礦業(yè)公司應急管理制度參考模板范本

1、PAGE 40PAGE 39工作例會制度為認真?zhèn)鬟_上級應急管理的要求，全面貫徹集團公司應急管理工作會議的精神，積極部署礦井預案的編制和修改，統(tǒng)籌安排礦井的救災演練，強化礦井應急救援管理工作，整體提高礦井管理人員應急救援水平，及時準確的指導和解決應急救援中存在的問題，確保礦井安全生產，特制訂應急救援工作例會制度。 第一條 礦井應急管理工作例會由總工程師主持（若總工程師外出，由總經(jīng)理委托其他分管領導）主持召開。應急管理工作例會每季召開一次，具體時間為每季的上旬召開，（可根據(jù)礦井的應急管理情況隨時召開）。第二條 參加會議的人員為礦井班子成員，副總工程師，調度室、技術科、機電科、通防科、安監(jiān)處、辦公室

2、、人勞部、黨群部、企審科、衛(wèi)生所、保衛(wèi)科、經(jīng)銷部、安培中心、工會等各部門的負責人及總經(jīng)理認為有必要參加的人員。參加會議人員必須準時到會，如遇特殊情況不能到會時，必須向總經(jīng)理請假，并由經(jīng)總經(jīng)理同意的人員代替參加。第三條 由安監(jiān)處負責參會人員的簽到和會議記錄，并存檔備案。同時會后要將會議情況形成會議紀要并存檔。第四條 會議內容：（一）傳達上級部門有關應急救援管理工作的文件，會議精神。 （二）通報礦井應急救援管理工作存在的問題。 （三）由安監(jiān)處對季度應急救援管理工作進行匯報。 （四）由總工程師對上季度應急救援管理工作進行總結，對下季度應急救援管理工作做出具體安排。 （五）由總經(jīng)理對礦井應急管理工作提

3、出意見和建議，并根據(jù)總工程師明確的具體工作，分工落實到相關分管領導。 應急救援職責履行情況檢查制度為全面認真貫徹“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全生產方針，規(guī)范礦井應急救援管理工作，確保應急救援職責履行到位，有效提高應對風險和防范事故的能力，保障職工的安全健康和生命安全，最大限度的減少財產損失、環(huán)境損害和社會影響，根據(jù)公司實際情況制定本制度。 第一條 應急救援管理職責履行必須堅持“以人為本，減少危害，居安思危，預防為主，統(tǒng)一領導，分級負責，職責明確，快速反應”的原則。第二條 礦井成立以總經(jīng)理為組長，主管安全生產副總經(jīng)理為副組長，分管副總經(jīng)理、副總工程師、各生產部室負責人為成員的應急職責履行

4、檢查領導小組。第三條 根據(jù)應急管理包含的“預防、準備、響應和恢復”的四個過程及應急管理組織體系，應急救援預案管理、應急培訓、應急演練、應急物資保障等具體內容，不定期的由應急職責履行檢查領導小組檢查以上具體內容的落實情況。 第四條 由公司應急管理領導小組對生產安全事故應急救援預案的編寫與修訂事項進行檢查，使預案的編制、修訂符合生產安全事故應急預案管理辦法和AQ/T9002的規(guī)定，并保持與上級部門預案的銜接，做到科學、易操作。 第五條 應急職責檢查。根據(jù)年度計劃，每季至少安排一次全面檢查，對各項設施、通訊設備，救援物質儲備，救護隊人員配備，應急職責履行情況等進行檢查。并做好檢查記錄。 重大隱患排查

5、與治理制度為有效治理和控制生產過程中的事故隱患 ，強化各級安全生產責任制 ，切實將“安全第一，預防為主”的方針落實到實處，做到安全生產防線下移，防患于未然，特制定該制度 。 一、重大安全隱患的分類 1、事故隱患的種類：頂板、通風、瓦斯、煤塵、機電、運輸、放炮、火災、水害、沖擊地壓和其它。 2、重大安全生產隱患嚴格按照國家規(guī)定的15條重大安全隱患進行全面排查治理。二、重大安全隱患排查職責 1、總經(jīng)理對全礦范圍內危及安全的重大事故隱患負責督辦。 2、分管礦長對專業(yè)范圍內的重大安全隱患排查，全面負責督辦。 3、業(yè)務科室具體負責對本專業(yè)范圍重大安全隱患進行協(xié)調 、組織、實施、治理落實。 6、安監(jiān)處負責

6、事故隱患的閉合運行、落實、考核和責任追究。 三、重大安全隱患排查時間 由總經(jīng)理牽頭、各分管礦長及業(yè)務科室有關人員參加，每季度進行全礦范圍的重大安全隱患排查。各管理人員在下井過程中進行重大安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，立即逐級上報至總經(jīng)理。四、重大安全隱患的治理 1、安監(jiān)處根據(jù)排查處的重大安全隱患種類按專業(yè)將 “事故隱患排查治理匯總表”分別下發(fā)到各業(yè)務科室 。 2、各業(yè)務科室根據(jù)所下發(fā)的“事故隱患排查治理匯總表”進行重大隱患排查，排查出的重大隱患要及時安排責任人、整改措施、整改標準、整改時間及驗收人進行整改。 3、各業(yè)務科室將整改完畢的重大安全隱患要及時反饋到安監(jiān)處。 五、重大安全隱患的閉合整

7、改 1、安監(jiān)處對口人員根據(jù)“事故隱患排查治理匯總表”上各條隱患的整改時間，按日期、作業(yè)地點到現(xiàn)場進行復查落實（且需有現(xiàn)場負責人簽字 ），及時形成閉合。 2、凡落實處理了的事故隱患視為整改完畢；凡無處理的隱患視為未按期整改。未按期整改的隱患將由有關對口科室安排相關科室和責任單位進行二次整改落實。 六、重大安全隱患的責任追究 1、重大隱患能按期進行整改的不再進行通報。 2、如果所整改的重大安全隱患需延期解決的，由業(yè)務科室制定出整改計劃及措施 ，分管礦長簽字后返回安監(jiān)處 ，安監(jiān)處根據(jù)整改計劃進行追蹤落實。3、到期不能整改的重大事故隱患，要進行停產整頓，直至追究相關領導責任。 重大危險源檢測監(jiān)控制度為

