鋁箱廠質量管理手冊參考模板范本

1、受控狀態(tài)：受控 分 發(fā) 號： 質量管理手冊 依據ISO9001：2008編制DF/A-2008 編 制： 日 期： 審 核： 日 期： 批 準： 日 期： 2015-04-28發(fā)布 2015-05-01實施 鋁箱廠鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)目 錄修改碼A/00.1共 2 頁第 1 頁ISO9001:2008標準章節(jié)號質量管理手冊章節(jié)號內 容0.1 目錄0.2 頒布令0.3 質量管理手冊的應用范圍0.4質量管理手冊引用的標準0.5質量管理手冊的制訂和管理0.6質量管理手冊的更改記錄1企業(yè)概況2質量方針和質量目標3組織機構與職責44質量管理體系4.14.1總要求4.24.2文

2、件要求55管理職責5.15.1管理承諾5.25.2以顧客為關注焦點5.35.3質量方針5.45.4策劃5.55.5職責、權限和溝通5.65.6管理評審66資源管理6.16.1資源的提供6.26.2人力資源6.36.3基礎設施6.46.4工作環(huán)境77產品實現(xiàn)7.17.1產品實現(xiàn)的策劃7.27.2與顧客有關的過程7.37.3設計和開發(fā)7.47.4采購鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)目 錄修改碼A/00.1共 2 頁第 2 頁ISO9001:2008標準章節(jié)號質量管理手冊章節(jié)號內 容7.57.5生產和服務提供7.67.6監(jiān)視和測量設備的控制88測量、分析和改進8.18.1總則8.28

3、.2監(jiān)視和測量8.38.3不合格品控制8.48.4數(shù)據分析8.58.5改進鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)頒 布 令修改碼A/00.2共 1 頁第 1 頁 鋁箱廠質量手冊（以下簡稱手冊）經審定已批準，即日起予以實施。1.手冊是企業(yè)遵循ISO9001：2008質量管理體系-要求標準要求建立。2.手冊由管理者代表組織編寫和審核，經有關職能部門共同審定確認。3.手冊中頒布的“質量方針”與“質量目標”，是企業(yè)全體員工開展產品質量工作的行為準則和奮斗目標。4.手冊的實施借助于支持性文件。為確保手冊的全面實施和質量體系的有效運行，現(xiàn)授權為管理者代表，全面負責按ISO9001：2008的要求

4、建立質量體系，并貫徹、實施、運行和作好協(xié)調工作，對外代表企業(yè)處理顧客提出的有關質量方面的問題，履行規(guī)定的質量管理模式及相關事宜。 總經理： 2015年5月1日 鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)手冊的應用范圍、允許的刪減修改碼A/00.3共 1 頁第 1 頁1. 企業(yè)的質量管理手冊（以下簡稱手冊）規(guī)定了質量管理體系的要求，是用于內部質量管理和向顧客或第三方證實企業(yè)質量管理體系滿足合同規(guī)定要求和有關法規(guī)的文件，企業(yè)各部門和生產車間必須嚴格執(zhí)行。2. 本手冊適用于企業(yè)生產鋁合金箱的制造、EVA的加工的實現(xiàn)過程和支持過程的管理。3. 本手冊規(guī)定要求的主要目的在于：證實企業(yè)有能力穩(wěn)定地提

5、供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產品，通過建立質量管理體系，包括對體系的持續(xù)改進過程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求最終達到顧客滿意。 4. 企業(yè)刪減7.3設計和開發(fā)條款，刪減說明理由：企業(yè)生產的產品是按客戶要求生產的，不影響滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力或責任。生產工藝成熟，生產過程穩(wěn)定。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)引用的標準和相關法律法規(guī)修改碼A/00.4共 1 頁第 1 頁1. 引用標準：1.1 ISO9000: 2005 質量管理體系-基礎和術語1.2 ISO9001: 2008 質量管理體系-要求2. 相關法律：2.1 產品質量法2.2 合同法2.3 反不正當競爭

6、法2.4 消費者權益保護法2.5 計量法2.6 安全生產法3. 相關法規(guī)見外來文件清單鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)質量管理手冊的制定和管理修改碼A/00.5共 1 頁第 1 頁1.手冊的編寫、批準和發(fā)布1.1 辦公室根據 ISO9001:2008質量管理體系要求，結合企業(yè)的實際情況，組織編寫手冊草稿。1.2手冊草稿完成后，由管理者代表或其授權人員組織全企業(yè)各質量管理職能部門進行討論、修改和定稿。1.3手冊定稿后，以總經理批準的方式發(fā)布，同時宣布手冊的發(fā)布和實施日期。2.手冊的管理2.1手冊的解釋權歸管理者代表或其授權人員。2.2本手冊為受控文件，手冊的發(fā)放、編號、更改、回收

7、和銷毀按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。 鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)更改記錄修改碼A/00.6共 1 頁第 1 頁更改記錄頁序號更改章節(jié)更改條款修改碼更改標記更改人生效日期更改通知單編號鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)企業(yè)概況修改碼A/01.0共 1 頁第 1 頁鋁箱廠是生產鋁合金箱的制造、EVA的加工的專業(yè)生產廠家，現(xiàn)有職工15人，專業(yè)技術人員占百分之二十，企業(yè)擁有生產鋁合金箱的制造、EVA的加工的技術經驗，在售后服務方面深受用戶的好評。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，為繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，企業(yè)決定從2012年5月1日起按GB/T190012008idtISO90012

8、008標準建立、實施質量管理體系。以創(chuàng)一流質量，創(chuàng)一流服務，用持續(xù)改進質量管理體系來滿足顧客的要求為企業(yè)宗旨，進一步增強員工的質量意識，全面規(guī)范企業(yè)的質量活動。本質量管理手冊按ISO90012008標準要求編寫，并不斷完善本企業(yè)的質量管理體系，使本次質量管理體系認證的產品范圍；鋁合金箱的制造、EVA的加工的全過程，并以優(yōu)質產品、優(yōu)質的服務，為顧客提供滿意。本手冊用以在合同環(huán)境下，向顧客和第三方證實本企業(yè)的質量管理體系，滿足顧客和有關法律法規(guī)的規(guī)定。企業(yè)地址 電 話 傳 真 郵 編 法人代表 鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)質量方針修改碼A/02.0共 2 頁第 1 頁質 量 方

