第一部分總體項(xiàng)目要求

1、 第一部分 總體項(xiàng)目要求 一、項(xiàng)目概況北京市肛腸醫(yī)院（北京市二龍路醫(yī)院）創(chuàng)立于1937年，是一所以治療肛腸疾病為特色，融醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的醫(yī)保定點(diǎn)三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。開放床位400張，年門診量30萬，手術(shù)量萬余例次，包括全國各省、市、港、澳、臺(tái)患者及國際友人。是一座現(xiàn)代化、智能化綜合醫(yī)院。根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)社會(huì)化改革的指導(dǎo)意見，全面提升醫(yī)院的后勤管理和服務(wù)的專業(yè)水平，更好地為醫(yī)院和患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)就物業(yè)管理服務(wù)面向社會(huì)進(jìn)行招標(biāo)。二、總目標(biāo)醫(yī)院物業(yè)管理工作應(yīng)為就醫(yī)患者和醫(yī)院工作人員提供各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)院服務(wù)支持系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，

2、提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、細(xì)致、周到、高效的服務(wù)和智能化管理，創(chuàng)造整潔、文明、安全、方便的工作、就醫(yī)環(huán)境。三、總體要求中標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)醫(yī)院工作的具體情況及本年度重點(diǎn)管理工作的需求，對(duì)所管轄的部分，有管理計(jì)劃、有教育培訓(xùn)、有質(zhì)量監(jiān)控，科學(xué)的識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，全面地維持醫(yī)院設(shè)施設(shè)備與環(huán)境安全，依照合同約定的物業(yè)管理項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)開展工作，嚴(yán)格按照行業(yè)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。分項(xiàng)服務(wù)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并有具體的管理措施，整體項(xiàng)目檔次定位合理，要與物業(yè)本身檔次及服務(wù)要求相匹配。中標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)管理、操作。管理和服務(wù)人員按崗位不同著裝上崗，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；服從醫(yī)院調(diào)度和管理；清潔用品、日

3、常消耗品均為國家正規(guī)產(chǎn)品、符合綠色環(huán)保要求。物業(yè)管理單位要按要求做好節(jié)能減排及安全生產(chǎn)工作。除不可抗力原因外，因承包方的原因造成全院停水、停電、停氣、停暖及重大設(shè)備故障事故，引起的不良后果和損失，由承包方承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，發(fā)包方有權(quán)要求索賠及追究責(zé)任。對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求如有漏缺請(qǐng)各投標(biāo)商投標(biāo)時(shí)給予充分考慮，中標(biāo)后不能因招標(biāo)文件中的缺漏提高物業(yè)價(jià)格或降低服務(wù)質(zhì)量等。二、基本情況（一）項(xiàng)目基本情況 1.項(xiàng)目地點(diǎn)為北京市西城區(qū)德外大街16號(hào)，于2012年7月正式投入使用，占地面積7197.56平方米，總建筑面積約26800平方米 其中：地上17800m/地下9000m。主體建筑成“L”型，位于

4、院區(qū)東南部，建筑北側(cè)采用了退層式階梯布置。地上8層，地下2層。男女衛(wèi)生間170個(gè)，院區(qū)綠化面積約2500平方米。2.編制床位400張。門診量約800人次/日，出入院800-1000人次/月。3.醫(yī)院在崗職工450人，其中在編在崗后勤人員約8人（收發(fā)人員、電工、技工、庫管員等）。（二）功能分布頂部綜合設(shè)備；8層研究型病房；7層特需病房、信息中心、報(bào)告廳；6層內(nèi)科住院病房和外科住院病房；4-5層外科住院病房；3層手術(shù)部、重癥監(jiān)護(hù)室和部分門診科室；2層化驗(yàn)室、病理科、內(nèi)鏡中心等功能檢查科室和部分門診科室；1層門診科室、醫(yī)院大堂、各類窗口、急診部（含篩查和腸道等感染門診）、核酸檢測(cè)區(qū)域、靜配中心；地下

5、1層放射科、供應(yīng)室、藥劑科等醫(yī)療用房和各類保障用房；地下2層及B層立體停車庫和各類保障用房。三層體檢樓醫(yī)院制劑室、外租辦公區(qū)（三）設(shè)施設(shè)備 1.空調(diào)系統(tǒng)：包括中央空調(diào)（麥克維爾空調(diào)制冷（武漢）有限公司。設(shè)備型號(hào)：PFS360.2XE；設(shè)備名稱：單螺桿式冷凍機(jī)組）和分體空調(diào)，冷卻塔：2臺(tái)。2.鍋爐系統(tǒng)：青島荏原環(huán)境設(shè)備有限公司生產(chǎn)的荏原蒸汽鍋爐LSS2.0-1.0-Q共4臺(tái)及附屬設(shè)備。3.電梯系統(tǒng) ：客梯7部、貨梯3部。4.機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)：地下二層機(jī)械車位109個(gè)，地面車位20個(gè)。5.變配電系統(tǒng)：變壓器柜2組（容量1250KVA）、高壓柜12面、低壓柜20面。6.樓宇自控系統(tǒng)。7.給排水系統(tǒng)： 變

