智能時(shí)代下房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）助力新時(shí)代房企提質(zhì)增效

1、智能時(shí)代下房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）助力新時(shí)代房企提質(zhì)增效房地產(chǎn)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的 機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)隨著近年物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的發(fā)展，全球數(shù)字化浪潮已催生出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而在房地產(chǎn)行業(yè)自進(jìn)入白銀時(shí)代以來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，眾多房地產(chǎn)企業(yè)都面臨著提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型變革的挑戰(zhàn)，并開(kāi)始思考如何在管理環(huán)節(jié)中運(yùn)用數(shù)字化新技術(shù)提升管理效益，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和智慧科技帶來(lái)的升級(jí)迭代，給房地產(chǎn)企業(yè)提供了全新的發(fā)展機(jī)遇。目前領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)在戰(zhàn)略層面重新定位管理信息技術(shù)的價(jià)值，對(duì)組織架構(gòu)、管理模式、工作方式、系統(tǒng)平臺(tái)等進(jìn)行變革和創(chuàng)新，構(gòu)建新時(shí)期的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？深A(yù)見(jiàn)智慧化、數(shù)字化將成為房地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展重要方向。智能時(shí)代下房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）助力新時(shí)代房企提質(zhì)增效 3新興技術(shù)如何助推房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普華永道結(jié)合行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在眾多新興技術(shù)中總結(jié)出了適合切入到房地產(chǎn)企業(yè)管理當(dāng)中的7個(gè)方面，其中機(jī)器人流程自動(dòng)化（R PA）已經(jīng)在幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)提升工作效率方面取得了明顯的進(jìn)展。機(jī)器人流程自動(dòng)化（R PA）是一種數(shù)字化勞動(dòng)力的形式，通過(guò) 軟件機(jī)器人的參與使工作流程自動(dòng)化。通過(guò)使用“軟件機(jī)器人”取代人工勞動(dòng)，員工可以有更多的時(shí)間專(zhuān)注于更高價(jià)值的工作。 普華永道推優(yōu)先在房地產(chǎn)企業(yè)管理中考慮7個(gè)切入點(diǎn) 數(shù)字化的工

3、作平臺(tái)協(xié)助業(yè)績(jī)洞察全連接的自助服務(wù)數(shù)據(jù)云ERP企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)機(jī)器人流程自動(dòng)化 (RPA)RPA外部網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)處理處理Excel, word, ppt7X24小時(shí)重復(fù)性任務(wù)100% 準(zhǔn)確率易擴(kuò)展性跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)規(guī)則明確手工操作容易出錯(cuò) 普華永道機(jī)器人 流程自動(dòng)化（RPA）方案是什么？普華永道的機(jī)器人流程自動(dòng)化方案是通過(guò)計(jì)算機(jī)編程或輔助軟件執(zhí)行自動(dòng)化、大量基于規(guī)則的人工活動(dòng)，由機(jī)器人協(xié)助人工執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)和工作流程，降低交付成本并減少錯(cuò)誤率。操作ERP數(shù)據(jù)錄入、收集郵件處理常見(jiàn)任務(wù)基于規(guī)則的流程處理工作時(shí)長(zhǎng)限制人力成本制約錄入、核對(duì)數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)員工希望承擔(dān)更有價(jià)值的工作手工操作重復(fù)耗時(shí)標(biāo)

4、準(zhǔn)化、成熟RPA常見(jiàn)任務(wù)處理RPA流程特征 普華永道機(jī)器人 流程自動(dòng)化（RPA）服務(wù)策略普華永道策略普華永道將經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試的策略作為我們流程轉(zhuǎn)型工具包的一部分，提供一個(gè)全面解決方案以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我們已在共享服務(wù)中心應(yīng)用了該方法?，F(xiàn)在已整合到我們的全球共享服務(wù)和外包策略 下圖列出了其中的關(guān)鍵組成部分：策略和評(píng)估制定基本標(biāo)準(zhǔn)商定試點(diǎn)范圍協(xié)調(diào)組織與關(guān)鍵利益相關(guān)者與信息技術(shù)部門(mén)合作設(shè)計(jì)和構(gòu)建設(shè)立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)為試點(diǎn)通過(guò)配置軟件自動(dòng)執(zhí)行工作驗(yàn)證商業(yè)案例監(jiān)督并記錄試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)服務(wù)方案運(yùn)作和審查擴(kuò)展數(shù)字化工作范圍，例如減少人工檢核、例外和異常；將此類(lèi)運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展到更多領(lǐng)域和區(qū)域?qū)嵤┲贫ńy(tǒng)一的方案以擴(kuò)展試點(diǎn)范圍和業(yè)務(wù)

