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文檔簡介
1、2013.02.22北京現(xiàn)代 轎車2部BHMC仁和工廠轎車2部總裝車間報(bào)告培訓(xùn)決策信息傳達(dá)指示事項(xiàng)contents目錄1. 什么是報(bào)告?2. 報(bào)告的類別3. 報(bào)告的內(nèi)容4. 一份成功報(bào)告的關(guān)鍵5. 優(yōu)秀報(bào)告及常用元素賞析什么是報(bào)告(PPT?) 11. 向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況2. 向下級(jí)傳達(dá)信息、指示事項(xiàng)3. 日常交流展示為什么要做報(bào)告?制作報(bào)告應(yīng)該注意什么?上級(jí)匯報(bào)數(shù)據(jù)來源可靠、邏輯清晰、案例簡單而有代表性、重點(diǎn)明確;下級(jí)傳達(dá)內(nèi)容充分、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯清晰、架構(gòu)完整、可讀性高;日常交流好看、吸引人、清晰、簡單、有趣、有比較、可選擇;報(bào)告的類別有哪些?2用途:方案報(bào)告、結(jié)果報(bào)告、現(xiàn)況報(bào)告.內(nèi)容:
2、安全報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告、出差報(bào)告、對(duì)策報(bào)告、調(diào)查報(bào)告.報(bào)告的類別報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包含哪些?3 目的 Why(為什么) 概要 when(什么時(shí)候) what(什么事) where(在那里) who(誰) 主要內(nèi)容 how (怎么做) 日程 when(什么時(shí)候)報(bào)告的內(nèi)容主要有哪些?5W1H 簡明扼要成功報(bào)告的關(guān)鍵是什么?4常見的PPT制作流程每天工作這么忙?哪有時(shí)間折騰PPT? 成功報(bào)告的關(guān)鍵之邏輯完整的PPT制作流程1、確定本次要宣講的主題2、用Mindmanger或紙畫出提綱或邏輯結(jié)構(gòu)圖3、將構(gòu)思好提綱轉(zhuǎn)換成封面,目錄,標(biāo)題頁4、查找資料,隨時(shí)根據(jù)新資料調(diào)整邏輯框架5、將找到素材分類復(fù)制堆積到對(duì)
3、應(yīng)的PPT6、在PPT模板庫找出和表達(dá)主題最匹配圖表7、統(tǒng)一排版和美化頁面,適當(dāng)增加動(dòng)畫效果確定主題構(gòu)思邏輯組織素材系統(tǒng)排版持續(xù)優(yōu)化8、自播檢查錯(cuò)字和動(dòng)畫,再請23位朋友復(fù)查 成功報(bào)告的關(guān)鍵之邏輯第一步驟:發(fā)掘問題 描述困擾我們的問題第二步驟:選定題目 描述我們解決問題的目的第三步驟:追查原因 列舉可能發(fā)生的所有原因第四步驟:分析資料 運(yùn)用分析手法調(diào)查原因第五步驟:提出辦法 列舉可能解決的所有方法第六步驟:選擇對(duì)策 選擇最優(yōu)方法第七步驟:草擬行動(dòng) 對(duì)癥下藥實(shí)施改善第八步驟:成果比較 對(duì)比改善前后效果第九步驟:標(biāo)準(zhǔn)化 維持效果并持續(xù)優(yōu)化不能局限于九大步驟,必須學(xué)會(huì)活學(xué)活用 成功報(bào)告的關(guān)鍵之邏輯P
4、DCA分析報(bào)告的制作邏輯 成功報(bào)告的關(guān)鍵之邏輯金字塔原理 文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想; 在其之下的思想越往下越詳細(xì),并且都對(duì)希望表達(dá)的主題思想起著解釋和支持的作用; 每個(gè)分思想之間都有一定的邏輯關(guān)系。中心思想論點(diǎn)素材素材自下而上歸納總結(jié)自上而下演繹推理 成功報(bào)告的關(guān)鍵之邏輯構(gòu)建金字塔的兩種方式配色對(duì)我來說是用來突出和強(qiáng)調(diào)的 通篇使用兩種顏色最好,最好是一個(gè)強(qiáng)調(diào)色一個(gè)普通色 加粗也是一種強(qiáng)調(diào),雖然有些偏執(zhí),卻可以突出和強(qiáng)調(diào)一些我想表述的重點(diǎn) 成功報(bào)告的關(guān)鍵之突出重點(diǎn)改進(jìn)步驟 每日非直行問題TOP管理 - OK TOP20/檢測&淋雨TOP5 復(fù)合性疑難問題成立TFT改善 - 車門內(nèi)飾板不緊、電