8、進一步加強唐口煤業(yè)公司范圍內重大危險源的管理工作，根據(jù)國家安監(jiān)局關于開展重大危險源監(jiān)督管理工作的指導管理意見和山東省安全生產委員會關于印發(fā)山東省加強重大危險源普查登記工作的實施方案的通知以及山東省安全管理質量標準及考核評分辦法的規(guī)定，結合唐口煤業(yè)公司的實際情況，特制定如下管理制度：分工負責、協(xié)調配合、強化落實公司每半年組織一次由總經(jīng)理主持各有關部門（科室）、單位負責人參加的重大危險源普查登記及管理工作會議，對照重大危險源辨識（GB18218-2000）標準，全面分析認真排查、通防科、地測科、技術科，防沖辦分別負責井下“一通三防”防治水、頂板、沖擊地壓等方面重大危險源的排查，保衛(wèi)科、供應科、通防

9、科負責井上下庫區(qū)的危險物品、爆破物品方面的重大危險源的排查，機電科負責井上下運輸、壓力容器、鍋爐、壓力管道重大危險源的排查。每季度各科室有科長牽頭組織一次專項檢查并指定專人負責匯總建檔管理，并報分管領導，安監(jiān)處每半年上報集團公司對口監(jiān)控室備案簽字后，轉發(fā)安監(jiān)局。健全機構、加強管理一定完善管理機構，明確責任。各科室按照誰主管負責的原則，逐級落實的原則，進行整改治理和重點監(jiān)控，安監(jiān)處做好監(jiān)督檢查，匯總登記，建檔管理及上報工作。二是建立重大危險源評估監(jiān)控的日常管理體系，對重要的設備、設施以及生產過程中的工藝參數(shù)進行定期檢測，隨時掌握生產的過程情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報有關科室及安監(jiān)處并及時處理。三要對

10、隨時排查出的重大危險源，及時納入安全重點監(jiān)控的內容進行重點監(jiān)控和追蹤調度，同時安監(jiān)處定期進行督查。四要對存在缺陷和事故隱患的重大危險源，按照項目、部門、責任人、時間、進度、資金“六落實”的要求，采取有效措施，及時進行整治。明確責任、強化落實、加強責任追究各有關科室應參加公司總經(jīng)理組織的每半年一次重大危險源普查登記及管理工作會議，安監(jiān)處對排查出的重大危險源建檔立案，實施檔案化管理，并及時上報集團公司。按照誰分管、誰負責的原則落實監(jiān)測、監(jiān)控追蹤管理。對每發(fā)現(xiàn)一次匯報不及時、管理不到位的有關責任人罰款1000元，同時追究科室負責人的連帶責任罰款300元，并進行通報批評。各業(yè)務科室對本范圍內排查不仔細

11、、不認真，辨識不明確，管理不到位的重大危險源每被上級有關部門查出一次的，對科室負責人罰款500元。并取消當月安全獎勵。對重大危險源的辨識、管理按照公司劃定的區(qū)域管理的原則管理，各有關區(qū)隊和部門（科室）必須認真組織，嚴格按照項目、部門、責任人、時間、進度、資金“六落實”的要求。抓好管理落實；對每查出一次管理落實不到位的單位責任人罰款500元，同時追究相關科室負責人的連帶責任罰款300元。安監(jiān)處進一步強化監(jiān)督、檢查力度，對排查出的重大危險源要專人負責，時時監(jiān)控、追蹤管理，落實到位。同時按照專業(yè)責任分工分別去抓好定期和整改落實措施。對每月發(fā)現(xiàn)一處監(jiān)督不到位，責任落實不到位的有關責任人罰款500元，對

12、因管理落實不力而發(fā)生事故的，嚴格按照唐口煤業(yè)公司2014年3號文的規(guī)定追究責任人的責任。 預防性安全檢查制度為認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產方針，預防各類事故的發(fā)生，有效促進現(xiàn)場規(guī)范化管理，全面實現(xiàn)安全生產，按照國家有關法律法規(guī)及集團公司的要求，特制定本制度。第一條 堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針，負責落實上級安全生產方針、政策及有關文件、指令、指示、各種會議精神，對應急救援管理規(guī)定及相關文件指示精神的落實情況進行監(jiān)督檢查。第二條 參加審查工程設計、礦井生產建設長遠規(guī)劃、安全技措工程、礦井災害預防和處理計劃，負責對采、掘、機、運、通防、巷修等作業(yè)規(guī)程的審查把關，并監(jiān)督實

13、施。第三條 負責監(jiān)督檢查規(guī)程措施的貫徹落實情況，完善落實施工工藝技術，確保規(guī)程措施在現(xiàn)場落實兌現(xiàn)。 第四條 每月由礦井主要負責人組織一次預防性隱患排查，重點排查通風系統(tǒng)是否合理；礦井供電、排水、提升、運輸系統(tǒng)是否可靠；瓦斯、防火、防沖治理措施是否落實；防治水、頂板治理措施的落實。并由安監(jiān)處對排查情況進行記錄。第五條 每月組織全公司范圍內的應急預防性安全大檢查，并做到有檢查記錄，同時召開專題會議進行通報，對檢查出的問題做到落實整改單位、整改負責人、整改時間，由安監(jiān)處負責對檢查出的問題進行督促落實整改，對限期沒有達到整改要求影響現(xiàn)場安全的問題，對整改負責人按有關規(guī)定進行處罰，并要求其進一步落實整改

14、。第六條 預防性安全大檢查由安監(jiān)處負責組織，應急領導小組內的相關部門負責人和有關單位的管理人員參加，對無故不參加應急預防性安全檢查的部門，對部門負責人按有關規(guī)定進行處罰。第七條 各部門要自覺接受和積極配合應急救援領導小組成員對本單位的安全檢查，主動提供有關安全生產的圖紙資料和規(guī)章制度，對查出的問題和重大隱患要制定整改措施，明確整改時間，落實整改責任和資金，及時解決問題和消除隱患。 第八條 應急救援機構相關人員通過預防性安全檢查工作，熟悉礦井生產和救援環(huán)境，了解企業(yè)的主要隱患和重大危險源及其應急預案，有針對性地研究和制定科學的應急救援與處置方案，配齊相應的應急救援裝備，開展應急救援演練，提升應對

15、各類突發(fā)事件的綜合救援能力。 第九條 各部門要認真研究和總結應急救援隊伍開展預防性安全檢查工作的經(jīng)驗和存在的問題，逐步規(guī)范和完善檢查的內容、標準、程序和方法，不斷提高預防性安全檢查的效果。 第十條 由安監(jiān)處負責對各級各類預防性安全檢查的問題進行匯總并存檔備查。 唐口煤業(yè)公司應急宣傳教育制度為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳教育工作，提高全礦職工危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全礦快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)和高效處置水平，特制定本制度。一、黨群工作部要落實崗位職責，把應急宣傳教育作為一項重要工作，常抓不懈，做到有部署、定計劃、抓落實、見成效。二、建立健全工作責任制和責任追究制度。形成應急宣