9、 針質量為本 科學管理降本增效 群策群力持續(xù)改進 滿足顧客精益求精 追求卓越 鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)質量方針質量目標修改碼A/02.0共 2 頁第 2 頁質 量 目 標：1.預防為主，嚴格控制，產品檢驗一次合格率98%2.領導重視，全員參與，力爭達到顧客滿意度853.質量目標分解見DF/5.4.1-2008質量目標鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)組織機構和職責修改碼A/03.0共 6 頁第 1 頁1.質量管理體系組織機構及職能分配1.1質量管理體系組織機構總經理管理者代表供銷部質檢部 生技部辦公室 車 間倉 庫鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-200

10、8章節(jié)組織機構與職責修改碼A/03.0共 6 頁第 2 頁1.2質量職能分配表 注： 歸口管理者 配合者ISO9001：2008標準章節(jié)號過程和要求總經理管代辦公室質檢部生技部供銷部車間倉庫4質量管理體系41總要求42文件要求4.2.1總則4.2.2質量手冊4.2.3文件控制4.2.4記錄控制5管理職責51管理承諾52以顧客為關注焦點53質量方針54策劃55職責權限和溝通56管理評審6資源管理61資源的提供62人力資源63基礎設施6. 4工作環(huán)境7產品實施71產品實現(xiàn)和策劃72與顧客有關的過程74采購75生產和服務提供7.5.1生產和服務提供的控制7.5.2生產和服務提供過程的確認7.5.3標

11、識和可追溯性7.5.4顧客財產7.5.5產品防護76監(jiān)視和測量設備的控制8測量分析和改進81總則82監(jiān)視和測量8.2.1顧客滿意8.2.2內部審核8.2.3過程的監(jiān)視和測量8.2.4產品的監(jiān)視和測量83不合格品控制84數(shù)據分析85改進8.5.1持續(xù)改進8.5.2糾正措施8.5.3預防措施鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)組織機構與職責修改碼A/03.0共 6 頁第 3 頁2 質量職責2.1 總經理的職責： a) 領導組織實施 ISO9001 質量標準，建立質量管理體系組織機構，確定相應的職責、權限和相互關系。 b) 主持制訂企業(yè)的質量方針、目標并組織實施。 c) 主持管理評審工作

12、，確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 d) 根據市場需求情況的調查，對新產品開發(fā)進行決策，并對其正確性負責。 e) 積極為質量管理體系的各項活動提供充分的資源。 f)負責任命管理者代表，批準發(fā)布企業(yè)質量管理手冊。 g)積極引進國內外先進技術，不斷提高產品質量水平。 h)定期對副總經理以及各職能部門負責人的工作質量進行考核，并確定與質量相關的獎懲。2.2 副總經理職責： a)堅持貫徹“質量第一”的方針，在確保產品質量的前提下，領導和組織完成各項生產任務。 b)負責好分管工作的管理，為保證和提高產品質量，創(chuàng)造良好的條件。 c)領導和組織企業(yè)的生產，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程或有關技術標準，嚴格工

13、藝紀律，搞好工藝管理，減少各種不良品，確保生產過程質量。d)在檢查企業(yè)生產任務完成情況的同時，檢查產品質量和質量指標完情況；在掌握和分析生產動態(tài)的同時，掌握和分析產品質量動態(tài)。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)組織機構和職責修改碼A/03.0共 6 頁第 4 頁e）負責生產中的安全，落實安全措施、確保工作環(huán)境符合產品要求。2.3 管理者代表職責 a) 確保按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008標準要求建立、實施和保持質量管理體系。 b) 向總經理報告質量管理體系的運行情況，以供評審和作為質量管理體系改進的基礎。 c) 負責質量管理體系有關事宜及與外部各

14、方的聯(lián)絡工作。 d) 確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識。 e) 負責監(jiān)視、測量、分析和改進過程的策劃. f) 管理者代表負責質量管理體系的內部審核。 g) 管理者代表負責組織策劃和管理持續(xù)改進質量管理體系.2.4各部門職責2.4.1質檢部職責： a) 在總經理領導下，負責計劃、組織、協(xié)調、督促檢查企業(yè)各部門的質量管理活動。 b)在管理者代表的領導下具體負責按GB/T19001-2008idtISO9001:2008標準要求建立、實施和保持質量管理體系。 c) 參與制訂企業(yè)的有關質量政策，負責企業(yè)質量策劃工作。 d) 組織制訂企業(yè)質量管理方面的管理規(guī)定，負責質量管理手冊、程序文件的控制工作

15、。e) 實施質量管理體系的內審工作，出具內部審核報告，負責糾正和預防措施工作。 f) 負責對過程的監(jiān)視和測量。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)組織機構和職責修改碼A/03.0共 6 頁第 5 頁g) 負責企業(yè)的進貨、過程和最終檢驗試驗工作。h) 負責倉庫、車間現(xiàn)場的檢驗、試驗狀態(tài)標識工作。i) 負責不合格品的評審、處置工作。j) 參與合同評審及檢驗、試驗供方的評價工作。k) 參與產品標識和可追溯性工作。l) 負責制定檢驗和試驗規(guī)程。m) 負責檢驗、測量和試驗設備的控制。n) 負責監(jiān)視和測量設備檢定工作。o) 負責數(shù)據分析和糾正預防措施的控制。2.4.2生技部職責： a) 負責生

