杭州天城溫泉養(yǎng)生策劃報告

1、杭州天城項目 在前期提交的杭州天城理念與功能設計報告中，我們提出：無論是從房地產(chǎn)、旅游業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢來看，還是從杭州天城所具備的先天稟賦及現(xiàn)階段開發(fā)啟動需要來看，養(yǎng)生當仁不讓地應當成為天城的主題。通過與宋城集團領導的初步交流，我們意識到：雙方對這一問題的認識仍有分岐，養(yǎng)生系統(tǒng)的開發(fā)迫切要求我們進一步理清思路，高度認識養(yǎng)生系統(tǒng)對項目開發(fā)及長遠發(fā)展的意義和價值。同時對于階段性開發(fā)的具體策略設計、功能細化等問題進行深入探討。一、養(yǎng)生作為主題的長遠意義與近期價值從長遠目標天城的整體開發(fā)來看立足于整個天城開發(fā)的著眼點來考慮，目前的樂園、氡園和怡園都只是天城項目的第一期而已。天城第一期是整個杭州天

2、城開發(fā)的啟動期，是今天的龍頭，帶動了其他相關配套設施的開發(fā)；但在第二期天城開發(fā)時，它就成了天城其他產(chǎn)業(yè)的基礎性配套項目。因此，第一期的開發(fā)必須為后續(xù)5000畝土地的開發(fā)奠定基礎，從理念、目標消費群和管理服務上，使第二期的開發(fā)有章可循，水到渠成，避免一些不必要的探索損失。所以，第一期天城開發(fā)必須本著以下三個原則來進行：應當是一個必需品而不是奢侈品；從旅游觀光的角度來看，以荷蘭風情為主要賣點的杭州樂園并不在來杭旅游者的心理預期需求范圍之內(nèi)，從旅游、觀光的角度來看，杭州樂園是一個外在補充性的，而非內(nèi)在延伸性的項目。它不同于宋城。在人們的心理認識上，杭州作為一個旅游城市，它的主要魅力仍然來自于西湖的自

3、然風光和文化歷史氛圍。宋城是一個根植于西湖文化，演繹南宋都城的歷史淵源而延伸出的旅游場所，無論是所處區(qū)位，還是文化氛圍，都距西湖較近，可以視為是與西湖一體的旅游板塊，同西湖一樣，具有較強的生命力；杭州樂園則不同，對于游客來說，它無法滿足人們的西湖情結，而且位置與傳統(tǒng)的西湖旅游景區(qū)相距較遠，荷蘭風情在中國人心目中的理解是處于淺層次的，無法激起非去不可的沖動。同時，旅游業(yè)、交通、區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展以及人們旅游費用的增加，使人們擁有了多種選擇的可能性。杭州華東板塊是一個旅游資源與項目的密集區(qū)，有多種選擇。因此，目前的杭州樂園制造了一個奢侈品而不是必需品。從休閑度假的要求來說，目前的杭州樂園只能是人們旅游

4、項目中一次性的，短期（最長不超過一天）的選擇，它的內(nèi)涵滿足不了人們休閑度假的要求。而我們天城項目的開發(fā)，需要人們多次往返，并且停留時間進一步延伸到過夜、度周末甚至更長。即項目功能要從旅游觀光到休閑、度假、商務會議延伸拓展到居住。杭州樂園目前的功能無法滿足后續(xù)開發(fā)的這種需求。從居住的要求來說，天#城現(xiàn)有的房產(chǎn)滿足了人們對于環(huán)境的要求，但房地產(chǎn)的發(fā)展已從賣環(huán)境發(fā)展到了賣生活方式的階段。僅以景觀為賣點的房產(chǎn)，盡管銷售不是大問題，但它不具備引導人們對21世紀全新生活方式需求的能量，難以為后續(xù)開發(fā)打下基礎。以上這些原因，均要求項目具有生活事業(yè)必需品的性質(zhì)，即要為之找到與人們生活和事業(yè)密切相關的需求點，才

5、能為后續(xù)開發(fā)打下一個良好的基礎。隨著泛地產(chǎn)時代的來臨，我們認為，人類活動的一切建筑環(huán)境均完全可以納入房地產(chǎn)范圍?？疾旌图毦咳祟愐磺谢顒?，不難發(fā)現(xiàn)人類關心的頭等大事就是健康，人類最根本最本質(zhì)的需求也是健康?！皩】档耐顿Y永遠是生命中回報率最高的投資”早已是現(xiàn)代人新的健康觀。如果我們問：21世紀人類最關注的問題是什么？最大的回聲將是：健康。人們渴望健康，人們期盼健康，在人類生活的天平上，生命和健康是最重的砝碼，是人類生活中最直接的必需品。其次，可能是事業(yè)，可能是家庭，可能是其他的一些東西。所以，唯有養(yǎng)生，才能體現(xiàn)人們對于生活和事業(yè)品質(zhì)追求。隨著人們對生命質(zhì)量的更高要求，養(yǎng)生必將成為人們生活的內(nèi)涵，

6、成為生活中不可缺少的必需品，將之導入天#城項目，才能使天#城成為消費者的一個必需品，它才能完全體現(xiàn)旅游觀光、休閑度假和居住的功用。 尤其對天#城后期的目標群來說，養(yǎng)生緊扣著他們潛在的，未能滿足的根本需求健康。基于人類對于生命和健康的渴望，健康產(chǎn)業(yè)、尤其是亞健康市場，無疑將成為21世紀發(fā)展前景最為廣闊的領域。天城后續(xù)開發(fā)的目標消費群是一個高品味和高層次的群體，他們對于生命質(zhì)量有著更高的要求，但日常生活中較常人更快的節(jié)奏和更大的壓力，使所謂的“都市病”、“文明病”、“富貴病”、“企業(yè)家病”等悄悄地爬上了他們的病譜。而在醫(yī)院里，這些病是得不到治療的，只有通過科學的養(yǎng)生，才能從根本上滿足他們對于健康的

7、需求。在前期提交的杭州天#城養(yǎng)生理念與功能設計報告里，我們提出了“泛養(yǎng)生”的概念，除了將作為“生命加油站”的個體養(yǎng)生外，還將作為“事業(yè)充電器”的培訓、咨詢、顧問系統(tǒng)納入了“企業(yè)養(yǎng)生”的概念。就人類生活的必然要素來說，可能健康處于首位，事業(yè)處于第二位，所以我們在杭州天城的開發(fā)建設中導入泛養(yǎng)生的概念，體現(xiàn)“生命加油站、事業(yè)充電器”的功用，對于人們的生活和事業(yè)來說，天#城順理成章地成為一個必需品。它不僅提供硬件的、環(huán)境的基礎，更重要的是軟件基礎：品牌、目標消費群和管理服務機制。在土地面積上，第一期可能只占了整個天城的1/5，它為整個天城項目所提供的不僅僅是硬件和環(huán)境的基礎，這只是很小的一部分，更重要

8、的是它所營造出的品牌、積累下的固定的目標消費群、逐步完善起來的管理和服務軟件及引導成風的消費觀念，這三方面，基本上構成了“飛進未來的城市”得以順利建設開發(fā)的核心基礎。品牌：樹立天城品牌，為品牌擴張奠定基礎。按現(xiàn)代經(jīng)濟學的最新觀點，企業(yè)的有形資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的40%以下，而無形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的60%以上，才具備確定一個企業(yè)“江湖地位”的基本條件（可口可樂、迪斯尼樂園等企業(yè)無不如此）。如果我們放棄了品牌的樹立，無疑等于放棄了一半以上的資產(chǎn)，如果充分利用了它，則等于增加了一倍以上的資產(chǎn)。樹立天城品牌的直接意義在于：使未來天城開發(fā)的目標消費者及合作者對企業(yè)、項目產(chǎn)生認同信任追隨心理，并為未來的開發(fā)打下良