16、傳長效機制，將日常宣傳與重、特大突發(fā)事件發(fā)生后的宣傳教育工作結合起來。三、要緊密結合工作實際，把握宣傳教育時機，制定具體工作計劃，創(chuàng)新宣傳方式，加強應急救援相關法律法規(guī)與文件精神的宣傳，切實做到有計劃、有記錄、有總結，專人負責宣傳教育資料的收集。四、定期組織開展針對國家安全生產事故災難應急預案、中華人民共和國突發(fā)事件應對法、中華人民共和國安全生產法等相關法律法規(guī)，以及國家、省、市、縣級其他有關安全生產的方針政策的宣傳。 五、積極開展多種形式的宣傳教育活動，充分利用班前班后會、報刊雜志、電視等多種媒介，使用通俗語言，簡明扼要，多題材、多角度、有針對性地進行宣傳教育。六、確保宣傳教育效果。不定期組

17、織對應急宣傳教育工作情況的專項檢查，同時，對應急宣傳教育任務完成情況作出評估，對存在的問題限期整改。七、財務部列支專項經(jīng)費保障，建設完善宣傳教育設施，編印各類應急救援宣傳資料，確保應急宣傳教育工作順利進行。 應急救援培訓制度為促進我公司應急培訓工作有序開展，提高全體職工應對緊急情況下應急處置工作能力和知識素質，促進應急培訓工作的科學化、規(guī)范化和制度化，根據(jù)上級應急救援管理相關規(guī)定和要求，制本制度。一、應急培訓工作應當遵循理論聯(lián)系實際、學以致用的原則，堅持礦、區(qū)隊、班組分級負責，強化對應急管理的宏觀認識，提高應急工作的科學決策水平，提升組織協(xié)調和突發(fā)事件處置應對能力。二、應急培訓對象：礦班子成員

18、、機關科（部）室、 各生產單位、機修廠、食堂等單位所有從業(yè)人員。三、安全監(jiān)察處負責本礦應急管理培訓工作的組織、管理和考核工作。各相關部門和單位要積極開展靈活多樣的教育培訓活動，將集中培訓與在崗自學相有機結合，確保培訓效果。四、培訓內容：重點學習應急管理有關法律法規(guī)、分析我礦安全工作形勢、掌握應急預案和對突發(fā)事件的應急處置程序和方法、學習運用應急指揮新技術設備和指揮手段等。五、應急培訓工作分級分類進行，安全培訓中心負責全礦領導干部、機關工作人員的應急管理培訓、任職培訓、新進人員的培訓及其他因工作需要的崗位培訓。六、生產單位職工每年必須接受不少于20學時的應急培訓，其他地面單位職工接受不少于15學

19、時的應急培訓。參加應急培訓人員在集中脫產培訓期間，享受在崗同等待遇。七、各單位除組織或參加礦組織集中脫產培訓外，還應主動組織職工采取多種形式開展培訓：1、以崗代培。通過參加應急工作實踐和接受指導，提高應急管理的規(guī)劃組織能力和管理水平。2、以學代培。大力倡導和鼓勵工作人員自行組織學習應急救援專業(yè)知識，不斷更新觀念、強化內在素質，提高應急工作能力。3、以研代培。組織專業(yè)人員參加各種應急工作交流活動，安排有關人員參與，提高專業(yè)能力水平。八、安全培訓中心和各相關部門要加強協(xié)作，按照統(tǒng)一礦應急工作統(tǒng)一部署和要求，制訂計劃和實施意見，認真抓好應急培訓工作。九、建立相應的應急培訓師資檔案。采取請進來、送出去

20、等方式，聘請集團公司專家或外聘應急救援專家來礦舉辦專項講座。十、將應急培訓工作納入應急管理建設的重要內容進行部署和規(guī)劃，必須在預算中列支開展應用培訓的所需經(jīng)費，保證各項培訓工作經(jīng)費的及時足額到位。 應急預案管理制度第一章總則第一條編制目的為了規(guī)范生產安全事故應急預案的管理,完善 HYPERLINK /view/1631352.htm t _blank 應急預案體系，增強應急預案的科學性、針對性、實效性，依據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應對法、 HYPERLINK /view/20497.htm t _blank 生產安全事故應急預案管理辦法和國務院有關規(guī)定，制定本制度。 適用范圍生產安全事故應急預案

21、的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓、演練和修訂等工作，適用本制度。 職責應急預案的管理遵循綜合協(xié)調、分類管理、分級負責、屬地為主的原則。 第二章 編制第四條 應急預案的編制應當符合下列基本要求：（一）符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定； （二）結合本單位的安全生產實際情況； （三）結合本單位的危險性分析情況； （四）應急組織和人員的職責分工明確，并有具體的落實措施； （五）有明確、具體的事故預防措施和應急程序，并與其應急能力相適應； （六）有明確的應急保障措施，并能滿足本地區(qū)、本單位的應急工作要求； （七）預案基本要素齊全、完整，預案附件提供的信息準確； （八）預案內容與相關應急預案相互銜接。

22、第五條 應急預案編制人員應急預案編制人員由本單位安監(jiān)處、調度室、技術科、地測科、機電科、通防科、防沖辦、信息辦、衛(wèi)生所、保衛(wèi)科、總務科、洗煤廠等部門人員組成，必要時可邀請相關專家。應急預案的體系和內容應急預案編制工作組應當根據(jù)編制各級各類應急預案，并按照“橫向到邊，豎向到底”的原則建立覆蓋全面、上下銜接的應急預案體系。應急預案體系由綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案構成。（一）綜合應急預案是從總體上闡述本單位處置事故和突發(fā)事件的應急方針、政策，應急組織結構及相關應急職責，應急行動、措施和保障等基本要求和程序，是應對各類事故和突發(fā)事件的綜合性文件。（二）專項應急預案是針對具體的、特定類型的