16、產計劃、調度控制，協(xié)調過程控制工作。 b) 負責產品策劃、管理生產過程中產品的標識。 c) 負責對外包供方及運輸供方的評價。d) 參與產品要求評審工作。e) 負責產品搬運工作。 f) 負責設備更新、添置審核工作。g) 組織設備的采購、安裝、調試、移交、報廢、轉讓等工作h) 負責設備的完好狀態(tài)管理工作。i）負責設備事故的處理工作。j) 負責特殊過程確認、工作環(huán)境拉控制。生產車間職責：負責生產過程控制的實施工作，保證按質按量實施完成生產任務。b）負責工作環(huán)境和生產現(xiàn)場的物流管理，做好產品的標識和追溯性工作。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)組織機構和職責修改碼A/03.0共 6 頁第

17、 6 頁c）負責工作環(huán)境和生產現(xiàn)場的物流管理，做好產品的標識和追溯性工作。d）責車間內部的搬運、貯存、防護的控制工作。e）參與不合格品的控制、評審。f）負責車間設備、監(jiān)視和測量設備、文件的控制管理工作。2.4.3 辦公室管理職責： a) 負責人力資源的管理和培訓工作。 b) 負責文件和記錄的管理和控制工作。 c) 負責管理評審、內審等會議的組織，并做好記錄。d) 配合其他部門參與相關過程的控制。2.4.4 供銷部職責 a) 負責采購控制工作。b) 負責對原材料、外購件供方的評價。c) 負責合同評審工作。 d) 負責產品銷售工作。 e) 負責顧客滿意度的調查統(tǒng)計和分析。f) 負責向生技部提供市場

18、產品質量信息。g) 負責服務控制工作。h) 負責受理顧客的意見和建議，建立好服務檔案。i) 負責顧客財產和產品防護的工作。3 其它各級人員的職責見DF/C5.5.0-2008各級人員質量職責文件。鋁箱廠 質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)質量管理體系修改碼A/0 4.0共 1 頁第 1 頁4.1 總要求4.2 文件要求鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)總要求修改碼A/04.1共 3 頁第 1 頁1總則根據ISO9001：2008標準規(guī)定的質量管理體系要求建立適合企業(yè)的質量管理體系，形成文件遵照實施和保持并予以持續(xù)改進。2適用范圍適用于組織文件化質量管理體系的建立、保持及持

19、續(xù)改進。3職責總經理歸口管理，管理者代表直接負責企業(yè)質量管理體系的建立，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。4管理方法4.1 企業(yè)質量管理體系的產品實現(xiàn)及其支持過程由實施管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、監(jiān)視和測量等組成。4.2 質量管理體系過程的順序及相互作用:4.2.1 質量管理體系過程的順序:確定并實施管理職責；及時提供必需的資源并加以管理；產品實現(xiàn)及控制；測量分析和改進；質量管理體系各過程的相互作用質量管理體系全過程按照預定的要求進行實施和改進以滿足顧客的要求。即以按顧客要求明確規(guī)定并實施的“管理職責”和充分的“資源”作為“產品實現(xiàn)”過程的輸入，并對產品的輸出進行“測量分析和改進”，

20、以促進質量管理體系的持續(xù)改進，確保達到顧客滿意的目的。（見下圖）鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)總要求修改碼A/04.1共 3 頁第 2 頁4.2.3 以過程為基礎的質量管理體系模式圖質量管理體系的持續(xù)改進管理職責管理承諾以顧客為關注焦點質量方針質量目標職責和權限內部溝通顧客顧客法律法規(guī)測量、分析和改進顧客滿意過程監(jiān)視和測量產品監(jiān)視和測量不合格品控制數(shù)據分析內部審核、管理評審改進-糾正預防措施資源管理資源提供人力資源基礎設施工作環(huán)境 產品實現(xiàn)產品實現(xiàn)的策劃與顧客有關的過程設計和開發(fā)采購生產和服務提供監(jiān)視和測量設備的控制輸出輸入要求滿意產品 注： 增值活動 信息流4.2.4 產品

21、實現(xiàn)過程：聯(lián)系客戶接受訂單策劃采購產品實現(xiàn)監(jiān)視和測量 包裝和貯存交付（生產流程具體見7.5章節(jié)）鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)總要求修改碼A/04.1共 3 頁第 3 頁4.3 在質量管理手冊及其支持性文件中規(guī)定確保這些過程有效運行和控制的準則和方法。4.4 提供充分的資源以獲得必要的信息支持這些過程的有效運作。4.5 對這些過程進行監(jiān)控，企業(yè)無外包過程。4.6監(jiān)視、測量(適用時)和分析這些過程，并實施必要的措施以實現(xiàn)所策劃的結果和持續(xù)改進。4.7過程再確認時機和頻次。當有下列情況之一時企業(yè)對過程進行再確認：4.7.1外部環(huán)境對產品提出新要求時；4.7.2顧客對產品提出新要求

22、時；4.7.3法律、法規(guī)對產品提出新要求時;4.8.相關文件 DF/B4.2.3-2008 文件控制程序 DF/B4.2.4-2008 記錄控制程序 DF/B8.2.2-2008 內部審核控制程序 DF/B8.3.0-2008 不合格品控制程序 DF/B8.5.2-2008 糾正措施控制程序 DF/B8.5.3-2008 預防措施控制程序鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)文件要求修改碼A/04.2共 3 頁第 1 頁1總則文件是組織質量管理體系實施和保持的依據和證實材料，為保證質量管理體系的正常運行，對文件應進行控制管理。2適用范圍適用于組織與質量管理體系有關的文件的控制和管理。

23、3職責3.1 管理者代表歸口負責文件化質量管理體系的建立和保持；3.2 辦公室具體負責文件和記錄控制。4管理方法4.1 質量管理體系文件可以采用任何媒體形式，其詳略取決于：）組織的規(guī)模及類型）過程的復雜程度及相互作用）涉及人員的能力4.2 企業(yè)質量管理體系文件包括：質量方針和質量目標文件；質量（管理）手冊；按標準要求建立的程序文件和記錄；確保過程的有效策劃、運行和控制要求的文件包括記錄；按標準要求實施的必要的記錄。4.3 質量手冊企業(yè)按標準要求編制和保持質量手冊及其支持性文件并按規(guī)定予以控制。4.3.1 質量手冊應包括：a）質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)和合理性（企業(yè)質量管理體系刪減7