9、好的品牌基礎。通過對養(yǎng)生這一主題全面的演繹，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的開發(fā)和經(jīng)營理念，體現(xiàn)企業(yè)開發(fā)理念的前瞻性，才能在人們心目中確立開發(fā)者獨樹一幟、與眾不同的識別形象；同時，養(yǎng)生概念導入了整個天#城項目，將旅游、休閑、度假、居家全部納入，體現(xiàn)出企業(yè)具有對市場的引導能力；天#城恢宏的大手筆，“飛進未來的城市”理念，體現(xiàn)了企業(yè)具有啟動區(qū)域經(jīng)濟的實力。天#城品牌注入了這樣一些全新的內(nèi)涵，才能使之成為一個帶動其它合作者，參與者進行天#城整性開發(fā)的領導性品牌。所以，引入養(yǎng)生理念，將為天#城品牌的樹立打下非常堅實的基礎。目標消費層：如果沒有養(yǎng)生，天#城作為一個旅游項目，吸引的消費群也只是大眾消費市場，啟動

10、不了高層次、高檔次的消費市場，只有從養(yǎng)生這一根本性的消費訴求出發(fā)，才能鎖定華東區(qū)域高品味、高層次、中產(chǎn)階級以上的人群。這個人群正好是未來整體開發(fā)最重要的目標群，他們的消費能力、社會影響力和消費導向的前瞻性，均不可低估。鎖定這一關鍵群體，才能為后續(xù)開發(fā)打下良好的市場基礎。 一方面，天城的經(jīng)營過程中，通過做養(yǎng)生，自然而然地為經(jīng)營者、開發(fā)者自身造就了一個融匯各級政要、各方工商業(yè)巨子、社會名流、各類高級專業(yè)技術人士的高層社交圈。這無疑使經(jīng)營者、開發(fā)者處于一個高層、廣泛、影響深遠、含金量極豐富的信息交流網(wǎng)絡的核心位置。由此，企業(yè)的發(fā)展將擁有無限商機。 另一個方面，天城文化傳播、推廣的過程中，由于養(yǎng)生理念

11、和養(yǎng)生文化符合并引導著未來人們生活的根本需求，勢必造成廣泛而深遠的社會影響力。這種文化傳播是一種真正意義上的“社會公關活動”。它不僅滲透至各行政管理部門、專業(yè)技術機構、新聞界及文教出版界，更重要的是它通過這樣一個對市場具有深刻影響力的消費群體影響公眾，引導公眾，營造新時尚，造就出新一代消費者。這是未來市場拓展中最堅實、最意義深遠的市場基礎。 養(yǎng)生消費不是一朝一夕的事，是長期的不間斷的消費。通過做養(yǎng)生和大張旗鼓地宣傳養(yǎng)生，引導人們認識到對健康的投資將是一生中最明智、最必要的投資，對于健康的投資是21世紀生活方式的核心內(nèi)容之一，是品味和層次的象征，是成功者的必然選擇。并引導人們的消費轉向養(yǎng)生方面的

12、消費，從而培育出這個生生不息的消費市場。管理與服務：由于養(yǎng)生的功能及對對象不同，其要求的管理、服務從方式、手段到檔次、水平均與大眾旅游市場不同。通過做養(yǎng)生，開發(fā)者將形成高檔次、高水平的管理服務軟件。這恰恰是未來天#城整體開發(fā)無論做會展中心、做高尚居家、做學校均所必不可少的企業(yè)核心能力之一。從養(yǎng)生做起，建立天城的管理和服務模式，為機制和網(wǎng)絡、人才的輸出奠定基礎。才能真正實現(xiàn)品牌和區(qū)域的擴張。同時，使人們在享受的同時認識到企業(yè)的管理服務能力，從而對企業(yè)的整體實力建立起高度的認同感和信任感。 如果能使第一期的項目成為目標群樂不思蜀、流連忘返的圣地，那么，第二期項目的開發(fā)便建立在了牢不可破的市場基礎上

13、。如前所述，養(yǎng)生不僅使項目成了必需品，而且提供了品牌、目標消費群、管理和服務機制及消費觀念的引導，所以，從整個項目的開發(fā)著眼，養(yǎng)生不僅是一種點綴，更是勢在必行。從近期目標第一期的開發(fā)與經(jīng)營來看養(yǎng)生系統(tǒng)的引入將為第一期項目的開發(fā)經(jīng)營提供唯一性、權威性和排他性的支持。是國內(nèi)其他項目不可移值和不可克隆的。養(yǎng)生提煉出了氡泉的神韻正如我們在前期提交的報告內(nèi)所述，沒有氡泉，第一期的全部內(nèi)容就是平面的鋪陳和羅列。同樣，沒有養(yǎng)生理念的導入，氡泉的洗浴即使做出來，也就等同于一般的水，與一般娛樂場所的桑拿、水浴沒有質(zhì)的區(qū)別，不能發(fā)揮它的獨特價值，辜負了天賜的獨一無二的寶藏。養(yǎng)生為樂園的經(jīng)營解決了諸多重要問題如果沒

14、有養(yǎng)生，杭州樂園表面上是一個集旅游觀光、休閑度假和居家的綜合性項目，但始終解決不了其中存在的一些矛盾旅游觀光的人占多數(shù)，游客的消費額不高，游客的停留時間短、重游率低，休閑度假和居家（尤其是荷蘭村一帶）的概念體現(xiàn)不出來。同時，過夜率低必然增加荷蘭村一帶度假公寓的銷售難度。如果將養(yǎng)生做出來，渴望健康的人們越來越多，同時人們已經(jīng)接受了養(yǎng)生應是一個長期的不間斷的過程，這就促使人們在天#城（杭州樂園）的停留時間增加，消費額增加，重游率增加，才使它真正地從一個旅游項目變?yōu)橐粋€綜合性的項目，融旅游觀光、休閑度假和居家為一體。養(yǎng)生使消費行為從被滿足到被引導只有通過養(yǎng)生，才能從一個高度上引導消費者的消費需求，從

15、自主消費變?yōu)楸灰龑M。對于生命和健康的要求讓人們不得不對于科學養(yǎng)生的指導性消費言聽計從。使消費者的消費從多向轉為定向，從被滿足到被引導。所以增加了固定消費，降低了項目的經(jīng)營難度， 養(yǎng)生給市場營銷一個充分的、必要的理由養(yǎng)生不僅筑就了天城作為必需品的概念，而且在市場營銷方面，更是提供了一個充分的、必要的理由。無論是作為家庭行為，作為企業(yè)機構的集體行為，作為公關行為，養(yǎng)生活動都是一個沒有副作用的、無應酬之累的健康行為，并且由于它體現(xiàn)了對生命質(zhì)量的追求，體現(xiàn)了身份感和榮譽感，真正可以使家人放心、使主人安心、使客人舒心。這正是市場營銷工作中打動消費者的絕好理由。對于項目第一期來說，除了既有的游客市場外

16、，還將一部分客人從不健康的消費中拉了過來，開拓了更為廣闊的市場空間。養(yǎng)生直接針對商務市場，是市場層次的升級換代目前宋城集團的五大主題公園所啟動的都是游客市場，也就是無差別的大眾消費市場。而浙江華東區(qū)域發(fā)達的市場經(jīng)濟造就了眾多的企業(yè)家和高級白領階層，他們對于市場有巨大的支撐和引導能力。誰能鎖定這個市場，誰就在激烈的市場競爭中脫穎而出。天#城項目要啟動這個市場，只有通過養(yǎng)生，養(yǎng)生解決了他們未能被滿足的消費需求。所以養(yǎng)生將直接針對商務市場，是市場層次的升級換代，它標志著宋城集團的開發(fā)從大眾消費市場兼并了高層次的“小眾市場”。幾個誤區(qū)由上所述，養(yǎng)生的導入是勢在必行。但是，在天城的經(jīng)營和發(fā)展中，基于對宋