6、頻無負(fù)壓供水裝置。（1）生活水給水系統(tǒng)，變頻無負(fù)壓供水裝置。由市政管網(wǎng)單路供水；（2）排水系統(tǒng)，生活污水采用合流制經(jīng)污水井化糞池，經(jīng)生活污水處理站設(shè)備處理后排入市政污水管道；（3）實(shí)驗(yàn)室醫(yī)用污水經(jīng)醫(yī)療污水處理站醫(yī)用污水設(shè)備處理后排入市政污水管道；（4）雨水系統(tǒng)，屋面雨水由雨水斗收集后,經(jīng)立管排至室外散水,經(jīng)綠地滲透后,排至室外管井。8.監(jiān)控系統(tǒng)：12個(gè)42寸監(jiān)視器、65T磁盤陣列、326個(gè)攝像頭、32套門禁。9.消防系統(tǒng)：主機(jī)一套、消防泵4臺(tái)、消火栓泵2臺(tái)、噴淋泵2臺(tái)、穩(wěn)壓泵2臺(tái)、地下400立方米水池一個(gè)及配套附屬設(shè)備。10.氧氣站：八樓樓頂放置 。正負(fù)壓機(jī)房在B1層。11.污水站：生活及醫(yī)療

7、污水處理站一座。 12.生活水泵房：B2層設(shè)置北京特高換熱設(shè)備有限公司生產(chǎn)低區(qū)熱交換器2套，高區(qū)熱交換器2套及附屬設(shè)備。13.熱交換站：B2層設(shè)置北京特高換熱設(shè)備有限公司生產(chǎn)供暖熱交換器2套及附屬設(shè)備。14.食堂：配備常用灶臺(tái)、蒸鍋、儲(chǔ)藏柜等，職工餐廳在地下B層，操作間在B1層。三、本次招標(biāo)的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目所有房屋設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保潔、保安服務(wù)，配電消防監(jiān)控運(yùn)行管理，醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送管理服務(wù)等。包括但不僅限于內(nèi)容如下：1.房屋日常養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)；2.設(shè)備運(yùn)行與日常維護(hù)服務(wù)；3.綜合維修服務(wù)；4.車場(chǎng)管理（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）的監(jiān)管服務(wù)；5.保安(門衛(wèi)、收發(fā)、夜間值班)服務(wù)； 6.保潔服

8、務(wù)；7.醫(yī)療垃圾存放、收送服務(wù)；8.住院病人護(hù)理的監(jiān)管服務(wù)；9.藥品運(yùn)送、供應(yīng)室消毒輔助服務(wù)；10.藥劑分裝服務(wù)；11.服務(wù)島人員的監(jiān)管服務(wù)；12.靜配中心外聘人員管理服務(wù)；13.制劑室外聘人員管理服務(wù)；14.食堂監(jiān)管服務(wù)15.會(huì)務(wù)保障服務(wù)16.外聘司機(jī)管理服務(wù)；17.洗滌收發(fā)的監(jiān)管服務(wù)；18.殯葬服務(wù)；19.化糞池及污水井管理；20.綜合服務(wù)。四、特別說明1.投標(biāo)人須具備北京市物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購項(xiàng)目物業(yè)定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商資格。2.具有接納醫(yī)療機(jī)構(gòu)原后勤在職人員成功業(yè)績的投標(biāo)人優(yōu)先考慮，優(yōu)先接納醫(yī)院在職后勤職工，執(zhí)行北京市二龍路醫(yī)院原待遇(工資及福利由醫(yī)院承擔(dān))。3.在服務(wù)期內(nèi)任何進(jìn)行物業(yè)管理服

9、務(wù)的人工費(fèi)（包括工資、福利保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、工服等）、辦公設(shè)備與維保工具、日常辦公費(fèi)用、稅費(fèi)以及因管理服務(wù)而發(fā)生的投資及折舊費(fèi)、人力資源、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持、采購、差旅等費(fèi)用亦由物業(yè)方負(fù)責(zé)。4.日常保潔工具及耗材費(fèi)用（除洗手液、衛(wèi)生紙及抽紙外）、設(shè)施設(shè)備小修材料費(fèi)（年費(fèi)用20000元以內(nèi)）、化糞池清掏（20000元以內(nèi)）及由于物業(yè)方管理責(zé)任給業(yè)主造成損失的費(fèi)用由物業(yè)方承擔(dān)。5.醫(yī)院能源消耗（水、電、氣）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電話，生活垃圾及醫(yī)療廢棄物的外運(yùn)，化糞池清掏、設(shè)備設(shè)施及儀器儀表維保檢測(cè)、常規(guī)維修材料、消毒和水質(zhì)化驗(yàn)、污水處理消毒藥液、醫(yī)療被服洗滌、滅鼠滅蟑、院區(qū)綠化、醫(yī)療垃圾袋、外墻清洗

10、、地面PVC打蠟及其他業(yè)主要求額外增加服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用等由業(yè)主方承擔(dān)。6.醫(yī)院將提供必要的辦公用房、值班用房等。7.本次招標(biāo)以整體服務(wù)形式參與投標(biāo)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)部分服務(wù)內(nèi)容需分包，必須取得醫(yī)院同意，醫(yī)院不與第三方簽訂管理合同。8.中標(biāo)物業(yè)企業(yè)各專業(yè)技術(shù)崗位操作人員應(yīng)持有相關(guān)崗位證書，此條款在簽訂合同時(shí)及合同期內(nèi)應(yīng)由中標(biāo)物業(yè)公司提供有效證明文件。五、服務(wù)期限招標(biāo)服務(wù)期限為三年。依據(jù)滿意度調(diào)查表滿意率達(dá)到90%以上，進(jìn)行下一年合同的簽訂。合同一年一簽，從簽訂之日起開始計(jì)算。第二部分 分項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及要求一、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修服務(wù)1.內(nèi)容房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指為保持辦公樓的辦公室、會(huì)議室、接待大廳、公共區(qū)

