家裝公司工程管理制度

1、-. z.工程部各級(jí)員工崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)目的：明確工程部經(jīng)理責(zé)任*圍。作用：落實(shí)各項(xiàng)制度實(shí)施。負(fù)責(zé)制定工程管理中心的各種規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，并督導(dǎo)執(zhí)行。根據(jù)工地情況，合理安排工程監(jiān)理及工人。加強(qiáng)本錢管理，建立健全材料領(lǐng)用制度，嚴(yán)格審批把關(guān)。經(jīng)常深入工地檢查督導(dǎo)工作，嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)平安、文明意識(shí)教育，規(guī)*現(xiàn)場(chǎng)管理，塑造“品牌公司的良好形象。認(rèn)真抓好員工的教育培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)理的管理水平和工人的技術(shù)素質(zhì)。強(qiáng)化效勞意識(shí)，高度重視客戶投訴，凡有投訴事件發(fā)生，必須了解情況，及時(shí)與客戶溝通，抓緊妥善處理，絕不可拖延、推委。認(rèn)真做好工程結(jié)算工作，及時(shí)催收工程款，工程款全部入帳后，

2、及時(shí)與工人和監(jiān)理結(jié)算。協(xié)助財(cái)務(wù)嚴(yán)把審批關(guān)，杜絕不合理支出。二、工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)配合工程部經(jīng)理完善各種規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)對(duì)隱蔽工程檢查及對(duì)水電工程檢測(cè)。做好平安防*管理，妥善處理有關(guān)事宜。加強(qiáng)對(duì)員工管理，進(jìn)展思想道德教育，行為規(guī)*教育，注意做好員工思想政治工作，處處關(guān)心體貼員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。負(fù)責(zé)監(jiān)視材料員采購(gòu)的材料是否是市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的材料。負(fù)責(zé)合理安排工人承受任務(wù)。根據(jù)公司制度規(guī)定，負(fù)責(zé)好員工借支。對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量及反應(yīng)問(wèn)題的掌握，并對(duì)問(wèn)題及時(shí)處理。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)每周一次的監(jiān)理例會(huì)和工人組長(zhǎng)的例會(huì)及每天的監(jiān)理早課。三、預(yù)算員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)務(wù)部簽定合同之后，由業(yè)務(wù)部直接交給

3、預(yù)算員，預(yù)算員要在第一時(shí)間內(nèi)預(yù)算好。首先對(duì)每單工地圖紙及報(bào)價(jià)單認(rèn)真對(duì)照及審核。對(duì)各種工藝制作必須一清二楚。對(duì)各種工藝制作、用料多少、材料單價(jià)清楚。認(rèn)真做到每單工程本錢預(yù)算準(zhǔn)確度達(dá)90%。四、材料員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方案，嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)。健全材料采購(gòu)制度。加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，健全材料進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，做到帳物相符。及時(shí)做好采購(gòu)供給方案，管理控制各種材料存量，即要保證材料供給，又要防止占用過(guò)多資金。強(qiáng)化職工平安文明意識(shí)，各類材料在倉(cāng)庫(kù)擺放整齊，管理、樹(shù)立庫(kù)房文明形象，嚴(yán)格做好防潮、防火工作。提高職員效勞意識(shí)，以熱情、誠(chéng)懇、友善的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)料員工。加強(qiáng)職員思想教育，教育職員廉潔奉公，不以權(quán)、以

4、職謀私，處處維護(hù)公司利益。對(duì)待材料采購(gòu)，多留意市場(chǎng)信息及新材料性能和使用方法。完成上級(jí)交給的其它工作任務(wù)。及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格信息，跟蹤每單材料質(zhì)量狀況。五、質(zhì)檢員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從指揮，服從分配，一切以公司利益著想。認(rèn)真學(xué)習(xí)好六大工種的施工方法，懂得各工種的施工流程。認(rèn)真做好工程質(zhì)量巡檢工作。做事公正、公平、堅(jiān)持原則。做到工地檢查時(shí)，不準(zhǔn)吃、喝和收取工人或監(jiān)理的賄賂。認(rèn)真檢查質(zhì)量，正確檢測(cè)、評(píng)定，不漏檢、錯(cuò)檢。每天做好被檢查工地的記錄，如有質(zhì)量問(wèn)題、早課、例會(huì)進(jìn)展講解。嚴(yán)格按照公司質(zhì)量違章行為標(biāo)準(zhǔn)處分執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)書面匯報(bào)主管、領(lǐng)導(dǎo)，并作出處理意見(jiàn)。嚴(yán)格檢查水、

5、電、防水、防潮，杜絕隱患、弱電，并且要做二次檢測(cè)。做到禮貌待人，語(yǔ)言文明，樹(shù)立品牌形象。以身作則，不徇私情，秉公辦事，大公無(wú)私。認(rèn)真做好隱蔽工程登記，注意存檔備案，以便檢查。六、結(jié)算員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做好結(jié)算員的本職工作。掌握好在施工工地的施工進(jìn)度，按工程進(jìn)度及時(shí)下發(fā)工程催款通知單，與業(yè)主結(jié)算前工程款必須收回95%。與業(yè)主結(jié)算時(shí)，必須提前三天拿到監(jiān)理出具的預(yù)算單、變更單，到工地逐項(xiàng)核對(duì)，仔細(xì)計(jì)算。與業(yè)主結(jié)算必須做好結(jié)算單。結(jié)算單上必須有業(yè)主、監(jiān)理、結(jié)算員簽字認(rèn)可，當(dāng)場(chǎng)結(jié)清工程尾款。如發(fā)現(xiàn)監(jiān)理私自與業(yè)主進(jìn)展工程交易，私自結(jié)算等情況，必須及時(shí)匯報(bào)。如果因工地質(zhì)量、效勞態(tài)度、工程

6、進(jìn)程、設(shè)計(jì)效果等原因?qū)е鹿こ探Y(jié)算受阻，工程款不能及時(shí)到位，結(jié)算員必須寫出書面的材料，劃分責(zé)任，交給主管部門進(jìn)展處理。工人結(jié)算，結(jié)算員必須公平、公正，對(duì)六大工種和監(jiān)理必須秉公辦事，大公無(wú)私。工人結(jié)算價(jià)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的定額表，不能隨意抬價(jià)、壓價(jià)，隨意補(bǔ)工。堅(jiān)決執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，不得與監(jiān)理勾結(jié)，與業(yè)主少算或不算，不得貪污挪用工程款。七、工程監(jiān)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立強(qiáng)烈的效勞意識(shí)，把業(yè)主的家當(dāng)自己的家來(lái)裝修，經(jīng)常與業(yè)主溝通，處處為業(yè)主著想，和業(yè)主交朋友，認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，努力滿足業(yè)主的要求。承受任務(wù)后，必須做好開(kāi)工前的一切準(zhǔn)備工作，即：領(lǐng)取工地的各種資料，認(rèn)真閱讀施工圖紙，熟悉工地狀況，詳細(xì)制訂施工進(jìn)展

7、方案，準(zhǔn)確做好各種材料預(yù)算，如有異形、特別材料，要提前訂做。了解業(yè)主情況，提前落實(shí)各工種，設(shè)計(jì)師交底一定要做好記錄，不得隨意改動(dòng)圖紙。加強(qiáng)工地管理，對(duì)員工即要嚴(yán)格要求，又要與之交友，多溝通、多探討，使員工既感到有壓力，而又增強(qiáng)責(zé)任感。提高自己的文化素質(zhì)和技術(shù)技能，用最大的努力做好各工種的銜接。以高度的責(zé)任感，認(rèn)真抓好施工質(zhì)量，確保工程質(zhì)量符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)合同設(shè)計(jì)要求，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)檢人員檢查出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，不得抵觸。強(qiáng)化本錢意識(shí)，嚴(yán)格控制工地用料，注意合理用料，減少浪費(fèi)，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真記錄工程日記，對(duì)每天的工作內(nèi)容、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、更改業(yè)主要求，工作時(shí)間等情況真實(shí)做好記錄。做好文明、平安施

8、工工作，做到下班后清掃衛(wèi)生，關(guān)好水、電總閘，檢查進(jìn)排水是否暢通。樹(shù)立公司形象，搞好左右鄰居關(guān)系，以高姿態(tài)，嚴(yán)格要求自己，提升自己，把自己打造成一個(gè)完美的星藝人。認(rèn)真做好自我檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄在案，提出整改措施及方法。加強(qiáng)自身文明建立，包括衣著、言談舉止。八、售后效勞部崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針目標(biāo)，對(duì)所承當(dāng)售后效勞、施工工程的質(zhì)量技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)對(duì)所承當(dāng)售后效勞施工工程工程、質(zhì)量管理體系、文件的執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)。落實(shí)回訪制度，建立效勞網(wǎng)絡(luò)，做到每季度進(jìn)展回訪一次。妥善處理客戶投訴，及時(shí)解決投訴問(wèn)題。所有投訴處理時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)建立售后效勞擋案、*匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。負(fù)責(zé)

