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文檔簡介

1、第PAGE23頁共NUMPAGES23頁2022重精癥精神病工作計(jì)劃劃重性精神病主要包括精神分裂癥、分裂情感性精神障礙、偏執(zhí)性精神病和心理障礙,根據(jù)_做好全國重性精神病人排查工作等文件規(guī)定及要求,結(jié)合我院的實(shí)際情況,為降低精神疾病對(duì)我轄區(qū)居民、家庭甚至是對(duì)社會(huì)的影響,幫助病人解除疑惑、平復(fù)心情、減少滋事,盡可能達(dá)到康復(fù)的目的。針對(duì)_年存在具體問題進(jìn)行具體整改,同時(shí)對(duì)接下來的工作做進(jìn)一步的梳理,現(xiàn)將計(jì)劃擬定如下:1、建立健全相關(guān)工作小組,全面梳理線索,理出排查_我中心已建立了重性精神病工作小組,完成我中心管理轄區(qū)范圍內(nèi)的已明確診斷并接受了治療、救助的重性精神病患者的梳理,列入系統(tǒng)管理_,建立健康

2、檔案,同時(shí)還要與轄區(qū)辦事處、吧、派出所、村委員會(huì)、村醫(yī)建立聯(lián)系網(wǎng),使建網(wǎng)率達(dá)到_%。2、進(jìn)行個(gè)案管理在疾病預(yù)防控制中心及精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,定期隨訪患者,指導(dǎo)患者正確服藥,向患者家庭成員提供護(hù)理指導(dǎo),開展社區(qū)患者危險(xiǎn)行為評(píng)估,實(shí)施個(gè)案管理計(jì)劃。3、定期隨診患者情況,消除安全隱患采取打電話、上門、病人到我中心等隨診方式,及時(shí)填寫隨訪記錄表,對(duì)患者進(jìn)行評(píng)定,提供信息指導(dǎo)和心理輔導(dǎo),幫助患者樹立良好的生活觀,使他們更好的融入到社區(qū)生活中。對(duì)被評(píng)高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、可能肇事或肇禍的患者,制定及時(shí)救助及時(shí)救治、及時(shí)服務(wù)、較好看護(hù)管理的措施,消除因收治、看護(hù)管理不力導(dǎo)致的安全隱患。4、加大培訓(xùn)宣傳力度為進(jìn)一步

3、完善檔案及隨訪的規(guī)范,通過講座、宣傳日、內(nèi)部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方式,讓居民認(rèn)識(shí)到精神病是可以得到更好的康復(fù)的,及讓我中心工作人員真正的了解與認(rèn)清重性精神病人資料的填寫及進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重性精神病人的家庭護(hù)理知識(shí)。5、突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)根據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定和要求,對(duì)病情出現(xiàn)嚴(yán)重、有肇事肇禍傾向、有嚴(yán)重藥物副副反應(yīng)、有自殺傾向等突發(fā)情況要及時(shí)與項(xiàng)目組取得聯(lián)系、及時(shí)上報(bào)。大十字街道衛(wèi)生服務(wù)中心重性精神病工作計(jì)劃一、任務(wù)目標(biāo)在本轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展精神病調(diào)查摸底,建檔立卡,康復(fù)、治療,實(shí)施開展社會(huì)化、綜合性、開放式精神病防治康復(fù)工作。并接受上級(jí)機(jī)關(guān)檢查驗(yàn)收。二、主要措施1、建立精神病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管衛(wèi)生工作的

4、同志任組長全面開展工作。2、搞好摸底調(diào)查,建檔立卡,康復(fù)治療試點(diǎn)工作。3、大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式,將精神病防治康復(fù)工作納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,建立社會(huì)化工作體系,以社區(qū)管理為依托的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4、精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會(huì)各界都要關(guān)心、幫助、尊重精神病人,(三、工作流程根據(jù)經(jīng)驗(yàn),精神病防治康復(fù)工作流程大體上為:建立社會(huì)化工作體系制定規(guī)劃培訓(xùn)人員摸底調(diào)查建檔立卡落實(shí)措施總結(jié)評(píng)估。四、具體做法1、成立以中心醫(yī)生為成員的精防康復(fù)工作技術(shù)指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)精神病防治康復(fù)日常工作,搞好摸底調(diào)查,建檔立卡,配合精神病患者的監(jiān)護(hù)人送往醫(yī)院診斷及治療,康復(fù)訓(xùn)練。2、建立社會(huì)化工作服務(wù)