23、緊急情況而制定的應急預案，說明單一應急行動的目的和范圍，通過危險源辨識，制定處置措施，程序內容具體詳細，是綜合應急預案的組成部分。（三）現(xiàn)場處置方案是針對具體的裝置、場所或設施、崗位所制定的應急處置措施?，F(xiàn)場處置方案應具體、簡單、針對性強?，F(xiàn)場處置方案應根據(jù)風險評估及危險性控制措施逐一編制，做到事故相關人員應知應會，熟練掌握，并通過應急演練，做到迅速反應、正確處置。第三章 評審、發(fā)布、備案應急預案的評審（一）應急預案編制工作組應當按照分級評審的原則對應急預案組織評審。（二）應當組織有關專家對本單位編制的應急預案進行評審。評審應當形成書面紀要并附有專家名單。 （三）預案評審應當注重應急預案的實用

24、性、基本要素的完整性、預防措施的針對性、組織體系的科學性、響應程序的操作性、應急保障措施的可行性、應急預案的銜接性等內容。應急預案的發(fā)布應急預案經(jīng)評審合格后，由本單位主要負責人簽署印發(fā)。第九條 應急預案的備案（一）本單位各級各類應急預案經(jīng)評審合格后由安監(jiān)處負責匯總、備案。（二）安監(jiān)處應當按照規(guī)定將應急預案報送上級部門備案。（三）需要備案的應急預案包括：綜合應急預案、專項應急預案。第四章 培訓、演練、修訂第十條 應急預案的培訓本單位應當每年至少組織一次預案培訓。培訓的主要內容包括：本單位的應急預案體系構成、應急組織機構及職責、應急資源保障情況以及針對不同類型突發(fā)事件的預防和處置措施等。第十一條

25、應急預案的演練（一）本單位應當結合安全生產和應急管理工作實際情況定期組織預案演練，以不斷檢驗和完善應急預案，提高應急管理和應急技能水平。（二）安監(jiān)處應當制定年度應急預案演練計劃，增強演練的計劃性。根據(jù)本單位的事故預防重點，每年至少組織一次綜合或專項應急預案演練，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。（三）本單位在開展應急演練后應當對應急預案演練進行評估，并針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題對相關應急預案提出修訂意見。評估和修訂意見應當有書面記錄。第十二條 應急預案的修訂（一）本單位制定的應急預案應當每三年評審一次，并組織修訂工作。附件內容根據(jù)實際變化及時更新。預案修訂結果應當詳細記錄。（二）有下列情形之一

26、的，應急預案應當及時修訂：（1）生產經(jīng)營單位因兼并、重組、轉制等導致隸屬關系、經(jīng)營方式、法定代表人發(fā)生變化的； （2）生產經(jīng)營單位生產工藝和技術發(fā)生變化的； （3）周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成新的重大危險源的； （4）應急組織指揮體系或者職責已經(jīng)調整的； （5）依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準發(fā)生變化的； （6）應急預案演練評估報告要求修訂的； （7）應急預案管理部門要求修訂的。 應急演練和評估制度為提高對風險和防范事故的能力，評估公司應急準備狀態(tài)、應急能力，發(fā)現(xiàn)并及時修改應急預案和執(zhí)行程序中的不足，檢驗應急響應人員對應急預案的了解程度和實際操作技能，根據(jù)唐口煤業(yè)公司生產安全應急預案制定本制度。1、本單

27、位主要負責人應根據(jù)生產經(jīng)營單位安全生產事故應急預案編制導則（AQ/T90022006）組織相關部門和單位按規(guī)定編寫本單位應急預案，實施過程中發(fā)現(xiàn)新的問題和出現(xiàn)新的情況時，應及時修訂完善本預案。2、應急預案編寫和修訂完善后，應進行評審。評審后，單位主要負責人簽署發(fā)布令，進行實施。評審修訂后，要按規(guī)定進行備案。 3、針對已批準的應急預案，應組織職工學習和培訓。職工應熟悉應急避災路線，掌握自救互救知識。應急預案如有新的補充，要進行重新培訓學習。4、本單位應當結合安全生產和應急管理工作實際情況定期組織預案演練，以不斷檢驗和完善應急預案，提高應急管理和應急技能水平。5、安監(jiān)處應當制定年度應急預案演練計劃

28、，增強演練的計劃性。根據(jù)本單位的事故預防重點，每年至少組織一次綜合或專項應急預案演練，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。6、演練時，應成立應急演練領導小組，由單位負責人任演練總指揮。由業(yè)務部門提前制定好演練方案和角本，確保正常實施。7、演練目的：檢驗預案。檢驗唐口煤業(yè)公司生產安全事故應急預案執(zhí)行情況，是否存在缺陷。完善準備。通過開展礦井事故應急演練，檢查應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發(fā)現(xiàn)不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。鍛煉隊伍。通過開展礦井事故應急演練，增強演練組織單位、參與單位和人員等對唐口煤業(yè)公司生產安全事故應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。磨合機制。通過開展

29、礦井事故應急演練，進一步明確相關單位和人員的職責任務，理順工作關系，完善應急機制?？破招獭Ｍㄟ^開展礦井事故應急演練，普及礦井事故應急知識，提高我公司干部職工防范礦井事故意識。8、演練結束后，應進行演練評估總結，并編制評估報告。評估總結包括如下內容：人員配置的合理性和充分性，參與人員的反應和處置能力，應急預案的操作性和應急設備的有效性。9、演習結束后，要根據(jù)演習中暴露出的問題及時對應急預案進行修訂，保持應急預案的持續(xù)改進。 應急救援隊伍管理制度第一章 總則第一條 為進一步提高礦井安全生產災難事故的應急處置能力，減少突發(fā)事故及其所造成人員傷亡和財產損失，促進礦井的健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，防止事故

30、蔓延和擴大，維護職工的生命安全和礦區(qū)穩(wěn)定，結合礦工作實際，制定本辦法。第二條 應急救援隊伍包括專職急救援隊伍、兼職應急救援隊伍、應急醫(yī)療救援隊伍、應急管理專家隊伍。第二章 應急管理方針第三條 貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據(jù)“加強戰(zhàn)備、嚴格訓練、主動預防、積極搶救”的工作原則，及時排查，消除各類隱患，做到控制事故，安全生產。第四條 堅持“加強戰(zhàn)備，嚴格訓練、主動預防、積極搶救”的工作原則，切實做好礦井災變預防和搶險救災工作。即做到在日常工作中要搞好戰(zhàn)備值班訓練工作，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。第五條 堅持“以人為本”，把保障廣大煤礦干部職工生命財產安全作為應急救援