9、完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。及時(shí)向公司匯報(bào)售后效勞工作情況，顧客市場(chǎng)的信息動(dòng)態(tài)的反應(yīng)。正確處理公司與顧客之間的關(guān)系，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。售后效勞在維修是所發(fā)生的案例，必須在例會(huì)進(jìn)展講解。售后效勞部必須認(rèn)真做好一切售后表冊(cè)管理。工程部部門管理制度工程部是一個(gè)公司工程管理的職能部門，肩負(fù)著公司的對(duì)外形象及公司效益的重任，為加強(qiáng)企業(yè)管理，理順部門職責(zé)而制定本規(guī)定：公正廉明，公開(kāi)公正分單派工。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)禁利用工作職能之便行吃、喝、拿、要之風(fēng)。任人唯賢，杜絕憑三緣辦事。善待員工，言于利幾。為監(jiān)理、員工排憂解難，及時(shí)處理工程出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確保工程順利完工。各職能崗位團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家。工程

10、日志管理方法工程日志是每項(xiàng)工程流水檔案，標(biāo)示了工程施工的詳細(xì)過(guò)程，包含了工程進(jìn)展、工程更改、客戶意見(jiàn)、處理結(jié)果，是工程結(jié)算的佐證，也為客戶檢查提供了依據(jù)，增加客戶對(duì)公司的信賴。工程日志必須懸掛在醒目、易拿、平安之處。詳細(xì)記錄每日工程安排及技術(shù)交底。詳細(xì)記錄與客戶及設(shè)計(jì)師對(duì)*些工程變更的決定，并簽名以證。詳細(xì)記錄對(duì)已完工程的驗(yàn)收情況。不可漏記、補(bǔ)記、少頁(yè)，漏記一次處分20元。工程完工必須完整的交付工程部存檔。如有損失，以每日、每頁(yè)50元處分。公司管理人員到工地必須及時(shí)作好記錄。小黑板管理制度掛端正，整潔。詳細(xì)記錄當(dāng)天安排工作。不能在上面亂涂畫，違者罰款50元。工程完工必須保持完好。文明施工管理?xiàng)l

11、例為維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，監(jiān)理和工人必須佩帶公司工作牌，著裝統(tǒng)一，嚴(yán)格做到掛牌上崗，堅(jiān)決杜絕無(wú)證施工，違者扣罰監(jiān)理工資50元。遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，如特殊情況必須與管理公司協(xié)商處理。施工工地必須干凈整潔，每天早上和晚上必須各清掃一次，每天施工完畢后必須關(guān)閉門窗，關(guān)閉水、電總閘，制止陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)上堆放雜物，以確保工地平安，經(jīng)檢查違者每次罰款50元。開(kāi)工之日起到竣工交房日止，工地必須具備平安臨時(shí)配電箱、滅火器和材料保管箱指零星。工地材料必須堆放整齊，合理保護(hù)，反對(duì)浪費(fèi)，大件材料分工種、分類別堆放，小件材料放進(jìn)材料保管箱鎖好，由于監(jiān)理保護(hù)不好而造成損失一律由監(jiān)理負(fù)責(zé)。各工種必須按照星藝公司裝飾標(biāo)準(zhǔn)施工，

12、嚴(yán)禁偷工減料，坑害業(yè)主。施工過(guò)程中隨時(shí)承受公司領(lǐng)導(dǎo)和工程質(zhì)檢及其他管理人員的檢查，對(duì)不合理工程必須返工或修改，并要誠(chéng)意承受公司的罰款和批評(píng)，監(jiān)理和工人不得以任何理由與質(zhì)檢人員發(fā)生爭(zhēng)吵，違者視情節(jié)輕重罰款100500元，甚至停崗、開(kāi)除。工程監(jiān)理必須保證上班時(shí)間都在工地進(jìn)展技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)視施工質(zhì)量，有事離開(kāi)工地需說(shuō)明原因，否則罰款50元。在施工過(guò)程中，監(jiān)理首先要尊重客戶，尊重工人，尊重工地參觀的每一個(gè)人，對(duì)業(yè)主提出的合理要求盡量滿足，嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)吵或鬧事現(xiàn)象，違者一次性罰款100元。平安施工管理?xiàng)l例每個(gè)工地需配置最少1只干粉滅火器，放置在客廳或明顯的位置。易燃品、天那水、鹽酸、油漆、酒精、松節(jié)油等須放

13、在陰涼、通風(fēng)、枯燥的地方。不得在工地做飯、用餐、用煽、燒水，在工地上不得有煮飯工具。不準(zhǔn)在施工工地現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違者重罰。制止使用太陽(yáng)燈，必須使用工作燈或平安燈。配置臨時(shí)用電專線及配電箱或電拖。電氣安裝必須設(shè)計(jì)規(guī)*執(zhí)行，必須使用專線、專用開(kāi)關(guān)和插座。開(kāi)關(guān)、插座、水龍頭、電源線、地漏、排污管每天進(jìn)場(chǎng)及收工前必須檢查是否平安通暢。所有的地漏、排污管、排水管，必須有平安防護(hù)裝置。臨時(shí)用電線，必須是電纜線。制止使用太陽(yáng)燈、電爐、電阻、水器等。在施工時(shí)，室內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的陽(yáng)臺(tái)、窗戶必須有平安防護(hù)措施。外墻裝飾的腳手架必須有平安防護(hù)網(wǎng)。所有的材料堆放，必須要有標(biāo)示牌。施工現(xiàn)場(chǎng)配置一個(gè)臨時(shí)用水池。不準(zhǔn)動(dòng)用燃?xì)夤艿溃?/p>

14、導(dǎo)線與燃?xì)夤苤g的距離需大于150CM。梁和柱的構(gòu)造不能破壞。嚴(yán)禁移動(dòng)燃?xì)獗砭?，燃?xì)夤艿啦坏么┰脚P室。主管工程的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、質(zhì)檢員是平安第一負(fù)責(zé)人。施工設(shè)備管理?xiàng)l例施工現(xiàn)場(chǎng)所需設(shè)備由監(jiān)理進(jìn)展分類，認(rèn)真檢查是否能正常使用。進(jìn)展逐項(xiàng)登記，并有負(fù)責(zé)管理設(shè)備人員簽字，制定好表格，壹式三份負(fù)責(zé)管理人員、工程主管、公司各執(zhí)一份。對(duì)施工設(shè)備要認(rèn)真保護(hù)、妥善保管，不能因一單工程就損壞，而導(dǎo)致以后工程無(wú)法正常施工。對(duì)于設(shè)備性能要有明確了解。對(duì)有問(wèn)題的機(jī)械及時(shí)更換。公司需對(duì)所有機(jī)械六大工種工具指定專業(yè)人員不定期檢查。工程資料的發(fā)放、回收、登記、保管、存檔管理制度由工程部一次性交給監(jiān)理施工圖、合同書、效果圖、日記、

15、標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料，并做登記備案。工地結(jié)算前，所有發(fā)放材料資料必須做好記錄并上交工程部存檔，否則不予結(jié)算。工地資料必須回收存檔，并做妥善保管。工程檔案管理方法工程圖紙、報(bào)價(jià)單、合同書、變更單、結(jié)算單、水電圖、施工質(zhì)量記錄本、業(yè)主結(jié)算單。六大工種、工組長(zhǎng)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、報(bào)價(jià)師的*及。以上各種存檔資料在結(jié)算后3天內(nèi)必須交到工程部，如有未交或缺少一份以處分50元。材料堆放管理方法材料不能隨意堆放，應(yīng)設(shè)標(biāo)識(shí)，分種類堆放整齊。工地線條必須用木方在墻壁上釘三角架擺放。油漆、天那水、萬(wàn)能膠、松節(jié)水等易燃易爆物品，必須堆放在陰涼、通風(fēng)的平安地方。注意水泥堆放必須靠近梁、柱邊，分點(diǎn)堆放整齊。監(jiān)理、工人任務(wù)分配管理方

16、法分配要做到公平、公正、公開(kāi)。工程監(jiān)理不能同時(shí)接三單工地，以免造成質(zhì)量問(wèn)題。按監(jiān)理、工人平時(shí)的能力、素質(zhì)、工程質(zhì)量、售后效勞、業(yè)主投訴等來(lái)分配工地。在分配過(guò)程中，按工地大小、遠(yuǎn)近距離來(lái)合理調(diào)配。產(chǎn)品保護(hù)管理規(guī)定水工保護(hù)作業(yè)：供水管施工好后必須試好壓，做好水管堵頭，如發(fā)現(xiàn)未堵頭或漏水，罰款20元。必須做好水管封槽保護(hù)工作，未做保護(hù)罰款20元。排水管做好后要檢測(cè)水暢通，接頭無(wú)漏水出現(xiàn)，最后做好管口封閉保護(hù)。水工裝好坐廁或蹲廁，必須作業(yè)用膠紙封好，如未做保護(hù)罰款20元。水工安裝浴缸及花灑后必須包裝保護(hù)好，否則罰款20元。地漏未保護(hù)罰款10元。電工保護(hù)作業(yè)：監(jiān)理要做好業(yè)主配電箱蓋保管，如遺失或損壞，由

