么是“現(xiàn)場(chǎng)管理的要素 ？-4M1E 1M-人力Manpower)2M-機(jī)器設(shè)備Machine)3M-資料Material)資料是企業(yè)消費(fèi)的重要資源，大多企業(yè)，資料本錢是產(chǎn)品本錢的主要成分。機(jī)器設(shè)備、工裝夾具是消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的利刃，充分利用是管理者的責(zé)任之一。員工是企業(yè)最大的財(cái)富，也是最重要的資源。.三、的要素 提問：什么是“現(xiàn)場(chǎng)管理的要素 ？-4M1E4M-方法Method)E-環(huán)境Environment)良好的任務(wù)環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛，有助于提升員工的任務(wù)熱情，從而提高達(dá)成目的的時(shí)

4、機(jī)。好的管理者，擅長(zhǎng)營(yíng)造好的環(huán)境。企業(yè)中的技術(shù)手段、工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要?，F(xiàn)場(chǎng)管理者：就是充分運(yùn)用4M1E來達(dá)成QCDPSM.管理資源、目的與管理工程的關(guān)系 人力 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 目標(biāo)別管理項(xiàng)目品質(zhì)品質(zhì)管理成本成本管理交期 方 法生產(chǎn)管理效率 系 統(tǒng)效率管理安全安全管理士氣全員參與活動(dòng) 資源別管理項(xiàng)目人力資源管理設(shè)備管理材料管理技術(shù)管理 5S活動(dòng). 四、管理的五大功能 一方案Planning)方案-為了到達(dá)未來的目的，預(yù)先決議到達(dá)目的的程 度、步驟、方法。前瞻性決策目的導(dǎo)向 特 性 步 驟思索現(xiàn)實(shí)確 認(rèn)草擬方案明確目的掌握現(xiàn)實(shí). 四、管理的五大功能 方案的功能團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的根據(jù)；有目的、有做法

5、、具共識(shí)性，減少不用要的溝通協(xié)調(diào)；事前可充分預(yù)備，任務(wù)執(zhí)行順暢；容易進(jìn)展任務(wù)控制；何故、何事、何處、何人、何時(shí)、如何人做得明確很清楚；可以鼓舞士氣，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的活力；使授權(quán)更容易執(zhí)行；可做為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；. 四、管理的五大功能 二組織Organization)功能集合相互關(guān)聯(lián)的部門達(dá)成共同的目的；協(xié)調(diào)事與人，明確編制、職掌；組織協(xié)調(diào)原那么組織扁平原那么職務(wù)分配原那么命令系統(tǒng)一致原那么管理幅度適中原那么組織授權(quán)原那么組織的根本原那么. 四、管理的五大功能 三訓(xùn)練Training)訓(xùn)練部屬的時(shí)機(jī)崗前訓(xùn)練：-應(yīng)知應(yīng)會(huì) 就職前，應(yīng)該知道的知識(shí)和規(guī)定，應(yīng)該掌握的技術(shù)和才干，要由主管安排訓(xùn)練；在職訓(xùn)練

6、：-一專多能 培育部屬專長(zhǎng)，并能同時(shí)順應(yīng)多項(xiàng)任務(wù)，可以在人員請(qǐng)假、離任、輪調(diào)、升遷等異動(dòng)情況下，應(yīng)付自若，不至給任務(wù)呵斥太大影響。開展訓(xùn)練：-專精提升 為提升部屬的專業(yè)才干及拓寬其技藝、知識(shí)領(lǐng)域，應(yīng)多方位鍛煉和培育，以利其提升，擔(dān)任更重要之職位。 輪調(diào)/外訓(xùn)/任務(wù)代理/授權(quán). 四、管理的五大功能 三訓(xùn)練Training)3、試做：讓他做看看1、口授：說給他聽2、扮演授：做給他看4、核對(duì)：查看結(jié)果教導(dǎo)四步驟教導(dǎo)方法核對(duì)口授試做扮演授教導(dǎo)方式3小時(shí)后記憶保存率3天后記憶保存率口授7010%演示7220%口授+演示8565%教導(dǎo)方法效果比較. 四、管理的五大功能 四控制Controlling)控制是

7、管理義務(wù)的重要環(huán)節(jié)；控制的目的，是確定實(shí)踐所完成的任務(wù)能否與最初的方案盡能夠的相符；執(zhí)行成果執(zhí)行方案結(jié)果方案控 制控制概念圖正確YESNO執(zhí)行出錯(cuò)YESNO. 四、管理的五大功能 五調(diào)整Action) 管理是有彈性的，管理者的高明往往在其處變不驚、隨機(jī)應(yīng)變、游刃有余的魅力下展露無遺。其作用如下：溝通、協(xié)調(diào)、談判、判決；引導(dǎo)、鼓勵(lì)、錦上添花；及時(shí)采取矯正措施；適時(shí)予以規(guī)范化；. 五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng)管理者：運(yùn)用企業(yè)中4M1E的資源，經(jīng)過方案、組織、訓(xùn)練、控制和調(diào)整，達(dá)成QCDPSM的目的。 現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)、主任任務(wù)職責(zé)按消費(fèi)方案及調(diào)度指令安排消費(fèi) 工藝規(guī)范貫徹效率管理 質(zhì)量管理 任務(wù)教導(dǎo)設(shè)備