17、城集團特定的發(fā)展歷程和核心能力的考慮，天城的經(jīng)營者和開發(fā)者很容易陷入以下幾個誤區(qū)：認為沒有養(yǎng)生一樣做宋城集團是在主題公園的發(fā)展中一步步成長起來的，可能會有人認為，杭州樂園現(xiàn)在一樣有門票收入，扣除運營成本，一樣是在盈利，只要把公園做好，沒有養(yǎng)生一樣可以做。美國幸福雜志曾經(jīng)指出：“沒有強大的文化，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功?！比缜八?，由于歷史和傳統(tǒng)的原因，旅游者到杭州來，大多數(shù)都只是為了看西湖。宋城源于杭州作為南宋都城的歷史淵源，根植于西湖和杭州的文化板塊上，所以取得了成功。但天城，是沒有杭州的文化底蘊作為依托的。所以，在它們的開發(fā)中，必須給消費者全新的東西，否則在生命周期的發(fā)展上，必然會埋下隱

18、患。如果沒有養(yǎng)生，天城的項目只是平面的鋪陳和羅列，氡泉就只是一眼普通的泉水。天#城以遠離西湖的位置和氛圍，以什么吸引游客旅游觀光、休閑度假？所以，沒有養(yǎng)生，當然未必不可以做，但是做什么？做到什么層次？做到多大的空間？做多長久？如何保證項目的生命力和生命周期？這確實是一個值得思考的問題。認為投資太大，回報期長，利潤低既然天城已確定后續(xù)的土地至少有5000畝，如此龐大的規(guī)模，必然要以長遠的眼光來看待利潤和回報的問題。天城項目遠遠不止現(xiàn)有的設施和規(guī)劃，如果我們能將目標消費群鎖定在華東區(qū)域中產(chǎn)階級以上的人群，以他們的消費能力而言，遠期利益是不可估量的。近期利益來說，養(yǎng)生理念的導入既能啟動現(xiàn)有的景觀房地

19、產(chǎn)，也可以打開團體會議消費的市場，從而啟動高層次的目標群，在獲得更大的利潤空間和利益回報的同時，并不影響樂園的正常經(jīng)營，何樂而不為呢？況且，并非一次性投入所有的開發(fā)資金。在開發(fā)的過程中，會秉著分期投入，分階段開發(fā)的思路來進行。資金的壓力并不象所想象的那樣大。認為太費事宋城集團的核心能力在于觀光旅游市場的開發(fā)，一旦介入健康和教育產(chǎn)業(yè)，必然涉及到新的管理和服務模式，需要招聘新的人才，會給企業(yè)帶來許多新的挑戰(zhàn)。所以，或許有人會認為太費事，太麻煩，偏離了宋城集團目前的核心能力。但是我們可以看到，隨著過剩經(jīng)濟時代的到來，短缺經(jīng)濟時代的“無過即是功”已一去不復返，伴隨著更加激烈的市場競爭到來的是“無功即是

20、過”的時代。國內(nèi)旅游資源相當豐富，開發(fā)的能力和層次也在以一日千里的速度迅猛發(fā)展著，國外旅游市場也在搶灘中國，昨天的優(yōu)勢轉瞬即逝，如果不迅速建立起新的優(yōu)勢，必然會在激烈的市場競爭中被淘汰。這是一個逆水行舟，不進則退的時代。費事和麻煩絕對是一個站不住腳的借口。在這個過剩時代，只有順應時代的要求，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，才能成為市場上長遠的贏家。做養(yǎng)生，開發(fā)天#城，對宋城集團的新的要求資本的擴張只是企業(yè)形態(tài)上的增大，而企業(yè)真正的強大，不僅體現(xiàn)在形態(tài)方面，更體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在質(zhì)量上（包括資產(chǎn)質(zhì)量、效益質(zhì)量、品牌質(zhì)量、員工質(zhì)量等），這是一個“量變”和“質(zhì)變”的辯證問題。企業(yè)的發(fā)展猶如燃燒的戰(zhàn)車在飛奔，不能有片刻

21、的停留。無論宋城集團的昨天如何輝煌，到了今天，杭州天城這一高質(zhì)量、具有前沿性、探索性的超大規(guī)模產(chǎn)品已經(jīng)在啟動，它的發(fā)展，必然對宋城集團提出了新的更高的要求。從旅游觀光度假、休閑房地產(chǎn)，從單一的觀光型服務管理綜合性的多元化服務管理杭州天城的產(chǎn)品突破了旅游產(chǎn)品的一般概念，涵蓋了房地產(chǎn)、休閑娛樂業(yè)、酒店餐飲業(yè)等多種內(nèi)容，從而在經(jīng)濟上獲得了多個經(jīng)濟增長點的營養(yǎng)補充，在旅游價值上獲得了豐富的內(nèi)涵補充，在市場上獲得了更為廣闊的拓展空間和客源渠道。這一多元化產(chǎn)業(yè)結構的形成，從表層意義上已經(jīng)使宋城集團完成了從單純的旅游觀光到度假休閑到房地產(chǎn)的多元化經(jīng)營擴張。但是要達到真正從內(nèi)涵上完成這種多元化經(jīng)營擴張，必須完

22、成管理和服務的配套發(fā)展?，F(xiàn)有的企業(yè)管理結構能否對龐大而復雜的各系統(tǒng)實施有效的控制？現(xiàn)有的管理人員和員工在整體上能否達到一流硬件的配套要求？所以，在進行這些問題的詢問時，就要求我們在規(guī)劃硬件的同時，也要為其同步設計一套能適應其發(fā)展要求的科學管理體系，以使天城能繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)21世紀中國泛地產(chǎn)業(yè)的突破。從大眾消費市場高檔次的小眾市場宋城集團從根植于杭州區(qū)域板塊的宋城出發(fā)，目前已控制了杭州旅游資源的51%以上，我們可以認為，宋城集團的核心能力在于對于觀光旅游這一大眾消費市場的拓展上。但是杭州天城的目標消費群是不同于以往宋城集團所熟悉和開發(fā)的大眾市場，它是一個高檔次的小群體市場。對于這樣的

23、“小眾市場”，無論是廣告和公關活動還是營銷網(wǎng)絡都與以前所做的大眾消費市場有著根本性的差異。所以，宋城集團必須正視這一挑戰(zhàn)，迅速通過一個磨合和探索期，將這個高檔次的“小眾市場”納入麾下。從項目經(jīng)營到長期開發(fā)，從項目開發(fā)到區(qū)域開發(fā)在對宋城進行了三年規(guī)劃設計、投建和完善的過程后，宋城已進入了一個良性循環(huán)的階段，得以在管理成本和經(jīng)營成本都相對較低的環(huán)境下運營。而杭州天城是一個規(guī)模龐大，前所未有的全新模式的開發(fā)項目，是一個長期開發(fā)和在開發(fā)中不斷探索的項目，需要企業(yè)以長遠的目光、恒心和求實的精神來駕馭它的開發(fā)。宋城集團從主題公園入手，一直做的是項目的開發(fā)，但天城項目的6000畝土地開發(fā)的意義絕不僅僅是一個