5、檢故障碼等 - 來料檢查8大項(xiàng)目每周反饋部品 - 品質(zhì)設(shè)備點(diǎn)檢細(xì)化,保全保證 總裝TOP10問題系長室目視管理 - 每日更新數(shù)據(jù),早會(huì)通報(bào) 多發(fā)性問題改進(jìn) 突發(fā)性問題啟動(dòng)應(yīng)急方案 - 設(shè)備故障,人工裝配預(yù)案 - 批量3件以上反饋責(zé)任部門 - 批量5件以上通知科長 班組突發(fā)問題工位組長監(jiān)督 突發(fā)問題通知對(duì)班 - 突發(fā)問題納入交接本管理 - 通報(bào)維修及OK相關(guān)班組突發(fā)性問題改進(jìn) 質(zhì)量工作成果標(biāo)準(zhǔn)化 - 優(yōu)秀工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 - 追加作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 - 聯(lián)合部品等制定預(yù)防措施 問題點(diǎn)PDCA閉環(huán)持續(xù)管理 強(qiáng)化質(zhì)量提案,激勵(lì)員工 A/B班指定作業(yè)質(zhì)量擔(dān)當(dāng) - 持續(xù)關(guān)注每日作業(yè)性問題建立持續(xù)改進(jìn)體系合格率95
6、.0%改進(jìn)步驟 每日非直行問題TOP管理 - OK TOP20/檢測&淋雨TOP5 復(fù)合性疑難問題成立TFT改善 - 車門內(nèi)飾板不緊、電檢故障碼等 - 來料檢查8大項(xiàng)目每周反饋部品 - 品質(zhì)設(shè)備點(diǎn)檢細(xì)化,保全保證 總裝TOP10問題系長室目視管理 - 每日更新數(shù)據(jù),早會(huì)通報(bào) 多發(fā)性問題改進(jìn) 突發(fā)性問題啟動(dòng)應(yīng)急方案 - 設(shè)備故障,人工裝配預(yù)案 - 批量3件以上反饋責(zé)任部門 - 批量5件以上通知科長 班組突發(fā)問題工位組長監(jiān)督 突發(fā)問題通知對(duì)班 - 突發(fā)問題納入交接本管理 - 通報(bào)維修及OK相關(guān)班組突發(fā)性問題改進(jìn) 質(zhì)量工作成果標(biāo)準(zhǔn)化 - 優(yōu)秀工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 - 追加作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 - 聯(lián)合部品等制定預(yù)防
7、措施 問題點(diǎn)PDCA閉環(huán)持續(xù)管理 強(qiáng)化質(zhì)量提案,激勵(lì)員工 A/B班指定作業(yè)質(zhì)量擔(dān)當(dāng) - 持續(xù)關(guān)注每日作業(yè)性問題建立持續(xù)改進(jìn)體系合格率95.0%突出重點(diǎn) 成功報(bào)告的關(guān)鍵之突出重點(diǎn)Lorem Ipsum19%26%16%11%34%75%LoremIpsumLoremIpsumLoremIpsum 成功報(bào)告的關(guān)鍵之?dāng)?shù)據(jù)說話18 成功報(bào)告的關(guān)鍵之?dāng)?shù)據(jù)說話123 成功報(bào)告的關(guān)鍵之?dāng)?shù)據(jù)說話 成功報(bào)告的關(guān)鍵之多用圖形及表格賴祖亮小木蟲賴祖亮小木蟲關(guān)于PPT美工方面,其實(shí)大家并不都擅長,捷徑就是模板。網(wǎng)點(diǎn)xxxxxxxxxxx監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)xxxxxxxxxxx反應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)xxxxxxxxxxx管理現(xiàn)金xxxxxxx
8、xxxx監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)xxxxxxxxxxx監(jiān)督自助xxxxxxxxxxx服務(wù)管理內(nèi)容XX管理平臺(tái)XX管理平臺(tái)把概念或數(shù)據(jù)翻譯成圖 成功報(bào)告的關(guān)鍵之多用圖形及表格報(bào)告書設(shè)計(jì)口訣:文不如字,字不如表,表不如圖文不如字字不如表表不如圖 成功報(bào)告的關(guān)鍵之多用圖形及表格Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your TitleTitleClick to add textClick to add textClick to add textTitleClick to add textClick to add textClick to add textTitleClick to add