5、案例持續(xù)監(jiān)控機(jī)器人方案這種方法是針對(duì)普華永道機(jī)器人軟件方案的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用，不過(guò)對(duì)于希望試用該技術(shù)的企業(yè)而言，我們更加關(guān)注于評(píng)估階段以確定流程、技術(shù)的最終名單和應(yīng)用的業(yè)務(wù)案例。 普華永道房地產(chǎn)RPA解決方案包普華永道RPA解決方案將房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)前、中、后臺(tái)貫通，整合并全面優(yōu)化客戶(hù)接觸點(diǎn)中價(jià)值實(shí)現(xiàn)的所有單元，協(xié)助房企在管理運(yùn)營(yíng)中降低成本、提高效率及生產(chǎn)力，以期協(xié)助房地產(chǎn)企業(yè)找到適合自己發(fā)展的路徑，建立全面的數(shù)字化能力和創(chuàng)新能力，向全面數(shù)字化企業(yè)進(jìn)化。該方案包應(yīng)用先進(jìn)的RPA技術(shù)，根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)管理特點(diǎn)進(jìn)行模塊封裝，具有安全性高、易于集中管理、具有高擴(kuò)展性等特性。普華永道的RPA解決方案包將隨著人

6、工智能技術(shù)的演進(jìn)和應(yīng)用落地，進(jìn)一步集成計(jì)算機(jī)視覺(jué)和圖像處理、自然語(yǔ)言處理、生物特征識(shí)別等新興技術(shù)，協(xié)助人類(lèi)處理更加復(fù)雜、且需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)判斷的高級(jí)任務(wù)。目前RPA解決方案包適用于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中的財(cái)務(wù)管理、人力管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域戰(zhàn)略與預(yù)算供應(yīng)商管理全面預(yù)算綜合計(jì)劃戰(zhàn)略分解戰(zhàn)略制定運(yùn)營(yíng)支持核心運(yùn)營(yíng)法務(wù)管理糾紛管理合規(guī)管理合同管理成本管理成本結(jié)算動(dòng)態(tài)成本目標(biāo)成本營(yíng)銷(xiāo)管理品牌管理品牌管理傭金管理銷(xiāo)售事務(wù)管理工程管理進(jìn)度款管理安全管理質(zhì)量管理進(jìn)度管理采購(gòu)管理采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃招投標(biāo)供應(yīng)商管理設(shè)計(jì)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)管理投資開(kāi)發(fā)報(bào)批報(bào)建土地獲取投資規(guī)劃投資規(guī)劃資源集約管理行政綜合檔案

7、管理總務(wù)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃人力資源人員退出薪酬績(jī)效人員引入財(cái)務(wù)管理貸款融資稅務(wù)管理投資款支付印章管理稅務(wù)管理費(fèi)用管理風(fēng)險(xiǎn)控制與監(jiān)督審計(jì)監(jiān)督反舞弊信息安全內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理適用領(lǐng)域 RPA在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景列舉序號(hào)應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)用場(chǎng)景描述業(yè)務(wù)流程RPA應(yīng)用應(yīng)用裨益1成本月報(bào)編制成本部門(mén)需要登錄合同不同 OA 、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，查詢(xún)并登記當(dāng)期各類(lèi)合同、簽證信息等，并編制成本月報(bào)地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 成本管理R PA 抓取不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合同流轉(zhuǎn)信息（合同類(lèi)型、金額等）、簽證流轉(zhuǎn)信息（合同編號(hào)、金額、等），生成固定格式成本月報(bào)。節(jié)省人員工作量減少統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤避免不同項(xiàng)目公司統(tǒng)計(jì)口徑不一致產(chǎn)生的誤差2回款管理