5、體系,切實(shí)做好精神病防治康復(fù)工作,充分利用技術(shù)資源,發(fā)揮基層_和社區(qū)居委會(huì)的作用,為精神病人提供醫(yī)療、康復(fù)等方面的服務(wù)。3、做好摸底調(diào)查,建檔立卡,全面準(zhǔn)確掌握社區(qū)精神病患者基本情況,重癥輕癥,陣發(fā)性,先天性,后天性病人,因疾病或家庭遺傳性引起精神病和各種疾病引起的病史調(diào)查,并按規(guī)定時(shí)間填寫各種調(diào)查報(bào)表。4、篩查重癥患者,對(duì)精神病患者,有診斷治療指南的送往康復(fù)醫(yī)院治療,普及精神病衛(wèi)生知識(shí),創(chuàng)造接納精神病人的良好社會(huì)環(huán)境,為精神病人就業(yè)提供條件,幫助解決他們有生活生產(chǎn)中的實(shí)際困難,從而順利回歸社會(huì)正常生活。5、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高人員素質(zhì),使用基層精防康復(fù)工作人員統(tǒng)一培訓(xùn)教材,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生站醫(yī)生和志

6、愿工作者及家屬進(jìn)行培訓(xùn)。精神病防治工作總結(jié)(一)督促各單位認(rèn)真對(duì)照督查考核中存在的問題,按照考核組現(xiàn)場指導(dǎo)和一對(duì)一書面反饋意見,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作,確保在盡快完成整改工作。(二)進(jìn)一步健全工作機(jī)制,強(qiáng)化工作職責(zé)。各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重性精神病人管理工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)專門人員,強(qiáng)化工作職責(zé),及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的疑似重精患者以便_排查,按要求分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)采取有效措施整改,確保項(xiàng)目工作全面有序開展。(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),完善考核制度。在縣級(jí)精防機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,各單位要做好對(duì)轄區(qū)醫(yī)生及村衛(wèi)生站醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,保證檔案的真實(shí)性。(

7、四)加強(qiáng)對(duì)重性精神病患者的管理。按照項(xiàng)目要求,定期開展對(duì)本轄區(qū)現(xiàn)有患者的隨訪、康復(fù)、指導(dǎo)工作,不斷提高患者生活質(zhì)量。(五)加大宣傳力度,增強(qiáng)健康意識(shí)。各項(xiàng)目單位要結(jié)合實(shí)際,采取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式,開展有針對(duì)性的精神病衛(wèi)生法、精神病防治知識(shí)宣傳活動(dòng),爭取廣大群眾積極主動(dòng)參與。精神疾病預(yù)防控制工作任重道遠(yuǎn),做好精神衛(wèi)生工作,關(guān)系到廣大人民群眾身心健康和社會(huì)穩(wěn)定,我們將繼續(xù)遵循“預(yù)防為主,防治結(jié)合,重點(diǎn)干預(yù),廣泛覆蓋,依法管理”的工作原則,全面推進(jìn)精神疾病預(yù)防控制工作的進(jìn)程,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。精神病防治工作制度與流程為進(jìn)一步完成精神病防治康復(fù)工作任務(wù),全面建設(shè)小康社會(huì),特制定精防

8、工作制度:一、建立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,并有專人負(fù)責(zé);二、建立各種工作制度,每年要有工作計(jì)劃及總結(jié);三、根據(jù)上級(jí)精防康復(fù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下達(dá)的工作任務(wù),精神病防治康復(fù)工作;四、從事精神病防治康復(fù)工作人員及精神病人家屬進(jìn)行培訓(xùn),并給予技術(shù)指導(dǎo);五、要建立一所精神病防治康復(fù)工作治療站。為精神病康復(fù)者參加社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)創(chuàng)造條件;六、規(guī)范使用全國精神病防治康復(fù)工作統(tǒng)一表卡;七、開設(shè)家庭病床,有完整的病歷和治療方案;八、督導(dǎo)村(居)民委員會(huì)建立監(jiān)護(hù)小組;九、對(duì)本鄉(xiāng)貧困精神病解決生活中實(shí)際困難十、落實(shí)解鎖方案,對(duì)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鎖病人解除關(guān)鎖;十一、對(duì)精神病人提供治療、康復(fù)、等服務(wù);十二、定期檢查精防康復(fù)工作,發(fā)現(xiàn)問題,

