創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行(二)

1、 創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行(二)再有就是我們企業(yè)在策略聯(lián)盟上不僅要注意與自己處于同一產業(yè)或相關產業(yè)的大企業(yè)的合作上，而且也要注意將自身并不精通的業(yè)務環(huán)節(jié)轉包給其他企業(yè)以及技術合作上。 因為從價值鏈的角度來看，世界上無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，沒有一家會在所有的業(yè)務環(huán)節(jié)上都精通，都具有競爭優(yōu)勢，所以為了保持和強化核心業(yè)務，使企業(yè)更具競爭力，企業(yè)可以只保留最關鍵的核心業(yè)務環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限的約束下無法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之外包出去，這樣可以以更低的成本來換取更高的價值。所以，在如今合作競爭的大環(huán)境下，企業(yè)單打獨斗闖出一條金光大道來，是不現(xiàn)實也不符合市場規(guī)律的。不要對做產業(yè)配角產生偏見，因

2、為那實在是幼稚，產業(yè)配角做好了，同樣可以成為一流的企業(yè)。目前，大企業(yè)的空前發(fā)展為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)帶來新的發(fā)展契機。這些企業(yè)與大企業(yè)結成某種穩(wěn)定的協(xié)作關系，與大企業(yè)的配套關系明確之后，不但可以為企業(yè)的成功營造一個很好的開始，而且可以降低成本和經營風險。所以，我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時候，一定要根據(jù)自己的優(yōu)勢資源，突出核心專長，保持市場競爭優(yōu)勢，針對特定的細分市場，透過策略聯(lián)盟來把它做深做透。在我們這些創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當中，當制定出了正確的戰(zhàn)略之后，便又出現(xiàn)了第二個嚴重的問題，那就是戰(zhàn)略的執(zhí)行。這也正是我要談的第二個方面。目前，廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的老板們經常會為一件事發(fā)愁，那就是如何將制定

3、好的企業(yè)戰(zhàn)略完整的貫徹執(zhí)行下去。最常見的就是在這些企業(yè)內部出現(xiàn)“你吹你的號，我拉我的調”的不協(xié)調現(xiàn)象，導致戰(zhàn)略決策和實際執(zhí)行的巨大偏差。loCalhOsT在這里，我提出我的看法，那就是要解決戰(zhàn)略執(zhí)行的問題就要從兩個方面下手，一方面是提高員工正確的做事的能力，一方面是加強員工工作的監(jiān)督檢查和團隊精神的培育上。首先，我來談談提高員工正確做事的能力。怎樣提高員工正確做事的能力呢？也就是怎么樣使員工能夠很好的理解我們企業(yè)戰(zhàn)略的意圖和深層次含義并且以正確的方法來執(zhí)行。首先，我們要清除一個誤區(qū)，那就是認為企業(yè)戰(zhàn)略的制定是少數(shù)幾個企業(yè)核心人物的事，與其他人沒有關系。我們不少創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)的領導者都有這樣的

4、錯誤看法。事實上，企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅僅要依靠企業(yè)的決策者，而且要吸納員工的意見，只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略才可能將員工緊密團結起來。不少企業(yè)老板們因為有這樣的錯誤看法，直接導致了不去和員工溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略，員工自然就理解不了企業(yè)戰(zhàn)略的真正意圖，又談何有效得執(zhí)行戰(zhàn)略呢？所以，要提高員工正確做事的能力，將企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去，企業(yè)的老板們首先就要和員工頻繁的溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略，不斷地向員工灌輸戰(zhàn)略的深層次含義，做到讓他們真正理解了企業(yè)的戰(zhàn)略究竟是怎么一回事，企業(yè)的目標究竟是什么。第二，就是積極地對員工進行及時的培訓。這里我講個簡單的案例。臺灣的塑膠大王王永慶，一個世界聞名的企業(yè)家。他在管理企業(yè)的時候，隨時

5、會對員工進行培訓指導。有一次，他看見公司的以為女職員在給客戶寫信封，但是把客戶的姓名寫的小，而公司的名字寫的大。王永慶就說，你這樣寫是不對的，應該是客戶的名字寫的大，公司名字寫的小，因為這樣表示對對方本人的一種尊重。這個時候，王永慶就搬出了公司的一條戰(zhàn)略，那就是不管發(fā)生何種情況，對公司的客戶代表都要保持百分之百尊重，以維持一種長久，良好，愉悅的業(yè)務關系。王永慶通過一個小小的信封，就向員工灌輸尊重客戶代表，建立持久關系的戰(zhàn)略，使得員工從具體的事件出發(fā)來更加深刻的理解公司的戰(zhàn)略意圖，而且王永慶一講戰(zhàn)略，就要求整個辦公室的員工都來聽。象王永慶這樣隨時灌輸公司戰(zhàn)略，隨時對員工進行培訓的老板，怎么可能遇