31、工作的首要任務，最大限度地減少安全生產災難事故對廣大職工的危害。第六條 采用先進的科學技術和救援裝備，充分發(fā)揮專家作用，實行科學民主決策，確保煤礦事故災難應急救援工作順利開展。第七條 預防與應急相結合、常態(tài)與非常態(tài)相結合，常抓不懈，在不斷提高安全風險辨識、防范水平的同時，加強現(xiàn)場應急基礎工作，做好常態(tài)下的風險評估、物資儲備、完善裝備、預案演練等工作。第三章 專職應急隊伍管理第八條 服從礦應急指揮部及礦應急管理部門指揮調動，參加礦應急救援工作。第九條 堅持理論武裝、作風錘煉，加強事故案例分析和救援經(jīng)驗總結評估工作，不斷提高救援的科學性、失效性，定期組織開展應急預案演練，提高救援能力。第十條 堅持

32、專人24小時值班，其它人員24小時待命，接到命令后，迅速實施救援行動。第十一條 建立各項管理制度，包括：（一）值班工作制度；（二）待機工作制度；（三）交接班制度；（四）技術裝備檢查維護保養(yǎng)制度； （五）學習訓練制度； （六）考勤制度；（七）戰(zhàn)后總結講評制度； （八）下井預防檢查制度;（九）材料裝備庫管理制度； （十）車輛管理使用制度；（十一）計劃與財務管理制度。第十二條 對事故現(xiàn)場進行勘察，查清事故原因，估算事故損失，搶救事故遇險遇難人員，控制危險源。第十三條 對事故現(xiàn)場進行恢復通風等工作，確保搶險救災時事故現(xiàn)場的安全。第四章 兼職應急隊伍管理第十四條 組建的兼職救援隊伍必須符合下列條件：（一

33、）具備針對某一類或某幾類災害事故的救援裝備、器材、物資和專業(yè)技術人員；（二）裝備、器材、物資應符合國家相關標準及行業(yè)相關規(guī)定，特種設備應當經(jīng)質量檢驗部門檢驗合格；第十五條 救援隊伍組建后，應設立隊伍負責人，明確聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并上報礦調度室備案。第十六條 應急救援隊伍的人員職責包括：（一）遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章制度；（二）聽從命令，服從指揮，盡心盡力，密切配合；（三）樹立高度的工作責任感；（四）自覺參加教育培訓和演練，不斷提高業(yè)務水平；（五）加強應急救援裝備、器材和物資的維護、保養(yǎng)，保證性能良好；（六）完成各項應急救援任務。第十七條 及時調整、補充應急救援工作人員，保持應急救援隊伍穩(wěn)定，確

34、保應急救援能力。第五章 應急管理專家隊伍第十八條 應急管理專家隊伍按照煤礦生產事故類別、自然災害類型和公共衛(wèi)生、社會安全事件劃分救援類型，確保應急救援的針對性和有效性。第十九條 制定本礦應急預案，部署各項防治措施和應急處置工作。第二十條 對突發(fā)事件分級及采取的重要措施提出相應的預防控制措施提出建議，并提出相應的預防控制措施。第二十一條 對突發(fā)事件的應急處置進行技術指導，參與應急處理專業(yè)技術人員的技術培訓，必要時參加突發(fā)事件的應急處置工作。第六章 應急醫(yī)療隊伍管理規(guī)定第二十二條 應急醫(yī)療隊伍應配備醫(yī)療救治和現(xiàn)場處置設備，承擔安全生產事故和其它突發(fā)事件受傷人員醫(yī)療救治及衛(wèi)生學處理，傳染病、食物中毒

35、和記性職業(yè)中毒、群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置，以及相應的培訓、演練任務。第二十三條 應急醫(yī)療救援專用設備及常用工具，要做好維護、保養(yǎng)和報廢更換。第二十四條 及時調整、補充應急救援工作人員，保持應急救援隊伍穩(wěn)定，確保應急救援能力。第二十五條 積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事故中的傷亡人員、應急處置工作人員，以及緊急調集、有關單位及個人的物資，要按照規(guī)定給予補充。第七章 后勤保障第二十六條 保障應急管理日常工作所需經(jīng)費，確保應急設備、裝備和車輛運行正常。將應急裝備建設、隱患排查治理、應急預案演練以及救援設施建設和應急通訊等經(jīng)費納入安全生產費用，優(yōu)先安排保障。第二十七條

36、 規(guī)范應急救援裝備采購、儲存、管理、維護和調用，按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準規(guī)范配備各類應急救援物資裝備。第八章 附錄第二十八條 在綜合應急隊伍管理和搶險救援中作出突出貢獻的單位和個人，依據(jù)有關規(guī)定給予表彰和獎勵；對不服從調度未履行應急救援隊伍建設管理相關職責或因處置不力導致突發(fā)事件危害擴大造成嚴重后果或造成社會負面影響較大的，依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章追究相關單位和當事人的責任。第二十九條 本制度自發(fā)布之日起施行。 唐口煤業(yè)應急救援專項經(jīng)費投入保障制度為進一步規(guī)范我礦安全費用、維簡工程費用資金管理，實現(xiàn)工程項目資金的動態(tài)控制，管好用好專項資金，確保安全投入的及時到位，按照淄礦集團公司煤炭生產安全

37、費用提取和使用管理辦法和煤礦維簡費提取和使用管理辦法（淄礦財字200411號），結合本礦實際，特制定本管理辦法，請各單位遵照執(zhí)行。安全費用資金管理辦法1、安全費用的年度計劃管理年初，由財經(jīng)部設立安全費用專項資金科目，每月按噸煤8元足額提取；企管審計科本著量入為出原則，編制年度使用計劃報集團公司，經(jīng)集團公司審批后，下發(fā)至各部門執(zhí)行。2、安全費用的月度計劃管理每月25日前，由各使用部門依據(jù)集團公司下達的年度安全費用計劃，提出下月使用計劃草案，在月度計劃編制會議上書面匯報，經(jīng)會議集體討論和總工程師總體平衡同意后，形成各口初步計劃方案。會后各分管科（部）室具體編制月度安全費用計劃，經(jīng)分管礦長審閱簽字后