11、域、衛(wèi)生間、走廊、屋面等的原有完好等級(jí)和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等房屋維護(hù)管理工作。2.要求（1）確保辦公樓房屋的完好等級(jí)和正常使用；（2）要愛護(hù)辦公樓內(nèi)的設(shè)施，未經(jīng)委托方批準(zhǔn)，不得對(duì)辦公樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng)；（3）及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，合格率100%，一般維修任務(wù)不得超過24小時(shí)。二、設(shè)備運(yùn)行與日常維護(hù)服務(wù)1.內(nèi)容包括變配電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐供暖系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、中監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。2.要求制定設(shè)備安全運(yùn)行崗位職責(zé)、建立巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄，建立設(shè)備檔案、維修檔案并加強(qiáng)設(shè)備機(jī)房的環(huán)境管理，使其符合相

12、關(guān)設(shè)備管理使用要求。專業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程保證24小時(shí)崗位職守，確保安全運(yùn)行，無重大管理責(zé)任事故。（一）變配電系統(tǒng)供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證辦公樓變配電室的供電系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)高、低壓電器設(shè)備、電氣照明裝置等設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)。1.內(nèi)容（1）對(duì)辦公樓內(nèi)的變配電室供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修；（2）建立各項(xiàng)設(shè)備檔案；（3）建立、落實(shí)配送電運(yùn)行、電氣維修制度和配電室24小時(shí)管理制度；（4）及時(shí)排除故障，保證供電設(shè)施完好；（5）管理和維護(hù)好避雷設(shè)施；（6）制訂供電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，做好突發(fā)事故處置；（7）做好夜景照明、節(jié)日燈

13、光系統(tǒng)的監(jiān)管；（8）建立節(jié)電措施；（9）負(fù)責(zé)高壓絕緣工具定期的檢驗(yàn)工作。2.要求（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，做到合理、節(jié)約用電；（2）供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；（3）加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好；（4）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄，設(shè)備零維修合格率達(dá)到100，一般性維修不過夜；（5）嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全；（6）保證建筑物避雷設(shè)施的部位，確保設(shè)施完好、有效、安全；按規(guī)定做好年檢工作； （7）保證突發(fā)事故發(fā)生時(shí)能夠快速及時(shí)并正確處置；（8）各種電機(jī)和運(yùn)行設(shè)備定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)；（9）進(jìn)行高壓絕緣工具檢測(cè)并出具報(bào)告。（二）電

14、梯維保電梯維修保養(yǎng)由院方與專業(yè)維修公司簽訂維修保養(yǎng)合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理。1.內(nèi)容（1）電梯準(zhǔn)運(yùn)證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好，轎廂、井道、機(jī)房保持整潔、設(shè)備維護(hù)達(dá)標(biāo)；（2）電梯維修保養(yǎng)由院方與電梯專業(yè)維修公司簽訂維修保養(yǎng)合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理。電梯運(yùn)行時(shí)間按規(guī)定執(zhí)行，操作人員持證上崗，運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí)由物業(yè)公司通知維保單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)并組織搶修。有運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案。2.要求服務(wù)滿意度達(dá)95%以上。（三）給排水系統(tǒng)給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)是指為保證辦公樓范圍內(nèi)的給排水設(shè)備、上下水管線、（含生活污水和醫(yī)用污水排放設(shè)備）閥門等的正常運(yùn)行使用所進(jìn)行的日常養(yǎng)

15、護(hù)、維修及外管道系統(tǒng)的維修、抄表計(jì)量和清洗。1.內(nèi)容（1）加強(qiáng)值班巡視，密切注視給排水系統(tǒng)運(yùn)行情況；（2）對(duì)辦公樓內(nèi)給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如消防水泵、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)；（3）加強(qiáng)巡視檢查，及時(shí)對(duì)排水系統(tǒng)各種設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修；（4）加強(qiáng)巡視檢查，對(duì)救火用的輸水設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)立即進(jìn)行搶修，同時(shí)禁止使用消防水喉做其他用途；（5）定期檢查與清理頂部雨水管線雜物；（6）制訂給排水系統(tǒng)及防汛應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練，做好突發(fā)事故處置；（7）對(duì)生活及醫(yī)用污水排放設(shè)備運(yùn)行情況定期檢查及對(duì)設(shè)備的維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)管。2.要

16、求（1）加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；（2）加強(qiáng)巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏，保證設(shè)備設(shè)施完好；（3）保持室內(nèi)排水系統(tǒng)通暢；（4）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄，零維修合格率達(dá)到100%，一般性故障排除不過夜；（5）做好節(jié)約用水工作；（6）保證雨水管線暢通，確保雨季不發(fā)生漏水事故；（7）保證突發(fā)事故發(fā)生時(shí)能夠快速及時(shí)并正確處置。（四）空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)由院方與空調(diào)專業(yè)維修公司簽訂維修保養(yǎng)合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理。1.內(nèi)容 （1）對(duì)樓宇公共區(qū)域、辦公區(qū)域內(nèi)的空調(diào)設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理、巡視檢查；（2）建立空調(diào)機(jī)組設(shè)備檔案；（3）建立每

