電大《公共危機管理》形考任務(wù)4

1、試卷總分：25得分:24.5一、判斷題（請判斷以下說法正確與否，每題0.5分，共5分）.企業(yè)與社會力量接受政府的發(fā)動而自愿、無償?shù)刎暙I(xiàn)自己的資金、物資與服務(wù)以滿足災(zāi)害 響應(yīng)與恢復(fù)的需求，這就是救災(zāi)捐贈活動。【答案】：正確.捐贈管理的目的是使社會公眾無償奉獻(xiàn)出來的人力、物力和財力能夠得到有效的應(yīng)用，維 護(hù)社會發(fā)動的可持續(xù)性。【答案】：正確.救災(zāi)捐贈是捐贈人自愿以自身合法財產(chǎn)的減損來促進(jìn)他人或社會利益的行為，具有利他 性、公益性?！敬鸢浮浚赫_.慈善捐贈專指用于災(zāi)害救助的慈善捐贈?！敬鸢浮浚哄e誤.我國救災(zāi)捐贈管理是企業(yè)主導(dǎo)型的?！敬鸢浮浚哄e誤.政府在救災(zāi)過程中必須改變“重管制、輕服務(wù)”的理念，樹立

2、服務(wù)意識，提高管理服務(wù)水 平，將公眾的滿意度作為工作業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮浚赫_.危機信息發(fā)布的主體是法定行政機關(guān)?！敬鸢浮浚哄e誤.應(yīng)急溝通既包括風(fēng)險溝通，也包括危機溝通?！敬鸢浮浚赫_.在突發(fā)事件處置的過程中，政府應(yīng)對流言和謠言的最正確途徑就是及時通過權(quán)威媒體，將突 發(fā)事件及相關(guān)處置情況公之于眾，在第一時間搶占信息高地。【答案】：正確.網(wǎng)絡(luò)輿情的主要存在形態(tài)可以分為兩種：網(wǎng)絡(luò)言論與網(wǎng)絡(luò)行為?！敬鸢浮浚赫_二、多項選擇題（以下各題有多個正確選項，多項選擇少選漏選均不得分。每題1分，共5分。）.救災(zāi)捐贈的利益相關(guān)者包括（）oA.勸募人B.捐贈人C.受贈人D.受益人【答案】：ABCD.救災(zāi)捐贈管

3、理模式轉(zhuǎn)變的措施有（）。A.對社會組織扶植與監(jiān)管并重B.將社會組織納入救災(zāi)捐贈管理體系C.強化社會組織的監(jiān)督D.推動社會組織在救災(zāi)捐贈領(lǐng)域里的競爭【答案】：ABCD.突發(fā)事件信息發(fā)布的流程包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）。A.進(jìn)行突發(fā)事件的相關(guān)信息收集、整理與分析、核實，確保信息的客觀、準(zhǔn)確與全面根據(jù)輿情監(jiān)控，確定信息發(fā)布的目的、內(nèi)容與重點、時機c.確定信息發(fā)布的方式，并以適當(dāng)?shù)姆绞竭m時向社會公眾發(fā)布D.根據(jù)信息發(fā)布后的輿情，進(jìn)行突發(fā)事件信息的后續(xù)發(fā)布或補充發(fā)布?！敬鸢浮浚篈BCD14.應(yīng)急溝通 的原那么包括（）oA.廣泛參與、顧客導(dǎo)向的原那么B.公開透明、準(zhǔn)確及時的原那么C.尊重事實、恰到好處的原那么

4、D.與媒體合作的原那么【答案】：ABCD15.應(yīng)急協(xié)調(diào)與合作的維度包括（）。A.部門之間的協(xié)調(diào)與合作B.條塊之間的協(xié)調(diào)與合作C.地域之間的協(xié)調(diào)與合作D.軍民之間的協(xié)調(diào)與合作【答案】：ABCD三、案例選擇題（以下各題有多個正確選項，多項選擇少選漏選均不得分。每題5分，共15分。） 16.在傳播學(xué)中，意見領(lǐng)袖活躍于人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議，并 對他人施加個人影響?；ヂ?lián)網(wǎng)上也存在著一些影響力極大的意見領(lǐng)袖。例如，在“范跑跑” 事件中，“小刀斷雨”發(fā)表了多個原創(chuàng)帖，被“粉絲”推到了一些論壇的首頁，甚至被置頂; 在廈門PX工程事件中，網(wǎng)友“連岳”接連網(wǎng)絡(luò)炮轟，形成全國關(guān)注的熱點，直