9、textClick to add textClick to add textTitleClick to add textClick to add textClick to add textTitleClick to add textClick to add textClick to add textThemeGallery is a Design Digital Content nc.200320042005 TEXTThemeGallery is a Design Digital TEXTThemeGallery is a Design Digital Content TEXT TEXT T
10、EXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXT TEXTContents 1Contents 2 成功報(bào)告的關(guān)鍵之多用圖形及表格這也是表格視覺度 指文字和圖版(插圖,照片)在版面中產(chǎn)生的視覺強(qiáng)弱度。 版面的視覺度關(guān)系到版面產(chǎn)生的生動(dòng)性記憶性閱讀性 一個(gè)版面設(shè)計(jì),如果僅僅是文字版面的排列而無圖形的插入,版面會(huì)顯得毫無生氣;相反只有圖片而無文字或視覺度低的文字信息,則會(huì)削弱與讀者的溝通力和親和力,閱讀的興趣也會(huì)減弱親和性閱讀性 成功報(bào)告的關(guān)鍵之視覺感受參考線的終極奧秘 成功報(bào)告的關(guān)鍵之視覺感受圖片橫放或豎放,增加緊迫感沿版心線調(diào)整,簡單穩(wěn)定版面最為經(jīng)典的構(gòu)圖法則上下分
11、離,將版面視覺區(qū)隔輔助的文字和圖片用框架收納住視野 成功報(bào)告的關(guān)鍵之視覺感受近似色搭配90 悅目、和諧(同冷暖色)180 活力、能量、興奮互補(bǔ)色搭配120 醒目、突出對(duì)比色搭配 成功報(bào)告的關(guān)鍵之視覺感受優(yōu)秀報(bào)告及常用元素賞析5優(yōu)秀模板1:方案2012.08.06北京現(xiàn)代 仁和工廠 生產(chǎn)室擔(dān)當(dāng)科長部長副廠長廠長指示事項(xiàng)2012年 7月仁和工廠 實(shí)績報(bào)告決策信息傳達(dá)指示事項(xiàng) 2010年IQS FOLLOW/UP 調(diào)研概要區(qū)分IQS FOLLOW/UP 調(diào)研備注調(diào)查城市計(jì)劃共走訪 12 個(gè)城市,西部5個(gè)、北部3個(gè)、東部3個(gè)、南部1個(gè)。 - IQS業(yè)績惡化城市 - 銷量較大城市 - 樣本量多的城市調(diào)查
12、對(duì)象(12個(gè)城市)09/10月10/6月 銷售車輛 預(yù)計(jì)可調(diào)查樣本為JDP建議 調(diào)查樣本數(shù)量按30%預(yù)約成 功率計(jì)算調(diào)查日期10.12月22日 11.1月15日 -調(diào)查方法JDP 預(yù)約顧客,BHMC 實(shí)施面訪-調(diào)查問卷BHMC 編制 F/UP 調(diào)查問卷,20個(gè)重點(diǎn)問題問卷編制中人員配備(人)-調(diào) 查 概 要目的樣本總量可走訪樣本量JDP建議調(diào)查樣本量預(yù)計(jì)可調(diào)查樣本量55829722467區(qū)分JDPBHMC質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)計(jì)銷售采購計(jì)1線4863663482線463663日程 為了提高11年IQS成績,對(duì)10年IQS對(duì)象顧客進(jìn)行問題詳細(xì)追問,以便對(duì)問題實(shí)施具體化改善。日期10年12月11年1月6789
13、10111213141516171819202122232425262728293031123456789101112131415調(diào)查日程JDP 顧客聯(lián)絡(luò)調(diào)研準(zhǔn)備開始F/UP 12個(gè)城市顧客調(diào)研(25天) 2010年IQS FOLLOW/UP 重點(diǎn)城市分布圖城 市IQS實(shí)績本量總量可訪總量預(yù)計(jì)訪問數(shù)量1線北京 162144719石家莊34717113鄭州23127175西安 682572重慶38643278成都 3091307111228386204382線唐山 42014103武漢25029134南京 23044165杭州 30131227溫州 13626165深圳 992816523117
