項(xiàng)目管理培訓(xùn)(上)

1、成功的項(xiàng)目管理Successful Project Management項(xiàng)目管理及項(xiàng)目的啟動(dòng)策劃階段 企業(yè)的成功有賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功: 項(xiàng)目管理是企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段 跨國公司像IBM、朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運(yùn)營 的核心部分都采用了項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)作 項(xiàng)目管理給企業(yè)帶來的益處： 縮短項(xiàng)目周期：一般都能夠縮短10%以上 降低成本，大約可以降低10%20%以上 減少風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值 提高企業(yè)的應(yīng)變能力為什么需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理是目前企業(yè)運(yùn)作中最常用的運(yùn)作方式 不懂項(xiàng)目管理將在未來的企業(yè)中無法生存！ 搞一次大型Party 舉辦一場婚禮 籌辦一次校友聚會(huì) 組織一次旅游活動(dòng) 裝

2、修一套房子 產(chǎn)品問題攻關(guān) 開發(fā)一門課程 組織一次國際認(rèn)證 某產(chǎn)品市場調(diào)研 年度客戶滿意度調(diào)查提供系統(tǒng)性的工具方法，幫助你更好的管理好自己的生活和工作事務(wù)，盡量一次性把事情做好，節(jié)省工作與生活中的時(shí)間和成本，提高效率和效果，獲得家人與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！什么是項(xiàng)目為完成某一獨(dú)特（Unique）產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性（Temporary）努力項(xiàng)目的特征時(shí)限明確的目標(biāo)計(jì)劃溝通哪些是項(xiàng)目 開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品 管理一個(gè)IT企業(yè) 實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng) 邀請(qǐng)客戶考察公司 生產(chǎn)一瓶可口可樂 主辦一場生日宴會(huì) 舉辦一次技術(shù)交流會(huì) 癌癥研究 APOLLO登月什么是項(xiàng)目管理將相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項(xiàng)目任務(wù)，以滿足

3、項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望的過程項(xiàng)目的三重制約時(shí)間成本范圍質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理的階段啟動(dòng)實(shí)施收尾計(jì)劃監(jiān)控啟動(dòng)階段啟動(dòng)實(shí)施收尾計(jì)劃監(jiān)控啟動(dòng)階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段 立項(xiàng)申請(qǐng) 建立項(xiàng)目組 項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)啟動(dòng)階段輸出 項(xiàng)目組成員表 策劃報(bào)告/任務(wù)書啟動(dòng)階段工具方法模板 01項(xiàng)目組成員表 02策劃報(bào)告/任務(wù)書 里程碑啟動(dòng)階段立項(xiàng)是項(xiàng)目前期工作的重要一環(huán)，其中可 行性研究則是它的重要組成部分?？尚行匝芯渴菍?duì)擬實(shí)施項(xiàng)目作詳盡的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和多方案比較，提出評(píng)價(jià)，從而對(duì)項(xiàng)目是否合理和可行性作出結(jié)論的過程。通過這個(gè)過程，儲(chǔ)備一些可供選擇的項(xiàng)目，使項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)工作超前；或取消一些不合理、不可行的項(xiàng)

4、目，避免和減少投資決策的失誤。立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)啟動(dòng)階段一個(gè)配置合理、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，也是項(xiàng)目成功的保障。組建項(xiàng)目組時(shí)應(yīng)該考慮：建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的項(xiàng)目組（OBS）尋找合適的人選，了解他們的技術(shù)、管理方面的優(yōu)劣勢，爭取職能部門的支持。立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)啟動(dòng)階段立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)贊助人核心團(tuán)隊(duì)外圍團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理啟動(dòng)階段立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理直接對(duì)項(xiàng)目贊助人負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目成功的實(shí)施與項(xiàng)目贊助人協(xié)商，就項(xiàng)目的目標(biāo)（QTC）和所需的資源達(dá)成共識(shí)挑選核心成員，并取得他們的