9、及時(shí)解決;十三、上級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。重性精神病管理工作計(jì)劃為落實(shí)促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化_和基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求,為確保我社區(qū)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開展,逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。根據(jù)_部重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目辦法和重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)方案等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本計(jì)劃。一、目標(biāo)(一)功能完善的對(duì)重性精神病患者管理。(二)普及精神疾病防治知識(shí),提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。二,(一)范圍。全社區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施。(二)實(shí)施內(nèi)容1、培訓(xùn)。按照實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)范要求,做好宣傳。并做好入戶訪視工作,了解病人身體情況。

10、收集沒有明確重性精神病診斷,但有危險(xiǎn)性傾向的人員信息,再建議其立即到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時(shí),上報(bào)上級(jí)精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)和。2、收集確診病例資料。統(tǒng)計(jì)在檔的重性精神病患者病例信息。3、病情評(píng)估:為重性精神疾病患者建立健康檔案。重性精神疾病患者在納入管理的時(shí)候,檢查患者的精神癥狀和身體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和_等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見等。4、定期隨訪。對(duì)于納入管理的患者,每年至少隨訪_次,每次隨訪的主

11、要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上,必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院;對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。5、患者報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時(shí),應(yīng)立即撥打“110”向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警,由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)的人員送往就近或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確診斷。6、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)。加強(qiáng)宣傳,鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng),接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人

12、家屬進(jìn)行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護(hù)理知識(shí),消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。第四篇:重性精神病工作總結(jié)_年我區(qū)基本按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求,確保我區(qū)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開展,逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。為做好下一步的工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)職責(zé)重性精神疾病患者管理作為十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目之一,已納入了衛(wèi)生工作重點(diǎn),疾控中心高度重視,成立了由張建安主任任組長的重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,設(shè)立了由疾控人員參加的精神疾病防治組。同時(shí)對(duì)相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位在項(xiàng)目工

13、作中的分工和職責(zé)進(jìn)行明確細(xì)化,突出三項(xiàng)制度的落實(shí)(排查制度、隨訪制度、檔案管理制度),使之趨于常態(tài)化和制度化,建立了科學(xué)規(guī)范的精神衛(wèi)生防治體系。將重性精神病的管理納入醫(yī)院管理目標(biāo),年末對(duì)工作的完成情況進(jìn)行了評(píng)分評(píng)估。二、全面落實(shí)工作措施,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理_醫(yī)療衛(wèi)生單位,與相關(guān)職能部門做好溝通協(xié)調(diào),逐戶上門走訪,做到逐人見面、逐人篩查,確保不遺不漏。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的重性精神病人,以及被評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、可能肇事肇禍的精神病人,全面采集信息和照片資料,建立健康檔案,同時(shí)制定救治、服務(wù)等措施。共排查重性精神病人_例,納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理_人,其中殘余性精神病_例、單純性精神分裂癥_例、癲癇所致精神障礙_例、非分

14、化型精神分裂癥_例、分裂情感障礙_例、緩解狀態(tài)雙相情感障礙_例、混合型躁狂抑郁癥_例、混合型發(fā)作雙相情感障礙_例、緊張型精神分裂癥_例、精神發(fā)育遲滯(精神障礙)_例、精神分裂癥_例、精神分裂后抑郁_例、偏執(zhí)型精神分裂癥_例、偏執(zhí)型精神病_例、其他分裂情感性障礙_例、其他精神分裂癥_例、其他雙情感障礙_例、青春型精神分裂癥_例、輕或中度抑郁發(fā)作雙相障礙_例。三、加快資源整合,建立、完善了相關(guān)工作機(jī)制醫(yī)療衛(wèi)生單位互通信息、無縫對(duì)接,最大限度發(fā)揮整體優(yōu)勢,切實(shí)將重性精神病人的排查、救治、服務(wù)、管控等工作落實(shí)到位,形成了衛(wèi)生、民政、公安、婦聯(lián)和教育等多部門共同參與的重性精神疾病防治格局。四、廣泛宣傳,