8、 催款 函、簽 約 提示、按揭資料提示等發(fā)送財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接銷(xiāo)售人員，由銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)的回款情況向客戶(hù)發(fā)送催款函或合同解除函地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)管理RPA實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)回款情況，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的時(shí)間期限督促客戶(hù)回款，對(duì)到期限但未回款客戶(hù)自動(dòng)發(fā)送催款函，若客戶(hù)逾期還款達(dá)到解約條件，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送合同解除函，并由銷(xiāo)售人員進(jìn)一步跟進(jìn)。節(jié)省人員工作量提高催款時(shí)效性3供應(yīng)商資質(zhì)審核招采部門(mén)員工通過(guò)第三方信息渠道收集供應(yīng)商信息，與供應(yīng)商管理系統(tǒng)錄入的信息進(jìn)行對(duì)比，由主管審核地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 采購(gòu)管理RPA登錄供應(yīng)商管理系統(tǒng)，導(dǎo)出需要審核的供應(yīng)商，登錄第三方信息渠道抓取企業(yè)信用報(bào)告等信息，按規(guī)則進(jìn)行供應(yīng)商信息對(duì)比及自動(dòng)審核同時(shí)減

9、少信息收集、錄入和審核人員的工作量避免核對(duì)錯(cuò)誤4稅務(wù)申報(bào)總部財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員登錄E RP 系統(tǒng)導(dǎo)出財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后下發(fā)至地區(qū)財(cái)務(wù)，由地區(qū)財(cái)務(wù)整理本地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后導(dǎo)入開(kāi)票數(shù)據(jù)、提取財(cái)務(wù)報(bào)告，進(jìn)行稅務(wù)系統(tǒng)申報(bào)地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 財(cái)務(wù)管理R PA 登錄到E RP系統(tǒng)，將總部報(bào)表發(fā)送至地區(qū)財(cái)務(wù)賬戶(hù)，地區(qū)財(cái)務(wù)整理地區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，RPA 執(zhí)行導(dǎo)入開(kāi)票數(shù)據(jù)、提取財(cái)務(wù)報(bào)告任務(wù)后，自動(dòng)進(jìn)行稅務(wù)系統(tǒng)申報(bào)。節(jié)省人員工作量減少統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤提高工作效率總部無(wú)人留守的情況下也可自動(dòng)執(zhí)行5業(yè)主繳款信息 確認(rèn)財(cái)務(wù)登錄網(wǎng)銀、支付寶、微信等平臺(tái)查詢(xún)業(yè)主繳款到賬信息，并對(duì)應(yīng)至業(yè)主，對(duì)于未及時(shí)繳納的業(yè)主逐一催收物業(yè)管理R PA可以查詢(xún)并整理來(lái)不用系統(tǒng)繳款的

10、信息，核對(duì)至對(duì)應(yīng)業(yè)主，與應(yīng)收款項(xiàng)核對(duì)是否有差異，并對(duì)未及時(shí)繳款的業(yè)主發(fā)送提醒。節(jié)省員工收集業(yè)主繳款信息的時(shí)間自動(dòng)發(fā)送未繳款提醒給業(yè)主自動(dòng)核對(duì)金額差異6收入統(tǒng)計(jì)上報(bào)將內(nèi)勤每日的收費(fèi)結(jié)報(bào)單和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資金日?qǐng)?bào)表進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)一致后發(fā)至?xí)?jì)入賬。物業(yè)管理RPA可每天定時(shí)啟動(dòng)核對(duì)任務(wù)，自動(dòng)將收費(fèi)結(jié)報(bào)單和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資金日?qǐng)?bào)表進(jìn)行核對(duì)，反饋核對(duì)信息，生成核對(duì)結(jié)果?？擅客矶〞r(shí)啟動(dòng)R PA ，不影響日常工作。2、自動(dòng)生成核對(duì)結(jié)果，并標(biāo)注核對(duì)不一致的地方。7收入統(tǒng)計(jì)上報(bào)將租金、物業(yè)費(fèi)等收入信息錄入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，生成憑證，并核對(duì)銀行實(shí)收金額與系統(tǒng)導(dǎo)出的金額差異。物業(yè)管理RPA可將業(yè)務(wù)系統(tǒng)收入信息錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，記錄憑