5、支持在項(xiàng)目的進(jìn)程中不斷了解客戶的需求在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)小組成員保證與項(xiàng)目干系人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行啟動(dòng)階段項(xiàng)目策劃/任務(wù)書的基本要素：描述里程碑項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)假定與約束條件項(xiàng)目利益干系人立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)啟動(dòng)階段例子：立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)目的與背景，目標(biāo)？標(biāo)志性的節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)果被接受的標(biāo)準(zhǔn)限制條件，風(fēng)險(xiǎn)受此項(xiàng)目影響的人啟動(dòng)階段立項(xiàng)申請(qǐng)建立項(xiàng)目組 策劃/制作任務(wù)書 項(xiàng)目開工會(huì)項(xiàng)目組成員的初步交流，相互了解營造一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍就以下方面達(dá)成共識(shí)：項(xiàng)目目標(biāo)管理方式工作方式啟動(dòng)階段啟動(dòng)階段關(guān)鍵點(diǎn) 與

6、客戶、贊助人、高層的溝通，明確需求及獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位開工會(huì)、統(tǒng)一思想、明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作制度啟動(dòng)階段常見問題 需求不明確及需求溝通不夠項(xiàng)目組成員選擇不合理為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性計(jì)劃階段啟動(dòng)實(shí)施收尾計(jì)劃監(jiān)控計(jì)劃階段計(jì)劃任務(wù)階段工作分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)排序資源、工期、成本估算風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃階段輸出WBS網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃計(jì)劃階段工具方法模板活動(dòng)排序：網(wǎng)絡(luò)圖工期估算：三點(diǎn)估算法、專家判斷法成本估算：自下而上法、專家判斷法、類別估算法、參數(shù)成本法進(jìn)度計(jì)劃：甘特圖、里程碑圖、關(guān)鍵路徑法03WBS（模板）04進(jìn)度計(jì)劃表（模板）05風(fēng)險(xiǎn)管理表（模板）06溝通

7、計(jì)劃表（模板）計(jì)劃階段策劃/任務(wù)書WBS活動(dòng)排序資源工期成本估算進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)階段計(jì)劃階段實(shí)施階段計(jì)劃階段工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)“大事化小” 將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐漸層分解，分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。分解方法自上而下法、頭腦風(fēng)暴法表達(dá)形式圖形式、目錄式0.01.11.1.11.21.2.11.2.20.0 項(xiàng)目 1.1 活動(dòng) 1.1.1任務(wù) 1.2 活動(dòng) 1.2.1任務(wù) 1.2.2任務(wù)計(jì)劃階段計(jì)劃階段計(jì)劃階段分解的原則：完全窮盡，彼此獨(dú)立最低層的特征：一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期通常而言，活動(dòng)的長度應(yīng)小于兩周（80小時(shí)）計(jì)劃階段

8、WBS&OBS計(jì)劃階段活動(dòng)排序方法按照工作的客觀規(guī)律排序按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序按照輕重緩急排序根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來排序技巧只用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的各項(xiàng)首先把最相關(guān)的項(xiàng)排好（建一個(gè)子網(wǎng)），然后再合并所有子網(wǎng)。先不要擔(dān)心資源、日期、或工期工具前導(dǎo)圖（PDM）PDM：Precedence Diagramming Method計(jì)劃階段開始A（10）B（8）C（11）D（7）E（8）F（7）結(jié)束活動(dòng)排序、工期估算、關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑上的時(shí)間不能出現(xiàn)延遲案例背景路易十四把你抓為俘虜，要求你替他做一個(gè)計(jì)劃，為他的城堡添加三個(gè)新地牢。小的地牢很難設(shè)計(jì)（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等的地牢是典型的，設(shè)計(jì)（5周），施工（6周）。大的地牢容易設(shè)計(jì)（1周），但是很難建造（9周），你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師。你的設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建造師不會(huì)設(shè)計(jì)。問題如果給路易建三個(gè)城堡（大中小各一個(gè)）地牢，最短工期是多少？月亮王案例范圍三個(gè)地牢（最不靈活因素）資源一個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)建筑師（人員固定，但在開展具體工作的順序上有變動(dòng)余地，較不靈活因素）時(shí)間（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活因素）案例案例真的很遺憾設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)