（旅游酒店餐飲產(chǎn)業(yè)分析）2021酒店人同事關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

1、旅游酒店餐飲產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告旅游酒店餐飲產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告2021酒店人同事關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告在您的眼中，喜愛什么類型的同事，厭煩同事怎樣的行為，又期望與同事保持什么樣的關(guān)系呢?本期主要通過(guò)這些問題在酒店人中綻開調(diào)查，旨在關(guān)心酒店人在職場(chǎng)中建立并保持良好的同事關(guān)系。 酒店人的同事關(guān)系現(xiàn)狀 酒店員工之間建立融洽的關(guān)系是必要的。融洽的關(guān)系不僅有助于建立良好的工作圈并綻開各項(xiàng)工作，還可以使自身保持愉悅的心情，忘卻工作中疲乏和單調(diào)。因此同事關(guān)系也漸漸被更多的人所看重。那作為一名酒店人，他們?cè)诼殘?chǎng)中與同事的關(guān)系如何? 邁點(diǎn)旅游討論院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有36%的酒店人表示同事關(guān)系特別融洽。54%的人表示關(guān)系一般。認(rèn)為與

2、同事關(guān)系不太融洽或者特別不融洽的分別占4%和1%?？傮w而言，目前酒店人的同事關(guān)系比擬融洽。 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵-員工關(guān)系 融洽的關(guān)系有助于人與人之間相互溝通與合作，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，提高工作效率。在此次調(diào)查中，有36%的酒店人認(rèn)為目前所在的團(tuán)隊(duì)氣氛?qǐng)F(tuán)結(jié)互助，輕松開心。這局部被調(diào)查者根本上就是那些表示與同事相處融洽的人。42%的人那么覺得團(tuán)隊(duì)氣氛平平淡淡，同事之間互不干預(yù)。還有22%的酒店人認(rèn)為目前團(tuán)隊(duì)明爭(zhēng)暗斗，鉤心斗角。 酒店部門諸多，對(duì)星際酒店而言，前廳、客房、餐飲等大小部門加起來(lái)就有十多個(gè)，而每一個(gè)部門就相當(dāng)于一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)里的每位員工之間擁有良好的關(guān)系，才能樂觀地促進(jìn)部門間的協(xié)作

3、，從而翻開高效的工作局面。 最受歡送的同事-力量型 生活中的人們喜愛結(jié)交與自己性格相投的人。社交場(chǎng)合，大家那么喜愛關(guān)注俊男靚女。但在工作中，又會(huì)是哪種類型的人最受青睞呢?對(duì)于酒店人而言，他們選擇自己喜愛的同事又會(huì)從哪個(gè)角度來(lái)考慮呢?是形狀、力量還是性格?此次調(diào)查說(shuō)明，有高達(dá)55%的酒店人喜愛聰明能干型的，這類型的人往往能把工作做的美麗，讓人省事。44%的人喜愛性格跟自己合的來(lái)的。僅2%的人會(huì)喜愛俊男美女、比擬養(yǎng)眼的。 作為效勞行業(yè)，由于大局部的時(shí)間必需面對(duì)顧客，因此員工具有符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的形象也是諸多酒店的一個(gè)要求，但這不是硬性要求，更被酒店看重的是一個(gè)員工所具有的職業(yè)道德操守以及力量等軟實(shí)力。

4、最受同事詬病行為-推卸責(zé)任 從事酒店工作，光有激情與力量還不夠，還必需留意自己的言行細(xì)節(jié)。有時(shí)一個(gè)小的疏忽，一些不起眼的小事，可能使自己成為同事眼中那個(gè)厭煩的對(duì)象，與同事間的關(guān)系也會(huì)變得僵硬。那究竟哪些行為是酒店人所詬病的呢? 調(diào)查覺察，51%的酒店人厭煩推卸責(zé)任這一行為。推卸責(zé)任成為職場(chǎng)之中的一大禁忌行為。其實(shí)許多時(shí)候大膽地成認(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)當(dāng)責(zé)任往往更能獲得別人的認(rèn)可與信任。緊隨其后令人厭煩的行為是背后拆臺(tái)和打小報(bào)告，分別占21%及13%。除此，凡事愛邀功、愛拍馬屁也是令人厭煩的行為。工作上能夠成熟而奇妙地處理各種關(guān)系是種才智，這更多的是需要我們?cè)谌粘５墓ぷ髦袧撔男逕?，漸漸沉淀。 酒店人心態(tài)-職

5、場(chǎng)有真情 同事之間大多是一種合作關(guān)系，但也存在競(jìng)爭(zhēng)，有人的地方，大多就有是非，職場(chǎng)的斗爭(zhēng)始終都存在 。有不少人就形容酒店是一個(gè)小型的社會(huì)，感慨里面關(guān)系錯(cuò)綜簡(jiǎn)單。在這種情形下，工作上還存在真正的伴侶嗎? 調(diào)查顯示，54%的酒店人認(rèn)為職場(chǎng)中有真正的伴侶。有30%的人不太確定。還有16%的人認(rèn)為沒有。從調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大局部人對(duì)職場(chǎng)仍保持著樂觀的心態(tài)。每個(gè)人都需要伴侶，在工作上更是如此。與同事之間建立肯定友情，這將會(huì)給自己的工作帶來(lái)較多正面的影響。抱負(fù)中的人際關(guān)系-適當(dāng)距離 該與同事保持什么樣的關(guān)系始終是人們所關(guān)心的問題。如心理學(xué)上所講的刺猬效應(yīng)，每個(gè)人都需要與人保持適度的距離，過(guò)于親熱，有時(shí)會(huì)令對(duì)方受傷。過(guò)于疏遠(yuǎn)，那么達(dá)不到期許的目標(biāo)。調(diào)查說(shuō)明，高達(dá)69%的酒店人盼望與同事除了工作之外還能有一些私人的交往。工作之余的溝通能促進(jìn)彼此進(jìn)一步的熟悉。19%的人那么盼望保持涇渭清楚的純工作關(guān)系，他們不盼望除了工作還有其它的交集。而余下11%的人的觀點(diǎn)那么剛好相反，他們盼望與同事能夠成為稱兄道弟的伴侶。 酒店是社會(huì)的重要細(xì)胞，是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重要組成，建設(shè)酒店內(nèi)部和諧那么是酒店管理的關(guān)鍵。最正確東方、先之網(wǎng)、邁點(diǎn)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官羅欽先生表示：酒店人之間良好的關(guān)系不僅關(guān)乎部門與部門，酒店與部門，酒店與員工之間的和諧，對(duì)一個(gè)酒店的