24、單純的項目，它不僅使杭州的旅游格局趨于合理，使區(qū)域旅游產(chǎn)品結構高級化，更是營造了“飛進未來的城市”的概念，營造了一個“理想城市”的模型，對于衛(wèi)星城的主動城市化邁出了超常規(guī)的一步，這種探索對于解決當前中國城市發(fā)展的諸多問題具有跨時代的意義。宋城集團已從簡單的項目開發(fā)過渡到了區(qū)域開發(fā)的階段，更需要企業(yè)以全局的眼光、高瞻遠矚的態(tài)勢和看重社會效益的精神來進行它的開發(fā)建設。從專業(yè)化產(chǎn)業(yè)化相關多元化在國內(nèi)主題公園紛紛落馬的背景下，宋城集團以超常規(guī)的智慧和手段，出色地完成了宋城的開發(fā)和經(jīng)營，在主題公園的領域達到了中國的最高水平，并拓展至餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、旅游中介、旅游產(chǎn)品制造等項目。已經(jīng)完成了從專業(yè)化到產(chǎn)業(yè)化

25、的過渡，形成了相互依托，相互補充和促動的產(chǎn)業(yè)鏈。而杭州天城的開發(fā)和建設必然使宋城集團從產(chǎn)業(yè)化走向相關多元化它涵蓋觀光旅游、休閑度假和房地產(chǎn)業(yè)，還將會涉足健康產(chǎn)業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)。盲目的多元化已使許多企業(yè)敗走麥城，但在管理體質(zhì)和人才素質(zhì)過硬、在品牌效應初具規(guī)模的前提下，在相關的領域多元化，是企業(yè)資本迅速擴張、規(guī)模迅速壯大、品牌效應極劇擴張的必由之路。宋城集團的發(fā)展決定了它必然要走這條路。所以，在相關多元化的同時，管理的問題又一次提到了日程上。 宋城集團目前面臨的是一個機遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存的非常時期?？傮w的機遇和發(fā)展條件是十分有利的，如果操作得當，規(guī)劃思路在實施中一項項落實到位，則前景不可估量

26、。假如杭州天城未能取得預期的效果，那不會被是市場和其他外部因素所打敗，那一定是自己打敗了自己。 商鞅變法造就了一代強秦，明治維新改變了日本甚至整個亞洲的歷史?！白儎t通”，面向21世紀的宋城集團，是否有勇氣重新審視自己、反思自己、改變自己呢？ 歷史的浪潮和蒼天的垂青將宋城人推到了中國泛地產(chǎn)時代的前沿，以養(yǎng)生為主題的泛 地產(chǎn)業(yè)開發(fā)對宋城集團的企業(yè)能力提出了全新的要求。只有發(fā)揮進取精神，不斷探索、開 拓，切忌恃優(yōu)而驕、固步自封，才能開創(chuàng)璀璨的未來。養(yǎng)生系統(tǒng)階段性開發(fā)操作構想養(yǎng)生系統(tǒng)開發(fā)作為天城項目的第一期，可分為兩個起步期和完善期兩個階段進行。起步期：硬件投入以改造現(xiàn)有環(huán)境為主，建造常規(guī)性的養(yǎng)生基礎

27、設施； 軟件投入以一些基礎性的傳播推廣及基礎功能軟件建設為主。目標使消費者從養(yǎng)生的角度認識、接受天#城第一期的項目和環(huán)境，通過享受這個環(huán)境中常規(guī)性的養(yǎng)生設施，對養(yǎng)生的好處有一個基礎性能體會，并感受到天城的與眾不同之處。完成怡園部分私家會所、酒店、公寓的商務、會議、休閑功能，以養(yǎng)生為主題和龍頭，開拓中檔消費市場和普通會議、商務市場?；緺I造出項目和企業(yè)廣泛的知名度和初步的美譽度，樹立天#城開發(fā)者作為中國養(yǎng)生休閑健康產(chǎn)業(yè)先行者的品牌效應。完善期：完成高品味的獨特的養(yǎng)生設施和策劃思想庫建設，吸引高層次消費群，確立消費群對項目和企業(yè)的美譽度和忠誠度。為啟動后續(xù)的泛地產(chǎn)市場打下基礎。以下主要就第一階段（

28、起步期）的開發(fā)操作問題進行詳述。常規(guī)性硬件建設及現(xiàn)有環(huán)境設施的改造此部分的建設和改造范圍以泳池及周邊區(qū)域為主，本著因地制宜的原則分步驟進行。第一步：大型氡溫泉浴場的建設與改造把泳池改造成大型恒溫氡泉浴場把周邊與泳池一體的窯洞及城堡改造成私密性功能浴池和護理區(qū)按黃總在“宋城會議”的構想（詳見宋城會議備忘錄）：以泳池為中心進行改造，在泳池上方搭建可開可合的鋼結構玻璃大棚，棚內(nèi)設置恒溫大池，在大池內(nèi)外布置若干組瀑布沖擊浴、水力按摩池、不同溫差的冷熱交潛浴等眾星捧月式的浴池群。浴池周邊設水吧、啡廳、鋼琴吧等休閑環(huán)境。整體設計注重景觀、園林化，強調(diào)水設施的動感、層次感和立體布局；崇尚自然，使水與綠色環(huán)境

29、，山石造型融為一體。不求豪華，但求品味、個性與舒適感。周邊窯洞和城堡進行裝修后，設置私密性或半私密性的各種浴室、護理室和其它功能區(qū)，包括：功能浴室：藥浴、鮮花浴、咖啡浴、酒浴、牛奶浴、芳香浴、磁浴、及傳統(tǒng)桑拿、藥蒸、水按摩床等，部分面積較大的可做成有按摩護理設施的套房；護理區(qū)：人工按摩和機械按摩房、中西理療室、足浴室等；生命質(zhì)量評估中心的雛形：詳見以下第2段第（1）點中第一步的內(nèi)容其它功能室：、健身房（包括心肺功能練習室、體能秩序訓練室、健康舞室或精神放松練習室）、氧吧等。 第二步把風車旅館等現(xiàn)有項目改造成可供家庭或集體活動的養(yǎng)生套房，其中可分設不同種類的浴室、按摩護理房、KTV、棋牌室和臥室

30、；在現(xiàn)有餐廳或威廉王子號中選擇部分場館，改造成可供大眾享用的養(yǎng)生配套場所，如養(yǎng)生食坊等。 第三步龍頭項目設施的投入：引進和建設部分投資雖大，但對顧客有較強吸引力和引導作用的設施，如深層睡眠系統(tǒng)、心靈漫游系統(tǒng)、頻譜屋、水晶室等，開設特殊功能區(qū)；對其它娛樂、休閑、運動、飲食、居家、環(huán)境等項目和要素導入泛養(yǎng)生概念，并從養(yǎng)生的角度對之進行適當?shù)母脑臁９δ苄攒浖ㄔO生命質(zhì)量評估中心常規(guī)性體檢與即時性現(xiàn)場評估設施常規(guī)性體檢，可采用三種方式：委托當?shù)貦嗤葬t(yī)療機構為重要客人進行體檢；與這類機構合作，由他們投入部分常規(guī)性體檢設備和專業(yè)人員，在氡園內(nèi)設點，為顧客進行簡單、便捷的體檢。中醫(yī)的望聞問切等常規(guī)手段其它

31、即時性現(xiàn)場評估設施，包括：以問卷形式進行的腦齡、心理年齡測試等；以問卷及現(xiàn)場觀察、訪談形式進行的性格、智商、情商、生活及工作壓力、生活和工作習慣、疲勞緊張程度測試等；以特殊動作設計及觀察形式進行的骨齡測試等；同時也可包括少部分簡單易行的硬件設施如：體造能測試設備（是體育界必不可少的配套設備。任何運動訓練前，都應先行系統(tǒng)體能測試，以便更有效率地制訂運動訓練計劃，使運動安全而準確。）體能測試儀器主要有：電子血壓量度器，體形量度標準板，身體柔軟度量器，肺功能分析儀，皮層脂肪量度儀，心率、血壓及重量儀器組合，電腦脂肪測量儀，電子心率顯示儀，尿分析儀等。電腦體檢組合設備：由電腦根據(jù)手相、指甲或頭發(fā)等對客

