市場營銷決策基礎(chǔ)與營銷環(huán)境分析課件

1、第 三 講 市場營銷決策基礎(chǔ) 營銷環(huán)境分析第一頁，共十二頁。二、市場營銷決策制定程序 業(yè)務(wù)單位任務(wù)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析制定營銷目標(biāo)市場細(xì)分選擇目標(biāo) 市場定位第二頁，共十二頁。一、市場營銷環(huán)境 企業(yè)的營銷環(huán)境由市場營銷之外的、 影響營銷管理能力的所有因素構(gòu)成。 營銷管理能力是指成功地發(fā)展和保持同目標(biāo)顧客關(guān)系的能力。 營銷環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇和風(fēng)險 成功的企業(yè)總是不斷監(jiān)測和適應(yīng)環(huán)境的變化。第三頁，共十二頁。二、營銷環(huán)境分析的 主要內(nèi)容 市場環(huán)境競爭環(huán)境企業(yè)條件渠道環(huán)境宏觀環(huán)境第四頁，共十二頁。1、市場環(huán)境分析WHO誰是用戶和潛在用戶？WHAT他們想要什么？WHERE他們在何處購買？WHEN

2、他們在何時購買？WHY他們?yōu)槭裁促徺I？HOW他們怎樣制定購買決策？第五頁，共十二頁。2、競爭環(huán)境分析競爭者是誰？競爭者的目標(biāo)是什么？競爭者的策略是什么？競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？競爭者將來的措施可能是什么？競爭者對我們策略可能的反應(yīng) 是什么？第六頁，共十二頁。3、渠道環(huán)境分析誰是渠道成員？渠道成員能對我們有何貢獻(xiàn)？渠道成員的目標(biāo)是什么？渠道成員的特點是什么？渠道成員如何盈利？我們怎樣才能幫助他們達(dá)到目標(biāo)或盈利？第七頁，共十二頁。4、宏觀環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治法律環(huán)境第八頁，共十二頁。 5、企業(yè)條件分析 企業(yè)目標(biāo)市場地位、創(chuàng)新程度、生產(chǎn)效率、各種資源、盈利水平、管理效率、

3、員工態(tài)度、社會責(zé)任 企業(yè)有形資源 人員、財務(wù)、設(shè)備、產(chǎn)品等企業(yè)無形資源 聲譽(yù)、渠道、經(jīng)驗、士氣、客戶、技術(shù)等第九頁，共十二頁。四、企業(yè)對營銷環(huán)境的反應(yīng) 被動接受積極施加影響第十頁，共十二頁。謝 謝2022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/262022/8/26第十一頁，共十二頁。內(nèi)容總結(jié)第 三 講。第 三 講。市場營銷決策基礎(chǔ)。企業(yè)的營銷環(huán)境由市場營銷之外的、 影響營銷管理能力的所有因素構(gòu)成。營銷管理能力是指成功地發(fā)展和保持同目標(biāo)顧客關(guān)系的能力。成功的企業(yè)總是不斷監(jiān)測和適應(yīng)環(huán)境的變化。二、營銷環(huán)境分析的 主要內(nèi)容。市場地位、創(chuàng)新程度、生產(chǎn)效率、各種資源、。盈利水平、管理效率、員工態(tài)度、社會責(zé)任。人員、財務(wù)、設(shè)備、產(chǎn)品等。謝 謝。8月-2215:39:0315:3915:398月-228月-2215:39。15:3915:3