17、監(jiān)理按價(jià)賠償。線槽未做封槽保護(hù)罰款20元。燈具安裝好后未做保護(hù)罰款10元。進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)，首先必須保護(hù)好業(yè)主原有的一切財(cái)物，損壞照價(jià)賠償。泥工鋪好地磚，必須用纖維板保護(hù)好地面。違者罰款100元。門檻、窗臺(tái)、洗手臺(tái)*石，要用紙皮和纖維保護(hù)，違者罰款50元每項(xiàng)。飾面板的合面，都要用珍珠棉或纖維板進(jìn)展保護(hù)，違者罰款50元/項(xiàng)。柜內(nèi)不允許堆放雜物和工具，違者罰款50元。安裝好的潔具、龍頭、門鎖，要用珍珠棉包好，不得使用。違者罰款50元。下道工序施工的工人，必須有責(zé)任保護(hù)好上道工序施工完的成品或半成品，不得隨意碰撞損傷。違者罰款50元/項(xiàng)。完工的產(chǎn)品要加以保護(hù)，嚴(yán)禁踩踏。懸掛式桌及柜要有支力柱。衛(wèi)生管理方法

18、工程監(jiān)理必須以身作則，做好屬下員工的思想教育工作，增強(qiáng)員工講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。員工嚴(yán)禁在工地吸煙、煮飯。六大工種在下班前必須清掃清理自己的工地衛(wèi)生，違者罰款50元。垃圾要有堆放點(diǎn)，要放置標(biāo)示牌。違者罰款20元。施工現(xiàn)場(chǎng)不允許留過(guò)夜垃圾，違者罰款50元。員工不要隨地吐痰，亂扔雜物，違者罰款30元。員工嚴(yán)禁在衛(wèi)生潔具中方便、清澆，要保持衛(wèi)生間無(wú)異味。違者罰款50元。技術(shù)交底管理方法目的：設(shè)計(jì)施工程序化、條理化、合理化作用：提高效益，使各個(gè)工人組長(zhǎng)心中有底，明白各個(gè)施工環(huán)節(jié)的難點(diǎn)及重點(diǎn)。工程監(jiān)理從工程部經(jīng)理拿到施工圖紙、合同書、報(bào)價(jià)單、設(shè)計(jì)技術(shù)義底單資料，根據(jù)提供現(xiàn)有資料逐項(xiàng)審查核實(shí)，防止漏項(xiàng)、漏報(bào)

19、，并填寫審查表向設(shè)計(jì)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人遞交報(bào)告給予處理。進(jìn)場(chǎng)施工的前一天，參加人員有設(shè)計(jì)師、各工種組長(zhǎng)、監(jiān)理、工程部經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)設(shè)計(jì)交底單進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)交底。技術(shù)交底的原則：設(shè)計(jì)師向工程監(jiān)理交底，工程監(jiān)理向各個(gè)工人組長(zhǎng)交底，并備案，要求各工人組長(zhǎng)簽名。由于設(shè)計(jì)交底不清楚造成返工，設(shè)計(jì)師須負(fù)責(zé)承當(dāng)材料費(fèi)、人工費(fèi)、返誤工期費(fèi)費(fèi)用總和的60%，并且在業(yè)務(wù)提成中扣出，如有監(jiān)理向技術(shù)工人組長(zhǎng)交流不清楚的，監(jiān)理承當(dāng)全額費(fèi)用的80%，由于交底清楚而工人做錯(cuò)了，應(yīng)由工人組長(zhǎng)承當(dāng)全額損失的70%，其余30%由監(jiān)理承當(dāng)。由于設(shè)計(jì)而造成無(wú)法施工或者由于監(jiān)理審查報(bào)告業(yè)務(wù)部相關(guān)責(zé)任人沒(méi)有在48小時(shí)內(nèi)解決含48小時(shí)而影響施工工期

20、返誤的，應(yīng)扣罰設(shè)計(jì)師或業(yè)務(wù)部責(zé)任人100元/天。由于設(shè)計(jì)效果達(dá)不到業(yè)主的要求而造成返工的全部費(fèi)用，設(shè)計(jì)承當(dāng)80%，監(jiān)理承當(dāng)50%，單項(xiàng)工人組長(zhǎng)承當(dāng)10%。工程進(jìn)度方案管理方法目的：有方案，有條理作用：根據(jù)方案，組織單項(xiàng)或單位工程順利完成，提高效益，對(duì)工程目標(biāo)的分解完成，監(jiān)視施工。工程部經(jīng)理或資料員應(yīng)在開(kāi)工的前一天發(fā)放施工組織方案表兩份。施工組織方案表的內(nèi)容有：施工進(jìn)度、材料方案、人員安排方案、機(jī)械設(shè)備方案。施工監(jiān)理根據(jù)現(xiàn)有的整套資料合同書、報(bào)價(jià)單、圖紙、設(shè)計(jì)技術(shù)交底單和現(xiàn)有的施工條件，進(jìn)展施工組織設(shè)計(jì)，并在現(xiàn)場(chǎng)工地*貼一份，同時(shí)附送一份給業(yè)主。每天根據(jù)施工實(shí)際情況檢查原有施工組織方案，并注明不

21、能按期完成現(xiàn)有目標(biāo)的原因，并做適當(dāng)修改。做好各個(gè)工種的穿插施工和連接交底工作。根據(jù)方案檢查工地實(shí)際情況質(zhì)量、數(shù)量。設(shè)計(jì)交底管理方法在開(kāi)工的頭一天，設(shè)計(jì)師要跟監(jiān)理把圖紙和報(bào)價(jià)做交底。在開(kāi)工前設(shè)計(jì)師必須將業(yè)主的個(gè)人及家庭情況向監(jiān)理交底。設(shè)計(jì)師在業(yè)主面前有什么口頭承諾，必須交代清楚，以免今后在施工過(guò)程中雙方產(chǎn)生不愉快和誤會(huì)。結(jié)算程序管理方法在未和業(yè)主丈量之前，必須同現(xiàn)場(chǎng)工人組長(zhǎng)或監(jiān)理一同丈量工程量。應(yīng)按實(shí)際丈量。結(jié)算員和監(jiān)理一定要放好心態(tài)。結(jié)算后必須要業(yè)主在結(jié)算單上簽字，并注明結(jié)算總額及驗(yàn)收情況。結(jié)算員一定要公正。材料領(lǐng)用、審批制度為了加強(qiáng)工地本錢管理，材料配送規(guī)則，對(duì)工程用料做以下規(guī)定：工程用料時(shí)

22、，必須對(duì)設(shè)計(jì)用料進(jìn)展詳細(xì)了解和計(jì)算。公司倉(cāng)庫(kù)有的材料嚴(yán)禁外購(gòu)。特殊材料除外。外購(gòu)材料必須有經(jīng)理審批單，并到指定材料商處采購(gòu)。特殊訂做材料經(jīng)采購(gòu)員購(gòu)置。倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料必須詳細(xì)填寫材料申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用。未經(jīng)審批一律不準(zhǔn)發(fā)料。監(jiān)理自留一份，作結(jié)算核對(duì)和材料預(yù)算。外購(gòu)與指定供給商領(lǐng)料，必須填寫申請(qǐng)單，經(jīng)審批、蓋章后才能發(fā)料，否則公司財(cái)務(wù)不予結(jié)算。所有材料的領(lǐng)用，出庫(kù)單上必須有監(jiān)理簽名認(rèn)可，才能給予結(jié)算。倉(cāng)庫(kù)需補(bǔ)貨時(shí)，必須寫補(bǔ)料申請(qǐng)并注明品牌、產(chǎn)地、價(jià)格，審批后才能交采購(gòu)員進(jìn)庫(kù)。所有相關(guān)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，按公司報(bào)價(jià)材料進(jìn)展拿料，如出現(xiàn)偷工減料，后果一切自負(fù)。滅火器管理方法為了加強(qiáng)保證平安施工

23、，符合國(guó)家相關(guān)管理規(guī)定、物業(yè)要求，作以下規(guī)定：每個(gè)套房配備一只2.5升干粉滅火器，復(fù)式兩只，別墅每層一只?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)施工前對(duì)所有工人進(jìn)展滅火器的使用說(shuō)明。滅火器指針對(duì)準(zhǔn)紅色區(qū)時(shí)，要及時(shí)更換干粉。滅火器必須掛在較明顯位置。統(tǒng)一倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用，統(tǒng)一換干粉。違者一律重罰，造成重大事故者承當(dāng)全部責(zé)任外，開(kāi)除處理。易燃品的管理方法目的：為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，使平安施工進(jìn)一步得到保證，維護(hù)公司的品牌形象和利益，現(xiàn)作以下規(guī)定：但凡進(jìn)場(chǎng)施工的人員，都有義務(wù)、責(zé)任協(xié)助監(jiān)理和油漆工長(zhǎng)做好易燃品的保護(hù)工作。油漆、天那水、酒精、松節(jié)油、萬(wàn)能膠等易燃易爆物品的進(jìn)場(chǎng)，必須由監(jiān)理或工長(zhǎng)驗(yàn)收。必須指定堆放在通風(fēng)、枯燥、平安的單獨(dú)