15、加強(qiáng)培訓(xùn)采取群眾喜聞樂見的多種宣傳形式,在全區(qū)范圍內(nèi)大力普及精神衛(wèi)生知識(shí)。農(nóng)村地區(qū)以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)于常見重性精神疾病早期癥狀的識(shí)別能力和跟蹤隨訪治療能力為主,重點(diǎn)培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼職人員,熟悉重性精神疾病防治的宣傳要點(diǎn)和核心信息,利用廣播、宣傳欄等對(duì)農(nóng)村常住及流動(dòng)人口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工人等進(jìn)行宣傳教育。城區(qū)主要依托健康教育機(jī)構(gòu),開展重性精神疾病防治知識(shí)的普及宣傳工作,積極倡導(dǎo)社區(qū)居民對(duì)已經(jīng)患有重性精神疾病的患者和家庭給予理解和關(guān)心,平等對(duì)待病人,促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。以集中培訓(xùn)為主,采用分層、分級(jí)、自我培訓(xùn)相結(jié)合的方式,對(duì)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門的管理人員,參與精神疾病防治的專業(yè)技術(shù)人員,疾病

16、預(yù)防控制機(jī)構(gòu)管理人員等相關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容以重性精神疾病防治工作管理、患者規(guī)范化治療、個(gè)案管理、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理與質(zhì)量控制、患者家屬護(hù)理教育、民警和居委會(huì)工作相關(guān)知識(shí)與技能等為主,為重性精神疾病管理治療項(xiàng)目的有力實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五、強(qiáng)化長效管控機(jī)制積極與市精神病衛(wèi)生中心配合收治肇事肇禍精神病人,確保隨時(shí)送達(dá)、隨時(shí)接收;同時(shí)加快重性精神疾病預(yù)防救治體系建設(shè),嚴(yán)格做到“病能有醫(yī)、瘋能有控”。重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期_督導(dǎo)檢查,一是利用電話、傳真、_等形式定期對(duì)相關(guān)單位上報(bào)的各種報(bào)表、數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行審核、評(píng)估,對(duì)存在的問題提出反饋意見。二是抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成督導(dǎo)小組,對(duì)相關(guān)單位

17、進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo),確保重性精神疾病管理工作的穩(wěn)步推進(jìn)。2022重精癥精神病工作計(jì)劃(二)為確保重癥精神病患者管理項(xiàng)目順利開展,逐步建立綜合防控措施,為重癥精神病患者提供健康干預(yù),有效降低危險(xiǎn)行為,提高精神病患者與其家庭的生活質(zhì)量,根據(jù)國家_版基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范的要求,結(jié)合實(shí)際,制定本實(shí)施方案。一、成立_,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo):為加強(qiáng)對(duì)精神病患者的管理,我院成立了重癥精神病人管理小組,組長由院長周興奎兼任,公衛(wèi)科科長李曉紅任副組長,成員有呂建華、張康、范瑞琳及各村醫(yī)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)重性精神疾病工作領(lǐng)導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)。二、年度工作目標(biāo)。普及精神疾病防治知識(shí),提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。以鎮(zhèn)為單

18、位重性精神疾病患者檢出率達(dá)到_以上,管理治療網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)_%,登記患者網(wǎng)絡(luò)錄入率達(dá)到_%,規(guī)范管理率達(dá)到_%以上,全年對(duì)納入管理的重性精神病按著進(jìn)行_次健康體檢,隨訪不少于_次,在管患者病情穩(wěn)定率達(dá)到_%以上。三、主要工作內(nèi)容1、管理人員培訓(xùn)。按照實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)范要求,做好精神病管理人員培訓(xùn)。制定培訓(xùn)工作計(jì)劃,分期分批、有計(jì)劃有步驟地_精神病防治專業(yè)人員、患者家屬等相關(guān)人員培訓(xùn),提高工作人員技術(shù)水平和管理能力,增強(qiáng)患者家屬護(hù)理、村委會(huì)人員相關(guān)知識(shí)與技能。2、為精神病人建立健康檔案進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。及時(shí)為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案,建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和_等基本情況、患者精神疾病家