17、年一次對(duì)風(fēng)機(jī)盤管和分體空調(diào)過濾網(wǎng)清洗消毒制度；（4）管理和維護(hù)空調(diào)系統(tǒng)各管線實(shí)際使用情況，冷凝水管線使用情況，制定維護(hù)方案；（5）制訂公共區(qū)域溫度巡檢、記錄制度，及時(shí)了解樓宇溫度情況。2.要求（1）加強(qiáng)日常檢查巡視，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；（2）建立溫度檢測(cè)制度，保證制冷溫度符合北京市標(biāo)準(zhǔn)；（3）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，物業(yè)人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并做好記錄；（4）每半年對(duì)冷卻塔進(jìn)行一次檢修；每年清洗冷卻塔填料一次；（5）每周一次對(duì)室外機(jī)組進(jìn)行巡視檢查，保持冷凝水管線暢通；（6）每周對(duì)軟化水設(shè)備的水質(zhì)進(jìn)行一次檢測(cè)；（7）空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，冷卻塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；（8）制

18、定中央空調(diào)故障應(yīng)急處理預(yù)案，維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（五）鍋爐供暖系統(tǒng)鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)由院方與鍋爐專業(yè)維修公司簽訂維修保養(yǎng)合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理。1.內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)冬季供暖燃?xì)庹羝仩t的安全運(yùn)行；（2）負(fù)責(zé)日常醫(yī)療蒸汽消毒、加濕調(diào)節(jié)及浴室、病房生活熱水和食堂蒸汽的供應(yīng)；（3）鍋爐及附屬設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)；（4）設(shè)備外委維保工作的監(jiān)管；（5）配合水質(zhì)化驗(yàn)及水質(zhì)處理；（6）定期排污，根據(jù)水質(zhì)情況確定排污量。2.要求（1）司爐人員必須持證上崗，24小時(shí)不間斷值守服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制和規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守鍋爐操作規(guī)程，認(rèn)真履行交接班手續(xù)；（2）加強(qiáng)燃?xì)庹羝仩t及輔助設(shè)備日常檢查維護(hù)和換

19、季前后的全面維保，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，無泄漏現(xiàn)象，滿足醫(yī)院冬季供暖和日常醫(yī)療、生活熱水和蒸汽需求；（3）按院方要求合理設(shè)置鍋爐供熱溫度和供氣壓力，杜絕能源浪費(fèi)。發(fā)生故障時(shí)維修人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理；（4）鍋爐按行業(yè)要求進(jìn)行年檢，鍋爐外檢每年一次，內(nèi)部檢驗(yàn)每兩年進(jìn)行一次并做壓力試驗(yàn)，壓力表每半年校對(duì)一次，安全閥一年校對(duì)一次。（六）污水處理系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)由院方與專業(yè)維修公司簽訂合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)監(jiān)管系統(tǒng)安全運(yùn)行，負(fù)責(zé)日常巡查及加藥，設(shè)備維護(hù)達(dá)標(biāo)。（七）燃?xì)庀到y(tǒng)燃?xì)庀到y(tǒng)、調(diào)壓站、管線維修保養(yǎng)由院方與專業(yè)維修公司簽訂維保合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常巡查，設(shè)備維護(hù)達(dá)標(biāo)。（八）樓宇自控系統(tǒng)服務(wù)設(shè)備維修保養(yǎng)由

20、院方與專業(yè)維修公司簽訂維保合同，中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理、維護(hù)運(yùn)行。保證樓內(nèi)樓宇智能化系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行和使用。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制和規(guī)章制度及操作規(guī)程，聘用專業(yè)人員做好樓內(nèi)的智能化系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通訊系統(tǒng)的服務(wù)工作。1.內(nèi)容（1）隨時(shí)了解辦公樓自控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況；（2）制定弱電設(shè)備維修計(jì)劃，并組織實(shí)施；（3）制定停電、強(qiáng)電磁干擾、系統(tǒng)故障無法排除等非正常狀態(tài)的應(yīng)急措施；（4）及時(shí)排除各系統(tǒng)運(yùn)行中的故障；（5）定期對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行檢查、檢測(cè)，保證正常運(yùn)行；（6）做好設(shè)備機(jī)房的安全、防火、衛(wèi)生工作。2.要求（1）中監(jiān)控24小時(shí)值班，每班值班人員不少于2人；（2）保證安防監(jiān)控系統(tǒng)工

21、作穩(wěn)定；（3）保證消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，閉路監(jiān)控設(shè)備靈敏可靠；（4）一般性故障立即排除，維修合格率100%。暫時(shí)不能處理的通知維保單位，采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng)有效；（5）設(shè)備機(jī)房整潔；（6）確保設(shè)備機(jī)房的安全。（九）電梯運(yùn)行服務(wù)（司梯人員8人）1.內(nèi)容（1）醫(yī)療區(qū)直行梯運(yùn)行服務(wù)（含節(jié)假日）；特殊情況安排專梯司梯員服務(wù)；（2）住院部保證至少一部（或按要求）實(shí)時(shí)值班電梯。（3）負(fù)責(zé)電梯轎廂日常消毒、維護(hù)及安全隱患的上報(bào)，負(fù)責(zé)乘坐電梯客人去向的報(bào)站。2.要求（1）服務(wù)考核滿意度95以上；（2）電梯操作員平均年齡不高于35周歲。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，提供站立、微笑服務(wù)，使用文明用語，層層報(bào)站；（3）電梯轎

