員工培訓(xùn)與晉升流程、體系

1、員工晉升與培訓(xùn)考核:員工培訓(xùn)流程概述管理培訓(xùn)晉升培訓(xùn):新員工培訓(xùn)與入職為促進(jìn)新員工了解本公司概況，使盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流 程和工作職責(zé)，熟練掌握本職工作的基礎(chǔ)專業(yè)技能，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足 公司對(duì)人才的要求，為新員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，特根據(jù)公司實(shí)際情況編制新員工入職培 訓(xùn)流程與框架。崗前培訓(xùn)課程設(shè)置模塊主要內(nèi)容企 業(yè) 文 化 培 訓(xùn)公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及規(guī)模等公司業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和市場(chǎng)銷售情況公司發(fā)展歷程公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃公司企業(yè)文化員工發(fā)展空間L-U 岡 位 技 能 培 訓(xùn)行業(yè)背景介紹及本地市場(chǎng)狀況分析公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)講解客戶的開發(fā)與維護(hù)成功案例講解銷售部岡位職責(zé)、工作流程銷售

2、部員工績(jī)效考核商務(wù)禮儀及規(guī)章制度服裝禮儀儀表、坐姿、微笑電話禮儀面談、手勢(shì)、名片、自我介紹、會(huì)客、禮貌 用語(yǔ)考勤制度、會(huì)議制度、行政紀(jì)律制度請(qǐng)假制度入職轉(zhuǎn)正、晉升調(diào)薪制度課時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)2H符合企業(yè)需 要：了解公司歷 史、價(jià)值觀、行為 準(zhǔn)則、規(guī)章制度1.5H符合崗位需 要：明確崗位職 責(zé)、技能，盡快勝 任，產(chǎn)生績(jī)效0.5H1H符合未來(lái)發(fā) 展需要：作為一 個(gè)職業(yè)人必備的 素質(zhì)和習(xí)慣1H新員工入職后，必須參加完整的4個(gè)課節(jié)的新員工培訓(xùn)，并且 在第七個(gè)工作日參加新員工入職考核測(cè)試，方可辦理入職手續(xù)。 員工無(wú)故不參加七日考核，培訓(xùn)部將不予以簽字入職。若因培訓(xùn)部培 訓(xùn)安排導(dǎo)致員工七個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法完成上述培訓(xùn)

3、內(nèi)容，部門經(jīng)理及人 力資源部經(jīng)理簽字后，由培訓(xùn)部在10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充七日培訓(xùn)，并 完成測(cè)試，入職時(shí)間按照人力資源部簽字日期生效。2:崗位技能培訓(xùn)模塊主要內(nèi)容課時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)職業(yè)化素養(yǎng)正確的從業(yè)心態(tài)1.5H打造職業(yè)化的 團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)優(yōu)秀職 業(yè)人。高效溝通執(zhí)行力提升時(shí)間管理職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)管理銷 售 體 系銷售六大流程如何與客戶建立信任聯(lián)系1.5H符合崗位需 要：明確崗位職 責(zé)、技能，盡快勝 任，產(chǎn)生績(jī)效探尋客戶的痛點(diǎn)以及真實(shí)需求產(chǎn)品及項(xiàng)目?jī)r(jià)值塑造客戶異議處理銷售促使成交技巧客戶售后服務(wù)銷售部員工績(jī)效考核0.5H為使員工適應(yīng)公司發(fā)展需要，完成自我工作觀念及工作態(tài)度的 轉(zhuǎn)變；能認(rèn)識(shí)、了解各崗位技能，提高員工的

4、工作積極性與培訓(xùn)的實(shí) 效性；掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法。各部門要在日常 工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，高度重視員工崗位技能培訓(xùn)工作。一、培訓(xùn)計(jì)劃：每周一課，時(shí)間定為周三下午4:00-6:00各 部門結(jié)合實(shí)際情況，安排好培訓(xùn)時(shí)間，做好培訓(xùn)記錄。二、培訓(xùn)對(duì)象：人事行政以及其它非營(yíng)銷部門，務(wù)必參加職 業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)。營(yíng)銷部門除職業(yè)化素養(yǎng)課程外，務(wù)必參加銷售體系的 培訓(xùn)。職業(yè)化素養(yǎng)以及銷售體系培訓(xùn)將會(huì)交叉進(jìn)行。三、培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)授課，所有員工不得以各種理由缺課。四、培訓(xùn)考核：試用期期間，公司實(shí)施培訓(xùn)實(shí)效與實(shí)戰(zhàn)績(jī)效 掛鉤制。在試用期期間，完成所在部門相應(yīng)的績(jī)效考核，方可進(jìn)入轉(zhuǎn) 正程序。3：晉升培訓(xùn)模塊

5、主要內(nèi)容主 管 級(jí) 培 訓(xùn)管理者所扮演的角色管理者常犯的11種錯(cuò)誤輔導(dǎo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)議技巧團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)如何突破困境？壓力管理與沖突管理直面新、老員工。高層管理培訓(xùn)總監(jiān)級(jí)培訓(xùn)方式：高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、公司間 高層交流、熱點(diǎn)案例研究討論、在職高等學(xué)歷 教育，MBA，以及EMBA，有計(jì)劃選送進(jìn)行實(shí)習(xí) 和考察，業(yè)務(wù)進(jìn)修等。課時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)1.5H了解中層管理 人員所必須的職業(yè) 素養(yǎng)，掌握一定的 管理技能及方法。外授員工晉升培訓(xùn)體系草案一、晉級(jí)培訓(xùn)管理依據(jù):1、晉級(jí)培訓(xùn)依據(jù):本晉升培訓(xùn)體系主要以人力資源部薪酬管理辦法為依據(jù)，結(jié) 合公司集團(tuán)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃考核辦法，制定員工晉升培訓(xùn)體

6、系。2、晉級(jí)培訓(xùn)條件:不同級(jí)別的晉級(jí)條件，如專員晉升主管，主管晉升經(jīng)理，經(jīng) 理晉升總監(jiān)的相應(yīng)條件及任職要求，以此作為晉級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)。專員 晉升主管，主管晉升經(jīng)理統(tǒng)一參加公司內(nèi)部的主管級(jí)培訓(xùn)。人力資源部對(duì)于某一員工進(jìn)行晉升調(diào)整后，該員工方可參加 管理級(jí)培訓(xùn)。3、晉級(jí)通道:明確集團(tuán)各部門及子公司的各級(jí)員工，如子公司行政人員、 技術(shù)人員、銷售人員、生產(chǎn)人員；集團(tuán)財(cái)務(wù)人員、辦公室人員等的晉級(jí)通道，并按照此通道進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。4、晉級(jí)培訓(xùn)：不同晉級(jí)通道中不同級(jí)別的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期 等培訓(xùn)要件。5、晉級(jí)培訓(xùn)考核：以公司人力資源部對(duì)應(yīng)的晉級(jí)培訓(xùn)考核的內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、 考核方式，以及晉級(jí)培訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。二、晉級(jí)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)方式：1、部門內(nèi)部事先確定晉級(jí)對(duì)象名單，并安排其學(xué)習(xí)準(zhǔn)備兩個(gè)月。 學(xué)習(xí)期間，部門主管負(fù)責(zé)對(duì)晉級(jí)人員培訓(xùn)或參加其他相關(guān)晉級(jí)培訓(xùn)課 程。2、培訓(xùn)部對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果匯總，并報(bào)人力資源部。3、由人力資源部組織，培訓(xùn)部實(shí)施，對(duì)各部門相同級(jí)別的晉級(jí) 對(duì)象進(jìn)行