6、到我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)遇到的問題呢？難怪乎他的企業(yè)是一流的企業(yè)。ibm公司擁有全世界最強大的銷售團隊和最完美的售后服務。為什么？就是因為ibm對公司的每一位員工都要進行詳盡細致的培訓指導。在ibm，每一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工都要帶一名剛剛加入ibm的員工或者表現(xiàn)不佳的員工，來對他們進行隨時隨地的培訓指導。正是有了這樣的機制，才使得ibm員工隊伍的執(zhí)行能力非常強，不斷的朝著公司戰(zhàn)略方向前進，不斷的為公司創(chuàng)造著巨大的財富。有了這些還不夠，還要對員工的工作業(yè)績進行及時的監(jiān)督檢查。ibm前總裁郭士納的一句話“人們不會做你希望的，人們只會做你監(jiān)督和檢查的”。我覺得這句話道出了管理的精髓。我們大家可以去想一

7、下，如果高考取消了，還有那么多人愿意去學習嗎？考試就是檢查，同樣的，我們也必須在企業(yè)里面建立一個類似的檢查系統(tǒng)。監(jiān)督和檢查是一個企業(yè)真正把執(zhí)行落到實處的關鍵的一環(huán)。太多的企業(yè)其戰(zhàn)略目標往往淪為口號，組織和組織成員的行為僅僅是在為本位和個人利益服務，就是因為沒有一套標準化的適合于自身企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)督檢查機制。企業(yè)的監(jiān)督檢查機制實際上就是企業(yè)文化的一個組成部分，不論在大企業(yè)還是在小企業(yè)，它的作用都是非同小可的。比如一些企業(yè)為員工設計了一整套的業(yè)績考核系統(tǒng)，有的是一種精神上的鼓勵，有的是職務的提升或者物質上的獎勵，有的則兼而有之，物質精神兩手抓。但不管怎么樣，最重要的是要以本企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，制定人性

8、化的能夠將企業(yè)領導人的建議和期望轉化成當事人可執(zhí)行的行動措施的監(jiān)督檢查系統(tǒng)。那么究竟怎么樣來建立完善的監(jiān)督檢查系統(tǒng)呢？除了現(xiàn)在流行的erp外，我們還需要什么呢？我認為還需要在“軟環(huán)境”上下工夫。中國人向來只有依附感，沒有普遍性的歸屬感。從依附感產生歸屬感，是善于領導的成果也是優(yōu)秀的團隊很重要的氛圍。由于中國人隨機應變，因時制宜的表現(xiàn)，一旦時過境遷，彼此的互信互賴稍有變化，便很容易由歸屬感退回到依附感。所以，中國的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要在團隊精神的培養(yǎng)和團隊環(huán)境的營造上下大力氣。在這點上，蘇州的明基電通值得學習效仿。明基電通為了有效的在企業(yè)內部貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略，培養(yǎng)員工隊伍的團隊精神，在營造公司團隊環(huán)

9、境上可謂是煞費苦心?，F(xiàn)在的明基員工在自己的辦公區(qū)域內可以隨便裝飾，很多員工都把自己在公司的一片小區(qū)域裝飾的象一個溫馨可愛的小家庭，有的員工則把辦公區(qū)域裝飾得象一個微型體育館。明基還將星巴克咖啡請到了辦公場所內，還在廠區(qū)造了一個人工小沙灘，員工們可以在休息時間打打沙灘排球或者坐在沙灘上聊聊工作和生活。明基將公司的辦公區(qū)域營造得象一個溫暖的大家庭，員工則是這個大家庭當中的一分子，員工們在這里工作就好象在家里，相互間就象生活在一個家庭中的兄弟姐妹一般。自然，明基員工的歸屬感就很強，進而達到了一種默契的團隊精神。 所以，在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程當中，不僅要對員工進行隨時隨地的及時的培訓指導，向員工不斷灌輸企業(yè)戰(zhàn)略的深層次含義，提高員工隊伍的素質，而且還要建立一套完整的人性化的監(jiān)督檢查機制，以達到落實執(zhí)行任務的目的。再輔之以員工團隊精神的企業(yè)文化建設，相信，在我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當中，戰(zhàn)略的順利執(zhí)行應該是徹徹底底，干干凈凈。講了這么多，我的看法可以總結為一句話，那就是廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)一定要學會去做正確的事情和正確地做事。做正確的事情就是企業(yè)根據(jù)實際的市場，針對特定的消費群體，結合自身的優(yōu)勢，以雙贏的合作聯(lián)盟心態(tài)找出企業(yè)發(fā)展的方向，制定出正確的戰(zhàn)略來；正確地做事就是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，通過整合企業(yè)內部資源，建設企業(yè)文化和員工團隊精神，依靠員工的