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文檔簡介
1、“銷售高手的七種武器中興裝飾系列培訓(xùn)主講:曹恒山/實(shí)戰(zhàn)家企管找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).暖身舞蹈:動(dòng)作分解左右揮手 扭屁股歡迎勝利者回歸大拇指 左右他是最棒的拍手 左右鼓掌勝利手勢(shì) 左右慶賀勝利煙花閃耀 左右為他放煙花奔跑在路上 ,一同努力找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).曹恒山教師引見中國高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師國家二級(jí)心思咨詢師美國NGH認(rèn)證催眠師國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)管類暢銷書作家資深銷售團(tuán)隊(duì)教練江南大學(xué)企業(yè)家輔導(dǎo)員找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).部分效力過的企業(yè)尚層裝飾、蜜蜂瓷磚、金
2、舵瓷磚、圖森、安然踏步、必美、居夢(mèng)圓木作、利家居陶瓷、江蘇電信、恒澤堂、三星電子、大道包裝、農(nóng)業(yè)銀行、長飛中利、美維愛科、新代數(shù)控、蘇州圖書館、方盛換熱器、久誠酒業(yè)、無錫市政府、華燦化工、美麗田園、博雅干細(xì)胞、徐工集團(tuán)、安邦保險(xiǎn)、協(xié)易機(jī)床、大通混凝土、美尚服裝、啟元鋼材、宜興滲克寶、上海招聘網(wǎng)、天安保險(xiǎn)、南京先聲藥業(yè)、農(nóng)業(yè)銀行、奧特萊商場、金樽軒大酒店、越王樓大酒店、太平人壽、海外游覽社、青年人才、交大EMBA、康霸環(huán)保、聯(lián)成電腦、華安保險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、天龍房產(chǎn)、韓海油空壓、英孚教育、康霸環(huán)保、相川鐵龍、兆輝貿(mào)易、匯能建材、安利公司、美商尚赫、世家熱能、鼎建建材、國力通訊、名妍女子會(huì)所、宏創(chuàng)機(jī)械
3、、江蘇陸通、飛滬電子、無錫指南、江蘇延申藥業(yè)、一致保險(xiǎn)、東方鋼材城、氣動(dòng)研討所、TNT、常州富克斯、江南大學(xué)、艾西班尼、雙象集團(tuán)、必維集團(tuán)、暢游體育找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).課 綱第一章、態(tài)度決議一切第二章、潛能激發(fā)第三章、銷售高手的七種武器第四章、絕對(duì)成交的八個(gè)步驟第五章、大客戶銷售第六章、性格贏銷第七章、時(shí)間管理第八章、銷售團(tuán)隊(duì)的管理找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第三章、銷售高手的七種武器淺笑發(fā)問傾聽贊譽(yù)仿效共情催眠找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第一種武器、淺笑淺笑翻
4、開客戶心靈的一把“萬能鑰匙如何訓(xùn)練最具親和力的淺笑價(jià)值百萬美金的笑容原一平找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).淺笑的8大益處第一,淺笑可以添加自信;第二,淺笑可以消除緊張感;第三,淺笑可以添加親和力;第四,淺笑可以用來開場;第五,可以降低一開場被回絕的幾率;第六,可以給他帶來安康;第七,淺笑可以控制心情;第八,淺笑可以給他的美麗加分。找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).如何訓(xùn)練淺笑第一步、拿出鏡子看本人不笑的樣子找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第二種武器、提問提問 分為:1、封鎖式2、選擇
5、式3、開放式=5W1H找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).提問的目的是什么?1、了解客戶確切要求2、讓客戶多講,獲得好感3、給人謙虛的覺得4、獲取更多的有價(jià)值信息提問 傾聽 得到需求最終勾勒出客戶腦海里的圖像找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).銷售任務(wù)是發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求而加以滿足。 菲利普.科特勒營銷管理作者找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).一、選擇式提問“貓、狗、魚的故事找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).選擇式提問實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用1、選擇式邀約找講師,就上中華
6、講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).2、選擇式溝通:找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).3、選擇式促成:經(jīng)典問題:現(xiàn)金還是刷卡?找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).二、反問式提問留意:不要急于回答客戶問題!益處:1、可以準(zhǔn)確了解客戶真實(shí)意圖2、能聽到更多信息3、尊重客戶,讓客戶更溫馨找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).舉例:客戶:他們的價(jià)錢好貴! 客戶:他們的工人是怎樣錄用的? 找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).課堂練習(xí)AB 小組練習(xí)A客戶
7、:提問B接待:反問A:回答B(yǎng):再反問找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).四、以問收尾目的:了解客戶真實(shí)的想法客戶:這位設(shè)計(jì)師幾歲啦?接待:她曾經(jīng)30歲了,為什么想問這個(gè)呢?找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).課堂練習(xí)A:提問B:回答+反問找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第三種武器、傾聽溝通法那么:30/70法那么好的傾聽者必將受人歡迎。案例:低調(diào)的商場冠軍 找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).良好傾聽的八大準(zhǔn)那么找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中