24、.3設計和開發(fā)過程）。b）為質量管理體系編制的程序文件或對其引用（本手冊引用了程序文件）。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)文件要求修改碼A/04.2共 3 頁第 2 頁c）質量管理體系過程之間的相互作用的表述（見質量手冊4.1章節(jié)4.2.條款）。4.3.2 文件編寫參照質量體系文件編寫導則進行。4.4 文件控制辦公室制訂文件控制程序，對質量管理體系要求的文件實施控制，確保：a) 文件發(fā)布前由授權人員審批，并制定識別文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)的受控文件清單，以防止使用失效和作廢文件。b) 文件得到評審以符合企業(yè)的實際情況，必要時進行修改并再次得到批準。c) 對文件（不包括工藝技術文件）的更

25、改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)用修改碼標識（版本號修改次數(shù)，例如：A/0即A版，0次修改）。d）按對質量管理體系有效運行起重要作用的各個場所，編制“受控文件配置表”，確保在使用處都能得到適用文件的有關版本。e）文件保持清晰，并適當標識，確保易于識別和檢索。f）確保企業(yè)所確定的策劃和運作質量管理體系所需的得到識別,并控制其分發(fā)。g）根據發(fā)放記錄及“受控文件清單”，及時從所有發(fā)放或使用場所撤出作廢的文件，如果出于某種目的而保留的作廢文件蓋“作廢”章，予以明確標識。防止錯用或誤用。記錄是一種特殊類型的文件，按本章4.5條款的要求予以控制。4.5 記錄控制4.5.1 辦公室制訂并執(zhí)行記錄控制程序，做好記錄的標識、檢

26、索、貯存、鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)文件要求修改碼A/04.2共 3 頁第 3 頁保護、保留和處置和所需的控制。4.5.2 保存記錄，以證明企業(yè)所有工作符合規(guī)定的要求和質量管理體系在有效地運行。4.5.3 所有記錄保持清晰完整，不得隨意涂改或用鉛筆填寫；保管采用各部門自行保管或專門保管兩種方式，以便于存取和檢索。4.5.4 記錄確保存放于文件柜內，并由專人保管，以防止損壞、變質或丟失，必要時制作備份。4.5.5 按產品的壽命周期，規(guī)定記錄的保存期限并制作記錄清單。5 相關文件5.1 DF/B4.2.3-2008 文件控制程序 5.2 DF/B4.2.4-2008 記錄控制

27、程序5.3 DF/C4.2.1-2008 質量體系文件編寫導則 5.4 DF/C4.2.3-2008 受控文件清單 5.5 DF/C4.2.4-2008 記錄清單 6 記錄本文產生的記錄按記錄控制程序執(zhí)行。6.1 C4.2.3-1-2008 受控文件配置表 6.2 C4.2.3-2-2008 文件發(fā)放記錄 6.3 C4.2.3-3-2008 文件更改通知單 6.4 C4.2.3-4-2008 文件銷毀（保留）申請單 鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)管理職責修改碼A/05.0共 1 頁第 1 頁管理承諾以顧客為關注焦點質量方針策劃職責權限和溝通管理評審鋁箱廠質量管理手冊文件編號D

28、F/A-2008章節(jié)管理承諾修改碼A/05.1共 1 頁第 1 頁1總則組織應通過質量管理體系的有效運行和持續(xù)改進來不斷滿足顧客要求，并為其承諾提供證據。2適用范圍適用于組織識別和確定顧客要求，明確方針和目標。3職責總經理負責管理承諾的確定和實施。4管理方法企業(yè)總經理通過以下活動來確保質量管理體系的建立、實施和不斷改進的有效性.。a）通過會議宣傳、組織學習、培訓等形式充分地向企業(yè)各級各類人員傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b）制定和批準企業(yè)的質量方針和質量目標；c）每年（不超過12個月間隔）至少組織一次管理評審并編制管理評審報告；d）質量管理體系實施過程中提供充足的資源包括人力、物力、財

29、力等方面。5 相關文件5.1 DF/C5.3.0-2008 質量方針5.2 DF/C5.4.1-2008 質量目標鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)以顧客為關注焦點修改碼A/05.2共 1 頁第 1 頁總則組織應樹立以顧客為關注焦點的宗旨，并確保質量管理體系的一切活動圍繞這一宗旨實施。適用范圍適用于企業(yè)全部質量管理活動。職責總經理負責確定實施以顧客為關注焦點的質量管理原則。管理方法企業(yè)總經理始終以實現(xiàn)顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望（包括產品有關義務、法律法規(guī)的要求）得到確定、轉化為要求并予以滿足。具體操作參照手冊7.2 和8.2章節(jié)執(zhí)行。5. 相關文件5.1 DF/B8.5

30、.2-2008 糾正措施控制程序5.2 DF/B8.5.3-2008 預防措施控制程序鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)質量方針修改碼A/05.3共 1 頁第 1 頁1. 總則明確并貫徹質量方針，確保組織質量管理體系有效運行。2. 適用范圍適用于組織質量方針的建立。3. 職責總經理負責確定審批質量方針。4. 管理方法4.1 總經理負責制定質量方針，并形成文件，質量方針要適應企業(yè)的宗旨和顧客的期望，包括對顧客作出滿足要求和改進質量體系有效性的承諾，并提供制定和評審質量目標的框架；4.2 要把質量方針傳達到每個員工，使各層次達到溝通和理解，采取培訓、內部審核等方法指導、監(jiān)督質量方針得