22、廂內(nèi)保持衛(wèi)生整潔。敦促和監(jiān)督設(shè)備維保單位做好檢修。（十）氧氣站、污水站的管理1.內(nèi)容設(shè)備維保由院方與專業(yè)維修保養(yǎng)公司簽訂維修保養(yǎng)合同，中標(biāo)物業(yè)公司方負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、運(yùn)行，負(fù)責(zé)日常巡查記錄、反饋。2.要求（1）保證系統(tǒng)運(yùn)行正常安全，氣體無泄露現(xiàn)象，制定故障應(yīng)急處理預(yù)案，維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，設(shè)備維護(hù)達(dá)標(biāo)。按行業(yè)規(guī)定管理；（2）定期對(duì)污水處理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，污水排放質(zhì)量應(yīng)符合北京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。三、綜合維修服務(wù)1.內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)樓內(nèi)房屋、水、電、氣、空調(diào)等日常小修工作。維修及時(shí)，確保質(zhì)量。為院方提供大、中修方案，并監(jiān)督實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)清洗風(fēng)機(jī)和分體空調(diào)過濾網(wǎng)；（3）協(xié)助配合

23、專業(yè)公司滅鼠滅蟑和衛(wèi)生防疫工作。2.要求（1）保持室內(nèi)通風(fēng)，空氣不受污染。定時(shí)開啟空調(diào)，定期清洗風(fēng)機(jī)過濾網(wǎng)；（2）協(xié)助專業(yè)公司完成噴灑，投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑等，做好殺蟲滅鼠、衛(wèi)生防疫工作。四、車場(chǎng)管理（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）監(jiān)管服務(wù)機(jī)動(dòng)車、自行車管理是指為保證辦公樓（區(qū)）安全和正常工作秩序，對(duì)來往機(jī)動(dòng)車、自行車停車場(chǎng)擺放和疏導(dǎo)，做好車輛進(jìn)出登記，保持秩序良好。協(xié)助院方對(duì)設(shè)備維保方進(jìn)行監(jiān)管。1.內(nèi)容（1）建立、健全、落實(shí)內(nèi)部機(jī)動(dòng)車、自行車停車場(chǎng)管理規(guī)章制度；（2）做好車場(chǎng)值守工作，并積極協(xié)助做好交通安全的宣傳；（3）做好車輛的進(jìn)出登記；（4）做好停車場(chǎng)的保潔工作；（5）內(nèi)部機(jī)動(dòng)車場(chǎng)24小時(shí)管理

24、制度，自行車的看護(hù)；（6）經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)消除安全隱患，保證單位安全。2.標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴(yán)格車輛驗(yàn)證，登記，杜絕閑雜人員、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)；（2）停車場(chǎng)環(huán)境秩序良好，道路暢通，車輛停放有序，機(jī)動(dòng)車、自行車停車場(chǎng)秩序井然；（3）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，確保停車場(chǎng)不發(fā)生安全方面的問題；（4）制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。五、保安(門衛(wèi)、收發(fā)、夜間值班)服務(wù)1.內(nèi)容包括門、急診及住院區(qū)域及制劑室的保衛(wèi)，負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)引導(dǎo)、值勤、巡邏、治安、大門衛(wèi)、信件收發(fā)；醫(yī)療區(qū)的安全巡查；地面、地下停車場(chǎng)安全巡視。為醫(yī)院、制劑室管轄區(qū)域的安全管理提供24小時(shí)服務(wù)，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。2.要求（1）負(fù)責(zé)轄

25、區(qū)治安秩序和消防安全，定時(shí)專人執(zhí)勤并按規(guī)定時(shí)間、路線、點(diǎn)位巡視、檢查、警戒，不留死角；對(duì)轄區(qū)出入口嚴(yán)密警戒，嚴(yán)格人員、物品出入管理，實(shí)行24小時(shí)全天值守服務(wù)；突發(fā)治安事件時(shí)，能夠及時(shí)、妥善、有效處置，必要時(shí)果斷報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助警方調(diào)查取證；（2）加強(qiáng)消防安全巡視，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患，嚴(yán)密防范火災(zāi)事故，保持消防通道、安全疏散出口的暢通，確保轄區(qū)安全；（3）負(fù)責(zé)為發(fā)包方提供報(bào)刊、雜志、信函、郵件的收發(fā)及客戶引導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)訂閱單按品種、數(shù)量、刊期，接收、查驗(yàn)并及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)至各科室。對(duì)需蓋章、簽字收驗(yàn)的信件、郵件需領(lǐng)取人蓋章后分發(fā)給付；（4）承擔(dān)發(fā)包方的夜間門衛(wèi)值班，負(fù)責(zé)安全防火、防盜，維持