8、國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).傾聽的五個(gè)層次 聽而不聞偽裝在聽有選擇地聽全神貫注地聽設(shè)身處地地聽找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第四種武器、贊譽(yù)贊譽(yù)是世界上最廉價(jià)的禮物。PMP原那么:PMPMPMPPMPMP 拍馬屁的由來找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).贊譽(yù)他人的益處1、可以鼓勵(lì)他人,協(xié)助他人添加自信;2、贊譽(yù)他人會(huì)給本人帶來自信;人際溝通黃金法那么:他希望他人怎樣對(duì)他,他就怎樣對(duì)他人。找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).3、贊譽(yù)可以瞬間拉近客戶的間隔;4、贊譽(yù)會(huì)讓他備受歡迎;5、可以協(xié)助
9、我們培育積極的人生態(tài)度;6、贊譽(yù)是最好的開場白。找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).贊譽(yù)的六個(gè)原那么:找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).1、不同年齡層次的客戶老年:年齡、安康、精神、子女等中年:身份、位置、年齡、事業(yè)等青年:人才、活力、籠統(tǒng)、才干等少年:籠統(tǒng)、品德、智商、學(xué)習(xí)等如何尋覓贊譽(yù)點(diǎn)找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).2、贊譽(yù)不同性別客戶女性:身體、容貌、年齡、發(fā)型、穿著、佩帶等男性:氣質(zhì)、身份、位置、事業(yè)等習(xí)慣建議:堅(jiān)持每天贊譽(yù)兩次他人,他會(huì)備受歡迎!找講師,就上中華講師網(wǎng) jia
10、ngshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).現(xiàn)場練習(xí)找到他人的贊譽(yù)點(diǎn)找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).經(jīng)典案例案例分析:賣桔子的故事課堂討論:從故事中他發(fā)現(xiàn)了什么?找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).銷售中的溝經(jīng)過程 得到明確的需求信息提問傾聽贊譽(yù)訊問傾聽同理心傾聽找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).課堂演練角色扮演案例1、客戶夫婦被邀約第一次上門,說時(shí)間有限直接到VIP接待室了要求:熟練運(yùn)用親和力+提問+傾聽找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).案例2、本人進(jìn)公
11、司顧客,對(duì)其戶址戶型一概不知要求:1、建立親和力關(guān)系2、用提問找出客戶需求找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第五種武器、仿效如何讓客戶瞬間對(duì)他產(chǎn)生信任?運(yùn)用NLP中心技術(shù):“仿效 又稱“臨摹物以類聚,人以群分找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).如何仿效找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第六種武器、共情共情:就是把對(duì)方當(dāng)下的感受經(jīng)過他的言語表達(dá)出來,與對(duì)方產(chǎn)生共鳴。初級(jí)共情:客戶先說出他的感受,他說出本人類似的感受,達(dá)成共鳴。找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平
12、臺(tái).討論:與客戶溝通時(shí),哪些是可以作為“共情技巧來運(yùn)用的?找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).第七種武器、催眠催眠就是對(duì)潛認(rèn)識(shí)的暗示。向潛認(rèn)識(shí)發(fā)出指令,讓潛認(rèn)識(shí)接納身體,并聽從他的指揮。NGH國際催眠治療師找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).催眠術(shù)在銷售中的運(yùn)用1、制造“心靈扳機(jī)2、提問技術(shù)3、信任的建立4、堅(jiān)毅的眼神5、溫順的話語6、肢體言語的配合找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).7、道具的配合視頻、聲音、圖片8、催眠引
13、導(dǎo)詞的運(yùn)用會(huì)讓他、會(huì)使他9、自我催眠自我暗示激發(fā)自我潛能找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).催眠式成交找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).祝大家銷售業(yè)績節(jié)節(jié)高升!贊賞聽講!找講師,就上中華講師網(wǎng) jiangshi 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái).幸福拍手歌假設(shè)感到幸福他就拍拍手,假設(shè)感到幸福他就拍拍手,假設(shè)感到幸福他就拍拍手,看哪大家都一齊拍拍手. 假設(shè)感到幸福他就跺跺腳,假設(shè)感到幸福他就跺跺腳,假設(shè)感到幸福他就跺跺腳,看哪大家都一齊跺跺腳. 假設(shè)感到幸福他就伸伸腰,假設(shè)感到幸福他就伸伸腰,假設(shè)感到幸福他就伸伸腰,看哪大家都一齊伸伸腰. 假設(shè)感到幸福他就擠擠眼,假設(shè)感到幸福他就擠擠眼兒,假設(shè)感到幸福他就擠擠眼,看哪大
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