辦公室人員工作心得

1、辦公室人員工作心得以下是為大家整理的辦公室人員工作心得的相關(guān)范文， 本文關(guān)鍵詞為范文 ,網(wǎng),心得 ,工作 ,人員 ,辦公室,，您可以從右上方搜索框檢索更多相關(guān)文章，如果您覺得有用， 請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們并推薦給您的好友，您可以在工作心得中查看更多范文。信息工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作， 對(duì)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的幫助。這項(xiàng)工作說起來雖只是 “收收整整 ” ，但真正做好也不容易。在實(shí)際工作中，只有形成正確的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服務(wù)水平。 筆者總結(jié)幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)， 有幾點(diǎn)思路和方法與大家共同探討。一是深化思想認(rèn)識(shí)。信息工作重在反映情況，這毋庸置疑，但不能僅停留在這個(gè)認(rèn)識(shí)層面上。 從信息范疇來講

2、， 可分為內(nèi)部信息和外部信息。 內(nèi)部信息重在反映內(nèi)部全面情況， 但還是解決內(nèi)部問題的有效途徑，這一點(diǎn)不可忽視。 搞內(nèi)部信息既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，還要反映矛盾和問題， “報(bào)喜 ”又 “報(bào)憂 ” ，報(bào)成績(jī)可以得到上級(jí)的認(rèn)可，報(bào)問題又可以使問題得到有效的解決。 實(shí)際工作中解決問題的途徑有很多，但往往層級(jí)較多、程序較多，有些問題容易造成積壓，不能及時(shí)得以解決。而信息渠道有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榧皶r(shí)性就是信息的突出特點(diǎn)，通過信息渠道反映問題可以很快地直接反映給領(lǐng)導(dǎo)，只要是真實(shí)的問題、重要的問題、必須解決的問題，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)立刻做出決策的。外部 信息重在反映外部環(huán)境的變化和影響，由于種種原因往往不被重視， 但實(shí)際上收

3、集與自己?jiǎn)挝幌嚓P(guān)的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上也可稱為情報(bào)。在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，擁有準(zhǔn)確、及時(shí)的情報(bào)會(huì)決定一 場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)；在和平時(shí)期，仍然有各種間諜被政府或企業(yè)重用，他 們獲取的有效情報(bào)直接影響著政治或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 從事情報(bào)工作的人員, 通常都以很強(qiáng)的觀察、分析、總結(jié)、判斷問題的能力被政府或企業(yè)認(rèn) 可。因此，認(rèn)為信息工作只是 收收整整”的人，一是認(rèn)識(shí)不到位，二 是看不起自己。信息工作十分重要，整個(gè)過程都是工作人員能力和價(jià) 值的體現(xiàn)，在一定程度上可以說他們從事的是一項(xiàng)戰(zhàn)略工作， 做好了 這項(xiàng)工作對(duì)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的幫助。 同時(shí)，對(duì)自己的成長(zhǎng)也非常 有利，因?yàn)閺氖滦畔⒐ぷ鞯娜藛T離領(lǐng)導(dǎo)比較近，

4、所做的成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看 在眼里、記在心里。二是堅(jiān)持供需結(jié)合。通常的信息工作，一方面要把下面的信息收 集上來，為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所參考；另一方面要把本級(jí)的信息報(bào)送上去，為 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所參考。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作人員收集整理的信息是否感興趣， 這里 就有個(gè)供需結(jié)合的問題。采編信息必須抓住領(lǐng)導(dǎo)的需求，就是本級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)關(guān)注什么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，找到供需的結(jié)合點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)可從以下幾個(gè)方面來找：第一，從會(huì)議中找。從中央到地方，從上級(jí)到下級(jí)， 每年都要召開不同類型和規(guī)模的會(huì)議，工作總結(jié)會(huì)、任務(wù)部署會(huì)、經(jīng) 驗(yàn)交流會(huì)，有全年的、有半年的，有長(zhǎng)期的、有近期的，這些會(huì)議的 內(nèi)容都是很重要的，也是大家十分關(guān)注的。信息工作人員要及時(shí)了解 會(huì)議的

5、主題和精神，掌握會(huì)議安排的工作任務(wù)，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求， 結(jié)合本單位的貫徹情況，找出信息選題的供需結(jié)合點(diǎn)。第二，從公文 中找。公文是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章， 施行行政措施，請(qǐng)示和回答問題，指導(dǎo)、布置和商洽工作，報(bào)告情況， 交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具，它所承載的東西是大家必須學(xué)習(xí)和執(zhí)行的， 信 息工作人員可從中進(jìn)行選題。這里提到的公文，包括上級(jí)的、本級(jí)的 和下級(jí)的，都要認(rèn)真地學(xué)習(xí)研究。在方法上可以堅(jiān)持略讀和精讀結(jié)合， 抓住重點(diǎn)和要點(diǎn)，避免花費(fèi)過多的精力。第三，從調(diào)研中找。一方面， 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研都有他們的目的，在調(diào)研過程中也會(huì) 發(fā)表一些意見或提出一些要求，通過及時(shí)