19、族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見等。加強(qiáng)宣傳,鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng),接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護(hù)理知識(shí),消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。3、精神病人的發(fā)現(xiàn)。接受過重性精神病患者管理培訓(xùn)村醫(yī)與中心醫(yī)生通過合作醫(yī)療報(bào)銷,不定期對(duì)轄區(qū)人口進(jìn)行調(diào)查,收集在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確診斷的重性精神病患者信息,對(duì)發(fā)現(xiàn)新患者下列患者(重性精神疾病主要包括精神分裂癥、雙向障礙、偏執(zhí)性精神病、分裂情感障礙、癲癇所致精神障礙、重

20、性精神發(fā)育遲滯等。發(fā)病時(shí),患者喪失對(duì)疾病的自知力或者對(duì)行為的控制力,并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為,長期患病者可以造成社會(huì)功能嚴(yán)重?fù)p害),并做初步篩查工作,明確的建立管理檔案,納入規(guī)范化管理。不明確診斷的重性精神病,但有危險(xiǎn)性傾向的人員信息,再建議其立即到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時(shí),上報(bào)上級(jí)精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)。4、定期隨訪。對(duì)于納入管理的患者,每年至少隨訪_次,并進(jìn)行分類干預(yù),每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整

21、,必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院;對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。5、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)。加強(qiáng)宣傳,鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng),接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護(hù)理知識(shí),消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。6、健康體檢。2022重精癥精神病工作計(jì)劃(三)為著力完善萍鄉(xiāng)陶瓷產(chǎn)業(yè)基地中小企業(yè)融資擔(dān)保體系,向中小企業(yè)提供便利的融資渠道和優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,經(jīng)區(qū)委批準(zhǔn)于_年_月成立了萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保中心和-_西萍鄉(xiāng)燎原投資有限公司,鑒于融資擔(dān)保工作的特殊性,根據(jù)-_西省融資

22、性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定:凡是設(shè)立擔(dān)保機(jī)構(gòu)須經(jīng)省政府金融辦批準(zhǔn),并頒發(fā)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證后方可開展融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。由于省金融辦1、_月份對(duì)全省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范整頓,暫時(shí)不批新成立的擔(dān)保機(jī)構(gòu),所以目前我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來開展工作:一、迅速按-_西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好相關(guān)資料,爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來。二、加強(qiáng)與銀行溝通,選定合作銀行,簡化貸款手續(xù),充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展,推進(jìn)與金融機(jī)構(gòu)合作機(jī)制與信息溝通機(jī)制的形成,積極落實(shí)“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”機(jī)制和進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整,從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系

23、,為企業(yè)融資牽線搭橋。三、建立和完善中小企業(yè)信用體系第一、開展中小企業(yè)資信評(píng)估。深入企業(yè)了解其財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等情況,通過查詢收集企業(yè)的具體信息,由企業(yè)申報(bào)資金需求,將征集的信息統(tǒng)一提交管委會(huì),評(píng)審。第二,建立中小企業(yè)動(dòng)態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫。對(duì)所有評(píng)定等級(jí)的中小企業(yè)建立信用信息庫,包含中小企業(yè)的信用等級(jí)、法定代表人、注冊(cè)資產(chǎn)、經(jīng)營范圍、納稅額度等信息,在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,提供可供查詢的開放式渠道。第三,建立企業(yè)的守信褒揚(yáng)與失信懲戒機(jī)制。企業(yè)的信用與擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,對(duì)資信等級(jí)高的中小企業(yè),登記審核機(jī)構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù),逐步實(shí)行備案制;對(duì)于失信企業(yè),將其打入各種融資方式的黑_,使其被市場自動(dòng)