24、房間，并專人看護(hù)、和上鎖管理。嚴(yán)禁站在易燃品上施工。嚴(yán)禁易燃品的剩余材料的亂堆放和潑灑，必須統(tǒng)一安排及時(shí)清理。易燃品堆放點(diǎn)，嚴(yán)禁使用機(jī)械工具、吸煙、生明火、工作燈等一切與火源有關(guān)的行為。對(duì)違反以上五點(diǎn)者，違反一次罰款200元。對(duì)違規(guī)操作引起事故者，輕者全額賠償，重者除承當(dāng)全部責(zé)任外，作開(kāi)除處理?；仡^客的獎(jiǎng)懲條例為了加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷體制，激發(fā)全員的責(zé)任與回頭客的實(shí)施，更好地效勞每一位客戶，特作以下規(guī)定：監(jiān)理每接三單工地，必須有一單回頭客，否則停崗一個(gè)月。全年無(wú)回頭客者，罰款1000元。監(jiān)理帶來(lái)回頭客者，可給予9折優(yōu)惠。保證回頭客的真實(shí)性：到前臺(tái)登記。指定設(shè)計(jì)師。業(yè)務(wù)經(jīng)理登記。全年只有一單回頭客者5萬(wàn)

25、以內(nèi)不予獎(jiǎng)勵(lì)。全年只有一單回頭客者5萬(wàn)以上，除5萬(wàn)，剩余局部按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：6萬(wàn)以內(nèi)按利潤(rùn)的6%獎(jiǎng)勵(lì)。69萬(wàn)按利潤(rùn)的5%獎(jiǎng)勵(lì)。920萬(wàn)按利潤(rùn)的4%獎(jiǎng)勵(lì)。2050萬(wàn)按利潤(rùn)的3%獎(jiǎng)勵(lì)。50萬(wàn)以上待定。工程承包合同書一甲方工程部：乙方工程監(jiān)理：一、總體要求：要求對(duì)業(yè)主、公司負(fù)責(zé)，質(zhì)量過(guò)關(guān)，嚴(yán)格招待公司有關(guān)規(guī)定，聽(tīng)從公司的安排和指揮，必須審清圖紙，看清報(bào)價(jià)，確保平安施工，工藝到達(dá)合同、設(shè)計(jì)和施工圖要求。二、工程概況：工程地點(diǎn)：施工內(nèi)容及施工參照?qǐng)?bào)價(jià)單與施工圖工藝要求必須參照公司規(guī)*質(zhì)量要求。工程承包的方式必須包工包料，所有材料都必須按照?qǐng)?bào)價(jià)單統(tǒng)一由公司材料鑒定點(diǎn)配送。工程工期 天，因施工引起拖期

26、或由于增加工程等，必須經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可，方可延長(zhǎng)工期。工程開(kāi)工日期由 起至竣工日期 。逾期施工條例處分款項(xiàng)在結(jié)算時(shí)扣除。三、甲方責(zé)任：甲方應(yīng)為乙方提供工程報(bào)價(jià)單、施工圖，六大工種施工技術(shù)人員。甲方可全權(quán)參與工程質(zhì)量檢查、監(jiān)視管理，及時(shí)提供材料、驗(yàn)收工程，結(jié)算工程。如有關(guān)施工過(guò)程中的業(yè)務(wù)糾紛，物業(yè)管理處以及其它主管部門所造成的問(wèn)題，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)溝通工作。甲方隨時(shí)有義務(wù)在工程完工后保修期內(nèi)，同乙方提供有關(guān)人員及材料，所有費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。四、乙方責(zé)任：施工過(guò)程中必須按甲方有關(guān)要求按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。施工過(guò)程中處理不當(dāng)所造成的損失由承包者負(fù)責(zé)賠償。追工程款的任務(wù)全由承包者追要，如果屢次向業(yè)主追要，業(yè)主仍

27、遲遲不交，就要向甲方匯報(bào)，如有必要，在相應(yīng)的條件下可采取停工。五、工藝質(zhì)量總體要求：任何一個(gè)工藝的五一節(jié)都要按甲方工藝質(zhì)量要求施工，如果有質(zhì)量問(wèn)題，乙方必須無(wú)條件返工，費(fèi)用全由乙方負(fù)責(zé)。但凡隱蔽工程，都必須經(jīng)甲方質(zhì)檢驗(yàn)收合格方可，否則就視為不合格，如直接進(jìn)展下步工序，拆改損失由乙方負(fù)責(zé)。工程完全竣工后，必須提前通知甲方進(jìn)展驗(yàn)收，驗(yàn)收合格認(rèn)可前方可進(jìn)展工程結(jié)算，和辦理保修卡和同乙方結(jié)算手續(xù)。六、合同違約：甲乙雙方任何一方因未能履行合同的約定，或違反合同的約定，甲乙雙方都有權(quán)解除合同，一切責(zé)任由違反合同的一方負(fù)責(zé)，包括經(jīng)濟(jì)損失賠償。工程完工后做的預(yù)算、結(jié)算單，乙方必須交給甲方審檢核對(duì)工程量，如果未

28、經(jīng)甲方核對(duì)乙方單獨(dú)與業(yè)主結(jié)算即以炒更處理，并處分。七、附帶內(nèi)容：合同書經(jīng)甲方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。簽定合同后，乙方無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)包他人。工程能評(píng)為優(yōu)質(zhì)樣板工程，獲得甲方總工程結(jié)算金額的 %獎(jiǎng)金。甲方： 乙方：*分公司年 月 日工程承包合同書二為了公司的開(kāi)展，確保公司、客戶、監(jiān)理三者的共同利益。在公司內(nèi)部實(shí)施工程承包。甲方將工程承包給乙方。甲方：工程部乙方：工程監(jiān)理經(jīng)甲、乙雙方商定具體承包方法如下：一、在工程承包前乙方必須向甲方交足押金，按乙方向甲方上產(chǎn)交毛利潤(rùn)的10%，即人民幣元?，F(xiàn)定押金4000元整。二、 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供施工圖、報(bào)價(jià)單、明確施工*圍、工程、材料及施工要求，設(shè)計(jì)師

29、配合監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)交底指導(dǎo)。三、 甲方必須認(rèn)真細(xì)致根據(jù)本工程的圖紙、報(bào)價(jià)單、樓層上下、優(yōu)惠點(diǎn)多少等確定相應(yīng)合理的標(biāo)進(jìn)展公開(kāi)投標(biāo)。甲方對(duì)標(biāo)要嚴(yán)格*，投標(biāo)時(shí)做到公開(kāi)、公平、公正，誰(shuí)最接近標(biāo)的誰(shuí)中標(biāo)。甲方應(yīng)對(duì)乙方使用的材料隨時(shí)監(jiān)視，乙方使用的大批材料，必須由甲方指定的材料商處領(lǐng)取規(guī)定的品牌材料。甲方對(duì)乙方施工工程的文明施工、平安施工、工程質(zhì)量、效勞態(tài)度等嚴(yán)格把關(guān)。甲方有權(quán)對(duì)乙方違反三、四、五、六條規(guī)定給予1001000元罰款，嚴(yán)重的可以取消投標(biāo)資格，給予12個(gè)月停崗，更嚴(yán)重的給予辭退。乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工人關(guān)心、保護(hù)的高尚品德，樹(shù)立品牌公司形象，真正做到把客戶的家當(dāng)作自己的家來(lái)裝修。乙方

30、必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。乙方有權(quán)利對(duì)甲方的有關(guān)做法、信譽(yù)、招標(biāo)是否公正進(jìn)展監(jiān)視指正。本工程的標(biāo)為利潤(rùn)率 ，即交甲方利潤(rùn)率按最后工程結(jié)算額*標(biāo)的利潤(rùn)率。乙方必須使用在公司注冊(cè)登記的工人，可自由組合，但在使用前必須報(bào)甲方審核，根據(jù)工人承接的工地多少，必要時(shí)由甲方作合理調(diào)整。對(duì)施工過(guò)程中的小件材料，不重要材料或差一缺二的材料，乙方在甲方同意后可就近購(gòu)置。本協(xié)議的解釋權(quán)歸本公司所有。工程承包實(shí)施細(xì)則為了適應(yīng)公司開(kāi)展需要和防止吃大鍋鈑現(xiàn)象，加強(qiáng)工程監(jiān)理的責(zé)任心，使公司和個(gè)人都到達(dá)雙羸，現(xiàn)作以下規(guī)定：工程監(jiān)理必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)出來(lái)的，能夠具備個(gè)人接單的能力，才能給予工程承包。工程監(jiān)理承

31、包的第一單，如果沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)金壓在公司，都必須先交3000元才可以承包工程，并且工程不能超過(guò)10萬(wàn)的金額。工程監(jiān)理承包工程不能自購(gòu)材料，都必須按照規(guī)定統(tǒng)一由材料員進(jìn)材料，杜絕參假材料，如有違反，罰款500至2000元之間。工程監(jiān)理承包工程必須同公司簽訂分包合同書，定好上交點(diǎn)。承包工程的工藝、質(zhì)量與效勞受到客戶投訴，每次罰款100至1000元之間。承包工程的監(jiān)理、工人都必須服從公司的監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)，如對(duì)提出的要求和工藝質(zhì)量問(wèn)題得不到落實(shí)，可以進(jìn)展處分，甚至停頓承包協(xié)議。承包工程工種的工人必須按公司安排，也可由監(jiān)理推薦，但必須是公司注冊(cè)。承包工程的監(jiān)理不能跨越公司私自從客戶處收取工程款，一旦出現(xiàn)馬上