11、證號(hào)，并登錄網(wǎng)銀賬號(hào)，將實(shí)收金額與系統(tǒng)導(dǎo)出的金額核對(duì)，生成金額差異結(jié)果表。自動(dòng)生成憑證自動(dòng)核對(duì)系統(tǒng)與實(shí)收金額差異可隨時(shí)更新對(duì)賬記錄8租金收款對(duì)賬營(yíng)業(yè)部顧問(wèn)定期登錄網(wǎng)銀查詢(xún)收款金額后，登到E RP 系統(tǒng)查詢(xún)并核對(duì)系統(tǒng)中的租金金額與網(wǎng)銀的實(shí)際收款金額商業(yè)租賃管理R PA 分別登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)和E RP 系統(tǒng)，自動(dòng)將網(wǎng)銀系統(tǒng)中的收款金額與E RP系統(tǒng)中的租金金額進(jìn)行核對(duì)，并將核對(duì)結(jié)果通過(guò)郵件發(fā)送到營(yíng)業(yè)部門(mén)顧問(wèn)以及相關(guān)財(cái)務(wù)和管理人員的郵箱。節(jié)省人員工作量減少統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤提高工作效率無(wú)人留守的情況下也可自動(dòng)執(zhí)行9運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表的自動(dòng)生成P OS 機(jī)的收款信息通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制自動(dòng)傳輸?shù)紼 RP系統(tǒng)。營(yíng)業(yè)部顧問(wèn)登錄E

12、R P系統(tǒng)查詢(xún)并導(dǎo)出日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)，并將日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)整理成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)后，通過(guò)郵件上報(bào)總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部、租賃部、市場(chǎng)部同事商業(yè)租賃管理P OS 機(jī)的收款信息通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸 機(jī) 制 自動(dòng) 傳 輸 到 E R P 系統(tǒng)。R PA登錄ERP系統(tǒng)查詢(xún)并導(dǎo)出日營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)并整理成為銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，同時(shí)將銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)自動(dòng)通過(guò)郵件發(fā)送給總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部、租賃部、市場(chǎng)部同事。節(jié)省人員工作量減少統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤提高工作效率無(wú)人留守的情況下也可自動(dòng)執(zhí)行房地產(chǎn)行業(yè)RPA解決方案具體示例RPA解決方案致力于實(shí)現(xiàn)相關(guān)職能領(lǐng)域中具體事務(wù)的自動(dòng)化，具體職能事項(xiàng)不僅包含了例如費(fèi)用管理、人員引入等資源支持職能，也覆蓋了例如采購(gòu)管理、交付管理等核心運(yùn)營(yíng)職能。以

13、下是典型的場(chǎng)景舉例： 應(yīng)用場(chǎng)景一：稅務(wù)申報(bào) 面向全國(guó)400+稅區(qū)，傳統(tǒng)手工報(bào)稅工作耗費(fèi)大量時(shí)間，且人工操作失誤會(huì)導(dǎo)致較大風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)機(jī)器人集中完成各地報(bào)稅工作，避免人為錯(cuò)誤，大幅減少作業(yè)時(shí)間，具體應(yīng)用示例詳見(jiàn)下圖。地區(qū)財(cái)務(wù)總部財(cái)務(wù)20小時(shí)人工處理發(fā)送給地區(qū)財(cái)務(wù)稅務(wù)系統(tǒng)申報(bào)提取財(cái)務(wù)報(bào)告導(dǎo)入開(kāi)票數(shù)據(jù)收到數(shù)據(jù)并整理下載報(bào)表并整理機(jī)器人操作流程5小時(shí)機(jī)器人下載報(bào)表并整理發(fā)送給地區(qū)財(cái)務(wù)導(dǎo)入開(kāi)票提取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告稅務(wù)系統(tǒng)申報(bào)財(cái)務(wù)人員收到數(shù)據(jù)并整理 應(yīng)用場(chǎng)景二： 供應(yīng)商資質(zhì)審核 供應(yīng)商信息檢核與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)是指在外部第三方信息渠道（比如天眼查系統(tǒng)和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄網(wǎng)）查到資料后，登錄到ERP系統(tǒng)供應(yīng)

14、商管理模塊后進(jìn)行信息比對(duì)，再提交給主管審核。通過(guò)RPA解決方案能夠快速完成供應(yīng)商的資質(zhì)審核，提高審核效率，具體應(yīng)用示例詳見(jiàn)下圖：數(shù)據(jù)檢索登錄ERP供應(yīng)商管理模塊導(dǎo)出需要做審核的供應(yīng)商清單登錄“天眼查”和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄網(wǎng)平臺(tái)，查詢(xún)供應(yīng)信息查詢(xún)商清單中的供應(yīng)商信息，下載供應(yīng)商信用報(bào)告審核按規(guī)則進(jìn)行準(zhǔn)入符合性審核匯總和通知RPA自動(dòng)化供應(yīng)商管理機(jī)器人核對(duì)通過(guò)核對(duì)不通過(guò)郵件同時(shí)通知有審核權(quán)限的負(fù)責(zé)人和對(duì)應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)用場(chǎng)景三：成本月報(bào)編制 通過(guò)人工的方式編制成本月報(bào)需要查詢(xún)多個(gè)系統(tǒng)中的成本數(shù)據(jù)，并按成本科目規(guī)則進(jìn)行歸集、計(jì)算，編制過(guò)程較為耗時(shí)、且人工處理過(guò)程中存在錯(cuò)漏風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)RPA解決

