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文檔簡介

1、 成也企業(yè)文化 敗也企業(yè)文化通常來說,企業(yè)文化反映了一個企業(yè)內部隱含的主流價值觀、態(tài)度和做事的方式。這種價值觀、態(tài)度和做事方式可以使一個企業(yè)保持相對長期的繁榮,也可以使一個全球性的大公司一夜之間破產 2000年,wal mart(沃爾瑪)公司全球的銷售額達到2200億美元,利潤額達到70億美元,公司全球雇員超過100萬,成為世界上最大、而且財務和業(yè)務運營健康的企業(yè)。在wal mart的諸多成功驅動因素之中,企業(yè)文化被認為是其成功的根本原因。sam walton先生在上個世紀80年代初提出了包括敬業(yè)、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業(yè)務經營原則,這十條原則最終成為wal mart公司的企業(yè)文化

2、,指導著wal mart全球業(yè)務的發(fā)展。 2001年,美國enron公司因做假賬,被迫宣布破產,成為美國歷史上最大的公司破產丑聞;enron公司股東和員工成為最大的受害者,企業(yè)的高層管理人員被送進監(jiān)獄。管理學家再次在企業(yè)文化上尋找到了enron公司破產的原因。90年代末期,業(yè)務上的成功和華爾街的吹捧,使enron公司開始變得自高自大。公司內部過于強調個人表現(xiàn)導致了空虛和貪婪態(tài)度的孳生;內部的互相評估制度導致了唯諾是從的文化,企業(yè)內部不再有反對的聲音;由于追求漂亮的財務數(shù)字導致了內部的失控,內部交易、腐敗和虛夸的營業(yè)收入以及隱藏的債務隨之產生,最終導致了企業(yè)的破產。 國際商用機器公司前總裁小托瑪

3、斯認為,“公司成功與失敗之間的真正區(qū)別常??梢詺w結為這樣一個問題,即它在多大程度上使員工巨大的力量和才能發(fā)揮出來。LOcaLHOsT”當然,只有朝著共同目標的力量和潛能的發(fā)揮才會真正產生作用。那么,公司采取什么措施來幫助員工找到共同的目標呢?企業(yè)內新舊人員不斷更替、形勢不斷變化的漫長發(fā)展過程中,公司怎樣才能維持這一共同的目標和方向感呢?答案就在于我們所說的企業(yè)文化的力量及其對員工的吸引力。企業(yè)文化可以使公司產生凝聚力并且提供競爭優(yōu)勢,但過時的企業(yè)文化,包括核心價值觀和管理原則及習慣,也可以扼殺一個企業(yè)。一個公司的企業(yè)文化形成于企業(yè)發(fā)展過程中所遇到的問題解決的過程之中。當問題成功解決之后,這些解決問題的方法逐漸開始演變成一種思維定式和標準。這些思維定式和標準被用來解決企業(yè)未來發(fā)展中出現(xiàn)的新的類似的問題,從而成為一種相對穩(wěn)定的文化。這些思維定式和標準曾經被證明是成功的,我們因而傾向于對所有新出現(xiàn)的問題都使用同樣的思維方法,但危險的是這時環(huán)境可能已經發(fā)生了變化。 沒有什么會比成功更容易導致失??!enron公司恰恰犯了這樣的錯誤,其充滿競爭、強調個人業(yè)績的企業(yè)文化曾是其快速發(fā)展的重要驅動力;但隨著環(huán)境的變化,enron公司沒有及時發(fā)現(xiàn)競爭壓力導致的造假問題,沒有采取適當?shù)募s束機制,沒有有效地及時調整自己的

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