24、淘汰,或者促其強(qiáng)化信用觀念、履約守信。2022重精癥精神病工作計(jì)劃(四)金融分析協(xié)會(huì)以“培養(yǎng)大學(xué)生興趣愛好,普及現(xiàn)代金融知識(shí),營造校園理財(cái)文化提高大學(xué)生綜合素質(zhì)”為宗旨;以“善用金融,理財(cái)有道”為口號(hào)。本協(xié)會(huì)應(yīng)以團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新.與時(shí)俱進(jìn)的精神,努力提高會(huì)員的綜合素質(zhì),逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響,讓會(huì)員在這里學(xué)到知識(shí),擴(kuò)展視野為目標(biāo)開展各項(xiàng)活動(dòng);普及金融理財(cái)知識(shí),通過學(xué)習(xí)和交流,既能提高會(huì)員的綜合能力,又能達(dá)到共同進(jìn)步的目的。協(xié)會(huì)加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高會(huì)員的多種能力,參加攜手“求知,求實(shí),求友,求進(jìn)”;立足于校內(nèi),走向校外,共同營造一個(gè)大學(xué)生的第二課堂。學(xué)習(xí)方面一、課堂齊齊學(xué)方式。通過指導(dǎo)老師與協(xié)

25、會(huì)成員在課外時(shí)間,開展以課堂形式的交流與討論。時(shí)間。每月一次以上。地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室二、專家講座方式:邀請(qǐng)校外金融方面專家與協(xié)會(huì)成員們進(jìn)行對(duì)當(dāng)前金融形勢的交流與講解。時(shí)間:每一個(gè)學(xué)期至少一次以上。地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室。三、視頻講座方式。播放有關(guān)金融方面的視頻,令大家更加了解當(dāng)今的世界金融實(shí)情。時(shí)間:每個(gè)月一次以上地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室四、證書齊齊考方式。邀請(qǐng)老師或者已經(jīng)考過金融方面證書的同學(xué)與協(xié)會(huì)會(huì)員們一齊交流心得,講解內(nèi)容。時(shí)間:待定活動(dòng)方面“_杯”校園模擬炒股大賽一、活動(dòng)時(shí)間待定二、活動(dòng)地點(diǎn)_文理職業(yè)學(xué)院三、主辦單位:由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦、金融分析協(xié)會(huì)承辦四、參賽單位和個(gè)人。待定。五、活動(dòng)目

26、的。弘揚(yáng)理財(cái)文化,豐富大學(xué)生課余文化生活及培養(yǎng)大學(xué)生自主模擬理財(cái)能力,引導(dǎo)理性消費(fèi)。六、贊助單位:聯(lián)系支持該活動(dòng)的單位,以該單位冠名“_杯”七、報(bào)名須知:有一定金融基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)金融行業(yè)有較高的興趣等八、活動(dòng)大體進(jìn)行時(shí)間,現(xiàn)場具體安排待定。2022重精癥精神病工作計(jì)劃(五)一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,直接面對(duì)客戶,個(gè)人的一言一行代表著公司的形象,因此必須樹立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌,掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對(duì)客戶卑躬屈膝,當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊。應(yīng)該不卑不亢、堅(jiān)持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等

27、的合作關(guān)系。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),如財(cái)務(wù)、法律等,是我工作的第一要?jiǎng)?wù);了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢,結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),重點(diǎn)掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢,成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn),成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。二、營銷渠道的開發(fā)和維護(hù)做業(yè)務(wù)離不開營銷,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣產(chǎn)品,更是會(huì)營銷自己。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個(gè)人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現(xiàn)自

28、己獨(dú)特的人格_力,我想,營銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系,不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、_儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持,與他們建立良好的合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),用心對(duì)待每一個(gè)客戶,相信他就會(huì)給你帶來更多的客戶,你的財(cái)富就會(huì)源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶,當(dāng)然也包括你的_朋友都會(huì)成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相信就能事半功倍。三、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)能力通過這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)

29、保時(shí)比較被動(dòng),大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計(jì)反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。眾所周知,各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),在這種情況下,我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開展業(yè)務(wù),給我們提出了更高的要求。對(duì)客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,重點(diǎn)分析,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本”,那么我們必須對(duì)客戶進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查,摸清企業(yè)的真實(shí)情況,特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶隱瞞或虛構(gòu),只有這樣才能對(duì)癥下藥,設(shè)計(jì)出的反擔(dān)保措施。其次,換位思考,從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得