26、秩序。嚴(yán)格執(zhí)行夜間值班人員崗位責(zé)任；（5）有完善的治安管理制度和工作程序，能有效地配合公安部門打擊區(qū)域內(nèi)違法犯罪活動(dòng)；（6）治安突發(fā)事件處理預(yù)案：如物品遺失、突然死亡、打架斗毆、流氓滋擾、醫(yī)患沖突、精神病人出丑、搶劫、爆炸等事件防范預(yù)案。六、保潔服務(wù)衛(wèi)生保潔是指為保持辦公樓及所屬庭院等環(huán)境清潔而進(jìn)行的日常管理工作（含生活垃圾及醫(yī)用垃圾的清運(yùn)與收集）。(一）門診病房的清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：每日用消毒后的墩布加清潔劑拖擦地面最少3次，做到無痰跡、污跡、無紙屑，并做巡視保潔。（2）門窗：所有公共區(qū)域的門窗無灰塵、無污跡、窗臺(tái)無遺物。（3）墻圍：清潔、無灰塵、無污跡。（4）家具（床、柜、桌、床品等）：按

27、規(guī)范要求擦洗、清潔。定時(shí)清擦消毒遇出院患者及時(shí)保潔。（5）窗臺(tái)、燈具及氧氣治療帶：做常規(guī)保潔干凈無灰塵。（6）天花板：每周清潔，無蜘蛛網(wǎng)，干凈無灰塵。（7）紙簍：紙簍內(nèi)污袋每天更換不少于2次，隨時(shí)傾倒，保持紙簍內(nèi)外清潔。（8）定期拆洗窗簾（3-6個(gè)月）一次。明顯污染時(shí)隨時(shí)清洗。（二）辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：無塵土、污跡、垃圾。（2）墻壁：無塵土、污跡。（3）門：無塵土、無污跡、拉手潔凈。（4）窗：無塵土、無污跡、拉手潔凈；每月擦拭1次（僅限人力可達(dá)處）（5）燈具：無塵土、無污跡；每23個(gè)月擦拭1次。（6）洗手盆：無污跡、龍頭無污垢。 （三）會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：無塵土、污跡、垃圾。（2）

28、墻壁：無塵土、污跡。（3）門：無塵土、無污跡、拉手潔凈。（4）窗：無塵土、無污跡、拉手潔凈；每月擦拭1次（僅限人力可達(dá)處）（5）燈具：無塵土、無污跡，每23個(gè)月擦拭1次。（6）沙發(fā)：無塵土； 茶幾：明亮、無污跡。（7）柜、裝飾物：潔凈。（8）家用電器：潔凈、無污跡；電線：潔凈。（四）電梯廳、走廊清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）走廊地面：表面無塵土、污跡、煙頭、紙屑及垃圾。（2）墻壁：無塵土、污跡。（如有破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)）。（3）樓道扶手：無塵土、污跡。（4）各房間門、通道門：無塵土、污跡、光亮。（5）電梯：無塵土、光亮潔凈，無任何印跡。（6）按鍵面板：無塵土、潔凈。（7）照明燈具：定期擦拭干凈，每23個(gè)月一次。（

29、8）客梯廳頂部：定期清掃，每34個(gè)月一次。（9）不銹鋼面：隨時(shí)清抹，無臟、污漬。（10）電梯間地面：無塵土、碎紙、垃圾、污跡、積水。（凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面土）（五）衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：無塵土、五污跡、無垃圾。（2）洗手池：池壁無污垢，無痰跡及頭發(fā)等不潔物。（3）洗手池臺(tái)面：無水跡、無塵土、無污物。（4）水龍頭：無任何污垢，潔凈。（5）鏡面：無水點(diǎn)、水跡、塵土、污跡，保持光亮。（6）烘手器：無塵土、污跡、污垢。（7）小便器：無污垢黃跡、噴水嘴潔凈。（8）大便器：內(nèi)外潔凈，無污垢黃跡，無異味。（9）沖洗器：無遺跡、無污垢黃跡。（10）手紙架、毛巾?xiàng)U：無手印、光亮、潔凈。（11）紙

30、簍：污物量不得超過桶體三分之二，保持外表干凈。（12）頂板：無塵土、污跡，定期清抹每2個(gè)月一次。（13）隔板：無塵土、污跡、無手印每天清抹。（14）清潔劑、清掃工具等按指定位置存放。（六）洗澡間、洗漱間清潔標(biāo)準(zhǔn)：（1）負(fù)責(zé)全院洗澡間、洗漱間的清潔工作，每日清潔不少于1次，保證使用前處于潔凈狀態(tài)。（2）做到墻面、地面清潔，污桶無垃圾，室內(nèi)無雜物、毛發(fā)、霉跡等。（3）地漏及水溝：無污物積聚，無堵塞。（4）窗戶：無污跡，無積塵。（5）管路：水龍頭清潔，無堵塞。（6）掛鉤齊全，凳子擺放整齊。（7）天花板：無污跡，無積塵，無蜘蛛網(wǎng)，無霉跡。（8）定時(shí)排風(fēng)，無異味。（七）特殊區(qū)域手術(shù)室、重癥室等安排相對(duì)固

31、定保潔人員，除上述標(biāo)準(zhǔn)外，符合特定區(qū)域特定的要求；（八）垃圾處理生活垃圾、醫(yī)用垃圾處理符合國家關(guān)于醫(yī)院垃圾處理的相關(guān)規(guī)定；醫(yī)療用品回收，消納，處理應(yīng)符合醫(yī)院的規(guī)定和程序。 （1）固定回收人員，經(jīng)過培訓(xùn)方可上崗。（2）按照院感要求定時(shí)回收全院醫(yī)療廢棄物，每日2次。（3）按照規(guī)定的要求及回收路線操作，不得將廢棄物灑落，如有灑落需及時(shí)處理（4）做好醫(yī)療廢棄物暫存處的清潔衛(wèi)生與管理，定時(shí)清掃、沖刷地面、消毒，門上鎖。（5）回收人員工作服及著裝整潔，戴口罩，手套（開門、簽字時(shí)摘手套，不得污染環(huán)境）。（6）負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)公司接洽醫(yī)療廢棄物的轉(zhuǎn)移及記錄。（7）做好個(gè)人防護(hù)，掌握基本的消毒隔離及防護(hù)知識(shí)。（8）垃