32、人的生命質(zhì)量進行分析，并當場打印結果，提出養(yǎng)生建議，開列養(yǎng)生菜單。說明：這部分軟件的應用將有效達到以下幾方面的目的：滿足顧客了解自己身體、心理現(xiàn)狀的愿望；提示顧客養(yǎng)生保健的重要性和迫切性，增強其參與養(yǎng)生活動的欲望；為建立顧客檔案，進行鎖定式長期跟蹤服務做好準備。這部分軟件已經(jīng)由目前社會上各專業(yè)機構和專業(yè)人士廣泛開發(fā)和成熟應用，只不過一直沒有很好地運用于商業(yè)用途，而且其投資方式大多是對人員及軟件的投資，投入和應用均比較容易，故作為第一階段的投入考慮。在投入時可選擇其中最有效率的部分先期運行。具體投入可分為方式由簡到繁、投資由小到大的兩個步驟進行：第一步：中醫(yī)的望聞問切等常規(guī)手段 電腦體檢組合設備

33、 腦齡、骨齡、心理年齡、性格等測試第二步：體適能測試設備 常規(guī)體檢設備及合作機構引進會員制俱樂部的建設會員制俱樂部的建立既是天#城第一期重要的管理服務方式，又是有效的營銷手段。由于養(yǎng)生行為面向社會的廣泛性和天#城市場定位的多層面，我們的會員制俱樂部在第一階段不可能是嚴格意義上的封閉式純私密性機構，而應是半開放式的服務和營銷組織。建立會員制俱樂部的根本目的在于開拓市場，培育長期、忠誠的客戶群，為完善期的高檔次養(yǎng)生環(huán)境開發(fā)，特別是為后續(xù)階段開發(fā)打下良好的市場基礎。為此，會員制俱樂部的建設可分為三個步驟進行。第一步：重要顧客檔案保留、整理、跟蹤?？图爸匾腿说慕】禉n案，并依據(jù)此檔案為之提供咨詢、培訓

34、、服務和制訂健康計劃。這部分客人是日后目標消費群的重要組成部分，并且他們具有一定的社會影響力，對于宣傳和公關有著重要的意義。這部分顧客可分為三個部分：機構及團體顧客，這是會員制俱樂部先期啟動的核心群體；經(jīng)常來此進行養(yǎng)生、休閑、公關、社交活動的?？?；在未來的合作中須重點爭取的合作者和參與者。顧客檔案應著重于以下三個方面：由上述各種手段檢測獲得的評估數(shù)據(jù)和結果；習慣性及特殊愛好的消費項目、消費時間、消費周期、消費方式及費用；盡可能準確的個人或團體資訊。第二步，以團體會員為主的會員制俱樂部就目前現(xiàn)有條件及天#城的未來發(fā)展前景看，最容易啟動的和最有價值的消費群體均是如下團體消費。包括：政府職能機構及權

35、力部門；效益好的國營企業(yè)及行業(yè)壟斷企業(yè)；銀行、證券公司等金融機構；各種行業(yè)會議及活動；新聞媒體；三資企業(yè)會議、培訓及公關活動；等等。會員制俱樂部的建設應從這些機構和團體入手，充分利用現(xiàn)有環(huán)境、設施及配套功能，特別是未來的養(yǎng)生系統(tǒng)功能，首先以接納團體會員的方式吸引并培育一批有一定忠誠度的消費群，開拓各種團體會議、商務、度假、休閑市場。并進一步利用其影響力、傳播力和帶動能力拓展市場。以各種消費累積獎勵、推薦入會獎勵等優(yōu)惠刺激手段鼓勵其消費并推薦其它群體和個人的加入。會員利益可體現(xiàn)于以下諸方面：全面或部分價格優(yōu)惠；部分項目免費；部分項目及活動為會員專用、專享；各種優(yōu)先權及個性化服務；私密性保障；消費

36、積累獎勵和推薦入會獎勵；未來開發(fā)的各種項目的優(yōu)先及優(yōu)惠參與；等等。在這過程中，亦不妨礙吸引上述?？图瓣P系客等重要顧客入會。第三步：向封閉式、純私密性會員制俱樂部發(fā)展由于團體會員為主的俱樂部運作方式，勢必為天#城帶來一些高檔次顧客群。從長遠看，這些重要顧客必然不滿足于第一階段中檔或中高檔的，公眾式的養(yǎng)生服務。在這種情況下，就完全有可能進行高檔設施環(huán)境的投入，并使俱樂部向高檔的封閉式、純私密性會員制俱樂部過渡。這時的投入開發(fā)就是先有“市”后造“場”，先有內(nèi)容后造“殼”，順理成章，水到渠成。在向更高層次發(fā)展的同時，較大程度地避免了投資風險。、針對性消費菜單菜單的的開列與推廣，實質(zhì)上是一種有明確的針對

37、性和導向性的營銷組合。因此，應在養(yǎng)生系統(tǒng)建設初具規(guī)模的條件下，充分了解消費者消費習慣和消費心理的，有針對性地開列菜單。如對顧客消費行為及方式進行簡單分析，則發(fā)現(xiàn)：按顧客到來所抱的目的，可分為： 旅游觀光、度假休閑、養(yǎng)生康體、會議活動、公關商務等按顧客的人員結構組成，可分為： 個人：包括一般游客和?？?，多數(shù)是三幾為群，結伴而行； 家庭：包括一家?guī)卓诤颓閭H，一般是旅游和周末度假 團體：含單位集體活動（又分會議、培訓和集體度假兩類）和旅游團兩類；按顧客的消費層次，可分為： 高檔消費、中高檔消費、中低檔消費；按顧客類別，可分為； 會員：非會員：按顧客停留時間，可分為：半日游、一日游（含過夜）、周末游、

38、三日游、五七日游；由此，在以上五種分類中，應重點推出以下幾類菜單：中低檔消費的家庭周末養(yǎng)生度假套餐注重費用標準，活動安排的有分（男、女、老、幼不同要求）有合（家庭氣氛）。個人特別是中年以上者，應根據(jù)生命質(zhì)量評估結果設定活動內(nèi)容。中低檔消費的日旅游團養(yǎng)生度假套餐注重消費標準，活動安排緊湊，項目盡可能多，滿足其好奇，嘗試心理。中高檔消費的情侶度假或蜜月養(yǎng)生套餐注重私密性及溫馨浪漫氣氛。中低檔消費的游客日游逍遙假日養(yǎng)生套餐注重費用標準和群體活動需求。個人活動根據(jù)生命質(zhì)量評估結果設定內(nèi)容。中高檔消費的會員周末養(yǎng)生度假套餐注重個性化要求和養(yǎng)生功能需求，盡可能根據(jù)生命質(zhì)量評估結果設定活動內(nèi)容。中高檔或中低