30、制約力的,在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣,核心抵押物突出,執(zhí)行難度低,變現(xiàn)能力強(qiáng)”。四、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn),但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確,其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀、深入、細(xì)致,做到多渠道、重驗(yàn)證,全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查,利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手,對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn),使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證,不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),創(chuàng)新工作方法和措施人不僅要會(huì)走路,而且應(yīng)該學(xué)

31、會(huì)不走尋常路。任何時(shí)期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰,對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè),要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存,必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,才能更好的應(yīng)對(duì)不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實(shí)行利率市場化改革,說明國家正一步一步放寬金融市場,把資金交給市場,使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持,更好的發(fā)揮市場效應(yīng),使市場的供求關(guān)系得以限度的提升,當(dāng)然這樣加大了整個(gè)金融體系的風(fēng)險(xiǎn),那么我們更要學(xué)會(huì)更好的控制風(fēng)險(xiǎn),解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策,制定更合理的發(fā)展方向,并針對(duì)一系列宏觀經(jīng)濟(jì)的變化更好、更快的對(duì)我們的工作方法做出調(diào)整,不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新思

32、維,這樣才能更好的完成工作。2022重精癥精神病工作計(jì)劃(六)作為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括_。第一是系統(tǒng)規(guī)劃,第二是管理控制,第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這_是有機(jī)結(jié)合,互相配合的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動(dòng)作混亂、銷售隊(duì)伍“雞肋”充斥,業(yè)績_難測等銷售隊(duì)伍常見問題,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。一、系統(tǒng)規(guī)劃1、目標(biāo)規(guī)劃,目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,對(duì)比過往的業(yè)績數(shù)據(jù),制定合理的業(yè)績目標(biāo),包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解,分解到個(gè)人,分解到具體的季度、月度。對(duì)制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演,讓大家有壓力、有動(dòng)力一起完成。2、市

33、場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開,所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻,專業(yè)爭取客戶,打敗對(duì)手。3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理,整理出相關(guān)的流程圖文檔。對(duì)于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍,公、檢、法這類國家機(jī)器部門,銷售過程流程控制顯得尤其重要,例如把銷售過程梳理為

34、一般的四個(gè)階段,一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段,每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn),給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。4、內(nèi)部銷售_和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分,區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來了,是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少,根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。6、薪資績效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度,如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況,做一些區(qū)域特色的績效考核。二、管理控制1、招聘銷售人員管

35、理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷售人員,對(duì)于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售,多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。2、表格管理。包括日常的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的oa、crm系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用,有效,能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。3、會(huì)議管理。包括早晚會(huì)、周會(huì)、月度會(huì)議的_、召開,傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會(huì)議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上,會(huì)議管理好壞對(duì)工作的開展有重要的影響。4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等

36、。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售流程把控的重要手段,每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成freemind(頭腦思維)圖示,按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算,預(yù)算數(shù)額等)、時(shí)間(時(shí)間表)、安排(項(xiàng)目安排流程)、對(duì)手(競爭對(duì)手情況等)等要素對(duì)單子分解推演,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。5、日常觀察。對(duì)銷售同事日常工作狀態(tài),心態(tài)變化,工作方式做旁觀,及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期_一些聚餐或其他類型的活動(dòng),大家一起交流,注意觀察同事們的情況。三、培訓(xùn)激勵(lì)1、入職培訓(xùn)。有_司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對(duì)手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)

37、習(xí)2、銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料,把各個(gè)銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識(shí)以及相關(guān)事項(xiàng)。例如_培訓(xùn),可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,提升銷售同事的工作能力。3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,并事后給予評(píng)價(jià)糾正。4、銷售集訓(xùn)。_優(yōu)秀銷售同事進(jìn)行案例分析講解,一起交流跟進(jìn)心得,提升大家的跟單能力,互相鼓勵(lì)。2022重精癥精神病工作計(jì)劃(七)在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的_年,對(duì)于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項(xiàng)工作;而對(duì)于投資理財(cái)部來說,擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,制定一個(gè)明確的目標(biāo),是每一個(gè)銷售人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。對(duì)于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對(duì)銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟

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