32、停工，并且處以所拿金額的兩倍處分。承包工程施工過(guò)程中，隱蔽工程的底單都必須上交公司留底，如果有隱瞞或不上報(bào)公司，可以開(kāi)除，沒(méi)收所有保證金和所有利潤(rùn)。工地施工完畢，承包方作好的工程結(jié)算單要上交工程部，由工程部核對(duì)后同承包者一起與業(yè)主結(jié)算，杜絕承包者單獨(dú)與業(yè)主結(jié)算，違者重罰。承包工程的流動(dòng)資金，監(jiān)理、工人都必須按照公司規(guī)定借取，不得一次性領(lǐng)取，必須根據(jù)上交的工程款來(lái)定期借取。承包工程同工人結(jié)算時(shí)，承包者只負(fù)責(zé)工程量的數(shù)據(jù)，然后由工程部統(tǒng)一的工人工資表來(lái)結(jié)算，杜絕承包者私自與工人結(jié)算。承包工程在施工過(guò)程中出現(xiàn)誤解圖或因施工引起的質(zhì)量問(wèn)題，一切經(jīng)濟(jì)費(fèi)用都由承包方自負(fù)。承包的工程在保修期，維修非人為損壞

33、的工程，費(fèi)用由承包者自理。承包的工程款式尾數(shù)如果業(yè)主拖欠，同承包者結(jié)算時(shí)應(yīng)相應(yīng)計(jì)算承包金額，待收清后再補(bǔ)付給承包者。優(yōu)秀工程評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲條例工程質(zhì)量按等級(jí)評(píng)定為優(yōu)秀監(jiān)理、工人的方法，其目的是為了表達(dá)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的指導(dǎo)思想，是為了提高工程施工質(zhì)量水平，促進(jìn)工程監(jiān)理和工人，人人爭(zhēng)優(yōu)秀工程，使工程質(zhì)量與利益掛鉤，做到公平、公正、合理的薪酬，為此規(guī)定如下：各工種施工質(zhì)量等級(jí)及計(jì)酬規(guī)定：參加評(píng)定人員：局部工程監(jiān)理與本單的工程監(jiān)理、工程部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和本單設(shè)計(jì)師。各工種選一名工人組長(zhǎng)。評(píng)定原則與標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照公司制定的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到公平、公正、合理。各工種施工質(zhì)量等級(jí)定為：優(yōu)秀、良好

34、、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：在工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)誤差率高于標(biāo)準(zhǔn)10%。良好：在工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)誤差率高于標(biāo)準(zhǔn)5%。合格：低于工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)誤差允許*圍。不合格：低于工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)誤差允許*圍5%以下。工程等級(jí)及計(jì)酬方法：優(yōu)秀：在本工程單項(xiàng)工種的人工總額根底上，獎(jiǎng)勵(lì)5%。良好：在本工程單項(xiàng)工種的人工總額根底上，獎(jiǎng)勵(lì)3%。合格：按人工定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資，不獎(jiǎng)不罰。不合格：在單項(xiàng)工種的人工總額根底上，處分20%。各工種造成重大或較大的質(zhì)量事故1000元以上，要承當(dāng)30%的質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)責(zé)任。且按不合格工種論處。獎(jiǎng)勵(lì)方法：評(píng)定機(jī)構(gòu)：成立評(píng)優(yōu)質(zhì)工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：組監(jiān)：組員：代表：評(píng)定原則：要實(shí)事求是，正

35、確對(duì)待每一單位工程。要在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度上進(jìn)展評(píng)定。不能詢私情。評(píng)定方法：檢查資料是否齊全。檢查單項(xiàng)工程檢驗(yàn)記錄是否詳細(xì)。觀查總體效果及施工工藝是否突出新穎。選定二人執(zhí)尺，一人記錄，其余的人員監(jiān)視，依照六大工種逐項(xiàng)對(duì)照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查及記錄。認(rèn)真測(cè)量，集思廣益，正確評(píng)定。評(píng)定級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀工程：必須有5個(gè)單項(xiàng)工種評(píng)為優(yōu)秀，1個(gè)評(píng)為良好。良好工程：4單項(xiàng)工種評(píng)為良好以上，其余2個(gè)工種評(píng)為合格以上，但必須有1單項(xiàng)工種為優(yōu)秀。合格工程：6個(gè)工種必須評(píng)為合格以上。不合格工程：有1單項(xiàng)工種評(píng)為不合格，視為不合格工程。整個(gè)工程必須要有四個(gè)單項(xiàng)工種以上，才能參與工程等級(jí)評(píng)定。計(jì)酬方法：優(yōu)秀工程：各單項(xiàng)工種在人

36、工工資的總額處負(fù)擔(dān)根底上，獎(jiǎng)勵(lì)10%。工程監(jiān)理在個(gè)人所得的根底上，獎(jiǎng)勵(lì)10%，且可抵回頭客的指標(biāo)。良好工程：各單項(xiàng)工種在人工工資根底上，獎(jiǎng)勵(lì)5%，工程監(jiān)理在個(gè)人所得總額的根底上，獎(jiǎng)勵(lì)5%。合格工程：工人和監(jiān)理不獎(jiǎng)不罰。不合格工程：?jiǎn)雾?xiàng)工種不合格按單項(xiàng)處分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展，工程監(jiān)理在個(gè)人所得總額的根底上處分15%。評(píng)定結(jié)果：參加人員可以充分發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)作出正確結(jié)論，現(xiàn)場(chǎng)拍板評(píng)定。指出存在的問(wèn)題，以利總結(jié)經(jīng)歷，提高施工質(zhì)量。定期公布評(píng)定結(jié)果，表彰優(yōu)秀工程獲得的監(jiān)理及工人以上規(guī)定。工程驗(yàn)收管理規(guī)定六大工種必須嚴(yán)格按照星藝公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展施工。工程的單項(xiàng)工程，必須有以下驗(yàn)收程序方可進(jìn)展下道單項(xiàng)工程

37、：工組長(zhǎng)自檢工程監(jiān)理復(fù)檢質(zhì)量管理中心的質(zhì)量檢查業(yè)主簽收。各單項(xiàng)工程都經(jīng)過(guò)業(yè)主簽收后，整個(gè)工程才可驗(yàn)收并交付使用。如*單項(xiàng)工程檢查不合格，必須及時(shí)整改，直至合格為止。施工材料預(yù)算管理規(guī)定監(jiān)理在接到工程任務(wù)后必須詳細(xì)審圖，了解設(shè)計(jì)施工中的材料名稱、規(guī)格、價(jià)格、品種、型號(hào)，并與施工場(chǎng)地的實(shí)際情況進(jìn)展核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤方可施工。根據(jù)圖紙計(jì)算出各種材料具體用量。各種材料的名稱、規(guī)格、品種、型號(hào)、數(shù)量必須在領(lǐng)料單中詳細(xì)填寫清楚，報(bào)工程部審批。材料預(yù)算必須實(shí)事求是，不允許盲目開(kāi)材料單，更不能詢私舞弊，損害公司利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將重罰或開(kāi)除。回訪客戶管理規(guī)定 目的：掌握交付工程的質(zhì)量情況，增進(jìn)與業(yè)主的感情交流，了解業(yè)

38、主對(duì)公司的評(píng)價(jià)。 作用：能及時(shí)處理出現(xiàn)的一切切問(wèn)題，提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度。回訪態(tài)度：必須主動(dòng)、熱情、周到?；卦L時(shí)間：工程交付使用后，要求監(jiān)理每月回訪一次，工程部?jī)稍禄卦L一次?；卦L方式：回訪、上門回訪等。回訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)落實(shí)人員處理解決，并記錄存檔。回訪監(jiān)視：監(jiān)理回訪由工程部經(jīng)理監(jiān)視；工程部經(jīng)理回訪由公司經(jīng)理監(jiān)視；各級(jí)人員未按規(guī)定回訪，每少一次罰款 元。因發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理、不報(bào)告或處理不當(dāng)引起的業(yè)主投訴，負(fù)面影響及損失由有關(guān)責(zé)任人負(fù)全責(zé)。材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)定公司材料驗(yàn)收：材料運(yùn)到工地前，監(jiān)理必須檢查材料的品牌、規(guī)格、價(jià)格是否與公司合同中所約束的相符，數(shù)量是否與材料方案單上的相符，質(zhì)量是否符合