38、每月28日送企管審計科，由企管審計科匯總整理報礦長審批。對不按規(guī)定及時上報下月使用計劃，造成安全費用使用計劃匯總拖后的，對責任單位進行罰款處理。同時，凡是未經(jīng)分管領導審核、礦領導審批的安全費用項目計劃單，供應科一律不準進貨。對違反規(guī)定人員，礦一經(jīng)查出，按三違處理。月末，由礦供應科根據(jù)各單位報送的安全費用計劃編制安全費用物資采購計劃，并建好備查賬。3、安全費用日常管理安全費用項目范圍內的材料按礦長審批后的月度計劃領用，各單位領用時由本單位材料員按照淄博礦業(yè)集團有限責任公司關于對煤炭生產安全費用使用范圍的通知（淄礦計字20051號文）、唐口煤礦煤炭安全費用管理辦法的通知規(guī)定范圍，填制領料單，領料單

39、經(jīng)企管審計科審核，確屬安全費用的在領料單上加蓋“安全費用專用章”，月末財經(jīng)部將已蓋章的領料單單獨歸類，列入安全費用科目核算；安全費用項目范圍內的工程或設備，在采購和結算前，由各分管部門填制維簡費支用申請表，送企管審計科，由企管審計科按劃分范圍加蓋“安全費用專用章”，并由供應科將蓋章后的維簡費支用申請表隨發(fā)票一起送交財經(jīng)部，月末財經(jīng)部依據(jù)具體劃分項目對工程設備進行歸集建帳。各單位材料員負責按標準對本單位安全費用項目領用進行審核把關，嚴格界定劃分使用范圍。對于工作不負責任，造成安全費用材料誤入成本的，礦一經(jīng)查出，按責任范圍、視情節(jié)輕重，分別對責任單位和個人處以50100元罰款，同時按實際領用的材料

40、數(shù)額下區(qū)隊成本，進入?yún)^(qū)隊材料考核。4、安全費用報表管理每月末，企管審計科依據(jù)財經(jīng)部在建工程科目余額表及記帳憑證編制月度安全費用報表，報集團公司規(guī)劃部，作為各級地方煤礦安全監(jiān)察部門及集團公司安全費用計劃執(zhí)行情況審查的依據(jù)。各部門對外上報安全費用投入使用情況，必須經(jīng)分管領導同意，統(tǒng)一口徑，避免數(shù)出多門。對不按規(guī)定程序報送安全投入數(shù)據(jù)、對礦造成經(jīng)濟損失的單位和個人，視情節(jié)輕重，分別對責任人處以50100元罰款。5、安全費用的資金結算每季末，由財經(jīng)部會同企管審計科編制安全費用結算帳單，報集團公司規(guī)劃部審批。機電科、技術科、地測科、通巷隊、施工管理辦公室等項目管理部門負責集團公司業(yè)務主管部門的項目驗收審

41、核，工程竣工、設備到貨后及時辦理驗收手續(xù)并有集團公司業(yè)務主管部門簽章；供應科負責已到貨安全費用設備發(fā)票的催報，設備到貨驗收后供應科在不耽誤季末結算的前提下及時催要；財經(jīng)部負責審批項目的資金劃轉。對無正當理由影響安全費用資金結算的單位和個人，視情節(jié)輕重，分別對責任單位和責任人處以50500元罰款。 維簡費資金管理辦法1、維簡費的年度計劃管理年初，財經(jīng)部設立維簡費專項資金帳戶，每月按噸煤8.5元足額提取；企管審計科本著量入為出、突出重點的原則，編制年度維簡工程資金使用計劃，經(jīng)集團公司審批后，下發(fā)至礦各部門執(zhí)行。2、維簡費的月度計劃管理每月25日前，由各使用部門依據(jù)集團公司下達的年度維簡工程計劃，編

42、制下月使用計劃，經(jīng)分管領導審核后報企管審計科，由企管審計科匯總后報礦長審批。凡是未經(jīng)分管領導審核、礦領導審批的計劃單，供應科一律不準進貨。對違反規(guī)定人員，礦一經(jīng)查出，按三違罰款處理。3、維簡費的使用管理各單位按礦長審批后的月度維簡費使用計劃，認真組織本單位維簡工程項目的實施。項目實施前各單位必須提報維簡費支用審批表，報企管審計科審核后，報礦領導簽批，審批單一式三份，企管審計科、機電科、供應科各執(zhí)一份。供應科要及時做好已到貨、驗收設備的發(fā)票催報；對于集團公司管維簡項目，供應科在設備購貨合同簽訂后要及時催要合同一份，以便及時了解和掌握合同履行情況，同時也便于配合做好設備驗收和結算工作。凡列入維簡工

43、程的工程項目，工程管理部門在開工之前簽訂合同，明確工程價款、資金撥付等經(jīng)濟條款，同時要及時將工程施工過程中涉及工程造價變化的工程變更、材料代用、工程內容變化等形成書面材料，發(fā)企管審計科，以便及時調整工程價款，保證工程造價的合理準確。企管審計科要按工程形象進度，及時做好集團公司工程管理處的預算審核及工程結算工作。以上工作不能耽誤與集團公司的結算和影響我礦的資金周轉。月末，財經(jīng)部依據(jù)維簡費審批單對在建工程設備進行歸集建帳。4、維簡費報表管理每月初，由企管審計科按工程設備結算情況，對照集團公司下達的年度計劃及時編制維簡工程計劃完成情況表，月報一式一份，年報一式兩份，于月初五日前報集團公司規(guī)劃部。5、

44、維簡費的資金結算每季末，由財經(jīng)部會同企管審計科、機電科、工程管理部門編制維簡費結算帳單及設備驗收單，報集團公司規(guī)劃部、機電處及工程管理處審批，財經(jīng)部負責審批項目的資金劃轉，供應科負責已到貨維簡工程項目發(fā)票的催報，機電科、技術科、地測科、通巷隊、選煤廠、施工管理辦公室等部門負責集團公司業(yè)務主管部門的項目驗收審核，需對口業(yè)務部門驗收簽字的及時辦理簽字手續(xù)。對無正當理由影響維簡資金結算的單位和個人，視情節(jié)輕重，分別對責任單位和責任人處以50100元罰款。本管理辦法自2014年1月1日起施行。 應急物資儲備管理制度一、總則1、編制依據(jù)參照國家防汛物資儲備定額編制規(guī)程SL298-2004和防汛物資驗收標