39、檔消費的周末集體養(yǎng)生度假套餐注重消費標準和群體活動氣氛，個人活動根據(jù)生命質(zhì)量評估結果設定內(nèi)容。高檔消費的日養(yǎng)生商務公關套餐注重私密性、交流性，講究享受與排場。個人活動根據(jù)生命質(zhì)量評估結果設定內(nèi)容高檔消費的日會議養(yǎng)生娛樂套餐注重費用標準，會議時間與活動時間的合理搭配，集體活動與個人活動安排有序。個人活動盡可能根據(jù)生命質(zhì)量評估結果設定內(nèi)容。以下開列兩例菜單以供參考：年輕10歲體驗行（當天往返）早上到達，上午游覽杭州樂園荷蘭村（娛樂養(yǎng)生），午餐于養(yǎng)生食坊，下午先進行生命質(zhì)量評估，享受水浴養(yǎng)生，傍晚享受運動養(yǎng)生（生命步道、森林浴、滑草、網(wǎng)球）。逍遙自在周末游（兩天一夜）周六早上到達，上午游覽杭州樂園荷

40、蘭村，午餐于養(yǎng)生食坊，在度假酒店稍事休息，進行生命質(zhì)量評估，享受水浴養(yǎng)生，運動養(yǎng)生和心理休閑養(yǎng)生（利用心理休閑系統(tǒng)的設備），晚上享受傳統(tǒng)養(yǎng)生（健身、桑拿、按摩、足?。?；周日早上進行森林浴，然后打高爾夫球和網(wǎng)球，下午至山里人家，體驗農(nóng)耕生活，進行生活和角色的轉換，享受另一種心理休閑養(yǎng)生。 養(yǎng)生健康學院 所謂養(yǎng)生健康學院，是指在整個養(yǎng)生系統(tǒng)以至整個天#城項目中，逐步導入和移植學校的概念，從廣義上的學院氣氛營造，養(yǎng)生知識普及和養(yǎng)生活動咨詢指導，到養(yǎng)生專題、專業(yè)培訓，虛擬性的養(yǎng)生健康學院，直至發(fā)展成為實體性、專業(yè)化的養(yǎng)生健康學院。這一概念包含了杭州天#城養(yǎng)生功能設計提案中所述的“健康顧問咨詢系統(tǒng)”的內(nèi)

41、容，但其意義和前景應遠遠超出其范圍。結合氡園天#城的開發(fā)進度，養(yǎng)生健康學院的建設可分為三個步驟進行。第一步：概念導入、知識傳播和養(yǎng)生現(xiàn)場咨詢指導在養(yǎng)生系統(tǒng)的初創(chuàng)階段，就必須確立天#城第一期開發(fā)經(jīng)營的養(yǎng)生主題，全面導入養(yǎng)生概念，不僅使顧客從養(yǎng)生的角度接受氡泉，接受水浴，而且引導人們從養(yǎng)生的角度認識天#城第一期的整體和各個子系統(tǒng)、配套項目。把杭州樂園、生態(tài)公園、山里人家、怡園的各種項目設施視為娛樂養(yǎng)生、休閑養(yǎng)生、運動養(yǎng)生、精神養(yǎng)生、飲食養(yǎng)生、環(huán)境養(yǎng)生。對社會各界人士、對公眾，特別是對來到天#城的人們廣泛傳播養(yǎng)生知識和文化，營造一種到氡園天#城來學習養(yǎng)生、學習健康的生活、工作、娛樂、社交方式的氣氛。

42、在社會上則通過展覽、公眾媒體的專欄文章或專題節(jié)目等形式進行傳播。宋城集團控制的旅游咨詢網(wǎng)點則成為最好的傳播點。在各個項目設施上應充分體現(xiàn)養(yǎng)生特色和養(yǎng)生主題。即使是那些人們常見的項目設施，也應充分挖掘和展示其養(yǎng)生功能和價值，使人們發(fā)現(xiàn)種種常見的設施，從未被商家重視和開發(fā)出來的養(yǎng)生內(nèi)涵。如對于桑拿、人們都很熟悉，但真正知道怎么根據(jù)人體的健康規(guī)律和自己的身體條件、病況使用它的人卻并不多。經(jīng)營桑拿的商家在宣傳中也只是泛泛而談。很少進行具體指導和詳盡的說明、解釋。如果我們的桑拿中有對使用方法的詳細圖示和說明，有根據(jù)生命質(zhì)量評估結果提出的使用建議，有專業(yè)人士在現(xiàn)場進行使用指導和咨詢，則雖是常見，卻會令人所

43、獲所感，非同一般。在這個階段，也可參照宋城集團創(chuàng)辦“浙江大學舞蹈系”的成功經(jīng)驗和模式，辦一個養(yǎng)生健康中?；驅W校，或與權威大學合作開辦“養(yǎng)生專業(yè)”，在為培養(yǎng)人才的同時，也為氡園養(yǎng)生系統(tǒng)的開發(fā)建設提供了具專業(yè)知識能力的員工甚至管理人才隊伍。這種概念導入、知識傳播和現(xiàn)場咨詢指導相結合，使養(yǎng)生主題滲透到每一個項目和環(huán)境中，即使是所謂的常規(guī)項目，也有別于一般的娛樂場所，專業(yè)的醫(yī)師或營養(yǎng)師提供專業(yè)的輔導，不僅深化了養(yǎng)生的理念，同時對于消費者的消費行為進行引導。對于目標消費群，有針對性地定期或不定期地舉行有關養(yǎng)生的培訓班，尤其是對于老板階段，將他的太太或秘書培養(yǎng)成為健康專家，將養(yǎng)生的概念輸入日常生活。這其實

44、也是一種營銷的手段。這一切實際上意味著在氡園建立起一個為顧客提供養(yǎng)生知識學習的環(huán)境，這就是養(yǎng)生健康學院的雛形和初級階段。第二步：養(yǎng)生專題、專業(yè)培訓與學校模式的局部導入在這個基礎上，應從某些消費者高度參與的項目入手，開辦各種以養(yǎng)生為主題的培訓班，甚至在某些局部導入學校的模式。如：專為老板、高級管理人員舉辦養(yǎng)生短時培訓課程，編輯成功人士養(yǎng)生手冊、創(chuàng)辦會 員俱樂部內(nèi)部發(fā)行的養(yǎng)生雜志等。專為成功人士的妻子、家人、秘書舉辦的各種養(yǎng)生知識短期培訓班；專為成功人士舉辦家庭健康儀態(tài)行為、健康形象、健康生活與家庭培訓班；針對性地為會員提供根據(jù)其生命質(zhì)量評估結果制定的養(yǎng)生保健計劃和日常生活、工作中的養(yǎng)生保健時間表

45、、養(yǎng)生食譜以及養(yǎng)生娛樂運動方式推薦。以寓教于樂的形式，專為成功人士幼年、少年子女開辦的周末或假期青少年健康活動、心理咨詢、潛能開發(fā)、情商訓練、野外活動、農(nóng)耕生活、體育運動、不健康行為（偏食、厭食、肥胖、多動癥、口吃等）矯正、生存訓練以及個性心理訓練（針對獨生子女綜合癥、孤僻、膽怯、拒絕合作等常見問題的訓練）等冬、夏令營等。各種體育運動技藝與知識培訓，如網(wǎng)球、高爾夫球、游泳、健身、健美等。以上這些形式的學習中，不僅傳播知識，而且為顧客度身定制各種養(yǎng)生、運動、娛樂以至生活計劃，使養(yǎng)生行為廣泛而深入地家庭化、生活化、科學化，最終達到培育群和引導消費的目的。有的培訓內(nèi)容一旦豐富成形，即可從培訓形式提高