39、規(guī)定要求，有無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、發(fā)霉、生銹、損壞等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)拒絕使用，及時(shí)上報(bào)公司，等待處理意見(jiàn)。如監(jiān)理擅自做主，導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生，監(jiān)理承當(dāng)責(zé)任。業(yè)主自購(gòu)材料驗(yàn)收：材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，要與業(yè)主辦理交接手續(xù)，并協(xié)助業(yè)主檢查業(yè)主自購(gòu)材料是否符合施工要求，如存在問(wèn)題，應(yīng)拒絕使用，并告知業(yè)主，如業(yè)主堅(jiān)持使用，使用前，應(yīng)讓業(yè)主簽“*材料同意使用字樣，由此所造成的一切損失一概由業(yè)主負(fù)責(zé)。使用替代材料，應(yīng)與業(yè)主解釋清楚，并由業(yè)主認(rèn)可簽字前方能使用，否則造成的損失全部由監(jiān)理承當(dāng)。垃圾堆放及處理規(guī)定垃圾堆放不能隨意，應(yīng)設(shè)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一袋裝，集中成堆，遠(yuǎn)離水電，禁放陽(yáng)臺(tái)，適宜時(shí)間及時(shí)清離，違反者罰款50元。垃圾下樓以后，運(yùn)到

40、物業(yè)指定垃圾點(diǎn)，制止亂丟亂扔，及時(shí)搞好衛(wèi)生，違者罰款自負(fù)?？蛻糌?cái)產(chǎn)驗(yàn)收及驗(yàn)證管理制度 目的及作用：對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收及驗(yàn)證可以防止因代理商產(chǎn)品不合格而與客戶造成不必要的爭(zhēng)端也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。掌握驗(yàn)收、驗(yàn)證條件方法要求。確?？蛻糌?cái)產(chǎn)使用要求。對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)進(jìn)展驗(yàn)證登記，并放到指定位置進(jìn)展產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。驗(yàn)證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)后按公司要求進(jìn)展防護(hù)工作，做到專材專用。驗(yàn)證客戶財(cái)產(chǎn)或貯存時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對(duì)、喪失、損壞、不適用時(shí)，要及時(shí)記錄，并報(bào)告給部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人以書面方式向顧客報(bào)告。財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收，必須按工作流程的程序做好驗(yàn)收供方出廠檢驗(yàn)記錄合格證、質(zhì)保書、外包裝、商標(biāo)、品牌。對(duì)不合格產(chǎn)品要求業(yè)主及時(shí)更換，如果沒(méi)有做到出現(xiàn)產(chǎn)品

41、質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任人承當(dāng)一切責(zé)任。工程監(jiān)理被客戶趕出的管理規(guī)定樹(shù)立強(qiáng)烈的效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，努力滿足業(yè)主要求。誠(chéng)信對(duì)待每一位客戶，杜絕欺騙、敲詐業(yè)主、吃黑或變相吃黑的不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)懲不怠，直至開(kāi)除。因監(jiān)理效勞不到位，工程質(zhì)量差，工藝不精，導(dǎo)致業(yè)主投訴，更換監(jiān)理，結(jié)算時(shí)原監(jiān)理所得為零，并停崗一個(gè)月。監(jiān)理自身不愿施工，成心讓業(yè)主趕出工地的，取消本工地監(jiān)理所得，并責(zé)其停崗學(xué)習(xí)兩個(gè)月。因客觀原因造成被客戶趕出工地的，工程部核實(shí)后再酌情處理。被客戶趕出工地，對(duì)不合格局部工程損失均由原監(jiān)理負(fù)責(zé)。因?qū)I(yè)主收受索要回扣行為，被業(yè)主發(fā)現(xiàn)投訴，公司責(zé)令監(jiān)理兩倍金額歸還給業(yè)主，并給予處分。工程監(jiān)

42、理被客戶趕出工地頭單，下崗學(xué)習(xí)一個(gè)月，兩單停職兩個(gè)月，三單開(kāi)除職務(wù)。如因監(jiān)理的偷工減料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主要求退單的，直接開(kāi)除職務(wù)。工程監(jiān)理調(diào)動(dòng)管理規(guī)定工程監(jiān)理調(diào)動(dòng)，須經(jīng)人力資源部認(rèn)可，持介紹信到所在地報(bào)到。調(diào)動(dòng)監(jiān)理，須財(cái)務(wù)帳目清楚，不允許欠款。調(diào)動(dòng)監(jiān)理的所建工地必須完工結(jié)算，特殊情況除外。調(diào)入監(jiān)理，持介紹信報(bào)到，報(bào)銷車票單程。新入職監(jiān)理，第一單工地按0.8結(jié)算。調(diào)動(dòng)監(jiān)理，風(fēng)險(xiǎn)金不退，兩年后處理。調(diào)入監(jiān)理，風(fēng)險(xiǎn)金重新按公司規(guī)定交滿。在崗監(jiān)理及工人培訓(xùn)規(guī)定為了使監(jiān)理與工人掌握更好的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，特制定以下規(guī)定：每星期監(jiān)理有一次專業(yè)知識(shí)課學(xué)習(xí)。每天早上必須上早課，作為一種學(xué)習(xí)交流。監(jiān)理如被業(yè)主

43、趕出或工地質(zhì)量不合格，造成結(jié)算困難或?qū)掖瓮对V，必須停崗學(xué)習(xí)一個(gè)月，經(jīng)考試合格前方可上崗。工人一個(gè)月必須有兩次培訓(xùn)課，工人組長(zhǎng)及工人和監(jiān)理同時(shí)參加。如*工種存在施工過(guò)程中不懂公司的施工要求，應(yīng)停崗學(xué)習(xí)一個(gè)月前方可上崗。每年年底一次專業(yè)考試，如不及格，作為淘汰對(duì)象。工程借支管理方法按照公司規(guī)定，所做的工資總額的百分之五十分三期借支。水電工人借支，前期水電安裝檢測(cè)合格才能借支。借支時(shí)必須有經(jīng)業(yè)主簽好字的隱蔽工程單方可借支。借支按公司規(guī)定日期進(jìn)展審批借支。工人借支必須由工程監(jiān)理簽字，再由經(jīng)一審批后才能借支。工程監(jiān)理審批必須控制好工程量，如果有超出50%，責(zé)任由監(jiān)理承當(dāng)。各工種相互作業(yè)的協(xié)作規(guī)定共同維護(hù)

44、公共設(shè)施及管理規(guī)定。各工種施工余泥要及時(shí)入袋，堆放至指定位置，保持工地清潔。各工種互相配合，搞好施工現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。對(duì)于各工種施工質(zhì)量交接必須雙方工種到，經(jīng)雙方驗(yàn)收后進(jìn)展交接。對(duì)于成品家私飾面及臺(tái)面，互相保護(hù)到位。主管工程的領(lǐng)導(dǎo)下工地督導(dǎo)管理方法熟悉施工圖紙及現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)造是否相符。及時(shí)安排施工人員到位。抓好工程質(zhì)量及施工進(jìn)度。協(xié)調(diào)各工種的良好心態(tài)，為公司品牌爭(zhēng)光。做到各種工人自做自檢，嚴(yán)格要求質(zhì)量。文明施工，著裝統(tǒng)一，熱情對(duì)待客戶，發(fā)揚(yáng)星藝友愛(ài)精神。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)原有設(shè)施檢查及保護(hù)工作。了解設(shè)計(jì)交底情況，注意交底事項(xiàng)及時(shí)與業(yè)主溝通。做好各工種施工平安措施。增減工程與業(yè)主協(xié)商清楚，業(yè)主簽字認(rèn)可為準(zhǔn)。工程工程

45、登記丈量管理方法根據(jù)施工圖及現(xiàn)場(chǎng)施工，要求監(jiān)理對(duì)工程工程數(shù)量水、電、拆墻、防水、防潮等分項(xiàng)填好變更單。各變更單業(yè)主簽字前工程部應(yīng)核對(duì)增減工程的數(shù)量進(jìn)展檢查，對(duì)違紀(jì)的監(jiān)理依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。電工工程量應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程量，按公司燈位計(jì)算方式算出工地?zé)粑?，做好變更單的妥善管理。泥工工程量?yīng)確定墻、地磚的平方數(shù)，以及門檻石、窗臺(tái)石、地角線、包水管等工程量防水應(yīng)有變更單。木工量方，應(yīng)根據(jù)報(bào)以價(jià)，確定工程量，區(qū)分客戶與工人結(jié)算的量方方式。煽灰工程量，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工確定實(shí)際工程數(shù)，色漆應(yīng)按合同另計(jì)算。油漆工程量，一般包含在木工制作內(nèi)，按每*面板2.5平方計(jì)，或根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量實(shí)際平方數(shù)及工地木線條的數(shù)量，確定