45、準SL297-2004，并根據(jù) “雨季三防”專題會議要求編制本規(guī)程。2、適用范圍本管理辦法適用于唐口煤業(yè)公司雨季“三防”物資儲備管理3、管理主體“三防”物資的儲備、調撥由 “雨季三防”辦公室負責；物資的日常保管由雨季“三防”辦公室負責； “雨季三防”辦公室將此項工作納入日常倉庫標準化管理范疇組織檢查和考核。二、物資儲備定額管理“三防”物資屬應急物資、也是必備物資。 “三防”物資采用固定儲備和動態(tài)儲備兩種形式，按照定額儲備、專庫管理、保障搶險的要求，任何單位和個人不得隨意挪用。1、物資儲備原則堅持“分級負責、保證急需、集中儲備、取用方便”的原則，做好“三防”搶險救災物資的采購、儲備、管理工作。集

46、中儲備的物資屬常用物資，品種和數(shù)量僅為最低儲備定額，各部室應根據(jù)自身特點配備部分定額以外的物資，多備不限。凡是需要配套儲備的物資必須按照使用要求備齊其它相應的附屬配件和材料。屬動態(tài)儲備的物資汛期（510月份）以外可以作為日常物資調撥使用，固定儲備物資全部專庫儲存、專人管理。2、物資標準化管理“三防”物資入庫驗收，必須按照供應系統(tǒng)物資驗收標準嚴格執(zhí)行。物資入庫后，要做到單獨建賬，單獨存放，建立規(guī)范的物資取用記錄臺賬?！叭馈睉眱洳牧蠋焱庖行涯繕酥尽靺^(qū)內環(huán)境、庫容庫貌整潔，道路暢通，標識明顯。物資排列規(guī)范，做到庫區(qū)有編號，有標牌。庫內要張掛物資明細牌板、“三防”物資管理制度。應急物資搶險使

47、用后，根據(jù)實際消耗情況，必須按儲備定額及時補充。儲備物資要根據(jù)其有效期和現(xiàn)狀，及時更新替換，杜絕失效浪費，延誤搶險救災。3、戶外物資管理在場外存放的“三防”物資，要根據(jù)物資的特性、自然屬性、外部環(huán)境的要求，做到科學分類、合理碼放。戶外存放的大宗“三防”物資，要按照庫內物資標準做到單獨建賬、單獨存放、專人管理。“三防”物資堆放要有明顯標識。認真做好儲備物資的日常保養(yǎng)，防止因儲備不當失去使用功能?！叭馈蔽镔Y的儲存點要保證道路暢通，緊急情況方便取用。三、考核辦法本辦法自下發(fā)之日起，各單位要按照文件要求，在5月底前將所需物資組織到位。對有以下情節(jié)之一的，將按照集團公司有關文件給予責任單位及責任人10

48、0-500元的考核處罰，延誤搶險救災的要對相關人員給予黨政紀處分。1、未按定額品種和數(shù)量儲備物資的；2、儲備物資不能及時更換，導致失效，延誤使用的；3、因道路不暢妨礙物資取用的；4、物資保管保養(yǎng)不到位，造成損失的； 5、未按倉庫標準化管理達標的；6、未經(jīng)批準擅自挪用的。 四、附則1、本辦法解釋權歸 “雨季三防”辦公室；2、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。 應急救援資料檔案管理制度一、總則1、為加強應急救援資料檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發(fā)展服務，特制定本制度。2、應急救援檔案，是指公司從事應急救援管理以及其他各項應急救援活動直接形成的對公司有保存價值的

49、各種 文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。 二、歸檔范圍1、重要的會議材料，包括應急救援會議的通知、報告、決議、總結、典型發(fā)言、會議記錄等。2、有關應急救援各項管理制度。 3、應急救援預案和各類圖紙。4、和上級部門發(fā)生的文件及各類手續(xù)。5、應急救援預案的更新修訂記錄。6、宣傳教育計劃、培訓計劃、救援物資、器材、設備 清單。 7、各類應急救援演練的方案、計劃、總結。 8、本公司與有關單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。9、其他需要存檔的資料。 三、歸檔要求1、檔案質量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份

50、文件的頁數(shù)均應齊全完整。3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件，分別立在一起不得分開，文電應合一歸檔。 4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結放在針對的最后一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕年。5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。6、案卷封面，應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、 清晰。四、檔案管理人員職責 1、按照有關規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類

51、、 歸檔等工作。2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司 檔案的完整與安全。 五、本制度即日起開始執(zhí)行。 應急救援責任追究和獎懲管理制度為了認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化各部門、各單位主的安全生產責任意識，預防和減少各類生產安全事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財產安全，特制定本制度。一、將安全生產納入業(yè)績考核內容，落實工作責任和安全生產控制指標，定期組織考核檢查，并嚴格獎懲兌現(xiàn)。發(fā)生重傷以上事故的單位，一律不能參加評優(yōu)樹先活動，單位負責人和主要責任人年內不予提拔重用。二、安全生產目標管理工作實行分級管理、分級考核、分級獎懲

52、。公司各科室及各單位的安全生產目標考核獎懲工作，由公司負責組織實施。三、各科室、各單位要實行安全生產目標管理，層層落實安全生產責任制，建立安全生產獎懲機制，嚴格考核，重獎重罰，兌現(xiàn)獎懲，嚴格落實安全生產“一票否決”制度。對在當年內末完成安全生產責任目標或發(fā)生影響惡劣的安全生產相關問題的單位主要負責人和有關責任人，取消先進、優(yōu)秀、勞模的評比獎勵資格。四、凡具有下列情況之一者，按其功績大小，分別給以表揚或獎勵:1.對于安全技術規(guī)程執(zhí)行得好，安全生產、文明生產有顯著成績的單位、班組和個人;2.由于認真檢查，及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患、采取有效措施、積極參與搶險救災，避免重大火災、爆炸、人身傷亡、裝置停產、

53、主要設備損壞以及有其它顯著成績者。3.為保證安全生產，積極提出合理化建設，經(jīng)有關單位審查，確有很大價值，列為安全技術措施項目，實施后，經(jīng)實踐考核有效者。4.對改善勞動條件，消除塵、毒和噪音危害，預防職業(yè)病發(fā)生，對環(huán)境保護貢獻較大的技術改進項目的主要成員。5.在安全專項活動及安全宣傳教育中成績顯著的單位和個人。五、責任追究制度:違反有關法律、法規(guī)的規(guī)定，有下列行為之一:1.遲報、瞞報安全生產事故的;2.末及時到位，延誤搶險救援時機的;3.對事故中受傷人員拒絕進行醫(yī)療救治的;4.阻撓應急救援物資、設備調用的; 應急值守制度重要節(jié)假日期間、重要敏感時期、上級確定的重點防護期重大突發(fā)事件期間及其他特殊