14、29329合計(jì)22955829767188(3個(gè))北部東部142(3個(gè))南部126(1個(gè))西部281(5個(gè)) 城市劃分 BHMC TEAM NO (12個(gè)城市)北京杭州溫州深圳南京唐山石家莊武漢西安鄭州成都重慶466455ALL12313優(yōu)秀模板2:日程區(qū)分08年09年進(jìn)行現(xiàn)況與問題點(diǎn)789101112123456789101112主要日程 進(jìn)行情況 改造日程 缸 體 : 9/0710/6 缸 蓋 : 9/1010/9 曲 軸 : 9/0610/4 裝 配 : 9/1310/11 HMC 工程檢查 完畢 - 10/15 PP 耐久結(jié)束 (300HR) - 10/19 先行量產(chǎn) 及 問題點(diǎn)改善
15、中認(rèn)證計(jì)劃(FDc)生產(chǎn)設(shè)備零部件開發(fā)毛坯開發(fā)(缸體)HDc 搭載GAMMALP2MLP1(09.1009.10/26)鞏固產(chǎn)品/3C/國家環(huán)保地方環(huán)保10萬 Km排氣耐久董事會(huì)T/A 合約(11/10)批準(zhǔn)(12/17)組裝車輛零件入庫組裝發(fā)動(dòng)機(jī)BOM接收(11/14)可行性報(bào)告試運(yùn)行制作部品招標(biāo)通關(guān)試運(yùn)行設(shè)備制作 (6.5M)發(fā)動(dòng)機(jī)量產(chǎn)(09.10/25)設(shè)備制作 (5M)1次改造2次改造P2品質(zhì)確認(rèn)PP品質(zhì)確認(rèn)新作改造手動(dòng)裝配品質(zhì)設(shè)備制作毛坯量產(chǎn)(09.7/20)安裝,試運(yùn)行FDc 量產(chǎn)(09.9)LP2MLP1(PILOT 與初期量產(chǎn)品從尉山進(jìn)口強(qiáng)制性/一致性組裝車輛零件開發(fā)選定廠家(
16、11/5)PILOTISIR(LP)P1品質(zhì)確認(rèn)PILOT申請項(xiàng)目許可登陸零件訂貨開標(biāo)(12/23)PILOT 供應(yīng)FDc品質(zhì)確認(rèn)ISIR(MIP)量產(chǎn)(7/8)先行量產(chǎn)(09.10/12) 日程-#1 HDc 發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)準(zhǔn)備日程區(qū)分09年10年11年1234567891011121234567891011121234567891工廠#1RC4DR5DRXDc F/LNFc F/L#2EFc F/L 涂裝水溶性2工廠#1FDcLMcHDc安裝伽瑪發(fā)動(dòng)機(jī)HDc F/LYFC#2NFc移設(shè) (5UPH)30萬擴(kuò)建 (2030萬)工藝設(shè)計(jì)制作量產(chǎn): 10. 7/20式樣T1LP2安裝,T/OMT2式
17、樣制作/試運(yùn)行PP量產(chǎn): 10. 10/1P1采購ALL圖P2制作P1設(shè)計(jì)訂單量產(chǎn): 09.7/25P2PP量產(chǎn): 08.12/10NFc 設(shè)備轉(zhuǎn)移PP安裝,試運(yùn)行量產(chǎn): 09. 9/1P2P1試生產(chǎn)制作安裝, T/O設(shè)計(jì)工藝固定模型HMC量產(chǎn)(9月)量產(chǎn): 10.4/1 P1量產(chǎn): 10. 11/1 P2PP式樣/訂單制作P1安裝/試運(yùn)行P2PP量產(chǎn): 09.10/27工藝設(shè)計(jì)/制作量產(chǎn): 10.3/15P安裝,T/O設(shè)計(jì)制作/搬運(yùn)量產(chǎn): 10.5/16 (上涂1)決定企業(yè)事前工程上涂2S/Down上涂1S/Down各顏色水溶性化(上涂2室扌)上涂2線 量產(chǎn): 09.10/19工藝設(shè)計(jì)制作量
18、產(chǎn): 10.11/1式樣LP2安裝,T/OMT1T2工藝設(shè)計(jì)制作安裝,T/OP1P2PP試生產(chǎn)量產(chǎn): 11.3/1先行檢討P1工藝設(shè)計(jì)制作P2PP量產(chǎn): 11.5/1量產(chǎn): 10.4/1工藝設(shè)計(jì) 制作停產(chǎn)施工(15天)訂單采購委托推進(jìn)提前量產(chǎn)日期 : 10.3/15 2/27推進(jìn)提前量產(chǎn)日期 : 10.4/1 2/27 日程-#2 新車生產(chǎn)準(zhǔn)備日程序推進(jìn)項(xiàng)目2012年備注5月6月7月8月9月10月11月12月1事前確保預(yù)算-2要項(xiàng)協(xié)商 (開發(fā)要求事項(xiàng)確定)品質(zhì)環(huán)境支援部, 車輛生技部出差對(duì)應(yīng)3品質(zhì)完結(jié)系統(tǒng)實(shí)施稟議生產(chǎn)技術(shù)部4設(shè)備訂單/合同信息技術(shù)部6設(shè)備入庫 (PDA,自助式設(shè)備等)信息技術(shù)部