46、為學校的形式。第三步：健康信息網(wǎng)絡的建立與專業(yè)化學院的建立在上述過程中，應同時開展幾方面的聯(lián)絡、組織工作：與華東地區(qū)的權威醫(yī)學、醫(yī)療、保健機構建立緊密的合作關系，以獲得強有力的專業(yè)技術支持。與華東全國國際上知名權威醫(yī)學、醫(yī)療、保健機構建立廣泛的聯(lián)系，利用互聯(lián)網(wǎng)掌握最先進的醫(yī)療、保健、養(yǎng)生信息和動態(tài)，提高和豐富氡園養(yǎng)生的科技含量和項目內(nèi)容，并進一步為會員提供網(wǎng)絡導醫(yī)、遠程會診、養(yǎng)生知識信息等服務。與國內(nèi)外有關養(yǎng)生的各種專業(yè)人士和機構、協(xié)會建立廣泛的聯(lián)系，范圍可包括氣功、特異功能、瑜珈、催眠術、瞑想術、暗示術、周易卦算等，通過他們提供顧問及技術支持。并通過國家認可的行業(yè)協(xié)會推薦引進一些專業(yè)人士。建

47、立與國內(nèi)外的運動、休閑、養(yǎng)生設施的專業(yè)性大廠商的聯(lián)系。他們既是商品源，也是信息源。在天#城舉辦國際性、全國性、地區(qū)（華東）性的專題會議，如亞健康主題、休閑養(yǎng)生主題，邀請有關專家、學者，關有部門及企業(yè)界人士參加。在確立天#城的行業(yè)影響和行業(yè)地位的同時，亦可從中發(fā)現(xiàn)能為我所用的資源。如是，一旦時機成熟，把已有規(guī)模的各類業(yè)余培訓、專業(yè)學校和多方信息資源組合起來，就可成為面向社會各界，既培養(yǎng)專業(yè)人士，也進行業(yè)余培訓，既有實體化的院校，也可有網(wǎng)際學院、虛擬學院的綜合型正規(guī)養(yǎng)生健康學院。啟動期軟件系統(tǒng)的完善局部重要硬件設施的投入第一階段的具體工作組建籌備機構組建一個天城（特別是養(yǎng)生系統(tǒng)）的籌備小組，從兼職

48、向專職過渡。具體負責天城（尤其是養(yǎng)生系統(tǒng)）的籌建工作。聘請專業(yè)顧問包括醫(yī)療、保健、營養(yǎng)、藥學、運動等各方面的專家，作為天城項目養(yǎng)生系統(tǒng)的專職或兼職顧問，主要提供理論方面的支持。提供國內(nèi)外養(yǎng)生和水療方面的信息，并對于如何結合華東板塊的特點提出具體建議。招聘人才可從各大醫(yī)院、醫(yī)學院、研究所、療養(yǎng)院或其他養(yǎng)生機構招聘相關人才，招聘原則是起點高、有創(chuàng)新意識和開拓精神、市場觀念。建立信息網(wǎng)絡多渠道收集資料，建立全面的信息網(wǎng)絡，如可以收集報刊雜志、Inter網(wǎng)上有關養(yǎng)生、保健、水療等的各種資料。建立與國內(nèi)外的運動、休閑、養(yǎng)生設施的專業(yè)性大廠商或代理商的聯(lián)系。他們既是商品源，也是信息源。實地考察建議可以考察

49、以下地區(qū)：德國的KURHAUS是以休閑養(yǎng)生為主題的專業(yè)水療館，在德國已有三百余年的歷史，平均每年有8200萬人次享受KURHAUS，在德國非常深入人心。臺灣省是一個溫泉資源豐富并且開發(fā)層次較高的地區(qū)，陽明山溫泉和北投溫泉，及臺南苗粟縣的大衛(wèi)營都有可圈可點之處。位于北京海淀區(qū)西苑操場15號的北京錫華俱樂部，是一所新型的德國式水健身理療場館。有沖擊浴、瀑布按摩浴、氣泡浴、噴淋浴、浮浴等，并有土耳其浴、芬蘭浴、三溫池等項目。對天城項目有借鑒之處。合作機構選擇選擇一兩家權威性的、被華東區(qū)域認可的醫(yī)療或保健養(yǎng)生機構作為合作機構。最重要的條件是其要有一批有市場觀念、開拓意識和合作溝通能力的人才。組織會議在

50、天#城舉辦國際性、全國性、地區(qū)（華東）性的專題會議，如亞健康主題、休閑養(yǎng)生主題，邀請有關專家、學者，關有部門及企業(yè)界人士參加。在確立天#城的行業(yè)影響和行業(yè)地位的同時，亦可從中發(fā)現(xiàn)能為我所用的資源。做明星所謂做明星是指在對外宣傳上，整體性地包裝成為養(yǎng)生基地。不僅是營銷式的宣傳，更需強調(diào)天城處于中國養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的領頭羊地位，使之成為眾人矚目的明星項目。做一兩個投石問路性質(zhì)的設施這是指投資一兩個對老板或富豪特別有吸引力的項目（第二階段備選項目），即使投資大一點也無所謂，只要這個項目是對養(yǎng)生有實質(zhì)性的幫助，一旦將老板們吸引來，成為忠實的消費者，不論是對于目標市場的形成，還是對于即期的經(jīng)營，都十分有益。本階

51、段開發(fā)整體上的形式、風格、檔次檔次：中檔的硬件（設施）、中高檔的軟件（服務）理念：雙HHEALTH（健康）、HONOR（榮耀）￥$形式及建設內(nèi)容生命質(zhì)量評估中心常規(guī)高科技體檢在合作權威醫(yī)院進行。客戶享受優(yōu)先就診、導醫(yī)陪護、專家預約等安排。腦齡、骨齡、心理年齡及性格測試由資深專家教授設計切實可行的軟件。 中醫(yī)望聞問切及特殊手段（氣功、特異功能、易經(jīng)等）或高科技手段（如電腦體檢機等）進行生命質(zhì)量評估。 由評估結果開列功能菜單生命質(zhì)量評估中心：引入專業(yè)人士，運用專業(yè)手段，進行心理年齡、骨齡和腦齡、性格等的測試，及中醫(yī)的望聞問切的診斷，并根據(jù)測試結果提出養(yǎng)生建議，開列養(yǎng)生菜單。電腦體檢機：由電腦根據(jù)手

52、相、指甲或頭發(fā)等對客人的生命質(zhì)量進行分析，并當場打印結果，提出養(yǎng)生建議，開列養(yǎng)生菜單。易經(jīng)及特異功能：整合一批大師級的人物，開設特醫(yī)室，對生命質(zhì)量進行評估并對癥治療。心理系統(tǒng)：心理咨詢、診斷與治療：引入專業(yè)心理醫(yī)生，對客人的心理問題進行咨詢、診斷和治療。在經(jīng)濟發(fā)達國家，看心理醫(yī)生是很普通的事。隨著國民文化素質(zhì)的提高，心理醫(yī)生必將走入我們的生活。對于天#城的目標消費群，這個過程來得更快。深沉睡眠系統(tǒng)：是一張安裝特別設施（磁療）的床，躺在上面，更快地進入深沉睡眠狀態(tài)，提高睡眠質(zhì)量。對于缺少睡眠的目標消費群來說，是夢寐以求的東西。在臺灣有供應商。心理放松系統(tǒng)和漫游系統(tǒng)：運用聲光電及多媒體技術虛擬現(xiàn)實

53、系統(tǒng)，輔之以音樂、香味，營造多維魔幻空間。虛擬場景：創(chuàng)世紀、星際漫游、海底漫游、飛躍峽谷等?？腿颂稍谑娣拇采?，戴著耳機和特制眼鏡，讓心靈在漫游中得到徹底放松。常規(guī)動作：洗浴、桑拿、按摩洗浴按形態(tài)分：日光浴、泥浴、蒸汽浴、森林浴、水?。ń?、沐?。┌礈囟确郑簾崴。?0）、溫水?。?5）、冷水浴（4）、冷熱交替浴按添加劑分：藥浴、磁浴、鮮花浴、咖啡浴、酒浴、牛奶浴等桑拿（?。┓指缮Ｄ茫ǚ姨m?。┖蜐裆Ｄ茫ㄍ炼湓。０茨Ψ秩斯ぐ茨驮O備按摩。設備按摩又分水力按摩和機械按摩。水力按摩包括瀑布浴、沖浪浴和按摩浴（各式浴缸、水池），機械按摩主要指熱能震蕩按摩。運動、康體、休閑、娛樂高爾夫分室外高爾夫和