46、油漆工資。對(duì)隱蔽工程先由工程部進(jìn)測(cè)試過(guò)關(guān)，再進(jìn)展丈量登記后才能封閉。結(jié)算單與工程實(shí)際工程相符，如有漏項(xiàng)由監(jiān)理全部負(fù)責(zé)?？蛻糌?cái)產(chǎn)保管管理規(guī)定工地進(jìn)場(chǎng)施工前，監(jiān)理應(yīng)初步對(duì)客戶原有財(cái)產(chǎn)進(jìn)展鑒定。如大門、房門、推拉門、窗等有無(wú)損壞現(xiàn)象，如實(shí)向客戶反映情況，做好施工前保護(hù)工作。對(duì)業(yè)主所購(gòu)地磚、墻磚驗(yàn)收，地磚施工后應(yīng)做好地面保護(hù)。如拋光磚、*石地面等必須做到雙面保護(hù)，底層珍珠綿，上層纖維板保護(hù)，對(duì)有地面損失的現(xiàn)象應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況灼情賠償。對(duì)業(yè)主所購(gòu)*石材進(jìn)展保護(hù)工作，防止有劃傷、撞損現(xiàn)象發(fā)生，主要為門檻石、窗臺(tái)石、臺(tái)面、踏步等。違者原價(jià)賠償，并處以20100元處分。對(duì)業(yè)主潔具保護(hù)，安裝好的水龍頭潔具應(yīng)用包裝

47、袋套好，并且用分色紙固定防止包裝袋掉落，嚴(yán)禁使用并劃傷潔具違者重罰。安裝好的衛(wèi)浴應(yīng)貼好標(biāo)示牌，違者重罰200500元。嚴(yán)禁使用客戶坐便器，安裝好后貼好封條，有違返者重罰。對(duì)業(yè)主所購(gòu)門鎖等保護(hù)，最好用珍珠綿纏好，再用分色紙固定，慎用分色紙或透明膠紙包裝。燈具安裝保護(hù)，要求對(duì)業(yè)主大型燈具安裝后套好，防止煽灰等灰塵粘上。筒燈、射燈、開(kāi)關(guān)插座等面板應(yīng)用分色紙保護(hù)好。對(duì)清場(chǎng)時(shí)安裝的木地板保護(hù)，嚴(yán)禁施工時(shí)穿鞋進(jìn)場(chǎng)，防止劃傷、損壞木地板，違者照價(jià)賠償。對(duì)業(yè)主櫥柜的保護(hù)，防止工人摸、劃傷櫥柜，臺(tái)面上禁放施工工具及雜物，不得在臺(tái)面上施工，發(fā)現(xiàn)處以50100元罰款。對(duì)客戶各重要物品應(yīng)妥善保管，有必要的物品可以統(tǒng)一

48、上鎖保管。對(duì)業(yè)主原財(cái)產(chǎn)逐項(xiàng)進(jìn)展登記，由業(yè)主驗(yàn)收簽字認(rèn)可。臨時(shí)用電管理方法每個(gè)工地應(yīng)備配電箱及拖把線。復(fù)式樓工地應(yīng)備配電箱及拖把線兩付。施工現(xiàn)場(chǎng)杜絕使用花線。木工的電鉆及水電工的割機(jī)應(yīng)用電纜線。用電時(shí)必須用專用插頭、插座。木工用電鋸時(shí)應(yīng)注意平安。各工種下班應(yīng)關(guān)掉水電總闡。平安燈的使用規(guī)定平安燈必須用平安網(wǎng)保護(hù)。必須用電纜線、插頭。木工施工時(shí)平安燈應(yīng)懸掛在樓頂?；夜ご蚰r(shí)杜絕用太陽(yáng)燈。打磨時(shí)平安燈應(yīng)用支架固定。工程用電必須有電纜盤、臨時(shí)配電箱。杜絕用赤博線、無(wú)插入頭施工。工地形象管理規(guī)定工程監(jiān)理必須嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)的管理規(guī)定。監(jiān)理、工人應(yīng)統(tǒng)一掛牌上崗。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，工地杜絕煙頭，發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭罰款

49、10元。在工地應(yīng)講普通話，對(duì)業(yè)主應(yīng)禮貌。不準(zhǔn)打赤腳，穿拖鞋及短褲施工，必須統(tǒng)一公司服裝。嚴(yán)禁在業(yè)主的洗手間大小便。每個(gè)工地應(yīng)配備一個(gè)臨時(shí)蹲廁。工程日志應(yīng)記錄完整、清楚。嚴(yán)禁工地標(biāo)語(yǔ)牌不懸掛，不整齊或工地不*貼指示標(biāo)記。不準(zhǔn)站在業(yè)主的床上及各類臺(tái)面上施工。嚴(yán)禁在工地吵架、賭博、酗酒或出現(xiàn)其它*行為。所有材料堆放必須要有標(biāo)識(shí)牌和存放點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)由專人保管和使用。人工定額管理方法及修訂制度根據(jù)不同地區(qū)制訂管理人工工資定額表。對(duì)人工工資結(jié)算要及時(shí)注：同業(yè)主結(jié)算完畢才可結(jié)算，一周之內(nèi)結(jié)算完畢。對(duì)簡(jiǎn)易與特殊的制作工藝，工資應(yīng)相對(duì)調(diào)整。對(duì)各工種工具折舊費(fèi)。六大工種質(zhì)保金暫扣標(biāo)準(zhǔn)：泥工：2000元；木工：500

50、0元；油工：2000元；煽灰：1500元；水工：2000元；電工：2000元。員工離開(kāi)公司按最后一單工程結(jié)算日起滿兩年前方可退回原扣保修金，在保修期內(nèi)如出現(xiàn)返修費(fèi)用在保修金內(nèi)扣除。工程驗(yàn)收合格后，絕不能克制工人工資。施工流程管理制度工程簽訂合同后，設(shè)計(jì)師同業(yè)主定好開(kāi)工時(shí)間，由工程部指派監(jiān)理帶好寫有本單專用的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，資質(zhì)證書，平面布置圖及原建筑平面圖復(fù)印件同業(yè)主一道至本花園物業(yè)管理處辦好進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)，領(lǐng)取物業(yè)管理處的裝修許可證、開(kāi)發(fā)商的原建、水電及弱電布置圖等相關(guān)的文件資料，并核對(duì)報(bào)價(jià)單、圖紙、合同。由設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)同業(yè)主、監(jiān)理相關(guān)工人進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)第一次交底，*貼有關(guān)施工的規(guī)章制度。交底時(shí)監(jiān)理一定要

51、了解業(yè)主的電器化需求，如有改動(dòng)一定要現(xiàn)場(chǎng)記錄，各方簽字認(rèn)可。未開(kāi)工前，監(jiān)理要對(duì)工程進(jìn)展一資全面檢查。例：地面脫層、墻面滲水、玻璃裂縫、水電是否暢通、弱電系統(tǒng)是否齊全等。如有發(fā)現(xiàn)不合格地方，必須通知物業(yè)和業(yè)主，三方協(xié)商好后才能開(kāi)工。監(jiān)理要詳細(xì)了解圖紙、房屋構(gòu)造，按圖紙需要，要求雜工對(duì)該工程該打掉的地部份進(jìn)展處理。墻體處理完后，泥工進(jìn)展砌墻修補(bǔ)工作，水電進(jìn)展布線布管。水、電完工后監(jiān)理通知質(zhì)檢人員進(jìn)展水、電第一次檢測(cè)。水、電檢測(cè)完，泥工進(jìn)展大廳地磚鋪貼，廚房、衛(wèi)生間防水施工試水。待大廳地磚完工干透后，要進(jìn)展地面保護(hù)，木工方可進(jìn)場(chǎng)。木工進(jìn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)第二次交底，在木工組長(zhǎng)完全了解設(shè)計(jì)師的意思，業(yè)

52、主有什么要求，完工后能到達(dá)什么樣的效果前方可施工。木工大樣根本完工，設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展第三次交底，如需要改動(dòng)，及時(shí)更改、變更，完工后*貼面板。木工根本完成水、電弱電進(jìn)展第二次檢測(cè)，測(cè)試隱蔽線路是否被沖擊鉆破壞。檢查正常，油灰工進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)展第一步，縫、釘眼處理。木工出場(chǎng)，油灰工進(jìn)展大面施工?；夜吆玫谝淮螇γ娴灼幔趬γ纥c(diǎn)補(bǔ)時(shí)，電工進(jìn)展電面板、燈具安裝。燈具安裝完畢，保護(hù)，灰工進(jìn)展墻面面漆噴涂。油漆、灰工完畢，通知業(yè)主木地板進(jìn)場(chǎng)施工，其它一切配制產(chǎn)品都通知安裝。泥工勾縫，保潔公司保潔，并全面進(jìn)展仔細(xì)檢查，做好竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備。工人、監(jiān)理結(jié)算制度為了加強(qiáng)本錢控制及財(cái)務(wù)管理，提高結(jié)算透明度，特制定以下規(guī)定：

53、工程監(jiān)理的結(jié)算工作，必須是公司與客戶結(jié)算完畢之后。工程完工后由工程部現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收后評(píng)分，以評(píng)分優(yōu)劣確定結(jié)算等級(jí)。完工后監(jiān)理必須寫出書面竣工報(bào)告申請(qǐng)結(jié)算，并說(shuō)明材料、人工超點(diǎn)的原因。工人結(jié)算的原則與理一樣，必須是公司與客戶結(jié)算后。如因工程質(zhì)量而扣工程款，相應(yīng)的工種必須承當(dāng)相應(yīng)的損失。工人結(jié)算工程費(fèi)，必須經(jīng)結(jié)算員及監(jiān)理和工長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)丈量測(cè)定，無(wú)結(jié)算員和監(jiān)理簽字不予結(jié)算。工程提交結(jié)算后所發(fā)生的一切人工材料費(fèi)用，均由責(zé)任人自負(fù)。對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)保護(hù)使用不當(dāng)，造成額外損失或客戶扣款的，由責(zé)任人自負(fù)。與業(yè)主結(jié)清全部尾款后，及時(shí)與監(jiān)理和工人做好結(jié)算清單，并通知工人結(jié)算。工程例會(huì)管理制度一為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高整體員工思維

