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文檔簡介

商場商品管理制度商品管理制度目錄*商品管理要求*商品管理人員工作職責(zé)*商品盤點作業(yè)管理*商品日常防盜管理*商品退、換貨管理*商品調(diào)撥管理*活動贈品管理*商品管理人員及營業(yè)人員須知一、商品管理要求1、商場全體員工應(yīng)具有強烈的商品安全防盜意識。2、商場員工不允許不經(jīng)主管部門同意私自試戴柜臺中的商品。二、商品管理人員工作職責(zé)1、商品管理人員須熟悉和掌握商品的種類、類別、檔次、商品的 貨號、品名、規(guī)格、價格等。2、商品須由商品管理人員協(xié)同運營部門做好監(jiān)督和檢查的管理工 作。3、商品管理人員須認真做好商場盤點的準(zhǔn)備、組織工作以及后續(xù) 的帳務(wù)整理工作。4、商品管理人員須定時定期對商品的換貨、退貨、庫存和損壞等 進行核實及統(tǒng)計工作。5、每個區(qū)域須設(shè)商品負責(zé)人負責(zé)對商品進行管理，并由商品管理 人員統(tǒng)一檢查。6、商品管理人員須及時關(guān)注商場庫存商品的動向（特別是死庫 存），如有商品出現(xiàn)庫存，及時上報，并配合企劃部出具活動方 案來清除此類庫存。三、商品盤點作業(yè)管理盤點作業(yè)流程建立盤點制度盤點前準(zhǔn)備實物盤點盤點記錄盤點結(jié)果差異重大 f 重盤I I調(diào)整與結(jié)算追究責(zé)任與改進對策作業(yè)流程管理1、盤點作業(yè)方法（實盤）。2、盤點周期分為：每天、每周、每月；均按表格化管理。3、商品管理人員協(xié)助盤點、區(qū)域抽樣檢查或盤點時進行監(jiān)督管 理。

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