32、圾處理符合國家關(guān)于醫(yī)院垃圾處理的相關(guān)規(guī)定。（九）其它區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)所有洗漱間、開水間、污物間、墻、頂、地、扶手、標(biāo)識(shí)、宣傳櫥窗、大廳、樓梯間、樓道等公共區(qū)域不低于上述標(biāo)準(zhǔn)。履行醫(yī)院“三包”地段保潔責(zé)任；保潔公司提供個(gè)人工作安全防護(hù)用品、消毒液、垃圾袋等物料并提供上述用品的廠家、品牌及價(jià)格，須經(jīng)醫(yī)院方確認(rèn)。完成政府特殊時(shí)期（如重要會(huì)議期間、疫情防控）指令性保潔任務(wù)。（十）消殺管理標(biāo)準(zhǔn)1.內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院病區(qū)、門診、辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境消殺；（2）負(fù)責(zé)對(duì)生活垃圾、醫(yī)療垃圾暫存間、公共衛(wèi)生間的消殺；2.要求（1）根據(jù)醫(yī)院要求，按規(guī)定頻次及消毒濃度對(duì)病區(qū)、門診、辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境消殺、

33、記錄，并由物業(yè)公司進(jìn)行跟蹤督查；（2）根據(jù)醫(yī)院要求，按規(guī)定頻次及消毒濃度對(duì)醫(yī)院生活垃圾、醫(yī)療垃圾暫存間、公共衛(wèi)生間等進(jìn)行消殺、記錄工作，并由物業(yè)公司進(jìn)行跟蹤督查；七、醫(yī)療垃圾存放、收送服務(wù)依據(jù)國家的相關(guān)條例及規(guī)定，對(duì)發(fā)包方的醫(yī)療垃圾存放點(diǎn)進(jìn)行管理，收集發(fā)包方的醫(yī)療垃圾，移交給指定的專業(yè)公司。記錄準(zhǔn)確，收送及時(shí)，防止感染，確保安全。八、住院病人護(hù)理的監(jiān)管服務(wù)1.內(nèi)容（1）協(xié)助維護(hù)病人衛(wèi)生；（2）協(xié)助做好晨晚間護(hù)理，床鋪整理；（3）維護(hù)病人行動(dòng)安全；（4）協(xié)助醫(yī)護(hù)觀察病情，如有異常情況立即告知醫(yī)務(wù)人員；（5）照顧病人飲食，對(duì)不能自理病人要及時(shí)協(xié)助喂食、喂水、喂藥；（6）協(xié)助做好病室內(nèi)物品的擺放和整

34、理，隨時(shí)保持病房的清潔整齊；（7）積極配合并服從病區(qū)護(hù)士長及護(hù)士的管理。2.要求（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度并對(duì)醫(yī)院運(yùn)送和護(hù)工服務(wù)工作負(fù)責(zé)，定期培訓(xùn)，持證上崗；（2）自覺維護(hù)醫(yī)院的形象，由于護(hù)工責(zé)任導(dǎo)致的投訴、醫(yī)療糾紛和員工自己違反操作要求造成人身傷害，由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任；（3）上崗時(shí)須穿工作服、配戴胸卡；（4）不準(zhǔn)在病人面前談?wù)摬∪瞬∏榧捌渌藛T的情況；（5）節(jié)約水電，夜間按時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視；（6）工作期間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不聚眾聊天、不講粗語，不做私事、不搬弄是非、不拉幫結(jié)派。九、藥品運(yùn)送服務(wù)、供應(yīng)室消毒輔助服務(wù)負(fù)責(zé)將藥庫的藥品，按照要求分發(fā)到中西藥房，運(yùn)送沿途不許離人，以防藥品丟失或更換。供應(yīng)

35、室消毒輔助服務(wù)，要求完成科室護(hù)士長分配的各項(xiàng)非臨床性輔助工作。十、藥劑分裝服務(wù)1.內(nèi)容（1）根據(jù)院方的“批包裝指令”和制劑膠囊計(jì)劃，完成當(dāng)日制劑膠囊包裝任務(wù)；（2）按打碼機(jī)標(biāo)準(zhǔn)操作程序和自動(dòng)捆包機(jī)標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行操作并辦理當(dāng)日制劑膠囊包裝后的出入庫手續(xù)；（3）對(duì)制劑膠囊包裝設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)；（4）負(fù)責(zé)本崗位的衛(wèi)生清潔、消毒工作。2.要求 （1）具有高中以上文化程度，經(jīng)體檢合格上崗；（2）自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守上下班工作時(shí)間，工作時(shí)不做與工作無關(guān)的事情；（3）按規(guī)定著裝，穿清潔工作衣帽。根據(jù)院方藥劑科派放的制劑膠囊，辦理當(dāng)日交接手續(xù)，留存單據(jù)備案；（4）按照院方核定的日包裝制劑膠囊的