31、到貫徹執(zhí)行。企業(yè)把質量方針的持續(xù)適應性提交管理評審，以對不滿意方面進行不斷改進。4.3 企業(yè)質量方針是從管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)和持續(xù)改進四個方面出發(fā)考慮制定的；從而提供了圍繞這四個過程制定和評審質量目標的框架；質量方針內涵及宣傳貫徹要求見DF/C5.3.0-2008質量方針文件。4.4 企業(yè)質量方針由總經理批準發(fā)布，修訂由總經理批準并重新發(fā)布。5. 相關文件5.1 DF/C5.3.0-2008 質量方針鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)策 劃修改碼A/05.4共 2 頁第 1 頁1. 總則組織應圍繞質量方針，對質量管理體系進行策劃，并制定質量目標，確保質量管理體系運行的有效

32、性和充分性。2. 適用范圍適用于組織質量管理體系和質量目標的策劃。3. 職責管理者代表組織質量管理體系和質量目標的策劃，總經理負責確定和審批質量目標。4. 管理方法4.1 質量目標管理者代表組織各部門策劃確定質量目標，質量目標切實具體（包括滿足產品要求的內容），可測量、可分解，并與質量方針保持一致。 本年度質量目標是按四個質量方針框架來確定的，質量目標考核規(guī)定及其在相關職能和層次上的分解見DF/C5.4.1-2008質量目標文件。 質量目標由總經理批準發(fā)布，修訂由總經理批準并重新發(fā)布。4.2 質量管理體系策劃管理者代表召開會議對質量管理體系建立實施進行策劃，并由管理者代表根據策劃的結果編著質量

33、計劃，總經理批準后各部門按計劃實施。 質量管理體系策劃包括以下內容：4.2.1 對質量管理體系的過程進行策劃（包括允許的刪減）以滿足ISO9001：2008 標準和企業(yè)質量目標的要求，選擇需要的過程，確定輸入和輸出及活動，作出相應的規(guī)定。4.2.2 總經理確定實現(xiàn)質量目標所需投入的資源，提供計劃。鋁箱廠 質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)策 劃修改碼A/05.4共 2 頁第 2 頁4.2.3對質量管理體系的評審和持續(xù)改進進行策劃和實施，并確保企業(yè)質量管理體系的完整性。5. 相關文件5.1 DF/C5.4.1-2008 質量目標5.2 DF/C5.4.2-2008 質量管理體系策劃鋁箱廠

34、質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)職責權限和溝通修改碼A/05.5共 2 頁第 1 頁1. 總則明確各級各部門質量職責和權限，并相互協(xié)調和溝通。通過對職責和權限及相互關系的明確和內部溝通來促進有效的質量管理。2. 適用范圍適用于與組織質量管理體系涉及的各級、各部門明確職責、權限及溝通、配合、協(xié)調。3. 職責3.1 總經理負責確定質量管理體系的組織機構設置，并分解、明確其職責和權限。3.2 管理者代表負責各級、各部門間的溝通、協(xié)調。4. 管理方法4.1 職責和權限4.1.1 企業(yè)根據質量管理實際需要設立相應的組織機構，規(guī)定各機構的職責、權限和相互關系（詳見0.3章以及“各級人員質量職責”

35、）。4.1.2企業(yè)組織機構和職責的確定、變更都由總經理負責，必要時召集管理層會議討論，并由總經理批準以文件形式通知各有關部門和人員。4.1.3對從事與質量有關的管理、執(zhí)行和驗證人員，特別是對獨立行使權力防止、消除不合格品和對不合格品控制、處置的人員，都用文件形式明確規(guī)定其職責和權限。4.1.4 各部門按質量管理體系文件規(guī)定就質量管理體系事宜進行溝通。4.2 管理者代表4.2.1總經理任命一名本企業(yè)管理層人員為管理者代表，授權其第一確保質量管理體系的建立、設施和保持；第二向最高管理者報告質量管理體系的績效和任何改鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)職責權限和溝通修改碼A/05.5共

36、2 頁第 2 頁進的需求；第三確保在企業(yè)內提高滿足顧客要求的意識；第四與質量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。4.2.2管理者代表可直接向總經理報告質量體系的運作狀況、改進需求和來自顧客的信息。管理者代表可作為企業(yè)的代表就產品質量問題、服務質量問題及質量保證方面的有關問題與外界聯(lián)絡溝通。4.2.3管理者代表應促進整個組織內滿足顧客要求的意識的形成。4.3內部溝通 企業(yè)通過會議、“信息反饋單”等形式，就質量管理體系的過程及其有效性進行溝通確保在各部門發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋及時解決。具體實施參照信息交流管理辦法執(zhí)行。5. 相關文件5.1 DF/C5.5.0-2008 各級各部門質量職責5.2 DF/C5.5

37、.3-2008 信息交流管理辦法6. 記錄本文產生的記錄按記錄控制程序執(zhí)行。6.1 C7.2-5-2008 信息反饋單鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)管理評審修改碼A/05.6共 3 頁第 1 頁1. 總則確保質量管理體系變更的需要及持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準要求和實現(xiàn)企業(yè)規(guī)定的質量方針、質量目標，管理評審每年至少進行一次（間隔不超過12個月），需要時可適時進行。2. 適用范圍適用于總經理對質量管理體系的評審。3. 職責3.1 總經理主持管理評審活動；3.2 管理者代表負責制訂管理評審計劃和評審準備；3.3 辦公室負責編寫管理評審報告；相關部門配合實施管理評審。4

38、. 管理方法4.1 管理評審準備：管代負責組織制訂管理評審計劃，確定管理評審的時間、內容、參加人員以及評審輸入準備。4.2 評審的輸入管理評審的輸入各部門以書面形式提供給管理者代表主要包括以下方面的內容:4.2.1 質量審核報告，糾正措施情況，審核的結果；4.2.2 顧客反饋及其滿意情況；4.2.3 產品質量水平，過程績效；4.2.4 質量方針是否得到有效貫徹，質量目標是否達到；鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)管理評審修改碼A/05.6共 3 頁第 2 頁4.2.5 預防措施和糾正措施的狀況；以往管理評審的跟蹤措施；4.2.7 可能影響質量管理體系的變化；（如：標準換版、技術手

