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1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年1月外貿(mào)銷售員月度工作計劃范文一._天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,
2、沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及
3、名譽上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-1產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體_。這時,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認,而此時,a-1的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前
4、,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。_公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達目的地。五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想
5、。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是_”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在_工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪
6、費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商。2022年1月外貿(mào)銷售員月度工作計劃范文(二)同學(xué)們經(jīng)過堅持不懈的努力和拼搏,順利地完成了的學(xué)業(yè),完成了人生的又一次轉(zhuǎn)折,成為一名。與相比,的有一些新的特點:量大;學(xué)科內(nèi)容深,學(xué)科的抽象概括性強,需要掌握大量的科學(xué)概念、公式、定理、定律;綜合性、系統(tǒng)性強,要理解或解決一個問題,往往需要綜合運用各學(xué)科。生每天要學(xué)的內(nèi)容很多,如果不分先后順序和輕重緩急,就會手忙腳亂、丟三落四,本來能學(xué)好的東西也學(xué)不好,這就需要制定一個計劃,每天運用計劃促進目標(biāo)的
7、實現(xiàn),磨煉意志力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并且提高,減少時間浪費。每個同學(xué)的具體情況不同,也應(yīng)該因人而異,但在制定計劃時應(yīng)注意以下幾點:黃金時間來同學(xué)們應(yīng)該抓住記憶效果最佳的時間段來安排記憶,提高效率。一般而言,早上6:007:_頭腦清醒,記憶效果比較好,上午、下午都有課程安排學(xué)習(xí)比較緊張,中午休息30_分鐘可以緩解疲勞,以便下午有充沛的精力學(xué)習(xí)。而每天如果不能保證7_小時睡眠,記憶效果也會降低。尊重自己鐘由于生理條件和生活環(huán)境、習(xí)慣的不同,人們的生活節(jié)律和最佳感覺也往往不盡相同。有的人的學(xué)習(xí)最佳時間在上午,有的人在下午,還有的同學(xué)感覺晚上學(xué)習(xí)效率最高。在了解了自己的最佳學(xué)習(xí)時段之后,按照它來安排自
8、己的學(xué)習(xí)和休息。將最重要的事情放在最佳感覺時間去做,就會取得事半功倍的效果。學(xué)習(xí)要有時間限制為了提高效率,在制定計劃時,要適當(dāng)給自己“壓力”,對每一科目的和要做到三限制:即限定時間、限定速度、限定準(zhǔn)確率。這種目標(biāo)明確,有壓力的學(xué)習(xí),可以使注意力高度集中,提高效率考試技巧。同時,每學(xué)習(xí)完一部分時,都有一種輕松感、愉悅感,會更充滿信心地下去。對照計劃反省計劃一旦制定,就要雷打不動地完成,如有完不成的,也應(yīng)立即在次日加倍補上。如:反省自己,當(dāng)天的計劃完成了沒有,明天先干什么?再干什么?如果完成的好時可獎勵自己一次;如果完成的不好時可懲罰自己一次。這樣做,既有約束力又有可_作性,每天都會感到在進步。一
9、段時間后,還應(yīng)該根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況,對計劃做出進一步完善,使其更好地促進學(xué)習(xí)。公開學(xué)習(xí)計劃少數(shù)缺乏自我約束,這樣的同學(xué)在制定學(xué)習(xí)計劃后,最好向、或者同學(xué)宣布。這樣做一方面會起到監(jiān)督作用,也會起到一個強迫約束效果,當(dāng)自己不能堅持時,馬上就會想到:“是否別人會笑話自己意志薄弱”或者“太沒出息了”,因此就能堅持到底,“無論如何,一定要堅持實行自己的計劃”。所謂中等生,也就是成績在二本線上、一本線下的考生。成績處于這個水平的孩子占了整個考生群體中的絕大多數(shù),因此在當(dāng)中很多標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)他們的情況來確定的,比如,們的進度大多是依照班級里中等生的接受來安排的;命題也往往是依據(jù)中等生剛好能做完來分配習(xí)題的難易
10、程度及題目數(shù)量的;統(tǒng)計下來每年各地錄取率也往往在_%以上(也就意味著絕大部分中等生有可上)這些數(shù)據(jù)雖然讓人感到安心,然而卻不可麻痹大意,尤其是對于那些錄取率較低的省份和教學(xué)質(zhì)量平平的里的中等生們,更要在這關(guān)鍵的一年好好努力一番,爭取使成績從中下游變?yōu)橹猩嫌?,甚至突破中等生的框框?fù)習(xí)方法,一躍成為優(yōu)等生。那么,中等生在制定復(fù)習(xí)計劃的時候,該從哪幾個方面給予指導(dǎo)呢?又有哪些原則需要關(guān)注和遵守呢?1、跟上復(fù)習(xí)進度是前提。剛才已經(jīng)向大家介紹了,老師的復(fù)習(xí)進度往往是根據(jù)中等生的情況來進行安排的,那么家長就要提醒孩子無論怎樣都要跟上老師的復(fù)習(xí)進度。在高三復(fù)習(xí)的時候,一些中等生往往為了盡快提高自己的弱科弱項而忽略了與老師復(fù)習(xí)同步,就好比狗熊掰棒子,錯失了吸收老師講授重點和解題技巧的最佳時機,使自己整體成績提升舉步為艱。2、合理分配時間是保障。中等生在時間分配上是最為難的:一方面想跟上老師的復(fù)習(xí)進度,一方面又想努力提高弱科弱項。因此家長們在必要的時候要記得提醒孩子注意時間的合理分配,讓孩子將完成作業(yè)、消化吸收知識的時間,自我補習(xí)的時間以及必要的睡眠時間進行合理安排,以保證復(fù)習(xí)能夠高效而持續(xù)穩(wěn)定的進行下去。3、補足弱科弱項是關(guān)鍵。弱科弱項是中等生們感到特別棘
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