5、接影響到政 府決策；等等。衡量一名網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖水平高低有兩個指標(biāo)：一是看他的原創(chuàng)帖能不能得到網(wǎng)友的認(rèn)可， 能不能被推到論壇首頁和網(wǎng)站首頁；二是看他引導(dǎo)或者掀起過多少有名的網(wǎng)絡(luò)熱點事件。2008年4月10日上午10時45分，26歲的網(wǎng)民“水嬰”，將一條題為“抵抗法國貨，從 家樂福開始”的帖子發(fā)布在“貓撲”網(wǎng)站上。這是國內(nèi)最早呼吁抵抗家樂福的網(wǎng)站之一。“水 嬰”說，他此前和朋友一直在QQ群里討論奧運圣火在海外傳遞頻遭干擾的事情，在上百人 的群聊中有人提出了要抵抗法國產(chǎn)品的建議，“我們公司樓下就有家樂福，我想抵抗家樂福 比抵抗LV容易，就寫了這個帖子”。網(wǎng)絡(luò)輿情的特點有（）oA.網(wǎng)絡(luò)媒體信息傳遞的雙

6、向性B.網(wǎng)絡(luò)輿情信息的復(fù)雜性與局限性C.網(wǎng)絡(luò)輿情信息載體的雙重性D.網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的爆炸性【答案】：ABCD17.在傳播學(xué)中，意見領(lǐng)袖活躍于人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議，并 對他人施加個人影響。互聯(lián)網(wǎng)上也存在著一些影響力極大的意見領(lǐng)袖。例如，在“范跑跑” 事件中，“小刀斷雨”發(fā)表了多個原創(chuàng)帖，被“粉絲”推到了一些論壇的首頁，甚至被置頂; 在廈門PX工程事件中，網(wǎng)友“連岳”接連網(wǎng)絡(luò)炮轟，形成全國關(guān)注的熱點，直接影響到政 府決策；等等。衡量一名網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖水平高低有兩個指標(biāo)：一是看他的原創(chuàng)帖能不能得到網(wǎng)友的認(rèn)可， 能不能被推到論壇首頁和網(wǎng)站首頁；二是看他引導(dǎo)或者掀起過多少有名的網(wǎng)絡(luò)

7、熱點事件。2008年4月10日上午10時45分，26歲的網(wǎng)民“水嬰”，將一條題為“抵抗法國貨，從 家樂福開始”的帖子發(fā)布在“貓撲”網(wǎng)站上。這是國內(nèi)最早呼吁抵抗家樂福的網(wǎng)站之一。“水 嬰”說，他此前和朋友一直在QQ群里討論奧運圣火在海外傳遞頻遭干擾的事情，在上百人 的群聊中有人提出了要抵抗法國產(chǎn)品的建議，“我們公司樓下就有家樂福，我想抵抗家樂福 比抵抗LV容易，就寫了這個帖子”。網(wǎng)絡(luò)媒體的特點有（）oA.即時性與全球性B.信息海量性C.互動性與個性化D.多媒體性【答案】：ABCD18.在傳播學(xué)中，意見領(lǐng)袖活躍于人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議，并 對他人施加個人影響。互聯(lián)網(wǎng)上也存在

8、著一些影響力極大的意見領(lǐng)袖。例如，在“范跑跑” 事件中，“小刀斷雨”發(fā)表了多個原創(chuàng)帖，被“粉絲”推到了一些論壇的首頁，甚至被置頂; 在廈門PX工程事件中，網(wǎng)友“連岳”接連網(wǎng)絡(luò)炮轟，形成全國關(guān)注的熱點，直接影響到政 府決策；等等。衡量一名網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖水平高低有兩個指標(biāo)：一是看他的原創(chuàng)帖能不能得到網(wǎng)友的認(rèn)可， 能不能被推到論壇首頁和網(wǎng)站首頁；二是看他引導(dǎo)或者掀起過多少有名的網(wǎng)絡(luò)熱點事件。2008年4月10日上午10時45分，26歲的網(wǎng)民“水嬰”，將一條題為“抵抗法國貨，從 家樂福開始”的帖子發(fā)布在“貓撲”網(wǎng)站上。這是國內(nèi)最早呼吁抵抗家樂福的網(wǎng)站之一?！八?嬰”說，他此前和朋友一直在QQ群里討論奧運圣火在海外傳遞頻遭干擾的事情，在上百