39、段、產品結構、組織結構、市場環(huán)境的變化、顧客要求的變化。）4.2.8 質量管理體系文件和運行是否有效和適宜，需要的完善和改進。4.3 管理評審的實施總經理主持管理評審會議；首先由管理者代表作總結匯報；各部門主要負責人補充匯報；與會人員對評審輸入內容逐項進行評審；最后由總經理對評審內容作出結論，并對持續(xù)改進明確要求。4.4 評審輸出 管理評審輸出應包括下列措施：4.4.1 質量管理體系有效性及其過程有效性的改進；4.4.2 與顧客要求有關產品的改進；4.4.3 資源需求。4.5 管理者代表根據評審結果組織辦公室編制管理評審報告，總經理批準后分發(fā)給參加會議的人員及改進措施涉及的部門。4.6 各部門

40、負責人依據管理評審報告中需要采取改進措施的事項實施改措鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)管理評審修改碼A/05.6共 3 頁第 3 頁施，使質量管理體系及其過程得到改進，與顧客有關的產品得到改進，資源得到配置。管理者代表組織檢查改進措施的落實情況并向總經理匯報。5相關文件5.1 DF/B8.2.2-2008 內部審核控制程序 5.2 DF/B8.5.2-2008 糾正措施控制程序 5.3 DF/B8.5.3-2008 預防措施控制程序 6 記錄在管理評審中應做好各種記錄，評審后移交辦公室按記錄控制程序的要求執(zhí)行。6.1 C5.6-1-2008 管理評審報告 6.2 C5.6-2-

41、2008 會議記錄 6.3 C5.6-3-2008 報告分發(fā)記錄 鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)資源管理修改碼A/0 6.0共 1 頁第 1 頁資源的提供人力資源基礎設施工作環(huán)境鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)資源的提供修改碼A/06.1共 1 頁第 1 頁1. 總則在各工作崗位上按排合適的人員，確保能勝任本崗位工作，并提供必要的基礎設施及良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍適用于組織質量管理體系資源的提供。3. 職責 總經理負責資源的確定配置和提供。4. 管理方法總經理及時確定并提供資源（包括人力資源、信息資源、基礎設施、工作環(huán)境、供方及財務各方面）確保：a) 實

42、施和保持質量管理體系，并持續(xù)改進其有效性;b) 通過滿足顧客要求，增進顧客滿意；c) 組織各級各部門應充分利用和調配資源。5. 相關文件5.1 DF/C6.1.0-2008 各級各部門人員配置表鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)人力資源修改碼A/06.2共 3 頁第 1 頁1. 總則通過對各級人員進行系統(tǒng)或專業(yè)培訓，提高人員素質，保證所受培訓的人員能勝任本崗位工作,對能力的判定從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。2. 適用范圍適用于組織所有從事產品要求符合性工作人力資源的控制。3. 職責人員安排和培訓由辦公室歸口管理，相關部門配合。4. 管理方法通過對各級各部門人員進行系統(tǒng)或專業(yè)培

43、訓，提高人員素質，保證所有從事影響產品要求符合性工作的人員，確保產品要求符合性工作的人員能勝任本崗位工作。4.1能力、培訓和意識4.1.1 辦公室編制“各崗位人員任職要求”，確定各崗位任職必需的能力。4.1.2 辦公室根據各部門各崗位人員與任職要求的差距，結合企業(yè)實際情況編制切實可行的“年度培訓計劃”，確定培訓或采取其他措施的實施時間和所需的資源。以滿足任職需求，培訓計劃由總經理批準后實施。4.2 培訓對象及內容：4.2.1 對各級領導干部進行質量體系及質量管理知識的培訓。4.2.2 對質量管理人員的培訓包括質量管理方面術語、掌握質量管理的知識、工作程序的運用、相關的檢驗方法和統(tǒng)計抽樣技術的應

44、用。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)人力資源修改碼A/06.2共 3 頁第 2 頁4.2.3 對一線骨干人員進行質量管理知識以及專業(yè)技術的培訓。包括學會與本崗位工作有關的設備、工具的使用、對新進廠人員包括轉崗工人進行質量意識教育、掌握作業(yè)程序和與工作有關的知識和技能。4.3 培訓的方式4.3.1 企業(yè)內部培訓；4.3.2 委托有關專家來企業(yè)培訓；4.3.3 組織有關人員外出培訓。4.4 計劃的實施4.4.1 辦公室按培訓計劃實施培訓，負責組織考核。由辦公室通知授課人準備培訓教材。通知受培訓人員培訓時間、地點。4.4.2 培訓的考核有書面考試和現(xiàn)場提問及技能操作考核三種。書面考試

45、和現(xiàn)場提問由辦公室組織，現(xiàn)場技能操作考核有生技部 、質檢部相應部門進行并將考核結果報辦公室。4.5 資格認可4.5.1 國家法律法規(guī)有規(guī)定的專業(yè)崗位，上崗人員必須取得相應的資格證書；4.5.2 對企業(yè)從事特殊或關鍵工藝的人員必須進行專業(yè)培訓，并經考核合格才能上崗；4.5.3 管理干部和質量檢驗人員必須經相應知識考試合格才能上崗。內審員經培訓資格確認后才可從事企業(yè)的內審工作。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)人力資源修改碼A/0 6.2共 3 頁第 3 頁4.6 培訓記錄4.6.1 每次培訓應將培訓內容及人員記錄于培訓記錄表。4.6.2 辦公室負責建立管理人員和關鍵崗位人員培訓檔案

46、并保存適當?shù)呐嘤栍涗洠瑑热莅ǎ号嘤枡n案、考試試卷、培訓記錄。4.7 評價培訓的有效性：4.7.1 管理者代表要組織相關部門對培訓的有效性進行評價，防止培訓流于形式，確保培訓的有效性。4.7.2評價方式：內部審核時對培訓對象進行抽查評價；培訓結束時，由部門主管對培訓對象進行提問檢查評價；技能培訓由部門主管通過觀察檢查培訓對象實際操作進行評價。 c) 辦公室通過統(tǒng)計分析每次培訓考核的成績進行評價。5. 相關文件5.1 DF/C6.2.0-2008 各崗位人員任職要求6. 記錄 本文所產生的記錄按記錄控制程序執(zhí)行。6.1 C6.2-1-2008 培訓計劃6.2 C6.2-2-2008 培訓記錄6.