54、，創(chuàng)新精神，培養(yǎng)一批有專業(yè)技能的人員，激發(fā)員工工作積極性，樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，特對(duì)工程例會(huì)作出如下規(guī)定：每周一、五晚上八時(shí)定為監(jiān)理或工組長(zhǎng)工作學(xué)習(xí)例會(huì)，進(jìn)展業(yè)務(wù)的一周工作總結(jié)，對(duì)于會(huì)議或其它活動(dòng)，因業(yè)主原因不能參加者，就由業(yè)主直接打給部門經(jīng)理，否則罰款監(jiān)理50/次，組長(zhǎng)20/次。學(xué)習(xí)及工作例會(huì)內(nèi)容靈活多變，解決工地疑難重點(diǎn)及整改措施，并請(qǐng)監(jiān)理、工組長(zhǎng)上臺(tái)研討相關(guān)工藝，探討新的施工方法，必要時(shí)請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)展指導(dǎo)。例會(huì)時(shí)，監(jiān)理一律佩帶工牌，工組長(zhǎng)穿工作服，嚴(yán)禁開(kāi)手機(jī)，否則手機(jī)響一次罰款50元，未帶工牌或未穿工作服罰款30元/次。認(rèn)真聽(tīng)講，不能大聲喧嘩，做好筆記，定期寫出心得筆記，如發(fā)現(xiàn)不記或少記，

55、了解情況后將由本人說(shuō)明情況。應(yīng)由工程監(jiān)理提出幾個(gè)工地所發(fā)生的問(wèn)題，由工程部主管講解，或由技術(shù)較強(qiáng)的監(jiān)理作答復(fù)，供大家參考，時(shí)間定計(jì)分鐘。一個(gè)月內(nèi)舉行一次設(shè)計(jì)與監(jiān)理研討會(huì)，共商設(shè)計(jì)與施工所發(fā)生的問(wèn)題。對(duì)于違規(guī)人員，填好清單，注明事項(xiàng)，每月月底上交財(cái)務(wù)部，對(duì)于處理款項(xiàng)在工程監(jiān)理與工組長(zhǎng)工地結(jié)算時(shí)一并扣除，作為獎(jiǎng)勵(lì)資金保存。工程例會(huì)管理制度二為了貫徹、落實(shí)和執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系要求，內(nèi)容及公司和總部的文件指導(dǎo)精神，提高企業(yè)員工的文化，業(yè)務(wù)及技術(shù)管理素質(zhì)，實(shí)行有效的溝通，特制定本制度作如下規(guī)定：例會(huì)適用于工程部、財(cái)務(wù)部、材料部的全體員工。由工程部經(jīng)理主持例會(huì)的全面工作，并負(fù)責(zé)召集相關(guān)單位和部

56、門參加。每星期晚上8：00為工程管理例會(huì)，時(shí)間2小時(shí)。內(nèi)容目的：闡述當(dāng)前工作重點(diǎn)和存在問(wèn)題、解決方法及整改的有效措施，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)下周工作進(jìn)展安排。紀(jì)律：不得遲到、缺席、早退，遲到、早退一次罰款30元，缺席一次罰款50元。請(qǐng)假例外要求：主題鮮明，形式多樣，暢所欲言，氣氛活潑，效果明顯，呼口號(hào)，帶工牌，做筆記，關(guān)閉通訊設(shè)備，全面提升企業(yè)文化。收取工程款的管理規(guī)定 為了便于工程款的及時(shí)到位，工地的正常施工，防止公司利益造成不必要的損失，特制定如下規(guī)定：按照本工地的實(shí)際工程量，算好每期工程款的數(shù)量。工程監(jiān)理以及一切非財(cái)務(wù)人員不能代收工程款，違者按公司規(guī)章制度處理。財(cái)務(wù)人員收取工程款時(shí)，要當(dāng)場(chǎng)給客戶

57、開(kāi)好收據(jù)，以免帶來(lái)不必要的麻煩。工程監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)間管理?xiàng)l例 為了保證工程按期保質(zhì)完成，協(xié)調(diào)好公司與客戶的關(guān)系，對(duì)工程監(jiān)理在工地的工作時(shí)間特作以下規(guī)定：工程監(jiān)理須第一個(gè)去工地開(kāi)門，最后一個(gè)離開(kāi)工地并檢查門窗等是否關(guān)好。工程監(jiān)理在工地時(shí)間不得少于8小時(shí)/天，違者每次罰款100元。工程監(jiān)理有事要離開(kāi)工地，必須在工程日志上寫明去向及時(shí)間，違者按曠工處分。設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢員及公司領(lǐng)導(dǎo)下工地檢查管理規(guī)定每開(kāi)工一單工地，設(shè)計(jì)師必下工地三次，在工程日志上簽字，并作好設(shè)計(jì)問(wèn)題處理方案記錄，每少一次罰款提成50元。如因設(shè)計(jì)問(wèn)題造成的返工，設(shè)計(jì)師必須承當(dāng)損失費(fèi)用總額60%，監(jiān)理承當(dāng)40%。質(zhì)檢員下工地檢查，要把

58、好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改，并在日志本上做好記錄。如果被業(yè)主發(fā)現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)未檢查到的毛病，每項(xiàng)罰20元。公司每月進(jìn)展工地大檢查，定于每15號(hào)包括經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢員、材料員等部門綜合聯(lián)檢。其內(nèi)容有文明施工、平安防火、質(zhì)量評(píng)比、監(jiān)理考勤、設(shè)計(jì)品味及效果等綜合方面。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理的整改方案，配合監(jiān)理解決實(shí)際疑難問(wèn)題。檢查后，作出評(píng)比結(jié)論，優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、不合格，進(jìn)展獎(jiǎng)罰。工程經(jīng)理每單不少于三次下工地檢查。每少一次罰款20元，并應(yīng)在工程日志上簽字，作好工地的當(dāng)天情況記錄。工程保修管理制度如業(yè)主打到公司主管工程人員一定要給業(yè)主以滿意的回復(fù)。工程維修不得超過(guò)24小時(shí)，水電工程兩小時(shí)

59、到位。維修員工態(tài)度一定要好，無(wú)論什么原因造成，先返修好再說(shuō)。要把返修情況及結(jié)果反應(yīng)給公司，并記錄存檔。維修過(guò)程中，任何員工不得收取業(yè)主費(fèi)用。如返工過(guò)程中員工出現(xiàn)業(yè)主投訴的，應(yīng)受到重罰。施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌管理規(guī)定為了進(jìn)一步完善ISO9001認(rèn)證體系可持續(xù)開(kāi)展，加強(qiáng)工地形象管理，提高平安施工的防*，現(xiàn)作如下規(guī)定：進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)必須*貼：大門形象門套。垃圾堆放牌。易燃品堆放牌。板材堆放牌。木線堆放點(diǎn)。水泥砂堆放牌。水電材料堆放牌。滅火器存放處。文明施工、平安施工告示牌。施工現(xiàn)場(chǎng)告示牌，并按告示牌內(nèi)容按要求認(rèn)真仔細(xì)填寫。監(jiān)理負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)識(shí)牌的*貼，并監(jiān)視工人對(duì)要求的執(zhí)行。監(jiān)理全面負(fù)責(zé)，按告牌內(nèi)容規(guī)定細(xì)則的執(zhí)

60、行，以承受參觀者，業(yè)主對(duì)整個(gè)管理體系的認(rèn)識(shí)、監(jiān)視、認(rèn)可。工程完工交付前，必須完整地保存告示牌。違者，當(dāng)事人及監(jiān)理同受處分20100元。對(duì)于工程監(jiān)理進(jìn)展炒更、工程隱瞞或與業(yè)主私下結(jié)算等聯(lián) 處分規(guī)定為了加強(qiáng)工程監(jiān)理的管理和杜絕工程監(jiān)理進(jìn)展炒更，隱瞞工程，與業(yè)主私下結(jié)算等現(xiàn)作如下規(guī)定：為了預(yù)防工程監(jiān)理隱瞞工程或與業(yè)主私下結(jié)算的問(wèn)題發(fā)生，結(jié)算員就必須在結(jié)算前認(rèn)真核對(duì)每項(xiàng)工程量。如果發(fā)現(xiàn)工程監(jiān)理有工程隱瞞，就進(jìn)展按照隱瞞工程的金額全部退還，并且作雙倍價(jià)處分及停崗懲罰。如果發(fā)現(xiàn)實(shí)地上的工程量與結(jié)算單上的工程量相差比擬大，就必須由工程監(jiān)理賠出差價(jià)，并且加以罰款。如果發(fā)現(xiàn)工程監(jiān)理與業(yè)主私下結(jié)算，就必須全部退還