54、室內(nèi)高爾夫。值得特別關注的是室內(nèi)電腦高爾夫模擬練習器。目前，由美國GOLF-LINK生產(chǎn)的全天候室內(nèi)高爾夫模擬系統(tǒng)，是世界第三代室內(nèi)高爾夫模擬練習器，其主要特點是：采用美國太空總署發(fā)展的最新科技60000束/秒紅外線偵測器，配合高科技電腦，擊球后，球的軌跡立即顯示于銀幕，可清楚看見球的飛行方向，左曲或右曲，球的落點及跳躍滾動的距離；采用超高解像投影機，三維空間立體畫面，上坡、下坡、斜坡皆依實際球道，臨場感十足；系統(tǒng)內(nèi)配備世界知名球場，變化多端，可供選擇，并可攝錄任何球道，增加趣味性；使用真球，可置球于設計好的球道、長草區(qū)或沙坑內(nèi)實際環(huán)境擊球，真實感十足；不須在“定點感應器”上發(fā)球，不用彎身執(zhí)球

55、，節(jié)省時間；ON上果嶺后，可直接朝銀幕打PUTT，依實際地形滾動直入洞口；有特殊音響效果，可感受到球跌落水或擊樹彈回的效果，并根據(jù)比賽規(guī)則加罰桿數(shù)；多角度觀察球的飛行狀況，球落地的跳躍依實際的地形滾動與室外球場的實際滾動無異；電腦擊球分析儀提供擊球速度、角度、打擊距離、旋轉角度等資料，可以幫助矯正打球姿勢；中文指示說明及普通話球童操作，簡單易學。（2）健身房健身房一般包括心肺功能練習室、體能秩序訓練室、啞鈴練習區(qū)、健康舞室或精神放松練習室和體能測試中心等五個功能區(qū)域。心肺功能訓練設施一般有自行車、跑步器兩大類。自行車包括心率控制自行車、電腦運動訓練資料自行車；跑步器設備種類很多，主要有電腦彩色

56、熒幕臺階練習器、專業(yè)型跑步器、臺階練習器、輕巧型跑步器。力量訓練設備有超時空力量訓練設備、九功能綜合力量訓練設備、體能博士力量訓練設備和量子力量訓練設備。一般常用的產(chǎn)品有：臥式奧林匹克舉重椅、背肌伸展練習器、蝴蝶式胸肌練習器、座式胸肌推舉練習器、高拉力背肌練習薄器、蹬腿練習器、座式腹肌練習器、可調(diào)較高低練習器、肩頭推舉練習器、前腿伸展器、可調(diào)較腹肌練習椅、后腿練習器、二頭肌練習器、背肌伸展練習器、三頭肌練習器、多功能上斜練習器、座式后腿部練習器、力量輔助上身練習器、臥式胸肌推舉練習器、背部肌練習器、身體練習器、側肩肌練習器、臂肩練習器、十字式多用途拉力練習器、座式胸肌推舉練習器、多功能胸腹肌練

57、習器、高/低劃艇拉力練習器。體能測試設備是健身房必不可少的配套設備。任何運動訓練前，都應該先進行系統(tǒng)體能測試，以便更有效率地制訂運動訓練計劃，使運動安全而準確。體能測試儀器主要有：電子血壓量度器，體形量度標準板，身體柔軟度量器，肺功能分析儀，皮層脂肪量度儀，心率、血壓及重量儀器組合，電腦脂肪測量儀，電子心率顯示儀，尿分析儀等。其他網(wǎng)球、臺球、乒乓球、保齡球，游泳、戲水（滑水、沖浪）、釣魚，旱冰，圍棋、象棋、橋牌、麻將，兒童樂園，射擊，電玩、歌舞廳、酒吧、茶座、咖啡屋、茶藝館、陶藝館，美容、美發(fā)，氧吧，養(yǎng)生食坊等。會員制會員制包括俱樂部會員制和協(xié)會會員制。俱樂部往往實行會員制，所以，俱樂部常常成

58、為會員制的代名詞，但會員制不一定完全是俱樂部制。俱樂部會員制俱樂部會員制是指能給予定期繳納一定數(shù)量會費的會員各種優(yōu)惠和方便的經(jīng)營形式。主要有高爾夫俱樂部、網(wǎng)球俱樂部、快艇俱樂部、游泳俱樂部、釣魚俱樂部、航模俱樂部、健美俱樂部等。俱樂部會員制既是內(nèi)部促銷工具，又是外部促銷手段。其特點是：為特定階層或志同道合者創(chuàng)造具有較高文化層次的休閑場所，具有排他性，是一種身份的象征，通過為會員提供獨有的服務，給客人以優(yōu)越感；能為會員提供綜合性服務，滿足特定階層對理想生活方式的追求，給客人以歸宿感；作為一種機制，有嚴密合理的制度。會員制俱樂部對會員實行的制度主要包括：會員為本企業(yè)服務項目的經(jīng)常使用者和大量使用者

59、；給予會員更多明顯的利益；為會員提供特殊服務；某些服務項目只為俱樂部成員提供；擁有會員標記（如成員證、徽章等）；簡化會員消費企業(yè)產(chǎn)品和享受服務的手續(xù)，等等。協(xié)會會員制企業(yè)可以以團體身份加入有關各種具有同一宗旨的行業(yè)性的技術信息交流的協(xié)會，這種協(xié)會對加入者實行會員制。協(xié)會會員制是企業(yè)進行全國性宣傳的重要工具，易于進行經(jīng)常性的、低成本的、大規(guī)模的、大范圍的促銷活動。俱樂部、協(xié)會跟蹤服務系統(tǒng)（體檢過的人，咨詢過的人，業(yè)主，重要客人）問卷跟蹤、電話跟蹤、檔案更新、信息發(fā)布硬件系統(tǒng)首先是大浴場，上方大棚可開可合，氡泉加溫引入，假山瀑布，流水淙淙。周圍眾星捧月般的藥浴、鮮花浴、咖啡浴、酒浴、牛奶浴、冷熱交

60、替浴、沖擊浴各池，并設有傳統(tǒng)桑拿、藥蒸、水按摩床等。周圍有可以喝咖啡和聊天的地方。 氡泉是一種罕見而珍貴的稀有醫(yī)療保健型用水。氡是一種脂溶性氣體，進入人體內(nèi)透到神經(jīng)內(nèi)部借放射出來的射線起作用，能調(diào)整神經(jīng)功能，起到催眠、鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)痛的作用。同時有極少一部分氡的蛻變產(chǎn)物在體內(nèi)放射出微量射線、射線刺激人體功能，對神經(jīng)炎、關節(jié)炎、腸胃病、心血管病、糖尿病均有良好的醫(yī)療保健作用。浴場外，在窯洞或風車小屋內(nèi)，有傳統(tǒng)的按摩、氧吧、足浴、心靈休閑中心（深層睡眠系統(tǒng)、心靈漫游系統(tǒng)等）、頻普屋、水晶室頻普屋：利用特別的頻普治療，對于處于亞健康狀態(tài)的各隱型疾病都有治療作用。水晶室：水晶構成的礦物元素是硅，而人體的礦物