19、7系統(tǒng)開發(fā)品質(zhì)環(huán)境支援部8網(wǎng)絡(luò)/動(dòng)力 設(shè)施工事信息技術(shù)部9設(shè)備安裝信息技術(shù)部, 各生技部,各生產(chǎn)部10測試啟動(dòng)品質(zhì)管理部, 各生產(chǎn)部(車/涂/總/PDI)11使用者教育及啟動(dòng)監(jiān)測品質(zhì)環(huán)境支援部,各車間生技部12啟動(dòng) (穩(wěn)定化期間并行)品質(zhì)管理,各生產(chǎn)部(車/涂/總/PDI)12/1511/3012/3011/1511/1510/309/307/156/186/15(5D)(2M)(2M)(2.5M)(2M)(1M)(2M)技術(shù)支援出差技術(shù)支援出差(1M) 日程-#3優(yōu)秀模板3:流程38發(fā) 生 車 間責(zé)任部門Q C生 管財(cái)經(jīng)總務(wù)生產(chǎn)本部長是否批量產(chǎn)生(6臺(tái))是判定書制作、現(xiàn)場相片收集現(xiàn)場判定通報(bào)
20、財(cái)經(jīng)部聯(lián)系經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠否是否合格是否報(bào)廢單制作是否用于實(shí)驗(yàn)是否審批報(bào)告單接收系統(tǒng)處理車架號(hào)切割車身再投入例:因電泳不良造成問題車,要慎重判定,考慮使用脫漆劑進(jìn)行脫漆處理,然后涂裝再投入生產(chǎn)QC試驗(yàn)車使用報(bào)廢車身制作改善對(duì)策制作改善對(duì)策接收改善對(duì)策整個(gè)流程在24小時(shí)內(nèi)完成加大力度維修試驗(yàn)車使用問題車產(chǎn)生實(shí)車報(bào)廢處理 流程模板-#139階段員工個(gè)人工會(huì)小組長車間支會(huì)各部門分會(huì)公司工會(huì)說明流程1. 工會(huì)小組長負(fù)責(zé)接收、匯總、反饋員工訴求。2. 車間支會(huì)接收員工訴求后定期召開車間工會(huì)小組會(huì)議并形成會(huì)議記錄。3. 車間支會(huì)將無法解決的員工訴求反饋至部門分會(huì)。4. 部門分會(huì)召開工會(huì)分會(huì)會(huì)議,并形
21、成會(huì)議記錄。5. 部門支會(huì)無法解決的員工訴求上報(bào)至公司工會(huì)。將得到解決的員工訴求反饋至員工本人。員工個(gè)人如有特殊原因可向上級(jí)工會(huì)直接反映。 流程模板-#2優(yōu)秀模板3:元素 常用元素-#141208臺(tái) BIW 廢棄現(xiàn)況2011年2012年110月422208損失: 225萬 RMB214區(qū)分11年12年19月差異事業(yè)計(jì)劃數(shù)量(臺(tái))422208214100 BIW 發(fā)生部門 改善方案 BIW 一次6臺(tái)以上通過保險(xiǎn)索賠,減少損失 BIW 修正技術(shù)提高 ( 車身/涂裝 ) 試驗(yàn)/品質(zhì)確認(rèn)車確保預(yù)算 ,使用報(bào)廢車進(jìn)行試驗(yàn)( QC ) 做好設(shè)備維護(hù)及假期設(shè)備改造工作 ( 保全/生技 ) 確保部品品質(zhì) ( 生管 , QC ) 廢棄車發(fā)生時(shí)擔(dān)當(dāng)科長/部長直接給廠長報(bào)告改善對(duì)策 QC慎重判定廢棄 發(fā)生原因分析及防止再發(fā)生對(duì)策徹底適用因前處理/電泳設(shè)備故障造成前處理不良及電泳不良報(bào)廢車 共148臺(tái)(71%)望涂裝保全/生技對(duì)前處理和電泳設(shè)備進(jìn)行有效改造以明顯減少報(bào)廢車發(fā)生情況42項(xiàng)目IQS (北京現(xiàn)代)IQS (生產(chǎn))3CS (生產(chǎn))備注品質(zhì)目標(biāo) 公司內(nèi)品質(zhì)實(shí)績 : 110月實(shí)績99分(21%)采購設(shè)計(jì)生產(chǎn)126分 1. 品質(zhì)目標(biāo) 2.
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