47、3 C6.2-3-2008 培訓檔案鋁箱廠 質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)基 礎 設 施修改碼A/06.3共 1 頁第 1 頁1. 總則：基礎設施是實現(xiàn)產品符合性的關鍵資源，所有基礎設施必須確保正常完好和良好的技術狀態(tài)，充分發(fā)揮基礎設施效能，保證生產使用。2. 適用范圍：適用于基礎設施的管理。3. 職責：生產基礎設施資源由生技部負責歸口管理，相關部門配合。4. 管理方法：4.1 基礎設施包括：4.1.1 工作場所：企業(yè)現(xiàn)有場地：700平方米；建筑面積：600平方米；4.1.2 過程設備：設備（見設備臺帳）、計算機等。4.1.3 支持性服務：能充分滿足需要的水、電供應系統(tǒng)，及運輸和通

48、訊，配置完善的信息系統(tǒng)(如網絡等)。4.2 基礎設施管理：4.2.1 工作場所應清掃、整理、愛護、維護，防止人為損傷和破壞。4.2.2 生產設備按設備管理制度正常使用和維護，保證設備能力。4.2.3 支持性服務按相關規(guī)定識別、提供和維護。5. 相關文件5.1 DF/C6.3.0-2008 設備管理制度6. 記錄6.1 C6.3-1-2008 設備一覽表6.2 C6.3-2-2008 設備維修記錄6.3 C6.3-3-2008 設備檢查記錄鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)工作環(huán)境修改碼A/0 6.4共 1 頁第 1 頁1.總則:工作環(huán)境是實現(xiàn)產品符合性的支持條件，企業(yè)要確定并管理

49、為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境。2.適用范圍：適用于為實現(xiàn)產品的符合性所需的工作環(huán)境的控制。3.職責：生技部負責工作環(huán)境的控制，相關部門配合。4.管理方法： 工作環(huán)境是指工作時所處的一組條件，包括物理的、社會的、心理的和環(huán)境的因素。企業(yè)要對實現(xiàn)產品符合性所需的工作環(huán)境加以確定，并對工作環(huán)境中與產品符合性有關的條件加以管理。創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，從而更好地發(fā)揮組織內人員的潛能。 人的因素方面：要考慮工作方法，安全規(guī)則和指南，人體工效學；可行時，應考慮了解員工思想，搞好后勤保障，消除社會的、心理的不利因素。4.2 物理因素方面：要考慮冷熱、衛(wèi)生、振動、噪聲、污染、光亮、清潔、空氣流動對產品實現(xiàn)

50、的影響。環(huán)境因素方面：有溫度、濕度、潔凈度、粉塵控制要求的產品，要安排相應的工作環(huán)境?？紤]特殊基礎設施對產品實現(xiàn)過程的影響。4.4本企業(yè)產品生產對工作環(huán)境無特殊要求。5. 相關文件5.1 DF/B8.5.2-2008 糾正措施控制程序5.2 DF/B8.5.3-2008 預防措施控制程序鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)產品實現(xiàn)修改碼A/0 7.0共 1 頁第 1 頁產品實現(xiàn)的策劃與顧客有關的過程7.4采購7.5生產和服務的提供7.6監(jiān)視和測量設備的控制鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)產品實現(xiàn)的策劃修改碼A/07.1共 2 頁第 1 頁1. 總則：企業(yè)通過一系列有

51、序的過程和子過程來實現(xiàn)產品，產生增值，這些過程中，一個過程的輸出將直接作為下一個過程的輸入，并且這些過程之間相互影響。必須對過程進行控制確保產品滿足顧客要求。2. 適用范圍：適用于對產品實現(xiàn)過程的策劃。3. 職責：生技部負責產品實現(xiàn)過程的策劃，相關部門配合。4. 管理方法：4.1 為保證提供的產品滿足顧客要求，由技術部門組織各相關部門負責人進行產品實現(xiàn)過程的策劃，必要時，編寫文件化的與質量管理體系其它要求相一致的質量計劃。4.2 產品實現(xiàn)的策劃內容：4.2.1 識別產品、項目、合同的要求及質量特性，確定質量目標。4.2.2 確定產品實現(xiàn)需要的過程和子過程，確定和配備必要的資源和基礎設施，確定和

52、建立工藝文件，確保過程有效運行并得到控制。4.2.3確定產品驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動所需的特性和要求，明確驗收準則，對產品形成中適當階段的相應驗證編寫“檢驗規(guī)范”。確定對產品及過程的符合性提供證據的相應的監(jiān)視、測量和控制記錄。4.3 編制質量計劃生技部對應用于特定產品、項目或合同的質量管理體系的過程和資源進行策劃；必要時對現(xiàn)有管理和技術文件不覆蓋的新的產品、項目、過程編制規(guī)定4.2條款內容的“質量計劃”。鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)產品實現(xiàn)的策劃修改碼A/07.1共 2 頁第 2 頁5 相關文件5.1 DF/C7.1.0-2008 質量計劃5.2 DF/C8.