8、、工具運(yùn)用管理公司規(guī)章制度貫徹執(zhí)行環(huán)境5S管理 部屬考核管理 出勤管理. 五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)職責(zé) 按消費(fèi)方案及調(diào)度指令安排消費(fèi) 工藝規(guī)范貫徹效率管理 質(zhì)量管理 任務(wù)教導(dǎo)分配消費(fèi)義務(wù)；填寫各種消費(fèi)報(bào)表；視詳細(xì)情況調(diào)整任務(wù)；工藝規(guī)范教育；日常巡視；問題對(duì)應(yīng)；降低非作業(yè)時(shí)間；提高員工熟練度；改善任務(wù)方法；工程不良日?qǐng)?bào)表的填寫；質(zhì)量情況的巡視；質(zhì)量異常情況的分析對(duì)策；員任務(wù)業(yè)指點(diǎn)；新設(shè)備、工具的運(yùn)用方法；新產(chǎn)品工藝的掌握；特殊技藝的掌握；新進(jìn)人員或異動(dòng)人員教導(dǎo)；作業(yè)規(guī)范；其他應(yīng)知會(huì)；. 五、現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)職責(zé) 設(shè)備、工具運(yùn)用管理公司規(guī)章制度貫徹執(zhí)行環(huán)境5S管理 部屬考核管理 出勤管理設(shè)備、工具運(yùn)用

9、教導(dǎo)、核對(duì)；設(shè)備日常保養(yǎng)；平安規(guī)范；衛(wèi)生責(zé)任的安排；環(huán)境整理規(guī)范的建立；日常5S的點(diǎn)檢；任務(wù)表現(xiàn)記錄；任務(wù)表現(xiàn)考核；溝通面談；請(qǐng)假審批；出勤情況填報(bào)；人員缺勤之調(diào)整；加班懇求、安排；宣導(dǎo)；堅(jiān)決執(zhí)行；監(jiān)視查核；. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 一PDCA管理循環(huán)，即： 方案(Plan)； 行動(dòng)(Do)； 檢討(Check)； 調(diào)整(Action管理循環(huán)圖. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 方案該項(xiàng)管理任務(wù)的目的是什么；現(xiàn)狀如何；確定目的；確定怎樣做、哪個(gè)部門做，期限如何、任務(wù)如何分派；行動(dòng)任務(wù)闡明與教導(dǎo)；義務(wù)分派；依方案執(zhí)行；排除各種困難與妨礙；檢討任務(wù)進(jìn)度如何；任務(wù)成果怎樣；存在的缺失；值得推行的事例；調(diào)整

10、將勝利的部分規(guī)范化；構(gòu)成后續(xù)行動(dòng)的準(zhǔn)那么；對(duì)缺乏點(diǎn)提出修正，并實(shí)施；尚待處理的問題；下一步任務(wù)選題；必要的獎(jiǎng)懲；. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 二5W2H法 5WWhyWhoWhatWhereWhen應(yīng)該做什么事；那件事最重要；責(zé)任擔(dān)當(dāng)是誰；誰來協(xié)助他；誰來指點(diǎn)他；緣由是什么；目的是什么；在哪里做；由哪個(gè)部門做；什么時(shí)候開場(chǎng)做；什么時(shí)候完成；分成幾個(gè)階段；每一階段要完成哪些事情；How to do?How much/many?方法；工具、設(shè)備；步驟、要領(lǐng)；能夠遇到的困難或妨礙；需求多少資金；需求多少資源；有多少事情、困難、問題；. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 三5S實(shí)施5S：即整理SEIRI、整頓SE

11、ITON、清掃SEISO、清潔SEIKTSU、素養(yǎng)SHITSUKE第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃地點(diǎn)物品區(qū)分“要用與“不用的東西 堅(jiān)持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需求的東西徹底清掃干凈第2個(gè)S整頓5S之間的關(guān)系心態(tài)變那么態(tài)度變態(tài)度變那么行為變行為變那么習(xí)慣變習(xí)慣變那么現(xiàn)場(chǎng)變. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 . 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 . 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 . 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 . 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 四可視化管理人類的各種“覺得中，“視覺的特點(diǎn)：大腦的反響最快速獲取的信息量最大約占70% 作業(yè)規(guī)范檢驗(yàn)

12、可視、生動(dòng)化；看板管理；現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)規(guī)范化、整齊化；.例如：任務(wù)場(chǎng)地一目了然18141312111010987161726195432115420. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 五ABC分析法ABC分析法步驟：計(jì)算金額；依金額大小陳列；年耗用量統(tǒng)計(jì)；cba計(jì)算每項(xiàng)資料占總金額之比率:單項(xiàng)金額資料總金額該項(xiàng)占有比率；畫制柏拉圖。fd計(jì)算累計(jì)比率；決議A，B，C。ge應(yīng) 用A類資料從定購、入庫、保管、發(fā)料應(yīng)慎重管理；B、C類資料可盡量運(yùn)用【庫存控制法】；用 于衡量物料管理勝利與失敗的主要目的，控制呆料. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 五SQC統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用QC七大手法簡(jiǎn)要闡明圖. 六、企業(yè)管理者任務(wù)方法 五SQC統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用新QC七大手法闡明圖.七、制造中心