15、方案能夠提高動(dòng)態(tài)成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、信息報(bào)送的及時(shí)性。具體應(yīng)用示例詳見(jiàn)下圖：人工處理機(jī)器人處理登錄ERP及OA系統(tǒng)人工在OA及ERP系統(tǒng)中發(fā)起合同和簽證流程獲取合同信息：如金額、類(lèi)型、日期等獲取簽證流轉(zhuǎn)信息：合同 編號(hào)、金額等流程開(kāi)始根據(jù)設(shè)定邏輯自動(dòng)匯總數(shù)據(jù)至線(xiàn)下報(bào)表人工查看結(jié)果可返回OA系統(tǒng)調(diào)整數(shù)據(jù)發(fā)郵件給相關(guān)人員生成成本月報(bào)表根據(jù)既定邏輯自動(dòng)計(jì)算動(dòng)態(tài)成本，并與目標(biāo)成本對(duì)比流程結(jié)束智能時(shí)代下房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）助力新時(shí)代房企提質(zhì)增效 11應(yīng)用場(chǎng)景四：客戶(hù)簽約及回款管理 客戶(hù)簽約及回款管理過(guò)程中涉及客戶(hù)身份信息及收款信息核對(duì)、客戶(hù)資質(zhì)資料核實(shí)、銷(xiāo)售回款信息統(tǒng)計(jì)等多個(gè)環(huán)

16、節(jié)，通過(guò)RPA解決方案可將信息錄入、簽約提示、資料審核及報(bào)表統(tǒng)計(jì)等模塊自動(dòng)化，節(jié)約作業(yè)時(shí)間、提高簽約效率，具體應(yīng)用示例詳見(jiàn)下圖：人工處理機(jī)器人處理人工處理客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)簽約，繳納首付款按照客戶(hù)預(yù)先確定的簽約日期，在簽約前 XX天，自動(dòng)發(fā)送信息給客戶(hù)，提醒簽約機(jī)器人自動(dòng)將客戶(hù)信息錄入銷(xiāo)售系統(tǒng)人工將客戶(hù)身份證掃描至電腦流程開(kāi)始*客戶(hù)信息主要包括客戶(hù)姓名、身份證號(hào)碼將客戶(hù)提供的按揭資料掃描進(jìn)電腦銀行審核客戶(hù)資質(zhì)，并將按揭款打入地產(chǎn)公司；判定是否上傳足夠資料？是自動(dòng)發(fā)送信息給客戶(hù)提示提供資料否機(jī)器人自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)表/月報(bào)表，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目銷(xiāo)售及回款信息機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別應(yīng)收款歸屬客戶(hù)流程結(jié)束12智能時(shí)代下房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)

17、字化轉(zhuǎn)型 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）助力新時(shí)代房企提質(zhì)增效普華永道觀(guān)點(diǎn)采用機(jī)器人方案是著手開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步這是遲早的問(wèn)題。我們對(duì)該市場(chǎng)的觀(guān)察如下：結(jié)論隨著人力成本的不斷增加、AI 技術(shù)的持續(xù)增強(qiáng)，以及企業(yè)對(duì)高速度高質(zhì)量增長(zhǎng)的需求，越來(lái)越多的企業(yè)期望通過(guò)機(jī)器和自動(dòng)化程序取代人工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)用數(shù)字化新技術(shù)提升管理效益。機(jī)器人流程自動(dòng)化是數(shù)字時(shí)代的全新挑戰(zhàn)并且非常具有吸引力。然而，這僅僅是更令人興奮的數(shù)字化旅程的一小步，部署軟件機(jī)器人/人工智能自動(dòng)化方案對(duì)企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。我們正處于軟件機(jī)器人革命的初期階段軟件機(jī)器人已經(jīng)在行業(yè)立足，但我們還處于充分了解其潛能的初期階段。技術(shù)正不斷快速發(fā)展，若業(yè)務(wù)系統(tǒng)固步自封，公司可能將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。軟件機(jī)器人投資較低且能快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào) (ROI)這是一項(xiàng)以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的投資和倡議。然而與傳統(tǒng)現(xiàn)