53、2.4-2008 檢驗規(guī)范 5.3 DF/C7.5.1-2008 作業(yè)指導書 6. 記錄本文產生的記錄按記錄控制程序執(zhí)行。6.1 C7.5-2-2008 生產過程檢查記錄鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)與顧客有關的過程修改碼A/0 7.2共 3 頁第 1 頁1. 總則：圍繞以顧客為關注焦點的原則，組織對與顧客有關的過程加強控制，確保滿足顧客要求。2. 適用范圍：適用于與顧客有關的過程的管理和控制。3. 職責：與顧客有關的過程由供銷部歸口管理，相關部門配合。4. 管理方法4.1 產品要求的識別確定：企業(yè)應確定下列產品要求：4.1.1顧客規(guī)定的產品要求：在合同內標明產品名稱、型號規(guī)

54、格、數(shù)量、技術要求、顧客介入程度、交付條件（包括包裝、運輸、價格、付款方式、交貨期、特殊內容等）。4.1.2顧客未做規(guī)定，但規(guī)定或已知預期用途必要的產品要求在企業(yè)技術要求內予以明確。4.1.3適用于產品的法律、法規(guī)要求；4.1.4企業(yè)應確定的其他必要的附加要求。(如：條款規(guī)定的措施，合同義務擔保。)4.2 產品要求的評審供銷部負責組織產品要求的評審工作，技術、生產和檢驗部門配合進行相應項目的評審，并對評審的結果負責，保證合同的嚴格執(zhí)行。評審應在向顧客作出提供產品的承諾前（即在投標及接受合同或訂單之前）進行。產品要求的評審采用二種方式進行：鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)與顧客有

55、關的過程修改碼A/0 7.2共 3 頁第 2 頁4.2.1常規(guī)產品要求的評審：無特殊要求，銷售人員把握評審的常規(guī)產品要求，由銷售人員直接評審，在合同（客戶計劃單）上蓋章、簽字；（口頭訂單應進行書面記錄，填寫“來人來電登記表”，并復述，經顧客確認）。4.2.2 特殊產品要求的評審：有新的技術、質量要求的產品或非常規(guī)供貨期限要求的產品要求，采用會簽或會議的形式評審。由供銷部主管把“產品要求評審記錄” 表傳遞到有關職能部門進行評審，各部門分別在“產品要求評審記錄” 表相應欄內簽字，如評審不能達成一致意見時，由總經理做出最后認定。4.2.3 產品要求評審應確保：a) 產品要求明確規(guī)定；b) 口頭合同中

56、顧客的要求在接受之前得到確認；c) 與以前表述不一致的要求已經解決；企業(yè)有能力滿足規(guī)定的要求。4.2.4 銷售人員根據產品要求評審的結果，與顧客洽談簽約，合同及相應的評審記錄由供銷部 編號登記保存。填寫合同登記表。4.2.5 在合同有效期內產品要求如發(fā)生變更，銷售人員應與用戶充分協(xié)商，對修訂內容達成共識，由經辦銷售人員填寫合同更改記錄，及時傳遞到有關部門；4.3 顧客溝通供銷部門負責顧客溝通的歸口管理，相關部門配合實施。通過與顧客的溝鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)與顧客有關的過程修改碼A/0 7.2共 3 頁第 3 頁 通，使顧客了解產品，正確的使用和維護產品；并獲得企業(yè)需要

57、的產品信息，不斷的改進和提高企業(yè)的產品和信譽、增強企業(yè)的競爭能力。4.3.1 產品信息供銷部要經常了解產品的相關信息，關注市場情況，為產品生產和銷售提供依據。4.3.2 當顧客有合同規(guī)定的服務要求時，根據服務項目的具體情況，抽調人員組成服務隊伍，并明確服務的內容、時間和要求，做好服務工作。收集顧客對企業(yè)產品需求的信息。4.3.3 在顧客沒有服務要求的情況下，也應該采用適當?shù)姆绞?，做好與顧客的溝通。必要時對用戶進行走訪、信訪或電話訪問，了解產品的使用情況及質量情況，并妥善處理好問訊、合同或訂單，包括對其的修改。作好記錄。4.3.4 當接到顧客投訴或抱怨時，及時填寫“信息反饋單”，傳遞到相關部門，

58、采取措施，妥善處理，確保顧客滿意，并由顧客驗證服務是否符合要求。5. 記錄本文產生的記錄按記錄控制程序執(zhí)行。5.1 C7.2-1-2008 合同登記表5.2 C7.2-2-2008 產品要求評審記錄5.3 C7.2-3-2008 來人來電登記表5.4 C7.2-4-2008 合同更改記錄5.5 C7.2-5-2008 信息反饋單鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)采 購修改碼A/0 7.4共 4 頁第 1 頁1.總則:為確保企業(yè)采購產品符合要求,對物資或服務的采購進行控制。2. 適用范圍：適用于企業(yè)采購過程的管理和控制。3. 職責：3.1 供銷部歸口管理采購過程，組織對合格供方的評

59、價和選擇，并負責原輔材料、外購件和外協(xié)件的采購工作，對保證采購的適時、適量、適價和采購質量負責，并保持與供方的聯(lián)系和處理質量爭端。3.2 質檢部 負責對采購的物資和客戶提供原材料或服務進行驗證。管理方法：4.1 采購控制4.1.1 企業(yè)把合格的供方作為供貨來源，編制合格供方評價準則根據評價準則評定合格的供方。合格供方的評定或選擇依據采購物資的重要性采取不同的方法進行(詳見采購資料DF/C7.4.2-2008)。經評定合格的供方列入合格供方名單。4.1.2 合格供方評價方法：a) 現(xiàn)場考察評價條件許可時由供銷部 組織生產技術部門 、質檢部門到現(xiàn)場考察評價，了解生產廠家的企業(yè)管理、技術力量、工藝設

60、備、質量管理、計量等級、生產現(xiàn)場、產品質量、售后服務、供貨能力等方面情況，填寫供方調查表。根據考察情況進行評價。b) 資料評價鋁箱廠質量管理手冊文件編號DF/A-2008章節(jié)采 購修改碼A/0 7.4共 4 頁第 2 頁一般情況，由供銷部以發(fā)函、傳真的方式將供方調查表寄去或傳真給供方，并如實填寫供方調查表中與企業(yè)有關的內容并提供相應資料，結合以前的供貨質量情況進行評價。c) 根據供方檢測報告或者以前供貨的質量績效情況直接進行評價。d) 參考其它使用者使用經驗，或者樣品試用的方式進行評價。e）對通過質量體系認證的企業(yè)可直接進入“合格供方名單”。4.1.3 合格供方的選擇：對通過調查確定質量優(yōu)良，