6、的了解掌握，可以發(fā)現(xiàn)上級(jí)、 本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在某個(gè)階段關(guān)注的重要問題。另一方面，自己進(jìn)行調(diào)查研究， 全面了解真實(shí)的情況，善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，掌握基層想反映的問題， 找到上下需求的結(jié)合點(diǎn)。止匕外，通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，也能 得知一些重要的情況，從中去找信息采編的要點(diǎn)。三是把握?qǐng)?bào)送時(shí)機(jī)。信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，有些信息在一定的時(shí) 間段內(nèi)有價(jià)值，過了這個(gè)時(shí)間段就沒價(jià)值了，對(duì)大部分的信息及時(shí)編 報(bào)就行了，但有些信息也需要選擇合理的時(shí)機(jī)編報(bào)。比如，月度、季度、年度工作任務(wù)指標(biāo)的完成情況，工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展情況，召開的重要會(huì)議， 舉辦的重要活動(dòng)等常規(guī)性信息， 時(shí)間到了或工作完成了就要立即編報(bào)， 但要避免 “超前

7、報(bào) ” ， 人為地把工作提速、 把成績(jī)夸大。有個(gè)例子可以給大家一些啟示： 深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)剛進(jìn)入第二階段， 一些單位就報(bào)了取得豐碩成果的信息， 是真的還是假的暫不說， 單是這種做法就很容易給領(lǐng)導(dǎo)和群眾留下作風(fēng)不實(shí)的印象。 對(duì)于重大突發(fā)性事件，必須及時(shí)上報(bào)信息，越快越好，這項(xiàng)工作是有嚴(yán)格要求的，必須按照程序嚴(yán)格執(zhí)行，來不得半點(diǎn)馬虎和拖延。對(duì)于一些問題性信息， 有時(shí)也不是及時(shí)上報(bào)了就能解決問題， 需要選擇合理的時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@類信息大部分涉及要錢、要物、要政策的問題，報(bào)送起來須慎重。比如，A 地區(qū)油氣管道腐蝕嚴(yán)重或超期服役，由于資金緊張不能及時(shí)更換，存在隨時(shí)泄漏的安全隱患，通過正常渠道上報(bào)更

8、新計(jì)劃，但批復(fù)過程緩慢。這期間， b 地區(qū)一條油氣管道因泄漏造成嚴(yán)重火災(zāi)，造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響。于是， A 地區(qū)的辦公室信息工作人員抓住這個(gè)時(shí)機(jī)， 立即上報(bào)了油氣管道存在安全隱患急需更換的信息， 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看后及時(shí)組織研究， 很快解決了問題。這是一個(gè)選擇時(shí)機(jī)報(bào)信息的好例子。(2)的相關(guān)范文，本文關(guān)鍵詞為范文 ,網(wǎng),心得 ,工作 ,人員 ,辦公室 ,，您可以從右上方搜索框檢索更多相關(guān)文章，如果您覺得有用，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們并推薦給您的好友，您可以在工作心得中查看更多范文。四是提高信息價(jià)值。 信息是有價(jià)值的， 對(duì)不同的對(duì)象有不同的價(jià)值，體現(xiàn)形式也不一樣。有些情況領(lǐng)導(dǎo)掌握不全面，通過信息渠

9、道了解了；有些信息反映了問題，領(lǐng)導(dǎo)看后及時(shí)解決了；有些信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了啟迪，輔助了決策等等，這些都是信息價(jià)值的體現(xiàn)。實(shí)際工作中， 真正能夠引起領(lǐng)導(dǎo)重視的信息比較少， 這是使辦公室工作人員普遍感到困惑的問題。特別是隨著電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)地了解多方面的情況， 給信息工作人員提出了挑戰(zhàn)。 想進(jìn)一步提高信息工作水平，必須從提高信息質(zhì)量上下功夫。首先，選題要準(zhǔn)確。就是選擇重要的問題，大家都關(guān)心的問題，這是最重要的。如果所選的問題本身就不重要， 沒有什么意義， 寫得再好也沒什么價(jià)值。其次，標(biāo)題要凝練。讓讀者一看標(biāo)題就能引起他們的注意，這需要信息編寫人員的高度提煉，能夠抓住事情的主題和要害，有 “一語道破天機(jī) ”的功力。有人寫信息題目喜歡用一些形容詞，比如 “某單位上半年經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好” 、 “某項(xiàng)工作取得顯著成效” ，我認(rèn)為 “勢(shì)頭良好 ” 、 “顯著成效 ”這些詞語太模糊，缺乏對(duì)實(shí)際工作成績(jī)的高度提煉，對(duì)類似的信息可以通用，針對(duì)性較差，用數(shù)據(jù)表示或用對(duì)比表示更為確切，更容易讓人感興趣。第三，內(nèi)涵要深刻。讓人看過信息后 引起思考，就是要使提供的信息供領(lǐng)導(dǎo)所需、適領(lǐng)導(dǎo)所想、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)所 缺、釋領(lǐng)導(dǎo)所疑。比如，有些信息領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注，而采編人員沒有寫好， 或者偏離了信息本身真正的內(nèi)涵，或因編寫質(zhì)量較差，引不起領(lǐng)導(dǎo)的 重