54、時期執(zhí)行本制度。 應急值守人員：礦長、領導班子成員、職能部門行政正職。應急值守工作原則：嚴謹高效、有情必報、快速反應、安全保密。 第四條 應急值守基本要求： （一）堅持領導值班制度，強化應急值守工作，保證值守期間都有公司領導值守，遇有特殊情況需臨時離開時，須按規(guī)定履行請假手續(xù)，并指定專人替代。 （二）應急值守期間值守人員要保證24小時通訊聯(lián)絡暢通，確保各類突發(fā)信息報告及時、處置及時，不得誤報、遲報、瞞報、漏報。第五條應急值守人員職責： （一）保持高度責任感和政治敏感性，認真履行應急值守職責，堅守崗位，遵守值班紀律。 （二）貫徹落實上級的指示精神，做好來文來電的收發(fā)、處置工作，及時完整填寫應急值

55、守情況記錄。 （三）定時巡查有關重點要害部位、重要守護目標以及有關隱患源、可疑人物，確保安全。（四）注意掌握收集重要動態(tài)信息，按照重要信息報告有關規(guī)定，及時向上級有關部門報告。 （五）發(fā)生或收到突發(fā)事件情況信息，根據(jù)規(guī)定程序，及時向公司領導和上級有關部門報告，并第一時間做出反應，按程序啟動應急預案，采取必要的應對措施，發(fā)揮臨時協(xié)調聯(lián)絡中樞作用。 （六）遵守保密紀律，嚴格保密措施，嚴防失泄密事故 應急通訊網(wǎng)絡保密及運行維護管理制度一、為保證內部計算機局域網(wǎng)絡信息安全，防止計算機網(wǎng)絡失密泄密事件發(fā)生，特制定本制度。二、為防止病毒造成嚴重后果，對外來光盤、軟件要嚴格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在

56、部內局域網(wǎng)計算機上使用。確因工作需要使用的，事先必須進行防（殺）毒處理，證實無病毒感染后，方可使用。三、接入網(wǎng)絡的計算機嚴禁將計算機設定為網(wǎng)絡共享，嚴禁將機內文件設定為網(wǎng)絡共享文件。四、為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡病毒的侵襲，接入網(wǎng)絡的計算機一律安裝殺毒軟件，并要定時對殺毒軟件進行升級。五、如考核醞釀及其他重大事項保密期間，將有關涉密材料保存到非上網(wǎng)計算機上。六、禁止將涉密辦公計算機擅自聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)。七、保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱傳遞和報送，嚴禁保密級別在秘密以上的材料通過電子信箱傳遞和報送。網(wǎng)絡的運行維護管理是網(wǎng)絡 管理的一項經(jīng)常性的工作，網(wǎng)絡的運行維護管理包括通信維護管理（交換機、路

57、由器、光纖、雙絞線），應用維護管理（服務器、網(wǎng)絡安全設施，操作系統(tǒng)及應用系 統(tǒng)）及用戶維護管理（用戶的權限，用戶的咨詢及用戶的培訓）等部份，為了做好網(wǎng)絡運行維護管理工作，特制定本制度。一、網(wǎng)絡通信設備、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及應用軟件的維護管理1、根據(jù)網(wǎng)絡的使用情況及時檢測、調整網(wǎng)絡通信設施的狀態(tài)參數(shù)， 力求使網(wǎng)絡通信設施處于最佳運行狀況。2、對于網(wǎng)絡通信設施的一般性調整（局部性），由網(wǎng)絡通信設施管 理人員自行實施，在調試完畢后，務必保存現(xiàn)行的運行配置，并在值班日志上做紀錄。3、對于網(wǎng)絡通信設施的重大調整，必須報分管技術的主任，并經(jīng)分 管主任協(xié)調審定后方可實施，實施務必保存調整前運行配置及現(xiàn)行的運行配置

58、，并在值班日志上做紀錄。4、對于改動的運行調整情況，在每周召開的中心會議上通報全體人 員及時掌握情況。5、以周為單位，建立主值班制度，主值班人員在值班期內負責運行 狀況的監(jiān)測、記錄，負責完成一般性調整工作，及時向各管理負責人報告值班期內重大事件，請示處理意見，并參與實施。6、運行維護必須檢測記錄下列情況。DNS、WEB 的運行狀況、核心路由器、交換機的帶寬占用情況、數(shù)據(jù)包的協(xié) 議分類情況、丟包情況，并根據(jù)檢測情況及時調整網(wǎng)絡狀況。7、詳細記錄設備的故障情況及故障處理的情況。8、及時安排處理用戶報修的網(wǎng)絡通斷問題，保證網(wǎng)絡設備及線路的 暢通。9、維護管理如果影響到用戶的工作，必須事先報告網(wǎng)管中心

59、主任批 準并通知用戶，再進行調整。在調整過程中盡量將影響范圍及時間控制在最少。二、用戶管理1、熱情為用戶服務，在服務過程中熱情禮貌。做好規(guī)章制度的宣傳 解釋工作。2、及時作好用戶的開戶，銷戶工作，保留好用戶的有關資料。3、加強對用戶的宣傳培訓工作，提高用戶上網(wǎng)時的遵章守法意識， 提高用戶在上網(wǎng)時的操作水平、自我保護意識及用戶單機的維護水平。4、做好用戶上門及電話咨詢工作，耐心細致，熱情服務。5、用戶服務應作好服務記錄。 電子類資料和檔案特殊管理制度 為加強應急救援電子類資料和檔案的管理工作，方便做好數(shù)據(jù)備份，特制訂本制度。一、制度1、對電子文件的收集歸檔及電子檔案的保管實行全過程管理，由煤礦應

60、急救援機構統(tǒng)一協(xié)調，指定專人負責，保證管理工作的連續(xù)性。 2、為保證電子檔案的可利用性， 從電子文件形成就要嚴格的按照此管理制度和技術實施，確保其信息的真實性、安全性和完整性。 3、歸檔電子文件同時存在相應的紙質或其他載體形式的文件時，在內容、相關說明及描述上保持一致。 4、具有保存價值的電子文件， 必須適時生成紙質文件等硬件拷貝。進行歸檔時，必須將電子文件與相應的紙質文件等硬件拷貝一并歸檔。 二、電子文件的收集 收集范圍。電子文件的收集范圍：正式電子文件；無紙電子文件；文本文件；圖象文件；圖形文件；影像文件；聲音文件；多媒體文件；應急救援所需的各種文件。 三、電子文檔的歸檔1、保存與紙質等文