36、數(shù)量，完成當(dāng)日包裝任務(wù)； （5）根據(jù)包裝箱、盒、說明書的實(shí)際用量做好領(lǐng)取計(jì)劃；（6）保管好印油、批號(hào)章、色帶、鉛印機(jī)等專用包裝物品，確保制劑包裝工作順利進(jìn)行；（7）每次包裝結(jié)束后,都要對(duì)操作臺(tái)、地面、鉛印機(jī)進(jìn)行清潔。每周進(jìn)行徹底擦洗消毒。十一、服務(wù)島人員的監(jiān)管服務(wù)1.內(nèi)容（1）導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，包括：建檔服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)、自助掛號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢；（2）宣傳服務(wù)，包括：健康宣傳、電話回訪、總機(jī)電話接聽； （3）便民服務(wù)，包括：便民物品、共享設(shè)備使用服務(wù)、協(xié)助病歷復(fù)印、后勤一站式服務(wù)。（4）結(jié)算服務(wù)，包括：入、出院患者住院費(fèi)用押金收取、費(fèi)用結(jié)算。2.要求（1）自覺遵守醫(yī)德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度，保守工作崗

37、位所要求的信息保密和安全；（2）遵守上下班工作制度，工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情；（3）樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，積極、主動(dòng)、熱情地為顧客提供人性化、個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)；（4）服務(wù)島工作人員都要統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡上崗，做到儀表端莊，整潔大方，以飽滿的精神接待每一位就醫(yī)患者及其家屬；（5）使用文明禮貌用語，做到就醫(yī)顧客來時(shí)有迎聲、問有答聲、走有送聲；（6）工作積極主動(dòng)、周到細(xì)致，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為患者提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，耐心解答、為患者排憂解難；（7）每天對(duì)電腦及桌面進(jìn)行消毒清理，保持臺(tái)面干凈，禁止擺放與工作無關(guān)的物品，下班后物品歸位、關(guān)閉電源。十二、靜配中

38、心外聘人員管理服務(wù)；內(nèi)容為發(fā)包方招聘靜配中心工勤保潔人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品搬運(yùn)、靜配中心清潔消毒、輔助藥品外包裝拆除，保障靜配中心的環(huán)境衛(wèi)生。要求對(duì)工勤人員的工作狀態(tài)進(jìn)行管理，并根據(jù)要求及時(shí)進(jìn)行反饋、解決。（1）熟練掌握靜配中心相關(guān)操作規(guī)程及相關(guān)制度要求，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)操作流程，保證配置安全，保證藥品運(yùn)輸安全。（2）嚴(yán)格執(zhí)行靜配中心工勤崗崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定。（3）嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、的有關(guān)規(guī)定。（4）按照標(biāo)準(zhǔn)完成控制區(qū)及非控制區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（5）確保每周出勤滿40工時(shí)、不遲到、不早退、不無故曠工。十三、制劑室外聘人員管理服務(wù)；內(nèi)容負(fù)責(zé)為發(fā)包方招聘制劑室工勤人員，執(zhí)行以下內(nèi)

39、容： （1）輔助生產(chǎn)：負(fù)責(zé)栓劑、水劑、膏劑的分裝、貼標(biāo)簽、蓋蓋兒、裝箱、包栓、粉碎、清潔等生產(chǎn)輔助工作。（2）衛(wèi)生保潔：負(fù)責(zé)潔凈間內(nèi)外及公共區(qū)域與衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔工作。2、要求：對(duì)工勤人員的工作狀態(tài)進(jìn)行管理，并根據(jù)要求及時(shí)進(jìn)行反饋、解決。（1）熟練掌握制劑生產(chǎn)規(guī)程及相關(guān)制度要求，按照規(guī)定輔助完成制劑室安排的生產(chǎn)任務(wù)，保障質(zhì)量、保證產(chǎn)量等，積極配合制劑室做好日常生產(chǎn)工作。（2）嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，安全生產(chǎn)。（3）嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定。（4）按照標(biāo)準(zhǔn)完成潔凈間及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。（5）確保每周出勤滿40工時(shí)、不遲到、不早退、不無故曠工。十四、食堂監(jiān)管服務(wù)負(fù)責(zé)按照食品安全管理制度監(jiān)督人員健康管理、原料采購驗(yàn)收、食材貯存、加工制作、清洗消毒、食品留樣等日常管理工作。在油煙管道清洗、燃?xì)鈭?bào)警檢測(cè)等食堂設(shè)備設(shè)施檢測(cè)廠家進(jìn)駐時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)操作人員及環(huán)境安全的管理。十五、會(huì)務(wù)保障服務(wù)負(fù)責(zé)配合醫(yī)院開展重大會(huì)議時(shí)相關(guān)輔助工作。按照重大會(huì)議通知準(zhǔn)備茶水、擺好臺(tái)形；檢查臺(tái)面衛(wèi)生、會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會(huì)議做充分準(zhǔn)備；會(huì)中按照會(huì)議服務(wù)流程做好茶水、衛(wèi)生相關(guān)工作并負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場(chǎng)整理、消毒，將會(huì)場(chǎng)收拾到無會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。十六、外聘司機(jī)的管理服務(wù)負(fù)責(zé)為發(fā)包方招聘機(jī)動(dòng)車司機(jī)，駕駛發(fā)包方提供的車輛（發(fā)包方承擔(dān)車輛維修、燃油、